ĐẶC ĐIỂM VÀ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CẦU DỊCH VỤ LƯU TRÚ CỦA KHÁCH DU LỊCH THUẦN TÚY QUỐC TẾ TẠI CÁC KHÁCH SẠN CAO CẤP TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HẠ LONG (QUẢNG NINH)

ĐẶC ĐIỂM VÀ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CẦU DỊCH VỤ LƯU TRÚ CỦA KHÁCH DU LỊCH THUẦN TÚY QUỐC TẾ TẠI CÁC KHÁCH SẠN CAO CẤP TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HẠ LONG (QUẢNG NINH) ĐẶC ĐIỂM VÀ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CẦU DỊCH VỤ LƯU TRÚ CỦA KHÁCH DU LỊCH THUẦN TÚY QUỐC TẾ TẠI CÁC KHÁCH SẠN CAO CẤP TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HẠ LONG (QUẢNG NINH) ĐẶC ĐIỂM VÀ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CẦU DỊCH VỤ LƯU TRÚ CỦA KHÁCH DU LỊCH THUẦN TÚY QUỐC TẾ TẠI CÁC KHÁCH SẠN CAO CẤP TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HẠ LONG (QUẢNG NINH) ĐẶC ĐIỂM VÀ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CẦU DỊCH VỤ LƯU TRÚ CỦA KHÁCH DU LỊCH THUẦN TÚY QUỐC TẾ TẠI CÁC KHÁCH SẠN CAO CẤP TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HẠ LONG (QUẢNG NINH) ĐẶC ĐIỂM VÀ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CẦU DỊCH VỤ LƯU TRÚ CỦA KHÁCH DU LỊCH THUẦN TÚY QUỐC TẾ TẠI CÁC KHÁCH SẠN CAO CẤP TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HẠ LONG (QUẢNG NINH) ĐẶC ĐIỂM VÀ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CẦU DỊCH VỤ LƯU TRÚ CỦA KHÁCH DU LỊCH THUẦN TÚY QUỐC TẾ TẠI CÁC KHÁCH SẠN CAO CẤP TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HẠ LONG (QUẢNG NINH) ĐẶC ĐIỂM VÀ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CẦU DỊCH VỤ LƯU TRÚ CỦA KHÁCH DU LỊCH THUẦN TÚY QUỐC TẾ TẠI CÁC KHÁCH SẠN CAO CẤP TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HẠ LONG (QUẢNG NINH) ĐẶC ĐIỂM VÀ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CẦU DỊCH VỤ LƯU TRÚ CỦA KHÁCH DU LỊCH THUẦN TÚY QUỐC TẾ TẠI CÁC KHÁCH SẠN CAO CẤP TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HẠ LONG (QUẢNG NINH) ĐẶC ĐIỂM VÀ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CẦU DỊCH VỤ LƯU TRÚ CỦA KHÁCH DU LỊCH THUẦN TÚY QUỐC TẾ TẠI CÁC KHÁCH SẠN CAO CẤP TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HẠ LONG (QUẢNG NINH) ĐẶC ĐIỂM VÀ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CẦU DỊCH VỤ LƯU TRÚ CỦA KHÁCH DU LỊCH THUẦN TÚY QUỐC TẾ TẠI CÁC KHÁCH SẠN CAO CẤP TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HẠ LONG (QUẢNG NINH)

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

Thành viên tham gia: Tất cả thành viên nhóm 10

Nhóm trưởng : Nguyễn Phương Thảo

Nội dung buổi họp:

- Nhóm trưởng đưa ra ý tưởng cho đề cương sơ bộ và cùng các thành viêntrong nhóm góp ý, chỉnh sửa

- Các thành viên trong nhóm đã đóng góp tích cực

Nhóm trưởng

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

Độc lập – Tự do – Hạnh phúc

Ngày 11 tháng 3 năm 2021

BIÊN BẢN HỌP NHÓM LẦN 2

Học phần: Kinh Tế Du Lịch Mã lớp HP: 2106TEMG2711

Địa điểm họp: Nhóm online

Thành viên tham gia: Tất cả thành viên nhóm 10

Nhóm trưởng : Nguyễn Phương Thảo

Nội dung buổi họp:

