Quyết định số: 07/2016/QĐ-UBND thành phố Hà Nội

Quyết định số: 07/2016/QĐ-UBND về việc ban hành quy định thực hiện cơ chế một cửa, cơ chế một cửa liên thông trong giải quyết công việc của cá nhân, tổ chức tại các cơ quan hành chính nhà nước thuộc thành phố Hà Nội; căn cứ Luật Tổ chức chính quyền địa phương;...

iN BAN NIlAN DAN

CO'ch~ mQt cUa lien thong trong giiii quy~t cong vi~c clla ca nhin, tA chllc

t~i cac CO'quan hi-nh chinh nha ntrO'cthuQc tbanh phB Ha NQi

iN BAN NIlAN DAN 11IANH PH6 HA NOI Can cu Lu~t TB chuc ehinh quySn dia phuong;

'Can cu QuySt diM s8 09/20 15/QD-TTg ngay 25 thang 3 nam 2015 eua Thii

tuOng Chinh phii vB vi~e ban hanh Quy ehS thl)'e hi~n co ehS rnQt eua, co ehS

rnQt cua lie~ thong tlilico quan~anh ehinh nha nuac a dia phuong;

Theo de nghi eua Giam doc Sa NQi V\l ~i TO'trinh so 09/TTr-SNV ngay 04

thang 01-nam2016 va Bao cao thAllLdiM s8 3823/STP-VBQP ngay 17 thang 12

nam 2015 cua Sa Tu phap,

QUYETDJNH:

f)i~u 1 Ban hanh kem theo QuYSt dinh nay Quy diM th\lc hi~n co ehS

mQt cua, co chS mQt eua lien thong trong giai quySt cBng vi~c eua ca nhan, tA

ehicc ~i cae co quan hanh chfnh nha nuae thuQe thanh ph8 Ha NQi.

Bi~u-2 Quy8t diM nay co hi~u ll)'c sau 10 ngay k8 tit ngay kY va thay thS

QuySt diM s8 84/2009/QD-UBND ngay 01/7/2009 cua UBND thanh ph~ Ha.

NQi ban hanh Quy diM th\fc hi~n co chS mQt eua, co chS rnQt cua lien thong'

trong giai quy8t c8ng vi~ ella tA chue, ca nhan ~ cae ca quan quan 19 himh ehfnh

nha nuae thUQCtMnh ph8 Ha NQi Bai b6 QuySt diM s8 1397/QD-UBND ngay

29/3/2010 cua UBND thanh ph8 Ha NQi vS vi~e quy diM h~ th8ng ma s8 thu t1)c

hanh chinh, rna s8 hB sa hanh chinh thuQc thb quySn tiSp nh~, gild quy8t ~

cac co quan hanh ehinh eiia thanh ph8 Ha NQi.

Bi~u 3 Charm Van phong Dy ban nhan dan Thimh ph8; Giam dBc Sa NQi

\'\1; Thu truang eac So', co quan ngang Sa, cae co quan cua Tt:UI1glic;m.gduQ'c tA

chicc theo nganh dQc d~t tlili Thanh ph8; Chli tich try ban nhdn dan cac qu~,

huy~n, thi xa; Chu tieh try ban nhan dan cac xii, phuang, thi frAn va cac ca nhan,

tA chuc co lien quan chiu traeh nhi~m thi himh QuySt dinh nay.!.

Ndinhrn:

- Nhu f>ieu 3;

- Thuemg tlVe Thanh tiy;

- ThuOng tIve HDND TP;

- Doan DBQH TP Ha NQi;

_ Cpe Ki8m tra van ban QPPL - BQ Tu phap;

- Vp Phap eh~ - BQ NQi vp;

- Website Chinh pM;

- DIe CM tjeh, eae cJlePh6 Chti tjeh UBND TP;

_ Cae Bao: HaNQim6i, Kinh t~ Do thj, C6ng GTf>T TP;

Thời gian ký:

09/03/2016 15:12 PM Signature Not Verified

UY BAN NHAN DAN

TIIANH PHD HA NOI. CONG HOA xA.HOIDQc I,p - T1}'do - H~nh phuccHiJ NGHiA ~T NAM

QUYDJNH

Th1}'C l~n-cO'C emQ Clfa, CO'C e mQ Clfa lenhOA hI: At hI: At lOA thAongtrong giai quySt cong vi~c cna ca nhin, tA chtfct~i cac CO'quan ha,!h chinh, nha ntrcYcthuQc thanh ph8 Ha NQi

(Ban hanh kern thea Quyet ainh so 07/2016/QD-UBND ngay 08 thang 3 narn

2016 cua Oy ban nhan dan thanh ph6 Ha N9iJ

Chmmg IQUY DJNH CHUNG

n oA 1 C hI: -At"- "hI: At ~ I.'A thA

vleu .- O'-c e m-Q.=cua, CO'c e mQ Clfa len' oog

thuQe traeh nhi~m, thfun quySn ella mQt ea quan hanh ehinh nha nuo-e trong vi~eeong khai, huang dftn thll t1)e hanh ehinh, tiBp nh~ h6 sa, giai quyBt va tra kBtqua duge thge hi~n 4li mQt dAu mBi Ia BQ ph~ tiBp nh~ h6 sa va tra kBt quagiai quyBt thll t1)ehanh ehlnh ella ea quan.hanh.ehinh nha nuo-e

2 Ca ehB mQt cica lien thong Ia each thue giai quyBt eong vi~e ella ea nhan,t6 ehue thuQe traeh nhi~m, thfun quySn ella nhiSu ea quan hanh ehinh' nha nuo-etrong vi~e eong khai, huang dftn thll t1)ehanh ehinh, tiBp nh~ h6'sa,giai quyBt vatra kBt qua duge thl)'e hi~n 4li mQt dAumBi Ia BQ ph~ tiBp nh~ h6 sa va tra kBtqua giai quyBt thu t1)ehanh ehinh ella mQt ea quan hanh ehinh nha nuo-e

I)i~u 2. BQ ph,n tiSp nh,n h8 sO'va tra k~t qua giai quy~t thn t1}chanh chinh

BQ ph~ ti~p nh~ h6 sa va tra k~t qua giai quy~t thu tl)e hanh ehinh (sauday gQi ~t Ia BQ ph~ tiBp nh~ va tra kBt qua) Ia d~umBi ~p trung huang dfutthu tl)e hanh ehinh, tiBp nh~n hB sa eua ea nhan, t6 ehue d8 ehuy8n dBn cae eaquan ehuyen mon ho~e cap co thfun quySn giai quyBt va nh~, tra k~t qua eho eanhan, t6 ehue; theo doi, don dBe vi~e giai quyBt thll tl)e hanh ehinh ella cae eaquan, dan vi, eong ehue lien quan

Di~u-3.Nguyen tic th1}'chi~ncO' chS mQt cUa, CO'ch~ mQt cUa lien thong

1.Thu tl)e hanh ehinh dan gian, ro rang, dUng phap Iu~t;

2 Cong khai kip thm, dAy du, thuOng xuyen, ro rang, d8 tiBp e~, d8 khaithae su d\IDg cae thong tin: nQi dung thll tl)e hanh ehinh; mue thu phi, I~ phi (nBuco); quy trinh tiBp nh~, giai quy~t hBsa; hQ ten, ehue danh eong ehue; thm gianlam vi~c va thm gian tiBp nh~ va tra kBt qua; s6 di~n tho~i dUOng day nong; k~tqua giai quyBt eong vi~e; dia chi thu di~n ill eong V1) eua ea quan, dan vi Ngomeach thue eong khai b~t bUQebfulg hinh thue niem' y~t ~i 't111sa, BQ ph~ tiSp

nh~ va tni kSt qua, Trang/C8ng giao tiSp di~n tu, cac co quan, dan vi co th8 sird\lIlg cac hinh threc cong khai phil hgp khac;

3. Dam baa giai quyet cong vi~~ cua ca nh~, to chuc nhanh chong, thl$lti~n, khach quan, cong bang; vi~c yeu cau ho sung ho so chi dugc th\lc hi~n khongqua mQt1&1trong su3t qua trinh giai quyBthA so ~i mQt co quan chuyen mon;

4 Dam baa S\l phAi hgp ch~t che, hi~u ~ua giua cac co quan, dan vi, congchuc trong giai quyBt cong vi~c cua ca nhan, to chrec;

5 Vi~c thu phi, I~phi cua ca nhan, t8 chuc duQ'c th\lc hi~n theo dUng quydinh cua phap lu~t

D,"leu.4 Ph'fm VI, eO'quan ap, dl}.ngeO'e e mC} ella, eO'e e mC} ella lenh~ "t" h~ "t I'"thong

1 Co chS mQt cua duQ'c ap d\lIlg trong th\lc hi~n toan bQ cac thu wc hanhchinh thuQc trach nhi~m, thfun quyen cua cac co quan, dan vi sau:

, a) Cac Sa, co quan ngang sa, Ban quan ly cac Khu cong nghi~p va ChBxuat Ha NQi (sau day gQi chung la Sa);

b) Cae t8 chrec hanh chinh tl'\lc thuQcSa(sau day gQi chung la Dan vi cAp

va cac co quan duQ'ct8 chuc theo nganh dQc d~t ~i cAphuy~n

2 Co chS mQt cua lien thong duQ'c ap d\lIlg trong th\lC hi~n cac thu wchanh chinh thuQc cac linh V\lC:DAu tu; dAt dai; dang kY kinh doanh; cAp giAyphep xay dvng; tu phap; lao d9ng, nguOi co cong va xa hQi va cac linh V\lCkhacthuQc trach nhi~m, tham quyen cua cac co quan, dan vi quy dinh ~i khoan 1Dieu 4 Quy dinh nay

Di@u5 Quy tlinh v@ma sa h8SO'hanh ehinh

1 Ma s8 hA so hanh chinh duQ'c su dvng th8ng nhdt trong ho~t dQng giaodich giua co quan, dan vi thuQc Thanh ph8 voi ca nhan, t8 chtcc va giua cac coquan, dan vi vOi nhau, C\lth8:

b) Trong linh V\fC(eng d\lllg cong ngh~ thong tin ~i cac cO' quan hanh chinh thuQc Thanh ph8 (phful m8m, cO' sa du li~u).

