Đánh giá các yếu tố môi trường, thị trường và cạnh tranh của Công ty Samsung trên thị trường Việt Nam. Đề xuất các giải pháp đối với quản lý kênh phân phối và các thành viên kênh nhằm thích ứng với các điều kiện kinh doanh tại Việt Nam

Đánh giá các yếu tố môi trường, thị trường và cạnh tranh của Công ty Samsung trên thị trường Việt Nam. Đề xuất các giải pháp đối với quản lý kênh phân phối và các thành viên kênh nhằm thích ứng với các điều kiện kinh doanh tại Việt Nam Đánh giá các yếu tố môi trường, thị trường và cạnh tranh của Công ty Samsung trên thị trường Việt Nam. Đề xuất các giải pháp đối với quản lý kênh phân phối và các thành viên kênh nhằm thích ứng với các điều kiện kinh doanh tại Việt Nam Đánh giá các yếu tố môi trường, thị trường và cạnh tranh của Công ty Samsung trên thị trường Việt Nam. Đề xuất các giải pháp đối với quản lý kênh phân phối và các thành viên kênh nhằm thích ứng với các điều kiện kinh doanh tại Việt Nam Đánh giá các yếu tố môi trường, thị trường và cạnh tranh của Công ty Samsung trên thị trường Việt Nam. Đề xuất các giải pháp đối với quản lý kênh phân phối và các thành viên kênh nhằm thích ứng với các điều kiện kinh doanh tại Việt Nam

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI

KHOA MARKETING

ĐỀ TÀI THẢO LUẬN:

“Đánh giá các yếu tố môi trường, thị trường và cạnh tranh của Công ty Samsung trên thị trường Việt Nam Đề xuất các giải pháp đối với quản lý kênh phân phối và các thành viên kênh nhằm thích ứng với

các điều kiện kinh doanh tại Việt Nam.”

MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 1

CHƯƠNG I: ĐÁNH GIÁ CÁC YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG, THỊ TRƯỜNG, CẠNH TRANH CỦA SAMSUNG TRÊN THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM: 2

1.1 Giới thiệu Tập đoàn Samsung và Samsung Electronics Việt Nam: 2

1.2 Đánh giá các yếu tố môi trường, thị trường và cạnh tranh của Samsung trên thị trường Việt Nam: 3

1.2.1 Đánh giá môi trường tác nghiệp: 3

1.2.2 Phân tích thị trường, nhu cầu thị trường và đặc điểm nhu cầu về sản phẩm Smartphone tại Việt Nam: 7

1.2.3 Xác định và đánh giá mức độ tác động của đối thủ cạnh tranh: 10

1.2.4 Đánh giá nguồn cung cấp và phương tiện vận chuyển: 12

1.2.5 Đánh giá các loại hình trung gian hiện có trên thị trường (hoặc hiện diện thị trường): 14

CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG QUẢN LÝ KÊNH PHÂN PHỐI VÀ CÁC THÀNH VIÊN KÊNH CỦA CÔNG TY SAMSUNG: 15

2.1 Sơ đồ kênh, nhận diện trung gian, chính sách và trách nhiệm thành viên kênh của Samsung tại thị trường Việt Nam: 15

2.1.1 Trung gian phân phối: 15

2.1.2 Chính sách kênh: 16

2.1.3 Trách nhiệm thành viên kênh: 17

2.2 Mức độ bao phủ của kênh phân phối của Samsung tại Việt Nam: 18

2.3 Tiêu chí lựa chọn kênh của Samsung: 19

2.4 Cách thức động viên thành viên kênh của Samsung: 20

2.5 Cơ chế giao tiếp giữa các thành viên trong công ty: 22

2.6 Đánh giá kênh phân phối của Samsung: 23

CHƯƠNG III: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP ĐỐI VỚI QUẢN LÝ KÊNH PHÂN PHỐI VÀ CÁC THÀNH VIÊN KÊNH CỦA SAMSUNG: 25

KẾT LUẬN 27

Để hiểu rõ hơn về vấn đề trên, nhóm 11 đã tiến hành bài thảo luận với đề

tài: “Đánh giá các yếu tố môi trường, thị trường và cạnh tranh của Samsung

trên thị trường Việt Nam Từ đó đề xuất các giải pháp đối với quản lý kênh phân phối và các thành viên kênh nhằm thích ứng với các điều kiện kinh doanh tại Việt Nam” Bài thảo luận gồm các nội dung chính sau:

Chương 1: Đánh giá các yếu tố môi trường, thị trường, cạnh tranh của công ty Samsung trên thị trường Việt Nam;

Chương 2: Thực trạng quản lý kênh phân phối và các thành viên kênh của công ty Samsung trên thị trường Việt Nam;

Chương 3: Đề xuất giải pháp đối với quản lý kênh phân phối và các thành viên kênh của Samsung trên thị trường Việt Nam.

