CHƯƠNG I. Ý TƯỞNG VÀ KẾ HOẠCH KINH DOANH 1.1 Ý tưởng kinh doanh Lý do công ty lựa chọn lĩnh vực kinh doanh thời trang cho bà bầu và các sản phẩm, dịch vụ liên quan là vì so với các mặt hàng thời trang khác thì đồ bầu có thị trường hẹp hơn nhưng lại là mặt hàng có sức mua lớn, liên tục và đều đặn. Lợi nhuận thu về trên một sản phẩm bán ra là rất cao, vì thế đây luôn là thị trường rộng mở để công ty có thể phát triển và đầu tư kinh doanh. Công ty phát hiện ra insight của khách hàng đó là phụ nữ khi mang thai vẫn muốn làm điệu và làm đẹp. Tuy nhiên, trong thời kỳ mang thai, chị em phụ nữ phải hạn chế trang điểm, sử dụng mỹ phẩm, làm tóc, đi giày cao gót, ... vì thế cách duy nhất để bản thân vẫn đẹp dù đang bầu bí chỉ có thể dựa vào quần áo. Nếu như trước đây chỉ có các bà mẹ siêu mẫu mới chú ý đến thời trang khi mang bầu thì hiện nay mỗi phụ nữ đều quan tâm đến vấn đề này, không ai muốn mình trở nên xấu hơn. Nắm bắt được nhu cầu và tâm lý này, công ty tiến hành xây dựng mô hình kinh doanh trong lĩnh vực mặt hàng thời trang cho bà bầu trên trang thương mại điện tử phù hợp nhu cầu đẹp, tiện lợi nhưng tiết kiệm thời gian và mua sắm dễ dàng. 1.2 Kế hoạch kinh doanh 1.2.1 Mục tiêu kinh doanh Mục đích kinh doanh của công ty là xây dựng thêm mô hình kinh doanh thương mại điện tử dựa trên chiến lược kinh doanh hiện tại để tiếp cận và thu hút nhiều khách hàng mục tiêu và tiềm năng. Từ đó tăng doanh thu và lợi nhuận cho công ty. Ngoài ra, mục đích của công ty còn là xây dựng, định vị và nhận diện thương hiệu thời trang cho bà bầu thông qua bán hàng trên trang thương mại điện tử. Mục tiêu kinh doanh trên trang thương mại điện tử của công ty là trở thành thương hiệu thời trang đáng tin cậy cho bà bầu. Bên cạnh đó còn nhằm nâng cao giá trị dịch vụ của sản phẩm và cung cấp những tiện ích cho khách hàng. Đó là cung cấp một hệ thống website tiếp cận nhiều khách hàng hơn, đem đến cho khách hàng nhiều mẫu mã đa dạng hơn. Trải nghiệm của khách hàng được tối ưu hóa qua việc không chỉ mua hàng mà còn được sử dụng các dịch vụ chăm sóc tư vấn khi mang thai. Điều này giúp giảm chi phí hoạt động hiện tại của doanh nghiệp. Thay vì mở nhiều showroom hoặc outlet thì hình thức phát triển kênh bán hàng qua website giúp doanh nghiệp tiết kiệm rất nhiều chi phí và có thể bán hàng 24/7, không bị giới hạn khu vực. Thêm vào đó còn giúp công ty phát triển việc xây dựng thương hiệu, khai thác triệt để các 4 chương trình marketing hiện tại. Không chỉ bán sản phẩm mà còn cung cấp các dịch vụ đi kèm, thông qua các hành vi của khách hàng trên website giúp bộ phận R&D hiểu về nhu cầu của khách hàng tốt hơn, tiền đề để xây dựng cộng đồng dành cho mẹ bầu và các chuyên gia trong kế hoạch tương lai của công ty. 1.2.2 Lĩnh vực, sản phẩm, dịch vụ - Lĩnh vực: thời trang cho bà bầu. - Sản phẩm: các loại quần áo cho bà bầu như: quần, áo, váy, đầm bầu, đồ lót, giày dép, ... - Dịch vụ: cung cấp cho khách hàng các dịch vụ tiện ích kèm thêm khi mua sắm trên trang thương mại điện tử như dịch vụ tư vấn chăm sóc sức khỏe mẹ bầu, tư vấn cho các bà bầu lựa chọn trang phục phù hợp nhất với chính mình. Hiện nay, các bà bầu không chỉ muốn mua hàng tại cửa hàng mà còn muốn mua hàng trên các website, các trang thương mại điện tử nữa. Với những bà bầu đang đi làm hoặc có sở thích mua hàng online, được chọn mẫu mã, so sánh giá cả, kích thước, chất lượng rồi mới quyết định mua hàng thì còn gì tuyệt vời hơn. Vì vậy, ngoài việc ghé trực tiếp các showroom và outlet thì công ty còn tạo website để khách hàng có thể truy cập vào và mua hàng. Website có đầy đủ thông tin về giá cả, mẫu mã sản phẩm, … Ngoài ra khách hàng còn được cung cấp các dịch