Từ đó thu thập dữ liệu để phân tích, đánh giá về năng lực cạnh tranh của Công ty Trách nhiệm hữu hạn Nhập khẩu và Phân phối Hoa Lâm qua các yếu tố về năng lực tài chính, nguồn nhân lự[r]
Trang 1ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ
-
ĐỖ LÊ ANH
XÂY DỰNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN NHẬP KHẨU
VÀ PHÂN PHỐI HOA LÂM
LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH
CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH
Hà Nội – 2015
Trang 2ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ
-
ĐỖ LÊ ANH
XÂY DỰNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN NHẬP KHẨU
VÀ PHÂN PHỐI HOA LÂM
Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
Mã số: 60 34 01 02
LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH
CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH
NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN ANH THU
Hà Nội – 2015
Trang 3TÓM TẮT
Luận văn “Xây dựng năng lực cạnh tranh của Công ty Trách nhiệm
hữu hạn Nhập khẩu và Phân phối Hoa Lâm” được thực hiện để xác định
các giải pháp giúp doanh nghiệp xây dựng năng lực cạnh tranh
Tác giả nghiên cứu các lý thuyết về cạnh tranh và các nghiên cứu trước
đây do các nhà nghiên cứu thực hiện để hệ thống hóa cơ sở lý luận về năng
lực cạnh tranh của doanh nghiệp, các yếu tố phản ánh năng lực cạnh tranh và
các nhân tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp Từ đó thu
thập dữ liệu để phân tích, đánh giá về năng lực cạnh tranh của Công ty Trách
nhiệm hữu hạn Nhập khẩu và Phân phối Hoa Lâm qua các yếu tố về năng lực
tài chính, nguồn nhân lực, trình độ quản lý và cơ cấu tổ chức, khả năng ứng
dụng khoa học công nghệ, khả năng mở rộng thị trường và phát triển sản
phẩm cũng như các nhân tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của công ty
qua 4 năm hình thành và phát triển (2011 – 2014) Sau đó đưa ra một số định
hướng, giải pháp và kiến nghị nhằm xây dựng năng lực cạnh tranh của Công
ty trong thời gian tới
Trang 4
MỤC LỤC
DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VIẾT TẮT Error! Bookmark not defined DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Error! Bookmark not defined DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ Error! Bookmark not defined DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ Error! Bookmark not defined.
MỞ ĐẦU 7 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP Error! Bookmark not defined.
1.1 Một số khái niệm cơ bản về năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp
Error! Bookmark not defined.
1.1.1 Khái niệm cạnh tranh và vai trò của cạnh tranh trong nền kinh tế
Error! Bookmark not defined 1.1.2 Khái niệm lợi thế cạnh tranh Error! Bookmark not defined 1.1.3 Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệpError! Bookmark not defined.
1.2 Các yếu tố phản ánh năng lực cạnh tranh và các nhân tố bên ngoài ảnh
hưởng đến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp Error! Bookmark not defined.
1.2.1 Các yếu tố phản ánh năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp Error!
Bookmark not defined.
1.2.2 Các nhân tố bên ngoài ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của
doanh nghiệp Error! Bookmark not defined.
CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU Error! Bookmark not defined.
2.1 Phương pháp thu thập dữ liệu Error! Bookmark not defined.
2.1.1 Phương pháp quan sát Error! Bookmark not defined.
Trang 52.1.2 Phương pháp phỏng vấn Error! Bookmark not defined 2.1.3 Phương pháp điều tra bằng bảng hỏiError! Bookmark not defined.
2.1.4 Phương pháp nghiên cứu tài liệu Error! Bookmark not defined.
2.2 Phương pháp xử lý dữ liệu Error! Bookmark not defined.
2.2.1 Phương pháp mô tả số liệu Error! Bookmark not defined 2.2.2 Phương pháp định tính Error! Bookmark not defined.
CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN NHẬP KHẨU VÀ PHÂN PHỐI HOA LÂM Error! Bookmark not defined 3.1 Khái quát về Công ty TNHH Nhập khẩu và Phân phối Hoa Lâm Error! Bookmark not defined.
