Luận văn thạc sĩ quản trị nhân lực (FULL) hoàn thiện hoạch định nhân lực công ty TNHH điện tử y tế meditronic

MỤCLỤC DANHMỤCTỪVIẾTTẮT...IV DANHMỤCBẢNGBIỂU...V DANHMỤCSƠĐỒ,BIỂUĐỒ...VI LỜIMỞĐẦU...1 1.. Kếtcấucủaluậnvăn...6 CHƯƠNG1:LÝLUẬNCƠBẢNVỀHOẠCHĐỊNHNHÂNLỰCTRONGDO ANHNGHIỆP...7 1.1... Cácnhântố

NGƯỜIHƯỚNGDẪNKHOAHỌC:PGS.TS.MAIQUỐCCHÁNH

HÀNỘI-2015

TôixincamđoanLuậnvănnàylàcôngtrìnhnghiêncứuthựcsựcủacánhântôi,chưađượccôngbốtrongbấtcứmộtcôngtrìnhnghiêncứunào.Cácsốl i ệu,nộidungđượctrìnhbàytrongluậnvănnàylàhoàntoànhợplệvàđảmbảotuânthủcácquyđịnhvềbảovệquyềnsởhữutrítuệ

Tôixinchịutráchnhiệmvềđềtàinghiêncứucủamình

Tácgiả

KiềuXuânChiến

MỤCLỤC DANHMỤCTỪVIẾTTẮT IV DANHMỤCBẢNGBIỂU V DANHMỤCSƠĐỒ,BIỂUĐỒ VI

LỜIMỞĐẦU 1

1 Lýdochọnđềtài 1

2 Tìnhhìnhnghiêncứuliênquanđếnđềtài 2

3 Mụcđích,nhiệmvụnghiêncứu 4

4 Đốitượng,phạmvinghiêncứu 4

5 Phươngphápnghiêncứu 4

6 Đónggópmớicủađềtài 5

7 Kếtcấucủaluậnvăn 6

CHƯƠNG1:LÝLUẬNCƠBẢNVỀHOẠCHĐỊNHNHÂNLỰCTRONGDO ANHNGHIỆP 7

1.1 Bảnchấtcủahoạchđịnhnhânlực 7

1.1.1 Cáckháiniệm 7

1.1.2 Vaitròcủahoạchđịnhnhânlực 9

1.2 Nộidunghoạchđịnhnhânlực 11

1.2.1 Phântíchmụctiêupháttriểndoanhnghiệp 11

1.2.2 Xácđịnhcầunhânlực 13

1.2.3 Xácđịnhcungnhânlực 16

1.2.4 Cânđốicungcầunhânlực 18

1.3 Cácnhântốảnhhưởngtớihoạchđịnhnhânlực 20

1.3.1 Cácnhântốbêntrongdoanhnghiệp 20

1.3.2 Cácnhântốbênngoàidoanhnghiệp 25

1.4.Kinhnghiệmxâydựnghoạchđịnhnhânlựcởmộtsốdoanhnghiệp 27

CHƯƠNG2:PHÂNTÍCHTHỰCTRẠNGHOẠCHĐỊNHNHÂNLỰCCÔN GTYTNHHĐIỆNTỬYTẾMEDITRONIC 31

2.1 TổngquanCôngty 31

2.1.1 SựhìnhthànhvàpháttriểnCôngtyMeditronic 31

2.1.2 Đặcđiểmcủacôngtyảnhhưởngtớihoạchđịnhnhânlực 34

2.2 Phântíchthựctrạnghoạchđịnhnhânlựccủacôngty 39

2.2.1 Phântíchthựctrạnghoạchđịnhnhânlựccủacôngty 39

2.2.2 Kếtquảthựchiệnhoạchđịnhnhânlựccủacôngtyquacácnăm 46

2.3 Phântíchcácnhântốảnhhưởngtớihoạchđịnhcủacôngty 53

2.3.1 Cácnhântốbênngoàidoanhnghiệp 53

2.3.2 Cácnhântốbêntrongdoanhnghiệp 55

2.4 Đánhgiáchung 57

2.4.1 Kếtquảđạtđược 57

2.4.2 Nhữnghạnchế 58

2.4.3 Nguyênnhânhạnchế 61

CHƯƠNG3:GIẢIPHÁPHOÀNTHIỆNHOẠCHĐỊNHNHÂNLỰCCÔNG TYTNHHĐIỆNTỬYTẾMEDITRONICĐẾNNĂM2020 63