2 Mil s8 hB sO'hanh chinh cAutrUc nhu sau:

SS (HIffi/HHH-XXXXX)-A-XX-Mil thu 1\1c hanh

chinh-DD/MM/YY-zzzzzzz Trong do:

a) S,S: Mil cua cac Sa (chung cho ca cac t8 chuc hanh chinh tnJc thuQc

Sa)(chi tiet ~i Ph\! h,lCIII);

HlllI: Mil cua Uy ban nhan dan cAphuy~n (chi ti8t ~i Ph1,1l\lcIV);

HlllI-XXXXX: Mil cua Uy ban nhan dan cApxil (chi ti8t t~i Ph\lI\lC IV); b) A: cAp thu 1\1chanh chinh DAi vm cac Sa(chung cho cac t8 chuc hanh chinh tf\TCthuQc Sa) la s8 1,Uy ban nhan dan cAp huy~n la s8 2, Uy ban nhan

dAan cap xa a so ;J •••I' J. 3

c) XX: Mil s8 linh V\fCthu 1\1chanh chinh dUQ"cdanh bbg s8 (chi ti8t t~i Ph\ll\lc II kem theo);

d) Mil thu 1\1chanh chinh: Do BQ Tu phap cAp;'

d) DD!MMIYY: Mil ngay, thang, nam ti8p nh~ hB SO'.Trong do YY la 02

so cuo! cua nam;

e) ZZZZZZZ: Mil thu t\l hB SO'dUQ"cti8p nh~ trong nam, gBm 07 chu s8

bat dau til' 0000001

3 TruOng hqp OiAy ti8p nh~ hB SO'va hC(ntra k8t qua dUQ"cvi8t I~i sau khi , nhA .t h' b.t h" th dinh'" J. +.-A O.I. t.I. nhA h" ,

ca an, to c uc 0 sung 0 SO' eo quy : ma so •.• en lay lep ~ 0 SO'va hC(ntra k8t qua dUQ"C ghi them s8 2 vao ben phai cua mil s8 hB SO'hanh chinh.

4 Mil s8hB SO'hanh chinh cua cac hB SO'thu 1\1chanh chinh lien thong theo mil s8hB SO'hanh chinh cua CO'quan dAum8i ti8p nh~ h8 SO'.

S Trong thOi h~ 02 ngay lam vi~c k8 til' ngay mil thu 1\1chanh chinh dUQ"cBQ Tu phap cAp, Sa Tu phap co trach nhi~m thong bao kip thai d8n cac CO' quan, dan vi lien quanbi8t d8 c~p nh~t, su d\lllg.

6 D8i vm cac CO'quan, dO'Ilvi sir d\lllg phful m8m chuyen nganh giai quy8t thu 1\1chanh chinh do BQ chu quan cung cap thi CO'quan, dO'Ilvi sir d\lllg mil s8 hB SO'hanh chinh theo quy djnh cua BQ.

3

Chuang II QUY TRiNH mvC ~N CO cm MQT crr A,

CO cm MQT CUA LIEN THONG l)i~u 6 Quytrinh thllc hi~n CO'ch~ mQt cUa

b) Khi giao dich ti6p nh~ hBso, cong chuc ~i B(>ph~ ti6p nh~ va tra

ket qua-kiem tra-ho so va xu Iy OOusau:

TruOng hqp hB so hW I~, dAy dli' theo quy diM: Phai ti6p oo~ hB so;

OO~pthong tin vao Sa theo doi h8 so (theo rtl~Us8 02 t~ Phl)ll)c I) ho~c PhfutmSm di~n tir; I~p Gidl ti8p nh~ h8 so va h~n tra k6t qua (theo m~u s8 03 ~iPhl) Il)c I) va giao Giay tiep nh~ h8 so va h~n tra k6t qua co dAy du thong tin

~ho ngll'm n(>Rh.9 ~al!Q~C gu:LqQa dugng bID!~J¥nh.(nell h&so dqg9 gm quadUOng bUll chinh), ho~c giri vao tai khoan trl,Ictuyen ho~c dia chi thu di~n tir mangum n(>p hB so da dang kY (n6u hBso duqc nQp trl,Ic tuy6n tU muc-dQ 3 trolen);

TruOng hqp h8 so chua hqp I~, chua dAy dli theo guy dinh: Huang ~ Cl)th~ d"e, ay d'u, mQ an; ~p"t I" I" Phil h'eu uang d?{ h'an oan thi"~nh"0 so (theo mau so?{ I 01 w',

Phl)ll)c' I), giao eho ngum n(>phBso ho~c gm qua dUOng bUll chinh (n6u hB so

giri qua dich V\l bUll chinh), ho~c gm vao tai khoan trl,Ic tuy6n ho~c dja chi thudi~n tir rna nguoi n(>phB so dii dang kY (n6u hBso duqc n(>ptrl,Ic tuy6n tU mucd(>3 tro len), Trong thm h~ 24 gio k8 ill thm di8m nh~ hB so, B(>ph~ ti6pnh~ va tra k6t qua gm Phi6u huang db hoan thi~n hB so d8i vcri hB so duqcnQp qua duang bUll chinh ho~c n(>ptrl,Ictuy6n ill muc d(>3 tro len;

TruOng hqp hB so khong thu(>c ph~ vi giai quy6t: Huang d~ d8 ca00"an, to c ucx h' d"en co quan co, thxam quyen glal quye,", • ' "t T'ruang hqp ea' nh"an, tX 0chuc yeu cAu co van ban tra Im,cong chuc ~i B(>ph~ ti6p nh~ va trci k6t quaphai tra 1m bfutg van ban neu ro 19do hB so khong duqc ti6p nh~,

c) TruOng hqp cong chuc tiSp nh~ hBso ~i BQ ph~ tiSp nh~ va tra kStqua duqc phan cong giai quySt h8 so: Cong chuc nh~p thong tin vao sA theo doi

hBsoho~c phAn.mSm di~n tir va xu 19nhu sau:

f>8i vm h8 so quy djnh ghii quySt va tra k6t qua ngay, cong,chuc thbdinh, trinh cdp co thb quySn quySt dinh va tra kSt qua giai quySt ho so cho caOOan,tA chuc;

., -

,I,"

l?6i vai h6 sa quy dirih co thai h~n giai quyBt, cong chirc l~p Gidy tiBpnJ:~ ho sa va h((n ~a kBt qua; xu ly, t:inh cdp co thAm quy~n quyBt dinh va traket qua giai quyBt ho sa cho ca nhan, to chirco

A '

2 Chuyen ho sa

Sau khi ti8p nh~ h8 sa theo quy dinh ~i di~m b khoan 1 Bi~u nay, congchuc l~p Phi8u ki~m soat qua trinh giai quy8t h6 sa (theo mdu s6 04 ~i Phl)ll)cI); ban giao h6,sO' va PhiBu ki~m smit qua trinh giai quy8t h6 sa cho cong chuc,

bQ ph~ ho~c phong chuyen mon lien quan giai quy8t Phi8u ki~m soat qua trinhgilti quy8t h8 sa duQ'c chuy~n theo h6 sa va luu ~ BQ ph~ tiBp nh~ va tra k8tqua Vi~c ban giao h6 sa duQ'ctiBn hanh ngay trong ngay tiBp nh~ h6 sa H6 sati8p nh~n vao 30 phut cu6i bu6i chi~u cua ngay giao dich tiBp nh~ va tra kBtqua phai duQ'c ban giao ch~m nhdt vao dAugia cua ngay lam vi~c k8 tiBp ,

quye 0sa c 0 Q'P ~ lep ~ va a et qua;

b) TruOng hgp h8 sa chua dti di~u ki~n giai quy8t: Bao cao cAp co thAmquy~n ban giao l~i h8 sa kem theo thong bao bfulg van ban neu ra It do, nQidung cAn b8 sung (theo rndu s6 05 ~i Phl)ll)c I) Thm fian ca quan, to chuc dligiai quy8t IAndAu duQ'ctinh trong thm gian giai quy8t ho sa;

c) TruOng hgp h6 sa khong dti di~u ki~n giai quy8t: Bao cao cdp co thAmquy~n tra l~i h6 sa va thong bao bfulg van ban neu ra ly do h6 sa khong du di~uki~n giai quy8t (theo rndu s6 06 ~i Phl)ll)c I) Thai h~ thong bao phai trongthm h~ giai quyBt h8 sa theo quy djnh;

d) D6i vai cac h6 sa qua h~ giai quy8t: Tham mUll lanh d~o ca quan covan ban xin 18i ca nhan, t8 chuc, trong do neu ra ly do qua h~ va thai h~n trakBt qua IAn sau (theo mau s6 07 ~i Phl)ll)c I) Thai h~ tra kBt qua IAn saukhong duQ'Cqua 1/3 thai gian quy dinh giai quyBt cong vi~c do Lanh d~o cO'quan co hinh thUC Xli ly nghiem d6i vm cong chuc giai quy8t h6 sO'qua h~nhi~u IAnkhong co ly do chiilh dang