3.1.1 Giới thiệu về Công ty Error! Bookmark not defined 3.1.2 Tóm tắt quá trình hình thành và phát triểnError! Bookmark not
defined.
3.1.3 Chức năng và nhiệm vụ Error! Bookmark not defined.
3.2 Thực trạng về năng lực cạnh tranh của Công ty Trách nhiệm hữu hạn
Nhập khẩu và Phân phối Hoa Lâm Error! Bookmark not defined.
3.2.1 Năng lực tài chính Error! Bookmark not defined 3.2.2 Nguồn nhân lực Error! Bookmark not defined 3.2.3 Trình độ quản lý và cơ cấu tổ chức quản lýError! Bookmark not
defined.
3.2.4 Khả năng ứng dụng khoa học công nghệError! Bookmark not
defined.
3.2.5 Khả năng mở rộng thị trường và phát triển sản phẩm Error!
Bookmark not defined.
3.2.6 Thương hiệu Error! Bookmark not defined.
Trang 63.3 Các nhân tố bên ngoài ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của Công ty
TNHH Nhập khẩu và phân phối Hoa Lâm Error! Bookmark not defined.
3.3.1 Môi trường kinh tế Error! Bookmark not defined 3.3.2 Hệ thống pháp luật Error! Bookmark not defined 3.3.3 Đặc điểm văn hóa xã hội Error! Bookmark not defined 3.3.4 Môi trường công nghệ Error! Bookmark not defined 3.3.5 Đối thủ cạnh tranh Error! Bookmark not defined.
3.4 Đánh giá năng lực cạnh tranh của Công ty TNHH Nhập khẩu và Phân
phối Hoa Lâm Error! Bookmark not defined.
3.4.1 Điểm mạnh Error! Bookmark not defined 3.4.2 Điểm yếu Error! Bookmark not defined 3.4.3 Nguyên nhân Error! Bookmark not defined 3.4.4 Cơ hội và thách thức Error! Bookmark not defined.
CHƯƠNG 4: GIẢI PHÁP XÂY DỰNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH NHẬP KHẨU VÀ PHÂN PHỐI HOA LÂM Error! Bookmark not defined.
4.1 Định hướng xây dựng năng lực cạnh tranh của Công ty Error! Bookmark not defined.
4.1.1 Mục tiêu phát triển Error! Bookmark not defined 4.1.2 Định hướng xây dựng năng lực cạnh tranhError! Bookmark not
defined.
4.2 Giải pháp xây dựng năng lực cạnh tranh của Công ty Error! Bookmark not defined.
4.2.1 Giải pháp xây dựng năng lực tài chínhError! Bookmark not defined.
4.2.2 Giải pháp phát triển nguồn nhân lựcError! Bookmark not defined.
Trang 74.2.3 Nâng cao trình độ quản lý và hoàn thiện cơ cấu tổ chức Error!
Bookmark not defined.
4.2.4 Giải pháp phát triển công nghệ Error! Bookmark not defined.
4.2.5 Giải pháp xây dựng năng lực hoạt động và phát triển sản phẩm
Error! Bookmark not defined 4.2.6 Xây dựng thương hiệu Error! Bookmark not defined.
4.3 Kiến nghị đối với Nhà nước Error! Bookmark not defined KẾT LUẬN Error! Bookmark not defined TÀI LIỆU THAM KHẢO 11 PHỤ LỤC Error! Bookmark not defined Phụ lục 1: Nội dung các câu hỏi trong phiếu điều tra Error! Bookmark not defined.
Phụ lục 2: Thống kê kết quả điều tra bằng bảng hỏi Error! Bookmark not defined.