- Nhóm trưởng đưa ra dàn bài đã được giáo viên hướng dẫn, sửa chữa

- Tiến hành phân chia công việc cho từng thành viên trong nhóm

- Các thành viên trong nhóm đã đóng góp tích cực

Nhóm trưởng

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

Độc lập – Tự do – Hạnh phúc

Ngày 17 tháng 03 năm 2021

BIÊN BẢN HỌP NHÓM LẦN 3

Học phần: Kinh Tế Du Lịch Mã lớp HP: 2106TEMG2711

Địa điểm họp: Nhóm online

Thành viên tham gia: Tất cả thành viên nhóm 10

Nhóm trưởng : Nguyễn Phương Thảo

Nội dung buổi họp:

- Nhóm trưởng tổng hợp lại bài của các thành viên và sửa chữa, đánh giá

- Các thành viên trong nhóm đã cùng đóng góp và hoàn thành bài làm đầy đủ

Nhóm trưởng

1.1 Khái niệm và bản chất của cầu du lịch 1

1.1.1 Khái niệm 1

1.1.2 Bản chất 1

1.2 Đặc điểm và các nhân tố ảnh hưởng đến cầu du lịch 1

1.2.1 Đặc điểm cầu du lịch 1

PHẦN 2: ĐẶC ĐIỂM VÀ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CẦU DỊCH VỤ LƯU TRÚ CỦA KHÁCH DU LỊCH THUẦN TÚY QUỐC TẾ TẠI CÁC KHÁCH SẠN CAO CẤP TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HẠ LONG (QUẢNG NINH) 4

2.1 Giới thiệu khái quát về dịch vụ lưu trú tại các khách sạn cao cấp trên địa bàn thành phố Hạ Long 4

2.2 Thực trạng về cầu dịch vụ lưu trú của khách du lịch thuần túy quốc tế tại các khách sạn cao cấp ở Hạ Long thời gian gần đây 5

2.3 Đặc điểm và các nhân tố ảnh hưởng đến cầu dịch vụ lưu trú của khách du lịch thuần túy quốc tế tại các khách sạn cao cấp trên địa bàn thành phố Hạ Long. .5

2.3.1 Đặc điểm cầu dịch vụ lưu trú của khách du lịch thuần túy quốc tế tại các khách sạn cao cấp ở Hạ Long 5

2.3.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến cầu lưu trú của khách du lịch thuần túy quốc tế tại các khách sạn cao cấp trên địa bàn thành phố Hạ Long 8

2.4 Đánh giá 14

2.4.1 Ưu điểm 14

2.4.2 Nhược điểm 15

PHẦN 3: GIẢI PHÁP NHẰM ĐÁP ỨNG CẦU DỊCH VỤ LƯU TRÚ CỦA KHÁCH DU LỊCH THUẦN TÚY QUỐC TẾ TẠI CÁC KHÁCH SẠN CAO CẤP TRÊN ĐỊA BÀN HẠ LONG 16

TÀI LIỆU THAM KHẢO 18

PHẦN 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN

1.1 Khái niệm và bản chất của cầu du lịch

1.1.1 Khái niệm

Cầu trong du lịch là một bộ phận nhu cầu xã hội có khả năng thanh toán về dịch

vụ hàng hoá, đảm bảo sự đi lại lưu trú tạm thời của con người ngoài nơi ở thườngxuyên của họ nhằm mục đích nghỉ ngơi giải trí, tìm hiểu văn hoá, chữa bệnh tham giavào các chương trình đặc biệt và các mục đích du lịch khách được giới hạn trongkhông gian và thời gian nhất định

- Mong muốn về nhu cầu có khả năng nhận biết được đòi hỏi phải thỏa mãn

- Sức mua là nhu cầu có khả năng thanh toán nhưng chưa thể hiện trên thịtrường

- Cầu là nhu cầu có khả năng thanh toán đã mua

- Nhu cầu du lịch bao gồm 3 nhu cầu chính là nhu cầu đặc trưng, nhu cầu dulịch cơ bản và nhu cầu du lịch bổ sung

Cầu du lịch vừa mang tính đơn lẻ vừa mang tính tổng thể

- Nhu cầu của du lịch là nhu cầu tổng hợp

- Nhu cầu của khách hàng phụ thuộc vào các đặc điểm nhân khẩu học củakhách hàng

Cầu du lịch có thể đo lường được

1.2 Đặc điểm và các nhân tố ảnh hưởng đến cầu du lịch

1.2.1 Đặc điểm cầu du lịch

Cầu du lịch chủ yếu là cầu dịch vụ

- Nhu cầu du lịch là nhu cầu liên quan đến nhu cầu về sự thưởng thức, giải trí,

… nên chủ yếu được thỏa mãn thông qua các sản phẩm dịch vụ Vì vậy đối với cầu dulịch chủ yếu là cầu về dịch vụ như các dịch vụ vận chuyển, lưu trú, ăn uống, hướng

dẫn tham quan tìm hiểu,… Trong lĩnh vực du lịch 2/3 là phần chi của du khách chodịch vụ.