4 Tra k8t qua giai quyBt

Cong chuc lam vi~c ~i BQ ph~ tiBp nh~ va tra k8t qua nh~p vao sA theodai h6 sa ho~c phftn m~m di~ntilva th\l'Chi~n nhu sau:

a) Cac h6 sa dli giai quyBt xong: Tra k8t qua giai quyBt h6 sa cho ca nhan,t8 chuc va thu phi, l~ phi (nBu co) theo quy djnh; truOng hqp ca nhan, to chuc dlidang kY nh~ k8t qua qua dich Vl)bUll chinh thi vi~c tra ket qua, thu phi, l~ phi(n8u co) va cucrc phi duQ'c th\l'c hi~n qua djch Vl)bUll chinh; nBu th\l'~ hi~n dichVl)cong tf\l'c tuyBn muc dQ 4 thi vi~c tra kBt qua va thu phi, l~ phi (neu co) theo

quy dinh D8i voi ha SCI gil!liquyBt xong truac thOi h~ tra kBt qua: Lien h~ d8 ca00"an, tl.0c uch' 00"~ k"et qua;•

b) D8i vm ha SCI chua dli dieu ki~n giai quyBt, phai b8 sung ha SCI: Lien h~, , 00" tl h' dl d) noh; bl h) th th" b' l.V01ca an, 0 c uc e e noUt 0 sung 0 SCI eo ong ao cua CCIquan, toch~c giai quyBt ha SCI va van ban xin IBi clia BQ ph~ tiBp oo~ va_tra kBt qua(neu la 18i cua cong chuc khi tiBpoo~ha SCI) (theo mdu so 08 ~i Ph\ll\lc I) Ha

SCI cho b8 sung duqc lUll ~iBQ ph~ tiBpoo~va tra kBt qua va chuy8n l~i chocong chuc, bQ ph~, phong chuyen mon dii th\lly truac do khi ca OOan,t8 chucdii hOM thi~n ha SCI theo thong bao;

c) D8i vm ha SCI khong dli dieu ki~n giai quyBt: Lien h~ vm ca OOan,t8chuc d8 tra l~i ha SCI kern theo van ban thong bao khong dli dieu ki~n giai quyBt

ha SCI. Thong bao duqc OO~pvao m\lc tra kBt qua trong sA theo doi ha SCI;

d) D8i vm ha SCI qua h~ giai quyBt: Chuy8n van ban xin 18i clia CCIquanlam qua h~ ¥iaiquyBt cho ca OOan,t8 chuc (trong do neu ro ly.do qua h~ vathOi h~ tra ket qua IAnsau); dang thOi, gUi 01 ban ve phong NQi V\l (d8i vm thli1:l)chanh chinh thuQc trach nhi~m, thAm quyen giai quyBt Clla Uy ban nhan dancAp huy~n, Uy ban OOan dan cAp xii thuQc huy~n), Sa NQi V\l (d8i vm thli 1:l)chanh chinh thuQc trach nhi~m, thAm quyen giai quyBt clia cac sa,ban, nganh) d8

d) TruOng hqp ca OOan,t8 chuc chua dBnoo~ha SCI theo giAy tiBp nh~

ha SCI va h((n tra kBt qua thi kBt qua giai quyBt ha SCI duqc lUll gift ~i BQ ph~tiBp nh~ va tra kBt qua theo quy djnh

5.Trong khi giao dich tra kBt qua, cong chuc de nghi ca nhan, tA chuc cho

y kiBn danh gia ve muc dQhai long de5ivm S\l ph\lc V\l clia CCIquan, dOn vi

6 Cong chuc cua bQ ph~, phong chuyen mon khong tl'\Ic tiBp nh~ ha SCI

va tra kBt qua cho tA chuc, ca nhan

7 Trach nhi~m kY cac thong bao, van ban neu ~ khoan 3, 4 Dieu nay:a) Thli wang cac CCIquan, dan vi quy dinh ~ cac di8m a, b, d, d khoan 1Dieu 4 Quy dinh nay kY cac van ban neu ~ khoan 3 Dieu nay

b) T~i Uy ban nhan dan cAp huy~n: Chli tich Uy ban OOandan cAp huy~nho~c Thil wang CCIquan chuyen mon cAphuy~n kY cac van ban neu ~i khoan 3Dieunay

c) Chanh Van phong (ho~c Trulmg phong phong co chuc nang hanhchinh) ho~c Truang BQ ph~ tiBp nh~ va tra kBt qua Clla cac CCIquan, dan vi kYvan ban neu ~i di8m b khoan 4 Dieu nay

f)i~u 7 Quy trinh th1}'chi~n CO' ch~ rnQtC1fa lien thong

1 T.". lep 00"~, b'an glao h).0 SCI

a) HB so duQ'c nQp t11fCti8p t~i BQ ph~n ti8p nh~ va tra k8t qua cua coquail, dan vi chu trl giai quy8t cong vi~c cua ca nhan, t6 chuc (sau day gQichung la co quan chti trl) ho~c gm qua dich V\l bUll chinh ho~c nQp trgc tuy8nd8n B.Qph~ ti8p nh~ va tra k8t qua ctia co quan chti trl ddi vai nhiing nm coquy dinh nh~n hB so qua dich V\l bUll chinh, nh~ hB so trvc tuy8n Cong chuclil111vi~c ~i BQ ph~n ti8p nh~ va tra k8t qua kiSm tra hB so va xu Iy theo quydjnh t~i diSm b khoan 1 DiSu6 Quy djnh nay.

b) Sau khi ti8p nh~ hB so, cong chuc lam vi~c ~ BQ ph~ ti8p nh~ va trak8! q~ Clla00 quan chti tri I~p P~8u kiSm sO,atq1.!atrinh giai quy8t hB so (the?mau so 04 ~ Ph\ll\lc I), ban giao ho so va Phieu kiem soat qua trinh giai quyet ho

so cho con? chuc, bQph~ ho~c phong chuyen mon thuQc co quan, dan vi minh th\l

Iy giai quyet Phi8u kiSm soat qua trinh giai quy8t hB so duQ'c chuySn theo hB so

va lUll ~i BQ ph~ ti8p nh~ va tra k8t qua

2' Giai quy8t hB so

.'.Sau khi ti8p nh~ hB so, co quail chti tri t6 chuc lAy y ki8n cua cac coquan phdi hqp b~g van ban Co '\uan duQ'c hoi y ki8n phai tra lOi trong thaigian quy djnh Tren co sa giai quyet hB so ctia cac co quan phdi hgp, co quanchti tri thfun dinh, trinh cAp co thAm quySn quy8t djnh va chuySn ket qua giaiquy8t hB so d8n BQ ph~ tiep nh~ va tra k8t qua

Truang hqp co quan ph3i hqp khong tra lOi dUng thOi h~, co quan chti trlduQ'c quy8t djnh ho~c trinh cAp co thfun quySn quy8t djnh; co quan phdi hQ'Pphai chiu trach nhi~m v8 nQi dung thuQCtrach nhi~m ctia mlnh

Truang hqp vi~c giai quy8t cAn duQ'c thvc hi~n sau khi co k8t qua giaiquy8t ci!a co quan phdi hqp, co quan chi! tri giri van ban, hB so cho co ~uan phdihqp dS giai quy8t Co quan phdi hQ'Pco trach nhi~m xem xet, giai quyet, gill k8tqua cho co quan chi! trl

3 Truang hqp hB so chua di! diSu ki~n giai quy8t: Co quan co trach nhi~mgiri I~i hB so kern theo thong bao b~g van ban neu ro Iy do, nQi dung cAnbB sung.ThOi gian cac co quan eta giai quy8t IAndAuduQ'ctinh trong thOi gian giai quy8t hB

so BQph~ ti8p nh~ va tra k8t qua lien h~ v6i, ca nh~, t6 chuc d8 chuy8n yan banxin IBiCllaBQ ph~ ti8p nh~ va tra k8t qua (neu la loi cua cOng chuc khi tiep nh~

hB so) va dS nghi bA sung hB so theo thong bao.ci!a co quan co trach nhi~m

4 Truang hqp hB so khong dti di@uki~n giai quy8t: C? quan co trachnhi~m thong bao b~g van ban neu ro Iy do khon& giai quy8t ho so Thong baoduQ'c nh~p vao m\lc tra k8t qua trong sA theo doi ho so Thai h~ thong bao phaitrong thOi h~ giai quy8t theo quy djnh

5 Truang h<J.P.hB so qua h~ giai quy8t: Co quan co trach nhi~m (co quanchi! tri, co quan phoi hqp) phili co van ban giri BQ ph~ ti8p nh~ va tra k8t qua

va van ban xin 13i cua co quan neu ro Iy do qua h~ va thOi h~ tra k8t qua.Cong chuc ci!a BQ ph~ ti8p nh~ va tra k8t qua nh~p sA theo doi hB so va phfut

m8m di~n tit, thong bao thai h~ tra k8t qua va chuy~n van ban xin IBi cua ca quan lam qua h~ giai quy8t h8 sa cho ca OOan,t6 chirco

, 6 Tra k8t qua giai quy8t: th\lc hi~n theo quy djnh ~i khoan 4 va khoan 5 Bieu 6 Quy dinh nay.

