(Thảo luận quản trị rủi ro) hoạt động quản trị rủi ro tại công ty tez viet nam

công ty TEZ VN để đáp ứng các nhu cầu với khách hàng vớiphương châm “Tối ưu hóa, đơn giản hóa nhưng mang lại hiệusuất cao”TEZ cam kết về chất lượng các thiết bị cung cấp, giá cảcạnh tran

MỤC LỤC

Chúng ta đang sống trong một xã hội hiện đại với một thếgiới phẳng Kho tàng trị thức của con người ngày căng trở nênphong phú, giúp chúng ta hiểu tốt hơn, đung hơn về thế giớixung quanh Chính vì vậy, chúng ta bớt đi những sợ hãi, lo âu,chủ động hơn trong các tinh huống bất định Tuy nhiên điều đókhông có nghĩa là chúng ta được sống trong một thế giới không

có hoặc ít biến động hơn

Trong hoạt động kinh doanh, thì rủi ro là điều không thểtranh khỏi Quan trọng là doanh nghiệp sẽ nhận dạng, phântích, đánh giá, đo lường rủi ro cũng như giải quyết rủi ro như thếnào hợp lý nhất để có thể vượt qua rủi ro gặp phải và tồn tại,phát triển lâu dài trên thị trường kinh doanh hiện nay

Để tìm hiểu rõ hơn về các hoạt động quản trị rủi ro trongdoanh nghiệp, nhóm 6 – chúng em lựa chọn TNHH Kỹ Thuật vàThương Mại TEZ Việt Nam là đơn vị để nghiên cứu về đề tài này

II. Phần nội dung

1. Tổng quan về TEZ Việt Nam.

Công ty TNHH Kỹ Thuật và Thương Mại TEZ Việt Nam

được thành lập vào 06/06/2019 TEZ VN là công ty chuyên cungcấp các linh, phụ kiện hệ thống điện, hệ thống khí nén trong cácnhà máy sản xuất ô tô, xe máy, linh kiên điện tử, may mặc,thực phẩm…, bên cạnh đó công ty còn cung cấp các giải pháp

tự động ứng dụng công nghệ để hiện đại hóa các công đoạn sảnxuất

Trong bối cảnh đất nước chúng ta đang từng ngày hiện đạihóa, công nghiệp hóa, nhiều tỉnh thành được các doanh nghiệpnước ngoài vốn FDI đầu tư nhà máy sản xuất ở khu côngnghiệp là rất lớn, và đa dạng về nghành nghề Vì vây, công tyvới những con người đã có nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnhvực cung cấp thiết bị và giải pháp tự động hóa đã thành lập

công ty TEZ VN để đáp ứng các nhu cầu với khách hàng vớiphương châm “Tối ưu hóa, đơn giản hóa nhưng mang lại hiệusuất cao”

TEZ cam kết về chất lượng các thiết bị cung cấp, giá cảcạnh tranh , dịch vụ hậu mãi bảo hành bảo trì chu đáo 24/7, bêncạnh đó các giải pháp tự động hóa sẽ giúp khách hàng tiết kiệmđược chi phí sản xuất, đẩy nhanh được năng suất lao động, tiếtkiệm thời gian và hơn hết sẽ tối ưu được hệ thống sản xuất

• Mục tiêu

Trong 5 năm tới TEZ VN sẽ trở thành thương hiệu hàng đầutrong lĩnh vực cung ứng thiết bị cho doanh nghiệp sản xuất cóvốn đầu tư nước ngoài tại Việt Nam

Trong 10 năm tới TEZ VN sẽ mở rộng quy mô ra ngoài lãnhthổ Việt Nam về cung ứng các giải pháp liên quan tự động hóa

• Tuyên ngôn Sứ mạng

“Đơn giản hơn , nhanh hơn và chất lượng hơn.”