vụ chăm sóc và tư vấn miễn phí. Thêm vào đó khách hàng sẽ nhận được rất nhiều ưu đãi khi mua hàng thông qua website của công ty, đó là các mã giảm giá, coupon, chiết khấu, giao hàng miễn phí khi mua đủ số lượng và được tích điểm trên hệ thống website MEBAU.com của công ty. Một điều nữa đó là phụ nữ đang mang bầu thường thấy tự ti về ngoại hình của mình, nên khi mua đồ bầu online hay offline, họ đều muốn nhận được lời tư vấn tận tình của người bán để có thể chọn được bộ đồ ưng ý. Vì thế, công ty sẽ cung cấp thêm dịch vụ chăm sóc khách hàng dành riêng cho bà bầu. Nếu tại cửa hàng, nhân viên bán hàng có thể chọn từng mẫu theo ý khách hàng thì với website, trang thương mại điện tử, nhân viên tư vấn cũng hoàn toàn có thể làm được như vậy. Các sản phẩm sẽ được hiển thị với nhiều phiên bản khác nhau cùng thông tin, hình ảnh cụ thể về kích thước, màu sắc và kiểu dáng. 1.2.3 Khách hàng mục tiêu Khách hàng mục tiêu của công ty là những phụ nữ đang mang thai có độ tuổi từ 25- 35 tuổi, thích làm đẹp, ăn diện và có xu hướng lựa chọn trang phục hợp thời trang. Có thu nhập trung bình trên mười triệu một tháng và sống ở khu vực thành thị. Lý do công ty lựa chọn khách hàng mục tiêu như trên là vì sản phẩm, dịch vụ của công ty là những sản phẩm rất chất lượng và thiết kế mẫu mã đẹp dành cho bà bầu yêu thích ăn diện và biết quan tâm đến sức khỏe của mình khi mang thai có độ tuổi dao động từ 25-35 vì đây là độ tuổi sinh sản trung bình của người phụ nữ. Vì sản phẩm của công ty 5 6 có giá dao động từ 300-500 nghìn nên sẽ phù hợp hơn với những người phụ nữ có thu nhập trung bình trên 10 triệu một tháng. Sống ở khu vực thành thị vì họ có thói quen mua sắm online trên mạng và dễ bắt kịp xu hướng thời trang. 1.2.4 Phân tích thị trường Theo ước tính thì mỗi phụ nữ khi mang thai cần sắm trung bình khoảng 7-10 bộ đồ bầu. Con số này thậm chí có thể nhiều hơn đối với những người thích thời trang và làm đẹp. Lợi nhuận trên 1 đơn vị sản phẩm của loại mặt hàng này cũng rất cao, có thể lên đến 40-50% tùy loại trang phục. Do đó, có thể khẳng định rằng ý tưởng kinh doanh quần áo cho bà bầu mang tiềm năng phát triển rất lớn. 1.2.5 Phân tích môi trường cạnh tranh 1.2.5.1 Tình hình cạnh tranh chung Kinh doanh thời trang dành cho bà bầu là một loại hình kinh doanh còn được ít chú trọng, không có quá nhiều đối thủ cạnh tranh. Với việc cung ứng những sản phẩm và dịch vụ chuyên nghiệp, mang tính khác biệt cao chúng tôi hoàn toàn tin tưởng vào khả năng cạnh tranh của dự án kinh doanh này trước các đối thủ cùng kinh doanh lĩnh vực thời trang dành cho bà bầu. Hơn thế, qua khảo sát và phân tích, chúng tôi nhận ra rằng hình thức kinh doanh này hoàn toàn có thể mở rộng bằng hình thức kinh doanh trực tuyến. Với việc đẩy mạnh thương mại điện tử, tập trung hướng khách hàng tới một hình thức đặt hàng, thanh toán nhanh chóng, thuận tiện, chúng tôi tin rằng sẽ đáp ứng được nhu cầu mặc đẹp của các chị em phụ nữ đang mang bầu mà không có nhiều thời gian tìm kiếm và đi mua sắm hiện nay. 1.2.5.2 Phân tích đối thủ cạnh tranh Căn cứ vào thị trường và khách hàng mà công ty nhắm đến, có thể tìm đối thủ cạnh tranh là các Shop thời trang bà bầu được bày trí dưới dạng showroom và các trang web. ➢ Đối với các Shop thời trang dưới dạng Showroom: Công ty chúng tôi nhận thấy đối thủ cạnh tranh lớn nhất là công ty Thời trang váy bầu Tra My Luxury. Trong quá trình tìm hiểu, chúng tối rút ra một số ưu, nhược điểm của công ty đối thủ như sau: - Ưu điểm: ▪ Cách bày hiện đại, tuy mặt bằng khá nhỏ nhưng được bày trí hợp lý và sang trọng. ▪ Mẫu mã sản phẩm đa dạng (có cả thời trang công sở cho bà bầu). ▪ Đội ngũ nhân viên tận tình, chu đáo. ▪ Yếu