Biiu 8 Trach ohi~m xay dl}'llgva thl}'Chiro quy ch~ ph8i hQ'Pgiii qny~t coog vi~c cua ca ohan, tA cht'fc theo CO'che mQt cva lien thong (san day gQichung la Quy ch~ ph8i hQ'P)

1 Trong giai quy8t cong vi~c cua ca OOan,t6 chuc theo ca ch8 mQt cua lien thong, de t6 chirc th\lc hi~n t8t quy trinh, cac ca quan, dan vi tham gia giai qur8t xay d\lng va th\lc hi~n Quy ch8 ph8i hqp theo hu6ng dan gian hoa thanh phan hB sa, rut ng&nthai gian giai quy8t, ~o thu~ 19i de ca OOan,t6 chuc th\lc hi~n Quy ch8 ph8i hqp cAnco nhUngnQidung ca ban sau:Ca so phap ly; ph~

vi, d8i tuqng ap d\lll~; nguyen tic thlJc hi~n; hB sa thlJc hi~n; ca quan, dan vi ti8p nh~ h8 sa, tra ket qua; cach thuc chuyen giao h8 sa; trach nhi~m giai quy8t

h8 sa va ph8i hQ'PCllaca quan, dOnvi, cong chuc lien quan; thai gian giai quy8t

C\lthe ~i tUng buoc, tUng ca quan, dan vi trong th\lChi~n quy trinhtilkhau ti8p nh~ d8n khau tra k8t qua; vi~c thu phi, l~ phi (n8u co). Ca quan chu tri co trach nhi~m don d8c vi~c t6 chuc thlJc hi~n Quy ch8 ph8i hqp.

2 n,(' ,. A 'A • , nhA ~ h' , l'A d,(' h nhiA uOlval cong Vl~Ccua-ca an,-to c uc co -lenquan en-:-trac ~m, th~ am quyen cac ca quan ]., h~-t hinh 00'Wlll c a nuac cung cap: , , ,(

a) Cong vi~c lien quan d8n trach nhi~m, thAmquy8n cua Dy ban OOandan Thanh ph8, cac So, cac ca quan nganh dQcd~t ~ Thanh ph8: NQi dung chinh cong vi~c cua ca nhan, t8 chuc thuQc trach nhi~m quan ly nha nuoc v8 chuyen nganh cua ca quan nao (cac So, cac ca quan nganh dQc d~t ~ Thanh ph8), ca

quan do co trach nhi~m chu tri, ph8i hqp vm cac ca quan lien quan, xay d\lng

Quy ch8 ph8i hqp, trlnh Chu tich Dy ban OOandan Thanh ph8 ban hanh.

b) Cong vi~c lien quan d8n trach nhi~m,thAmquy8n cua Dy ban nhan dan

cAp huy~n, ca quan chuyen mon thUQCDy ban OOandan cAp huy~n, ca quan

nganh dQc~t ~i cAphuy~n: NQidung chinh c8ng vi~c cua ca OOan,t8 chuc thuQc trach nhi~m quan ly nha nuoc v8 chuyen nganh cua ca quan nao (ca.quan chuyen

mon thuQcDy ban nhan dan cAphuy~n, ca quan nganh dQcd~t ~i cAphuy~n), ca quan do co trach nhi~m chli tri, l?h8i hqp vm cac ca quan lien quan, xay d\lng

Quy ch8 ph8i hQ'P,trlnh Chu tich Dy ban OOandan cAphuy~n ban hanh.

3 B8i vm cong vi~c cua ca nhan, t8 chuc co lien quan d8n trach nhi~m,

thfun quy8n cua cac ca quan hanh chinh OOanuoc cae cAp:

a) Cong vi~c lien quan d8n trach nhi~m, thAmquy8n cua Dy ban nhan dan Thanh ph8, cac So, ca quan nganh dQcd~t ~i Thanh ph8, Dy ban nhan dan cAp

huy~n, ca qUan chuyen mon thUQCDy ban nhan dan cAphuy~n, ca quan nganh

dQcd~t ~icAp huy~n, Uy ban nhan dan cApxa: NQidung chinh cong vi~c cua ca nhan, t6 chuc thuQctrach nhi~m quan ly OOanuoc v8 chuyen nganh cua ca quan

, . ,"'

nao (So, co quan nganh dQc d~t ~i Thanh ph8), co quan do co tnlch nhi~m chu

trl, ph8i hgp vm cac co quan lien quan, xay d\lllg Quy ch8 ph8i hgp, trlnh Chutich Dy ban nhan dan Thanh ph8 ban hanh

b) Tru<mg hgp cong vi~c lien quan dSn trach nhi~m, thdm quySn cua Dyban nhan dan cAp huy~n; co quan chuyen mon thUQCDy ban nhan dan cAphuy~n, co quan nganh dQc d~t ~i cAphuy~n, Dy ban nhan dan cap xa: NQi dun~chinh cong vi~c cua ca nhan, t8 chuc thuQc trach nhi~m quan ly nha nuac vechuyen nganh cua co quan nao (co quan chuyen mon thuQc Dy ban nhan dancAphUl.~n, co quan nganh dQc d~t ~i cAphuy~n), co quan d? co ,trach nhi~m chutrl, p~oi hgp vm cac co quan lien quan, xay d\lllg-Quy che phoi hqp trinh Chutich Dy ban nhan dan cap huy~n ban hanh'

4 Theo ph~ vi nganh, li'nh V\fCduQ'cphan cong ph\! trach, Thu truang cac

So, co quan nganh dQc ~t ~i Thanh ph8 co trach nhi~m huang dftn, theo doi,ki8m tra vi~c-xay d\lllg va: th\1'chi~n Quy ch8 ph8i hqp thuQc trach- nhi~m banhanh cua Chu tich Dy ban nhan dan cap huy~n neu ~ di8m b khoan 2 va di8m bkhoan 3 Di8u nay dam bao thvc hi~n th6ng nhAt,dAng bQtren dia ban Thanh ph6

5 Tru<mg hgp phat sinh bAt c~p (nSu-co) vS vi~c xac dinh co quan chu trlxay d\lllg Quy ch8 phoi hqp thi xu ly nhu sau:

a) Quy ch8 ph8i hqp trong do trach nhi~m ban hanh thuQc Chu tich D/'ban nhan dan Thanh ph6: So NQi V\1chu trl, ph8i hgp vm So Tu phap d8 xuatChu tich Dy ban nhan dan Thanh ph6 quySt dinh, giao nhi~m V\1cho mQt coquan chu trl xay d\1'l1gQuy ch8 ph6i hgp

b) Quy ch8 ph6i hgp trong do trach nhi~m ban hanh thuQc Chu tich Dyban nhan dan cAp huy~n: Phong NQi V\1chu tri, ph8i hgp vm Phong Tu phap d8xuat Chu tich Dy ban nhan dan cAphuy~n quySt dinh, giao nhi~m V\1cho mQt coquan chuyen mon thUQCDy ban nhan dan cAp huy~n, co quan nganh dQc d~t ~icap huy~n chli trl xay d\1'l1gQuy ch8-ph8i-hgp

Chtrongill

Bi~u 9 Vi tri eua BQ phio ti~pohio va tra k~t qua

1.BQ ph~ ti8p nh~ va tra k8t qua cUa cac So d~t ~i Van I?hong So vachiu 8V quan ly, chi dlilOcua Van phong Sa.D8i vm Van phong Dy ban nh~dan Thanh ph8, BQ ph~ tiSp nh~ va tra k8t qua d~t tliliphong Hanh chinh - Tochuc va chiu 8\1'quan ly, chi d~o cua phong Hanh chinh - T6 chuc

BQ ph~ ti8p nh~ va tra k8t qua cUa cac Dan vi cap 2 trvc thuQCSa d~t ~iVan phong (ho~c phong co chuc nang hanh chinh) cUa dan vi va chiu 8\1'quan ly,chi40 cua Van phong (ho~c phong co chuc nang hanh chinh) cua dan vi

9

2 BQ ph~ tiBp nh~ va tra kBt qua clla Dy ban nhan dan cAphuy~n d~t ~iVan phong HQi d6ng nhan dan va Dy ban nhan dan cAp huy~n va chiu S\l quan

19,chi d~o Clla Van phong.HQi dAng nhan dan va Dy ban nhan dan cAphuy~n

• 3 BQ ph~ tiBp nh~ va tra kBt qua clla Dy ban nhan dan cApxii d~t t~i ttv

sa Dy ban nhan dan cAp xii va chiu S\l quan 19, chi d~o Clla Chll tich Dy bannhan dan cAp xii

4 BQ ph~ tiBp nh~ va tra kBt qua clla cac co quan duQ'c t8 chtcc theonganh dQc th\lc hi~n theo quy djnh clla co quan Chll quan cAp tren ho~c do thllwang co quan quyBt djnh nBu co quan Chllquan cAptren khong quy dinh

BiSu 10 B6 tri elia eli~m,difn tich lam vifc, trang thi~t bi, trang tri

1 BA tri dia di8m

BQ ph~ tiBp nh~ va tra kBt qua duQ'CbA tri t~i noi trang trQng Clla coquan hanh chfnh nha nuac, thu~ ti~n cho ca nhan, t8 chtcc trong giao dich hanhchinh;

Truemg hQ'Pco quan, don vi bA tri nhi8u dia di8m tiBp nh~ va tra kBt qua:Vi~c tiBp nh~, giai quyBt cac cong vi~c ~i cac dia di8m vdn phai tuan thll cacquy djnh v8 th\lc hi~n co chB mQt cua, co chB mQt cua lien thong; danh m1)c, sAlugng, nQi dU:11g. I ~~c cong vi~c . . acac dia 4i8111n)lu @a1J; ~8:.nl}~,~ ~. "' !~ - _Cl1~C kllong,

bi h~ che trong vi~c l\la chQn dia diem giao dich; cong chuc tiep nh~ va tra ketqua ~i cac dia di8m thuQc bien chB CllaBQ ph~ tiBp nh~ va tra kBt qua Clla coquan, don vi va chiu S\l quan 19,di8u hanh th6ng nhAt Clla Truang BQ ph~ tiBpnh~ va tra kBt qua

