Chương trình chuyển giao chính sách và quy trình quản trị nhân lực quốc tế tại Công ty SamSung. PHẦN I: LỜI MỞ ĐẦU Trong quá trình phát triển chung của xã hội, nguồn nhân lực là yếu tố quan trọng nhất có tầm ảnh hưởng sâu rộng mang tính chất quyết định đối với sự phát triển của mỗi ngành nghề, lĩnh vực trong một quốc gia. Đây được coi là nhân tố chủ yếu, chi phối đến quá trình phát triển kinh tế xã hội. Nhân tố này mang ý nghĩa vô tận nếu chúng ta biết bồi dưỡng, khai thác, sử dụng hợp lý. Trong xu thế phát triển của nền kinh tế thị trường và hội nhập quốc tế hiện nay, phần lợi thế cạnh tranh sẽ thuộc về những doanh nghiệp có nguồn nhân lực chất lượng cao... Và trong “nguồn nhân lực” đó, phải nhắc đến “nguồn nhân lực quốc tế” – một loại vũ khí đặc biệt quan trọng mà mỗi doanh nghiệp đa quốc gia đều phải đào tạo kĩ lưỡng và cẩn thận để duy trì, phát triển và đặt được những mục tiêu của mình. Khi thực hiện những hoạt động trong “quản trị nhân lực quốc tế” một trong vấn đề đáng quan tâm là “chuyển giao chính sách và quy trình quản trị nhân lực quốc tế”. Vậy để đi sâu và tìm hiểu kĩ hơn về vấn đề này, nhóm 2 đã quyết định chọn công ty Samsung để nghiên cứu đề tài “Chương trình chuyển giao chính sách và quy trình quản trị nhân lực quốc tế”. LỜI CẢM ƠN Đầu tiên, chúng em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Trường đại học Thương mại đã đưa môn học Quản trị nhân lực quốc tế vào chương trình giảng dạy. Đặc biệt em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến cô Ths.Ngô Thị Mai – Giảng viên môn Quản trị nhân lực quốc tế đã quan tâm, giúp đỡ và hướng dẫn chúng em trong suốt quá trình học tập và tiến hành nghiên cứu bài thảo luận này. Do những hạn chế trong việc tiếp cận với tài liệu nghiên cứu và do thiếu sót về kiến thức thực tế nên bài thảo luận của chúng em chắc chắn không tránh khỏi thiếu sót. Rất mong nhận được sự góp ý và nhận xét từ phía cô để bài thảo luận của nhóm em hoàn thiện hơn. Lời cuối cùng, em xin kính chúc cô có thật nhiều sức khỏe và thành công.
Trang 1Đề tài: Liên hệ thực tế chương trình chuyển giao chính sách và quy trình quản trị nhân lực quốc tế của 1 công ty đa quốc gia
Công ty liên hệ: Samsung
Mục lục
PHẦN I: LỜI MỞ ĐẦU 2 PHẦN II: NỘI DUNG 4 2.1 Giới thiệu về tập đoàn Samsung 4 2.2 Liên hệ thực tế chương trình chuyển giao chinh sách và quy trình quản trị nhân lực quốc tế tại Samsung 5 2.2.1 So sánh chính sách và quy trình quản trị nhân lực quốc tế tại Samsung 5 2.2.2 Phân tích những nhân tố ảnh hưởng liên quan đến chương trình chuyển giao và quy trình quản trị nhân lực quốc tế của Samsung 7 2.2.2.1 Những nhân tố ảnh hưởng đến chương trình chuyển giao chính sách quản trị nhân lực quốc
tế của Samsung 7 2.2.2.2 Những nhân tố ảnh hưởng đến quy trình quản trị nhân lực quốc tế của Samsung 12 2.2.3 Nhận xét về chương trình chuyển giao và quy trình quản trị nhân lực quốc tế tại Samsung .15 2.2.4 Đề xuất 1 số giải pháp 16 PHẦN 3 KẾT LUẬN 18 TÀI LIỆU THAM KHẢO 19
