SustainableSCM survey final version - Quản Lý Chuỗi Cung Ứng và Lợi Thế Cạnh Tranh Bền Vững

SustainableSCM survey final version - Quản Lý Chuỗi Cung Ứng và Lợi Thế Cạnh Tranh Bền Vững

 Nghiên Cứu Cạnh Tranh Toàn CầuNghiên Nghiên Cứu Cạnh Tranh Toàn CầuCứu Nghiên Cứu Cạnh Tranh Toàn CầuCạnh Nghiên Cứu Cạnh Tranh Toàn CầuTranh Nghiên Cứu Cạnh Tranh Toàn CầuToàn Nghiên Cứu Cạnh Tranh Toàn CầuCầu

Quản Lý Chuỗi Cung Ứng và Lợi Thế Cạnh Tranh Bền Vững

Khảo sát được thực hiện với mục đích tìm kiếm những cơ hội để cải thiện các yếu tố

về môi trường và khả năng đáp ứng của chuỗi giá trị cũng như lợi thế cạnh tranh của chuỗi cung ứng dành cho các công ty ở khu vực Đông Nam Á Các câu hỏi khảo sát được chia thành các nhóm như sau: đặc điểm chuỗi cung ứng với khách hàng (đối tác mua hàng), thực hiện chuỗi cung ứng xanh với khách hàng và nhà cung cấp, kết quả của sự hợp tác và một số thông tin tổng quát Các câu hỏi được thiết kế ngắn gọn và dễ trả lời Theo ước tính, bảng khảo sát này sẽ hoàn tất trong vòng chỉ 20 phút Để trả lời câu hỏi, vui lòng khoanh tròn đáp án mô tả đúng nhất tình trạng của cơ sở hoặc doanh nghiệp của Quý vị

Trong một số trường hợp, Quý vị có thể không có dữ liệu cụ thể để trả lời câu hỏi Khi đó, vui lòng cung cấp đáp án tương tự (phù hợp nhất); những đáp án tương tự này cũng đóng vai trò quan trọng trong quá trình phân tích của chúng tôi Thông tin mà Quý

vị cung cấp sẽ không bao giờ được sử dụng cho các mục đích cá nhân và tiết lộ ra bên ngoài

Cám ơn sự hợp tác của Quý vị rất nhiều!

Nghiên cứu được thực hiện bởi:

Giáo sư Tiến sỹ Lee Su-Yol Trường Quản Trị Kinh Doanh Đại học Quốc gia Chonnam Gwangju, Hàn Quốc

Điện thoại: 82-62-530-1446

Email: leesuyol@chonnam.ac.kr

A Đặc điểm mối quan hệ đối tác trong chuỗi cung ứng

Mối quan hệ giữa doanh nghiệp và các khách hàng lớn có ý nghĩa quan trọng trong việc thiết kế và quản lý chuỗi cung ứng bền vững và uy tín của doanh nghiêp Các khách hàng (đối tác mua hàng) ở đây, được xem như là những đối tác nước ngoài của doanh nghiệp đặt và mua hàng với số lượng lớn, chiếm tỷ trọng lớn nhất hoặc thứ hai trong tổng doanh thu hàng năm của doanh nghiệp Quý vị

1 Vui lòng cho biết, vị trí của doanh nghiệp Quý vị trong chuỗi cung ứng (Dựa trên mô

hình được đưa ra ở dưới)

(a) Nhà sản xuất sản phẩm cuối cùng hoặc là nhà sản xuất thiết bị nguyên thủy (OEM) (các sản phẩm của chúng tôi được bán cho các nhà bán lẻ hoặc trực tiếp đến người tiêu dùng)

(b) Nhà cung cấp bậc 1 (Các sản phẩm của chúng tôi được bán cho các nhà sản xuất sản phẩm cuối cùng/OEM)

(c) Nhà cung cấp bậc 2 (Các sản phẩm của chúng tôi được bán cho các nhà cung cấp bậc 1)

(d) Khác (Vui lòng mô tả một vài thông tin cơ bản:………

……….……… ……… )

2 Doanh nghiệp của Quý vị có khách hàng nước ngoài lớn nào không?

(a) Có ( ) Vui lòng cho biết tên 2 khách hàng lớn:

(b) Không ( )

3 Doanh nghiệp của Quý vị có hợp đồng dài hạn nào với các khách hàng nước ngoài

lớn không?