- Dịch vụ cơ bản theo Tour (thường bán theo giá bán buôn) Dịch vụ bổ sungbán trực tiếp cho khách hàng (thường bán theo giá bán lẻ)

- Dịch vụ cơ bản chi phí lớn, thời gian thu hồi vốn chậm, tốc độ quay vòngvốn lâu

Cầu du lịch đa dạng về chủng loại, chất lượng

- Do các đặc điểm nhân khẩu của khách hang dẫn đến nhu cầu ngày càng đadạng

- Cầu du lịch là cầu tổng hợp được tạo thành từ các cầu đơn lẻ Do vậy, sự kếthợp dịch vụ từ các cầu đơn lẻ khác nhau từ đó tạo ra sự đa dạng về cầu

Nhà cung ứng chủ động nghiên cứu nhu cầu của khách hàng để nắm bắt xuhướng nhu cầu của khách hàng từ đó nghiên cứu các dịch vụ Chủ động thiết kế, xâydựng các chương trình du lịch, dịch vụ du lịch theo các cách khác nhau để đáp ứng nhucầu của khách hàng

Khác với cầu hàng hóa, cầu du lịch dễ bị thay đổi, thay thế về dịch vụ và đổihướng sự lựa chọn

- Cầu du lịch là một loại cầu dịch vụ về nhu cầu bậc cao chưa phải là nhu cầuthiết yếu, do vậy dễ bị nhu cầu bậc thấp thay thế và chi phối Khi nhu cầu bậc thấpkhông được thỏa mãn thì nhu cầu bậc cao khó được thỏa mãn

- Nhu cầu du lịch mang tính vô hình không kiểm định được chất lượng, là nhucầu dịch vụ thường được đáp ứng trong các sản phẩm dịch vụ, khách hàng phải tưởngtượng trước khi tiêu dùng cho nên nhu cầu đó rất dễ bị thay đổi

- Nhu cầu về du lịch mang tính nhất thời

Cầu du lịch có tính thời vụ

- Thời gian rảnh rỗi của khách hàng, thời gian làm việc, nghỉ ngơi

- Phong tục tập quán của người dân

Các đặc điểm khác: tính chất phân tán, tính lặp lại, tính lan truyền,…

1.2.2 Các nhân tố ảnh hưởng tới cầu du lịch

- Giá cả hàng hóa, dịch vụ có nhu cầu

- Giá cả của các hàng hóa, dịch vụ có liên quan (như thay thế hoặc bổ sung)với hàng hóa, dịch vụ đang có nhu cầu

2

- Thu nhập (hay khả năng thanh toán) của người mua.

Trong phạm vi xã hội (phạm vi rộng), cầu du lịch của các cá nhân được tập hợpthành tổng cầu Khi đó, có một số nhân tố ảnh hưởng đến tổng cầu du lịch như sau:

- Quy mô dân số: Dân số càng đông thì cầu du lịch càng lớn

- Phân bố dân số theo lứa tuổi, giới tính…

- Tổng thu nhập: quốc gia giàu có thì dân cư sẽ có mức chi tiêu cho thời giangiải trí và ngược lại

- Sự phân phối thu nhập: Cơ cấu chỉ tiêu của dân cư giữa các quốc gia phầnnào đó có sự khác nhau tùy thuộc vào sự phân phối thu nhập có công bằng hay không

- Mức độ đô thị hóa: Xu hướng cầu của dân cư nông thôn khác với dân cưthành phố

- Tình trạng công nghệ: Sự giàu có của một quốc gia và sự phong phú đa dạngcủa cầu tùy thuộc vào tình trạng công nghệ cao hay thấp