tố sáng tạo: thường xuyên cập nhật các mẫu mã mới, có nhiều discount vào dịp lễ. 7 ▪ Giá cả hợp lý, phù hợp với nhu cầu của nhiều đối tượng, giá dao động trung bình từ 150.000-500.000 đồng. ▪ Có website online và giao hàng tận nơi phù hợp cho người bận rộn. ▪ Có thông tin hỗ trợ và tip về sức khỏe, giáo dục, thời trang cho phụ nữ mang thai và trẻ sơ sinh. - Nhược điểm: ▪ Số lượng showroom khá ít (chỉ có một chi nhánh ở Q.7, TP. Hồ Chí Minh và một kho hàng ở Hà Nội). Khiến cho việc mẫu mã sẽ kém đa dạng hơn và đôi khi hàng trên website lại không có sẵn tại outlet. ▪ Không có dịch vụ đo may theo yêu cầu riêng của khách hàng. ▪ Không có chính sách đổi trả hàng, nếu sản phẩm lỗi hoặc khách hàng không vừa với kích cỡ. ➢ Đối với các website: Qua tìm hiểu và khảo sát, chúng tôi nhận thấy có những website là đối thủ cạnh chính với MEBAU trên lĩnh vực thời trang bà bầu trực tuyến là: Anna Nina (https://annanina.vn) và Mama Style (http://dambaumamastyle.com) Anna Nina Mama Style Website: https://annanina.vn Website: http://dambaumamastyle.com - Ưu điểm: ▪ Website thiết kế tương đối bắt mắt, thu hút, dùng các tông màu khá nhẹ nhàng và nữ tính, có sự thay đổi linh hoạt tùy vào chủ đề của tháng. ▪ Miễn phí giao hàng, bảo hành đổi trả trong 7 ngày. ▪ Tư vấn chăm sóc khách hàng tận tình, chu đáo. - Ưu điểm: ▪ Sản phẩm được chăm chút từ thiết kế, chất liệu cho đến đường may một cách cẩn trọng và hoàn hảo nhất. ▪ Gía bán lẻ vừa túi tiền: có nhiều khung giá phục vụ nhu cầu đa dạng của khách hàng (đầm bầu giá chỉ từ 250,000đ). 8 - Nhược điểm: ▪ Mẫu mã không trendy, thiếu sự đa dạng trong sản phẩm. ▪ Không cung cấp nhiều thông tin về sản phẩm trên website hay những feedback của những người mua trước đó về sản phẩm. ▪ Giá thành khá cao so với mặt bằng chung (500.000 đồng - 700.000 đồng/sp). ▪ Các sản phẩm chủ yêu là may sẵn, chưa cung cấp dịch vụ đặt may theo yêu cầu của khách hàng. - Nhược điểm: ▪ Mẫu mã không trendy, thiếu sự đa dạng trong sản phẩm. ▪ Website thiết kế khá đơn điệu, ít thu hút, khó vào xem các sản phẩm và tiến hành đặt sản phẩm. ▪ Không để giá sản phẩm trên từng mặt hàng sản phẩm. ▪ Các sản phẩm chủ yêu là may sẵn, chưa cung cấp dịch vụ đặt may theo yêu cầu của khách hàng. 1.2.5.3 Kết luận ➢ Về lợi thế cạnh tranh của MEBAU: ▪ Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng: tư vấn chọn sản phẩm, chăm sóc sức khỏe mẹ bầu, khách hàng có thể đặt may sản phẩm theo yêu cầu riêng, … ▪ Sử dụng các KOLs để quảng bá. ▪ Tích cực chạy marketing để quảng bá rộng khắp: chạy quảng cáo tại các website khác, phát tờ rơi khi có chương trình khuyến mãi. ▪ Sản phẩm đẹp thời trang, tiện dụng đa dạng. ▪ Sản phẩm đa dạng và được biết đến bởi nhiều đối tượng vì chiến dịch marketing còn xây dựng khi tổ chức các cuộc thi về thiết kế dành cho sinh viên. ➢ Về bất lợi cạnh tranh của MEBAU: ▪ Vốn không nhiều, dẫn đến hạn chế việc mở hàng loạt các outlet khiến việc mua sắm trực tiếp tại các cửa hàng còn gặp khó khăn. ▪ Vị trí của cửa hàng không đắc địa: Tại quận 9, chi phí rẻ nhưng khách hàng tiềm năng còn hạn chế hơn các khu vực khác, vì tại đây chủ yếu là công nhân và sinh viên, nhu cầu cho mặt hàng này không nhiều. ▪ Đối thủ cạnh tranh đang làm rất tốt về cả marketing và dịch vụ. 1.2.6 Kế hoạch tài chính 1.2.6.1 Mô hình doanh thu Mô hình doanh thu nhà bán lẻ điện tử: tương tự như một phiên bản trực tuyến của nhà bán lẻ, doanh thu của công ty thu được từ việc bán các sản phẩm thời trang dành cho bà bầu và dịch vụ đặt may theo yêu cầu riêng của khách hàng. 9 - Với mỗi sản phẩm bán được MEBAU sẽ thu về từ 30-50% trên giá bán. - Doanh thu từ cung cấp dịch vụ đặt may theo yêu cầu riêng ngoài giá