(a) Có ( ) Vui lòng cho biết số năm của hợp đồng (………… ) năm (b) Không ( )

4 Nghiên Cứu Cạnh Tranh Toàn CầuCác Nghiên Cứu Cạnh Tranh Toàn Cầucam Nghiên Cứu Cạnh Tranh Toàn Cầukết Nghiên Cứu Cạnh Tranh Toàn Cầutrong Nghiên Cứu Cạnh Tranh Toàn Cầuchuỗi Nghiên Cứu Cạnh Tranh Toàn Cầucung Nghiên Cứu Cạnh Tranh Toàn Cầuứng:

Đánh giá các mức độ đồng ý của Quý vị đối với những nhận định sau đây về mối quan

hệ trong chuỗi cung ứng giữa doanh nghiệp Quý vị và các khách hàng nước ngoài lớn?

Hoàn toàn không đồng ý

Trung bình

Hoàn toàn đồng ý

(a) Chúng tôi mong muốn mối quan hệ lâu dài với các

khách hàng nước ngoài lớn này……… 1….2….3….4….5….6….7 (b) Các khách hàng nước ngoài lớn hỗ trợ chúng tôi

cải thiện chất lượng sản phẩm trong dài hạn ………… 1….2….3….4….5….6….7 (c) Các khách hàng nước ngoài lớn xem mối quan hệ

hợp tác với chúng tôi như một liên minh dài hạn … 1….2….3….4….5….6….7 (d) Các khách hàng nước ngoài lớn chia sẻ lợi ích công

bằng với chúng tôi ……… 1….2….3….4….5….6….7 (e) Các khách hàng nước ngoài lớn và chúng tôi cùng

chia sẻ những giá trị kinh doanh 1….2….3….4….5….6….7 (f) Các khách hàng nước ngoài lớn và chúng tôi

thường thỏa thuận dựa trên những lợi ích tốt nhất cho

cả hai bên………

1….2….3….4….5….6….7

(g) Các khách hàng nước ngoài lớn và chúng tôi cùng

chia sẻ mục tiêu hợp tác ……… 1….2….3….4….5….6….7 (h) Các khách hàng nước ngoài lớn và chúng tôi cùng

chia sẻ những hoài bão và tầm nhìn trong kinh

doanh………

1….2….3….4….5….6….7

5 Nghiên Cứu Cạnh Tranh Toàn CầuSự Nghiên Cứu Cạnh Tranh Toàn Cầuliên Nghiên Cứu Cạnh Tranh Toàn Cầulạc, Nghiên Cứu Cạnh Tranh Toàn Cầutruyền Nghiên Cứu Cạnh Tranh Toàn Cầuđạt Nghiên Cứu Cạnh Tranh Toàn Cầuthông Nghiên Cứu Cạnh Tranh Toàn Cầutin Nghiên Cứu Cạnh Tranh Toàn Cầutrong Nghiên Cứu Cạnh Tranh Toàn Cầuchuỗi Nghiên Cứu Cạnh Tranh Toàn Cầucung Nghiên Cứu Cạnh Tranh Toàn Cầuứng

Đánh giá các mức độ đồng ý của Quý vị đối với những nhận định sau đây về sự liên lạc, truyền đạt thông tin trong chuỗi cung ứng giữa doanh nghiệp Quý vị và các khách hàng nước ngoài lớn)?

