Tôi xin chân thành cảm ơn Tổng Công ty Đầu tư và Phát triển nhà Hà Nội (Handico), đặc biệt anh chị em tại các Phòng Tổ chức Lao động; Phòng Tài chính Kế toán; Phòng Kế hoạc[r]
Trang 1ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ
BÙI VĂN NGỌC
ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC CỦA TỔNG CÔNG TY ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN NHÀ
HÀ NỘI
LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH
CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH
Hà Nội - 2016
Trang 2ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ
BÙI VĂN NGỌC
ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC CỦA TỔNG CÔNG TY ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN NHÀ
HÀ NỘI
Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh
Mã số : 60 34 01 02
LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH
CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH
NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS TRƯƠNG MINH ĐỨC
Hà Nội - 2016
Trang 3LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan số liệu và kết quả nghiên cứu trong luận văn này là trung thực và chưa hề được sử dụng để bảo vệ một học vị nào Mọi sự giúp đỡ cho việc thực hiện luận văn này đã được cảm ơn và các thông tin trích dẫn trong luận văn đã được ghi rõ nguồn gốc
Trang 4LỜI CẢM ƠN
Với tình cảm sâu sắc, chân thành, cho phép tôi được bày tỏ lòng biết ơn tới tất cả các cơ quan và cá nhân và đã tạo điều kiện giúp đỡ cho tôi trong quá trình học tập và nghiên cứu hoàn thành luận văn này
Trước hết, tôi xin chân thành cảm ơn toàn thể Quý Thầy, Cô và các cán
bộ công chức của Trường Đại học Kinh tế, Đại học Quốc Gia Hà Nội đã giúp
đỡ tôi về mọi mặt trong suốt quá trình học tập và nghiên cứu
Đặc biệt, tôi xin bày tỏ lòng kính trọng và biết ơn sâu sắc tới TS Trương Minh Đức - đã tận tình hướng dẫn giúp đỡ tôi hoàn thành luận văn này
Tôi xin chân thành cảm ơn Tổng Công ty Đầu tư và Phát triển nhà Hà Nội (Handico), đặc biệt anh chị em tại các Phòng Tổ chức Lao động; Phòng Tài chính Kế toán; Phòng Kế hoạch tổng hợp; Phòng Phát triển và kinh doanh dự
án đã nhiệt tình tổng hợp, cung cấp các số liệu phục vụ cho việc nghiên cứu luận văn này
Cuối cùng, chân thành cảm ơn gia đình và bạn bè cùng lớp, đồng nghiệp những người đã luôn tạo mọi điều kiện, cổ vũ và động viên tôi trong suốt thời gian thực hiện luận văn
Xin chân thành cảm ơn!
Trang 5MỤC LỤC
LỜI CAM ĐOAN
LỜI CẢM ƠN
MỤC LỤC
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT 9 DANH MỤC BẢNG 10 DANH MỤC HÌNH Error! Bookmark not defined
MỞ ĐẦU Error! Bookmark not defined CHƯƠNG 1 : TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TRONG CÁC TỔ CHỨC Error!
Bookmark not defined
1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu Error! Bookmark not defined 1.1.1 Các nghiên cứu lý luận về đào tạo nhân lực tại doanh nghiệp Error! Bookmark not defined
1.1.2 Các nghiên cứu thực tiễn về vấn đề đào tạo nhân lực tại tổ chức
Error! Bookmark not defined 1.2 Khái niệm về nguồn nhân lực và đào tạo nguồn nhân lực Error! Bookmark not defined
1.2.1 Nguồn nhân lực Error! Bookmark not defined 1.2.2 Đào tạo nguồn nhân lực Error! Bookmark not defined 1.3 Nội dung cơ bản của công tác đào tạo Error! Bookmark not defined 1.3.1 Xác định nhu cầu đào tạo Error! Bookmark not defined 1.3.2 Mục tiêu đào tạo Error! Bookmark not defined 1.3.3 Lựa chọn đối tượng đào tạo Error! Bookmark not defined 1.3.4 Xây dựng nội dung đào tạo và lựa chọn phương pháp đào tạo Error! Bookmark not defined
Trang 61.3.5 Dự trù kinh phí đào tạo và chuẩn bị cơ sở vật chất kỹ thuật Error! Bookmark not defined
1.3.6 Lựa chọn và đào tạo giáo viên Error! Bookmark not defined 1.3.7 Triển khai thực hiện chương trình đào tạoError! Bookmark not defined
1.3.8 Đánh giá hiệu quả đào tạo Error! Bookmark not defined 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến đào tạo nguồn nhân lựcError! Bookmark not defined
1.4.1 Nhân tố bên ngoài Error! Bookmark not defined 1.4.2 Nhân tố bên trong Error! Bookmark not defined 1.5 Kinh nghiệm đào tạo nguồn nhân lực của một số doanh nghiệp Error! Bookmark not defined
1.5.1 Kinh nghiệm đào tạo nguôn nhân lực của một số doanh nghiệp
Error! Bookmark not defined
1.5.2 Bài học đối với Tổng Công ty Đầu tư và Phát triển nhà Hà Nội
Error! Bookmark not defined KẾT LUẬN CHƯƠNG 1 Error! Bookmark not defined CHƯƠNG 2 : PHƯƠNG PHÁP VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU Error!