- Các chính sách của nhà nước: Chính sách thuế, trợ cấp…

- Các nhân tố khác như vấn đề an toàn, an ninh, chính trị

Với ngành du lịch, sự ảnh hưởng của các nhân tố này được xem xét dưới nhiềugóc độ khác nhau Ví dụ, cầu về ăn uống ngoài gia đình phần nào bị ảnh hưởng bởi giá

cả món ăn, thu nhập cá nhân và giá cả của các cơ sở kinh doanh khác nhau Khi mộtquốc gia trở nên giàu có hơn thì cầu về các kỳ nghỉ tăng lên và chi phí lao động cũngtăng Sự phân bố xã hội theo lứa tuổi cũng khá quan trọng vì thanh niên đi du lịchthường xuyên hơn nhưng lại muốn ở trong các cơ sở lưu trú rẻ tiền hơn Do đó, cầu dulịch thường không đồng nhất và được phân biệt thành các loại khác nhau

PHẦN 2: ĐẶC ĐIỂM VÀ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CẦU DỊCH VỤ LƯU TRÚ CỦA KHÁCH DU LỊCH THUẦN TÚY QUỐC TẾ TẠI CÁC KHÁCH SẠN CAO CẤP TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HẠ LONG

tế, các khách sạn cao cấp cần không ngừng tăng hiệu quả kinh doanh của mình, tìmmọi kế sách, biện pháp để giành được lợi thế, trong đó nhiệm vụ nâng cao chất lượngdịch vụ khách sạn có ý nghĩa quyết định, đang được ưu tiên hàng đầu mà nâng caochất lượng dịch vụ lưu trú là trọng tâm

Hạ Long là một thành phố xinh đẹp, màu sắc, thuộc phần bờ tây vịnh Bắc Bộ

- Đông Bắc Việt Nam Hàng năm, có hàng triệu lượt du khách tham quan từ trong

và ngoài nước đến chiêm ngưỡng sự phát triển, vẻ đẹp tự nhiên của thành phốnày Tại Hạ Long, với những chuyến du lịch nghỉ dưỡng cao cấp, ngoài các du thuyền

5 sao trên biển thì các khách sạn cao cấp cũng là địa điểm lý tưởng nhất để lưu trú Ởđây, du khách sẽ được hưởng trọn vẹn những dịch vụ tiện ích và chất lượng, khônggian nghỉ ngơi thoải mái, thoáng đãng bên bờ vịnh Hạ Long Thành phố Hạ Long đượcchia thành 3 khu vực chính là Tuần Châu, Bãi Cháy và Hòn Gai với nhiều cảnh quan

tự nhiên đẹp Ưu điểm của những khách sạn cao cấp nơi đây là có không gian thoángđãng, yên tĩnh, du khách sẽ được thưởng ngoạn khung cảnh nên thơ và hùng vĩ củabiển cả, giúp con người thoải mái hòa mình vào thiên nhiên phù hợp để nghỉ ngơi, thưgiãn Hệ thống khách sạn cao cấp ở Hạ Long phát triển rất mạnh vì đây được xem làmột trong những điểm du lịch hàng đầu Việt Nam Khi lưu trú tại Hạ Long, ngoàinhững hoạt động phổ biến như tham quan, nghỉ dưỡng, du khách còn được hòa mìnhvào cuộc sống sôi động về đêm và thưởng thức những đặc sản nơi đây, và những điều

đó hoàn toàn có thể tìm thấy ở các khách sạn cao cấp Một số khách sạn cao cấp tiêu

4

biểu tại Hạ Long hiện nay đó là Wyndham Legend Halong Hotel, Royal Lotus HalongHotel, Central Luxury Hạ Long Hotel, Phát Linh Hotel Hạ Long, Premier Village HaLong Bay, Ramada Hotel & Suites by Wyndham Halong, Mường Thanh LuxuryQuảng Ninh, Mường Thanh Luxury Hạ Long, D’Lioro Hotel.

2.2 Thực trạng về cầu dịch vụ lưu trú của khách du lịch thuần túy quốc tế tại các khách sạn cao cấp ở Hạ Long thời gian gần đây

Thông tin từ Ban quản lý vịnh Hạ Long cho biết, năm 2019, ước tính lượngkhách đến vịnh Hạ Long đạt 4,4 triệu lượt, trong đó khách quốc tế gần 2,9 triệu lượt,tăng 6% so với cùng kỳ 2018 Đặc biệt các khách du lịch quốc tế đến du lịch Hạ Longchọn lưu trú tại các khách sạn cao cấp rất cao Năm 2019, tính trên địa bàn Hạ Long có