2 Di~n tich lam vi~c tAi thiSu CllaBQ ph~ tiBp nh~ va tra kBt qua

a) Clla Sa, Don vi cAp2 thuQc Sa: 40m2;

b) Clla Dy ban nhan dan cAphuy~n: 80m2;

c) Clla Dy ban nhan dan cApxii: 40m2;

d) Danh tAi thi8u 50% di~n tich clla BQ ph~ tiBp nh~ va tra kBt qua d8b6 tri nrn ng6i cha cho ca nhan, t8 chtcc dBn giao dich

d) Truemg hQ'Pttv sa hi~n ~i chua dap U'ng yeu cAu v8 di~n tich, cac coquan, don vi cAn danh di~n tich hQ'P19 d8 b6 tri BQ ph~ tiBp nh~ va tra kBtqua Khi xay d\lng phong lam vi~c mai cAn dam bao di~n tlch tAi thi8u theo quydjnh

3 Trang thiBt bi va bAtri khong gian CllaBQ ph~ tiBp nh~ va tra kBt quaa) Dam bao trang thiBt bi t6i thiSu, bao g6m: may vi tinh cho mfii vi tritiBp nh~ va tra h6 so giai quyBt; may photocopy; may fax; may in 02 m~t l~tgiay tv dQng; may scan 02 m~t t6c dQ cao; di~n tho~i cA djnh; ban lam vi~c; ghBng6i lam vi~c; h~ th6ng camera giam sat; ban viBt h6 so va ghB ngAi cha danhcho ca nhan, t8 chuc dBn giao dich; nuac u6ng; qu~t mat ho~c may di8u hoa

nhi~t dQ; cac bang, biBn thong bao, hom thu, s8 gop y va cac trang thiSt bi cfutthiSt dB dap Ung nhu cAu lam vi~c va yeu cAu tmg d\ll1g cong ngh~ thong tintrong ho~t dQng cua co quan, dan vi.

b) Trang thiSt bi coo BQ ph~ tiSp nh~ va tra k~t qua hi~n d~i

Duqc bB tri khoa hQc theo cac khu chuc nang, bao gBm: Khu vvc cungcAp thong tin v8 thu tl.Ichanh chinh; khu VVCd~t cac trang thi~t bi di~n tU, trong

do c6 may lAy sB x~p hang tv dQng, man hlnh da phuang ti~n tra cUu thong tin,thu tl.Ic hanh chinh, tra CUuk~t qua giai quy~t thu tl.Ic hanh chinh; khu VVCti~pnh~n va tra k~t qua duqc chia thanh timg quAy tuang Ung v6i timg li'nh vvc khacnhau; bB tri dti gh~ ngBi cha, ban dB vi~t danh cho ca nhan, t8 chuc dSn giaodich;

C6 h~ ~g cong nF~ thong tin va cac thi~t bi chuyen d\ll1gtheo q~y d~dam bao dti dieu ki~n de th\lc hi~n dUng quy trinh cong khai, huang dan, tiepnh~, giai quy~t, theo doi qua trinh giai quy~t va.tra 'k6t qua giai quy~t thti tl.Ichanh chinh ctia ca nhan, t8 chuc; co dti dieu ki~n dB th\lc hi~n dich V\l cong trgctuy~n muc dQ 3, 4;

Ap d\ll1g phfut m8m ffiQtcua di~n tit vo; chuc nang khoa hQc, ro rang, ti~nlqi, co tinh tv dQng cao, dam bao cae yeu cAutheo quy djnh

c) Khong gian giao ti~p giita cong chuc ~i BQ ph~ ti~p nh~ va tra k~tqua vm ca nhan, t8 chuc cAn duqc thi~t k~ hqp ly, dam bao giao ti~p binh d~g,minh b~ch;

d) Cac co quan bB tri va co biBn chi ddn ch6 dB xe, cong trinh ph\! dB canhan, t8 chuc d~n giao dich duqc bi6t

4 Trang tri: Theo nghi thuc cong sa, dam bao trang trQng, hqp ly

BiBn hi~u "DQ P~ TIEP ~ HO sa VA TRA KET QuA" (n8ndo; chit vang, lo~i chit in hoa, kiBu chit dUng, d~, phong chit Times NewRoman);

KhAu hi~u "SONG vA LAM VItc THEO pHAP LU~T" (n8n do, chitvang, lo~i chit in hoa, kiBu chit dtmg, d~, phong chit Times New Roman)

Ngom ra, co quan, dan vi co thB b8 sung them khAu hi~u khac phil hqp vakhong trai v6'i quy dinh cua phap l~t

I)i~u 11 ThOigiao lam vi~eeua Dq phio ti~p ohio va tra k~t qua

1.BQ ph~ tiSp nh~ va tra k~t qua lam vi~c vao cac ngay lam vi~c trongtuAn (tm cac ngay nghi L8, T6t theo quy djnh) Thai gian lam vi~c: 08 gia/Olngay C\! thB:

a) Thai gian ti~p nh~ va tra k~t qua

Sang: tit 8 gia 00 phut d6n 11 gia 00 phut

11

Chieu: tic 13 gio 30 phut d8n 16 gio 30 phut.

Truang hQ'Pefut thi8t do yeu eAueong vi~e, thli truang co quan, dan vi quy8t djnh thai gian ti8p nh~ va tra k8t qua b~t dAu s6m han ho~e k8t thue mUQnhan thOi gian tren .

b) ThOi gian con l~i trong ngay lam vi~e dBlam eong me s~p x8p va ban h~

glao 0so.

2 ThOi gian ti8p nh~ va tra k8t qua dBi v6i h8 so nQpttve tuy8n do thli wang co quan, dan vi quy8t djnh nhung khong it han thai gian ti8p nh~ va tra k8t qua ~ BQph~ ti8p nh~ va tra k8t qua elia co quan, dan vi.

I)i~u12.Cong khai thii tyc hanh chinhqi Bq phin ti~pnhin va tn\ k~tqua

1 Thli tve hanh ehinh dUQ'eeong khai ra rang, dAydli t~i BQ ph~ ti8p nh~ va tra k8t qua theo quy djnh, g8m cae thong tin ehu y8u sau:

a) Danh m\le thli!\Ie hanh ehinhth\le hi~nco eh8mQteua, mQteUalienthong; b) NQidung ehinh ella tUng thu !\Ie g8m: ten thu !\Ie hanh ehinh, cApthfun quyen giai quy8t, thanh phfut h8 so va s8 luqng m6i lo~i, sB bQh8 so phai nQF' thai h~ giai quy8t va tra k8t qua, mue phi va l~ phi th\le hi~n thli !\Ie, cae bieu m~u elia thli tve;

-c) Mai tliut\ic phm co huang dIDlcaelithuc th\fc-hi~n~each tlnlc dien biBu m~u va kem theo mQt bQh8 so m~u da:dUQ'edien thong tin dBea nhan, t6 ehue thamkhao;

d) Danh m\le thli !\Ie hanh ehinh dUQ'eti8p nh~, giai quy8ttheo co eh8

mQt eua, co eh8 mQt eua lien thong tr'!e tuy8n qua m~g tic mue dQ 3 tra len

(n8u co) va quy trinh, each thue truy e~p, nQph8 so di~ntil,tra eUu tr~g thai giai quy8t h8 so, nh~ k8t qua giai quy8t.

2 Vi~e eong khai thli tve hanh ehinh dUQ'eth\le hi~n d8ng thOi bang cae hinh thue sau:

a) Niem y8t tren bang niem y8tthu !\Iehanh ehinh (kh8 giAyA4, in 01 m~t); b) In thanh cae bQtai li~u d~t ~i ban vi8t hAso (gAmea hAso m~u);

c) Thong tin tren man hinh cam trng tra eUu thli !\Ie hanh ehinh (n8u da: dUQ'etrang bi).

3 Khuy8n khieh cae co quan, dan vi b6 sung them cae hinh thue eong khai phil hQ'P .

I)i~u 13 Cong khai thong tin 4trimgday nong t,i BQphin ti~p nhin

va tra k~tqua

1 Cong khai thong tin duang day nong (gAm: sB di~n tho~i, dia chi thu di~ntil eua co 2uan, dan vi; sB di~n tho~, dia chi thu di~ntil eua thu wang co quan, dan vi) de ti8p nh~ phan aM, ki8n nghi, gop y eua ea nhan, t8 ehue.

2 mnh thuc cong kha.i:

, ~) ~iem y8t tren bang niem y8t ~i BQ-ph~ ti8p nh~ va tra k8t qua va ~i

b) In vao m~t sau Gidy ti8p nh~ hAso va h~n tra k8t qua;

c) Tren Trang/C8ng thong tin di~ntit cua co quan, dan vi;

d) Tren C8ng giao ti8p di~n tit Thanh ph8, tren m~g xii hQiFacebook ~i

dia chi "Thu do Ha Noi - Viet Nam"

D'leuA 14 C (1cau 0 c uc va so nguoo am Vl~CJ. tJ{ h' ,J , •I' 'A

1 Co cdu t8 ehuc

a) BQ ph~ ti8p nh~ va tra k8t qua cua S6'bao gAmTruOng bQph~ va

mQt s8 cong ehuc TruOng bQph~ do mQteong ehuc lanh d\io eua Van phong

S6' oam nhi~m Rieng dcMv6'i Van phong Uy ban nhan dan Thanhph8, TruOng

bQph~ do mQtcong ehuc lanh d\iophong Hanh chinh - T8 chuc dam nhi~m.

BQ ph~ ti8p nh~ va tra k8t qua cua Dan vi cAp 2 thuQc S6' bao gAm

Truang bQ ph~ va mQt ho~c mQt s8 cong chuc Truang bQph~ do mQt cong

chuc lanh d\io cua Van phong (ho~c phong co chuc nang hanh chinh) cua dan vi

damnhi~m.

b) BQph~ ti8p nh~ va tra k8t qua eua Uy ban nhan dan cAphuy~n gAm

Truang bQph~ va mQt s6 cong chuc TruOn~ bQph~ do mQt cong chuc lanh

~o eua Van phong HQi dang nhan dan va Uy ban nhan dan cAphuy~n dam

nhi~m.

c) BQ ph~ ti8p nh~ va tra k8t qua cua Uy ban nhan dan cApxii gam

TruOng bQph~ va mQtho~e mQts8 eong ehuc cApxii TruOng bQph~ do Pho

Chu tieh Uy ban nhan dan cApxii dam nhi~m.