Công ty đơn giản hóa về quá trình quản lý nội bộ nhưng vẫnđảm bảo về yếu tố chất lượng, đẩy nhanh thời gian giải quyếtcông việc một cách tối đa Hỗ trợ kịp thời khi khách hàng có nhucầu

• Lĩnh Vực

- Phân phối máy ly tâm phòng thí nghiện thương hiệuHNAIL, màn hình LCD dùng trong công nghiệp JINYOUNGCONTECH

- Đại lý các thương hiệu thiết bị khí nén công nghiệp: SMC,AIRTAC, FESTO, TPC, dụng cụ cầm tay thương hiệu Lobster NhậtBản

- Cung cấp thiết bị điện của thương hiệu Sick , Omron,Autonics, LS, RS OEMAX…

- Cung cấp vật tư phụ tùng máy vải tự động thương hiệuGarber Paragon, YIN & Takatori Auto-Cutter.

- Chuyên cung cấp các giải pháp tự động hóa: kiểm trangoại quan bằng Camera, Robot hàn tự động ,các ứng dụng Pickand Place…

2 Hoạt động quản trị rủi ro tại công ty Tez Viet Nam: 2.1 Nhận dạng rủi ro:

Những vấn đề mà doanh nghiệp phải đối mặt với những rủi

ro, sự cố về tài sản, nhân sự, là chuyện thường xuyên xảy ra vàkhông thể tránh khỏi trong thị trường cạnh tranh như ngày nay.Điều đó đòi hỏi nhà quản trị phải có những nhận định chính xác

về rủi ro này,đó chính là cơ sở giúp doanh nghiệp đưa ra nhữngbiện pháp ngăn ngừa thích hợp nhằm tránh được những rủi rokhông đáng có đồng thời giảm thiểu rủi ro

* Mối nguy hiểm:

- Nguyên nhân khách quan:

+ Các yếu tố kinh tế:

• Thu nhập quốc dân, tỷ trọng phát triển của các khu vực, ngành

• Thu nhập bình quân đầu người

• Tốc độ tăng trưởng của nền kinh tế

• Sự ổn định của giá cả thị trường

+ Do chính sách pháp luật của nhà nước, quốc tế:

Việc áp dụng công nghệ chịu khá nhiều ảnh hưởng từ phápluật,chế độ pháp lí của nhà nước cũng như các định chế quốc

tế Đòi hỏi doanh nhiệp cần phải nắm vững các yếu tố đó, có sựđiều chỉnh thích hợp Việt Nam hiện nay chưa quan tâm đúngmức đến quy định pháp lý liên quan đến thương mại quốc tế.Chính điều này gây không ít rủi ro cho doanh nghiệp

+ Do tiến bộ khoa học kĩ thuật:

Tốc độ phát triển của khoa học kỹ thuật thể hiện thông quaphát minh, vòng đời của các sản phẩm công nghệ ngày càngngắn lại, ứng dụng chúng vào cuộc sống Doanh nghiệp kinhdoanh trong các nghành, các lĩnh vực có sự đổi mới công nghệcao thì sẽ dễ bị rơi vào tình trạng lạc hậu.

+ Rủi ro về tài sản: Xảy ra các tai nạn tại doanh nghiệp nhưhỏa hoạn làm hư hại tài sản của công ty

+ Quá trình vận chuyển hàng hóa,thiết bị gặp phải trục trặcnhư thiên tai,tai nạn  Tổn thất hàng hóa

+ Các doanh nghiệp sử dụng mạng internet sẽ gặp phải rủi

ro về đường truyền, cơ sở kĩ thuật bị nghẽn, bị hỏng gây rấtnhiều thiệt hại cho doanh nghiệp

+ Rủi ro liên quan đến khách hàng: khả năng thanh toáncủa khách hàng, thu hồi công nợ của công ty

+ Do nhà cung cấp sản phẩm: Những sản phẩm được cungcấp không đảm bảo đúng mẫu mã, chất lượng yêu cầu đặt ra.+ Các sản phẩm công nghệ mới không đáp ứng được nhucầu của khách hàng,chưa được khách hàng chấp nhận