Các khách hàng nước ngoài lớn và chúng tôi … Hoàn toàn

không đồng ý

Trung bình

Hoàn toàn đồng ý

(a) Chia sẻ các thông tin quan trọng (như về thông tin

tài chính, sản phẩm, thiết kế và nghiên cứu)…… 1….2….3….4….5….6….7 (b) Cung cấp các thông tin độc quyền nếu nó có thể

giúp bên còn lại……….……… 1….2….3….4….5….6….7 (c) Trao đổi thông tin thường xuyên, một cách thân

tình và kịp thời ……….……….………… 1….2….3….4….5….6….7 (d) Đảm bảo thông báo kịp thời các sự việc hay những

thay đổi ảnh hưởng đến bên còn lại……… 1….2….3….4….5….6….7 (e) Phản hồi đánh giá hiệu suất và kết quả làm việc lẫn

nhau………

………

1….2….3….4….5….6….7

6 Nghiên Cứu Cạnh Tranh Toàn CầuSự Nghiên Cứu Cạnh Tranh Toàn Cầuhợp Nghiên Cứu Cạnh Tranh Toàn Cầutác Nghiên Cứu Cạnh Tranh Toàn Cầutrong Nghiên Cứu Cạnh Tranh Toàn Cầuchuỗi Nghiên Cứu Cạnh Tranh Toàn Cầucung Nghiên Cứu Cạnh Tranh Toàn Cầuứng:

Đánh giá các mức độ đồng ý của Quý vị đối với những nhận định sau đây về sự hợp tác trong chuỗi cung ứng giữa doanh nghiệp Quý vị và các khách hàng nước ngoài lớn?

Các khách hàng nước ngoài lớn của chúng tôi… Hoàn toàn

không đồng ý

Trung bình

Hoàn toàn đồng ý

(a) Bố trí nhân viên của họ đến để nâng cao các kỹ

năng cần thiết về kỹ thuật cho chúng tôi……… 1….2….3….4….5….6….7 (b) Ủy nhiệm cho nhà cung cấp một đội ngũ phụ trách

phát triển kinh doanh……… 1….2….3….4….5….6….7 (c) Sẵn sàng chuyển giao công nghệ cho chúng tôi … 1….2….3….4….5….6….7 (d) Thường giúp đỡ chúng tôi giải quyết các vấn đề về

kỹ thuật… ……….… 1….2….3….4….5….6….7 (e) Các kỹ sư kỹ thuật và nhân viên bán hàng của

khách hàng lớn thường xuyên liên lạc và có mối quan

hệ mật thiết với nhân viên doanh nghiệp chúng tôi……

1….2….3….4….5….6….7

7 Nghiên Cứu Cạnh Tranh Toàn CầuMối Nghiên Cứu Cạnh Tranh Toàn Cầuquan Nghiên Cứu Cạnh Tranh Toàn Cầuhệ Nghiên Cứu Cạnh Tranh Toàn Cầutrong Nghiên Cứu Cạnh Tranh Toàn Cầuchuỗi Nghiên Cứu Cạnh Tranh Toàn Cầucung Nghiên Cứu Cạnh Tranh Toàn Cầuứng

Vui lòng cho biết mối quan hệ giữa các khách hàng nước ngoài lớn này với doanh nghiệp Quý vị dựa trên việc đánh giá mức độ của các khía cạnh sau đây:

Không có Vừa Cao

(a) Sự tương tác mật thiết giữa các các bên…… …… 1….2….3….4….5….6….7 (b) Sự tôn trọng lẫn nhau giữa các bên 1….2….3….4….5….6….7 (c) Sự tin tưởng lẫn nhau giữa các bên 1….2….3….4….5….6….7 (d) Tình hữu nghị giữa các bên…… 1….2….3….4….5….6….7 (e) Sự nhân nhượng và dành cho nhau những đặc

quyền lớn trong mậu dịch……… … 1….2….3….4….5….6….7

8 Nghiên Cứu Cạnh Tranh Toàn CầuSự Nghiên Cứu Cạnh Tranh Toàn Cầuđộc Nghiên Cứu Cạnh Tranh Toàn Cầulập, Nghiên Cứu Cạnh Tranh Toàn Cầutự Nghiên Cứu Cạnh Tranh Toàn Cầuchủ Nghiên Cứu Cạnh Tranh Toàn Cầutrong Nghiên Cứu Cạnh Tranh Toàn Cầuchuỗi Nghiên Cứu Cạnh Tranh Toàn Cầucung Nghiên Cứu Cạnh Tranh Toàn Cầuứng: Nghiên Cứu Cạnh Tranh Toàn Cầu

Đánh giá các mức độ đồng ý của Quý vị đối với những nhận định sau đây về sự độc lập,

tự chủ trong chuỗi cung ứng giữa doanh nghiệp Quý vị và các khách hàng nước ngoài lớn?

Hoàn toàn không đồng ý

Trung bình

Hoàn toàn đồng ý

(a) Các khách hàng này quan trọng đối với chúng tôi… 1….2….3….4….5….6….7 (b) Nếu các khách hàng này chấm dứt việc mua hàng

với doanh nghiệp chúng tôi, chúng tôi có thể dễ dàng

thay thế khách hàng khác có sức mua tương đương

khách hàng cũ

1….2….3….4….5….6….7

(c) Nếu mối quan hệ với các khách hàng chấm dứt, nó

sẽ không làm tổn thương hoạt động của chúng tôi… 1….2….3….4….5….6….7 (d) Các khách hàng này rất khó để tìm doanh nghiệp

khác thay thế chúng tôi 1….2….3….4….5….6….7 (e) Các khách hàng này phụ thuộc vào chúng tôi… … 1….2….3….4….5….6….7

B Thực hiện chuỗi cung ứng bền vững

1 Nghiên Cứu Cạnh Tranh Toàn CầuQuản Nghiên Cứu Cạnh Tranh Toàn Cầulý Nghiên Cứu Cạnh Tranh Toàn Cầuchuỗi Nghiên Cứu Cạnh Tranh Toàn Cầucung Nghiên Cứu Cạnh Tranh Toàn Cầuứng Nghiên Cứu Cạnh Tranh Toàn Cầuxanh Nghiên Cứu Cạnh Tranh Toàn Cầuvới Nghiên Cứu Cạnh Tranh Toàn Cầukhách Nghiên Cứu Cạnh Tranh Toàn Cầuhàng Nghiên Cứu Cạnh Tranh Toàn Cầucủa Nghiên Cứu Cạnh Tranh Toàn Cầubạn:

Đánh giá các mức độ đồng ý của Quý vị đối với những nhận định sau đây

Trong vòng 3 năm lại đây, các khách hàng nước

ngoài lớn của chúng tôi………

Hoàn toàn không đồng ý

Trung bình

Hoàn toàn đồng ý

(a) Đánh giá các sản phẩm của chúng tôi về khía cạnh

môi trường (VD: không sử dụng các hóa chất độc

hại….) thông qua việc sử dụng một quy trình lựa chọn

nhà cung cấp nghiêm ngặt……….…

1….2….3….4….5….6….7

(b) Đánh giá môi trường sản xuất của chúng tôi (VD:

chấp hành các quy định và luật môi trường….) thông

qua việc sử dụng một quy trình chính thức để lựa chọn

nhà cung cấp………

1….2….3….4….5….6….7

(c) Đánh giá các khả năng sử dụng hiệu quả các yếu tố

thuộc về môi trường để cắt giảm những tác hại đến

môi trường thông qua việc sử dụng một quy trình

chính thức để lựa chọn nhà cung cấp … ……

1….2….3….4….5….6….7

(d) Thường thực hiện các cuộc kiểm tra môi trường

cùng với các hoạt động nội bộ khác của chúng tôi…… 1….2….3….4….5….6….7 (e) Khuyến khích chúng tôi lấy chứng nhận ISO14001 1….2….3….4….5….6….7 (f) Cung cấp cho chúng tôi các đặc điểm thiết kế về kỹ

