Tài liệu Giới thiệu về hành vi tổ chức docx

Center for Excellence in Management DevelopmentStructural Capital Relationship Capital Human Capital V.n Tri th c Quy trình Qu n lý Tri th c back... Center for Excellence in Management D

Trang 1

Gi i thi u v Hành vi T ch c

!∀# ∃%&∋ &(&)∗ %+ , −# ∃%&∋ &(&)∗./.

0 ∀# 1!023 ! !2 4

5!6 7 !# 888 1!02 ! !2 4 4

Nguy n H u Lam, Ph.D

lam@ueh.edu.vn

M c tiêu

K t thúc vi c h c t p ch ng này, b n s có kh :

1 nh ngh a v Hành vi t ch c

2 Gi i thích giá tr c a vi c nghiên c u có h th ng hành vi t ch c

3 Li t kê nh ng thách th c và nh ng c h i c a các nhà qu n lý s

d ng nh ng khái ni m c a hành vi t ch c

4 Nh n d ng c nh ng óng góp b i nh ng ngành khoa h c khác vào hành vi t ch c

5 Mô t c lý do các nhà qu n lý c n hi u bi t hành vi t ch c

6 Gi i thích c nhu c u c a ti p c n tình hu ng i v i vi c nghiên

c u hành vi t ch c

7 Nh n d ng c các c p phân tích trong nghiên c u hành vi t

Trang 2

Center for Excellence in Management Development

T ch c là gì?

c m c ích chung

áp ng v i quá trình toàn c u hóa

Qu n lý l!c l ng lao ng a d ng Nâng cao n∀ng su t và ch t l ng

Ph n ng v i s! thi u h t ngu#n nhân l!c Hoàn thi n vi c d ch v khách hàng Phát tri n nh ng k∃ %∀%& ∋à %∀%& (!c c a ngu#n nhân l!c

M r ng quy n t! ch )∗+ %& i lao ng Thích ng v i tình tr ng “t m th i”

Khuy n khích, kích thích i m i, sáng t o Giúp , %& i lao ng cân b−ng nh ng xung t gi a cu c

s ng và công vi c Hoàn thi n các hành vi o c

Trang 3

Xu h ng:

S! t ng tác v m.t kinh t , xã h i,

và v∀n hóa v i nh ng c ng #ng khác nhau trên th gi i

Tác ng c a toàn c u hóa i v i các t ch c:

Xóa nhòa nh ng hàng rào không gian và

th i gian gi a ng I lao ng và t ch c

C u trúc l i các công vi c và quan h quy n l!c

Làm t∀ng giá tr c a vi c qu n lý tri th c (knowledge management)

H/ tr làm vi c t0 xa (telecommuting) H/ tr các nhóm công tác o (virtual

Trang 4

Làm vi c T Xa

M t cách s1p x p công vi c, cho phép nhân viên làm vi c t i nhà ho.c t0 m t a i m cách xa v∀n phòng, th ng là thông qua m t

k t n i máy tính

Th ng làm t∀ng n∀ng su t lao ng và

ho t ng phân quy n, gi m áp l!c và chi phí

Khó kh∀n trong vi c nh n di n thành tích và

t ng tác gi a các cá nhân (social interaction)

a d ng hóa s c p và th c p– v n còn v n phân bi t i x theo dân t c

Ph n tham gia nhi u h n vào l!c l ng lao ng

và các ngành ngh Nhu c u khác bi t gi a các th h (X, Y baby-boomers)

a d ng hóa lao ng có l i ích nh t nh, tuy nhiên c2ng c n s! i u ch3nh c a doanh nghi p

Trang 5

Duy trì vi c làm

– Quan h lao ng “ki u m i”