Nhóm 12 xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ và hướng dẫn của Cô trong quátrình thực hiện bài thảo luận này Song, do kiến thức và nguồn dữ liệu còn hạnchế nên khó tránh khỏi những sai sót, nhóm mong nhận được sự nhận xét và góp

ý của Cô

CHƯƠNG I: ĐÁNH GIÁ CÁC YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG, THỊ TRƯỜNG, CẠNH TRANH CỦA SAMSUNG TRÊN THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM: 1.1 Giới thiệu Tập đoàn Samsung và Samsung Electronics Việt Nam:

Tập đoàn Samsung là một tập đoàn đa quốc gia khổng lồ của Hàn Quốc có

quy mô và tầm ảnh hưởng đến nền kinh tế lớn nhất tại quê nhà Hàn Quốc nóiriêng và đồng thời cũng là một trong những thương hiệu công nghệ đắt giá bậcnhất trên thế giới hiện nay Samsung được sáng lập bởi Lee Byung-chul – mộtdoanh nhân kiêm nhà tư bản công nghiệp người Hàn Quốc vào năm 1938, với sựkhởi đầu là một công ty buôn bán nhỏ lẻ Sau đó, tập đoàn Samsung dần đa dạnghóa các ngành nghề qua từng thời kỳ

Samsung không chỉ là nhà sản xuất điện tử và điện thoại di động Samsung

là một tập đoàn Chaebol đa ngành, đa quốc gia, hiện tại có 59 công ty chưa niêmyết và 19 công ty niêm yết trên sàn giao dịch chứng khoán Hàn Quốc Các công

ty này bao gồm các ngành: điện thoại thông minh, máy tính, máy tính bảng, thiết

bị viễn thông, may mặc, dược phẩm, mỹ phẩm & thời trang, ô tô, hóa chất, điện

tử tiêu dùng, linh kiện điện tử, chất bán dẫn, thiết bị lưu trữ, DRAM, tàu biển,máy bay, vệ tinh nhân tạo, thiết bị quân sự đóng tàu, ngân hàng, khách sạn, thựcphẩm và thậm chí là các ngành công nghiệp y tế

Một số công ty con nổi tiếng của Samsung như là:

Samsung Electronics

Samsung Life Insurance

Samsung Fire & Marine Insurance

Samsung Heavy Industries

Samsung Town, Seocho-gu, Seoul, Hàn Quốc

San Jose, Silicon Valley, California, Hoa Kỳ

Tập đoàn Samsung vào Việt Nam kể từ năm 1996, thành lập công ty

Samsung Việt Nam Electronics với tổng vốn đầu tư hơn 36,5 triệu USD.

Các nhà máy của Samsung tại Việt Nam: Khu tổ hợp là SamsungElectronics Việt Nam (SEV) với diện tích 110ha ở Yên Phong - Bắc Ninh (khánhthành ngày 28 tháng 10 năm 2009) và Samsung Electronics Việt Nam TháiNguyên (SEVT) với diện tích 170ha ở Phổ Yên-Thái Nguyên (khánh thành10/3/2014) Trong tổng số 9 nhà máy mà SamSung Electronics sở hữu thì 2 nhàmáy tại Việt Nam sản xuất gần 1/3 sản lượng sản phẩm toàn cầu của công ty Sảnlượng thiết bị xuất xưởng mỗi năm ở hai nhà máy này lên tới 120 triệuchiếc/năm

Từ khi ra đời đến nay công ty SamSung đã cho ra mắt hàng nghìn các loạisản phẩm điện tử khác nhau Sự đa dạng về mặt chủng loại, mẫu mã đến chứcnăng, tiện ích đã giúp doanh nghiệp nhận được rất nhiều sự ủng hộ của người tiêudùng Dưới đây là một số sản phẩm tiêu biểu của SamSung được sản xuất tạiCông ty TNHH SamSung Electronics Việt Nam:

Điện thoại thông minh: SamSung Galaxy, SamSung Galaxy Note series, SamSung Galaxy Tab series

Máy tính SamSung: PC, Laptop

Sản phẩm TV thông minh: Smart TV, Full HD & HD TV, Crystal UHD, 4K TVs, 8K TVs, Phụ kiện TV

Thiết bị nghe nhìn: Loa tháp, phụ kiện loa thanh, loa thanh với loa trầm

Đồ gia dụng: tủ lạnh, máy giặt, thiết bị làm sạch không khí, máy hút bụi, dụng cụ nhà bếp

Thành công của tập đoàn Samsung: nhiều lĩnh vực trên dần trở thành mũinhọn quan trọng bậc nhất, có sự đóng góp ngày càng lớn và chiếm một tỷ lệ cao,đến mức gần như không thể thay thế vào tổng doanh thu chung của cả tập đoàn

1.2 Đánh giá các yếu tố môi trường, thị trường và cạnh tranh của Samsung trên thị trường Việt Nam:

1.2.1 Đánh giá môi trường tác nghiệp:

 Môi trường Chính trị - Pháp luật:

Tình hình chính trị - an ninh tại Việt Nam ổn định; Hệ thống pháp luật ngàycàng được sửa đổi phù hợp với nền kinh tế hiện nay Điều kiện cơ sở hạ tầng,chính trị pháp luật của Việt tốt hơn các nước Đông Nam Á khác Chính phủ ViệtNam có chính sách khuyến khích như ưu đãi đầu tư về thuế và đất đai Các chínhsách kinh tế không những phù hợp với các doanh nghiệp Việt Nam mà còn với cảdoanh nghiệp nước ngoài muốn đầu tư vào nước ta.

 Môi trường kinh tế quốc gia sở tại:

- Địa lý - khí hậu:

Vị trí địa lý của Việt Nam gần với các nhà máy có sẵn của Samsung tạiTrung Quốc và Hàn Quốc - nơi cung ứng những linh kiện, phụ kiện nhỏ mà ViệtNam chưa thể tự sản xuất được Một điều dễ nhận thấy nữa là Việt Nam đang trởthành một trung tâm thương mại với lợi thế về địa lý giúp Samsung tiếp cận cácthị trường xung quanh dễ dàng hơn bất kỳ nước nào khác trong khu vực ĐôngNam Á

- Tài nguyên thiên nhiên:

Tài nguyên thiên nhiên của Việt Nam khá phong phú và đa dạng, tuy nhiênhiện nay với tốc độ phát triển của kinh tế mà các tài nguyên đang dần cạn kiệt

Từ đó để bảo vệ môi trường đang trong thời kì khủng hoảng và sử dụng tàinguyên hiệu quả hơn, Samsung Electronics đang nỗ lực tập trung vào một nềnkinh tế tuần hoàn Vượt ra ngoài thực tiễn thông thường của việc sử dụng tàinguyên một lần và loại bỏ chúng, Samsung đang làm việc để đảm bảo rằng tàinguyên có thể được tái sử dụng bằng cách phục hồi, tái sử dụng và tái chế sautuổi thọ của sản phẩm Bằng cách giảm thiểu loại chất liệu được sử dụng và tối

ưu hóa phương pháp lắp ráp, Samsung đã phát triển các phương pháp sản xuấtgiảm thiểu việc sử dụng tài nguyên Bằng cách thu thập các sản phẩm đã hết tuổithọ, họ thu hồi các chất liệu có giá trị Thông qua nền kinh tế tuần hoàn này,Samsung đang giảm lượng tài nguyên thiên nhiên cần thiết cho sản xuất, giảmkhí nhà kính và các chất gây ô nhiễm từ việc đốt chất thải, và ngăn ngừa ô nhiễmđất và nước ngầm do các bãi chôn lấp gây ra Trên tất cả, cách tốt nhất để bảo tồntài nguyên là tạo ra các sản phẩm chất lượng, lâu dài Bằng cách tăng cường độbền của sản phẩm trước khi phát hành thông qua một loạt các bài kiểm tra độ tin

cậy nghiêm ngặt và bằng cách cung cấp dịch vụ sửa chữa thuận tiện thông quacác địa điểm dịch vụ toàn cầu, bao gồm cập nhật phần mềm liên tục Samsungđang kéo dài tuổi thọ sản phẩm của mình để tiếp tục đóng góp thêm vào nền kinh