Trang 2PHẦN I: LỜI MỞ ĐẦU
Trong quá trình phát triển chung của xã hội, "nguồn nhân lực" là yếu tố quan trọng nhất có tầm ảnh hưởng sâu rộng mang tính chất quyết định đối với sự phát triển của mỗi ngành nghề, lĩnh vực trong một quốc gia Đây được coi là "nhân tố chủ yếu", chi phối đến quá trình phát triển kinh tế
- xã hội Nhân tố này mang ý nghĩa vô tận nếu chúng ta biết bồi dưỡng, khai thác, sử dụng hợp lý Trong xu thế phát triển của nền kinh tế thị trường và hội nhập quốc tế hiện nay, phần lợi thế cạnh tranh sẽ thuộc về những doanh nghiệp có nguồn nhân lực chất lượng cao Và trong “nguồn nhân lực” đó, phải nhắc đến “nguồn nhân lực quốc tế” – một loại vũ khí đặc biệt quan trọng mà mỗi doanh nghiệp đa quốc gia đều phải đào tạo kĩ lưỡng và cẩn thận để duy trì, phát triển và đặt được những mục tiêu của mình
Khi thực hiện những hoạt động trong “quản trị nhân lực quốc tế” một trong vấn đề đáng quan
tâm là “chuyển giao chính sách và quy trình quản trị nhân lực quốc tế” Vậy để đi sâu và tìm
hiểu kĩ hơn về vấn đề này, nhóm 2 đã quyết định chọn công ty Samsung để nghiên cứu đề tài
“Chương trình chuyển giao chính sách và quy trình quản trị nhân lực quốc tế”.
Trang 3LỜI CẢM ƠN
Đầu tiên, chúng em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Trường đại học Thương mại đã đưa môn học Quản trị nhân lực quốc tế vào chương trình giảng dạy Đặc biệt em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến cô Ths.Ngô Thị Mai – Giảng viên môn Quản trị nhân lực quốc tế đã quan tâm, giúp đỡ và hướng dẫn chúng em trong suốt quá trình học tập và tiến hành nghiên cứu bài thảo luận này
Do những hạn chế trong việc tiếp cận với tài liệu nghiên cứu và do thiếu sót về kiến thức thực tế nên bài thảo luận của chúng em chắc chắn không tránh khỏi thiếu sót Rất mong nhận được sự góp ý
và nhận xét từ phía cô để bài thảo luận của nhóm em hoàn thiện hơn
Lời cuối cùng, em xin kính chúc cô có thật nhiều sức khỏe và thành công
Trang 4PHẦN II: NỘI DUNG 2.1 Giới thiệu về tập đoàn Samsung
2.1.1 Giới thiệu chung về tập đoàn Samsung Hàn Quốc
a) Tổng quan về tập đoàn Samsung Hàn Quốc
Tập đoàn Samsung là một tập đoàn đa quốc gia của Hàn Quốc có tổng hành dinh đặt tại Samsung Town, Seoul Samsung được sáng lập bởi Lee Byung-Chul năm 1938, được khởi đầu là một công ty buôn bán nhỏ Sau 3 thập kỉ, tập đoàn Samsung đa dạng hóa các ngành nghề bao gồm chế biến thực phẩm, dệt may, bảo hiểm, chứng khoán và bán lẻ Hiện tại, Samsung có tầm ảnh hưởng lớn trong phát triển kinh tế, chính trị, truyền thông, văn hóa ở Hàn Quốc, và là động lực thúc đẩy chính đằng sau "Kì tích sông Hàn" Đóng góp 1/5 tổng kim ngạch xuất khẩu của Hàn Quốc Doanh thu chiếm 17% tổng sản phẩm quốc nội (GDP) của Hàn Quốc