thuật, bao gồm các yêu cầu về môi trường đối với các

sản phẩm được mua……… …

1….2….3….4….5….6….7

(g) Cung cấp cho chúng tôi các hỗ trợ về kỹ thuật, tài

chính và quản lý để đạt được các yêu cầu về môi

trường do họ đề ra………

1….2….3….4….5….6….7

(h) Thực hiện các cuộc tham quan các cơ sở sản xuất

của chúng tôi để đánh giá và giúp chúng tôi cải thiện

hiệu suất sử dụng các yếu tố môi trường………

1….2….3….4….5….6….7

(i) Phát triển sự hiểu biết song phương về trách nhiệm

mỗi bên liên quan đến môi trường……… 1….2….3….4….5….6….7 (j) Cùng nhau hợp tác để làm giảm các tác động đến

môi trường bởi các hoạt động của chúng tôi (VD: cắt

giảm lượng chất thải và khí thải)…

1….2….3….4….5….6….7 (k) Lập một kế hoạch hợp tác nhằm dự đoán và giải

quyết các vấn đề liên quan đến môi trường 1….2….3….4….5….6….7

Đánh giá các mức độ đồng ý của Quý vị đối với những nhận định sau đây

Trong suốt 3 năm qua, các khách hàng nước ngoài lớn

của chúng tôi……

Hoàn toàn không đồng ý

Trung bình

Hoàn toàn đồng ý

(a) Yêu cầu chúng tôi đảm bảo rằng chúng tôi không

được có hành vi bóc lột sức lao động và / hoặc sử dụng

lao động trẻ em thông qua việc sử dụng một quy trình

chính thức để lựa chọn nhà cung cấp

1….2….3….4….5….6….7

(b) Yêu cầu chúng tôi phải trả một "mức lương đủ

sống" cho nhân viên, nghĩa là mức lương phải lớn hơn

lương tối thiểu của quốc gia hoặc khu vực…………

1….2….3….4….5….6….7

(c) Tiến hành kiểm tra thường xuyên các hoạt động nội

bộ của chúng tôi để đảm bảo rằng chúng tôi không bóc

lột lao động và/ hoặc sử dụng lao động trẻ em……… 1….2….3….4….5….6….7 (d) Yêu cầu chúng tôi đảm bảo rằng, mỗi nhân viên

của doanh nghiệp chúng tôi được làm việc trong điều

kiện an toàn………

1….2….3….4….5….6….7

(e) Yêu cầu chúng tôi không dính vào các vấn đề phi

đạo đức (ví dụ như: tham nhũng, hối lộ,…)……… 1….2….3….4….5….6….7 (f) Cung cấp cho chúng tôi các hỗ trợ về kỹ thuật, tài

chính và quản lý để đạt được các yêu cầu về xã hội do

họ đề ra

1….2….3….4….5….6….7

(g) Thực hiện các cuộc tham quan các cơ sở sản xuất

của chúng tôi để đánh giá và giúp chúng tôi cải thiện

hiệu suất sử dụng các yếu tố xã hội của chúng tôi……

1….2….3….4….5….6….7

(h) Phát triển sự hiểu biết song phương về trách nhiệm

mỗi bên liên quan đến vấn đề xã hội……… 1….2….3….4….5….6….7 (i) Cùng nhau hợp tác để giải quyết các vấn đề xã hội