tế tuần hoàn và bảo tồn tài nguyên

Samsung Electronics đang rời xa cấu trúc tiêu thụ tài nguyên trước đây, nơicác tài nguyên được bỏ đi sau một lần sử dụng và theo đuổi các hoạt động khácnhau mà cân nhắc đến tái chế vòng kín, phục hồi, tái chế và sau đó sử dụng lạicác tài nguyên đã sử dụng Là một phần trong nỗ lực thiết lập cấu trúc xã hội táichế tài nguyên, trước tiên Samsung phân tích thành phần của các sản phẩm chínhcủa mình và phân tích lại từ các góc độ khác nhau về tác động của mỗi chất đốivới an toàn chuỗi cung ứng, môi trường, xã hội và nền kinh tế

- Cơ sở hạ tầng:

Trong những năm gần đây, tình hình phát triển kinh tế xã hội của ViệtNam thời gian qua tương đối ổn định và có nhiều dấu hiệu khởi sắc Cơ sở hạtầng, đặc biệt là hạ tầng giao thông đã được quan tâm đầu tư, tới nay đã một phầnđáp ứng nhu cầu phát triển hiện tại về kinh tế – xã hội Tuy nhiên, hệ thống kếtcấu hạ tầng giao thông ở Việt Nam đa số có quy mô nhỏ bé, chưa đồng bộ vàchưa tạo được sự kết nối liên hoàn, khả năng đáp ứng nhu cầu giao thông và antoàn giao thông còn hạn chế So với một số nước tiên tiến trong khu vực, hệthống kết cấu hạ tầng giao thông của Việt Nam chỉ ở mức trung bình Hệ thốngđường sắt chủ yếu khổ 1m được xây dựng kể từ thời Pháp thuộc, tới nay đã hơn

100 năm rất lạc hậu và có thị phần vận tải rất thấp (không quá 2%) Về hàngkhông, toàn quốc có 21 sân bay đang được khai thác, trong đó có 8 sân bay quốctế

- Kết quả kinh tế:

Sự phát triển của Việt Nam trong hơn 30 năm qua rất đáng ghi nhận Đổimới kinh tế và chính trị từ năm 1986 đã thúc đẩy phát triển kinh tế, nhanh chóngđưa Việt Nam từ một trong những quốc gia nghèo nhất trên thế giới trở thànhquốc gia thu nhập trung bình thấp Từ 2002 đến 2018, GDP đầu người tăng 2,7lần, đạt trên 2.700 USD năm 2019, với hơn 45 triệu người thoát nghèo Tỷ lệ

nghèo giảm mạnh từ hơn 70% xuống còn dưới 6% (3,2 USD/ngày theo sức muangang giá)

Do hội nhập kinh tế sâu rộng, nền kinh tế Việt Nam chịu ảnh hưởng nặng

nề bởi đại dịch COVID-19, nhưng cũng thể hiện sức chống chịu đáng kể Tácđộng y tế ban đầu của dịch bệnh không nghiêm trọng như nhiều quốc gia khác,nhờ có các biện pháp đối phó chủ động ở cả cấp trung ương và địa phương Kinh

tế vĩ mô và tài khóa ổn định với mức tăng trưởng GDP ước đạt 1,8% trong nửađầu năm 2020, dự kiến đạt 2,8% trong cả năm Việt Nam là một trong số ít quốcgia trên thế giới không dự báo suy thoái kinh tế, nhưng tốc độ tăng trưởng dựkiến năm nay thấp hơn nhiều so với dự báo trước khủng hoảng là 6-7% Tuynhiên, tác động của cuộc khủng hoảng COVID-19 đang diễn ra là khó dự đoán,tùy thuộc vào quy mô và thời gian kéo dài của dịch bệnh Sức ép lên tài chínhcông sẽ gia tăng do thu ngân sách giảm xuống trong khi chi ngân sách tăng lên

do gói kích cầu được kích hoạt để giảm thiểu tác động của đại dịch đối với các hộgia đình và doanh nghiệp

COVID-19 cũng cho thấy cần phải cải cách mạnh mẽ hơn để giúp kinh tếphục hồi trong trung hạn, như cải thiện môi trường kinh doanh, thúc đẩy kinh tế

số, nâng cao hiệu quả đầu tư công, đây là các nội dung chính mà Việt Nam cầncân nhắc để cải cách nhanh và mạnh hơn