+ Đối thủ cạnh tranh áp dụng công nghệ mới

- Nguyên nhân chủ quan:

+ Đội ngũ nhân sự không đủ,không đạt yêu cầu hoặc chưađược đào tạo bài bản, chưa có hiểu biết cơ bản về sảnphẩm.Trình độ nhân sự còn hạn chế khi có rủi ro xảy ra thì khókhắc phục được

Ví dụ: Về vấn đề tuyển dụng nhân sự lúc mới thuê văn

phòng thành lập công ty cũng là cuối năm mọi người cũng đang

ổn định công việc cũ nên việc tuyển dụng cũng gặp khó khăn+ Cơ sở vật chất: cơ sở vật chất không đảm bảo Ví dụ: Quy

mô kho chứa không đủ hoặc không đạt tiểu chuẩn

+ Yếu tố tài chính: Công ty không có đủ khả năng thanhtoán

+ Các doanh nghiệp chưa có biện pháp bảo vệ các sảnphẩm thích hợp

Ví dụ: Sản phẩm, máy móc để chỗ ẩm thấp, không được

bảo trì thường xuyên hoặc khi máy móc xảy ra sự cố nhỏ vẫnkhông kịp thời sữa chữa mà tiếp tục đưa vào hoạt động

+Các hệ thống bảo mật dữ liệu, thông tin của doanh nghiệpchưa được cập nhật thường xuyên

+ Chính nhân viên trong công ty phá hoại, bán ý tưởngcông nghệ

* Mối hiểm họa:

+ Việc lắp đặt, vận hành một thiết bị công nghệ rất phứctạp, đòi hỏi trình độ chuyên môn cao, cần sự tỉ mĩ, cẩn trọngnếu không sản phẩm sẽ không vận hành được hoặc gặp trụctrặc trong quá trình sử dụng

+ Chi phí bỏ ra để mua mới một sản phẩm công nghệ khácao; đầu tư vào công nghệ cần nguồn vốn lớn

+ Do tính chất, cách sử dụng mỗi một sản phẩm công nghệ,máy móc, thiết bị không phải giống nhau nên cần có chế độ bảo

vệ, bảo quản hợp lí

+ Công nghệ làm xuất hiện các đối thủ cạnh tranh tiềmnăng, đó là những đối thủ kinh doanh các sản phẩm có thể thaythế sản phẩm mà doanh nghiệp đang kinh doanh Công nghệphát triển càng nhanh thì chu kỳ sống của sản phẩm càng ngắn.+ Đối với vấn đề quản trị mạng hiện nay, công nghệ mới rađời( như di động, điện toán đám mây ) chưa vá được lỗ hổng anninh đã tạo cơ hội cho tin tặc khai thác

* Nguy cơ:

- Các máy móc thiết bị không hoạt động hoặc họat độngđem lại hiệu quả không cao.

- Mất rất nhiều chi phí mua mới, sửa chữa tổn thất nặng nề

→hoạt động bị ngưng trệ, mất nhiều thời gian, ảnh hưởngđến hoạt động kinh và doanh thu của doanh nghiệp, phải mấtkhoản tiền lớn để sửa chữa, bảo trì hoặc mua mới máy móc

- Giảm uy tín, lòng tin với đối tác và khách hàng

Nếu công nghệ không được đầu tư, không có công nghệ mới

ra đời thay thế cho công nghệ cũ thì sản phẩm sẽ trở nên lỗithời hoặc là khi xảy ra trục trặc về công nghệ dẫn tới sản phẩm

có thể có chất lượng sản phẩm không đáp ứng được yêu cầungười dùng và quá trình sản xuất không đạt được hiệu quả caonhất

Bên cạnh đó, việc giao nhận hàng hóa không kịp tiến độ đãđịnh cũng làm giảm uy tín với khách hàng