gốc sản sẽ thu thêm 150-200% phí dịch vụ. 1.2.6.2 Nguồn vốn, chi phí và doanh thu dự kiến - Tổng nguồn vốn huy được: ▪ Vốn chủ sở hữu: 500,000,000 VND. ▪ Vay ngân hàng: 100,000,000 VND. - Tổng chi phí dự kiến trong 03 tháng đầu tiên: STT Các khoản phải chi Số tiền (VND) 1 Tạo lập và duy trì website 20,000,000 2 Thuê mặt bằng và kho bãi 120,000,000 3 Thuê nhân viên 80,000,000 4 Marketing 80,000,000 5 Chi phí khác 20,000,000 Tổng cộng 320,000,000 - Doanh thu dự kiến: ▪ Trong 3 tháng đầu, trung bình mỗi tháng cần đạt 3,000 đơn hàng. ▪ Doanh thu của tháng sau phải tăng ít nhất 1.5 lần so với tháng trước. ▪ Mức doanh thu dự kiến trong 03 tháng đầu là 600,000,000 VND. 1.2.7 Cơ cấu tổ chức Công ty sẽ sử dụng mô hình tổ chức cơ cấu chức năng. Trong phạm vi toàn doanh nghiệp, mỗi người quản lí từng tuyến có quyền ra quyết định về các vấn đề có liên quan đến chuyên môn của họ cho các phân xưởng tổ đội sản xuất: Nhiệm vụ quản lý trong cơ cấu này được phân chia trong các đơn vị riêng biệt để cùng tham gia quản lý. Vì công ty đang trong giai đoạn thành lập và đi vào hoạt động do đó lựa chọn này chỉ là tạm thời khi thành lập doanh nghiệp và tìm kiếm ý tưởng và định vị đường đi chính thức
Trang 1MỤC LỤC
CHƯƠNG 1 Ý TƯỞNG VÀ KẾ HOẠCH KINH DOANH 4
1.1 Ý tưởng kinh doanh 4
1.2 Kế hoạch kinh doanh 4
1.2.1 Mục tiêu kinh doanh 4
1.2.2 Lĩnh vực, sản phẩm, dịch vụ 5
1.2.3 Khách hàng mục tiêu 5
1.2.4 Phân tích thị trường 6
1.2.5 Phân tích thị trường cạnh tranh 6
1.2.6 Kế hoạch tài chính 8
1.2.7 Cơ cấu tổ chức 9
1.2.8 Giải pháp công nghệ 10
1.2.9 Thanh toán và giao hàng 11
1.2.10 Kế hoạch marketing 12
CHƯƠNG 2 XÂY DỰNG WEBSITE 15
2.1 Giới thiệu chung 15
2.1.1 Ý tưởng chủ đạo của website 15
2.1.2 Yêu cầu đặt ra với website 16
2.2 Minh họa cấu trúc cơ bản của website 17
2.3 Mô tả chi tiết website 17
2.3.1 Logo 17
2.3.2 Banner quảng cáo 17
Trang 22.3.3 Footer 18
2.3.4 Trang chủ 18
2.3.5 Trang giới thiệu 19
2.3.6 Sản phẩm, dịch vụ 19
2.3.7 Liên hệ và hỗ trợ khách hàng 21
2.3.8 Giỏ hàng và thanh toán 23
2.3.9 Đăng ký thành viên 24
CHƯƠNG 3 TỔNG KẾT 26
3.1 Đánh giá dự án 26
3.2 Phương hướng phát triển 26
BÁO CÁO QUÁ TRÌNH LÀM VIỆC NHÓM 28
Trang 3CHƯƠNG I Ý TƯỞNG VÀ KẾ HOẠCH KINH DOANH
1.1 Ý tưởng kinh doanh
Lý do công ty lựa chọn lĩnh vực kinh doanh thời trang cho bà bầu và các sản phẩm, dịch vụ liên quan là vì so với các mặt hàng thời trang khác thì đồ bầu có thị trường hẹp hơn nhưng lại là mặt hàng có sức mua lớn, liên tục và đều đặn Lợi nhuận thu về trên một sản phẩm bán ra là rất cao, vì thế đây luôn là thị trường rộng mở để công ty có thể phát triển
và đầu tư kinh doanh
Công ty phát hiện ra insight của khách hàng đó là phụ nữ khi mang thai vẫn muốn làm điệu và làm đẹp Tuy nhiên, trong thời kỳ mang thai, chị em phụ nữ phải hạn chế trang điểm, sử dụng mỹ phẩm, làm tóc, đi giày cao gót, vì thế cách duy nhất để bản thân vẫn đẹp dù đang bầu bí chỉ có thể dựa vào quần áo Nếu như trước đây chỉ có các bà mẹ siêu mẫu mới chú ý đến thời trang khi mang bầu thì hiện nay mỗi phụ nữ đều quan tâm đến vấn
đề này, không ai muốn mình trở nên xấu hơn Nắm bắt được nhu cầu và tâm lý này, công
ty tiến hành xây dựng mô hình kinh doanh trong lĩnh vực mặt hàng thời trang cho bà bầu trên trang thương mại điện tử phù hợp nhu cầu đẹp, tiện lợi nhưng tiết kiệm thời gian và mua sắm dễ dàng
1.2 Kế hoạch kinh doanh
1.2.1 Mục tiêu kinh doanh
Mục đích kinh doanh của công ty là xây dựng thêm mô hình kinh doanh thương mại điện tử dựa trên chiến lược kinh doanh hiện tại để tiếp cận và thu hút nhiều khách hàng mục tiêu và tiềm năng Từ đó tăng doanh thu và lợi nhuận cho công ty Ngoài ra, mục đích của công ty còn là xây dựng, định vị và nhận diện thương hiệu thời trang cho bà bầu thông qua bán hàng trên trang thương mại điện tử