Năm 2020 là một năm đầy khó khăn và thách thức do ảnh hưởng của dịchCovid-19, Samsung Việt Nam đã triển khai tích cực các quy định, biện phápphòng chống dịch của Chính phủ cũng như của Tập đoàn Samsung nhằm thựchiện hai mục tiêu kép, đảm bảo sự an toàn của nhà máy đồng thời nỗ lực duy trì

sự ổn định sản xuất, giữ vững mục tiêu xuất khẩu đã đề ra

Cùng với những đóng góp lớn về kinh tế, hiện Samsung Việt Nam đã tạocông ăn việc làm cho 130.000 người lao động với mức thu nhập ổn định và phúclợi vượt trội Năm 2020, Samsung đã nhận được bằng khen của Thủ tướng Chínhphủ dành cho doanh nghiệp chăm lo tốt cho người lao động

 Môi trường công nghệ:

Đối với ngành điện tử, thường có rất nhiều đối thủ cạnh tranh với nhiều sảnphẩm hàng hoá rất giống nhau về hình thức lẫn công dụng Hay nói cách khác,

sản phẩm của công ty này rất giống với sản phẩm của những công ty khác Dovậy, việc gia nhập ngành của những công ty mới là tương đối dễ dàng hay ràocản gia nhập ngành là rất thấp Do đó, sự cạnh tranh trong ngành luôn luôn mạnh

mẽ

Trong vòng vài năm trở lại đây, Samsung đang phải đối mặt với tình trạng lợinhuận ngày càng bị thu hẹp Mặc dù vẫn thu được lợi nhuận từ các bộ phận sảnxuất : sản phẩm bán dẫn, TV và điện thoại di động nhưng Samsung đang thua lỗtrong lĩnh vực sản xuất các mặt hàng gia dụng khác như tủ lạnh, máy điều hòa vàmáy giặt… Các nhà sản xuất nước ngoài, điển hình là Trung Quốc, đã cho ra đờicác sản phẩm có giá rẻ hơn nhiều và làm tràn ngập thị trường Việt Nam do họ tậndụng được nguồn nhân công giá rẻ của mình

 Môi trường văn hóa:

Văn hóa của người Việt có xu hướng không thích dùng hàng nội, thậm chíkhi chất lượng sản phẩm của một số mặt hàng nội địa không thua kém gì nướcngoài thì tâm lý chung của người Việt vẫn thích dùng hàng ngoại hơn Vì vậy,con đường phát triển cho những công ty điện tử Việt Nam còn rất nhiều khókhăn, còn Samsung đã trở thành thương hiệu quen thuộc của người Việt

Người Việt Nam có tinh thần làm việc tập thể kém: Khi làm việc tập thể,

họ ít phân chia công việc cụ thể, thường hay cả nể nhau, ngại va chạm nên hiệuquả công việc đem lại thường không tốt Người Việt Nam có xu hướng tránhnhận trách nhiệm về mình

Việt Nam được đánh giá là nước có khoảng cách quyền uy khá lớn, điềunày làm hạn chế việc trao đổi thông tin giữa cấp trên và cấp dưới, dẫn đến hiệuquả hoạt động doanh nghiệp bị giảm Có tâm lý tránh bất định: Thích được làmviệc trong môi trường có nhiều quy phạm, nên người Việt Nam thường sáng tạorất kém, không thích những ý tưởng quá kỳ lạ

1.2.2 Phân tích thị trường, nhu cầu thị trường và đặc điểm nhu cầu về sản phẩm Smartphone tại Việt Nam:

1.2.2.1 Phân tích thị trường:

Việt Nam có nguồn lao động ưu tú dồi dào, tình hình chính trị xã hội ổnđịnh, môi trường đầu tư thông thoáng, cơ sở hạ tầng khá đa dạng Đặc biệt dân số

Việt Nam là dân số trẻ nên tỉ lệ dùng smartphone khá cao Tỷ lệ người sử dụngđiện thoại thông minh so với những người sử dụng điện thoại thông thườngchiếm 84% Ở các thành phố thứ cấp, 71% người dân sử dụng điện thoại thôngminh trong số 93% người sử dụng điện thoại di động Đặc biệt, ở khu vực nôngthôn, trong khi 89% dân số sử dụng điện thoại di động, thì đã có 68% trong số đó

sở hữu một chiếc điện thoại thông minh

Theo báo cáo mới nhất từ GfK về thị trường smartphone Việt Nam,Samsung chiếm 44,5% doanh số bán ra Điều này đồng nghĩa, trong tháng8/2019, có gần 4,5 triệu chiếc điện thoại mang thương hiệu Samsung đến tayngười dùng

Thành công này đến từ nỗ lực cạnh tranh trong tất cả phân khúc từ phổthông đến cao cấp Hiếm có thương hiệu smartphone nào tại Việt Nam có thể bánsmartphone giá dưới 3 triệu đến trên 15 triệu tốt như Samsung

Thị phần smartphone Việt Nam theo GFK Nguồn: GFK

Xét về thị phần dựa trên giá trị thì Samsung vẫn giữ vị trí Top 1 với hơn35.7%, tiếp theo là Apple với 22.3% Cũng theo báo cáo của GFK, tại thị trườngViệt Nam nói chung, lượng máy bán ra của Samsung cũng sụt giảm theo xuhướng chung khoảng 10% so với 2019 do ảnh hưởng của dịch bệnh

1.2.2.2 Đặc điểm khách hàng:

- Độ tuổi:

Nhóm khách hàng sử dụng smartphone nhiều nhất có độ tuổi từ 18 tuổiđến 30 tuổi, đặc biệt là nhóm tuổi từ 25 đến 30 tuổi chiếm gần 52.9% trong tổng

số những người đang sử dụng smartphone Khảo sát người tiêu dùng đánh giá vớisản phẩm điện thoại Samsung thì có 93% người ở độ dưới tuổi 35

- Thu nhập:

Những khách hàng có thu nhập từ 5 đến 10 triệu/ tháng sử dụngsmartphone nhiều nhất chiếm 45.1% trong phân khúc smartphone Theo thống kêthì Sản phẩm smartphone của hãng Samsung và Iphone được khách hàng sử dụngnhiều nhất (Samsung chiếm khoảng 27.5%, iphone chiếm khoảng 35.3%) Vàsmartphone có giá từ 5 triệu đến 7 triệu được nhiều khách hàng mua nhất

- Nghề nghiệp:

Theo thống kê thì nhóm đối tượng khách hàng có trình độ dân trí cao với

tỷ lệ tốt nghiệp trung học phổ thông, cao đẳng và đại học có nhu cầu dùngsmartphone đạt 73% Những người làm việc tay chân thì nhu cầu này ít hơn, vìdùng smartphone chủ yếu để giải trí nên tỉ lệ sử dụng ít hơn

1.2.2.3 Nhu cầu về sản phẩm điện thoại tại thị trường Việt Nam:

Theo số liệu từ hãng nghiên cứu thị trường GfK, trong năm 2019, mỗitháng thị trường Việt Nam tiêu thụ từ 1,2 - 1,4 triệu máy smartphone Trong đó,các kênh bán lẻ lớn như Thế giới Di động, FPT Shop, Viettel Store, Viễn ThôngA chiếm chừng 80% Phần còn lại thuộc về những cửa hàng nhỏ Từ đó có thểthấy nhu cầu sử dụng Smartphone ở Việt Nam khá cao

Trong các yếu tố chọn mua smartphone mới, 74% người dùng quan tâmđến phần cứng, dung lượng bộ nhớ trong, trong khi cứ 10 người được hỏi thì cóđến gần 7 người cân nhắc thời lượng pin như một tiêu chí quan trọng Nhìn mộtcách tổng quát, cuộc chiến công nghệ giờ sẽ tìm về những giá trị cơ bản nhất, đó

là hiệu năng, thời lượng sử dụng pin xuyên suốt, bền bỉ và thoải mái trong từngtác vụ, làm việc, học tập cũng như giải trí Vậy nên thị trường điện thoại thôngminh tầm trung có tốc độ tăng trưởng đáng kinh ngạc và các nhà bán lẻ cũng xácnhận đây là nhóm sản phẩm có sức mua tốt, nhưng mức độ cạnh tranh cực kỳquyết liệt Cụ thể hơn, mức giá trung bình cho một chiếc smartphone bán ra tạiViệt Nam - tính đến quý 2/2018 - khoảng 5 triệu đồng, chưa bao gồm VAT

1.2.3 Xác định và đánh giá mức độ tác động của đối thủ cạnh tranh:

Các chuyên gia nhận định, thị trường smartphone đã bão hoà Trong khi đó,mức độ cạnh tranh trong ngành smartphone tại Việt Nam lại ngày một trở nêngay gắt Thống kê sơ bộ cho thấy, có gần 20 nhãn hiệu điện thoại lớn nhỏ, nộingoại, sản xuất trong nước cũng như nhập khẩu đang được bán tại Việt Nam.Nhưng chiếm lĩnh thị trường vẫn là các nhãn hiệu nước ngoài, với 75% thị phầnthuộc về bộ 3: Samsung, OPPO và Apple, những tập đoàn công nghệ hàng đầuluôn dẫn đầu về doanh số smartphone tiêu thụ trên thế giới Như vậy, có thể nhận

ra, áp lực từ đối thủ cạnh tranh trong ngành lên hoạt động kinh doanh củaSamsung là rất lớn

Trong thị trường Smartphone tại Việt Nam hiện nay đang tồn tại một sự cạnhtranh vô cùng khốc liệt giữa hai hãng sản xuất điện thoại sử dụng hai hệ điềuhành khác biệt: IOS của iPhone và Samsung với hệ điều hành Android Sự cạnhtranh này đã diễn ra từ hàng chục năm nay, cả Apple lẫn Samsung đều khôngngừng cho ra mắt các công nghệ nhằm cải tiến cũng như phô diễn những ưu điểmcủa cả hai hệ điều hành này Cũng nhờ những sự cố gắng không ngừng mà Apple

và Samsung hiện nay đang là hai hãng dẫn đầu thế giới về nền công nghiệp sảnxuất điện thoại thông minh So với Samsung, Apple có những lợi thế về thiết kếriêng biệt, tuy được ra mắt đều đặn hàng năm thế nhưng thiết kế của mỗi mẫuiPhone tại thời điểm chiếc máy đó được ra mắt sẽ được các nhà thiết kế tinhchỉnh đến từng chi tiết mang lại sự độc đáo mới lạ, hợp xu thế cũng như trảinghiệm cầm trên tay thoải mái nhất cho người dùng; Camera đỉnh cao được đánh

giá là có khả năng chụp ảnh ngang bằng được với một số chiếc máy chụp ảnhchuyên nghiệp của các nhiếp ảnh gia Samsung có thể đã bỏ xa Apple về tổnglượng smartphone bán ra nhưng lại thua thiệt trên phân khúc cao cấp Ngay cảchiếc A10 có giá khởi điểm không đến 3 triệu đồng cũng có doanh số thấp hơnchiếc iPhone X (giá 750 USD trong 9 tháng đầu năm) và iPhone 11 (khởi điểm

700 USD) Không một phiên bản Galaxy S10 hay Note10 nào lọt top, và điều đócũng có nghĩa rằng chúng không đạt nổi doanh số bằng 1/3 iPhone X trong năm.Gần như bất kỳ một số liệu nào trong quá khứ cũng đều cho thấy Apple là vuaphân khúc cao cấp Chính vì vậy, Samsung đã đa dạng hóa cũng như trải rộngphân khúc sản phẩm của mình để cân bằng lợi nhuận khi đầu trên của thị trường

bị chèn ép bởi iPhone

Đóng góp nhiều nhất vào phân khúc điện thoại trung cấp phải kể đến Oppo.Đối thủ sừng sỏ nhất của Samsung ở phân khúc tầm trung, phổ thông vẫn luôn làOPPO Hai hãng điện thoại này đều có những sản phẩm tạo dấu ấn mạnh mẽ, đặcbiệt tại phân khúc giá từ 5 - 8 triệu đồng Nếu thương hiệu từ Hàn Quốc cóGalaxy A51 thì OPPO tạo thế gọng kìm bằng bộ đôi OPPO A92/93 và OPPOReno4 Mặc dù vậy, số liệu ghi nhận từ hai chuỗi bán lẻ lớn nhất nước Thế giới