3.1 Phươnghướngpháttriểncủacôngtyđếnnăm2020 63

3.2 Giảipháphoànthiệnhoạchđịnhnhânlựccủacôngty 65

3.2.1 Giảipháphoànthiệnphươngphápxácđịnhcầunhânlực 65

3.2.2 Giảipháphoànthiệnphươngphápxácđịnhcungnhânlực 71

3.2.3 Giảipháphoànthiệnphươngphápcânđốicungcầunhânlực 78

3.3 Mộtsốgiảiphápđểđảmbảohiệuquảhoạchđịnhnhânlực 81

3.3.1 HoànthiệnPTCV 81

3.3.2 HoànthiệnđánhgiáTHCV 84

3.4.Khuyếnnghị 89

KẾTLUẬN 93

DANHMỤCTÀILIỆUTHAM KHẢO 94

PHỤLỤC 97

Bảng2.6: Chỉt i ê u đánhgiáhiệuquảsửdụngNNLCôngty 51

Meditronic

nghiệmlàmviệc

LỜIMỞĐẦU

1 Lýdochọnđềtài

Trongthờiđạinềnkinhtếtrithức,khikhoahọckỹthuậtvàcôngnghệđãpháttriểnvượtbậcchiphốimọilĩnhvựcđờisống,kinhtế-

xãhộinhưngn ó v ẫnkhôngthểthayt h ếvaitròcủac o n người,v a i t r ò nguồnnhânlực.Nguồnnhânlựckhôngchỉlàmộttrongnhữngyếutốpháttriểnkinhtế-

xãhộimànócònlànhântốsángtạoracôngnghệ,thiếtbịvàsửdụngchúngvàoquátrìnhpháttriểnkinhtếđấtnước.Nguồnnhânlựccònlàmộttiềmnăng,nộilựcquantrọngvàlànhânt ốquyếtđịnhviệctáitạo,sửdụng,pháttriểncácnguồnlựckhácbaogồmcảt à i

n g u y ê n t h i ê n nhiênvàvốn.Phátt r i ểnnguồnnhânlựcnhưngkhôngsửdụngnómộtcáchhợplýsẽgâylãngphívàtổnthấtlớncảtrướcmắtvàlâudàichođấtnước,choxãhộivàchodoanhnghiệp.Vìvậy,vấnđềnguồnnhânlựcl à vấnđềquyếtđịnhđốivớibấtkỳmộtdoanhnghiệp,mộttổchứckinhtếxãhộihaymộtquốcgianào.Đểđạtmụctiêupháttriển,cáctổchứccầnphảicóhoạchđịnhpháttriểnnguồnnhânl ựcnhằmđápứngđủvềsốlượngvàvềchấtlượng

CôngtyTNHHĐiệntửYtếMeditroniclàdoanhnghiệpchuyêncungcấpcácgiảiphápvàdịchvụưuviệtvềthiếtbịytếvàcácthiếtbịkhoahọckỹt h u ậtcao,hiệnđạitiêntiếnnhấttronglĩnhvựckhám,xétnghiệmvàđiềutrịbệnh,cácsảnphẩmtrangthiếtbịkhoahọccungcấpchocácdựánlớncủa:BộYtế,BộQuốcphòng,cáctổchứcquốctếvàcácbệnhviệnlớntrêntoànquốc,cáctrườngđạihọc,caođẳng,trungcấpvàđàotạonghềydược…

- Dịchvụchămsóc,bảotrì,bảohànhvàsửachữatrangthiếtbịytế

- Vớiđộingũcánbộkỹthuậttrìnhđộcao,côngtycungcấpcácsảnphẩmdịchvụbảohành,bảotrìvàsửachữacácdòngsảnphẩmđadạngvàcaocấp

- ĐảmnhiệmcungcấpcácdịchvụkỹthuậtsaubánhàngchocáchãnglớnvànổitiếngtrênthếgiớinhưMaquet,Heyer,AGFA,Infinium,ERBA,DREW,Z i mmer,Siemens…