Mục tiêu kinh doanh trên trang thương mại điện tử của công ty là trở thành thương hiệu thời trang đáng tin cậy cho bà bầu Bên cạnh đó còn nhằm nâng cao giá trị dịch vụ của sản phẩm và cung cấp những tiện ích cho khách hàng Đólà cung cấp một hệ thống website tiếp cận nhiều khách hàng hơn, đem đến cho khách hàng nhiều mẫu mã đa dạng hơn Trải nghiệm của khách hàng được tối ưu hóa qua việc không chỉ mua hàng mà còn được sử dụng các dịch vụ chăm sóc tư vấn khi mang thai
Điều này giúp giảm chi phí hoạt động hiện tại của doanh nghiệp Thay vì mở nhiều showroom hoặc outlet thì hình thức phát triển kênh bán hàng qua website giúp doanh nghiệp tiết kiệm rất nhiều chi phí và có thể bán hàng 24/7, không bị giới hạn khu vực Thêm vào đó còn giúp công ty phát triển việc xây dựng thương hiệu, khai thác triệt để các
Trang 4chương trình marketing hiện tại Không chỉ bán sản phẩm mà còn cung cấp các dịch vụ đi kèm, thông qua các hành vi của khách hàng trên website giúp bộ phận R&D hiểu về nhu cầu của khách hàng tốt hơn, tiền đề để xây dựng cộng đồng dành cho mẹ bầu và các chuyên gia trong kế hoạch tương lai của công ty
1.2.2 Lĩnh vực, sản phẩm, dịch vụ
- Lĩnh vực: thời trang cho bà bầu
- Sản phẩm: các loại quần áo cho bà bầu như: quần, áo, váy, đầm bầu, đồ lót, giày dép,
- Dịch vụ: cung cấp cho khách hàng các dịch vụ tiện ích kèm thêm khi mua sắm trên trang thương mại điện tử như dịch vụ tư vấn chăm sóc sức khỏe mẹ bầu, tư vấn cho các bà bầu lựa chọn trang phục phù hợp nhất với chính mình
Hiện nay, các bà bầu không chỉ muốn mua hàng tại cửa hàng mà còn muốn mua hàng trên các website, các trang thương mại điện tử nữa Với những bà bầu đang đi làm hoặc có sở thích mua hàng online, được chọn mẫu mã, so sánh giá cả, kích thước, chất lượng rồi mới quyết định mua hàng thì còn gì tuyệt vời hơn Vì vậy, ngoài việc ghé trực tiếp các showroom và outlet thì công ty còn tạo website để khách hàng có thể truy cập vào
và mua hàng Website có đầy đủ thông tin về giá cả, mẫu mã sản phẩm, … Ngoài ra khách hàng còn được cung cấp các dịch vụ chăm sóc và tư vấn miễn phí Thêm vào đó khách hàng sẽ nhận được rất nhiều ưu đãi khi mua hàng thông qua website của công ty, đó là các
mã giảm giá, coupon, chiết khấu, giao hàng miễn phí khi mua đủ số lượng và được tích điểm trên hệ thống website MEBAU.com của công ty Một điều nữa đó là phụ nữ đang mang bầu thường thấy tự ti về ngoại hình của mình, nên khi mua đồ bầu online hay offline,
họ đều muốn nhận được lời tư vấn tận tình của người bán để có thể chọn được bộ đồ ưng
ý Vì thế, công ty sẽ cung cấp thêm dịch vụ chăm sóc khách hàng dành riêng cho bà bầu Nếu tại cửa hàng, nhân viên bán hàng có thể chọn từng mẫu theo ý khách hàng thì với website, trang thương mại điện tử, nhân viên tư vấn cũng hoàn toàn có thể làm được như vậy Các sản phẩm sẽ được hiển thị với nhiều phiên bản khác nhau cùng thông tin, hình ảnh cụ thể về kích thước, màu sắc và kiểu dáng
1.2.3 Khách hàng mục tiêu
Khách hàng mục tiêu của công ty là những phụ nữ đang mang thai có độ tuổi từ
25-35 tuổi, thích làm đẹp, ăn diện và có xu hướng lựa chọn trang phục hợp thời trang Có thu nhập trung bình trên mười triệu một tháng và sống ở khu vực thành thị
Lý do công ty lựa chọn khách hàng mục tiêu như trên là vì sản phẩm, dịch vụ của công ty là những sản phẩm rất chất lượng và thiết kế mẫu mã đẹp dành cho bà bầu yêu thích ăn diện và biết quan tâm đến sức khỏe của mình khi mang thai có độ tuổi dao động
từ 25-35 vì đây là độ tuổi sinh sản trung bình của người phụ nữ Vì sản phẩm của công ty