– Liên t c h c h4i nh ng k∃ n∀ng m i Công vi c linh ng

– Lao ng dài h n không có h p #ng

– “Chuyên gia t! do”, lao ng t m th i

– Th i gian làm vi c t i thi u bi n i

Duy trì vi c làm vs B o m vi c làm

• B o mvi clàmsu t i

• Côngvi clâud i

• Côngty nhh ng s!nghi p

• Í nh nm nhphát tri nk∃n∀ng

Duy trì vi c làm

Trang 6

Giá tr là t p h p nh ng c tin t#n t i lâu dài, v nh ng i u

c cho là quan tr ng trong các hoàn c nh khác nhau

Giá tr ngày càng quan tr ng do:

Trách nhi m Xã h i

Trách nhi m XH c a doanh nghi p

Nh ng ng i liên quan Tri t lý tam h p

Trang 7

Lý do Nghiên c u OB

Trang 8

Gi i thi u v Hành vi T ch c

Hành vi t ch c

M t ngành khoa h c nghiên c u v nh ng

nhân, nhóm, và c u

các t ch c v i m c ích là áp d ng

nh ng ki n th c này vào vi c nâng cao

hi u qu c a t ch c

Hành vi t ch c

M t ngành khoa h c nghiên c u v nh ng

nhân, nhóm, và c u

các t ch c v i m c ích là áp d ng

nh ng ki n th c này vào vi c nâng cao

hi u qu c a t ch c

Tr c giác

M t c m giác không nh t thi t

c ng h b i nh ng nghiên c u

Tr c giác

M t c m giác không nh t thi t

c ng h b i nh ng nghiên c u

Nghiên c u khoa h c

Xem xét các quan h , n l c tìm

ra các quan h nhân qu , và rút ra các k t lu n d a trên

nh ng b ng ch ng khoa h c

Nghiên c u khoa h c Xem xét các quan h , n l c tìm

ra các quan h nhân qu , và rút ra các k t lu n d a trên

nh ng b ng ch ng khoa h c

óng góp vào OB óng góp vào OB

H c t p

ng viên Tính cách Xúc c m

Nh n th c

Hu n luy n

S th#a mãn trong công vi c

Ra quy t ∃nh cá % ánh giá vi c th c hi n

nhi m v

o l &ng thái

Thi t k công vi c

C ng th∋ng trong công vi c

H c t p

ng viên Tính cách Xúc c m

Nh n th c

Hu n luy n

S th#a mãn trong công vi c

Ra quy t ∃nh cá %

ánh giá vi c th c hi n nhi m v

o l &ng thái Thi t k công vi c

C ng th∋ng trong công vi c

Cá nhân

Khoa h c theo

u i vi c o

l &ng, gi i thích

và () ∗ ) + ,− i hành vi c a con

ng &i và các ng

v t khác

Khoa h c theo

u i vi c o

l &ng, gi i thích

và () ∗ ) + ,− i hành vi c a con

ng &i và các ng

v t khác

Trang 9

Các i làm vi c Truy n t Quy n l c

Hành vi gi a các nhóm

Các i làm vi c Truy n t Quy n l c

Hành vi gi a các nhóm

H th.ng

T ch c

Nghiên c u v con ngu&i trong quan h v i nh ng

ng &i xung quanh h

Nghiên c u v con ngu&i trong quan h v i nh ng

ng &i xung quanh h

Nhóm Nhóm

Lý thuy t t ch c Công ngh t ch c Thay i t ch c

V n hóa t ch c

Lý thuy t t ch c Công ngh t ch c Thay i t ch c

V n hóa t ch c

Thay i hành vi Thay i thái Truy n t Các quá trình nhóm

Ra quy t ∃nh nhóm

Thay i hành vi Thay i thái Truy n t Các quá trình nhóm

Ra quy t ∃nh nhóm

Nhóm Nhóm

L/nh v c nghiên c u gi a tâm ký h c và xã hôi h c chú

