(Thảo luận tuyển dụng nhân lực) NHÂN LỰC CỦA

(Thảo luận tuyển dụng nhân lực) QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC CỦA APOLLO ENGLISH (Thảo luận tuyển dụng nhân lực) QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC CỦA APOLLO ENGLISH (Thảo luận tuyển dụng nhân lực) QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC CỦA APOLLO ENGLISH (Thảo luận tuyển dụng nhân lực) QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC CỦA APOLLO ENGLISH (Thảo luận tuyển dụng nhân lực) QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC CỦA APOLLO ENGLISH (Thảo luận tuyển dụng nhân lực) QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC CỦA APOLLO ENGLISH (Thảo luận tuyển dụng nhân lực) QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC CỦA APOLLO ENGLISH

MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU………4

I CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC………5

1 Khái niệm và vai trò của tuyển dụng nhân lực……… 5

1.1 Khái niệm……… 5

1.2 Vai trò……….5

2 Quy trình tuyển dụng nhân lực……….5

2.1 Xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực……… 5

2.2 Tuyển mộ nhân lực………5

2.3 Tuyển chọn nhân lực……….6

2.4 Đánh giá tuyển dụng nhân lực ……… 6

II QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC CỦA APOLLO ENGLISH……6

1 Giới thiệu về Apollo English……… 6

2 Quy trình tuyển dụng nhân lực của Apollo English……… 7

2.1 Xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực……… 7

2.2 Tuyển mộ nhân lực………9

2.3 Tuyển chọn nhân lực……… 11

2.4 Đánh giá tuyển dụng nhân lực……….14

III ĐÁNH GIÁ VỀ QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC CỦA APOLLO ENGLISH……….15

3.1 Ưu điểm……… 15

3.2 Nhược điểm………15

3.3 Đề xuất giải pháp……… 16

KẾT LUẬN……… 17

LỜI MỞ ĐẦU

Nguồn nhân lực, đặc biệt là nguồn nhân lực chất lượng cao đóng vai trò quyết định đối với sự phát triển kinh tế - xã hội của mỗi doanh nghiệp Việc xây dựng, phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao, đáp ứng yêu cầu của sự nghiệp đẩy mạnh công nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước và hội nhập quốc tế hiện nay lại càng được đặc biệt coi trọng Tuyển dụng nhân lực tốt là một trong các yếu tố quan trọng đảm bảo chất lượng nguồn nhân lực của tổ chức Bởi tuyển dụng tốt sẽ giúp những người thực sự có năng lực được làm việc, làm những công việc phù hợp với khả năng, trình độ, sở trường và tính cách của mình, góp phần tạo được sự thoả mãn trong công việc từ đó tạo động lực làm việc cho người lao động Tuyển dụng tốt tạo được sự hài lòng, tin tưởng của người lao động với tổ chức, nâng cao sự gắn kết trung thành của họ với tổ chức, tăng năng suất lao động và hiệu quả làm việc trong tổ chức Đặc biệt, tuyển dụng tốt sẽ giúp cho doanh nghiệp trong tương lai có được đội ngũ lao động chất lượng cao

và sẽ tạo cơ hội cho những người lao động phát huy năng lực của bản thân

Một kế hoạch tuyển dụng nhân lực có chiến lược và đầu tư hợp lý sẽ đem về cho doanh nghiệp nguồn lao động tài giỏi Từ đó hỗ trợ các chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp đi đến thành công Chính vì vậy, qua những kiến thức được tiếp thu và thực tế được trải nghiệm làm việc tại Apollo English, nhóm 6 đã lựa chọn đề tài: “Liên

hệ thực tế về quy trình tuyển dụng nhân lực của 1 doanh nghiệp” Qua đề tài thảo luận này nhóm 6 muốn tìm hiểu cơ bản về quy trình tuyển dụng của trung tâm Apollo English giúp các thành viên nhóm và các sinh viên cơ bản nắm bắt được kiến thức bộ môn tuyển dụng nhân lực Đồng thời là các yêu cầu tuyển dụng, đảm bảo các kỹ năng nguồn nhân lực phù hợp với nhu cầu xã hội, xu hướng thời đại

I CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC

1 Khái niệm và vai trò của tuyển dụng nhân lực

1.1 Khái niệm

Tuyển dụng nhân lực là quá trình tìm kiếm, thu hút và lựa chọn nhân lực để thỏa mãn nhu cầu sử dụng và bổ sung lực lượng lao động cần thiết nhằm thực hiện mục tiêu của doanh nghiệp

1.2 Vai trò

Đối với doanh nghiệp: Bổ sung nguồn lực phù hợp với yêu cầu; giúp doanh

nghiệp thực hiện các mục tiêu kinh doanh hiệu quả nhất; tăng khả năng cạnh tranh bền vững; cho phép hoàn thành kế hoạch đã định; giúp tiết kiệm chi phí và sử dụng hiệu quả nguồn ngân sách

Đối với người lao động: giúp người lao động trong doanh nghiệp hiểu rõ thêm về

triết lý, quan điểm của giới quản trị và qua đó định hướng cho họ; tạo không khí thi đua, tinh thần cạnh tranh trong nội bộ người lao động

Đối với xã hội: tuyển dụng giúp thực hiện các mục tiêu kinh tế - xã hội: Tăng

công ăn, việc làm, tăng thu nhập, giảm tệ nạn xã hội, Giúp sử dụng nguồn lực xã hội hữu ích nhất

2 Quy trình tuyển dụng

2.1 Xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực

Xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực là quá trình xác định mục tiêu và các biện pháp thực hiện mục tiêu tuyển dụng nhân lực

Nội dung xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực:

Xác định nhu cầu và mục tiêu tuyển dụng nhân lực

Xác định nhu cầu tuyển dụng nhân lực là việc xác định số lượng, chất lượng, cơ cấu nhân lực cần tuyển và thời điểm cần có nhân lực tại doanh nghiệp

Xác định mục tiêu tuyển dụng nhân lực là việc xác định điểm kết thúc, điểm hướng tới của tuyển dụng nhân lực trong từng giai đoạn xác định Mục tiêu chính của tuyển dụng nhân lực là bù đắp sự thiếu hụt nhân lực, xây dựng hình ảnh,

Xây dựng chính sách tuyển dụng: là xây dựng các quy định mang tình hướng dẫn

nhằm đảm bảo việc thực hiện kế hoạch tuyển dụng

Xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực chi tiết: là kế hoạch được xây dựng cho

một lần tuyển dụng hay một đợt tuyển dụng

2.2 Tuyển mộ nhân lực

Tuyển mộ nhân lực là quá trình tìm kiếm và thu hút ứng viên nhằm có một lực lượng ứng viên phù hợp với nhu cầu tuyển dụng nộp đơn ứng tuyển để doanh nghiệp lựa chọn

Nội dung tuyển mộ nhân lực:

Xác định nguồn tuyển mộ nhân lực: là xác định các địa chỉ cung cấp ứng viên

phù hợp đối với từng vị trí để xây dựng phương án tuyển mộ phù hợp

Tiếp cận và thu hút ứng viên: là việc sử dụng các phương pháp khác nhau nhằm

tiếp cận được các địa chỉ cung cấp ứng viên và thu hút ứng viên nộp đơn ứng tuyển tại doanh nghiệp

2.3 Tuyển chọn nhân lực

Tuyển chọn nhân lực được hiểu là quá trình đánh giá năng lực của các ứng viên nhằm lựa chọn ứng viên phù hợp với nhu cầu cần tuyển của doanh nghiệp

Nội dung của tuyển chọn nhân lực:

Thu nhận và xử lý hồ sơ: là tiếp nhận hồ sơ ứng viên ứng tuyển vào doanh nghiệp

đảm bảo tính khoa học, tiết kiệm chi phí và không thất lạc

Thi tuyển: được tiến hành nhằm đánh giá sự phù hợp của kiến thức, kỹ năng,

phẩm chất nghề của từng ứng viên với vị trí cần tuyển

Phỏng vấn tuyển dụng: đánh giá năng lực và động cơ làm việc của ứng viên

thông qua tiếp xúc với ứng viên

Quyết định tuyển dụng nhân lực: sau khi có kết quả đánh giá ứng viên, doanh

nghiệp ra quyết định tuyển dụng

Hội nhập nhân lực mới: giới thiệu cho người mới được tuyển những kiến thức

quan trọng nhất về doanh nghiệp, môi trường làm việc để giúp người lao động nhanh chóng nắm bắt được công việc

2.4 Đánh giá tuyển dụng nhân lực

Đánh giá tuyển dụng nhân lực được hiểu là quá trình thu thập và xử lý thông tin

để lượng định tình hình và kết quả tuyển dụng theo các mục tiêu tuyển dụng nhân lực

đã đề ra của doanh nghiệp từ đó có các điều chỉnh thích hợp

II QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC CỦA APOLLO ENGLISH

1 Giới thiệu về Apollo English

Lịch sử Apollo

Apollo English là trung tâm đào tạo Tiếng Anh 100% vốn nước ngoài đầu tiên tại Việt Nam, được thành lập từ năm 1995 Apollo là thành viên của International House – tổ chức Anh ngữ uy tín và lâu đời của Vương Quốc Anh Với khẩu hiệu “Where the best become better”, Apollo luôn luôn nỗ lực không ngừng để trở thành trung tâm đào tạo tiếng Anh hàng đầu Việt Nam

Bên cạnh việc cống hiến cho sự nghiệp đào tạo ngoại ngữ tại Việt Nam, Apollo còn tích cực đóng góp cho các hoạt động xã hội như trao tặng học bổng, tổ chức hoạt

động ngoại khóa, đào tạo giáo viên thường xuyên tại các trường và tham gia các chương trình truyền hình được khán giả yêu thích như “Rung chuông vàng”, “Đường lên đỉnh Olympia”, “Kết nối trẻ”…

Tầm nhìn

Đào tạo thế hệ trẻ Việt Nam trở thành công dân toàn cầu và thúc đẩy sự thịnh vượng của cá nhân và đất nước Việt Nam qua các khoá học Tiếng Anh với chất lượng giảng dạy xuất sắc Trong một thế giới biến động không ngừng, việc phát triển những

kĩ năng cần thiết sẽ mang lại lợi thế to lớn để thành công vượt trội, cả ở môi trường trong nước và quốc tế

Sứ mệnh

Chúng tôi luôn chú trọng vào chất lượng giảng dạy của các chương trình học Tiếng Anh để học viên thành công hơn Với hơn 20 năm kinh nghiệm giảng dạy, đội ngũ giáo viên 100% nước ngoài có trình độ chuyên môn cao, và phương pháp LETS độc quyền chúng tôi không chỉ giúp học viên sử dụng Tiếng Anh thành thạo và tự tin

mà còn phát triển những kỹ năng cuộc sống cần thiết để đạt thành tích cao trong học tập và vững bước tương lai Thành công của học viên cũng chính là thành công của chúng tôi

Sản phẩm và dịch vụ

Apollo hiện có 6 trung tâm học tập tiếng Anh hiện đại tại các thành phố lớn như Thành phố Hồ Chí Minh, Hà Nội, Hải Phòng và Đà Nẵng Apollo cung cấp các

chương trình học tiếng Anh theo tiêu chuẩn quốc tế, bao gồm: Tiếng Anh Trẻ em, Tiếng Anh cho Teen, Tiếng Anh Giao tiếp, IELTS & TOEFL iBT, Tiếng Anh Doanh nghiệp, Liên kết Đào tạo, Tư vấn Du học, Du học hè

Cơ cấu tổ chức

2 Quy trình tuyển dụng nhân lực của Apollo English

2.1 Xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực

2.1.1 Xác định nhu cầu và mục tiêu tuyển dụng nhân lực

2.1.1.1 Xác định nhu cầu tuyển dụng nhân lực

a, Nhu cầu tuyển dụng nhân lực

Tuyển dụng vị trí: thực tập sinh marketing

Số lượng cần tuyển dụng: 8

Thời điểm tuyển dụng: vào đầu tháng 3

Hình thức làm việc: Part-time, thời gian làm việc linh hoạt

b, Tiêu chuẩn tuyển dụng nhân lực

Tiêu chuẩn kiến thức:

- Sinh viên năm 3 trở lên đang theo học chuyên ngành marketing tại các trường Đại học, Cao đẳng trên địa bàn Thành phố Hà Nội

- Kết quả học tập đạt mức Khá trở lên tính đến thời điểm ứng tuyển

Tiêu chuẩn kỹ năng:

- Sử dụng Tiếng Anh thành thạo

- Có khả năng thiết kế, sử dụng các công cụ Ai, Ps

Tiêu chuẩn thái độ: Sôi động, nhiệt tình, chăm chỉ, có trách nhiệm trong công

việc, có định hướng phát triển sự nghiệp trong lĩnh vực Marketing, có khả năng chịu

áp lực cao

Tiêu chuẩn khác:

- Không yêu cầu ứng viên phải có kinh nghiệm Tuy nhiên, nếu có kinh nghiệm trong các công việc liên quan đến truyền thông, marketing sẽ là một lợi thế Ứng viên

sẽ được đào tạo sau khi qua vòng phỏng vấn

- Ưu tiên giới tính: Nam

- Độ tuổi: sinh năm 2000 trở lên

- Sắp xếp thời gian làm việc tối thiểu 4 buổi/tuần và 1 buổi ít nhất 3 tiếng

2.1.1.2 Xác định mục tiêu tuyển dụng nhân lực

Trung tâm Anh ngữ với APOLLO tuyển dụng MARKETING INTERNSHIP

2021 với mục tiêu:

Tìm kiếm, phát triển và nuôi dưỡng những tài năng trong lĩnh vực Marketing ngay từ khi các bạn đang còn là sinh viên Với hình thức 1 kèm 1 (1 Mentor kèm 1 Mentee), các bạn thực tập sinh sẽ có cơ hội được trực tiếp làm việc và học hỏi từ những anh chị chuyên viên Marketing giàu kinh nghiệm đến từ bộ phận Brand

Activation, từ đó tích lũy kinh nghiệm và kỹ năng chuyên môn để có trở thành những talented Marketer trong tương lai

 Đẩy mạnh các chương trình truyền thông, PR, tổ chức các event và workshop nhằm quảng bá hình ảnh trung tâm và tổ chức các hoạt động cho học viên tại Apollo

 Xây dựng hình ảnh, thương hiệu: Apollo tạo được sự hấp dẫn với ứng viên thông qua thông báo tuyển dụng trên fanpage Apollo English Tuyển Dụng (hưởng mức thu nhập kỳ tập sự hấp dẫn ngay từ khi còn là sinh viên, trải nghiệm môi trường làm việc quốc tế chuyên nghiệp của Apollo English, nhận chứng chỉ hoàn thành chương trình đến từ Apollo English, ) đồng thời thể hiện sự chuyên nghiệp, bài bản trong quá trình tuyển dụng nhân lực

2.1.2 Xây dựng chính sách tuyển dụng nhân lực

Trực tiếp làm việc và học hỏi từ những anh chị chuyên viên Marketing của giàu kinh nghiệm đến từ bộ phận Brand Activation

Phát huy khả năng làm việc độc lập, rèn luyện tính cẩn thận, khả năng teamwork, giao tiếp hiệu quả và quản lý công việc tốt

2.2 Tuyển mộ nhân lực

2.2.1 Xác định nguồn tuyển mộ nhân lực

Nguồn tuyển mộ doanh nghiệp: Apollo sử dụng nguồn bên ngoài doanh nghiệp,

gồm những sinh viên năm 3 trở lên theo học chuyên ngành Marketing tại các trường Đại học, Cao đẳng trên địa bàn Hà Nội

Căn cứ xác định nguồn tuyển mộ nhân lực: vì đây là công việc không yêu cầu

nhiều về kinh nghiệm nên ưu tiên sử dụng nhân lực từ các cơ sở đào tạo như đại học, cao đẳng trên địa bàn Hà Nội và thông qua phương tiện truyền thông ( fanpage, ybox,

…) Ngoài ra Apollo cũng thu hút các ứng viên từ sự giới thiệu của người quen là nhân viên trong công ty hoặc các nhân viên cũ

2.2.2 Tiếp cận nguồn và thu hút ứng viên

Tiếp cận và thu hút ứng viên từ cơ sở đào tạo: Apollo chủ yếu tiếp cận và thu hút

ứng viên từ cơ sở đào tạo như đại học, cao đẳng thông qua việc tiếp nhận sinh viên về thực tập và sẽ có những đánh giá về sinh viên thông qua hoạt động thực tiễn

Tiếp cận và thu hút ứng viên từ mạng tuyển dụng (mạng Internet): cũng đảm bảo

cho Apollo tiếp cận được 1 số lượng lớn các ứng viên và phân loại ứng viên phù hợp

 Thông báo tuyển dụng nhân lực

Xác định đối tượng nhận tin: là sinh viên năm 3 trở lên đang theo học chuyên

ngành Marketing tại các trường đại học, cao đẳng trên địa bàn Hà Nội, có kiến thức và mục tiêu nghề nghiệp rõ ràng

Thiết kế thông báo tuyển dụng

Nội dung của thông báo tuyển dụng:

 Tên và địa chỉ của doanh nghiệp: Chúng tôi thành lập trung tâm Anh ngữ Apollo năm 1995 với sứ mệnh đào tạo thế hệ trẻ Việt Nam thành công dân toàn cầu để thúc đẩy sự thịnh vượng, và giúp họ thay đổi thế giới theo hướng tích cực hơn Với chúng tôi, phần thưởng lớn nhất là được nhìn thấy cuộc sống của mọi người tốt đẹp hơn nhờ

sự nỗ lực và nhiệt huyết của đội ngũ giáo viên tài năng tại Apollo Chúng tôi hy vọng

có thể giúp nhiều học viên hơn nữa và sẽ luôn là “Nơi những giá trị tốt nhất trở nên tốt hơn”

 Nhu cầu tuyển dụng:

- Vị trí tuyển dụng: thực tập sinh Marketing

- Số lượng cần tuyển: 8

- Địa điểm làm việc: Hà Nội

 Nội dung vắn tắt của mô tả công việc:

- Tham gia đóng góp ý tưởng và phối hợp tổ chức event, workshop để quảng bá hình ảnh của Apollo

- Tìm kiếm, chủ động liên hệ và tạo lập mối quan hệ với các đối tác để mở rộng thị trường

- Hỗ trợ các chương trình được tổ chức cho học sinh tại Apollo

 Yêu cầu đối với ứng viên:

- Là sinh viên năm 3 theo học chuyên ngành Marketing tại các trường đại học, cao đẳng trên địa bàn Hà Nội trở lên

- Kết quả học tập đạt mức khá trở lên

- Thành thạo các kỹ năng tin học, văn phòng

- Sử dụng thành thạo tiếng Anh

- Có định hướng rõ ràng, chủ động, sáng tạo và trách nhiệm trong công việc

 Chế độ đãi ngộ:

- Lương: 25k/h

- Được cấp chứng nhận thực tập tại Apollo

- Được làm việc trong môi trường hiện đại chuẩn quốc tế

- Cơ hội khả năng phát triển tiếng Anh vì thường xuyên tiếp xúc với người nước ngoài

- Được đào tạo và phát triển các kỹ năng ứng dụng thực tiễn cho doanh nghiệp

 Yêu cầu về hồ sơ:

- Đối với ứng viên ứng tuyển thông qua hình thức trực tuyến yêu cầu bao gồm bản CV của ứng viên; đối với ứng viên ứng tuyển thông qua hình thức truyền thống yêu cầu gồm có sơ yếu lý lịch, đơn xin việc, các văn bằng chứng chỉ có liên quan

- Cách thức nộp hồ sơ: ứng viên nộp hồ sơ qua hòm thư điện tử của doanh

nghiệp

- Hạn nộp hồ sơ: hết tháng 03/2021

 Thời gian, nội dung tuyển chọn: sẽ có thông báo cụ thể nếu ứng viên vượt qua vòng CV

 Thông tin liên hệ: ứng viên gửi CV về email lam.nguyendieu@apollo.edu.vn

 Hình thức thông báo tuyển dụng: bố cục trình bày ngắn gọn, dễ hiểu, màu sắc đơn giản, nội dung tiếp cận người đọc một cách nhanh chóng

 Thông báo tuyển dụng đăng trên website của Trung tâm Anh ngữ Apollo về cơ

hội nghề nghiệp https://apollo.edu.vn/, fanpage Apollo English Tuyển dụng và trên

YBOX.VN-Kênh thông tin chất lượng cao dành cho sinh viên & giới trẻ Việt Nam

 Triển khai thông báo tuyển dụng:

- Địa điểm đăng thông tin tuyển dụng: trên trang web https://apollo.edu.vn/co-hoi-nghe-nghiep và trên fanpage chính thức của Apollo: Apollo English tuyển dụng, ngoài ra Apollo còn đăng một số mẩu tin tuyển dụng trên các diễn đàn hoặc hội nhóm việc làm dành cho sinh viên như YBOX.VN-Kênh thông tin chất lượng cao của giới trẻ và sinh viên Việt Nam

- Thời lượng, số lượng thông báo: thời lượng dành cho thông báo tuyển dụng trên website và fanpage của Apollo cho đến khi hạn nộp hồ sơ kết thúc

2.3 Tuyển chọn nhân lực

2.3.1 Thu nhận và xử lý hồ sơ

2.3.1.1 Thu nhận hồ sơ

a, Thu nhận hồ sơ

 Chuẩn bị tiếp nhận hồ sơ ứng viên

- Xác định thời gian tiếp nhận hồ sơ ứng viên: từ thời điểm đăng thông tin tuyển dụng đến hết ngày 31/3/2021

- Người tiếp nhận hồ sơ: lam.nguyendieu@apollo.edu.vn

- Cách thức tiếp nhận hồ sơ: qua thư điện tử

 Tổ chức tiếp nhận hồ sơ ứng viên

Khi CV được gửi về địa chỉ email người tiếp nhận kết hợp phân loại và mã hóa

hồ sơ để thuận tiện cho việc tra cứu và sử dụng sau này

b, Đánh giá việc tiếp nhận hồ sơ

Lần tuyển dụng này của Apollo không có vấn đề gì xảy ra trong quá trình thu nhận hồ sơ

2.3.1.2 Nghiên cứu và xử lý hồ sơ

a, Chuẩn bị chi tiết biểu mẫu đánh giá hồ sơ ứng viên

b, Nghiên cứu hồ sơ và đánh giá

Mục tiêu nhằm có những thông tin về ứng viên chuẩn bị buổi phỏng vấn, xem xét

hồ sơ đồng thời điền thông tin vào biểu mẫu đã chuẩn bị sẵn

Nhà tuyển dụng trong lần tuyển chọn này là: Trưởng phòng Marketing, 1 nhân viên phòng nhân sự, người phụ trách chi nhánh Apollo

Xem xét kỹ các mục được trình bày trong CV nhằm có cái nhìn chuẩn xác hơn chẳng hạn như: quá trình làm việc mà ứng viên đã trải qua, công việc, vị trí hiện tại,

trình độ chuyên môn và kinh nghiệm trong lĩnh vực Marketing, kỹ năng nghề nghiệp

ra sao, mong muốn khi được làm việc tại Apollo, mức lương mong muốn (nếu có) Đánh dấu những nội dung cảm thấy phù hợp với vị trí nhân viên Marketing và những phần còn nghi ngờ để hỏi kỹ lại khi phỏng vấn Đồng thời xem xét tổng thể CV

để đánh giá khả năng trình bày và tính chuyên nghiệp của ứng viên

Loại bỏ những hồ sơ không phù hợp với yêu cầu Sau khi đã loại bỏ các hồ sơ ứng viên không phù hợp, bắt đầu tập trung vào lựa chọn tìm ra ứng viên thích hợp nhất

c, Lập báo cáo kết quả xử lý hồ sơ

Bản báo cáo cung cấp thông tin về tổng số hồ sơ đã tiếp nhận, số hồ sơ đạt và không đạt nhằm dễ dàng kiểm soát hồ sơ không bỏ sót và có cái nhìn tổng quan khi phỏng vấn

2.3.2 Phỏng vấn tuyển dụng

2.3.2.1 Giai đoạn trước khi phỏng vấn tuyển dụng

a, Nghiên cứu lại mô tả công việc và hồ sơ ứng viên

Nghiên cứu kĩ mô tả công việc giúp làm rõ phạm vi công việc, trách nhiệm, quyền hạn của người thực hiện công việc sau này cũng như yêu cầu đối với ứng viên Đối với vị trí nhân viên Marketing của Apollo cần có khả năng tổ chức các sự kiện, có kinh nghiệm tham gia hoặc tổ chức các sự kiện tại trung tâm để thu hút các học viên tham gia Bên cạnh đó còn phải có khả năng nghiên cứu thị trường, đối thủ cạnh tranh, tìm kiếm nguồn học viên, liên kết với các trường học để tổ chức các sự kiện quảng bá cho Apollo thêm đó là để thu hút học viên Ngoài ra còn phải có khả năng quản trị, quản lý các trang truyền thông của Apollo như Facebook, các trang web chính thức Đưa ra các kế hoạch marketing cho trung tâm Thỉnh thoảng cũng sẽ phải

xử lý các công việc hành chính, hay trang trí trung tâm, chuẩn bị quà tặng,

b, Xây dựng kế hoạch phỏng vấn tuyển dụng

Xác định mục tiêu phỏng vấn tuyển dụng: Thu thập thông tin để đánh giá ứng

viên

Cấp độ phỏng vấn tuyển dụng: Phỏng vấn chuyên sâu (tập trung hỏi, đánh giá

kinh nghiệm, khả năng, kiến thức, cách xử lý tình huống, khả năng thích ứng với công việc) đánh giá chính xác năng lực của ứng viên để thuận tiện cho quyết định tuyển dụng

Lựa chọn hình thức phỏng vấn tuyển dụng: Phỏng vấn trực tiếp – phỏng vấn hội

đồng (3 người phỏng vấn 1 ứng viên) Trung tâm sẽ cử 3 người làm hội đồng tuyển dụng là nhân viên phụ trách tuyển dụng, trưởng phòng Marketing, người phụ trách chi nhánh Apollo Ứng viên vào phỏng vấn sẽ lần lượt trả lời các câu hỏi của hội đồng phỏng vấn Hội đồng phỏng vấn dựa vào CV của từng ứng viên để có các câu hỏi riêng nhằm có cái nhìn chính xác nhất về ứng viên