259 cơ sở lưu trú trong đó có 10 khách sạn cao cấp 5 sao phân bố ở Tuần Châu, BãiCháy và Hòn Gai, công suất phòng bình quân ước đạt 65,17% trong đó công suấtphòng khối khách sạn cao cấp cao nhất trong khối khách sạn (khoảng 70%) Tính ngàylưu trú bình quân lưu trú tại các khách sạn cao cấp dài hơn khách du lịch nội địa, trungbình là 2,25 ngày/khách trong đó khách quốc tế là 3 ngày/ khách Nhưng khách dulịch đến Quảng Ninh năm 2020 ước đạt 8,8 triệu lượt, giảm 37% so năm trước Trong

đó, khách quốc tế đạt 536 nghìn lượt, giảm 90,7% Vì ảnh hưởng từ đại dịch Covid 19,nhiều tour du lịch quốc tế đều đã hoãn, hủy; việc cửa khẩu quốc tế Móng Cái tạm dừngđón khách, các công ty lữ hành tuân thủ không đưa đón khách từ vùng có dịch, nhiềuquốc gia khuyến cáo công dân hạn chế đi lại Nên cầu lưu trú khách du lịch quốc tế vớicác khách sạn cao cấp ở Hạ Long năm 2020 chỉ có ở đầu năm, đến thời kì dịch bùngphát thì dường như không còn nữa

2.3 Đặc điểm và các nhân tố ảnh hưởng đến cầu dịch vụ lưu trú của khách

du lịch thuần túy quốc tế tại các khách sạn cao cấp trên địa bàn thành phố Hạ Long

2.3.1 Đặc điểm cầu dịch vụ lưu trú của khách du lịch thuần túy quốc tế tại các khách sạn cao cấp ở Hạ Long

a Đối tượng phong phú, đa dạng

Hạ Long là một nơi có nhiều điểm hấp dẫn du lịch, vì thế mà thu hút được rấtnhiều, đặc biệt là khách du lịch thuần túy quốc tế thuộc các độ tuổi, ngành nghề khácnhau,…thường đi theo đoàn hoặc nhóm để du lịch Vì là khách thuần túy quốc tế nên

họ đến từ nhiều quốc gia, vùng lãnh thổ mang đặc trưng khác nhau nên có các đặc

điểm phong phú hơn khách thuần túy nội địa Lượng khách du lịch đa dạng cũng dẫntới cầu dịch vụ lưu trú đa dạng theo Những người có thu nhập hoặc sở thích khácnhau thì sẽ có những yêu cầu với dịch vụ trú khác nhau Nhưng thông thường thìkhách du lịch thuần túy quốc tế sẽ có xu hướng yêu cầu về lưu trú cao hơn khách nộiđịa cả về chất lượng dịch vụ và lợi ích nhận được.

b Tính thời vụ

Cầu dịch vụ lưu trú của khách thuần túy quốc tế tại Hạ Long hiện nay mang tínhthời vụ cao, nghĩa là lượng khách đến lưu trú tại Hạ Long không đều đặn quanh năm

mà thường tập trung vào những thời điểm nhất định

Do tính thời vụ của tài nguyên du lịch tại Hạ Long: được biết đến là thành phốbiển thì nổi bật nhất vẫn là các bãi biển, mà tài nguyên du lịch biển lại bị phụ thuộcvào yếu tố thời tiết Cầu du lịch tăng vào mùa hè và giảm vào mùa đông đồng nghĩavới việc cầu lưu trú mùa hè sẽ cao và mùa đông sẽ thấp hơn Về tài nguyên nhân vănthì tại Hạ Long có nhiều các lễ hội lớn, Festival quốc tê được tổ chức trong năm Tuynhiên các lễ hội này không trải đều vào các tháng mà thường tập trung theo mùa lễ hội,nên cầu lưu trú phụ thuộc vào tính thời vụ này

Do yếu tố thời gian rảnh rỗi của khách quốc tế: cầu du lịch chỉ xuất hiện vào thờigian đặc biệt trong năm như nghỉ phép, nghỉ hè, nghỉ đông, nghỉ lễ,… nên cầu lưu trúmang tính thời vụ

Theo thông kê của các khách sạn cao cấp tại Hạ Long thì lượng khách du lịch tớilưu trú tại Hạ Long tập trung nhiều nhất vào khoảng thời gian từ tháng 7 tới tháng 9 và