tr ng vào nghiên c u nh ng

h nh h ng c a con ng &i

t i nh ng ngu&i khác

L/nh v c nghiên c u gi a tâm ký h c và xã hôi h c chú

tr ng vào nghiên c u nh ng

h nh h ng c a con ng &i

t i nh ng ngu&i khác

Trang 10

Khác bi t v Giá tr∃

Khác bi t v thái Phân tích nh ng khác bi t

gi a các n n v n hóa

Khác bi t v Giá tr∃

Khác bi t v thái Phân tích nh ng khác bi t

gi a các n n v n hóa

H th.ng

T ch c

Nghiên c u v các xã h i

0hi0u v nhân lo i và các ho t ng c a nó

Nghiên c u v các xã h i

0hi0u v nhân lo i và các ho t ng c a nó

Nhóm Nhóm

V n hóa t ch c Môi tr &ng t ch c

Chính tr∃ trong t ch c Quy n l c

H th.ng

T ch c

Nghiên c u v hành vi

c a các cá nhân và các nhóm trong môi tr &ng chính tr∃

Nghiên c u v hành vi

c a các cá nhân và các nhóm trong môi tr &ng chính tr∃

Trang 11

Ng 2 u nhiên,

Các bi n ng2u nhiên, tình hu.ng

Mô hình OB c b n

Mô hình

C p Nhóm

C p H th ngT ch c

Trang 12

Các Bi n Ph thu c

x

y

Bi n Ph thu c

b i m t bi t c l p

Bi n Ph thu c

b i m t bi t c l p

N ng su t

Hi u qu

Hi u su t

Thuyên chuy0n Hành vi công dân c a t ch c

Trang 13

N ng su t

o l &ng vi c th c hi n v m4t

hi u qu và hi u su t

N ng su t

o l &ng vi c th c hi n v m4t

hi u qu và hi u su t

Hi u qu

Hi u su t

H s gi a 5u vào và 5u ra

Hi u su t

H s gi a 5u vào và 5u ra

S không có m4t t i n i làm

vi c

S không có m4t t i n i làm

vi c

Thuyên chuy0n

Nh ng ng &i v/nh vi6n r&i kh#i

Thuyên chuy0n

Nh ng ng &i v/nh vi6n r&i kh#i

Trang 14

Hành vi công dân c a t ch c

Trang 15

Các Bi n c l p

Các bi n c l p

H th.ng T ch c

C p

Bi n c l p

Nguyên nhân cho m t thay

i trong biên ph thu c

Bi n c l p

Nguyên nhân cho m t thay

i trong biên ph thu c

m

Phân t ch trên

N n t ng c a Hành vi T ch c

Trang 16

qu n lý

Chính tr h c

N n t ng Truy n th.ng

qu n lý

Chính tr h c

N n t ng Hi n i

Trang 17

5 u ra

5 u vào

Các h th.ng m c a OB

Ph n h7i

Qu n lý Tri th c

thi n kh n∀ng c a t ch c trong

vi c thu th p, chia s;, và s d ng

Trang 18

(Structural Capital)

(Relationship Capital)

(Human Capital)

V.n Tri th c

Quy trình Qu n lý Tri th c

back

Trang 19

“C y ghép”

Quá trình thu th p ki n th c b−ng cách thuê các cá nhân ho.c mua toàn b m t công ty có k∃ n∀ng/công ngh c n thi t.

Ký c c a T ch c

Vi c l u gi và duy trì V.n Tri th c trong doanh nghi p

Duy trì v n tri th c b−ng cách:

Nh ng công ty thành công c2ng bi t “quên”

nh ng i u ã h c.

Trang 20

Phát tri0n T ch c

Tiêu đề	Hành vi tổ chức giới thiệu về OB
Tác giả	Nguyễn Hữu Lam, Ph. D.
Trường học	University of Economics Ho Chi Minh City
Chuyên ngành	Quản trị Kinh doanh
Thể loại	Bài giảng

Định dạng
Số trang	20
Dung lượng	368,66 KB