- Tưvấnlậpdựáncungcấptrangthiếtbịytế

- Dượcphẩmvàthựcphẩmchứcnăng

Cùngv ớiv i ệct ậpt r u n g mọinguồnl ựcchophátt r i ểnsảnxuấtkinhdoanh,Côngtyđãxácđịnhnhiệmvụtrọngtâmv à quantrọnghàngđầulàphảicóhoạchđịnhnhânlực,nhằmđảmbảochok ếh o ạchmởrộngkinhdoanhcủaCôngtytrongtươnglaid

ovậytácgiảđãquyếtđịnhchọnđềtài:“HoànthiệnhoạchđịnhnhânlựcCôngtyTN HHĐiệntửYtếMeditronic”l à m luậnvănthạcsĩcủamình.

2 Tìnhhìnhnghiêncứuliênquanđếnđềtài

Hoạchđịnhnhânlựclàv ấnđềđangđượccácnhànghiêncứuvàcácnhàquảnlýquantâm,quatìmhiểutácgiảthấycónhiềunghiêncứuliênquanđếnhoạchđịnhnhânlựctrongcácdoanhnghiệpnóichungvàcácnghiêncứun à y thườngđềcậpđếnhoạchđịnhnhânlựcởtầmvĩmôchotỉnhhayquốcg i a Đãcónhiềucôngtrìnhkhoahọcvềliênquanđếnvấnđềnàycóýnghĩal ý luậnvàthựctiễnnhư:

- NguyễnThịLanHương(2006),l u ậnán t i ếnsĩ:“Đổimớikếh o ạchhóanguồnnhâ nlựctrongđiềukiệnchuyểnsangnềnkinhtếthịtrường”,Đạihọck i n h tếquốcdân:

Luậnánnghiêncứuvềcơsởlýluậnvềkếhoạchhoánguồnnhânl ựct r o n g điềukiệnkinhtếthịt r ường;Đánhg i á kếh o ạchhoán g u ồnnhânlựccủaViệtNamtừ1986đếnnay;Nhữnggiảiphápcơbảnnhằmtiếp

tụcđổimớikếhoạchhoánguồnnhânlựctrongđiềukiệnchuyểnsa n g nềnk i n h tếthịtrườngởViệtNam.

- LêThịMỹLinh(2010),luậnántiếnsĩ:“Pháttriểnnguồnnhânlựctrongdoanhngh iệpnhỏvàvừaởViệtNamtrongquátrìnhhộinhậpkinhtế”,Đạihọckinhtếquốcdân:

Luậnánnghiêncứumangtínhhệthốngvềpháttriểnnguồnnhânl ựctrong doanhnghiệpnhỏvàvừa.Vậndụngl ý luậnnàyv à o phântíchđánhgiáthựctiễnđểhiểurõnhữngmặtđượcvàchưađượcvềpháttriểnnguồnnhânl ựctrongcácdoanhn g h i ệpnhỏvàvừa.T ừđó,đềxuấtnhữngquanđiểm,g i ảiphápđểh oà n t h i ệnphátt r i ểnnguồnnhânlựctrongdoanhnghiệpnhỏvàvừa

Tuynhiênchưacóđ ề t à i nàol i ê n quanđếnhoạchđịnhnhânlựcchodoanhn

g h i ệpnhỏ,đặcbiệtl à nhómdoanhn g h i ệphoạtđộngđặct h ù tronglĩnhvựctrangthiếtbịytế

Vậndụngkiếnthứctiếpthuđượccủabảnthântrongquátrìnhhọctậpv à o nghiêncứuthựctếnhânlựctạiCôngtyMeditronic,đặcbiệtlàsứmạngv à mụcđíchcủacôngty,chínhsáchvàchiếnlượccủacôngtytrong5nămt ớitừn ăm2015đếnnăm2020,tácgiảnhậnthấyvấnđềnàycòncón h i ềuđ iểmtrốngđểtiếptụcnghiêncứuvàxâydựnghoạchđịnhnhânlựccủaCôngt y MặcdùcũngđãcómộtsốcôngtrìnhnghiêncứuvềhoạchđịnhnhânlựcnhưngvớiCôngtyMeditronicthìchưacócôngtrìnhnghiê

ncứunào.Vìvậy,t á c giảđãđưarađềtài“HoànthiệnhoạchđịnhnhânlựcCôngt yTNHHĐiệntửYtếMeditronic”đểnghiêncứuvìnómangtínhcấpthiếtcảvềmặtl ý

luậnvàthựctiễnđểlàmluậnvăntốtnghiệpvớimongmuốnnghiêncứumộtcáchcóhệthốngvềhoạchđịnhnhânlựctrongdoanhnghiệpởViệtNamnóichungvàtạiCôngtyMeditronicnóiriêng

