TRƯỜNG ĐẠI HỌC LẠC HỒNG KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN - - BÁO CÁO NGHIÊN CỨU KHOA HỌC XÂY DỰNG CHƯƠNG TRÌNH MƠ PHỎNG PHỊNG MÁY DÙNG TRONG QUẢN LÝ NGUYỄN MINH SƠN BIÊN HÒA - 05/2011 TRƯỜNG ĐẠI HỌC LẠC HỒNG KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN - - BÁO CÁO NGHIÊN CỨU KHOA HỌC XÂY DỰNG CHƯƠNG TRÌNH MƠ PHỎNG PHỊNG MÁY DÙNG TRONG QUẢN LÝ Sinh viên thực hiện: NGUYỄN MINH SƠN PHAN THỊ HƯỜNG Giáo viên hướng dẫn: ThS LÂM THỊ HỊA BÌNH BIÊN HỊA - 5/2011 XÂY DỰNG CHƯƠNG TRÌNH MƠ PHỎNG PHỊNG MÁY DÙNG TRONG QUẢN LÝ LỜI CẢM ƠN Trước tiên, xin chân thành gửi lời cảm ơn tới thầy cô giáo Trường Đại học Lạc Hồng nói chung thầy giáo Khoa Cơng nghệ thơng tin nói riêng tận tình giảng dạy, truyền đạt cho chúng tơi kiến thức kinh nghiệm quý báu suốt q trình học - hành Đặc biệt, chúng tơi gửi lời cảm ơn đến Thạc sĩ Lâm Thị Hòa Bình, tận tình theo sát giúp đỡ, trực tiếp bảo, hướng dẫn suốt trình nghiên cứu khoa học Trong thời gian làm việc với cô, nhóm tác giả khơng tiếp thu thêm nhiều kiến thức bổ ích mà cịn học tập tinh thần làm việc, thái độ nghiên cứu khoa học nghiêm túc, hiệu Đây điều cần thiết cho chúng tơi q trình học tập cơng tác sau Đồng thời, nhóm tác giả xin cảm ơn Thạc sĩ Phan Mạnh Thường, Phòng điều hành máy, Khoa Công nghệ thông tin cung cấp thông tin, tài liệu, văn liên quan tận tình bảo vướng mắc sở liệu suốt trình khảo sát thực đề tài Xin gửi tới Thạc sĩ Tạ Thúc Nhu; thầy Huỳnh Cao Tuấn, Phịng Thơng tin tư liệu, Khoa Cơng nghệ thơng tin biết ơn cảm mến sâu sắc Các thầy góp ý, truyền đạt kinh nghiệm thực tế bổ ích q trình làm đề tài Và cuối cùng, nhớ ơn bậc sinh thành, anh chị em gia đình, bạn hữu, người ln sát cánh khuyến khích, động viên cho tinh thần học tập nghiên cứu cao độ Biên Hòa, tháng năm 2011 Những người thực NGUYỄN MINH SƠN - PHAN THỊ HƯỜNG MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU .1  Chương   THỰC TRẠNG 6  1.1 TÌNH HÌNH CHUNG 6  1.2 THỰC TRẠNG CÁC PHẦN MỀM ĐÃ CÓ .6  1.2.1 Các phần mềm nước 6  1.2.2 Các phần mềm nước 7  1.2.3 Ưu, nhược điểm chương trình 9  1.3 SƠ ĐỒ TỔ CHỨC VÀ HIỆN TRẠNG QUẢN LÝ 10  1.4 HIỆN TRẠNG CÁC PHÒNG MÁY .11  1.5 KẾT LUẬN CHƯƠNG 14  Chương 2  CƠ SỞ LÝ THUYẾT 15  2.1 ÁP DỤNG KỸ THUẬT VỀ TIN HỌC .15  2.1.1 Ngơn ngữ lập trình Visual Basic Net 2005 15  2.1.1.1 Khái niệm Net 15  2.1.1.2 Những ưu điểm Visual Basic Net 2005 16  2.1.2 Ngôn ngữ Microsoft SQL Server 2005 Developer Edition 17  2.1.3 Sơ lược Flash Adobe Photoshop CS5 .20  2.1.3.1 Sơ lược Flash 20  2.1.3.2 Adobe Photoshop CS5 21  2.1.4 Sweethome 3D - thiết kế nội thất 3D 25  2.2 CÁC BIỂU MẪU LIÊN QUAN 26  2.3 KẾT LUẬN CHƯƠNG 26  Chương   GIẢI PHÁP VÀ HOÀN THIỆN .27  3.1 QUI