Trang 8MỞ ĐẦU
1 Tính cấp thiết của đề tài
Theo nhà kinh tế học Michael Porter của Mỹ thì: Cạnh tranh là giành lấy thị phần, bản chất của cạnh tranh là tìm kiếm lợi nhuận Tất cả các doanh nghiệp đang tham gia vào hoạt động sản xuất kinh doanh trong cơ chế thị trường như hiện nay đều phải chịu sự tác động của những quy luật kinh tế khách quan, trong đó có quy luật cạnh tranh, bởi vì tất cả các doanh nghiệp đều cùng tìm kiếm lợi nhuận Cạnh tranh có vai trò vô cùng quan trọng trong nền kinh tế thị trường Cạnh tranh giúp các ngành, các doanh nghiệp tự đào thải những cá thể doanh nghiệp yếu kém, không đủ sức tồn tại Vậy, để tồn tại
và phát triển, mỗi doanh nghiệp đều cần xây dựng năng lực cạnh tranh, chính
là sự thể hiện về thực lực và lợi thế của doanh nghiệp trong việc thỏa mãn tốt nhất nhu cầu của khách hàng để thu lợi nhuận cao bằng việc khai thác, sử dụng những lợi thế bên trong và những điều kiện thuận lợi của môi trường kinh doanh Trong quá trình xây dựng năng lực cạnh tranh, yếu tố quan trọng
là các doanh nghiệp phải biết tự hoàn thiện mình bằng cách áp dụng những tiến bộ khoa học kỹ thuật trong công nghệ, phương thức quản lý, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực… Trong những năm qua, Việt Nam đã đạt được nhiều thành tựu to lớn trong quá trình phát triển kinh tế, hội nhập khu vực và thế giới như ASEAN, WTO,… nó mở ra cho nền kinh tế nói chung và các doanh nghiệp Việt Nam nói riêng những cơ hội và thách thức Thách thức lớn nhất đó chính là sự cạnh tranh ngày càng gay gắt từ những đối thủ mạnh khác
Để tận dụng được những cơ hội và ứng phó với những thách thức, đòi hỏi các doanh nghiệp phải vận động theo hướng tích cực để khẳng định, xây dựng khả năng cạnh tranh để tạo vị thế của mình trên thị trường
Trang 9Tại thời điểm hiện nay, thị trường thức ăn chăn nuôi và hóa chất phục
vụ nông nghiệp Việt Nam đang phát triển khá nhanh, với mức tăng trưởng từ 10-13%/năm đã đưa Việt Nam thành nước đứng đầu khối ASEAN, đứng thứ
12 thế giới về sản lượng thức ăn chăn nuôi công nghiệp, khoảng 17 triệu tấn năm 2013 Theo số liệu từ Hiệp hội Thức ăn chăn nuôi, hiện nay, cả nước có
239 nhà máy chế biến thức ăn chăn nuôi, trong đó 180 nhà máy là của các doanh nghiệp trong nước, 59 nhà máy còn lại là các doanh nghiệp liên doanh
và doanh nghiệp FDI Có thể nhận thấy, sự cạnh tranh thị phần trong ngành này khá gay gắt
Chỉ là một doanh nghiệp quy mô nhỏ còn khá non trẻ, mới thành lập và
đi vào hoạt động từ đầu năm 2011, chuyên kinh doanh nhập khẩu và phân phối trong lĩnh vực thức ăn chăn nuôi và hóa chất phục vụ nông nghiệp, Công
ty Hoa Lâm thực sự đứng trước khá nhiều khó khăn khi xác định vị trí cạnh tranh của mình trên thị trường vì phải đối mặt với nhiều đối thủ lớn, có thị phần trong ngành này Tuy nhiên, trong điều kiện khu vực kinh tế nông nghiệp của Việt Nam vẫn có vai trò quan trọng thì tiềm năng phát triển trong ngành nguyên liệu và hóa chất nông nghiệp dành cho Công ty Hoa Lâm là rất lớn Trải qua 4 năm xây dựng và phát triển, Công ty đã thu được một số thành tựu nhất định nhưng điều đó vẫn chưa thực sự đảm bảo năng lực để cạnh tranh lâu dài Bên cạnh đó, ngày càng có nhiều doanh nghiệp mới tham gia vào thị trường này, dẫn đến nhiều thách thức mà Công ty Hoa Lâm phải đối mặt Những thách thức đó là phải làm sao để tạo ra năng lực cạnh tranh mạnh
so với các doanh nghiệp khác? Làm sao để có nét chuyên nghiệp độc đáo? Làm sao để tạo một vị trí đặc biệt cho Công ty trên thị trường để thu hút và tạo lòng trung thành của khách hàng, đem đến sự phát triển lâu dài?
Xuất phát từ lý luận và thực tiễn cho thấy, việc nghiên cứu xây dựng năng lực cạnh tranh cho Công ty Trách nhiệm hữu hạn Nhập khẩu và Phân
Trang 10phối Hoa Lâm là một đòi hỏi cấp thiết Vì vậy, tác giả lựa chọn nghiên cứu đề
tài: “Xây dựng năng lực cạnh tranh của Công ty Trách nhiệm hữu hạn Nhập
khẩu và Phân phối Hoa Lâm” để trả lời cho câu hỏi “Làm thế nào để xây dựng năng lực cạnh tranh của Công ty Trách nhiệm hữu hạn Nhập khẩu và Phân phối Hoa Lâm?”
2 Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu
Mục đích nghiên cứu
Mục đích của luận văn là đề xuất một số giải pháp xây dựng năng lực cạnh
tranh cho Công ty Trách nhiệm hữu hạn Nhập khẩu và Phân phối Hoa Lâm
Nhiệm vụ nghiên cứu
- Làm rõ một số vấn đề lý thuyết liên quan đến cạnh tranh, năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp, sự cần thiết, các yếu tố phản ánh và các nhân tố ảnh hưởng tới năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp thương mại
- Phân tích, đánh giá thực trạng năng lực cạnh tranh và những nhân tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của Công ty Trách nhiệm hữu hạn Nhập khẩu và phân phối Hoa Lâm
- Đề xuất một số giải pháp xây dựng năng lực cạnh tranh của Công ty Trách nhiệm hữu hạn Nhập khẩu và phân phối Hoa Lâm
3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
Đối tượng nghiên cứu
Đối tượng nghiên cứu của đề tài là năng lực cạnh tranh của Công ty Trách nhiệm hữu hạn Nhập khẩu và phân phối Hoa Lâm
Đề tài phân tích và đánh giá các yếu tố phản ánh năng lực cạnh tranh và đưa ra giải pháp để xây dựng các yếu tố đó theo hướng hoàn thiện và nâng cao hơn, bao gồm: Năng lực tài chính, Nguồn nhân lực, Trình độ quản lý và
cơ cấu tổ chức, Khả năng ứng dụng khoa học công nghệ, Khả năng mở rộng
thị trường và phát triển sản phẩm – dịch vụ, Thương hiệu
Trang 11Phạm vi nghiên cứu
Thời gian: 4 năm (từ năm 2011 đến năm 2014)
4 Kết cấu của luận văn
Ngoài Phần giới thiệu và Kết luận, kết cấu của luận văn gồm 4 chương: Chương 1 Cơ sở lý luận về năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp Chương 2 Phương pháp và thiết kế nghiên cứu
Chương 3 Thực trạng năng lực cạnh tranh của Công ty Trách nhiệm hữu hạn Nhập khẩu và Phân phối Hoa Lâm
Chương 4 Giải pháp xây dựng năng lực cạnh tranh của Công ty Trách nhiệm hữu hạn Nhập khẩu và Phân phối Hoa Lâm
5 Những đóng góp mới của luận văn
- Hệ thống hóa cơ sở lý luận về năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp, các yếu tố phản ánh năng lực cạnh tranh và các nhân tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp
- Phân tích, đánh giá về năng lực cạnh tranh của Công ty trách nhiệm hữu hạn Nhập khẩu và Phân phối Hoa Lâm qua các yếu tố về năng lực tài chính, nguồn nhân lực, trình độ quản lý và cơ cấu tổ chức, khả năng ứng dụng công nghệ, khả năng mở rộng thị trường và phát triển sản phẩm cũng như các nhân
tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của công ty qua 4 năm hình thành và phát triển (2011 – 2014)
- Đưa ra một số định hướng, giải pháp và kiến nghị nhằm xây dựng năng lực cạnh tranh của Công ty trách nhiệm hữu hạn Nhập khẩu và Phân phối Hoa Lâm trong thời gian tới
Trang 12TÀI LIỆU THAM KHẢO
Tiếng Việt
1 Ngô Thị Phương Anh, 2012 Nâng cao năng lực cạnh tranh trong cung
cấp dịch vụ bưu chính chuyển phát của VNPOST Luận văn Thạc sĩ Học
viện Công nghệ bưu chính viễn thông
2 Ngô Minh Cách, 2008 Marketing căn bản Hà Nội: Nhà xuất bản Tài chính
3 Nguyễn Thế Cường, 2012 Năng lực cạnh tranh của Ngân hàng Phát
triển Nhà đồng bằng sông Cửu Long chi nhánh Lâm Đồng trong điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế Luận văn Thạc sĩ Trường Đại học Kinh tế
4 Nguyễn Thị Liên Diệp và Phạm Văn Nam, 2008 Chiến lược và chính
sách kinh doanh TP Hồ Chí Minh: NXB Lao động – Xã hội
5 Lê Thế Giới và cộng sự, 2009 Giáo trình quản trị chiến lược TP Hồ Chí
Minh: NXB Thống Kê
6 Huỳnh Thị Thúy Hoa, 2009 Nghiên cứu mô hình năng lực cạnh tranh
động của Công ty TNHH Siemens Việt Nam Luận văn Thạc sĩ Trường
Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh
7 Lê Lương Huệ, 2011 Một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của
Công ty Map Pacific Việt Nam đến 2015 Luận văn Thạc sĩ Trường Đại
học Lạc Hồng
8 Nguyễn Tuấn Minh, 2011 Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của
Công ty cổ phần xây dựng công trình giao thông Bến Tre Luận văn Thạc
sĩ Trường Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh
9 Nguyễn Thế Ninh, 2008 Nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty
chứng khoán Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế Luận văn Thạc sĩ Trường Đại
học Kinh tế
Trang 1310 Hoàng Văn Phi, 2011 Năng lực cạnh tranh của tổng công ty truyền thông
đa phương tiện VTC trong quá trình hội nhập kinh tế quốc tế Luận văn
Thạc sĩ Trường Đại học Kinh tế
11 Nguyễn Kiến Quốc, 2011 Năng lực cạnh tranh của Công ty Viettel
Campuchia – Những bài học kinh nghiệm Luận văn Thạc sĩ Trường Đại
học Kinh tế
12 Phạm Nam Sơn, 2012 Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Tập
đoàn viễn thông quân đội (Viettel) trong cung cấp dịch vụ điện thoại di động Luận văn Thạc sĩ Học viện Công nghệ Bưu chính Viễn Thông
13 Đặng Đức Thành, 2010 Nâng cao năng lực cạnh tranh của các doanh
nghiệp thời hội nhập TP Hồ Chí Minh: NXB Thanh niên
14 Tôn Thất Nguyễn Thiêm, 2004 Thị trường, Chiến lược, Cơ cấu TP Hồ
Chí Minh: NXB Tổng hợp
15 Nguyễn Thị Ánh Tuyết, 2011 Năng lực cạnh tranh của Tổng Công ty
Giấy Việt Nam sau khi Việt Nam gia nhập Tổ chức thương mại Thế giới
Luận văn Thạc sĩ Trường Đại học Kinh tế
16 Vũ Công Ty, 2010 Tài chính doanh nghiệp Hà Nội: NXB Tài chính
Tiếng Anh
17 Michael E Porter, 1985 Competitive Advantage New York: The Free
Press
18 Michael E Porter, 1979 How competitive Forces Shape Strategy Havard
Business Review, March/April: 137 – 145