3 Mụcđích,nhiệmvụnghiêncứu

3.1 Mụcđíchnghiêncứu

Trêncơsởphântíchthựctrạnghoạchđịnhnhânlựccủacôngtytrongthờigianvừaqua,luậnvănsẽkiếnnghịmộtsốgiảiphápnhằmhoànthiệnhoạchđịnhnhânlựccủacôngtytronggiaiđoạntớiđếnnăm2020

3.2 Nhiệmvụnghiêncứu

HệthốnghóalýthuyếtvềhoạchđịnhnhânlựctrongdoanhnghiệpPhântíchthựctrạngvềhoạchđịnhnhânlựccủacôngtytronggiaiđoạn

2010đến2014

KiếnnghịmộtsốgiảiphápnhằmhoànthiệnhoạchđịnhnhânlựccủaCôngtyTNHHĐiệntửYtếMeditronicđếnnăm 2020

+Nhữngcôngtrìnhnghiêncứukhoahọc,cáccuốnsáchchuyênkhảo,Luậná n tiếnsĩ,sáchbáo,tạpchítrongvàngoàinước,nhữngthôngtinvàcácbáocáogầnnhấtliênquanđếnchủđềhoạchđịnhnhânlựcđượcthựchiệnbởicácViệnnghiêncứu,cáctrườngđạihọc,cáccơquanquảnlýNhànước,cácnhàkhoahọc…vàthamkhảothêm

trêncácphươngtiệntruyềnthông,internet

- Thôngtin,sốliệusơcấp:

+Điềutrabằngbảnghỏiđượcthiếtkếsẵnđểphântíchđánhgiáthựctrạngcôngtáchoạchđịnhnhânlựct ạiCôngtyMeditronict ừđórútr a cácmặtđượcvàtồntạicủaCôngtyvàxâydựngkếhoạchnhânlựcchotươnglai

Hailà,phầnđánhgiávềhoạchđịnhnhânlựctrongcôngtácquảntrịnhânlựccủaCôngtyTNHHĐiệntửYtếMeditronic

Balà,phầnđưaragiảiphápmangtínhđịnhhướngnhằmhoạchđịnhnhânlựccủaCôngtyMeditronicđếnnăm2020

Chương3:GIẢIPHÁPHOÀNTHIỆNHOẠCHĐỊNHNHÂNLỰCCÔNGT Y T

NHH THIẾTBỊĐIỆNTỬYTẾMEDITRONICĐẾNNĂM2020

CHƯƠNG1 LÝLUẬNCƠBẢNVỀHOẠCHĐỊNHNHÂNLỰCTRONGDOA

NHNGHIỆP1.1 Bảnchấtcủahoạchđịnhnhânlực

1.1.1 Cáckháiniệm

1.1.1.1 Kháiniệmnguồnnhânlực

Nguồnnhânlựclàmộttrongnhữngvấnđềcốtlõicủasựnghiệppháttriểnkinhtế–

xãhộiởmỗiquốcgia.Đặcbiệttrongthờiđạingàynay,đốivớicácnướcđangpháttriển,giảiquyếtvấnđềnàyđanglàyêucầuđượcđặtrah ếtsứcbứcxúc,vìnóvừamangtínhthờisự,vừamangtínhchiếnlượcxuyênsuốtquátrìnhpháttriểnkinhtế–

xãhộicủamỗinước

Nhânlực/

Nguồnnhânlực(HumanRes ou rce ): Nhânlựcđượchiểul à nguồnlựctrongmỗiconngười.Nóbaogồmcảthểlựcvàtrílực.Nóthểhiệnr a bênngoàibởikhảnănglàmviệc.Nóbaogồmcảsứckhