Đề án chuyên nghành marketing công ty gỗ

công ty gỗ

LỜI MỞ ĐẦU

Việc định hướng và xây dựng một chiến lược marketing – mix toàn diện sẽ cho phép doanh nghiệp thực hiện mục tiêu đứng vững, phát triển và mở rộng thị trường Công ty TNHH SX-TM Minh Đạt đã từng tồn tại những quan niệm cũ trước đây nhưng bây giờ không còn mà thay vào đó là một hệ thống tổ chức có khoa học và hiệu quả hơn Chính điều này đã làm nên thành công cho Công ty TNHH SX-TM Minh Đạt Từ một công ty trẻ và mới thành lập so với các doanh nghiệp đã có thương hiệu lâu đời, công ty đã tìm lại được chỗ đứng tương đối trên thị trường, sản phẩm của công ty rất đa dạng, phong phú và rất phù hợp với thị yếu người tiêu dùng

Tuy nhiên, công ty mới thì chưa đủ để được coi là đã có kinh nghiệm ứng dụng marketing, chính vì chưa có kinh nghiệm trong việc ứng dụng marketing vào thực tế nên nhiều khi doanh nghiệp còn lúng túng trong việc ra quyết định marketing Đồng thời, việc phối hợp các yếu tố trong marketing hỗn hợp còn chưa hài hoà, các quyết định còn rời rạc mang tính đối phó trước mắt Nếu vẫn tiếp tục như vậy thì công ty sẽ khó có khả năng cạnh tranh trên thị trường Xuất phát từ tình hình đó, việc phối hợp các chính sách marketing với nhau một cách đồng bộ sẽ giúp doanh nghiệp có được những quyết định đúng đắn và hiệu quả hơn Xuất phát từ vấn đề đó nên em chọn đề

tài: “ Hoàn thiện các chính sách marketing – mix ở Công ty TNHH SX-TM

Minh Đạt” làm đề án chuyên nghành của mình.

Đề án trình bày thành 3 chương:

Chương I: Giới thiệu khái quát về công ty TNHH SX-TM Minh Đạt Chương II: Phân tích thực trạng các chính sách marketing - mix công

ty TNHH SX-TM Minh Đạt.

Chương III: Một số định hướng hoàn thiện chính sách marketing -

mix công ty TNHH SX-TM Minh Đạt.

Với kiến thức còn hạn chế, kinh nghiệm chưa có nên không thể tránh khỏi những thiếu sót Kính mong sự đóng góp ý kiến của thầy giáo hướng dẫn

Lê Dzu Nhật để bài đề án chuyên nghành của em được hoàn thiện hơn

Em xin chân thành cảm ơn!

Bình Định, ngày tháng năm 2013

Sinh viên thực hiện

Nguyễn Trịnh Tài

Chương I: GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH

SX – TM MINH ĐẠT1.1 Quá trình hình thành và phát triển Công ty TNHH SX - TM Minh Đạt

1.1.1 Tên và địa chỉ của Công ty

- Tên công ty: Công ty TNHH SX-TM Minh Đạt

- Tên giao dich đối ngoại: MINH DAT CO., LTD

1.1.2 Quá trình hình thành và phát triển của Công ty

KCN Phú Tài nằm cách thành phố Quy Nhơn 14 km, về phía Bắc 27 km

có sân bay Phù Cát, về phía Tây Bắc 4 km là ga Diêu Trì với địa bàn thuận lợi cho việc đầu tư xây dựng phát triển cơ sở sản xuất nông - lâm sản xuất khẩu và tiêu thụ nội địa Mặt khác giúp tăng cường năng lực sản xuất và quản lý cho các thành viên của Công ty trong tình hình kinh tế hiện nay, tạo công ăn việc làm cho người lao động trong tỉnh Công ty TNHH SX - TM Minh Đạt thống nhất đầu tư sản xuất, thu mua chế biến lâm sản xuất khẩu và tiêu thụ nội địa

Công ty TNHH SX - TM Minh Đạt là doanh nghiệp ngoài quốc doanh được thành lập theo luật doanh nghiệp (số:13/1999/QH10 ngày 16/06/1999) giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số: 3502000516 do phòng đăng ký kinh doanh thuộc sở kế hoạch và đầu tư tỉnh Bình Định cấp ngày 20/04/2005 Và giấy chứng nhận ưu đãi đầu tư số: 92/GNC-CTUBND để khuyến khích phát triển công nghiệp tiểu thủ công nghiệp trên địa bàn tỉnh Bình Định Doanh nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh theo nguyên tắc tự quản lý, tự bỏ vốn và chịu trách nhiệm về toàn bộ tài sản của mình Trong quá trình hoạt động kinh

doanh doanh nghiệp luôn phấn đấu đạt hiệu quả kinh tế cao, đảm bảo hoàn thành nghĩa vụ đối với Nhà nước, chấp hành đầy đủ các chế độ chính sách và pháp luật theo quy định hiện hành, chịu sự quản lý của Nhà nước thông qua các ngành chức năng có liên quan trong tỉnh và các cấp chính quyền địa phương tại tỉnh Bình Định.