gây ra bởi các hoạt động của chúng tôi (Ví dụ: các vấn

đề phi đạo đức, các sự cố và tai nạn lao động)………

1….2….3….4….5….6….7

(j) Lập một kế hoạch hợp tác nhằm dự đoán và giải

quyết các vấn đề liên quan đến xã hội……… 1….2….3….4….5….6….7

3 Nghiên Cứu Cạnh Tranh Toàn CầuNhững Nghiên Cứu Cạnh Tranh Toàn Cầuđổi Nghiên Cứu Cạnh Tranh Toàn Cầumới Nghiên Cứu Cạnh Tranh Toàn Cầuđem Nghiên Cứu Cạnh Tranh Toàn Cầulại Nghiên Cứu Cạnh Tranh Toàn Cầucho Nghiên Cứu Cạnh Tranh Toàn Cầucộng Nghiên Cứu Cạnh Tranh Toàn Cầuđồng

Đánh giá các mức độ đồng ý của Quý vị đối với những nhận định sau đây

Trong khoảng 3-5 năm trở lại đây, chúng tôi cùng với

các khách hàng đã……

Hoàn toàn không đồng ý

Trung bình

Hoàn toàn đồng ý

(a) Phát triển các sản phẩm hay dịch vụ mới (hay cung

cấp các sản phẩm và dịch vụ) để giảm thiểu các rủi ro

về môi trường trong quá trình tạo ra doanh thu………

1….2….3….4….5….6….7

(b) Phát triển các sản phẩm hay dịch vụ mới (hay cung

cấp các sản phẩm và dịch vụ) để giải quyết các vấn đề

xã hội trong quá trình tạo ra doanh thu………

1….2….3….4….5….6….7

(c) Tập trung vào phát triển xã hội 1….2….3….4….5….6….7 (d) Tạo ra các mô hình kinh doanh mới nhằm cải thiện

môi trường và đóng góp cho xã hội trong quá trình tạo

ra doanh thu……… ………

1….2….3….4….5….6….7

4 Nghiên Cứu Cạnh Tranh Toàn CầuQuản Nghiên Cứu Cạnh Tranh Toàn Cầulý Nghiên Cứu Cạnh Tranh Toàn Cầuchuỗi Nghiên Cứu Cạnh Tranh Toàn Cầucung Nghiên Cứu Cạnh Tranh Toàn Cầuứng Nghiên Cứu Cạnh Tranh Toàn Cầuxanh Nghiên Cứu Cạnh Tranh Toàn Cầuvới Nghiên Cứu Cạnh Tranh Toàn Cầucác Nghiên Cứu Cạnh Tranh Toàn Cầunhà Nghiên Cứu Cạnh Tranh Toàn Cầucung Nghiên Cứu Cạnh Tranh Toàn Cầucấp

Đánh giá các mức độ đồng ý của Quý vị đối với những nhận định sau đây

Trong suốt 3 năm trở lại đây, doanh nghiệp

của chúng tôi…………

Hoàn toàn không đồng ý

Trung bình

Hoàn toàn đồng ý

(a) Đánh giá hoạt động thuộc về môi trường của các

nhà cung cấp thông qua một quá trình lựa chọn nhà

cung cấp nghiêm ngặt

1….2….3….4….5….6….7

(b) Thường xuyên thực hiện kiểm tra các yếu tố môi

trường ở các cơ sở sản xuất của các nhà cung cấp

………

1….2….3….4….5….6….7

(c) Khuyến khích các nhà cung cấp lấy chứng nhận

(d) Hỗ trợ các nhà cung cấp về mặt kỹ thuật và quản lý

tài chính nhằm đạt được các yêu cầu về môi trường… 1….2….3….4….5….6….7 (e) Cung cấp cho chúng tôi các hỗ trợ về kỹ thuật, tài

