Các giải pháp khách hàng của Sun Hermeet Singh Quản lý tính liên tục trong kinh doanh Nêu vấn đề Chúng tôi làm gián đoạn các hoạt động kinh doanh thường lệ của bạn bằng những sự cố dịch vụ sau  Yêu cầu về tính liên tục trong kinh doanh sau sự kiện 9.11  Tăng số lượng yêu cầu cần tuân thủ luật pháp (GLBA)  Tín dụng, Kiểm toán  Bảo hiểm  Tranh chấp pháp lý  VV Áp lực Một thảm hoạ là một tai họa bất ngờ gây thiệt hại lớn. “Thảm hoạ”làgì? Một thảm họa là một sự kiện: gây ra sự tê liệt ở một bộ phận của một tổ chức làm cho nó không thể cung cấp các chức năng kinh doanh quan trọng trong một khoảng thời gian định trước Khoảng thời gian khi một tổ chức quyết định dừng hoạt động bình thường để phản ứng và tập dượt kế hoạch khắc phục thả m họa của nó. Các thuật ngữ tương đương: Gián đoạn kinh doanh, Ngừng hoạt động, Tai ương. 8 Cái gì có thể gây ra “Thảm hoạ”? Các hiện tượng tự nhiên 10 11 Cái gì có thể gây ra “Thảm hoạ”? Các hiện tượng tự nhiên 12 Cái gì có thể gây ra “Thảm hoạ”? Các hiện tượng tự nhiên 13 Cái gì có thể gây ra “Thảm hoạ”? Do con ng ười 14 Cái gì có thể gây ra “Thảm hoạ”? Các nguyên nhân kỹ thuật Ảnh hưởng do gián đoạn kinh doanh  Tài chính  Khách hàng  Quan hệ xã hội  Pháp lý  Quy định  Môi trường  Hoạt động  Nhân sự  Các nguồn lực khác [...]... các nhà quản lý Tính liên tục trong kinh doanh là gì? Kế hoạch đảm bảo tính liên tục trong kinh doanh là mục tiêu kinh doanh liên quan đến năng lực của một công ty nhằm duy trì các chức năng kinh doanh quan trọng trong trường hợp xảy ra sự cố không lường trước Kế hoạch khắc phục thảm hoạ chính là những nhiệm vụ cụ thể do một tổ chức thực hiện trong trường hợp gặp sự cố Phân tích ảnh hưởng kinh doanh. .. • • • • Khởi động và quản lý dự án Đánh giá và điều khiển rủi ro Phân tích ảnh hưởng kinh doanh Phát triển các chiến lược đảm bảo tính liên tục trong kinh doanh Phản ứng và hành động cấp cứu Phát triển và thực hiện các kế hoạch đảm bảo tính liên tục trong kinh doanh Giáo dục nhận thức và các chương trình đào tạo Duy trì và luyện tập các kế hoạch đảm bảo tính liên tục trong kinh doanh Quan hệ xã hội... gặp sự cố Phân tích ảnh hưởng kinh doanh chỉ ra và phân cấp ưu tiên những yêu cầu tối thiểu về đảm bảo tính liên tục trong kinh doanh nhằm duy trì hoạt động khi gặp phải một mức độ gián đoạn nhất định 16 Kế hoạch đảm bảo tính liên tục trong kinh doanh Lập kế hoạch đảm bảo tính liên tục trong kinh doanh là gì? Dự đoán những trường hợp khẩn cấp có thể ảnh hưởng đến hoạt động của công ty, đến nhân viên... Xác định tính chặt chẽ về thời gian của: – – – – Các chức năng kinh doanh Các quá trình kinh doanh Các Phòng, Ban Các khu vực làm việc liên quan đến chức năng tổng thể của công ty Xác định các mối liên quan phụ thuộc Xác định các yêu cầu liên quan đến pháp lý và các quy định Mục tiêu của BIA (tiếp theo) Xác định các chức năng và hoạt động kinh doanh quan trọng Xác định các xu hướng và ảnh hưởng tài chính... hưởng kinh doanh (BIA) là gì? Là một phân tích chi tiết về tất cả các chức năng và quá trình kinh doanh để xác định mức độ ảnh hưởng của một sự cố nghiêm trọng đối với công ty Mục đích của BIA Xác định xem quá trình và tài nguyên kinh doanh nào cần được bảo vệ ở mức độ cao nhất Cung cấp thông tin hỗ trợ xác định các chiến lược khắc phục thảm hoạ và các giải pháp thay thế Bao gồm cả các số liệu về tài. .. đầu tư phù hợp cho các kế hoạch bảo vệ Đưa ra khung thời gian và mục tiêu khắc phục Mục đích của BIA (tiếp theo) Xác định các lý do để xây dựng một kế hoạch đảm bảo tính liên tục trong kinh doanh Thông tin về những yếu điểm cố hữu của các phòng, ban, khối, các quá trình kinh doanh và các hệ thống mà bạn đang cố gắng bảo vệ Cần phải thực tế, dễ hiểu và mang thông tin Các thoả ước và quy định Regulatory... lập các nhóm lập kế hoạch và quản lý dự án: – Các nhóm này chịu trách nhiệm về việc xây dựng, triển khai, cập nhật và duy trì dự án Hiểu công ty của bạn: xác định những chức năng quan trọng liên quan đến sứ mạng của công ty – Nhóm dự án cần thực hiện việc phân tích các khía cạnh hoạt động của công ty và xác định những yếu tố quan trọng đối với tính liên tục trong kinh doanh Xác định hiểm nguy và đánh... định Phát triển kế hoạch đảm bảo tính liên tục trong kinh doanh – Ngay sau khi xác định được những nguy hiểm và đánh giá rủi ro cũng như xây dựng kế hoạch giảm nhẹ rủi ro, bạn có thể tổng hợp lại thành một kế hoạch Triển khai kế hoạch – Triển khai kế hoạch chỉ đơn thuần là diễn tập kế hoạch trong tình huống khẩn cấp Có nghĩa là diễn tập theo những khuyến nghị được đưa ra trong quá trình lập kế hoạch,... ta đã sẵn sàng để bắt đầu Cam kết của cấp quản lý cao nhất BCM là mối quan tâm của toàn bộ tổ chức Tất cả các khối và phòng ban chức năng đều phải tham gia Phối hợp các quá trình để đảm bảo tính hiệu quả của nó trong tổ chức Nhà tài trợ dự án phải đạt được những gì đã được xác định trước Cam kết của cấp quản lý cao nhất Phát biểu chính sách Bản ghi nhớ mang tính định hướng – Sự tham gia của những người... của phân tích ảnh hưởng kinh doanh Xác định những ảnh hưởng mang tính định tính và định lượng đối với công ty của bạn khi xảy ra sự cố Xác định ảnh hưởng về mặt tài chính và chi phí trên mỗi đơn vị thời gian ngừng hoạt động - RTO/RPO Xác định các mối quan hệ phụ thuộc Xác định các yếu tố vào/ra của các quá trình quan trọng Văn bản hoá các yêu cầu liên quan đến các khía cạnh pháp lý, quy định và hợp đồng . nhà quản lý  Kế hoạch đảm bảo tính liên tục trong kinh doanh là mục tiêu kinh doanh liên quan đến năng lực của một công ty nhằm duy trì các chức năng kinh. tính liên tục trong kinh doanh • Giáo dục nhận thức và các chương trình đào tạo • Duy trì và luyện tập các kế hoạch đảm bảo tính liên tụ c trong kinh doanh