1.1.3 Quy mô hiện tại của Công ty

Quy mô Công ty TNHH SX - TM Minh Đạt tính đến thời điểm hiện tại có:

Trong đó: + Đội ngũ nhân viên, cán bộ: 40 người

+ Đội ngũ công nhân: 245 ngườiVới tổng tài sản và số lao động như trên thì Công ty TNHH SX-TM Minh Đạt được đánh giá là Công ty có quy mô vừa và nhỏ

1.2 Chức năng, nhiệm vụ của Công ty TNHH SX-TM Minh Đạt

1.2.1 Chức năng của Công ty

Công ty TNHH SX - TM Minh Đạt là Công ty chế biến hàng lâm sản xuất nhập khẩu, sản phẩm làm ra là hàng trang trí nội thất, bàn ghế ngoài trời Sản phẩm chủ yếu của công ty được chế biến từ nguồn nguyên liệu gỗ nhập khẩu

Công ty TNHH SX - TM Minh Đạt có địa bàn hoạt động rộng Mục đích của hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty là thu được nhiều lợi nhuận, tạo việc làm, thu nhập cho người lao động ngày càng cao Công ty ngày càng phát triển

Công ty TNHH SX-TM Minh Đạt là đơn vị trực tiếp sản xuất ra của cải vật chất cho Công ty, cho xã hội Là đơn vị sản xuất hàng hóa sản phẩm trên cơ

sở xây dựng tổ chức thực hiện kế hoạch nhằm đáp ứng nhu cầu phát triển ngày càng cao của thị trường, phát huy những thành quả đạt được, tăng cường đầu tư,

mở rộng qui mô sản xuất và tiếp cận thị trường trong và ngoài nước, đảm bảo việc làm thường xuyên cho người lao động và cuối cùng thu lợi nhuận về cho Công ty Do đó Công ty có các nhiệm vụ như sau:

Nhiệm vụ chủ yếu của Công ty là sản xuất các mặt hàng xuất khẩu, hàng trang trí nội thất nhằm góp phần phục vụ khách hàng trong nước và đặc biệt xuất khẩu đi nước ngoài Đồng thời từng bước nâng cao cơ sở hạ tầng góp phần thúc đẩy nền kinh tế phát triển Chấp hành nghiêm chỉnh chế độ chính sách do Nhà nước quy định, đồng thời Công ty áp dụng những thành tựu khoa học kỹ thuật tiên tiến vào lĩnh vực sản xuất của Công ty

1.2.3 Lĩnh vực mà Công ty đang kinh doanh

Hiện nay, với những thuận lợi trong điều kiện hoạt độngcũng như địa vị của mình và nguồn tài nguyên Công ty TNHH SX - TM Minh Đạt thực hiện sản xuất kinh doanh ở lĩnh vực sản xuất, chế biến và xuất khẩu đồ gỗ hàng ngoài trời như: bàn, ghế, tủ

1.2.4 Giới thiệu hàng hóa, dịch vụ chủ yếu của Công ty

Sản phẩm của công ty có nhiều loại khác nhau với nhiều tính năng, công dụng hữu ích để khách hàng lựa chọn Sản phẩm có thể xếp mở gọn gàng, dễ sử dụng, tiện lợi cho việc di chuyển thích hợp trong mọi điều kiện sử dụng, nhiều loại có thể tháo ra hoặc ráp vào dễ dàng Mỗi loại sản phẩm có nhiều mẫu mã khác nhau, vừa đẹp lại vừa thích hợp cho việc sử dụng trong nhà và ngoài trời Như:

- Bàn có nhiều dạng: mặt tròn, mặt vuông, hình chữ nhật, đa giác, với

độ cao thấp khác nhau tùy theo đơn đặt hàng của khách hàng

- Ghế gồm có: ghế xếp, ghế ngồi, ghế nằm, ghế 5 bặc, ghế tay có vịn, không có tay vịn, Ngoài ra, công ty còn sản xuất nhiều loại sản phẩm khác như: tủ, giường, quầy bar,