2 S8 nguOi lam vi~c

a) S8 nguOi lam vi~c ~i BQph~ ti8p nh~ va tra k8t qua cua S6',Uy ban

nhan dan cAphuy~n do Giam d8c cac S6', Chu tich Uy ban nhan dan cAphuy~n

quy8tdiM trong t8ng s8 bien ch8 cong chuc dUQcgiao, dam bao ho~t dQngcua BQ

ph~ ti8p nh~ va tra k8t qua dap{mgyeu cAuCllaca nhan, t8 chuc d8n giao dich.

S8 nguOi lam vi~c ~i BQph~ ti8p nh~ va tra k8t qua cua Dan vi cAp2

thuQc S6' do thu truang dan vi quy8t diM trong t8ng s8 bi~n ch8 cong chuc

dUQcgiao, dam bao hO\itdQngcua BQph~ ti8p nh~ va tra ket qua dap {mg yeu

cAucua ca nhan, t8 chuc d8n giao dich.

b) S8 nguOi lam vi~c t\ii BQ ph~ ti8p nh~ va tra k8t qua eua Uy ban

nhan dan cApxii do Chu tich Uy bannhan dan cApcApxii b8,tri,phan cong trong

t8ng s8 cong chuc cApxii thUQCcac chuc danh eo~g ehuc cap xii theo guy diM,

dam bao hO\itdQngeua BQph~ ti8p nh~ va tra ket qua dap{mg yeu cau cua ca

nhan, t8 chuc d8n giao dich.

f)i~u15 Cong chuc lam vi~ct,i B9 phin ti~pohin va tra k~tqua

d) Huang dfut ca nhan, t3 chuc th\l'chi~n -thui\1c hanh chinh kip

thm~dAy-du, ra rang, chinh xac;

d) TiSp nh~, giai quySt hB so hanh chinh cua ca nhan, t3 chuc theo quy dinh ,

-e}Khong't11d~t ra-thutvc hanhehinh, hB'so, -giAy ti1 ngoai quy'dinh cua phap lu~t;

g) Chu dQng tham muu, d8 xuAtsang kiSn cai tiSn vi~c th\l'c hi~n thu t1)c hanh chinh; kip thOi phat hi~n, kiSn nghi v6i coquan, ngumco thb quy8n de sua d3i, b3 sung, thay dAi ho~c huy b6, bili b6 cacquy djnh v8 thu t1)chanh chinh khong kha thi ho~c khong phil hqp;

h) Bao quan hB so tAi li~u va gift bi m~t thong tin lien quan dSn cac t3 chilc, ca nhan theo quy dinh cua phap lu~t;

i) M~c dBng ph\lc va deo the cong chuc trong khi th\l'Cthi nhi~m V\l;

k) Th\l'c hi~n cac quy djnh khac cua phap lu~t.

3 Quy8n lqi

a) I>uQ"c~p huAn v8 chuyen mon, bBi duang nghi~p V\lva van hoa irng

xu, giao tiSp v6i ca nhan, t3 chilc;

b) I>uQ"c hulmg chS dQbBiduang, cAptrang ph\lc theo quy djnh.

4 Quan ly cong chilc lam vi~c ~ BQph~ tiSp nh~ va tra kSt qua

a) Cong chilc lam vi~c ~ BQph~ tiSp nh~ va tra kSt qua cua Sa chiu8\l

quan ly tf\lc tiSp, toan di~n cua Chanh Van phong Sa. Cong chilc lam vi~c ~i BQph~ tiSp nh~ va tra kSt qua cua Don vi cAp2 thuQC Sa chiu 8\l quan Iy tf\lc tiSp, toan di~n cua Chanh Van phong (ho~c TruOng phong co chuc nang hanh chinh) cua don vi;

b) Cong chuc Jamvi~c t~i BQ ph~ ti~p nh~ va tni k~t qua cua Uy bannhan dan cap huy~n chiu S\l quan ly t11lCti~p, tom di~n cua Chanh Van phongHQi dAng nhan dan va Uy ban nhan dan cap huy~n;

c) Cong chuc lam vi~c ~i BQ ph~ ti~p nh~n va tra k~t qua cua Uy bannhan dan cap xa chju_s\I quaaly t11lcti~p, toan di~n cua Chti tich Uy ban nhandan cap xa

I>i~u 16. Ch~ dQ b8i dtr&ng, cip trang phlJc dBi v6i TrtrO'ng bQ phin,cong ch.rc Him vi~c ~i BQ phin ti~p nhin va tra k~t qua

1 Ch~ dQ bAi duOng, cap trang ph\lC dBi v6'i Tru6ng bQ ph~, cong chuclam vi~c ~i BQ ph~n ti~p nh~ va tra k~t qua ctia cac cO'quan, dan vi duQ'c quydjnh ~i diem a,_b, c, d khoan 1 DiSu 4 Quy djnh nay:

a) Ch~ dQ bAi dUOng: Tru6ng bQ ph~ va cac cong chuc lam vi~c ~i BQph~n tiep nh~- va-tra k~t-~ua-duQ'c hu6ngch~ dQ_bAi-du5ng theo quy dinh ctiaThanh phB Ngoai ch~ dQ boi dUOngtheo quydjnh cua Thanh phB, thu tru6ng cO'quan, dan vi quy~t djnh muc h6 trQ' hQ'P ly dBi vai cong chuc lam vi~c t~i BQph~ ti~p nh~ va tra k~t qua tren cO'so diSu ki~n, thAm quySn, kha nang ctia cO'quan, dan vi

b) Trang- ph\lc: Tru6ngbQ ph~ va cac cong chuc lam vi~c ~i BQ ph~ti~p nh~ va tra k~t qua duQ'Ccap trang ph\lC (trlr nguiYicong mc trong cac nganh

da duQ'Ccap trang ph\lC):

- Nam ddu tien duQ'Ccap tBi thieu: 02 (hai) bQ xuan he va 02 (hai) bQ thudong/O1nguiYi;

- Tit nam thu hai tro di mBi nam duQ'Ccap tBi thi8u: 01 (mQt) bQ xuan he

va 01 (mQt) bQ thu dong/Ol ngum

Thti tru6ng cO'quan, dan vi quy~t djnh mdu dAng ph\lc ~i BQ ph~ ti~pnh~ va tra k~t qua ctia cO'quan, dan vi mlnh philhQ'P vai truySn thBng, ban s~cvan hoa dan toc va diSu kien kinh t~ - xa hoi. .

2 Ch~ dQ bAi duOng, cap trang ph\lC dBi vm Tru6ng bQ ph~n va congchuc lam vi~c ~i BQ ph~ ti~p nh~ va tra k~t qua cua cac cO'quan, dan vi quydjnh t~i diem d khoan 1 DiSu 4 Quy djnh nay duQ'c th\lC hi~n theo quy~t djnhctia thti tru6ng cO'quan, dan vi va phil hQ'Pvm quy djnh

ChtrO'DgIV

TocHircTIWcHI$N

I>i~u 17.Trach nhi~m cua cac cO"quan, dO'Dvi

Thti w6ng cac So; cac Dan vi cap 2 thuQc ~a;cac cO' quan cua Trunguang duQ'ct8 chuc theo nganh dQc dijt ~i thanh pho Ha NQi; Chti tich Uy bannhan dan cac qu~, huy~n, thi xa; Chti tich Uy ban nhan dan cac xa, phuOng, thitrdn chiu trach nhi~m:

1 T• A0 e ueh' tn'enA kh"al ap d\lng ea e e mQ eua, ea e e mQt eua lenhI "t' hl " 1'" th"ongtrong th\fc hi~n toan b(>cae thu t1}ehanh ehinh thu(>etraeh nhi~m, thb quy8neua ea quan, dan vi theo Quy dinh nay;

2 Ban hanh va chi d~otB ehue th\fC hi~n Quy eh~ ho~t d(>ngeua B(>ph~ti~p oo~ va tra k~t qua thu(>e trach nhi~m quan Iy; chi d~o xay dvng qur trinhgiai ,quy~t dBi vm tUng thu t1}chanh ehinh thuQe traeh nhi~m, thAm quyen giaiquyet Clla ca quan, dan vi (trong do quy diOO ro traeh nhi~m, thOi gian giaiquy~t cua cae ea nhan, b(>ph~, phong atUng khau tilti8p oo~,ban giao, th\lIy

giai quy~t d~n tra k8t qua va lUllh8 sa);

3 TB ehue huang dIn va tu vdn mien phi eho cae tB ehuc, ea OOand8ngiao dich giai quy8t thu we hanh ehiOO; dam bao eong khai, miOOb~eh, khachquan, eong b~g, kip thai, ehinh xae, khong gay phi8n ha trong qua trinh giaiquy~t thu t1}ehanh ehinh; khong tv dijt ra thu we hanh ehinh, ho sa, giAyto

ngoai quydjnh cua phap Iu~t Th\fe hi~n eong khai thu wc hanh chinh ke til

n?ay Quy8t djnh eong bB thu t1}ehanh chiOOco hi~u I\fe thi hanh, khong niemyet cae thu wc hanh ehinh da:h8t hi~u I\fc thi hanh