di động và FPT Shop trong 9 tháng đầu năm, Galaxy A51 vẫn là sản phẩm giữngôi vương về doanh số Nhìn nhận trong những năm gần đây, OPPO vẫn có lợithế hơn trong phân khúc tầm trung, ưu thế của OPPO tới từ việc hãng này đangdồn toàn lực cho phân khúc smartphone này - vốn là thế mạnh của hãng từ trướctới nay OPPO từ khi tham gia thị trường di động Việt Nam cũng chỉ có 2 dòngsản phẩm là tầm trung và giá rẻ Trong khi Samsung phải dàn trải lực lượng đốiphó với tất cả đối thủ của mọi phân khúc Thị trường smartphone giá rẻ là sự xâmlấn của Xiaomi, tầm trung là đối thủ OPPO, còn cao cấp hơn là iPhone củaApple Về phần chủ quan, OPPO đã làm tốt 3 chiến lược bán hàng ở phân khúcsmartphone tầm trung tốt hơn Samsung Đó là sản phẩm có thiết kế thời thượng,hợp với xu hướng của người trẻ, giá cả phải chăng và marketing trúng tâm lý tậpkhách hàng chủ đạo

Bên cạnh đó, sức ảnh hưởng từ Xiaomi cũng khiến Samsung phải chứng kiếnlợi nhuận ngày một sụt giảm trong năm vừa qua Năm 2020 được coi là năm lên

ngôi của smartphone giá rẻ Điều này cũng thể hiện rõ nét qua thành công củaXiaomi - hãng điện thoại đang đứng trong top 3 nhà sản xuất smartphone lớnnhất thế giới trong quý III theo số liệu của Canalys Ở Việt Nam, Xiaomi gây ấntượng khi tăng trưởng tới 114% trong quý III so với cùng kỳ năm ngoái Tương

tự các năm trước, hãng vẫn tung ra những mẫu điện thoại có hiệu năng tốt với giá

rẻ, như Redmi 8/9, Redmi Note 9 nhưng chiến thuật năm nay đặc biệt phát huyhiệu quả trong Covid-19

Sự ra mắt của thương hiệu Việt - Vinsmart cũng tạo cho mức độ cạnhtranh trên thị trường smartphone của Việt Nam vốn gay gắt lại càng thêm khốcliệt FPT Shop thì lý giải, năm 2020 có sự đột phá của Vsmart sau khi định vị lạiphân khúc giá về sản phẩm, tập trung làm thị trường và giành được thị phần lớn ởphân khúc giá dưới 4 triệu Ngoài việc làm tốt về sản phẩm và định giá lại phùhợp cũng như chủ động nguồn cung tốt, sản phẩm Vsmart do được lắp ráp trongnước nên thời gian dịch Covid-19 vẫn có hàng cung cấp ra thị trường

Trong khi thị trường smartphone đang bão hòa bởi có quá nhiều nhãn hiệu vàdòng điện thoại thông minh thì nó vẫn mang lại doanh thu và nguồn lợi nhuậnbéo bở Vì vậy, sự cạnh tranh trong ngành có lẽ sẽ không bao giờ hết khốc liệt,thậm chí, có thể sẽ có càng nhiều các hãng công nghệ đầu tư vào thị trường này

1.2.4 Đánh giá nguồn cung cấp và phương tiện vận chuyển:

Các sản phẩm của Samsung được lắp ráp tại 2 nhà máy đặt tại Bắc Ninh

và Thái Nguyên Nơi đây sản xuất gần ⅓ sản lượng sản phẩm toàn cầu cho công

ty, tạo việc làm cho hơn 100.000 người lao động khác nhau

Ban đầu hầu hết các nhà cung cấp linh kiện, phụ kiện cho Samsung ViệtNam đều là ở nước ngoài hoặc là các doanh nghiệp nước ngoài đi theo Samsungvào Việt Nam Sau những nỗ lực nhằm tìm kiếm và kết nối với các nhà cung ứngViệt, con số các doanh nghiệp Việt Nam là nhà cung ứng cấp 1 của Samsung đãtăng lên mạnh mẽ Năm 2019 có khoảng 42 doanh nghiệp làm nhà cung ứng cấp

1 cho Samsung trong khi năm 2020 tăng lên khoảng 50 doanh nghiệp Số lượngnhà cung ứng cấp 2 cũng tăng từ 157 doanh nghiệp năm ngoái lên 170 doanhnghiệp trong năm nay Như vậy, đến nay đã có khoảng 210 doanh nghiệp ViệtNam là nhà cung ứng cho Samsung với tỷ lệ nội địa hóa là 57% Theo, ông Kim