Trang 5có giá dao động từ 300-500 nghìn nên sẽ phù hợp hơn với những người phụ nữ có thu nhập trung bình trên 10 triệu một tháng Sống ở khu vực thành thị vì họ có thói quen mua sắm online trên mạng và dễ bắt kịp xu hướng thời trang
1.2.4 Phân tích thị trường
Theo ước tính thì mỗi phụ nữ khi mang thai cần sắm trung bình khoảng 7-10 bộ đồ bầu Con số này thậm chí có thể nhiều hơn đối với những người thích thời trang và làm đẹp Lợi nhuận trên 1 đơn vị sản phẩm của loại mặt hàng này cũng rất cao, có thể lên đến 40-50% tùy loại trang phục Do đó, có thể khẳng định rằng ý tưởng kinh doanh quần áo cho bà bầu mang tiềm năng phát triển rất lớn
1.2.5 Phân tích môi trường cạnh tranh
Hơn thế, qua khảo sát và phân tích, chúng tôi nhận ra rằng hình thức kinh doanh này hoàn toàn có thể mở rộng bằng hình thức kinh doanh trực tuyến Với việc đẩy mạnh thương mại điện tử, tập trung hướng khách hàng tới một hình thức đặt hàng, thanh toán nhanh chóng, thuận tiện, chúng tôi tin rằng sẽ đáp ứng được nhu cầu mặc đẹp của các chị em phụ
nữ đang mang bầu mà không có nhiều thời gian tìm kiếm và đi mua sắm hiện nay
1.2.5.2 Phân tích đối thủ cạnh tranh
Căn cứ vào thị trường và khách hàng mà công ty nhắm đến, có thể tìm đối thủ cạnh tranh là các Shop thời trang bà bầu được bày trí dưới dạng showroom và các trang web
➢ Đối với các Shop thời trang dưới dạng Showroom:
Công ty chúng tôi nhận thấy đối thủ cạnh tranh lớn nhất là công ty Thời trang váy bầu Tra My Luxury Trong quá trình tìm hiểu, chúng tối rút ra một số ưu, nhược điểm của
công ty đối thủ như sau:
- Ưu điểm:
▪ Cách bày hiện đại, tuy mặt bằng khá nhỏ nhưng được bày trí hợp lý và sang trọng
▪ Mẫu mã sản phẩm đa dạng (có cả thời trang công sở cho bà bầu)
▪ Đội ngũ nhân viên tận tình, chu đáo
▪ Yếu tố sáng tạo: thường xuyên cập nhật các mẫu mã mới, có nhiều discount vào dịp lễ
Trang 6▪ Giá cả hợp lý, phù hợp với nhu cầu của nhiều đối tượng, giá dao động trung bình
từ 150.000-500.000 đồng
▪ Có website online và giao hàng tận nơi phù hợp cho người bận rộn
▪ Có thông tin hỗ trợ và tip về sức khỏe, giáo dục, thời trang cho phụ nữ mang thai
và trẻ sơ sinh
- Nhược điểm:
▪ Số lượng showroom khá ít (chỉ có một chi nhánh ở Q.7, TP Hồ Chí Minh và một kho hàng ở Hà Nội) Khiến cho việc mẫu mã sẽ kém đa dạng hơn và đôi khi hàng trên website lại không có sẵn tại outlet
▪ Không có dịch vụ đo may theo yêu cầu riêng của khách hàng
▪ Không có chính sách đổi trả hàng, nếu sản phẩm lỗi hoặc khách hàng không vừa với kích cỡ
➢ Đối với các website:
Qua tìm hiểu và khảo sát, chúng tôi nhận thấy có những website là đối thủ cạnh chính với MEBAU trên lĩnh vực thời trang bà bầu trực tuyến là:
Anna Nina (https://annanina.vn) và Mama Style (http://dambaumamastyle.com)
Website: https://annanina.vn Website: http://dambaumamastyle.com
- Ưu điểm:
▪ Website thiết kế tương đối bắt mắt,
thu hút, dùng các tông màu khá nhẹ
nhàng và nữ tính, có sự thay đổi linh
hoạt tùy vào chủ đề của tháng
▪ Miễn phí giao hàng, bảo hành đổi trả
trong 7 ngày
▪ Tư vấn chăm sóc khách hàng tận
tình, chu đáo
- Ưu điểm:
▪ Sản phẩm được chăm chút từ thiết
kế, chất liệu cho đến đường may một cách cẩn trọng và hoàn hảo nhất
▪ Gía bán lẻ vừa túi tiền: có nhiều khung giá phục vụ nhu cầu đa dạng củakhách hàng (đầm bầu giá chỉ từ 250,000đ)
Trang 7- Nhược điểm:
▪ Mẫu mã không trendy, thiếu sự đa
dạng trong sản phẩm
▪ Không cung cấp nhiều thông tin về
sản phẩm trên website hay những
feedback của những người mua
chưa cung cấp dịch vụ đặt may theo
yêu cầu của khách hàng
1.2.5.3 Kết luận
➢ Về lợi thế cạnh tranh của MEBAU:
▪ Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng: tư vấn chọn sản phẩm, chăm sóc sức khỏe
mẹ bầu, khách hàng có thể đặt may sản phẩm theo yêu cầu riêng, …