chính và quản lý để đạt được các yêu cầu về môi

trường do khách hàng của chúng tôi đề ra………

1….2….3….4….5….6….7 (f) Lập một kế hoạch hợp tác nhằm dự đoán và giải

quyết các vấn đề về môi trường……… 1….2….3….4….5….6….7

5 Nghiên Cứu Cạnh Tranh Toàn CầuThực Nghiên Cứu Cạnh Tranh Toàn Cầuhiện Nghiên Cứu Cạnh Tranh Toàn Cầutrách Nghiên Cứu Cạnh Tranh Toàn Cầunhiệm Nghiên Cứu Cạnh Tranh Toàn Cầuxã Nghiên Cứu Cạnh Tranh Toàn Cầuhội Nghiên Cứu Cạnh Tranh Toàn Cầucùng Nghiên Cứu Cạnh Tranh Toàn Cầucác Nghiên Cứu Cạnh Tranh Toàn Cầunhà Nghiên Cứu Cạnh Tranh Toàn Cầucung Nghiên Cứu Cạnh Tranh Toàn Cầucấp Nghiên Cứu Cạnh Tranh Toàn Cầutrong Nghiên Cứu Cạnh Tranh Toàn Cầuchuỗi Nghiên Cứu Cạnh Tranh Toàn Cầucung Nghiên Cứu Cạnh Tranh Toàn Cầuứng

Đánh giá các mức độ đồng ý của Quý vị đối với những nhận định sau đây

Trong suốt 3 năm trở lại đây, doanh nghiệp

của chúng tôi………

Hoàn toàn không đồng ý

Trung bình

Hoàn toàn đồng ý

(a) Đánh giá các hoạt động xã hội của nhà cung cấp (ví

dụ: không bóc lột sức lao động, không sử dụng lao

động trẻ em, không có những hoạt động phi đạo đức)

thông qua một quá trình lựa chọn nhà cung cấp nghiêm

ngặt……….………

1….2….3….4….5….6….7

(b) Thường xuyên kiểm tra việc tuân thủ các trách

nhiệm xã hội của nhà cung cấp……… … 1….2….3….4….5….6….7 (c) Cung cấp cho các nhà cung cấp các thông tin liên

quan và hữu ích cho việc tuân thủ các yêu cầu xã hội

của họ…

1….2….3….4….5….6….7

(d) Lập một kế hoạch hợp tác nhằm dự đoán và giải

quyết các vấn đề về xã hội…… ……… 1….2….3….4….5….6….7

C Các lợi thế cạnh tranh và việc học hỏi của doanh nghiệp

1 Nghiên Cứu Cạnh Tranh Toàn CầuViệc Nghiên Cứu Cạnh Tranh Toàn Cầuhọc Nghiên Cứu Cạnh Tranh Toàn Cầuhỏi Nghiên Cứu Cạnh Tranh Toàn Cầutrong Nghiên Cứu Cạnh Tranh Toàn Cầunội Nghiên Cứu Cạnh Tranh Toàn Cầubộ Nghiên Cứu Cạnh Tranh Toàn Cầudoanh Nghiên Cứu Cạnh Tranh Toàn Cầunghiệp

Đánh giá các mức độ đồng ý của Quý vị đối với những nhận định sau đây

Hoàn toàn không đồng ý

Trung bình

Hoàn toàn đồng ý

(a) Nhân viên được khuyến khích và hỗ trợ để trình

bày các ý tưởng mới ……… 1….2….3….4….5….6….7 (b) Chúng tôi xem đánh giá cao các ý tưởng sáng tạo

của nhân viên trong sản xuất 1….2….3….4….5….6….7 (c) Để cải tiến quy trình sản xuất, doanh nghiệp luôn

khuyến khích tìm kiếm ý tưởng sáng tạo và thực hiện

các ý tưởng này………

1….2….3….4….5….6….7

(d) Các nhân viên được khuyến khích hỗ trợ học tập,

nghiên cứu (ví dụ như được tham gia các khóa học bên

ngoài, được hỗ trợ học phí….)……….…………

1….2….3….4….5….6….7 (e) Nhân viên cảm thấy tự do trình bày quan điểm của 1….2….3….4….5….6….7