Những chi nhánh quan trọng của Samsung bao gồm Samsung Electronics (công ty điện tử lớn nhất thế giới theo doanh thu, và lớn thứ 4 thế giới theo giá trị thị trường năm 2012), Samsung Heavy Industries (công ty đóng tàu lớn thứ 2 thế giới theo doanh thu năm 2010), Samsung Engineering và Samsung C&T (lần lượt là công ty xây dựng lớn thứ 13 và 36 thế giới) Những chi nhánh chú ý khác bao gồm Samsung Life Insurance (công ty bảo hiểm lớn thứ 14 thế giới), Samsung Everland (quản
lý Everland Resort, công viên chủ đề lâu đời nhất Hàn Quốc), Samsung Techwin (công ty không gian vũ trụ, thiết bị giám sát, bảo vệ) và Cheil Worldwide (công ty quảng cáo lớn thứ 16 thế giới theo doanh thu năm 2011)
Samsung Electronics là một trong ba chi nhánh quan trọng nhất của tập đoàn Samsung, được thành lập năm 1969 tại Taegu- Hàn Quốc Hiện tại, Samsung Electronic được đánh giá là một trong những công ty điện tử lớn nhất thế giới, có các chi nhánh hoạt động tại 58 quốc gia và có khoảng 280.000 công nhân, với các thông tin chính như sau:
- Trụ sở chính: Suwon, tỉnh Gyeonggi, Hàn Quốc
- Chủ tịch công ty: Lê Kun-Hê
- CEO: Kwon O-huyn
- Khu vực hoạt động:toàn cầu
- Loại hình: Công ty con
- Ngành nghề kinh doanh: Điện tử tiêu dùng, công nghê thông tin và truyền thông di động, thiết bị gia đình, bán dẫn và cá giải pháp thiết bị
b) Sứ mệnh của Samsung Electronics
Sứ mệnh: “ Trở thành công ty kỹ thuật số digital-company tốt nhất”
- Samsung cam kết sản xuất, cung cấp các sản phẩm và dịch vụ có chất lượng, nâng cao sự tiện lợi
- Tạo điều kiện mang đến lối sống thông minh hơn cho khách hàng của mình trên toàn thế giới
- Cải thiện cộng đồng toàn cầu thông qua sự không ngừng theo đuổi những cách tân đột phá tạo ra giá trị
c) Tầm nhìn của Samsung Electronics
Nguyên tắc cơ bản xác định tầm nhìn cho tương lai của Samsung Electronics là "Mang Lại Cảm Hứng Cho Thế Giới, Tạo Dựng Tương Lai" Tầm nhìn này được phản ánh trong cam kết của
Trang 5Công ty Điện tử Samsung trong việc khơi nguồn cảm hứng cho cộng đồng, dựa trên ba thế mạnh chính của mình là “Công nghệ mới”, “Sản phẩm mới” và “Giải pháp sáng tạo” và trong việc quảng
bá những giá trị này của Samsung đến với ba nhân tố chính trong mối quan hệ cốt lõi của Samsung – Ngành công nghiệp – Đối tác và Nhân viên Thông qua những nỗ lực này, Samsung hy vọng sẽ tiếp tục xây dựng một xã hội tốt đẹp hơn cũng như những kinh nghiệm sống phong phú hơn cho tất
cả mọi người
Samsung Electronics đã vạch ra một kế hoạch cụ thể để đến năm 2020 có thể đạt mức doanh thu hàng năm là 400 tỉ USD và trở thành một trong 5 thương hiệu hàng đầu trên thế giới Để đạt mục đích này, Samsung đã xác định 3 phương pháp chiến lược trong việc quản lý, đó là “Sáng tạo”,
“Quan hệ đối tác” và “Tài năng”
Samsung tin tưởng vào tương lai Trên nền tảng của những thành công đã đạt được, Samsung
sẽ tiếp tục khám phá những lĩnh vực mới như chăm sóc sức khỏe, y tế, dược phẩm và công nghệ sinh học Samsung quyết tâm sẽ trở thành một công ty dẫn đầu đầy sáng tạo tại những thị trường mới và một doanh nghiệp hàng đầu trong tương lai