▪ Sử dụng các KOLs để quảng bá
▪ Tích cực chạy marketing để quảng bá rộng khắp: chạy quảng cáo tại các website khác, phát tờ rơi khi có chương trình khuyến mãi
▪ Sản phẩm đẹp thời trang, tiện dụng đa dạng
▪ Sản phẩm đa dạng và được biết đến bởi nhiều đối tượng vì chiến dịch marketing còn xây dựng khi tổ chức các cuộc thi về thiết kế dành cho sinh viên
➢ Về bất lợi cạnh tranh của MEBAU:
▪ Vốn không nhiều, dẫn đến hạn chế việc mở hàng loạt các outlet khiến việc mua sắm trực tiếp tại các cửa hàng còn gặp khó khăn
▪ Vị trí của cửa hàng không đắc địa: Tại quận 9, chi phí rẻ nhưng khách hàng tiềm năng còn hạn chế hơn các khu vực khác, vì tại đây chủ yếu là công nhân và sinh viên, nhu cầu cho mặt hàng này không nhiều
▪ Đối thủ cạnh tranh đang làm rất tốt về cả marketing và dịch vụ
1.2.6 Kế hoạch tài chính
1.2.6.1 Mô hình doanh thu
Mô hình doanh thu nhà bán lẻ điện tử: tương tự như một phiên bản trực tuyến của nhà bán lẻ, doanh thu của công ty thu được từ việc bán các sản phẩm thời trang dành cho
bà bầu và dịch vụ đặt may theo yêu cầu riêng của khách hàng
Trang 8- Với mỗi sản phẩm bán được MEBAU sẽ thu về từ 30-50% trên giá bán
- Doanh thu từ cung cấp dịch vụ đặt may theo yêu cầu riêng ngoài giá gốc sản sẽ thu thêm 150-200% phí dịch vụ
1.2.6.2 Nguồn vốn, chi phí và doanh thu dự kiến
- Tổng nguồn vốn huy được:
▪ Vốn chủ sở hữu: 500,000,000 VND
▪ Vay ngân hàng: 100,000,000 VND
- Tổng chi phí dự kiến trong 03 tháng đầu tiên:
- Doanh thu dự kiến:
▪ Trong 3 tháng đầu, trung bình mỗi tháng cần đạt 3,000 đơn hàng
▪ Doanh thu của tháng sau phải tăng ít nhất 1.5 lần so với tháng trước
▪ Mức doanh thu dự kiến trong 03 tháng đầu là 600,000,000 VND
1.2.7 Cơ cấu tổ chức
Công ty sẽ sử dụng mô hình tổ chức cơ cấu chức năng
Trong phạm vi toàn doanh nghiệp, mỗi người quản lí từng tuyến có quyền ra quyết định về các vấn đề có liên quan đến chuyên môn của họ cho các phân xưởng tổ đội sản xuất: Nhiệm vụ quản lý trong cơ cấu này được phân chia trong các đơn vị riêng biệt để cùng tham gia quản lý
Vì công ty đang trong giai đoạn thành lập và đi vào hoạt động do đó lựa chọn này
chỉ là tạm thời khi thành lập doanh nghiệp và tìm kiếm ý tưởng và định vị đường đi chính
thức
Trang 91.2.8 Giải pháp công nghệ
Kinh doanh thời trang là một mặt hàng mang tính giá trị thẩm mĩ và nghệ thuật cao
Do đó, giải pháp công nghệ hỗ trợ cho hoạt động này phải mang tính hiện đại, xứng tầm với kỳ vọng của khách hàng
1.2.8.1 Mô hình kinh doanh
MEBAU chọn mô hình B2C để đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng, không thông qua các đại lý và trung gian Do phần lớn giao dịch được tiến hàng qua hệ thống internet, việc quảng cáo và truyền thông cũng được thực hiện qua các công cụ E-Marketing nên giúp giảm được nhiều chi phí
Về dài hạn, MEBAU sẽ phát triển thêm chi nhánh, đầu tư nâng cấp hệ thống phân phối, quy mô vốn và hoạt động của mô hình kinh doanh này Ngoài ra còn tiềm tàng phát triển nền tảng cộng đồng cho các mẹ bầu và chuyên gia trong lĩnh vực nhằm tối đa hóa trải nghiệm của khách hàng tại MEBAU
1.2.8.2 Xây dựng website
Dự án này tập trung vào mảng kinh doanh qua mạng nên việc đầu tư nhiều vào chương trình hệ thống quản lý là cần thiết Có hai phương án là: sử dụng nguồn lực trong công ty và nguồn lực thuê bên ngoài Đối với MEBAU, với nguồn vốn có hạn, MEBAU sẽ kết hợp việc thuê ngoài và tự xây dựng website nhằm đạt hiệu quả cao nhất Trong quá trình triển khai website, bộ phận Marketing sẽ hợp tác với nguồn lực bên ngoài để xây
Trang 10dựng website một cách chỉn chu nhất Còn trong quá trình vận hàng, MEBAU sẽ tự vận hành một cách hiệu quả nhất theo chiến lược kinh doanh của công ty.
