Báo cáo thực tập tốt nghiệp ngành Nhật Bản học

Báo cáo thực tập tốt nghiệp ngành Nhật Bản học

TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN HIẾN

KHOA ĐÔNG PHƯƠNG HỌC

BỘ MÔN NHẬT BẢN HỌC

LÊ THỊ MAI PHƯƠNG

BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP

Thành phố Hồ Chí Minh-2020

1

TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN HIẾN

KHOA ĐÔNG PHƯƠNG HỌC

BỘ MÔN NHẬT BẢN HỌC

BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP

Họ và tên: Lê Thị Mai Phương MSSV: 161A150367

Khóa: K16 GVHD: Cao Thị Phương Thảo

LỜI CẢM ƠN

Trên thực tế không có sự thành công nào của bản thân mà không gắn liền với những sự

hỗ trợ, giúp đỡ dù ít hay nhiều, dù trực tiếp hay gián tiếp của người khác Trong suốt thời gian từ khi bắt đầu học tập ở giảng đường đại học đến nay, em đã nhận được rất nhiều sự quan tâm, giúp đỡ của quý thầy cô, gia đình và bạn bè Với lòng biết ơn sâu sắc nhất, em xin gửi đến quý thầy cô ở Khoa Đông Phương Học, Trường Đại học Văn Hiến đã cùng với tri thức và tâm huyết của mình để truyền đạt vốn kiến thức quý báu cho chúng em trong suốt thời gian học tập tại trường Và đặc biệt, trong học kỳ này, khoa đã tổ chức cho chúng em được tiếp cận với môn học mà theo em là rất hữu ích đối với tất cả các sinh viên thuộc các ngành khác nhau đó là môn học Thực tập tốt nghiệp

Để báo cáo thực tập này đạt kết quả tốt đẹp, em đã nhận được sự hỗ trợ, giúp đỡ của quý công ty, tổ chức, cá nhân Với tình cảm sâu sắc, chân thành, cho phép em được bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến tất cả các cá nhân và công ty đã tạo điều kiện giúp đỡ trong quá trình học tập và thực tập Không thể không nhắc tới sự chỉ đạo của Ban lãnh đạo công ty cùng sự giúp đỡ nhiệt tình của các anh chị Phòng Giám đốc, phòng kinh doanh đã tạo điều kiện thuận lợi nhất cho em trong suốt thời gian thực tập tại Công ty TNHH G.A Nam Long Phát

Em xin chân thành cảm ơn cô Cao Thị Phương Thảo đã tận tâm hướng dẫn chúng em qua từng buổi học trên lớp cũng như những buổi nói chuyện, thảo luận về lĩnh vực sáng tạo trong nghiên cứu khoa học Nếu không có những lời hướng dẫn, dạy bảo của

cô thì em nghĩ bài thu hoạch này của em rất khó có thể hoàn thiện được

Một lần nữa, em xin chân thành cảm ơn cô Bước đầu đi vào thực tế, tìm hiểu về lĩnh vực sáng tạo trong nghiên cứu khoa học, kiến thức của em còn hạn chế và còn nhiều

bỡ ngỡ Đồng thời do trình độ lý luận cũng như kinh nghiệm thực tiễn còn hạn chế nênbài báo cáo không thể tránh khỏi những thiếu sót, em rất mong nhận được ý kiến đóng góp của cô để em học thêm được nhiều kinh nghiệm và sẽ hoàn thành tốt hơn bài báo cáo tốt nghiệp sắp tới

Em xin chân thành cảm ơn!

Tp.Hồ Chí Minh, ngày tháng năm Sinh viên thực hiện

TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN HIẾN CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

KHOA ĐÔNG PHƯƠNG HỌC Độc Lập – Tự Do – Hạnh Phúc

TP HCM, ngày……tháng……năm 20……

NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP CÔNG TY THỰC TẬP:

HỌ TÊN SINH VIÊN: Ngày sinh:

Mã số sinh viên: Điện Thoại:

Địa chỉ Email: Lớp:

Chuyên ngành: Khóa học:

Đã hoàn thành đợt thực tập tại công ty:

Từ ngày: Đến ngày Số Tuần:

Phòng ban thực tập:

Vị trí thực tập:

Nhận xét của Công ty: (lời nhận xét của công ty)

Điểm thực tập: (thang điểm 10)

GIÁM ĐỐC

(Ký tên và đóng dấu)

TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN HIẾN CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

KHOA ĐÔNG PHƯƠNG HỌC Độc Lập – Tự Do – Hạnh Phúc

TP HCM, ngày……tháng……năm 20……

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN CÔNG TY THỰC TẬP:

HỌ TÊN SINH VIÊN: Ngày sinh:

Mã số sinh viên: Điện Thoại:

Địa chỉ Email: Lớp:

Chuyên ngành: Khóa học:

Tên đề tài:

Đã hoàn thành đợt thực tập tại công ty:

Từ ngày: Đến ngày Số Tuần:

Phòng ban thực tập:

Vị trí thực tập:

Nhận xét của Giảng viên hướng dẫn: (lời nhận xét của Giảng viên hướng dẫn)

Điểm thực tập: (thang điểm 10)

GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN

(Ký tên, ghi rõ họ tên)

MỤC LỤC

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY THỰC TẬP 4

Lịch sử hình thành và phát triển 4

Sơ đồ tổ chức công ty 5

CHƯƠNG 2: NỘI DUNG THỰC TẬP TẠI CÔNG TY 8

CHƯƠNG 3 KINH NGHIỆM TÍCH LŨY 11

3.1 Kiến thức chuyên ngành 11

3.2 Giao tiếp trong công sở 11

3.3 Soạn thảo văn bản hành chính văn phòng 12

3.4 Khả năng nhanh nhạy, thích ứng với môi trường mới 12

3.5 Kỹ năng làm việc nhóm 13

3.6 Những mối quan hệ mới 13

KẾT LUẬN 14

PHỤ LỤC 15

MỞ ĐẦU

Cùng với quá trình nỗ lực học tập trên giảng đường, thời gian thực tập thực sự có ý nghĩa, vai trò không nhỏ với sự trưởng thành của em và cơ hội nghề nghiệp sau này.Đây là lúc em chọn lựa và tìm kiếm một nơi để thực tập, làm quen với môi trường làm việc thực tế sau khoảng thời gian học tập khá dài trên giảng đường Nếu biết tận dụng thời kỳ thực tập em nghĩ là sẽ có nhiều cơ hội phát triển sau này

Khi đi thựcc tập giúp em nâng cao và hoàn thiện kỹ năng mềm hơn Dù trường Văn Hiến đã có tổ chức các chương trình hay bộ môn kỹ năng mềm nhưng còn nặng về lý thuyết Kỹ năng mềm chỉ được nâng cao và hoàn thiện dần trong thực tiễn cuộc sống, trong môi trường làm việc

Thông qua các hoạt động giao tiếp, ứng xử, thuyết trình hay làm việc nhóm trong khi thực tập công sở, em sẽ dần dần trau dồi và rèn luyện, hoàn thiện kỹ năng mềm bản thân Không thể phủ nhận ngoài kết quả học tập, kỹ năng mềm sẽ là nhân tố quan trọng không kém giúp em có cơ hội việc làm, phát triển sau này

Trải nghiệm trong môi trường làm việc thực tế Từ năm nhất đến hết năm thứ ba đại học, phần lớn thời lượng học trên giảng đường là thời gian em tiếp nhận, trau dồi kiền thức chuyên ngành Thực tập là một bộ môn trong chương trình đào tạo mà phải hoàn thành như một môn học

Thời gian thực tập chính là cơ hội để em trực tiếp áp dụng những kiến thức trong nhà trường vào môi trường làm việc thực tiễn Một môi trường công sở sẽ rất khác khi ngồitrên ghế giảng đường thu nhận kiến thức Dù ở vị trí là thực tập sinh song em sẽ phải hoàn thành công việc được giao phù hợp với năng lực và yêu cầu hoàn thành như một nhân viên

Cơ hội việc làm và khả năng phát triển hơn nữa Thời gian thực tập tại công ty cũng là khi em được làm quen với môi trường mới, con người mới và công việc mới Mối quan hệ được mở rộng, khi năng lực bản thân được thể hiện qua vị trí làm và có cống hiến tốt chắc chắn sẽ được đền đáp

Có thể nói thời gian thực tập đại học khá ngắn ngủi, chỉ trọn vẹn 2 tháng song có ý nghĩa quan trọng khi vừa giúp em hoàn thiện kỹ năng, năng lực mà còn mở ra cơ hội việc làm sau khi tốt nghiệp Em sẽ luôn trân trọng và hoàn thiện thật tốt kỳ thực tập này

Thông tin qua trang wed, tổng đài, ứng dụng thông em đã tìm hiểu và tiếp cận các thông tin liên quan đến công ty, để tránh bỡ bước đầu do chưa biết vị trí, chưa biết

2

được chức năng, lĩnh vực hoạt động Sau khi tìm hiểu, em thấy mình có thể ứng tuyển

vị trí thực tập sinh ở công ty TNHH G.A Nam Long Phát - công ty chi nhánh chính phân phối sản phẩm của công ty Dai Ichi Life Nhật Bản trụ sở ở Việt Nam Thực tập ở công ty, em có thể sử dụng đúng chuyên ngành mình đang học và được học hỏi thêm nhiều lĩnh vực như kinh doanh,đối ngoại ngoài là một nhân viên văn phòng

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY THỰC TẬP

Lịch sử hình thành và phát triển

CÔNG TY TNHH MTV G.A NAM LONG PHÁT là một tập thể với những người trẻ, nhiệt huyết và tầm nhìn dài hạn, kết hợp với kiến thức lĩnh vực chuyên sâu đa ngành văn hóa,kinh tế,thị trường, không chỉ là đơn vị cung cấp dịch vụ lĩnh vực Hoạt động của đại lý và môi giới bảo hiểm đến khách hàng mà chúng tôi luôn đồng hành, phấn đấu mang đến cho khách hàng chất lượng giải pháp kinh tế gia đình và tích lũy tiết kiệm tốt nhất đem lại hiệu quả cao nhất Hòa nhịp chung với xu hướng phát triển vượt bậc của thị trường, CÔNG TY TNHH MTV G.A NAM LONG PHÁT ra đời đáp ứng

và thỏa mãn tối ưu nhu cầu, các đòi hỏi khắt khe của Khách hàng

CÔNG TY TNHH MTV G.A NAM LONG PHÁT là chi nhánh phân phối sản phẩm của CÔNG TY DAI ICHI LIFE VIỆT NAM - Được thành lập vào tháng 1/2007 với 100% vốn Nhật Bản, Công ty BHNT Dai-ichi Việt Nam (Dai-ichi Life Việt Nam) là thành viên của Tập đoàn Dai-ichi Life Nhật Bản - doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ lớnnhất tại Nhật Bản và là một trong những tập đoàn bảo hiểm hàng đầu thế giới với tiềm lực tài chính vững mạnh và kinh nghiệm hoạt động hơn 118 năm

Với những thành tích xuất sắc, Dai-ichi Life Việt Nam đã được vinh danh trong Top 4 Doanh nghiệp kinh doanh bảo hiểm lớn nhất và là Á quân trong Top các Doanh nghiệpbảo hiểm nước ngoài lớn nhất Việt Nam tại Lễ công bố Top 500 Doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam năm 2019

Ghi nhận những đóng góp to lớn cho nền kinh tế Việt Nam cũng như những nỗ lực cải thiện chất lượng cuộc sống cộng đồng, Dai-ichi Life Việt Nam đã vinh dự được Bộ Tàichính tặng Bằng khen lần thứ tư và được Thời báo Kinh tế Sài Gòn trao Chứng

nhận Saigon Times CSR 2019 - Doanh nghiệp vì cộng đồng vào tháng 12/2019

MST doanh nghiệp: 0313981833

Địa chỉ công ty: 184 Hoà Bình, Phường Hiệp Tân, Quận Tân phú, TP Hồ Chí Minh, Việt Nam

Tên giao dịch: G.A NAM LONG PHAT CO ,LTD

Tên quốc tế: G.a Nam Long Phat Company Limited

Ngày hoạt động: 2016-08-25

Các sản phẩm và dịch vụ:

4

- Chương trình Ưu Tiên Tuyển Sinh, Du học,

- Các chương trình tiết kiệm, đầu tư và Bảo vệ tài chính,

- Các chương trình chăm sóc sức khỏe đặc biệt,

Sứ mệnh - Tầm nhìn

Sứ mệnh: Sứ mệnh của chúng tôi là bằng những gói dịch vụ nhanh chóng, chuyên

nghiệp, cam kết mang đến cho khách hàng sự an tâm, tín nhiệm, hài lòng tuyệt đối về dịch vụ

Tầm nhìn: Trở thành một trong các công ty hàng đầu trong lĩnh vực Bảo hiểm nhân

thọ tại Việt Nam bằng uy tín, trách nhiệm và chất lượng dịch vụ cao nhất, chuyên nghiệp nhất

Môi Trường Làm Việc: Tại CÔNG TY TNHH MTV G.A NAM LONG PHÁT chúng tôi là bạn bè, môi trường làm việc của chúng tôi tạo sự thoải mái, chuyên nghiệp, không ngừng học hỏi và hỗ trợ cùng nhau phát triển Chúng tôi chia sẻ cả các ý kiến, kinh nghiệm, câu chuyện cười và chúng tôi là luôn là một đội

HOÀNG YẾN NHI

THƯ KÝ

Bà Nhi từng tốt nghiệp Đại học Pháp và làm việc tại một số công ty lớn như Shopee, Hưng Thịnh Land

HOÀNG HUY CƯỜNG

TRƯỞNG PHÒNG KINH DOANH

Với kinh nghiệm sale của mình trên 10 năm, ông Cưòng luôn gặt hái cho mình những thành tựu lớn như: nhân viên xuất sắc nhất nhiều tháng trong năm, nhân viên có doanh

số cao nhất năm,

TRẦN THỊ XUÂN

TRƯỞNG PHÒNG NHÂN SỰ

Tốt nghiệp Đại học Xã hội và nhân văn và có kinh nghiệm 5 năm quản lý nhân sự

NGUYỄN THANH PHONG

TRƯỞNG PHÒNG TÀI CHÍNH KẾ TOÁN

LÊ THỊ NHI

QUẦY DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG

6

CHƯƠNG 2: NỘI DUNG THỰC TẬP TẠI CÔNG TY

- Giới thiệu về vị trí công tác:

Bảo hiểm là những quan hệ kinh tế gắn liền với quá trình hình thành, phân phối và sử dụng các quỹ tập trung- quỹ bao hiểm- nhằm xử lý các rủi ro, các biến cố Vì thế ban giám đốc luôn là người gồng gánh những áp lực, nắm bắt rõ tình hình công ty để xây dựng lối đi phù hợp nhất cho công ty mình Với vị trí thư kí sẽ bao quát chung toàn thểcông ty về hỗ trợ quản lý điều hành cho ban giám đốc

- Đặc điểm yêu cầu:

Tiếng Nhật N3 tương đương, kỹ năng giao tiếp tốt

Tiếng Anh giao tiếp cơ bản (Có thể có)

Ưu tiên là sinh viên năm 4

Biết lắng nghe, trung thực, chăm chỉ, hòa đồng ,học hỏi

Có kỹ năng tin học văn phòng cơ bản

Có khả năng làm việc độc lập, làm việc theo nhóm, chịu được áp lực công việc, hòa đồng, nhiệt tình, sáng tạo trong công việc

Công việc cụ thể, chi tiết thời về thời gian thực tập tại công ty

- Nhiệm vụ liên quan:

Biên phiên dịch nội bộ (khi công ty có cuộc hợp với công ty tổng Dai Ichi Việt Nam)Tiếp nhận và sắp xếp tài liệu các cuộc họp với đối tác cho Giám đốc

Một số công việc khác theo phân công của Giám đốc (soạn thảo tài liệu, chương trình khen thưởng thi đua, đặt lịch hẹn tuyển dụng )

Thời gian thực tập tại công ty : ngày 12 tháng 10 đến ngày 20 tháng 12 (mỗi tuần đến công ty ba ngày theo lịch)

Thời gian làm việc Hoạt động thực hiện trong công ty

Tuần 1 (12/10 >

17/10)

- Đến công ty phỏng vấn và gửi giấy giới thiệu thực tập

- Tìm hiểu hoạt động công việc sẽ thự tập và môi trườnglàm việc

- Xem quy trình công ty và thực hiện theo sự hướng dẫncủa trợ lý giám đôc

24/10) - Sắp xếp phòng họp, chuẩn bị nước, in tài liệu cho cuộc

họp nội bộ của công ty

- Hỗ trợ xử lý hồ sợ hợp đồng khách hàng cho quầy dịch vụkhách hàng

+ Tổng kết doanh số tháng 10 của công ty

- Ghi chép lại những tài liệu cần thiết khi Ban giám đốcngười Nhật của công ty Dai Ichi Life Việt Nam phát biểu

- Hỗ trợ phiên dịch lời phát biểu mà Ban giám đốc ngườiNhật phát biểu từ tiếng Nhật qua tiếng Việt cho trợ lý vàgiám đốc chi nhánh thực tập

- Đánh máy văn bản kết quả thi đua khen thưởng cuối tháng

10 của phòng kinh doanh

Tuần 4 (2/11 > 7/11) - Họp công ty đầu tháng gồm:

+ Chuẩn bị phòng họp, bàn ghế, nước, máy chiếu+ Gửi lịch họp cho nhân viên và ban giám đốc tham gia + Chuận bị tài liệu và bằng thi đua khen thưởng

+ In tài liệu cho chiến lược mới sau cuộc họp ở trụ sở công

ty chính để phổ biến cho công ty+ Ghi chép lại đề xuất và đưa ra điều kiện khen thưởng thiđua cho tháng tới của Giám đốc

Tuần 6 (16/11 > 21/11) - Đón tiếp ban điều hành của trụ sở chính công ty Dai Ichi

Life Việt Nam ghé thăm và tìm hiểu tình hình kinh doanhcủa công ty

+ Chuẩn bị nước, phòng họp, tài liều dành cho cuộc họp+ Hỗ trợ phiên dịch cuộc hội thoại của ban điều hành ngườiNhật với Giám đốc và Trưởng phòng Kinh doanh

- Tổng hợp lại các vấn đề của ban điều hành người Nhật

8

giao phó và truyền đạt lại với giám đốc và nhân viên côngty

Tuần 7 (23/11 > 28/11) - Đánh máy văn bản kết quả thi đua khen thưởng cuối tháng

11 của phòng kinh doanh

- Khảo sát và phản hồi với ban giám đốc về tình hình hoạtđộng của nhân viên trong môi trường làm việc

- Thông báo hướng giải quyết và nhận phản hồi của nhânviên về việc đề xuất của ban giám đốc

Tuần 8 (30/11 > 5/12)

Tuần 9 (7/12 > 12/12)

Tuần 10 (14/12 >

19/12)

CHƯƠNG 3 KINH NGHIỆM TÍCH LŨY

3.1 Kiến thức chuyên ngành

Sau thời gian 4 năm trên ghế nhà trường, em đã được thầy cô dạy cho chuyên ngành tiếng Nhật trang bị trình độ tiếng Nhật trung cấp và hệ thống kiến thức chuyên ngành Nhật Bản học (bao gồm kiến thức về các lĩnh vực như địa lí, lịch sử, văn hóa, xã hội, chính trị, kinh tế, tôn giáo của Nhật Bản, triết lý và văn hóa kinh doanh của các doanh nghiệp Nhật Bản, lịch sử quan hệ Việt Nam - Nhật Bản ) và những kỹ năng cần thiết chủ động trong công việc

Thuận lợi: Ở công ty Dai Ichi Life em được làm việc môi trường chuẩn Nhật Bản từ những điều nhỏ nhất như tác phong, chào hỏi, nguyên tắc 5S Đồng thời, khi vào họcviệc em được chỉ dạy, hỗ trợ và học hỏi thêm về các từ ngữ chuyên ngành Bảo hiểm, Kinh doanh

Khó khăn: Kiến thức tiếng Nhật còn chưa hoàn thiện hết như quên ngữ pháp, quên từ vựng, phát âm sai danh từ Chính vì vậy, kiến thức chuyên ngành nếu không vững chắccòn lỗ hỏng thì khi làm việc ở công ty em cảm thấy đó là áp lực to lớn mình cần phải lắp đầy lại để khi tốt nghiệp công việc sẽ suôn sẻ hơn

3.2 Giao tiếp trong công sở

Khác với môi trường Đại học hoặc giao tiếp thông thường, môi trường công sở sở hữu nhiều đặc trưng riêng mà em cần lưu ý để hoàn thiện việc giao tiếp

Xuất phát điểm của mỗi nhân viên khác nhau cả về chuyên môn, tuổi tác và kinh nghiệm giao tiếp Vì vậy, người nhỏ tuổi vẫn có thể quản lý, chỉ đạo những người lớn tuổi hơn

Dù tính cách không phù hợp nhưng không thể không kết nối vì công việc bắt buộc nhưvậy Do đó, em phải học cách hòa hợp thay vì tránh né

Có nhiều cấp bậc (nhân viên, trưởng phòng, giám đốc…) để giao tiếp và mỗi cấp bậc

em cần có sự khéo léo điều tiết mức độ giao tiếp khác nhau

Công sở liên quan đến công việc, nghĩa là liên quan đến trách nhiệm phải gánh vác nên bên cạnh sự gắn kết, mỗi người vẫn giữ những khoảng cách an toàn nhất định

Để giao tiếp trong môi trường công sở có hiệu quả em cần: tích cực tham gia hoạt động nhóm, lưu trữ cách thức liên lạc riêng với từng cá nhân, trang bị đa dạng chủ đề giao tiếp, tạo không khí vui vẻ trong thời gian làm việc, học cách lắng nghe đồng nghiệp, giữ bí mật nơi công sở, biết cảm ơn khi được hỗ trợ

10