Bài giảng Quản trị kênh phân phối: Chương 1 - ĐH Kinh tế Quốc dân

Mục tiêu của Bài giảng Quản trị kênh phân phối: Chương 1 giúp sinh viên hiểu được bản chất của KPP và vai trò của hoạt động phân phối trong doanh nghiệp; Hiểu được cấu trúc và các hình thức tổ chức của kênh phân phối; Hiểu được hoạt động của kênh phân phối – các dòng chảy trong kênh phân phối; Nắm được nội dung công việc quản trị kênh phân phối.

CHƯƠNG 1

TỔNG QUAN VỀ KÊNH PHÂN PHỐI

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN

KHOA MARKETING

Bộ môn Quản trị Bán hàng & Digital Marketing

MỤC TIÊU CHƯƠNG

22

 Hiểu được bản chất của KPP và vai trò của hoạt động phân phối trong doanh nghiệp;

 Hiểu được cấu trúc và các hình thức tổ chức của

kênh phân phối

 Hiểu được hoạt động của kênh phân phối – các dòng chảy trong kênh phân phối

 Nắm được nội dung công việc quản trị kênh phân phối

NỘI DUNG CHƯƠNG

 Bản chất của kênh phân phối

 Lý thuyết về quá trình phân phối và vai trò của các trung gian thương mại

 Hoạt động của kênh phân phối – các dòng chảy

trong kênh

 Cấu trúc của kênh phân phối

 Các hình thức tổ chức kênh phân phối

1 BẢN CHẤT CỦA KÊNH PHÂN PHỐI

 Tầm quan trọng của kênh phân phối trong kinh doanh:

 Tiêu thụ hàng hoá

 Tạo lợi thế cạnh tranh

24

1 BẢN CHẤT CỦA KÊNH PHÂN PHỐI

 Định nghĩa kênh phân phối

 Khái niệm

 Làm rõ các thuật ngữ: “bên ngoài”, “tổ chức quan hệ”,

“hoạt động tiêu thụ”, “mục tiêu phân phối”, “hệ thống phân phối”, “quản trị kênh phân phối”

 Chủ thể quản lý kênh phân phối

1 BẢN CHẤT CỦA KÊNH PHÂN PHỐI

 Quản trị kênh phân phối và quản trị marketing

 Phân phối là 1 trong 4 công cụ của marketing mix

 Vai trò của quản trị kênh phân phối trong quản trị

marketing

26

1 BẢN CHẤT CỦA KÊNH PHÂN PHỐI

 Quản trị kênh phân phối và quản trị marketing

 Phân phối là 1 trong 4 công cụ của marketing mix

 Vai trò, mối quan hệ giữa quản trị kênh phân phối trong quản trị marketing

2 LÝ THUYẾT VỀ QUÁ TRÌNH PHÂN PHỐI VÀ VAI TRÒ CỦA CÁC TGTM

 Những hoạt động cơ bản của quá trình phân phối

 Sắp xếp, phân loại hàng hoá

 Giảm khoảng cách về không gian

 Giảm khoảng cách về thời gian

28

2 LÝ THUYẾT VỀ QUÁ TRÌNH PHÂN PHỐI VÀ VAI TRÒ CỦA CÁC TGTM

 Những hoạt động cơ bản của quá trình phân phối

 Phân phối trực tiếp

 Phân phối qua thị trường trung tâm

 Phân phối qua nhiều giai đoạn

3 SỰ HOẠT ĐỘNG CỦA KÊNH PHÂN PHỐI

 Các dòng chảy trong kênh

 Dòng huyển quyền sở hữu

 Dòng đàm phán

 Dòng vận động vật chất của sản phẩm

 Dòng thanh toán

 Dòng thông tin

 Dòng xúc tiến

30

3 SỰ HOẠT ĐỘNG CỦA KÊNH PHÂN PHỐI

 Các dòng chảy trong kênh

 Dòng đặt hàng

 Dòng sản sẻ rủi ro

 Dòng tài chính

 Dòng thu hồi, tái sử dụng bao gói

 Nội dung hoạt động của các dòng chảy trong kênh phân phối

4 CẤU TRÚC KÊNH PHÂN PHỐI

 Định nghĩa cấu trúc kênh phân phối

 Chiều dài kênh phân phối: được xác định bằng số cấp độ trung gian khác nhau có mặt trong kênh

 Chiều rộng kênh phân phối: được biểu hiện bằng số TGTM ở mỗi cấp

độ kênh

 Các loại TGTM ở mỗi cấp độ kênh

 Cấu trúc bổ trợ

 Sự phân chia cấu trúc kênh

32

5 CÁC HÌNH THỨC TỔ CHỨC KPP

 Kênh phân phối đơn

 Kênh phân phối truyền thống

 Kênh phân phối liên kết dọc