Dự án đòi hỏi một hạ tầng mạng vững chắc, an toàn và thông suốt kèm theo một chương trình hệ thống Shopping Core (chuyên biệt dành cho cửa hàng kinh doanh qua mạng) Bước đầu, MEBAU chỉ cần phát triển hệ thống kinh doanh và quản lý này trên Share Hosting hoặc VPS Do website kinh doanh có nhiều lượng truy cập nên phải luôn đảm bảo đủ băng thông mạng, không thể xảy ra tình trạng tắc nghẽn mạng cục bộ Về lâu dài, việc đầu tư hệ thống máy chủ riêng là cần thiết cho một website kinh doanh hoạt động
ổn định và hiệu quả
Dựa trên nền của Shopping Core, đội ngũ IT sẽ phát triển những sản phẩm và dịch
vụ cho phù hợp với yêu cầu từng thời kỳ của công ty Tuy số vốn ban đầu bỏ ra khá lớn nhưng về lâu về dài, hệ thống này giúp MEBAU giảm thiểu những rủi ro về công nghệ cũng như nâng cao uy tín và hình ảnh của MEBAU
Đăng ký tên miền: www.mebau.com.vn
1.2.9 Thanh toán và giao hàng
1.2.9.1 Hình thức thanh toán
Khách hàng có thể lựa chọn các hình thức thanh toán sau:
▪ Bằng tiền mặt: sau khi khách hàng đặt hàng và xác nhận, nhân viên của cửa hàng
sẽ đến tận nơi giao hàng và thu tiền
▪ Bằng thẻ thanh toán nội địa và thẻ quốc tế: khách hàng có thể thanh toán nhanh chóng qua cổng thanh toán Smartlink Payment Gateway, hiện đang kết nối hầu hết các ngân hàng thành viên trong liên minh
▪ Bằng ví điện tử: xu hướng này đang dần phát triển khi hàng loạt các công ty cung cấp dịch vụ thanh toán như VnPay, Payoo, Momo, Zalo Pay, Samsung Pay,
▪ Thanh toán bằng Internet Banking: Khách hàng có thẻ sử dụng hình thức
chuyển khoản online
Số tài khoản của MEBAU
STK: 1600205205061
Tên chủ tài khoản: Công ty cổ phần may mặc Sáng tạo
Chi nhánh: Agribank Đông Sài Gòn
Lưu ý: bạn cũng có thể sử dụng hình thức thanh toán tiền mặt, các loại thẻ, ví điện
tử như trên khi bạn mua hàng trực tiếp tại cửa hàng MEBAU
1.2.9.2 Hình thức giao hàng
Giao hàng tận nơi: đối với phạm vi nội thành và bán kính 30km, MEBAU sẽ có dịch
vụ giao hàng tận nơi và thu tiền
Qua đường bưu điện: với hệ thống bưu cục VNPost và Viettel Post rộng khắp toàn quốc, sản phẩm của khách hàng sẽ được gửi nhanh chóng trong vòng 3 ngày làm việc
Trang 111 Brochure • Giới thiệu về công ty và các dịch vụ cung
Thực hiện trong
2 tháng đầu từ lúc thành lập trang website
MEBAU và các dịch vụ cung cấp, mua hàng trực tuyến, đăng các bài quảng cáo, bài PR, các hình ảnh, video về MEBAU,
Mọi lúc
Trang 122 Blog và
mạng xã hội
• Xây dựng các trang riêng để giới thiệu về MEBAU, có chức năng tương tự website riêng, nhưng không có chức năng mua hàng trực tuyến Các trang riêng này sẽ được triển khai trên các hệ thống blog và mạng xã hội như Facebook, Instagram, Wordpress, Blockspot, Đặc biệt chú trọng Facebook và Instagram với các chức năng tag ảnh, tag ghi chú, tổ chức sự kiện, story mỗi ngày, quảng cáo, đánh giá
• Các bài viết cảm nhận của khách hàng sau khi mua hàng của MEBAU
Duy trì hình thức này
Mọi lúc
4 Email • Mua database từ các nguồn cung ứng
• Gửi email bài viết giới thiệu về dịch vụ
và MEBAU được viết theo phong cách trang trọng, đính kèm brochure, link video Youtube giới thiệu gửi đến các đối tượng khách hàng mục tiêu
Mỗi khách hàng tiềm năng được gửi trung bình 1 email/2 tuần.Khách hàng chính thức được
và logo
Mọi lúc
7 Banner,
quảng cáo
• Đặt banner quảng cáo trên các website
mà đối tượng khách hàng mục tiêu thường xuyên vào như: Zing, Kênh 14,
Thực hiện trong
2 tháng đầu khai trương
Trang 13Web trẻ thơ, … và các diễn đàn nổi tiếng khác
1.2.10.2 Quan hệ công chúng (PR)
Bằng việc tổ chức các sự kiện đặc biệt, MEBAU sẽ thu hút được sự quan tâm của những người có liên quan và báo giới Nhờ vậy, MEBAU có thể được nhanh chóng quảng bá tới công chúng
- Event Mix&Match: Cuộc thi phối đồ hợp thời trang dành cho các bà bầu
▪ Mục đích: Thu hút người dùng, quảng cáo cho sản phẩm công ty
▪ Đối tượng tham dự: mẹ bầu trên địa bàn TP HCM
▪ Thời gian: Diễn ra vào thứ 7 tuần cuối cùng của tháng 11
▪ Nội dung event: các mẹ bầu mua hàng tại MEBAU phối đồ và upload hình ảnh lên website, MEBAU tổ chức bình chọn chọn người ăn mặc đẹp nhất
- Event Dream Big Go Far:
➢ Quảng bá hình ảnh công ty
▪ Nội dung: Cuộc thi thiết kế cho các sinh viên đam mê thiết kế thời trang bà bầu với những chủ đề sáng tạo