2.1.2 Giới thiệu về Công ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam (SEV)
Công ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam (SEV), trụ sở tại Khu công nghiệp Yên Phong
I, xã Yên Trung, huyện Yên Phong, tỉnh Bắc Ninh, là thành viên của tập đoàn Điện tử Samsung, Hàn Quốc chuyên sản xuất điện thoại di động và các sản phẩm điện tử công nghệ cao Tại Việt Nam, SEV được đánh giá là một trong những công ty có môi trường làm việc hiện đại và tốt nhất; chính sách tiền lương, thưởng cạnh tranh với mục tiêu công bằng, nâng cao hiệu quả làm việc và tăng cường sự gắn bó của các thành viên
Chính thức đi vào hoạt động từ tháng 4/2009, Công ty TNHH Samsung Eletronics Việt Nam (SEV) đã bước đầu gặt hái được những thành công nhất định và đang là một trong những doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài thành công nhất tại Việt Nam Thống kê mới nhất của Tổng cục Hải quan trong 15 ngày đầu tháng 1/2021, xuất khẩu điện thoại và linh kiện đạt 2,86 tỷ USD, tăng tới gần 1,5 tỷ USD (cùng kỳ 2020 đạt 1,375 tỷ USD) và tiếp tục duy trì vị thế là nhóm hàng xuất khẩu lớn nhất của Việt Nam Với kết quả này, SEV đã từng bước thực hiện sứ mệnh của mình là góp phần vào sự phát triển Kinh tế - Xã hội của Việt Nam, giúp thắt chặt hơn nữa tình hữu nghị Việt
- Hàn
SEV là một trong những nhà máy sản xuất điện thoại di động lớn nhất trên Thế giới với dây chuyền sản xuất hiện đại và khép kín Sản phẩm của SEV được xuất khẩu đến nhiều quốc gia và vùng lãnh thổ trên toàn cầu, trong đó có hơn 55,2% sản phẩm được bán trên thị trường châu Âu, thị trường luôn được xem là khắt khe và khó tính nhất hiện nay SEV đặt mục tiêu trở thành một trong những Công ty được ngưỡng mộ nhất tại Việt Nam và tiếp tục góp phần đưa Samsung trở thành thương hiệu được yêu thích nhất của người tiêu dùng
2.2 Liên hệ thực tế chương trình chuyển giao chinh sách và quy trình quản trị nhân lực quốc
tế tại Samsung
2.2.1 So sánh chính sách và quy trình quản trị nhân lực quốc tế tại Samsung
* Giống nhau:
Trang 6 Với tập đoàn Samsung không chỉ tại nước chính quốc mà còn tại nước sở tại thì con người luôn là nền tảng làm nên sự thành công của doanh nghiệp Cổ đông của tập đoàn luôn nỗ lực hết sức để cho sự nghiệp của từng giá nhân, giúp họ phát huy hết khả năng và đạt được những mục tiêu mong muốn Chính vì thế chính sách thù lao của họ không chỉ tại Hàn Quốc mà còn ở Việt Nam luôn sử dụng chuẩn mực kế toán quốc tế và quy pháp kế toán của từng quốc gia Thể theo quy định của pháp luật, minh bạch thông tin về công ty và các khía cạnh khác đến quản
lý, như các thay đổi về tài chính, mức thù lao
Thêm nữa, điểm giống nhau tiếp theo đó là về cấu trúc lương của Samsung tại nước chính quốc và nước sở tại đều bao gồm mức lương cơ bản và phụ cấp dành cho người lao động
Lương cơ bản được chỉnh mỗi năm, cân nhắc bởi đường lối của chính phủ mỗi nước về mức lương tối thiểu, tình hình kinh tế thị trường, lạm phát, năng lực làm việc cá nhân…