TRÌNH THỰC HIỆN CHƯƠNG TRÌNH .27  3.1.1 Qui trình 27  2.1.2 Nguyên tắc chung .28  3.2 PHÂN TÍCH THIẾT KẾ 29  3.2.1 Xác định thực thể 29  3.2.2 Mơ hình ERD (Entity Relationship Diagram) 32  3.2.3 Mơ hình vật lý 33  3.2.4 Chuyển mơ hình ERD sang mơ hình quan hệ 34  3.2.4.1 Mô tả chi tiết quan hệ 34  3.2.4.2 Tổng kết quan hệ 39  3.2.4.3 Tổng kết thuộc tính 39  3.3 BÁO CÁO KẾT QUẢ ĐẠT ĐƯỢC 42  3.3.1 Giao diện dành cho giáo viên .43  3.3.1.1 Giao diện Báo hỏng thiết bị máy tính 44  3.3.1.2 Giao diện Báo hỏng thiết bị khác .45  3.3.1.3 Giao diện Bản đồ phòng máy 46  3.3.2 Giao diện dành cho nhân viên Phòng Điều hành 47  3.3.2.1 Giao diện Phòng máy (dành cho Phòng điều hành) 48  3.3.2.2 Chức thống kê .49  3.3.2.2 Chức quản lý .50  3.4 KẾT LUẬN CHƯƠNG 50  KẾT LUẬN .51  KẾT QUẢ ĐẠT ĐƯỢC 51  NHỮNG HẠN CHẾ 52  HƯỚNG KHẮC PHỤC VÀ PHÁT TRIỂN MỞ RỘNG 52  DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 2.1: Sơ đồ tổ chức Phòng Điều hành máy 10 Hình 3.1: Quy trình hoạt động Phịng Điều hành 27 Hình 3.2: Mơ hình thực thể kết hợp (ERD) 32 Hình 3.3: Mơ hình Dữ liệu mức vật lý 33 Hình 3.4: Mơ hình Dữ liệu quan hệ 34 Hình 3.5: Giao diện phịng máy 1_C203 43 Hình 3.6: Giao diện Báo hỏng thiết bị (máy tính số 2) 44 Hình 3.7: Giao diện Thiết bị khác Phòng máy 1_C203 45 Hình 3.8: Giao diện đồ phịng máy 46 Hình 3.9: Giao diện Phịng Điều hành máy 47 Hình 3.10: Giao diện Phịng máy (2_C202) 48 Hình 3.11: Giao diện Thống kê kiện .49 Hình 3.21: Giao diện quản lý liệu .50 Trang LỜI MỞ ĐẦU LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI Sự đời siêu máy tính CRAY vào năm 1970 đánh dấu đời ngành khoa học có tương tác khóa học máy tính, mơ hình vật lý tốn học: mơ số nhờ tính tốn hiệu cao Mơ thay đổi thời tiết, hoạt động nhà máy doanh nghiệp, hoạt động não bộ, hiệu phương pháp chữa bệnh, phản ứng hạt nhân, thăm dị dầu khí… ví dụ cho thấy vai trị quan trọng máy tính nghiên cứu ngành nghề Trên giới Việt Nam, số lĩnh vực, ngành có tiềm có nhu cầu ứng dụng mạnh mẽ cơng nghệ máy tính vào hỗ trợ quản lý từ quy mơ nhỏ đến lớn, xử lý tính tốn phục vụ mục đích tác nghiệp, mang tính ngắn hạn dài hạn Việc ứng dụng công nghệ thông tin vào thực tiễn việc không làm ngành, doanh nghiệp, quan, tổ chức Nhưng phải tính tốn cho thực cách triệt để, mang lại hiệu kinh tế cao điều quan trọng Và, Trường đại học Lạc Hồng, đơn vị triển khai sâu rộng việc ứng dụng công nghệ thông tin vào giảng dạy; quản lý thơng tin, thơng báo; quảng bá hình ảnh… gặt hái thành công định Hiện nay, Khoa Công nghệ thông tin, Trường đại học Lạc Hồng có hệ thống máy tính với số lượng lớn Phòng Điều hành máy quản lý Với hỗ trợ phần mềm ứng dụng hãng phần mềm uy tín, việc quản lý, giảng