Bookmark not defined
2.1 Quy trình nghiên cứu Error! Bookmark not defined 2.2 Phương pháp nghiên cứu Error! Bookmark not defined 2.2.1 Nghiên cứu định tính Error! Bookmark not defined 2.2.2 Nghiên cứu định lượng Error! Bookmark not defined 2.3 Phương pháp xử lý số liệu Error! Bookmark not defined 2.3.1 Đối với số liệu thứ cấp Error! Bookmark not defined 2.3.2 Đối với số liệu sơ cấp Error! Bookmark not defined KẾT LUẬN CHƯƠNG 2 Error! Bookmark not defined
Trang 7CHƯƠNG 3 : THỰC TRẠNG ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TỔNG CÔNG TY ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN NHÀ HÀ NỘIError! Bookmark not
defined
3.1 Tổng quan về Tổng Công ty Đầu tư và Phát triển nhà Hà Nội Error! Bookmark not defined
3.1.1 Giới thiệu chung về Tổng Công ty Error! Bookmark not defined 3.1.2 Ngành nghề kinh doanh Error! Bookmark not defined 3.1.3 Cơ cấu tổ chức Error! Bookmark not defined
3.1.4 Những đặc điểm của Tổng Công ty ảnh hưởng đến hoạt động đào tạo
nhân lực tại Tổng Công ty Error! Bookmark not defined
3.1.5 Quan điểm đào tạo và nhiệm vụ năng lực của bộ phận phụ trách đào
tạo nguồn nhân lực Error! Bookmark not defined
3.2 Thực trạng đào tạo nguồn nhân lực tại Tổng Công ty Đầu tư và Phát triển
nhà Hà Nội Error! Bookmark not defined 3.2.1 Xác định nhu cầu đào tạo Error! Bookmark not defined 3.2.2 Xác định mục tiêu đào tạo Error! Bookmark not defined 3.2.3 Lựa chọn đối tượng đào tạo Error! Bookmark not defined
3.2.4 Xây dựng chương trình đào tạo và lựa chọn phương pháp đào tạo
Error! Bookmark not defined 3.2.5 Dự tính kinh phí và cơ sở vật chất phục vụ đào tạoError! Bookmark not defined
3.2.6 Đội ngũ giáo viên phục vụ công tác đào tạoError! Bookmark not defined
3.2.7 Đánh giá kết quả, hiệu quả và kết quả qua khảo sát đào tạo Error! Bookmark not defined
3.3 Đánh giá chung về đào tạo nguồn nhân lực tại Tổng Công ty Error! Bookmark not defined
Trang 83.3.1 Ưu điểm Error! Bookmark not defined 3.3.2 Hạn chế Error! Bookmark not defined 3.3.3 Nguyên nhân Error! Bookmark not defined KẾT LUẬN CHƯƠNG 3 Error! Bookmark not defined CHƯƠNG 4 : GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TỔNG CÔNG TY ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN NHÀ HÀ NỘI Error!
