HƢỚNG DẪN SỬ DỤNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG TRỰC TUYẾN SEANET DÀNH CHO KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN

Tài khoản tiết kiệm thông minh SeASave Smart là phân hệ cho phép khách hàng tạo một tài khoản tiết kiệm thông minh tương ứng với 1 tài khoản thanh toán nhằm hưởng lãi suất ưu đãi hơn Với

HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG TRỰC TUYẾN SEANET

HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG TRỰC TUYẾN SEANET

DÀNH CHO KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN

HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG TRỰC TUYẾN SEANET

MỤC LỤC

Phần 1: ĐĂNG NHẬP 4

Phần 2: TRANG CHỦ 5

Phần 3: TÀI KHOẢN 6

Phần 4: TẠO TÀI KHOẢN TIẾT KIỆM THÔNG MINH SEASAVE SMART 7

Phần 5: CHUYỂN TIỀN 9

1 Chuyển khoản giữa các tài khoản 9

2 Chuyển khoản trong hệ thống SeABank 11

3 Chuyển khoản ngoài hệ thống SeABank 13

Phần 6: CHUYỂN TIỀN ĐỊNH KỲ 15

1 Tạo lệnh Đầu tư tự động 16

2 Tạo lệnh chuyển tiền định kỳ trong SeABank 18

3 Tạo lệnh chuyển tiền định kỳ ngoài hệ thống 20

Phần 7: NẠP THẺ ĐIỆN THOẠI 23

Phần 8: THANH TOÁN HÓA ĐƠN 25

Phần 9: TIẾT KIỆM 27

1 Mở sổ tiết kiệm Online 28

2 Tất toán sổ tiết kiệm Online 29

HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG TRỰC TUYẾN SEANET

3 Rút lãi sổ tiết kiệm 30

Phần 10: KHOẢN VAY 31

Phần 11: NGƯỜI THỤ HƯỞNG – NGƯỜI NHẬN 32

A.TẠO NGƯỜI THỤ HƯỞNG 33

1 Trong hệ thống 33

2.Tạo người thụ hưởng Ngoài hệ thống qua tài khoản 34

3.Tạo người thụ hưởng Ngoài hệ thống qua thẻ 36

4 Tạo người thụ hưởng cho Nạp thẻ điện thoại trả trước 37

5.Tạo người thụ hưởng cho Thanh toán hóa đơn 38

B THAY ĐỔI - XÓA THÔNG TIN NGƯỜI THỤ HƯỞNG 40

Phần 12: NHẬN TIỀN WESTERN UNION 41

1 Nhận tiền chuyển về 41

2 Tra cứu trạng thái 43

3 In hóa đơn 44

Phần 13: THẺ 45

1 Chuyển tiền qua thẻ 45

2 Thanh toán thẻ tín dụng 47

3 Xem sao kê thẻ tín dụng 49

1 Đổi mật khẩu 50

2 Lịch sử đăng nhập 51

HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG TRỰC TUYẾN SEANET Phần 1: ĐĂNG NHẬP

Quý khách đăng nhập theo đường dẫn: www.seanet.vn hoặc www.seabank.com.vn

Quý khách nhập các thông tin:

 Tên đăng nhập: Được cấp khi Quý

khách đăng ký dịch vụ tại Quầy giao dịch

 Mật khẩu: Được gửi tới số điện thoại di

động mà Quý khách đăng ký tại SeABank

 Mã xác nhận: Hiển thị trên màn hình

Quý khách có thể lấy mã xác nhận khác với số mã đang hiển thị bằng cách nhấn vào biểu tượng (Mã xác nhận

không phân biệt chữ hoa chữ thường)

HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG TRỰC TUYẾN SEANET Phần 2: TRANG CHỦ

Quý khách có thể xem thông tin về:

1 Thông tin các tài khoản thanh toán: Tại

đây sẽ hiển thị hết tất cả (các) tài khoản thanh toán của Quý khách

- Quý khách nhấn chuột vào từng tài khoản để xem thông tin số dư tài khoản

đó

2 05 Giao dịch gần nhất: Quý khách có

thể xem được 05 giao dịch phát sinh gần nhất của (các) tài khoản

HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG TRỰC TUYẾN SEANET Phần 3: TÀI KHOẢN

Quý khách có thể truy vấn thông tin sau:

1 Tài khoản thanh toán: Quý khách nhấn

vào số tài khoản cần xem

2 Tài khoản tiết kiệm thông minh SeASave

Smart

3 Lịch sử các giao dịch của tài khoản

tương ứng

 Xem lịch sử giao dịch: Quý khách nhấn

vào biểu tượng mũi tên để lựa chọn theo khoảng thời gian từ 5 ngày đến 30 ngày

 Xem chi tiết giao dịch: Quý khách nhấn

vào biểu tượng để xem chi tiết của từng giao dịch

 Xem sao kê mở rộng: Quý khách có thể

lựa chọn khoảng thời gian sao kê bất kỳ

và sao kê này sẽ được gửi tới địa chỉ Email của Quý khách đã đăng ký với SeABank dưới định dạng file PDF hoặc Excel với loại sao kê thường hoặc sao

kê tách phí (Chỉ những khách hàng nào đăng ký Email mới có thể thực hiện chức năng này)

HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG TRỰC TUYẾN SEANET Phần 4: TẠO TÀI KHOẢN TIẾT KIỆM THÔNG MINH SEASAVE SMART

Tài khoản tiết kiệm thông minh SeASave Smart là phân hệ cho phép khách hàng tạo một tài khoản tiết kiệm thông minh tương ứng với 1 tài khoản thanh toán nhằm hưởng lãi suất ưu đãi hơn

Với TK Tiết kiệm SeASave Smart Quý khách có thể:

- Nộp/ rút tiền mặt tại quầy giao dịch

- Chuyển tiền từ TKTT sang tài khoản SeASave Smart: Thực hiện qua SeANet/ SeAMobile/ Đầu tư tự động/ Quầy giao dịch

- Chuyển tiền từ SS sang TKTT: Thực hiện qua: Thực hiện qua SeANet/ SeAMobile/ Đầu tư tự động/ Quầy giao dịch/ ATM

Các bước thực hiện tạo tài khoản tiết kiệm thông minh SeASave Smart như sau:

HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG TRỰC TUYẾN SEANET

1 Quý khách nhấn vào nút Hệ thống sẽ yêu cầu đọc và đồng ý điều khoản điều kiện, nhấn chọn nút

để đi tiếp, nhấn chọn nút

để quay lại

2 Nhập thông tin

Lựa chọn tài khoản thanh toán (nếu có

từ 2 TK trở lên) có thể tạo tài khoản tiết kiệm thông minh SeASave Smart tương ứng

 Nhấn nút để thực hiện tạo tài khoản SeASave Smart

 Nhấn nút để hủy việc tạo tài khoản SeASave Smart

3 Xác nhận việc tạo TK tiết kiệm SeASave Smart

 Nhấn nút để xác nhận việc tạo tài khoản SeASave Smart

 Nhấn nút để hủy việc tạo tài khoản SeASave Smart

Lưu ý: Tài khoản thanh toán là loại tiền nào thì

khi mở tài khoản SeASave Smart sẽ là loại tiền tương ứng

HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG TRỰC TUYẾN SEANET Phần 5: CHUYỂN TIỀN

1 Chuyển khoản giữa các tài khoản

1 Lựa chọn tài khoản cần chuyển tiền (tài khoản thanh toán hoặc SeASave Smart)

2 Nhập thông tin

 Chọn loại giao dịch chuyển khoản: tích

vào biểu tượng và chọn Cùng chủ tài khoản

 Chọn tài khoản ghi có: tích vào biểu tượng

để chọn tài khoản cần chuyển tới (tên

tài khoản và số dư của tài khoản sẽ hiển thị thông tin bên dưới)

 Chọn loại hình chuyển khoản: hệ thống để

mặc định là “chuyển tiền” (phần đầu tư tự

động xem tại trang 19)

 Nhập số tiền cần chuyển

 Nhập nội dung chuyển tiền (nội dung chỉ

gồm chữ cái và số, không có các ký tự đặc biệt)

 Nhấn nút để tiếp tục

 Nhấn nút để hủy giao dịch

HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG TRỰC TUYẾN SEANET

3 Xác nhận thông tin chuyển tiền

Kiểm tra lại toàn bộ thông tin chuyển tiền

 Nhấn nút để kết thúc giao dịch chuyển tiền

 Nhấn nút để sửa lại thông tin

 Nhấn nút để hủy giao dịch chuyển tiền

HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG TRỰC TUYẾN SEANET

2 Chuyển khoản trong hệ thống SeABank

1 Lựa chọn tài khoản thanh toán cần chuyển

2 Nhập thông tin

 Chọn loại giao dịch chuyển khoản: tích vào biểu tượng và chọn Nội bộ

 Chọn người nhận:

Tự nhập tay: Quý khách nhập Số tài

khoản của người nhận Hệ thống sẽ tự động hiển thị tên của chủ tài khoản

Hoặc người thụ hưởng: Là người

hưởng đã được tạo sẵn, hệ thống sẽ tự động hiển thị số tài khoản, tên chủ tài

khoản, Ngân hàng hưởng (Tạo người

thụ hưởng xem tại trang 33)

 Chọn loại hình chuyển khoản: Hệ thống

để mặc định là “chuyển tiền” Nếu cần tạo lệnh chuyển tiền định kỳ Quý khách

HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG TRỰC TUYẾN SEANET

 Nhấn nút để tiếp tục

 Nhấn nút để hủy giao dịch

3 Xác nhận thông tin chuyển tiền

Kiểm tra lại toàn bộ thông tin chuyển tiền

 Nhấn nút để xác nhận lại giao dịch chuyển tiền

 Nhấn nút để thay đổi nội dung giao dịch

 Nhấn nút để hủy giao dịch chuyển tiền

Lưu ý:

 Với người nhận Tự nhập tay sẽ cần

xác nhận bằng 2 thành phần mật khẩu là mật khẩu đăng nhập và mật khẩu OTP Mât khẩu OTP được gửi về số điện thoại của quý khách đăng ký với SeABank

 Với người nhận là Người thụ hưởng

đã tạo sẵn sẽ không cần xác nhận bằng mật khẩu OTP

HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG TRỰC TUYẾN SEANET

3 Chuyển khoản ngoài hệ thống SeABank

1 Lựa chọn tài khoản thanh toán cần chuyển

2 Nhập thông tin

 Chọn loại giao dịch chuyển khoản: tích vào biểu tượng và chọn Liên ngân hàng

Hoặc Người thụ hưởng: Là người

hưởng đã được tạo sẵn, hệ thống sẽ tự động hiển thị số tài khoản, tên người nhận và Ngân hàng, Chi nhánh, tỉnh/TP

của Ngân hàng nhận (Tạo người thụ

hưởng xem tại trang 34)

 Chọn loại hình chuyển khoản: Hệ thống

để mặc định là “chuyển tiền” Nếu cần tạo lệnh chuyển tiền định kỳ Quý khách

tích chọn “ Chuyển tiền định kỳ” (Phần

chuyển tiền định kỳ xem tại trang 23)

HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG TRỰC TUYẾN SEANET

3 Xác nhận thông tin chuyển tiền

Kiểm tra lại toàn bộ thông tin chuyển tiền

 Nhấn nút để xác nhận giao dịch chuyển tiền

 Nhấn nút để thay đổi

 Nhấn nút để hủy giao dịch Lưu ý:

 Với người nhận Tự nhập tay sẽ cần

xác nhận bằng 2 thành phần mật khẩu là mật khẩu đăng nhập và mật khẩu OTP Mât khẩu OTP được gửi về số điện thoại của quý khách đăng ký với SeABank

 Với người nhận là Người thụ hưởng đã

tạo sẵn sẽ không cần xác nhận bằng mật khẩu OTP

HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG TRỰC TUYẾN SEANET Phần 6: CHUYỂN TIỀN ĐỊNH KỲ

Chuyển tiền định kỳ là phân hệ cho phép khách hàng đặt các lệnh chuyển tiền theo lịch đã tạo sẵn bao gồm:

1 Đầu tư tự động: Được thiết lập giữa tài khoản thanh toán và tài khoản tiết kiệm thông minh SeASave Smart của chính khách hàng

mở tại SeABank

- Khách hàng đăng ký trước một số dư cố định duy trì trên tài khoản thanh toán

- Lựa chọn tần suất thực hiện chuyển tiền là hàng ngày/ tuần/ tháng

- Khi số dư trên tài khoản thanh toán lớn hơn số tiền đăng ký duy trì trên tài khoản thì hệ thống sẽ tự động chuyển từ tài khoản thanh toán sang tài khoản tiết kiệm SeASava Smart với số tiền vượt hạn mức đó Và ngược lại nếu số dư nhỏ hơn số dư đăng ký duy trì tài khoản thanh toán thì hệ thống sẽ tự động chuyển ngược lại 1 số tiền nhất định sao cho tài khoản thanh toán đủ số dư

đã đăng ký duy trì

2 Chuyển tiền định kỳ: Được thiết lập cho các lệnh chuyển tiền trong và ngoài hệ thống SeABank

- Khách hàng đăng ký số tiền cố định cần chuyển

- Lựa chọn tần suất chuyển là hàng ngày/ tuần/ tháng

Các bước thực hiện tạo lệnh như sau:

HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG TRỰC TUYẾN SEANET

1 Tạo lệnh Đầu tư tự động

1 Lựa chọn tài khoản cần chuyển (tài

khoản thanh toán hoặc SeASave

 Ngày thực hiện:

Khi chọn tần suất hàng tháng: Quý khách chọn ngày thực hiện là 1 ngày bất kỳ trong tháng

Chọn tần suất hàng tuần: Quý khách chọn ngày thực hiện là thứ mấy trong tuần

HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG TRỰC TUYẾN SEANET

Nếu chọn tần suất hàng ngày: Quý khách sẽ chọn ngày bắt đầu thực hiện lệnh chuyển

 Lựa chọn ngày kết thúc cho lệnh đầu

tư tự động

 Số tiền: Quý khách nhập số tiền để đăng ký duy trì số dư tài khoản (tối thiểu hoặc tối đa)

 Nội dung: Nhập nội dung chuyển tiền

(nội dung chỉ gồm chữ cái và số,

 Nhấn nút để sửa lại thông tin

 Nhấn nút để hủy giao dịch chuyển tiền

HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG TRỰC TUYẾN SEANET

2 Tạo lệnh chuyển tiền định kỳ trong SeABank

1 Lựa chọn tài khoản thanh toán cần trích tiền

2 Nhập thông tin

 Chọn loại giao dịch chuyển khoản: Nội

bộ

 Chọn người nhận:

Tự nhập tay: Quý khách nhập Số tài

khoản của người nhận Hệ thống sẽ tự động hiển thị tên của chủ tài khoản

Hoặc Người thụ hưởng: Là người

hưởng đã được tạo sẵn, hệ thống sẽ tự động hiển thị số tài khoản

 Chọn loại hình chuyển khoản: tích chọn vào phần “chuyển tiền định kỳ”

 Tần suất: chọn tần suất chuyển là hàng ngày hoặc hàng tuần hoặc hàng tháng

 Ngày thực hiện:

Khi chọn tần suất hàng tháng: Quý khách chọn ngày thực hiện là 1 ngày trong tháng

Chọn tần suất hàng tuần: Quý khách chọn ngày thực hiện là thứ

HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG TRỰC TUYẾN SEANET

mấy trong tuần

Nếu chọn tần suất hàng ngày: Quý khách chọn ngày bắt đầu thực hiện lệnh chuyển

 Lựa chọn ngày kết thúc cho lệnh chuyển tiền định kỳ

 Số tiền: Quý khách nhập số tiền để đăng ký chuyển

 Nội dung: Nhập nội dung chuyển tiền

(nội dung chỉ gồm chữ cái và số,

 Nhấn nút để xác nhận việc tạo lệnh chuyển tiền định kỳ

 Nhấn nút để sửa lại thông tin

 Nhấn nút để hủy việc tạo lệnh

HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG TRỰC TUYẾN SEANET

3 Tạo lệnh chuyển tiền định kỳ ngoài hệ thống

Hoặc Người thụ hưởng: Là người hưởng

đã được tạo sẵn, hệ thống sẽ tự động hiển thị số tài khoản, tên người nhận và Ngân hàng, Chi nhánh, tỉnh/TP của Ngân hàng nhận.Chọn loại hình chuyển khoản: tích chọn vào phần “Đầu tư tự động”

 Tần suất: chọn tần suất chuyển là hàng ngày hoặc hàng tuần hoặc hàng tháng

 Ngày thực hiện:

HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG TRỰC TUYẾN SEANET

Khi chọn tần suất hàng tháng: Quý khách chọn ngày thực hiện là 1 ngày trong tháng