2.2 Phân tích rủi ro:

2.2.1.Phân tích rủi ro của doanh nghiệp Tez

Nội dung phân tích rủi ro tổn thất đánh giá dựa trên nhữngtổn thất đặc xảy ra và dự báo trong tương lai Áp dụng thươngpháp phân tích rủi ro theo kinh nghiệm và phân tích cảm quanthông qua trao đổi tọa đàm trực tiếp với doanh nghiệp

2.2.1.1.Phân tích rủi ro môi trường bên ngoài

Do khách hàng tập trung tại các khu công nghiệp, xí nghiệpcông ty sản xuất lắp ráp nằm tại các tỉnh thành xa so với trungtâm và văn phòng tại Hà Nội Bắt buộc doanh nghiệp phải cắt

cử người để trong một vài trường hợp đi công tác và đàm phán

Về mặt địa lý,yếu tố tỉ trọng phân bố phát triển ngành chủ lựctỉnh thành có thể là nguyên nhân gián tiếp gây ra rủi ro trong

quá trình vận chuyển hàng hóa mất mát hư hỏng, tai nạn giaothông, kiểm soát thanh toán với đối tác.

Đối với vấn đề kinh tế chính trị Nhà nước vừa tạo điều kiệnđối với ngành công nghiệ, sản xuất sản phẩm trong nước giúpgia tăng như cầu đối mua sản phẩm của doanh nghiệp hơnnhưng đồng thời siết chặt hàng rào hải quan, thuế quan gây ranhiều trường hợp ùn tắc tại cửa khẩu biên giới khiến chậm trễtrì trệ thời gian trả hàng, gây als lực về chi phí vận chuyển, giấy

tờ trung gian ảnh hưởng sâu sắc đến hoạt động Đây là rủi rohàng đầu đối với doanh nghiệp và các đối thủ bán lẻ mấy mócthiết bị tự động hóa khác trên thị trường

Các yêu tố chủ quan như dịch bệnh, dịch bệnh Covid-19 tiềm ẩn nhiều nguy cơ như sau:

• Như bùng dịch khiến nhân viên phải cách ly không thể ra khỏivùng dịch như Hải Dương và Đà Năng để đi làm tại văn phòng

Hà Nội Không thể thực hiện việc đi chuyển đến khách hàng đểđầm phấn mất khách hàng vào đối thủ khác

• Tất cả hàng hóa đều phải đừng lại để khử trùng gây ra hao tổn

về thời gian và tăng chi phí cước vận chuyển về, đỉnh điểm giácước vận chuyển là 40.000 vđ(20.00 so với bình thường) chomột kg (Hàng hóa như mấy móc có thể nặng từ 30-60kg~ 3trvnđ) và thời gian có thể đẩy lùi cho đến 2-3 tháng mới có thểnhập kho Công ty bị cất giảm doanh thu, đứng trước nguy cơkhách hàng hủy đơn

• Khách hàng biến mất do ảnh hưởng dịch Covid phải ngừngsản xuất tuyên bố phá sản giải thể công ty

• Sau dịch bệnh chi phí thuê mặt bằng dần tăng trở lại ảnh hưởngtrực tiếp tới doanh thu, cân bằng thu chi của công ty Dẫn tớichuyển văn phòng phát sinh chi phí, hao tổn thời gian, giảm

năng suất công việc, áp lực chi phí tăng do phải thanh toánthuê theo quý 3-6 tháng mỗi lần

2.2.1.2.Phân tích rủi ro đến từ môi trường bên trong

Năng suất lao động và lợi thế cạnh tranh phụ thuộc vào 2yếu tố quan trọng là con người và tài chính Đặc biệt là đối vớimột doanh nghiệp mới được thành lập tập trung vào lĩnh vựcphân phối kinh doanh như Tez thì việc quản trị 2 lĩnh vực nàycàng phải được đề cao và nỗ lực phát triển hơn nữa để làm nổibật dấu ấn của công ty trên bản đồ cùng với các đối thủ kháctrên thị trường Và ở giai đoạn mới này, một doanh nghiệp mớibuộc phải đối mặt với rất nhiều rủi ro nguy cơ về 2 yếu tố này.Việc quản trị chuyên sâu tập trung là việc tiên phong lần cầntiến thành và giải quyết