dạy phòng máy dễ dàng Song, việc quản lý, bảo trì sửa chữa phịng máy làm thủ công, tốn nhiều thời gian cơng sức Phịng Điều hành cụ thể như: lần máy có cố thực hành, giáo viên lại phải cất cơng tới Phịng Điều hành gọi điện thoại để thông báo; việc lập biên bàn giao phòng máy, báo cáo thống kê hàng tuần, hàng tháng ghi sổ nhật ký làm thủ công Với quy mô giảng dạy tuyển sinh ngày lớn Trường đại học Lạc Hồng nay, chắn số lượng máy tính trang bị cho Trang việc giảng dạy tăng đáng kể Nếu giữ nguyên cách làm truyền thống có khơng bất cập lãng phí Do đó, việc tin học hóa hệ thống quản lý Phòng Điều hành máy việc làm cần thiết cấp bách MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU Xây dựng hệ thống mơ phịng máy dùng quản lý áp dụng cho phòng Điều hành máy Đáp ứng nhu cầu: Báo động có cố: nhìn qua hình mơ biết máy tính thuộc phịng nào, vị trí địa lý, cấu hình máy, tổng qt cố giúp cho nhân viên phịng Điều hành máy có nhìn trực quan, dễ dàng nắm bắt xử lý tình cách nhanh Giúp giáo viên giảng dạy dễ dàng nhận biết, trao đổi cố xảy với phịng Điều hành nhanh chóng Giúp trưởng phòng nhân viên phòng Điều hành máy lập báo cáo, biên ghi nhật ký PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Qua phần mềm khảo sát cho thấy, chương trình quản lý dạy học làm tốt nhiệm vụ hỗ trợ giảng dạy quản lý máy phòng máy quy mô nhỏ Nếu áp dụng phần mềm vào việc quản lý, điều khiển chi tiết lúc hàng trăm máy khó khăn tốn nhiều tài nguyên Hơn nữa, máy có cố nhân viên phịng Điều hành khơng nắm rõ cố để chuẩn bị dụng cụ sửa chữa Theo thực trạng khảo sát Trường đại học Lạc Hồng, vấn đề đặt cần có chương trình quản lý dạng mơ chi tiết vị trí phịng máy trường cấu hình máy phịng máy Chương trình khác với chương trình có cần hỗ trợ từ chương trình để giảng dạy Trang Trong phần nghiên cứu này, nhóm tác giả xây dựng phần mềm hệ thống mô phòng máy dùng quản lý Ứng dụng làm theo bước sau: Bước 1: Khảo sát thực tế trạng phòng Điều hành máy, phòng máy máy phòng để biết quy trình quản lý phịng Điều hành máy Bước 2: Phân tích dựa liệu có để xây dựng sở liệu Bước 3: Tìm hiểu kỹ thuật đồ họa nhằm mơ đối tượng trực quan, nghiên cứu ngôn ngữ Visual Basic Net 2005 Microsoft SQL Server 2005 Developer Edition để xây dựng ứng dụng Bước 4: Lập trình xử lý tạo ứng dụng PHẠM VI NGHIÊN CỨU Trong thời gian thực đề tài, nhóm tác giả cố gắng nghiên cứu tìm hiểu số nội dung sau: Vì chương trình dạng mơ phỏng, mơ hình hóa vật nên nhóm tác giả nghiên cứu kỹ thuật đồ họa nhằm đưa đối tượng quản lý sát đời thực nhất; tìm hiểu Hệ quản trị Cơ sở liệu Microsoft SQL Server 2005, ngôn ngữ lập trình VB Net 2005 để kết hợp hình ảnh sở liệu thực tế Báo động cho nhân viên