ít hơn vào những tháng còn lại trong năm

c Co giãn theo giá

Cầu dịch vụ lưu trú của khách thuần túy quốc tế mang đặc điểm nhạy cảm tươngđối với giá Đối với những tháng cao điểm từ tháng 7 đến khoảng tháng 9 giá của dịch

vụ lưu trú tại các khách sạn cao cấp ở Hạ Long là tương đối cao tuy nhiên với nhu cầucủa khách quốc tế phù hợp về thời gian và mức độ chi trả nên lượng cầu dịch vụ lưutrú tại khách sạn 5 sao vẫn rất cao Với những tháng khác trong năm thì lượng kháchquốc tế có hạn chế, giá dịch vụ lưu trú có xu hướng giảm tạo điều kiện cho nhữngkhách du lịch quốc tế không có mức chi trả cao hoặc những khách tận dụng nhữngkhoảng thời gian mức giá của dịch vụ lưu trú tương đối thấp để thực hiện chuyến đi

6

của mình Một số khách lại lựa chọn tận hưởng những khoảng thời gian vắng vẻ ít xô

bồ thì những thời gian mà có cầu dịch vu lưu trú thấp sẽ đáp ứng nhu cầu của họ

d Dễ bị thay đổi

Nhu cầu du lịch là nhu cầu bậc cao nên rất dễ bị thay thế bởi các nhu cầu thiếtyếu hằng ngày khác nên du khách quốc tế thay vì nảy sinh cầu ra nước ngoài du lịchthì họ có thể thay thế bằng các nhu cầu căn bản khác Mặt khác, cầu du lịch của kháchquốc tế tới Vịnh Hạ Long có thể bị thay đổi do du khách quốc tế có thể cân nhắc thayđổi các địa điểm du lịch khác Bởi ngoài Hạ Long ra, Việt nam có rất nhiều địa điểm

du lịch nổi bật khác cũng thu hút nhiều khách quốc tế như Đà Nẵng, Phú Quốc, Huế,

… Sự cân nhắc thay đổi có thể bị ảnh hưởng bởi các yếu tố chủ quan và khách quan

Có thể như theo trên sự hứng thú với sự hấp dẫn của các địa điểm du lịch tại Hạ Long,tình cảm, tâm trạng, cảm xúc của du khách Mà sự đổi hướng trong cầu du lịch của dukhách quốc tế sau đó sẽ dẫn đến làm thay đổi cầu dịch vụ lưu trú tại khách sạn cao cấp

ở Hạ Long

e Yêu cầu cao hơn về chất lượng dịch vụ đạt chuẩn quốc tế

Khách du lịch thuần túy quốc tế thường có yêu cầu về chất lượng dịch vụ lưu trúcao hơn so với khách du lịch thuần túy nội địa Nên khi đến du lịch ở Hạ Long họthường lựa chọn lưu trú tại các khách sạn cao cấp vì ở đó có được chất lượng dịch vụlưu trú đạt chuẩn quốc tế Hơn nữa họ đến từ các nước có trình độ dân trí cao, mứcsống cao với nhu cầu hưởng thụ cao hơn như Hàn Quốc, Trung Quốc, Úc, Tây Âu,…nên cầu hưởng thụ của họ cũng cao hơn khách du lịch nội địa Đặc biệt các du kháchquốc tế đến Hạ Long đều từ các nước có chất lượng dịch vụ lưu trú tốt, đạt tiêu chuẩnchất lượng quốc tế nên khi họ đến Hạ Long, Việt Nam du lịch thì họ cũng đòi hỏi bảnthân được hưởng một chất lượng dịch vụ lưu trú như ở nước họ Và các hệ thốngkhách sạn 5 sao ở Hạ Long đều có chất lượng dịch vụ quốc tế như Wyndham LegendHalong Hotel, Vinpearl Hạ Long Bay resort,…thỏa mãn được yêu cầu cao về chấtlượng lưu trú tốt của khách du lịch thuần túy quốc tế

Dự án EU đã tiến hành một cuộc khảo sát với khoảng 3000 khách du lịch nội địa

và 5 điểm du lịch chính trong đó có Hạ Long Kết quả cho thấy đối với yêu cầu về chấtlượng của cơ sở lưu trú, có 12,4% khách du lịch quốc tế chọn lưu trú tại khách sạn caocấp, trong khi khách nội địa chỉ có 6,1% Có nghĩa là cầu lưu trú tại các khách sạn caocấp của khách quốc tế cao gấp đôi khách nội địa