4.BB tri eong ehuc lam vi~e ~i B(>ph~ ti8p oo~v~ tra k~t qua co chuyenmon, nghi~p V\lphil hqp va dap lIng yeu eau ~i khoan 1 Dieu 15 Quy djnh nay;

c. TA h' , A'~ ki" dA" h' l' " B" h" .1 00"

va tra k8t qua d\f cae lap dao ~o, b8i duOng, ~p hudn va chuyen mon, nghi~p V\l

va kY nang giao ti8p trng xu eua cae ca quan, dan vi co thAm quy8n tB ehue;

6. Trien khai lIng d\lDg eong ngh~ thong tin de h6 trq vi~c tra eUu, ti8~nh~, xU ly, giai quy~t, theo doi ti8n d(>giai quy8t eong vi~e cua ea OOan,toehuc dam bao hi~u qua, th~ ti~n, kip thm, chinh xae;

7 Thong tin, tuyen truy8n de ea nhan, tB ehue bi~t v8 vi~e tB ehue th\fChi~n ca eh~ m(>t eua, ea eh~ m(>teua lien thong trong giai quy8t cong vi~e eua

ea nhan, t6 chuc; t6 ehuc ti~p oo~ va ~iai quy8t kip thOi, dUng phap lu~t caephan aoo,. ki~n nght, gop y eua ea nhan, to chuc;

8. Huang dIn, kiem tra, thanh tra vi~e th\fe hi~n cae quy dinh v8 ea eh~m(>t cua, ea ch~ mQt cua lien thong dBi vm ea quan, dan vi minh va cAp dum.trvc thu(>ctheo thAm quy8n;

9 Thuang xuyen khao sat mue d(>hai long eua ea OOan,tB chuc dBi vaiS\f ph\lc V\l eua ca quan, dan vi theo chi d~o, huang db cua Thanh phB de nangeao S\fhai long va lqi fch cua ea nhan, tB chue

10.BB trf kinh phi tB ehuc trien khai th\fC hi~n ca ch~ m(>t eua, ea ch8m(>teua lien thong trong d\f toan ngan sach eua ca quan, dan vi mlnh theo quydjnh va ngan sach OOanuac;

11.Th\fC hi~n eh8 d(>thong tin, bao cao theo quy djnh

:.~ ( )

DiSu 18 Trach nhi~m C\l tbi cua mQtsa cO"quan, etan_vi

Tham mtrU, giup try ban nhan dan Thanh phB huang ddn, don dBc, ki8mtra vi~c th\Ic hi~n cO'ch8 mQt cua, cO'ch8 mQt cua lien thong; dinh kY bao caotinh hiOO,k8t qua th\lC hi~n, d8 xuAt giai ~uy8t cac vuang m~c; tham mtrU Uyban nhan dan Thanh ph5 bao cao theo yeu cau clia CO'quan co thAm quy8n

2 So' Tu phap

Theo doi, don dBc vi~c cac Sara soat, trinh Uy ban OOandan Thanh phBcong bB cac thli !\Ic hanh chinh thuQc trach nhi~m quan ly nha nuac v8 chuyennganh theo quy dinh; bao cao Uy ban nhan dan Thanh phB xem xet xu ly trachnhi~m thli wOng cac CO'quan, don vi ch~m tr8 trong thammuu, trinh try bannhan dan Thanh ph8 cong bB thli !\Ic hanh chinh

J.SaTai chfuh

Huang dfut ch8 d~ thu~ chi va vi~c qu~ ly, sir dl;ing cac ngu6n kiOOphidam blto cho vi~c th\Ic hi~n CO'ch8 mQt cua, CO'ch8 mQt cua lien thong ~i cac CO'quan, dan vi thuQc Thanh ph5

4 So'Thong tin va Truy8n thong

a) Chli trl, phBi hqp vm cac CO'quan lien quan dAy m~ fu1g d\ll1g congngh~ thong tin trong th\lc hi~n CO'ch8 mQt cua, CO'ch8 mQt cua lien thong;

b) Nang cAp, hom thi~n h~ tfutgIcy thu~t cong ngh~ thong tin d8 h~ thBngphArr m8m mQt cua v~ hanh thong suBt, OOanh chong va dam blto tinh lienthong giua cac CO'quan, don vi;

c) Trong thoo h~ 60 ngay lam vi~c k8 tit ngay Quy dinh nay co hi~u l\Icthi hanh, chli trl, ph6i hqp vm cac CO'quan lien quan hom thanh vi~c hi~u chinh,nang cAp, hom thi~n phArrm8m mQt cua hi~n hanh dB dap (eng OOucAu cua.cacCO'quan, don vi trong gilti quy8t cong vi~c cua ca OOan, t8 chuc theo cac nQidung quy dinh t~i Quy dinh nay;

d) Chu trl, phBi hgp vm cac CO'quan lien quan tham muu Uy ban nhan danThanh phB tri8n khai nQi dung v8 th\lc hi~n CO'ch8 mQt cua lien thong tf\lC tuy8nqua m~g Chu trltham muu try ban nhan dan Thanh Fh5 cong b6 danh m\lc thu

!\Ic hanh chinh duQ'c ti8p oo~,giai quy8t theo CO'che mQt cua, CO'ch8 mQt cualien thong tf\lc tuy8!!~gv~IIl~g tit muc dQ 3 tra len ~i cac CO'quan, don vi quydinh tai cac di8m af'(b;"c;:d-Ibnoan1Bi8u 4 Quy diOOnay

.' ;~• / • : ~.,-'~A.\

5 S• Kh• 0' oa~Qc;,vath I 'c"ongJ'\"'~"""P5:lJ.~

Huang d~;~i~.l'<fac~"ld~~ ~a vi~c xay d\ll1g, ap d\ll1g, duy trl, cai ti8n H,~th6ng quan ly ch~t 'hIQIlg theo lieu chufuI ISO hi~n hanh trong vi~c giro quyetcac cong vi~c cua ~:Dh~,J8 chuc ~i cac CO'quan, dan vi thuQc Thanh phB Chu

trl, phBi hQ'PvoosaThong tin va Truy8n thong tri8n khai th\lc hi~n ISO di~n illt~i cac co quan, dan vi thuQc Thanh ph8.

6 Vi~n Nghien ctm phat tri8n kiOOt8 - xa hQi Ha NQi

Chu tri, ph8i hQ'Pvai cac co quan, dan vi lien quan nghien ctm, xay d\lngD8 an trioo Uy barrOOan-dan Thanh ph8 phe duy~t d8 huang dan cac co quan,dan vi tri8n khai th\lc hi~n nhi~m V\lneu ~i khoan 9 Di8u 17 Quy dinh nay tren

co sa dam bao phil hQ'Pvoo nQi dung cac y8u t8, tieu chi, tieu chi thanh phfut ~iQuy8t djnh s8 1383/QD-BNV ngay 28/12/2012 cua BQ NQi V\l v8 vi~c Pheduy~t D8 an "Xay d\lngPhuang phap do IU<mgS\l hai long cua nguai dan, t8chuc d8i vai S\l ph\lc V\l cua co quan hanh chinh OOanuac" va di8u ki~n th\lctiBn cua Thanh ph8

f)i~u 19 Kinh phi thl}'chi~n

Kinh phi th"" \lChi"~nco'c hl.".e mQt cua, co c e mQ cua~' lenhI "t • I'" th"ong do'ngan"sach nha nuac dam bao, duqc b8 tri trong d\l toan ngan sach hang nam cua tUng

co quan, dan vi theo quy djnh phap lu~t v8 ngan sach nha nuac

f)i~u 20 Khen thucmg, kY lu,t

1.K8t qua tri8n khai va th\lC hi~n nhi~m V\l duqc giao trong t8 chuc co_ ch8mQt cu~~~o£h.:~'mQJ.~-g~liel}.thongJ~ gqg!!~,_dO'Il vi la !11Qitrong nh!tpg

" can elf ~ gIfiii?:ccde) hofuJ.thfuili-iihr~mV\l cong"ac hfu1gnam""ct1atiili wangcac co quan, dan vi va cong chuc;

2 T~ h'• 0C uc, ca, 00"an oanh 'th~_LCUlll xua sac cacI. t ~ , nhi"~m V\lve~ th\lc h'"l~n co c ehI.me)t cua, co ch8 mQt cua lien thong dUQcxem xet, khen thuang djnh IcY,dQt xuAttheo quy djnh cua phap lu~t v8 thi dua khen thuang;

3 T8 chuc, ca OOanco hanh vi vi ph~ cac quy djnh ho~c can tra vi~c t8chuc th\lc hi~n co ch8 mQt cua, co chB mQt cua lien thong thi my theo tinh chAt,muc de)vi ph~ se bi xem xet, xu Iytheo quy djnh cua phap lu~t

f)i~u 21.Trong qua trinh th\lc hi~n Quy djnh nay, n8u phat sinh kho khan,vuang m~c, cac co quan, dan vi, ca nhan, t8 chuc kip thOi phan anh v8 Uy ban

nh8n dan Thilnh ph6 (qua Sa NQi V\I tang hgp Chung~ d8 xem xet, gUn ~

TM UY BAN NHAN DAN

cHiJ TICD O~N r't ~

.- - '~- • , '

,PHULUC I+ , •• • I

CACBIEUMAU

(Kem theo Quy ainh thlfc hi?n ca chi m9t cua, ca chi m9t cua lien thong

tq.icac ca quan hcmh chinh nha nuac thu9C thanh ph6 Ha N9i tq.i Quyit ainh

Mdu PhiSu hu6ng dful hoan thi~n hBsa

Mdu S6 theo d5i tiSp nh~ hBsa,tra kSt quaMdu GiAy tiSp nh~ hBsa va ht;n tra kSt quaMdu PhiSu kiSm smlt qua trinh giai quySt hBsa