Trực server biết cố xảy ra, xảy vị trí địa lý nào, chi tiết cố giáo viên giảng dạy cung cấp Lập số báo cáo, biên theo mẫu phịng Điều hành máy TÍNH MỚI CỦA ĐỀ TÀI Đề tài viết dựa thực tế theo yêu cầu phòng Điều hành máy nên đề tài phù hợp với việc quản lý theo quy trình đề phịng Ứng dụng phần việc quản lý, dựa kỹ thuật mô phỏng, trực quan, thực tế, làm nhiệm vụ báo động, lập biên báo cáo Trang 38 Ràng STT Thuộc tính Diễn giải Kiểu liệu MASUKIEN Mã kiện int FK MATHIETBI Mã thiết bị char (10) FK SoLanBao Số lần báo int Quan hệ LOAISUKIEN (MaLoaiSuKien, Buộc TenLoaiSK, MoTaLoaiSK) STT Thuộc tính Diễn giải Kiểu liệu MALOAISUKIEN Mã loại kiện int TENLOAISK Tên loại kiện nvarchar (30) MOTALOAISK Mô tả loại kiện Ràng nvarchar (250) Buộc PK Quan hệ LOIPC (MaLoi, MoTaLoi, HinhLoi) STT Thuộc tính Diễn giải Kiểu liệu MaLoi Mã lỗi int MoTaLoi Mô tả lỗi nvarchar (250) HinhLoi Hình lỗi image Ràng Buộc PK Trang 39 3.2.4.2 Tổng kết quan hệ STT Tên Quan hệ Diễn giải Ghi DANHMUCLINHKIEN Danh mục linh kiện LOAISUKIEN Loại kiện LOAITHIETBI Loại thiết bị LOIPC Lỗi máy tính NHANVIEN Nhân viên PHONGMAY Phòng máy SUKIENTHIETBI Sự kiện thiết bị SUKIEN Sự kiện THIETBI Thiết bị 3.2.4.3 Tổng kết thuộc tính STT Tên thuộc tính Diễn giải Thuộc Quan hệ BOPHAN Bộ phận NHANVIEN DIADIEMPHONGMAY HANGSANXUAT Hãng sản xuất LINHKIEN HinhLoi Hình lỗi LOIPC HONV Họ nhân viên NHANVIEN Địa điểm phòng máy PHONGMAY Trang 40 Mã danh mục DANHMUCLINHKIEN, MADANHMUCLK MALINHKIEN MALOAISUKIEN MALOAITB Mã loại thiết bị LOAITHIETBI 10 MaLoi Mã lỗi LOIPC 11 MANHANVIEN Mã nhân viên NHANVIEN, SUKIEN 12 MAPHONGMAY Mã phòng máy 13 MASUKIEN Mã kiện 14 MATHIETBI Mã thiết bị 15 MOTALINHKIEN Mô tả linh kiện 16 MOTALOAISK 17 MoTaLoi Mô tả lỗi LOIPC 18 MOTATB Mô tả thiết bị THIETBI 19 MOTATHIETBI Mô tả loại thiết LOAITHIETBI linh kiện LINHKIEN Mã linh kiện LINHKIEN Mã loại kiện LOAISUKIEN, SUKIEN Mô tả loại kiện PHONGMAY, THIETBI, SUKIEN SUKIEN, SUKIEN_THIETBI THIETBI, SUKIEN_THIETBI LINHKIEN LOAISUKIEN Trang 41 bị Ngày gắn thiết 20 NGAYGANTB 21 NGAYGIOKHACPHUC 22 NGAYGIOSK 23 NgayInsert 24 NGUOIBAOSUKIEN 25 NOIDUNGKHACPHUC 26 NOIDUNGSK 27 PASSWORD Mật NHANVIEN 28 SoLanBao Số lần báo SUKIEN_THIETBI 29 TENDANHMUCLK 30 TENLOAISK 31 TENLOAITB bị Ngày khắc phục kiện Ngày kiện Ngày cập nhật liệu Người báo kiện Nội dung khắc phục kiện Nội dung kiện Tên danh mục linh kiện Tên loại kiện Tên loại thiết bị THIETBI SUKIEN SUKIEN THIETBI SUKIEN SUKIEN SUKIEN DANHMUCLINHKIEN LOAISUKIEN LOAITHIETBI Trang 42 32 TENNV Tên nhân viên NHANVIEN 33 TENTHIETBI Tên thiết bị THIETBI 34 TRANGTHAISK 35 TRANGTHAITB 36 USERNAME Trạng thái kiện Trạng thái thiết bị Tên đăng nhập SUKIEN THIETBI NHANVIEN 