Chọn tần suất hàng tuần: Quý khách chọn ngày thực hiện là thứ mấy trong tuần

Nếu chọn tần suất hàng ngày: Quý khách sẽ chọn ngày bắt đầu thực hiện lệnh chuyển

 Lựa chọn ngày kết thúc cho lệnh chuyển tiền định kỳ ngoài hệ thống

 Số tiền: Quý khách nhập số tiền cố định cần chuyển

 Nội dung: Nhập nội dung chuyển tiền

(nội dung chỉ gồm chữ cái và số, không

HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG TRỰC TUYẾN SEANET

lệnh chuyển tiền định kỳ

 Nhấn nút để sửa lại thông tin

 Nhấn nút để hủy việc tạo lệnh chuyển tiền định kỳ

Lưu ý:

 Với người nhận Tự nhập tay sẽ cần

xác nhận bằng 2 thành phần mật khẩu là mật khẩu đăng nhập và mật khẩu OTP Mât khẩu OTP được gửi về số điện thoại của quý khách đăng ký với SeABank

 Với người nhận là Người thụ hưởng

đã tạo sẵn sẽ không cần xác nhận bằng mật khẩu OTP

HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG TRỰC TUYẾN SEANET Phần 7: NẠP THẺ ĐIỆN THOẠI

1 Lựa chọn tài khoản thanh toán cần trích

nợ (nếu có từ 02 tài khoản trở lên)

2 Nhập thông tin

 Chọn người nhận:

Tự nhập tay: Nhập số điện thoại cần nạp

tiền

Người thụ hưởng: Chọn số điện thoại

cần nạp đã được tạo trước trong danh

sách thụ hưởng (Tạo người thụ hưởng

xem tại trang 36)

 Số tiền: Chọn số tiền cần nạp

 Nội dung: Nhập nội dung giao dịch

 Nhấn nút để thực hiện giao dịch

HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG TRỰC TUYẾN SEANET

 Với người nhận là Người thụ hưởng đã

tạo sẵn sẽ không cần xác nhận bằng mật khẩu OTP

HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG TRỰC TUYẾN SEANET Phần 8: THANH TOÁN HÓA ĐƠN

1 Lựa chọn tài khoản thanh toán cần trích

Người thụ hưởng: Chọn số hóa đơn/ số

điện thoại cần thanh toán đã được tạo

trước (Tạo người thụ hưởng xem tại

trang 37)

số tiền cần thanh toán

 Sau khi truy vấn hóa đơn hệ thống sẽ hiển thị số tiền cần thanh toán Nhập nội dung thanh toán

 Nhấn nút để thực hiện giao dịch

3 Xác nhận giao dịch

 Quý khách kiểm tra lại toàn bộ thông tin

số hóa đơn/ số điện thoại, số tiền để xác nhận giao dịch thanh toán

HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG TRỰC TUYẾN SEANET

 Nhấn nút để thực hiện giao dịch

 Với người nhận là Người thụ hưởng

đã tạo sẵn sẽ không cần xác nhận bằng

mật khẩu OTP

HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG TRỰC TUYẾN SEANET Phần 9: TIẾT KIỆM

1 Tại đây Quý khách có thể xem được thông tin sổ tiết kiệm mở tại quầy hoặc sổ tiết kiệm online

2 Quý khách nhấn vào từng sổ tiết kiệm để xem thông tin chi tiết của sổ

HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG TRỰC TUYẾN SEANET

1 Mở sổ tiết kiệm Online

Quý khách nhấn nút : Hệ thống sẽ yêu cầu đọc điều khoản, điều kiện của sản phẩm Quý khách nhấn “ đồng ý” để đi tiếp

1 Nhập thông tin

 Chọn tài khoản thanh toán cần trích nợ

 Tên sản phẩm: Chọn loại hình tiết kiệm cần mở

2 Xác nhận thông tin

 Nhấn nút để thực hiện giao dịch

 Nhấn nút để sửa đổi

 Nhấn nút để hủy giao dịch mở

sổ tiết kiệm

HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG TRỰC TUYẾN SEANET

2 Tất toán sổ tiết kiệm Online

Quý khách lựa chọn sổ tiết kiệm cần tất toán, hệ thống sẽ hiển thị thông tin chi tiết của sổ

 Nhấn nút để sửa đổi

 Nhấn nút để hủy giao dịch tất

toán