Các khoản phụ cấp: Với công nhân sẽ bao gồm nhà ở và đi lại, với quản lý tuỳ vào các cấp quản lý có những mức khác nhau
Nhìn chung mức đãi ngộ đối với lao động tại Samsung khá cao, chế độ đãi ngộ tốt và hơn hết là chấp nhận sinh viên mới ra trường, chưa có nhiều kinh nghiệm
* Khác nhau
Chính sách thù lao nhân lực tại Samsung Việt Nam
Lương hiệu quả công việc (2) 2.527.400 BHYT (1) x 3% 134.178
Phụ cấp đi lại 500.000 BHXH, BHYT, BHTN trừ
lương (1) x 10.5%
469.623
Làm thêm ngày thường 0
Làm thêm ngày nghỉ 0
Làm thêm ngày nghỉ lễ 0
(Nguồn: Nguyễn Thị Thu Hoài – Nhân viên phòng nhân sự tại Samsung Bắc Ninh)
Chính sách thù lao công nhân tại Samsung Hàn Quốc
Lương cơ bản (1) 3 triệu KRW (~60 triệu
VND)
BHXH (1) x 17% ~0,51 triệu KRW
(~10.200.000 VND) Lương hiệu quả
công việc (2)
1,5 triệu KRW/người (~30 triệu VND)
BHYT (1) x 3% ~0.045 triệu KRW
(~900.000 VND) Các khoản phụ
cấp (3)
BHTN (1) x 1% ~0.003 triệu KRW
(~600.000 VND)
Trang 7lý 0.5% (~300.000 VND)
Trợ cấp 0,6 triệu KRW (~12
triệu VND)
Phụ cấp đi lại 0,5 triệu KRW (~10
triệu VND)
BHXH, BHYT, BHTN trừ lương (1) x 10.5%
~0,315 triệu KRW (~6,3 triệu VND)
VND)
Làm thêm
ngày thường
0
Làm thêm
ngày nghỉ
0
Làm thêm
ngày nghỉ lễ
0
Tổng nhận 5,6 triệu KRW (~110
triệu VND)
Tổng khoản trừ ~0,9 triệu KRW (~18,3
triệu VND)
Thực nhận ~4,7 triệu KRW (~90
triệu VND)
(Số liệu thống kê dựa trên nguồn tham khảo các báo cáo lao động gần đây nhất tại Hàn Quốc nên những số liệu sẽ là gần đúng)
Có một điều đáng lưu ý là thời gian lao động trung bình của người lao động nước ngoài trong
đó có lao động tại Samsung là khoảng gần 50 giờ/tuần, vượt gần 10 tiếng/tuần so với thời gian làm việc tiêu chuẩn Trong khi tổng số giờ làm việc của lao động Samsung Việt Nam khoảng gần 40h/tuần
Như vậy, tùy theo tình hình thị trường cũng như quy mô của trụ sở tại nước sở tại hay chính quốc mà mức thù lao của nhân lực tại Samsung sẽ được điều chỉnh phù hợp để đảm bảo nhu cầu
về vật chất và tinh thần cho lao động
2.2.2 Phân tích những nhân tố ảnh hưởng liên quan đến chương trình chuyển giao và quy trình quản trị nhân lực quốc tế của Samsung
2.2.2.1 Những nhân tố ảnh hưởng đến chương trình chuyển giao chính sách quản trị nhân lực quốc tế của Samsung
a) Vấn đề pháp lý
Chính sách của Chính phủ Hàn Quốc trong ngoại thương,kinh tế giáo dục, đều tạo điều kiện
để công ty trong nước phát triển Đặc biệt là những ngành nghề xương sống như công nghiệp nặng, điện tử Tuy nhiên, chính phủ Hàn Quốc quản lý rất nghiêm ngặt về chế độ trả lương, phúc lợi, thù lao, các vấn đề liên quan đến mối quan hệ giữa người lao động và người sử dụng lao động Ví dụ, người lao động làm việc tại các doanh nghiệp Hàn Quốc được hưởng mức tiền lương theo hợp đồng lao động Tiền lương do chủ doanh nghiệp Hàn Quốc sử dụng lao động trả cho người lao động theo hợp đồng là tiền lương cơ bản Thu nhập của người lao động bao gồm cả tiền lương theo hợp đồng lao động và tiền lương làm thêm giờ Khi làm thêm giờ, người lao động sẽ được hưởng tiền lương