3.3 BÁO CÁO KẾT QUẢ ĐẠT ĐƯỢC Với mục tiêu kêu gọi, khuyến khích giáo viên hỗ trợ nhân viên Phòng Điều hành máy việc quản lý phịng máy Chương trình mơ phòng máy dùng quản lý cụ thể sau: Nếu giáo viên phải từ phịng giảng dạy đến Phòng Điều hành máy để báo hỏng thời gian sức lực nên nhiều giáo viên bỏ qua việc báo hỏng, đồng nghĩa với việc thiếu hỗ trợ quản lý cho nhân viên kỹ thuật Chương trình cải thiện điểm yếu trên, kích thích GV tham gia hỗ trợ nhân viên Trang 43 3.3.1 Giao diện dành cho giáo viên Chương trình cài đặt sẵn máy giáo viên phịng máy, khởi động windows, có giao diện sau Hình 3.5: Giao diện phòng máy 1_C203 Khi nhân viên bàn giao phòng máy cho giáo viên, thơng qua hình chính, giáo viên thấy máy sử dụng, máy sửa chữa để hướng dẫn sinh viên sử dụng Trang 44 3.3.1.1 Giao diện Báo hỏng thiết bị máy tính Trong q trình giảng dạy, có cố với máy tính, giáo viên chọn máy có cố hình Thiết bị máy tính để báo hỏng Hình 3.6: Giao diện Báo hỏng thiết bị (máy tính số 2) Trang 45 3.3.1.2 Giao diện Báo hỏng thiết bị khác Hình 3.7: Giao diện Thiết bị khác Phòng máy 1_C203 Báo hỏng thiết bị khác, giống báo hỏng máy tính Trang 46 3.3.1.3 Giao diện Bản đồ phòng máy Hình 3.8: Giao diện đồ phịng máy Giúp giáo viên nhận biết vị trí trường Cánh cửa màu xanh nhấp nháy vị trí phịng mà giáo viên giảng dạy Trang 47 3.3.2 Giao diện dành cho nhân viên Phòng Điều hành Hình 3.9: Giao diện Phịng Điều hành máy Trang 48 3.3.2.1 Giao diện Phòng máy (dành cho Phòng điều hành) Với giao diện này, nhân viên Phịng Điều hành nhìn tổng quan phòng máy trường Nếu phòng máy giáo viên báo có cố cửa phịng đồ nhấp nháy màu đỏ Hình 3.10: Giao diện Phòng máy (2_C202) Khi nhận tin báo máy có cố, giao diện phịng máy tự động hiển thị Nhân viên Phòng Điều hành máy phải trả lời giáo viên hẹn thời gian sửa chữa, đồng thời bên phịng máy, giáo viên nhận tín hiệu trả lời Trang 49 3.3.2.2 Chức thống kê Hình 3.11: Giao diện Thống kê kiện Giúp Phòng Điều hành xem xét kiện xảy tất phịng máy Lọc theo loại kiện, theo ngày/ tháng Trang 50 3.3.2.2 Chức quản lý Hình 3.12: Giao diện quản lý liệu 3.4 KẾT LUẬN CHƯƠNG Trên sản phẩm trình nghiên cứu mà đề tài thực thời điểm Dựa vào tinh thần tự lực cánh sinh, làm sức chính, nên người thực đề tài nhiều thời gian học hỏi Bằng nỗ lực mình, đa số biểu tượng, hình ảnh tự mày mị thiết kế vẽ chương trình đồ họa nêu Do nguyên nhân khách quan định thời gian làm chương trình nên chưa hồn chỉnh Trong tương lai, chương trình tiếp tục cải tiến cho dễ sử dụng nâng cấp nâng cao tính thẩm mỹ Trang 51 KẾT LUẬN KẾT QUẢ ĐẠT ĐƯỢC Sau thời gian nghiên cứu thực hiện, đề tài đạt yêu cầu đề ra: xây dựng ứng dụng mơ phịng máy dùng quản lý chạy máy tính - Xây dựng hoàn chỉnh sở liệu quản lý kiện máy tính phịng máy - Thiết kế giao diện chức - Lập trình xử lý báo cáo kiện máy tính phịng máy thơng qua giáo viên giảng dạy - Thống kê kiện theo ngày/ tháng/ quý/ năm Những kết đạt giúp giáo viên có nhìn trực quan phịng máy mà giảng dạy, từ có phối hợp nhịp nhàng với nhân viên phòng điều hành Và, việc sử dụng phần mềm đưa lại lợi ích định cho giáo viên, như: giảm thiểu thời gian, công sức để đến báo cáo cho Phịng Điều hành máy Bên cạnh đó, chương trình hỗ trợ nhiều cho nhân viên Phòng Điều hành máy: nhận biết xác địa điểm, thời điểm cố xảy ra; xác định cố nhằm đưa cách khắc phục nhanh hiệu nhất; thống kê kiện; lập báo cáo Sau hồn tất, dung lượng chương trình đóng gói 6.18MB cần 11.5MB nhớ để cài đặt lưu trữ liệu Với mục tiêu mô trực quan phịng máy, nên vấn đề hình ảnh đồ họa đưa vào sử dụng chương trình phổ biến dễ dẫn đến việc tăng dung lượng chương trình, song nhóm tác giả giảm thiểu mối lo ngại với sản phẩm hình tĩnh động từ photoshop (dành cho web) hình động từ flash Trang 52 Chương trình chạy thử nghiệm nhiều loại máy tính đơn có phạm vi cấu hình chúng rộng từ Centrino 1,73GB 1GB RAM Core Duo 2,4GHz 2,7GB RAM cài đặt chạy thử hệ thống máy tính mạng nội có cấu hình chung Core Duo, 2.2GHz 1GB RAM Trong tương lai, hãng sản xuất máy tính liên tục tung thị trường sản phẩm có cấu hình phần cứng ngày cao chương trình sử dụng cho nhiều cấu hình máy cao thời gian dài sau mà chưa lạc hậu NHỮNG HẠN CHẾ Là phiên đầu nên sản phẩm đề tài dừng lại phạm vi, giới hạn định: - Hình ảnh chưa thật chuyên nghiệp - Các báo cáo chưa đầy đủ - Các chức báo hỏng hỗ trợ nhập số máy chưa tích hợp HƯỚNG KHẮC PHỤC VÀ PHÁT TRIỂN MỞ RỘNG Các phiên khắc phục hạn chế nhằm ứng dụng hiệu vào việc giao tiếp phòng máy nhân viên quản lý phòng máy Cụ thể là: - Tăng cường hình ảnh động, tăng tính tương tác giáo viên báo hỏng nhân viên Tổ Trực - Tích hợp âm giúp nhân viên dễ dàng phát cố có - Có thể mở rộng đề tài quản lý cố phòng máy quy mô lớn, khoảng cách địa lý xa internet - Phân cấp chức nhân viên, tăng cường bảo mật ... vấn đề đặt cần có chương trình quản lý dạng mơ chi tiết vị trí phịng máy trường cấu hình máy phịng máy Chương trình khác với chương trình có cần hỗ trợ từ chương trình để giảng dạy Trang Trong. .. tác giả xây dựng phần mềm hệ thống mơ phịng máy dùng quản lý Ứng dụng làm theo bước sau: Bước 1: Khảo sát thực tế trạng phòng Điều hành máy, phòng máy máy phòng để biết quy trình quản lý phịng... dùng quản lý, trình bày vài thử nghiệm chương trình xây dựng KẾT LUẬN Nêu lên nhận xét đánh giá, hướng phát triển đề tài kết luận Trang KẾT QUẢ ĐẠT ĐƯỢC Đã xây dựng chương trình Mơ phịng máy dùng