2.2.1.3 Phân tích rủi ro nhân lực

Trong quản trị rủi ro, nhân lực đóng 2 cái trò chính Thứnhất, con người là nguồn phát sinh rủi ro Thứ hai, con người tựphải xử lý rủi ro để đạt được mục tiêu kinh doanh Phân định cụthể hơn, và nhắc lại thì nguồn rủi ro liên quan đến nhân lựctrong doanh nghiệp có thể bao quát được bao gồm: sơ suất,trình độ thấp, mất năng lực làm việc tạm thời hay vĩnh viễn,tình trạng gia đình, không đủ khả năng thực hiện công tác quản

lý và biến động nhân lực Dựa trên câu trả lời và góp ý củadoanh nghiệp (kinh nghiệm) nhận dạng rủi ro và thực tế quansát được (phương pháp cảm quan) và thành lập bảng liệt kê tổnthất có thể đấy ra ứng với mỗi rủi ro như sau:

Các loại rủi ro Đánh giá mức độ

nghiêm trọng và tổn thất có thể tới doanh nghiệp

Tần suất xảy ra

Mất đi người chủ

chốt (ví dụ cụ thể

Nghiêm trọng: docông ty mới và

Thỉnh thoảng khixảy ra

thời điểm hiện tại là

khi nhân viên kế

toán nghỉ thai sản)

những nhân viênđương thời đangnắm cùng lúc nhiềukhông trách việc khimất nhân viên chủchốt khiến mất năngsuất trong công việc,gián đoạn công việckinh doanh, mấtlượng tiền, hình ảnhcông ty có thể bị ảnhhưởng, kể cả mất uytín ảnh hưởng tiêucực đến tâm lý nhânviên khác

Gian lận, trộm cắp,

thực thi công việc

không công minh,

ăn chênh lệch về giá

cả bên trong nội bộcông ty sẽ làm yếuthế cạnh tranh mấtkhách hàng Trongtrường hợp dẫn mồikhách sang đối thủcạnh trâng để chụclợi cá nhân

Hiếm khi xảy ra(dựa trên mức độthân cận của cácnhân viên chủ chốthiện tại)

Đội ngũ nhân sự

không đủ, yếu, chậm

Bình thường: Hoạtđộng kém năng suất,

Thường xảy ra

trễ trong đào tạo

tuyển dụng nhân sự

công ty chưa thu hútnhân lực tài năng,lựa chọn cảm tínhgây hao phí tiền vàthời gian của doanhnghiệp buộc nhânviên chủ chốt có thểtạm thời cân bằngkhối lượng công việc

là quan trọng đối vớidoanh nghiệp dẫn tớichất lượng thực thithành công hợp đồngvới khách hàng Dựatrên cách xử hiện tạicủa doanh nghiệp làlàm việc với bêntrung gian vậnchuyển

Thường xảy ra (dokhông làm chủtrong việc xử lý)

Sai sót khi giao dịch

khách hàng, thiếu

giấy tờ, giấy báo

thanh toán

Thấp: tổn thất thờigian và chi phí cơhội, ví dụ như thiếugiấy báo thanh toánkhai chờ đợi đợtthanh toán tiếp theocủa đối tác

Thỉnh thoảng xảy

ra (do nhân viêncáng đáng nhiềuvai trò do nhận sựbiến động làm gây

ra sai sót)

lý nhân viên ảnhhưởng tới chất lượngcông việc, văn hóa

và hình ảnh doanhnghiệp

Thỉnh thoảng xảy

ra (đánh giá dựatrên tâm lý vì mụctiêu xây dựng vàphát triển công ty)

Thiếu kinh nghiệm

xử lý và đàm phán

Bình thường: làmviệc hầu như đối vớicác đối tác doanhnghiệp khác nên yêucầu cao về đàmphán xử lý vần thanh

lý hợp đồng Có thểdẫn đến sai sótnhầm lẫn phát sinh

Hiếm khi xảy ra(đánh giá dựa trênkinh nghiệm làmviệc lâu năm cùngmạng lưới quan hệcủa người đầmphán chủ lực hiệntại)

lẽ hở trong hợp đồnggây hao tổn chodoanh nghiệp hiệntại về tương lai hayđánh mất cơ hội khi

đã tiếp cận đượckhách hàng

Thỉnh thoảng xảyra

Tai nạn xảy ra trong

Hiếm khi xảy ra(theo nhận địnhcủa doanh nghiệp

vì vận chuyển chủyếu đi đường caotốc vào ban ngày)

2.2.1.4.Phân tích rủi ro tài chính

Tổn thất về tài chính chủ yếu theo phương pháp định giátrên thị trường do hầu hết giao dịch già bán sản phẩm, sự chấpnhận mua của khách hàng đều diễn ra và có sự đối chiếu trênthị trường tại thời điểm gần nhất

Tổn thất đa phần là trực tiếp đối với công ty có một phầnnhỏ rủi ro gián tiếp như ảnh hưởng uy tín chưa đáng kể Vì đốivới giai đoạn đầu của hình thành và phát triển công ty, doanh

nghiệp đặc biết trọng tâm vào xây dựng hình ảnh và uy tín vàmối.

Hiện doanh nghiệp mới thành lập và hoạt động dựa trên100% vốn chủ sỡ hữu điều này dẫn tới rủi ro cũng như nguy cơlớn hơn so với những doanh nghiệp có vốn chủ sở hữu nhỏ khác.Dựa trên vốn điều lệ trên khoảng 5 tỷ đồng buộc doanhnghiệp chỉ có thể để hạn mức và khả năng quay vòng vốn khảnăng chi trả phục thuộc vào vốn điều lệ hiện có Đồng thời tiềm

ẩn nguy cơ bắt nguồn từ vốn và tổn thất như :

Công ty lệ thuộc 100% vào vốn chủ sở hữu Buộc doanhnghiệp phải chi trả thuế với mức cao hơn so với doanh nghiệp

có vốn vay từ ngân hàng Cả trong trường hợp báo thua lỗ ( sau

3 năm đầu tiên)

Rủi ro đầu tư và quản lý đầu tư (ví dụ, đầu tư kém hiệu quả,gây thua lỗ; quản lý đầu tư kém, gây thất thoát…) do trongtương lai chủ sở hữu bày tỏ mong muốn phát triển đầu tư sâucác mảng tự động hóa, đa dạng ngành sản xuất hơn nữa trởthành nhà phân phối hàng đầu

Khả năng chấp nhận đơn hàng rủi ro cũng bị ảnh hưởng bởitâm lý chủ sở hữu hơn là tuân theo quy tắc % rủi ro của đơnhàng Như đã trả lời họ sẽ tận dụng và cân nhắc hơn để có đượcđơn hàng và chấp nhận rủi ro như là thanh khoản chậm chờ đợiphía đối tác, hủy bỏ qua các đơn hàng nhỏ do đã tập trungnguồn tài chính Dẫn đến vay vốn tín dụng (có thể nguồn tíndụng không an toàn) Khó khăn trong thanh toán chi phí định kỳ

ví dụ như nợ lương nhân viên Gặp trường hợp khách hàng lừađảo không rõ ràng, mua hàng phía đối thủ từ chối nhận hàng với

lý do thời gian giao hàng dẫn đến vi phạm hợp đồng hậu quảkiện tục tốn kém về sau