HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG HỆ THỐNG THƯ ĐIỆN TỬ CHO NGƯỜI DÙNG CUỐI

Cài đặt tài khoản mới Nếu điện thoại chưa có tài khoản mail Tecapro, vui lòng thực hiện theo hướng dẫn sau:  Trên màn hình điện thoại chọn biểu tượng Cài đặt như hình dưới  Tại trang

HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG HỆ THỐNG THƯ ĐIỆN TỬ

CHO NGƯỜI DÙNG CUỐI

LỊCH SỬ CẬP NHẬT TÀI LIỆU

STT Phiên

bản Nội dung cập nhật Tác động Ngày cập

nhật Người cập nhật

1 1.0 Xuất bản Thêm mới 15/02/2020 Phạm Thế Tuấn

2 1.1 Bổ sung phần 2 Cập nhật 17/02/2020 Dương Tuấn Vũ

3 1.1.1 Điều chỉnh nội dung phần

Nguyễn Chiến Thắng

NỘI DUNG

1 SỬ DỤNG OUTLOOK 2

2 SỬ DỤNG TRÊN ĐIỆN THOẠI 10

2.1 Sử dụng trên Android 10

2.1.1 Cài đặt tài khoản mới 10

2.1.2 Cập nhật thông tin cho tài khoản đang tồn tại 19

2.2 Sử dụng trên iOS (iOS 12 trở lên) 23

2.2.1 Cài đặt mới tài khoản 23

2.2.2 Cập nhật thông tin cho tài khoản đang tồn tại 32

Tại cửa sổ Add Account

 Chọn Manual setup or additional server types

 Chọn Internet E-mail:

Tại đây lựa chọn một trong hai phương thức POP hoặc IMAP

+ POP: Thường sử dụng nếu dùng máy tính, mail được đồng bộ xuống máy cài outlook (Chỉ đồng bộ thư mục Inbox – Hộp thư đến), tránh mất mail nếu máy chủ mail có sự cố + IMAP: Thường sử dụng nếu dùng trên di động để đỡ tốn dung lượng của điện thoại, mail

được đồng bộ cả 2 chiều đi và đến với máy chủ, nhưng nếu 1 nơi xoá mail thì nơi khác

cũng mất theo

* PA1: Chọn giao thức POP

Điền các thông tin tài khoản email được cấp và thông số của máy chủ email

Account Type: POP3

Incoming mail server: mail.tecapro.com.vn

Outgoing mail server: mail.tecapro.com.vn

 Chọn More Settings

- Tab: Outgoing Server, tick chọn: My outgoing server (SMTP) requeres authentication

+ Chọn: Remove from server after XXX days

Lưu ý tại hình trên, lựa chọn: Remove from server after XXX days

Thì các email cũ hơn XXX ngày sẽ bị xoá ở trên webmail, và chỉ còn lưu trên máy tính

đang cài Outlook Nếu không muốn mail bị xoá trên webmail thì bỏ tick phần này

(Nhưng nếu mail không tự động xoá, đến khi hộp mail bị đầy sẽ phải đăng nhập webmail để xoá thủ công)

Phải tick vào mục Leave a copy of messages on the server, nếu bỏ tick mục này thì thư

đến trên webmail sẽ bị xoá ngay sau khi Outlook tải thư đó về máy tính

 Sau khi hoàn tất các thông số, click OK

 Click Next

Outlook sẽ kiểm tra các thông tin tin tài khoản, nếu đúng sẽ thấy như hình dưới, click

Close

* PA2: Chọn giao thức IMAP

 Điền các thông tin tài khoản email được cấp và thông số của máy chủ email

Account Type: IMAP

Incoming mail server: mail.tecapro.com.vn

Outgoing mail server: mail.tecapro.com.vn

 Chọn More Settings

- Tab: Outgoing Server, tick chọn: My outgoing server (SMTP) requeres authentication

- Tab Advanced, điền các thông số và tick chọn các mục sau:

+ Incoming Server (IMAP): 993

+ Use the following type of encrypted connection: SSL

+ Outgoing Server (SMTP): 465

+ Use the following type of encryted connections: SSL

 Sau khi hoàn tất các thông số, click OK

 Click Next

Outlook sẽ kiểm tra các thông tin tin tài khoản, nếu đúng sẽ thấy như hình dưới, click

Close

 Click Finish để hoàn tất

2 SỬ DỤNG TRÊN ĐIỆN THOẠI

2.1 Sử dụng trên Android

2.1.1 Cài đặt tài khoản mới

Nếu điện thoại chưa có tài khoản mail Tecapro, vui lòng thực hiện theo hướng dẫn sau:

 Trên màn hình điện thoại chọn biểu tượng Cài đặt như hình dưới

 Tại trang Cài đặt chọn biểu tượng Cloud và tài khoản

 Tại cửa sổ Cloud và tài khoản chọn Tài khoản

 Tại cửa sổ Tài khoản Chọn mục Thêm tài khoản

 Tại cửa sổ Thêm tài khoản Chọn ứng dụng: Email

 Tại cửa sổ Thiết lập Email chọn Khác

 Tại trang Thiết lập tài khoản mới , điền đầy đủ các thông tin tài khoản đăng

nhập và mật khẩu như tại hình dưới và chọn Cài đặt thủ công

(Lưu ý đăng nhập webmail để đổi mật khẩu mặc định trước khi cấu hình cho điện thoại)

 Chọn một trong hai giao thức là POP3 hoặc IMAP cho hộp thư (Phân biệt POP3

và IMAP có thể tham khải mục 1 của tài liệu này)

+ Trường hợp 1: chọn chế độ POP3

 Địa chỉ email: test@tecapro.com.vn (Nhập đầy đủ địa chỉ email)

 Tên người dùng: Tên hiển thị mà phía người nhận sẽ nhìn thấy

 Mật mã: Mật khẩu tài khoản email

 POP3 server: mail.tecapro.com.vn

 Loại bảo mật: SSL

 Port: 995

+ Trường hợp 2 chọn chế độ IMAP

o Địa chỉ email: test@tecapro.com.vn (Nhập đầy đủ địa chỉ email)

o Tên người dùng: Tên hiển thị mà phía người nhận sẽ nhìn thấy

o Mật mã: Mật khẩu tài khoản email

o IMAP server: mail.tecapro.com.vn

o Loại bảo mật: SSL

o Port: 993

Sau khi điền đầy đủ các thông tin, chọn Tiếp tục

 Tại Cài đặt server gửi, điền đầy đủ thông tin như sau và chọn Tiếp tục

o SMTP server: mail.tecapro.com.vn

o Loại bảo mật: SSL

o Port: 465

(Hoặc có thể chọn Loại bảo mật: TLS, Port: 587)

o Tên người dùng: test@tecapro.com.vn (Nhập đầy đủ địa chỉ email)

 Khi thực hiện thành công sẽ hiện tài khoản test@tecapro.com.vn

Kiểm tra mail đã hoạt động bình thường

 Tại màn hình chính, chọn biểu tượng Mail

 Dưới đây là giao diện của Hộp thư tecapro.com.vn sau khi cài đặt

2.1.2 Cập nhật thông tin cho tài khoản đang tồn tại

Nếu điện thoại đã có cài đặt tài khoản mail Tecapro từ trước và hiện tại đang bị sai thông tin tài khoản, cổng dịch vụ vui lòng thực hiện theo hướng dẫn sau:

 Trên màn hình điện thoại chọn biểu tượng Cài đặt như hình dưới

 Tại trang Cài đặt chọn biểu tượng Ứng Dụng

 Chọn ứng dụng: Email

 Chọn biểu tượng Cài đặt

 Chọn email test@tecapro.com.vn

 Tại cửa sổ email test@tecapro.com.vn chọn Cài đặt server

Nhập mật khẩu mới và chọn Hoàn tất

Lưu ý các thông số kèm theo:

+ Nếu Server nhận mail là IMAP server: Port 993 + Nếu Server nhận mail là POP server: Port 995 + Server gửi mail: Port 465, chọn SSL hoặc Port 587 chọn TLS (Không sử dụng port 25)

2.2 Sử dụng trên iOS (iOS 12 trở lên)

2.2.1 Cài đặt mới tài khoản

Nếu điện thoại chưa có tài khoản mail Tecapro, vui lòng thực hiện theo hướng dẫn sau:

 Trên màn hình điện thoại Iphone chọn Cài đặt như hình dưới

 Tại trang Cài đặt chọn Mật khẩu & tài khoản

 Tại trang Mật khẩu & tài khoản chọn Thêm tài khoản

 Tại trang Thêm tài khoản chọn Khác

 Chọn Thêm tài khoản Mail

 Tại trang Tài khoản mới, điền đầy đủ các thông tin như tại hình dưới và chọn Tiếp

 Tên: Tên hiển thị mà phía người nhận sẽ nhìn thấy

 Email: test@tecapro.com.vn (Nhập đầy đủ địa chỉ email)

 Mật khẩu: Mật khẩu tài khoản email

 Mô tả: Tên của tài khoản hiện thị trên Iphone

(Lưu ý phải truy cập webmail https://mail.tecapro.com.vn đổi mật khẩu được cấp lần đầu trước khi cấu hình)

 Tại trang Tài khoản mới (tiếp theo) chọn giao thức sử dụng IMAP hoặc POP

+ Trường hợp 1: Chọn chế độ IMAP

o Tên: Tên hiển thị mà phía người nhận sẽ nhìn thấy

o Email: test@tecapro.com.vn (Nhập đầy đủ địa chỉ email)

o Mô tả: Tên của tài khoản hiện thị trên Iphone

Máy chủ thư đến:

o Tên máy chủ: mail.tecapro.com.vn

o Tên người dùng: test@tecapro.com.vn (Nhập đầy đủ địa chỉ email)

o Mật khẩu: Mật khẩu tài khoản email

o Các thông tin bổ sung (Nếu yêu cầu):

Sử dụng bảo mật: SSL

Cổng (Port): 993

Máy chủ thư đi:

o Tên máy chủ: mail.tecapro.com.vn

o Tên máy chủ: mail.tecapro.com.vn

o Tên người dùng: test@tecapro.com.vn (Nhập đầy đủ địa chỉ email)

o Mật khẩu: Mật khẩu tài khoản email

o Các thông tin bổ sung (Nếu yêu cầu):

Sử dụng bảo mật: SSL – Cổng (Port): 465 hoặc TLS – Cổng (Port): 587

+ Trường hợp 2: Chọn chế độ POP

o Tên: Tên hiển thị mà phía người nhận sẽ nhìn thấy

o Email: test@tecapro.com.vn (Nhập đầy đủ địa chỉ email)

o Mô tả: Tên của tài khoản hiện thị trên Iphone

Máy chủ thư đến:

o Tên máy chủ: mail.tecapro.com.vn

o Tên người dùng: test@tecapro.com.vn (Nhập đầy đủ địa chỉ email)

o Mật khẩu: Mật khẩu tài khoản email

o Các thông tin bổ sung (Nếu yêu cầu):

Sử dụng bảo mật: SSL

Port: 995

Máy chủ thư đi:

o Tên máy chủ: mail.tecapro.com.vn

o Tên người dùng: test@tecapro.com.vn (Nhập đầy đủ địa chỉ email)

o Mật khẩu: Mật khẩu tài khoản email

Sử dụng bảo mật: SSL – Cổng (Port): 465 hoặc TLS – Cổng (Port): 587

Sau khi điền đầy đủ các thông tin, chọn Lưu

 Tại trang Mật khẩu và Tài khoản xuất hiện tài khoản mới (tecapro.com.vn, chọn

biểu tượng Cài đặt để quay về màn hình chính

 Tại màn hình chính, chọn Mail

 Tại trang Hộp thư, chọn hộp thư tecapro.com.vn (trong trường hợp sử dụng nhiều hộp thư)

 Dưới đây là giao diện của Hộp thư tecapro.com.vn sau khi cài đặt

2.2.2 Cập nhật thông tin cho tài khoản đang tồn tại

Nếu điện thoại đã có cài đặt tài khoản mail Tecapro và hiện tại đang bị sai thông tin tài khoản, cổng dịch vụ vui lòng thực hiện theo hướng dẫn sau:

 Trên màn hình điện thoại Iphone chọn Cài đặt như hình dưới

 Tại trang Cài đặt chọn Mật khẩu & Tài khoản

 Tại chức năng Mật khẩu & Tài khoản chọn tài khoản tecapro.com.vn

 Đánh mật khẩu mới

 Chọn tiếp SMTP rồi chọn mail.tecapro.com.vn

 Tại màn hình SMTP chọn mail.tecapro.com.vn

Chọn SSL và điền cổng máy chủ : 587