Trang 8làm thêm giờ Chính phủ Hàn đã có những quy định về mức lương tối thiểu, thời gian làm việc,… nhằm hướng tới bảo vệ người lao động
Là một công ty đa quốc gia và có tầm ảnh hưởng rất lớn, Samsung luôn luôn tuân thủ luật pháp của không chỉ đất nước mình mà luôn tuân thủ luật pháp của các nước sở tại Điều đó được thể hiện một cách rõ ràng trong triết lý kinh doanh: “Samsung cam kết tuân thủ các quy định pháp luật của từng quốc gia Đồng thời, áp dụng bộ quy tắc ứng xử chuẩn mực như một công cụ giúp doanh nghiệp dễ dàng thích ứng với những thay đổi nhanh chóng, phương tiện hữu hiệu kết nối và xây dựng lòng tin giữa các bên: khách hàng, cổ đông, nhân viên, đối tác kinh doanh và cộng đồng địa phương ” và là một trong 5 nguyên tắc kinh doanh của Samsung
Pháp luật Việt Nam đã ban hành các văn bản pháp luật liên quan đến các vấn đề trả công, thù lao, phúc lợi,… như Luật lao động Việt Nam 2012, các Nghị định buộc tất cả các doanh nghiệp trong nước và nước ngoài hoạt động sản xuất, kinh doanh tại Việt Nam nhằm đảm bảo sự công bằng, quyền lợi của người lao động cũng như người sử dụng lao động
Nhìn chung Samsung Electronics Bắc Ninh (SEV) cơ bản chấp hành tốt các quy định pháp luật Việt Nam, như về hợp đồng LĐ; điều kiện làm việc, về thời gian nghỉ ngơi; nghỉ lễ, Tết và nghỉ việc; số giờ làm thêm hằng ngày, hằng tuần, hằng năm Công ty trả lương không thấp hơn lương tối thiểu vùng; khám sức khỏe định kỳ một lần/năm cho lao động thuộc diện phải khám sức khỏe định
kỳ và 2 lần/năm đối với lao động làm công việc nguy hiểm, là người cao tuổi, quan trắc môi trường thường xuyên; chính sách bảo hiểm xã hội; các khoản lương, thưởng, trợ cấp; chấp hành các quy định về an toàn LĐ…
Đồng thời, công ty luôn quy định thời gian nghỉ trong giờ làm việc và nghỉ ăn ca một cách hợp
lý và đúng quy định Về tăng ca, làm thêm, vào những thời điểm sản xuất sản phẩm mới thì có một
số dây chuyền cần phải làm thêm giờ để bảo đảm tiến độ giao hàng cho khách hàng Tuy nhiên, không hề có dây chuyền nào phải làm thêm hơn 12 tiếng/ngày Để giảm số giờ làm thêm, Samsung
đã áp dụng chế độ làm việc 2 ca - 3 kíp để bảo đảm tuân thủ pháp luật lao động Việt Nam, nhân viên
đi làm 4 ngày và nghỉ 2 ngày Để tạo điều kiện cho nhân viên nghỉ ngơi, công ty đã tiến hành xây dựng rất nhiều khu nghỉ ngơi, thư giãn giữa giờ cho nhân viên trong các xưởng sản xuất Bố trí các ghế đệm được thiết kế theo nhiều kiểu dáng hiện đại tại khu vực sản xuất để cho nhân viên ngồi nghỉ ngơi
b) Vấn đề đạo đức
Tại Hàn Quốc, người Hàn Quốc không quá quan trọng văn bản pháp lý, họ thường coi các văn bản pháp lý như những biên bản ghi nhớ đưa ra những phác thảo chính các mối quan hệ Vì vậy, đối với người Hàn Quốc, hành vi đút lót được coi là hành vi phạm pháp luật Vấn đề đạo đức là vấn đề được người Hàn Quốc cũng như các doanh nghiệp Hàn Quốc đặc biệt coi trọng hàng đầu trong hoạt động kinh doanh Tùy thuộc vào hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp Hàn Quốc tại các nước
sở tại khác nhau, mà các doanh nghiệp Hàn Quốc vẫn luôn đặt vấn đề đạo đức lên hàng đầu, tuy nhiên có những sự điều chỉnh sao cho tuân thủ, thực hiện đúng, phù hợp với đạo đức tại các quốc gia sở tại
Trang 9Đạo đức là một trong những nhiệm vụ quan trọng đối với ban lãnh đạo của Samsung nói chung
và các nhà quản trị nhân lực của Samsung nói riêng Là một doanh nghiệp đa quốc gia, trong quá trình xây dựng đạo đức, vấn đề đạo đức của Samsung được nhìn nhận dưới hai góc độ: góc độ pháp luật và góc độ kinh tế Để xây dựng chuẩn mực đạo đức thì Samsung hay cụ thể hơn là Samsung Bắc Ninh (SEV) đã nghiên cứu rất kỹ Luật lao động Việt Nam, Luật hình sự Việt Nam và đưa ra các giải pháp để Samsung tuân thủ pháp luật tại Việt Nam (SEV)
Dưới góc độ pháp luật: Samsung thực hiện tốt và tuân thủ pháp luật và các chuẩn mực đạo
đức tại nước sở tại (SEV Việt Nam)
Samsung luôn tôn trọng phẩm cách và sự đa dạng của các cá nhân
SEV tôn trọng tất cả những quyền cơ bản của con người Dưới bất kỳ hoàn cảnh nào, SEV không ép buộc lao động, không lạm dụng tiền lương hoặc lạm dụng lao động trẻ em SEV không phân biệt đối xử với bất kỳ cổ đông nào, bao gồm khách hàng và nhân viên, trên cơ sở về quốc tịch, dân tộc, giới tính, tôn giáo, vv
Cạnh tranh công bằng, tuân theo pháp luật và đạo đức kinh doanh
+ Samsung tuân thủ luật pháp của các cộng đồng và các quốc gia nơi công ty sở tại (Việt Nam) và tôn trọng tiêu chuẩn cũng như thực tiễn của cạnh tranh trong kinh doanh
+ Không chấp nhận bất kỳ lợi nhuận nào có được từ hình thức kinh doanh bất hợp pháp.
+ Không cho phép trao đổi quà tặng, giải trí hoặc dưới bất kỳ hình thức nào như hình thức mua
chuộc ép buộc một người khác dính líu đến đến hoạt động kinh doanh không lành mạnh
SEV duy trì tính minh bạch của kế toán thông qua việc thông báo và xử lý chính xác về tài chính
+ Samsung lưu trữ và duy trì một cách chính xác tất cả các giao dịch kinh doanh nhằm cung cấp thông tin khách quan về kinh các hoạt động kinh doanh cho tất cả các cổ đông
+ Samsung tuân thủ nguyên tắc kế toán của Việt Nam được chấp thuận bởi các tiêu chuẩn kế toán
quốc tế
+ Samsung công khai các vấn đề kinh doanh vật liệu như sự thay đổi về tài chính , thông tin doanh
nghiệp theo đúng quy định của pháp luật
Samsung không tham gia vào các hoạt động chính trị, luôn giữ quan điểm trung lập về các vấn đề này
Samsung tôn trọng quyền chính trị và ý kiến cá nhân Samsung luôn giữ quan điểm trung lập
về các vấn đề chính trị Tuy nhiên, hoạt động chính trị nên được diễn ra ngoài nơi làm việc Và không sử dụng nguồn lực công ty cho các mục đích chính trị, gây ảnh hưởng đến chính trị, kết bè phái, mất đoàn kết
Dưới góc độ kinh tế: đạo đức của Samsung được nhìn nhận dưới góc độ các yếu tố ảnh hưởng
đến vị thế của công ty Samsung luôn tìm cách để nâng cao vị thế hoạt động của mình
Duy trì một môi trường làm việc lành mạnh
+ Thúc đẩy quan hệ làm việc tích cực bằng cách nghiêm cấm các hành vi có hại như quấy rối tình dục, bạo lực và các hành vi giao dịch tiền tệ không thích hợp giữa các đồng nghiệp
Trang 10+ Không cho phép thiên vị hoặc các nhóm tư nhân dựa vào các đảng phái bên ngoài làm ảnh
hưởng đến sự hài hòa trong công ty
+ Thiết lập các mối quan hệ quản lý lao động bình đẳng dựa trên không khí giao tiếp cởi mở và tin
tưởng lẫn nhau
Samsung luôn phân biệt rõ ràng các vấn đề Công và Tư trong tất cả các hoạt động kinh doanh
+ Khi có xung đột giữa lợi ích giữa cá nhân và công ty, lợi ích hợp pháp của công ty được ưu tiên
+ Không sử dụng tài sản hay thương hiệu của công ty cho mục đích cá nhân (bao gồm cả tham
nhũng và biển thủ tài sản của công ty)
+ Không cho phép các giao dịch chứng khoán như kinh doanh trong công ty cổ phần sử dụng
thông tin kinh doanh nội bộ
Bảo về và tôn trọng tài sản trí tuệ của công ty và của các Công ty khác
+ Không phân loại thông tin hay tiết lộ sở hữu trí tuệ nội bộ mà không có sự chấp thuận hay phê duyệt trước
+ Tôn trọng sỡ hữu trí tuệ của người khác bằng cách tránh các hành vi vi phạm như sao chép, sửa
đổi, phân phối hoặc sử dụng mà không được phép
Tôn trọng khách hàng, cổ đông và nhân viên của mình
+ Samsung đã đặt Sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu trong các hoạt động quản lý
+ Cung cấp những sản phẩm và dịch vụ đáp ứng nhu cầu và mong đợi của khách hàng một cách
kịp thời
+ Luôn đối xử với khách hàng một phong cách lịch thiệp và chân thành nhất, luôn quan tâm tơi
những đề xuất cũng như kiến nghị của khách hàng
+ Luôn tôn trọng và bảo vệ uy tín của khách hàng, thông tin cá nhân cũng như thông tin độc
quyền khác của khách hàng
Tập trung vào giá trị cổ đông
+ Cung cấp những lợi ích bền vững cho các cổ đông thông qua sự đầu tư hợp lý và quản lý có hiểu quả
+ Cố gắng đem đến sự ổn định về lợi nhuận và tăng giá trị thị trường của công ty có những hoạt
động kinh doanh mạnh mẽ
+ Tuôn tôn trọng ý kiến, quyền lợi và những yêu cầu hợp lý của các cổ đông.
Tóm lại, dưới góc độ kinh tế, các vấn đề đạo đức như đề cao, tôn trọng nhân phẩm của người khác, bình đẳng, công bằng, giữ chữ tín, luôn là mối quan tâm hàng đầu của ban lãnh đạo Samsung nói chung và các nhà quản trị nhân lực nói riêng, nhằm xây dựng uy tín bền vững của công ty, nâng cao vị thế của Samsung Ngoài ra, điều đó còn được thể hiện trong việc thu hút nhân lực giỏi đến làm việc tại SEV Đồng thời phát huy khả năng thu hút, giữ chân lao động có chất lượng cao trên thị trường
Trong tại doanh nghiệp, SEV luôn quan tâm đúng mực tới các vấn đề đạo đức đối với người lao động, đối xử với người lao động theo đúng chuẩn mực đạo đức đã giúp cho SEV tạo dựng niềm tin, sự nhiệt huyết và gắn bó lâu dài của người lao động