1.3 Khái quát kết quả và hiệu quả kinh doanh của công ty

1.3.1.Tình hình sử dụng nguồn vốn và tài sản tại công ty

TSDH

IV TSDH khác 20.989.791 39.049.182 18.059.391 86,04

TỔNG TÀI SẢN 24.048.427.027 28.752.026.343 4.703.599.316 19,56 NGUỒN VỐN

Nhận xét:

Qua bảng 1.1 ta có thể thấy được, tổng tài sản và tổng nguồn vốn của Công ty đã có sự thay đổi trong năm qua Cụ thể là năm 2012 so với năm 2011

cùng tăng một lượng là 4.703.599.316 đồng tương ứng 19,56% Trong đó:

+ TSNH tăng 5.637.738.110 đồng tương ứng là 31,70% so với năm 2011

+ TSDH giảm 934.138.794 đồng tương ứng với 14,91% so với năm 2011

+ Nợ phải trả giảm 963.365.154 đồng tương ứng là 4,99% so với năm 2011

+ Vốn chủ sở hữu tăng 5.666.964.470 đồng tương ứng là 119,75% so với năm 2011

1.3.2 Phân tích tình hình doanh thu, chi phí, lợi nhuận

Bảng 1.2: Tình hình doanh thu, chi phí, lợi nhuận của công ty 2010-2012

Nhận xét:

Qua bảng số liệu trên ta thấy doanh thu thuần của Công ty có sự biến động qua các năm Cụ thể năm 2011 tăng lên 6.160.924.252 đồng tương ứng với 28,74% so với năm 2010 và trong giai đoạn 2011 – 2012 doanh thu thuần giảm xuống 344.648.356 đồng tương ứng 1,25% Nguyên nhân khiến cho doanh thu thuần giảm là do giá vốn hàng bán năm 2012 giảm xuống 792.409.656 đồng tương ứng 3,39% so với năm 2011 Lợi nhuận gộp về bán hàng và cung cấp dịch vụ của Công ty tăng qua các giai đoạn, từ 2.872.611.265 đồng năm 2010 tăng lên đạt 4.199.281.031 đồng năm 2011 và đạt 4.647.042.331 đồng năm 2012 Chi phí tài chính cũng tăng giảm qua các năm, năm 2011 tăng 160,88% so với năm 2010 và đến năm 2012 giảm 21,67% so với năm 2011 Còn đối với chi phí bán hàng, chi phí quản lý doanh nghiệp có

xu hướng tăng nhanh qua các năm Tổng lợi nhuận kế toán trước thuế của Công

ty năm 2011 giảm so với năm 2010, giảm tới 38.722.441 đồng tương ứng tỷ lệ 5,41% sau đó giảm mạnh, năm 2012giảm 583.851.397 đồng tương ứng 86,18% Điều này chứng tỏ trong giai đoạn 2010 – 2012 Công ty làm ăn gặp nhiều khó khăn và chậm phát triển, đây là giai đoạn mà hoạt động kinh doanh của Công

ty còn gặp nhiều khó khăn theo tình hình chung của tất cả các doanh nghiệp gỗ gặp phải Và các khoản thuế TNDN cũng giảm theo các năm, năm 2010 là 35.785.457 đồng, năm 2011 là 25.600.445 đồng và năm 2012 giảm còn 4.913.855 đồng Việc này cũng đồng nghĩa với lợi nhuận của Công ty giảm qua các năm và cũng giảm nhanh năm 2010 đạt 708.923.052 đồng đến năm 2011 680.385.623 đồng sau đó giảm mạnh vào năm 2012 là 88.683.387 đồng giảm tới 86,97% so với năm 2011

Chương II: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CÁC CHÍNH SÁCH MARKETING - MIX CÔNG TY TNHH SX – TM MINH ĐẠT 2.1 Các chính sách marketing – mix

2.1.1 Chính sách sản phẩm

- Một số mặt hàng chủ yếu của Công ty mà đã được các khách hàng trong

và ngoài nước ưa chuộng đó là sản phẩm sủ dụng ngoài trời

- Các sản phẩm của Công ty có một số đặc điểm sau:

+ Ghế: là loại sản phẩm được sản xuất nhiều nhất và cũng là mặt hàng mang lại nhiều lợi nhuận cho Công ty, đây là sản phẩm tiện dụng cho các nhà hàng, các quán café hay các ơ quan, phòng làm việc như: Ghế xếp có tay, Ghế băng, Ghế năm bậc, Ghế xếp không tay, Ghế xếp chồng

+ Giường: đây là dòng sản phẩm có số lượng tiêu thụ ít so với các mặt hàng khác, tuy nhiên cũng mang lại lợi nhuận không nhỏ cho Công ty Công ty sản xuất các mẫu mã khác nhau nhằm phục vụ thị hiếu và nhu cầu khách hàng Sản phẩm này thường dùng ở các bãi biển, dùng để tắm nắng hay giường ngủ trong nhà Như là: Giường ghế xếp có tay, Giường Ghế băng, Giường Ghế năm bậc

+ Bàn: sản phẩm này thường đi kèm với ghế, số lượng sản phẩm tiêu thụ cũng khá cao qua các năm Như: Bàn chữ nhật mối nối, Bàn tròn xoay, Bàn chữ nhật, Bàn tròn, Bàn vuông

+ Tủ: đây là dòng sản phẩm phụ của Công ty, mặt hàng này chủ yếu tiêu thụ nội địa Như: Tủ đựng quần áo, Tủ đựng đồ dùng nấu ăn, Tủ đứng…

 Chất lượng sản phẩm:

Làm từ các loại gỗ chất lượng tốt nhập khẩu từ các nước Nam Phi, Malaysia, Indonexia, Lào, Campuchia … (năm 2012 kim ngạch nhập khẩu gỗ nguyên liệu thị trường này đạt 135 triệu USD tăng 1,2% so với năm 2011)

Ngoài ra công ty còn nâng cao chất lượng sản phẩm, đáp ứng yêu và nhu cầu từ phía khách hàng.

Ví dụ: Nguyên liệu chính phải trải qua nhiều cộng đoạn như: ngâm, tẩy, luộc, sấy khô Mục đích là để chi tiết các sản phẩm này không bị công vênh, giãn nở, sâu mọt và đảm bảo các kích cỡ, độ chính xác, độ bóng …

Công ty cũng xây dựng quy trình sản xuất theo hệ thống C.O.C và áp dụng hệ thống chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001-2000 do tổ chức SGS cấp giấy chứng nhận

sự canh tranh gay gắt giữa các doanh nghiệp Hiện nay công ty sử dụng phương pháp định giá theo mức giá hiện hành, tức là công ty sẽ lấy giá của đối thủ cạnh tranh làm cơ sở Là một công ty trẻ mới tham gia thị trường, công ty chủ trương: giá bán sản phẩm của công ty bằng với giá bán sản phẩm cùng loại của đối thủ cạnh tranh song sẽ cung cấp dịch vụ tốt hơn để tạo ấn tượng với khách hàng và dần dần thu hút được thị phần lớn hơn

Như trên đã nói, giá là một yếu tố hết sức nhạy cảm cho nên công ty xác định phải xây dựng chiến lược giá linh hoạt Giá ngoài ảnh hưởng của các nhân

tố bên trong công ty còn chịu ảnh hưởng của các nhân tố bên ngoài như: nhà sản xuất, môi trường, cung cầu hoặc tâm lý khách hàng,…vì vậy nó có thể thay đổi từng ngày

Công ty xác định giá bán của mình dựa trên các mục tiêu:

− Đảm bảo bù đắp các chi phí

− Phải được sự chấp nhận của khách hàng

− Giá cả phải phù hợp với tình hình thực tế chung trên thị trường

Phương pháp định giá:

Bên cạnh việc đảm bảo các yêu cầu về chất lượng cũng như mẫu mã của hàng hóa thì giá cả là một trong những yếu tố quan trọng trong việc thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm của Công ty Vì vậy Công ty đã đưa ra một số mục tiêu trong việc định giá như sau:

+ Định giá để đạt được lợi nhuận mục tiêu trên vốn đầu tư

+ Định giá nhằm tạo được sự ổn định giá và lợi nhuận

+ Định giá nhằm đạt tỉ phần thị trường mục tiêu

+ Định giá nhằm tạo được lợi thế cạnh tranh

Từ những mục tiêu đã đưa ra ở trên nên Công ty đã lựa chọn phương án định giá theo cộng lãi vào giá thành:

Giá bán = Giá thành sản phẩm + Lãi dự kiến

Trong đó : Lãi dự kiến của doanh nghiệp = (3%-5%) giá thành

Hiện nay giá bán của một số sản phẩm của Công ty như sau:

Bảng 2.1: Giá bán của một số sản phẩm của Công ty

2 Rectangular extention table Nghìn đồng 1.529.500

4 Sunlounger with side table Nghìn đồng 703.800

6 Multiposition Armfolding Nghìn đồng 2.944.000

Nguồn: (Phòng Kế hoạch kinh doanh)

Nắm bắt được sự thay đổi của thị trường, Công ty đã đưa ra chính sách giá cả như sau:

− Căn cứ vào tình hình thị trường và chi phí sản xuất cộng với việc thảo mãn mục tiêu lợi nhuận mà Công ty đưa ra để lập bảng giá cho từng sản phẩm và từng khách hàng.

− Bên cạnh mục tiêu về lợi nhuận thì chính sách mà Công ty đưa ra còn mang tính xã hội Vì vậy nhiều hợp đồng kinh doanh không lời nhiều nhưng Công ty vẫn kí kết và đưa ra mức giá tối thiểu để giải quyết công ăn việc làm cho người lao động

− Đối với sản phẩm chất lượng kém hoặc tồn kho, Công ty sẽ giảm giá bán cho khách hàng không vượt quá 10% - 15% so với mức giá ban đầu

− Tùy theo từng đối tương khách hàng mà giá bán của Công ty sẽ giao động từ 10% - 15% so với mức giá ban đầu Áp dụng cho khách hàng tiềm năng và khách hàng mua với số lượng lớn

2.1.3 Chính sách kênh phân phối

− Hệ thống kênh phân phối của Công ty:

Ngày nay, hầu hết những người sản xuất đề cung cấp sản phẩm của mình cho thì trường thông qua trung gian phân phối Những trung gian phân phối hợp thành một hệ thống kênh phân phối (còn được gọi là kênh Marketing hay kênh thương mại)

Hiện nay, sản phẩm của Công ty được tiêu thụ trên 20 nước trên thế giới thông qua hai kênh phân phối chính là trực tiếp và gián tiếp mà sản lượng tiêu thụ chủ yếu là thông qua kênh phân phối gián tiếp Còn sản lượng tiêu thụ thông qua kênh phân phối trực tiếp là tương đối nhỏ

− Tổ chức kênh phân phối của Công ty:

Công ty sử dụng kênh phân phối trực tiếp Bởi vì đặc điểm của Công ty là phục vụ khách hàng theo đơn đặt hàng Kênh phân phối trực tiếp giúp Công ty tiếp cận được trực tiếp với khách hàng, hiểu được tâm tư nguyện vọng của khách hàng, tiết kiệm thời gian và chi phí trung gian Kênh phân phối trực tiếp của Công ty được thể hiện qua sơ đồ sau:

Sơ đồ2.1: Kênh phân phối trực tiếp của Công ty

Nhà sản xuất Khách hàng

Qua đây ta thấy hệ thông phân phối của Công ty còn đơn giản, chưa sử dụng hình thức phân phối qua các kênh trung gian

2.1.4 Chính sách xúc tiến hỗn hợp

Trong những năm qua Công ty cũng chưa chú trọng nhiều đến công tác chiêu thị của mình Tuy nhiên, trước tình hình cạnh tranh gay gắt như hiện nay giữa các công ty gỗ với nhau để giữ khách hàng, đồng thời khuyến khích khách hàng tiêu thụ sản phẩm nhiều hơn, trong thời gian qua công ty đã áp dụng một

số hình thức chiêu thị

• Quảng cáo:

Các phương tiện quảng cáo: truyền hình, phát thanh, internet, báo chí, bao bì, mẫu mã, màu sắc của sản phẩm, panô, ap phích, tờ rơi, cataloge, tạp chí…

Công ty đã đăng ký quảng cáo trên kênh truyền hình: Bình định, VTV; trên báo: Doanh nghiệp, báo Bình Định…

Quảng cáo bằng Pano, áp – phích: dưới hình thức quảng cáo này, Công ty

đã cho in các loại Pano, áp – phích trên các bạt xe tải chuyên chở sản phẩm của Công ty

• Khuyến mãi:

+ Giảm giá đối với những khách hàng mua quen thuộc và mua với khối lượng lớn Xí nghiệp có hình thức chiết khấu giá cho những khách hàng mua với số lượng sản phẩm nhiều từ 1.000(đvsp)/lần trở lên giảm 0,5% giá bán