Bookmark not defined
4.1 Phương hướng và mục tiêu phát triển của Tổng Công ty Error! Bookmark not defined
4.1.1 Phương hướng Error! Bookmark not defined 4.1.2 Mục tiêu Error! Bookmark not defined 4.1.3 Mục tiêu và phương hướng đào tạo nguồn nhân lực Error! Bookmark not defined
4.2 Giải pháp hoàn thiện đào tạo nguồn nhân lực tại Tổng Tổng Công ty Đầu
tư và Phát triển nhà Hà Nội Error! Bookmark not defined
4.2.1 Hoàn thiện việc xác định nhu cầu đào tạo theo hướng nâng cao tính
tự chủ cho người lao động Error! Bookmark not defined
4.2.2 Xác định mục tiêu đào tạo dựa trên nhu cầu thực sự của người lao
động từ đó chọn đối tượng đào tạo phù hợp nhấtError! Bookmark not defined
4.2.3 Lựa chọn chính xác đối tượng đào tạoError! Bookmark not defined
4.2.4 Xây dựng nội dung, chương trình đào tạo và đa dạng hóa các phương
pháp đào tạo Error! Bookmark not defined 4.2.5 Chuẩn bị tốt cơ sở vật chất kỹ thuật phục vụ công tác đào tạo Error! Bookmark not defined
Trang 94.2.6 Hoàn thiện công tác lựa chọn đội ngũ giáo viênError! Bookmark not defined
4.2.7 Khuyến khích khả năng tự nâng cao năng lực của nhân viên Error! Bookmark not defined
4.2.8 Đầu tư thêm kinh phí cho hoạt động đào tạoError! Bookmark not defined
4.2.9 Hoàn thiện hệ thống đánh giá chương trình và kết quả đào tạo Error! Bookmark not defined
4.3 Một số kiến nghị Error! Bookmark not defined 4.3.1 Kiến nghị đối với tổ chức hỗ trợ phát triển doanh nghiệp Error! Bookmark not defined
4.3.2 Kiến nghị đối với các tổ chức cung cấp dịch vụ đào tạo, tư vấn Error! Bookmark not defined
KẾT LUẬN CHƯƠNG 4 Error! Bookmark not defined KẾT LUẬN Error! Bookmark not defined TÀI LIỆU THAM KHẢO 11 PHỤ LỤC Error! Bookmark not defined
Trang 10DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT
STT Chữ viết tắt Nguyên nghĩa
2 CBCNV Cán bộ công nhân viên
4 CSVC Cơ sở vật chất phục vụ cho công tác đào tạo
5 DDCV Tính chất và đặc điểm công việc
6 ĐTNNL Đào tạo nguồn nhân lực
8 KQDT Kết quả công tác đào tạo
11 NDPP Nội dung và phương pháp đào tạo
13 NLNH Năng lực của người học và người dạy
Trang 11DANH MỤC BẢNG
1
Bookmark not defined
2
Bảng 3.1 Tổng mức đầu tư các dự án đầu tư kinh doanh nhà ở Error!
Bookmark not defined
3
Bảng 3.2 Cơ cấu nguồn vốn đầu tư các dự án kinh doanh nhà Error!
Bookmark not defined
4
Bảng 3.3 Máy móc thiết bị chủ yếu Tổng công ty đang sử dụng Error!
Bookmark not defined
5
Bảng 3.4 Nhu cầu và thực tế số người được cử đi đào tạo Error!
Bookmark not defined
6
Bảng 3.5 Nhu cầu và thực tế số người được đi đào tạo theo đối
tượng và nội dung năm 2015
Error! Bookmark not defined
Trang 127
Bảng 3.6 Đối tượng đào tạo của Tổng Công ty qua 3 năm
8
Bảng 3.7 Số lượng lao động được đào tạo theo phương pháp đào
tạo
Error! Bookmark not defined
9
Bảng 3.8 Quỹ đào tạo và tình hình sử dụng quỹ của Tổng Công ty Error!
Bookmark not defined
10
Bảng 3.9 Kết quả đào tạo qua 3 năm 2013 - 2015 Error!
Bookmark not defined
11 Bảng 3.10 Năng suất lao động qua 3 năm 2013-2015 67
12 Bảng 3.11 Tình hình tai nạn lao động qua 3 năm 2013-2015 67
14 Bảng 3.13 Kết quả kiểm định độ tin cậy của thang đo 70
15
Bảng 3.14 Kiểm định KMO and Bartlett's Test Error!
Bookmark not defined
16
Bảng 3.15 Kết quả phân tích nhân tố các biến độc lập Error!