.Mdu Thongbao-vS:vi~cb6.sunghB sa

Mdu Thong bao vS vi~c hBsakhong dti diSu ki~n gilLiquyStMdu Van ban xin 16id6i vm hBsa giro quySt qua hliIDva ht;nl~i thai gian tra kSt qua

Mdu Van ban xin 16i do sa su~t trong qua trinh tiSp nh~

1

- ~

Man so 01TEN Cd QUAN C<)NG HOA xA HQI cHiT NGHiA Vq:T NAM

BQ p~ Tmp NH!N vA BQcI~p - Tv do - H,nh phuc

-s6: IlIDHS , ngay , th' ang nam ~

BQph~ ti8p nh~ va tn\ k8t qua nh~ hBso cua ong (ba):

NQi-dung yeu cdu giai quySt:

Trong qua trinh hoan thi~n hBso n8u co vuOng m~c, ong (ba) lien h~ v6i

BQ ph~ ti8p nh~ va tra k8t qua cua co quan (S6 di~n tholili: ) dSduQ'chUOngdfuI.I

NGUm HUONG DAN (*)

(Ky va ghi ro h9 ten)

I

2

TENCOQUAN BQp~TIEP~VA

TRAKETQuA

CQNG HOA xA HQ~ cHiJ NGHiA ~T NAM

I>Qc;lip -ITV do -H~nh phuc

Min sa 02

s6 THEO DOl TIEP ~ HO so, TRA Ktt QuA

Ilia chi, Ten cO' ThOi gian ti@pnh,n, ban giaova nhan k~t qua Trak~tquaTen ca J\ dO" quanlphong

ta ch1i'c nhan, ta thl} ly'pai

::~:h~n tra giao h6 gi~o h6 nh,n k~t Ngay ngtrOi

:

Ghi'chil.'

- Ghi c¥ the cac truemg h(l[Jae nghi b6 sung h6 sa (ile tinh n6i thOi gian giai quyet) vao m¥c ghi chu;

- Ghi ro sOm hc;zn,ilung hc;zn,qua hc;znbao nhieu ngay vao m¥c ghi chu;

- T6ng h(l[Jkit qua ainh kY hang thang, quj, 6 thang, nlzm. 86 co thJ lcjp chung cho tat ca cac l'inh V¥,Choq.c lcjp rieng tily

thuQc s<5 IU(1ngh8 sa tiip nhcjn th¥,c d.

3

Dqc I~p -TI1 do -Htlnh phuc

(Lien: Luu/Giao khach hemg)

B" h" f,{ 00"QP lilIl lep lilIlva tra et qua"k,{ •

T ,{ 00" h"lep lilIl 0 sa eua: •.•.•••• • •••• •••••.• •••.• •• ·

N'" d Q1 ung yeu cau glal quye : • ,,", ,., "t

1 Thanh phfut h6 sa,yeu d.u va s6 luqng m6i I~~i gifty to g6m:

Ban photo,STT Ten giiy to', tai Ii~u chinh, ch u-ng th l}'c, ~

sa hrQ'D.g so IUQ'D.g~ so hrqng1

2

.• • • • •

2 861uqng h6 sa: (bQ)

3 Thai gian gild quy8t h6 sa theo quy dinh 180: ngay

4 Thai gian oo~h5 sa: gio phut, ngay thang nam

5 Thai gian tra k8t qua giai quy8t h5 sa: gio phut, ngay thang nam

va tra kit qua; mQt lien giao cho ca nhan, t6 chuc nQp h6 sa;

m6NG TIN DUONG DAY NONG (*)

TruOng hqp cfut phan anh, kiSn nghi, dB nghi ca nhan, t6 chile lien h~ theo s6 di~ntho~i dUOngday n6ng nha sau:

1.S8di~n tho~i:

2 Bja chi thu di~n ill:

I Xin chan thanh cam an S\l hqp tac cua quy ong/ba (t8 chile)

(*) Ghi chu: In m~t sau Giay tiSp nh~ hBSC1 va ht;n tra kSt qua

I

5

B(> PIIt.\N TIEP ~ vA

TRAKETQUA

Miu sa 04CONG HOA xA HOI cHiJ NGHiA VIET NAM .

DQc I~p -Tv do - H\lnh phuc

PmEU KIEM SOAT QuA TRiNH GW QUYET HO sa

Ngay nh~:,.- ~.-.- _.~._.I.e"' ••••• "' "' ••• "' "' •••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••

Ngay, gia h~n tni k81 ciua: gia phut~ ngay thang nam

C a quan (bA hA ) •.Qp ~ glal quyetJ. h"0 sa:

GID CHU

1 Giao: Gia phiit, ngay thang nam

BQph~ 1N&TKQ NguOi giao NguOi nh~n

2 Nhan: -: (Kyva ghi rO.h(L (Kyva_g~:ro h9

Gia phut, ngay thang nam

NguOi giao NguOi nh~n

.

' Gia phut, nga' thang nam

NguOi giao NguOi nh~n

"'

1.Giao: Gily hut,n a

Ghi chu:

- Phi€u-nay ap d~ng cho ca vi?c giao nh(in h6 sa giiia cac ca quan tham gia quy trinh m(Jt cua lien thong Sau khi ben nh(in leY nh(in, ca quan chu tri giii 01 ban iii theo doi, iion ii6c; 01 ban iiu(1cchuyin theo h6 sa.

h6 sa va vi?c leY nh(in thi hi?n trong gidy til cua ca quan Buu chinh.

7

TEN CO QUAN, BON VI

/TB-~ t. 0 Mao so 5

gay; ang; :nam ~ , Qp,~ tlep ~ vatra ~t-qua cua (ten

hemh ch£nh), ma h6 so:

Thai gian h(fn tra k8t qua giai quySt h6 so: gia ,ngay thang nam ~.Saukhi thAm djnh, dB hom chinh h6 so, ~o dieu ki~n cho co quan giaiquySt thu 1\1chanh chinh dfulg-quy djnh va dam bao thai h~, oe nghj onglba (t6chue) vui long b6 sung cac gidy to(ho~c dieu chinh mQt s6 nQi dung) trong hB

so nhu sau:

2) •

cae quy diM phap lu~t co lien quan dSn nQi dung, tfli li~u de nghj bA.sung)

Rdt mong onglba (ho~c t6 chuc) quan tam ph6i hgp, hoan thanh vi~c b6

sung ~i BQ ph~n tiSp nh~ va tra kSt qua truac ngay

Tran trQng.l

TEN PHONG (Be) P~

Miu sa 06Cc)NG HOA xA Hc)I cHiJ NGHiA VI~T NAM

DQclip - TI1do - H~nh phuc

gay~ ang~.•.-;~nam , Q p ~ Ie:p ~ va a et qua eua {ten

ThOi gian h~n tra k8t qua giai quy8t h8 sa: gia , ngay thang nam Sau khi thb dinh/thb tra/xae rninh va d8i ehi8u v6i cae quy dinh (neur()"cae diBu, khmm quy dinh eua cae van ban phap ly dUQ'evi~n dful} (*), (eaquan) thong bao h8 saeua ong/ba (t8 ehue) khong du diBu ki~n giai quy8t

Ca quan gui l~i toan bQ h8 sa rna ong/ba (t8 ehue) da nQp kern theoThong bao nay

Tran trQng.l

NGU<n CO mAM QUYEN

(kY ten, dong ddu) Ghi chu:

(*) Neu c¥ thd, dJy du cac can Cll phap ly cua vi?c khong gitii quyit h6 sa.

9

vevi~c xin 16id5i vai h6 sa

giai quy~t qua h~ va h«n l~

thai gian tra k6t qua

Kinh •

N 'th'gay , ang namW ; , B" h"QP, ~ bep.1 nh"~ va tra, kl ~t qua eua••

ThOi gian h~n tra k8t qua giai quy8t hBsa: gi(Y , ngay thang nam

Tuy nhien, do (trlnh bay ra If do khaeh quan, ehu quan), co quan chua th8

giai quy8t hBsa dUng thOi h~ da ghi trong Gi!y ti8p nh~ hBsa va h~n tra k8t

qua (~a quan) chan thanh xin I6i vi sg qua h~ n6i tren RAt rnong nh~ duge

S11thong cam eua onglba (t8 ehue)

HB sa eua onglba (t8 ehue) duge tra k8t qua vao: gia ,

ngay thang nam ~i BQ ph~ ti8p nh~ va tra k8t qua eua (ten C(1 quan)~

Tran trQng.l

NGUOI eo THAM QUYEN

Ghi chu:

s6 thong tin cho phil h(YJJwyi th1:fcti.

gay ang nam , Q p ~Il lep ~ va a K.e quacua

Do sa suAt trong qua trinh ti8p nh~ hBsanen hBsa tren vdn chua -dAy: du

theo quy dpm (Caquan) chan thanh xin 16i ong/ ba (tA chuc).

,Tran trQng./ , _ ,C.• 'O ", • "-cc.'

(kY ten, dong ddu)

11

DANH MUC LiND Wc TTHC CVA THANH PHO HA NOI

(Kem theo Quy iJjnh th1:fchi?n ca chi mQt cua, ca chi mQt cua lien thong tq,i cac ca quan hemh chinh nha nuac thuQc thanh pha Ha NQi tq,i Quyit iJjnh

sa 07 /2016/QD-UBND ngay 08 thang 3 nam 2016 cUa UBND thanh pha Ha NQiJ

Dfiukhif)i~n

,

Xuc tien thuang ffil;liQuan Iy cl;lnhtranhThuang ffil;lidi~n tirQuan Iy thi wang

3 Giao duc.

c1aottlO

Ghio d\lCva dao tl;lothuQc h~ thBng giaod\lc quBc dan va co sa giao d\lc khacTieu chuftn nha giao, can bQ quan Iy giaod\lc