Bookmark not defined
Trang 1317 Bảng 3.16 Kết quả phân tích nhân tố biến phụ thuộc 76
19 Bảng 3.18 Mô hình tóm tắt sử dụng phương pháp Enter 79
20 Bảng 3.19 Kiểm định về sự phù hợp của mô hình hồi quy 79
23 Bảng 3.22 Mức độ đánh giá của người lao động theo các nhân tố
TÀI LIỆU THAM KHẢO
Tiếng Việt
1 Trần Xuân Cầu và Mai Quốc Chánh, 2008 Kinh tế nguồn nhân lực Hà
Nội: NXB Đại học Kinh tế quốc dân
2 Mai Quốc Chánh, 1999 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực đáp ứng
yêu cầu công nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước Hà Nội: NXB Chính
trị quốc gia
3 Nguyễn Thị Kim Chi, 2011 Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong
lĩnh vực khoa học xã hội và nhân văn đáp ứng yêu cầu sự nghiệp đổi mới ở nước ta hiện nay Luận văn thạc sĩ, Trường Đại học Kinh tế, Đại
học Quốc gia Hà Nội
4 Đỗ Minh Cương và Mạc Văn Tiến, 2004 Phát triển lao động kỹ thuật ở
Việt Nam - lý luận và thực tiễn Hà Nội: NXB Thống kê
5 Trần Kim Dung, 2006 Quản trị nhân lực Hà Nội: NXB Thống kê
6 Nguyễn Văn Điềm và Nguyễn Ngọc Quân, 2005 Quản trị nhân lực Hà
Nội: NXB Lao động Xã hội
7 Lê Thanh Hà, 2009 Giáo trình quản trị nguồn nhân lực I Hà Nội: NXB
Lao động Xã hội
Trang 148 Lê Thanh Hà, 2009 Giáo trình quản trị nguồn nhân lực II, Hà Nội: NXB
Lao động Xã hội
9 Phạm Thị Thu Hằng, 2007 Lao động và phát triển nguồn nhân lực
Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam
10 Lê Thị Ái Lâm, 2003 Phát triển nguồn nhân lực thông qua giáo dục và
đào tạo - Kinh nghiệm Đông Á của Viện Kinh tế và chính trị Thế giới
Hà Nội: NXB Khoa học xã hội
11 Phạm Thị Thúy Mai, 2015 Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản trị
nguồn nhân lực tại Công ty Viễn Thông Liên tỉnh đến năm 2015 Luận
văn thạc sĩ Trường Đại học Kinh tế, Đại học Quốc gia Hà Nội
12 Bùi Văn Nhơn, 2006 Quản lý nguồn nhân lực xã hội Hà Nội: NXB Tư
pháp
13 Phan Thị Phương, 2012 Marketing căn bản Hà Nội: NXB Lao động Xã
hội
14 Trịnh Khắc Thẩm, 2007 Bảo hộ lao động Hà Nội: NXB Lao động Xã
hội
15 Nguyễn Tiệp, 2008 Quan hệ lao động Hà Nội: NXB Lao động Xã hội
16 Nguyễn Mạnh Thìn, 2010 ĐTNNL cho nông nghiệp, nông thôn Việt Nam
Trường Đại học Nông nghiệp Hà Nội
17 Nguyễn Hữu Thân, 2001 Quản trị nhân sự Hà Nội: NXB Thống Kê
18 Lê Thị Quỳnh Trang, 2012 Thực trạng công tác ĐTNNL tại Công ty
TNHH Nam Dũng Trường Đại học kinh tế, Đại học Đà Nẵng
19 Nguyễn Tiệp, 2005.Giáo trình nguồn nhân lực Hà Nội: NXB Lao động
Xã hội
20 Nguyễn Hữu Thắng, 2008.Nâng cao năng lực cạnh tranh của các doanh
nghiệp Việt Nam trong xu thế hội nhập kinh tế Hà Nội: NXB Chính trị
Trang 15quốc gia
21 Tổng Công ty Đầu tư và Phát triển nhà Hà Nội (2013-2015), Báo cáo tài
chính các năm 2013-2015
22 Tổng Công ty Đầu tư và Phát triển nhà Hà Nội (2013-2015), Phương
hướng, mục tiêu và kế hoạch sản xuất kinh doanh các năm 2013-2015
23 Tổng Công ty Đầu tư và Phát triển nhà Hà Nội, 2013, 2014, 2015 Báo
cáo chất lượng nguồn nhân lực các năm 2013-2015
24 Võ Xuân Tiến, 2010 Một số vấn đề về đào tạo và phát triển nguồn nhân
lực Tạp chí KH & CN Đại học Đà Nẵng, số 5, 40
25 Hoàng Trọng và Chu Nguyễn Mộng Ngọc, 2008 Phân tích dữ liệu nghiên
cứu với SPSS Hà Nội: Nhà xuất bản thống kê
26 Nguyễn Đình Thọ và Nguyễn Thị Mai Trang, 2000 Nghiên cứu thị trườn
TP Hồ Chí Minh: NXB Đại học quốc gia
Tiếng Anh
1 P Nick Blanchard and Jams W.Thacker, 1999 Effective training: systems,
strategies, and practies Prentice Hall, United State of America
2 Raymond A.Noe, 2002 Employee training and development McGraw -
Hill Companies, New York, NY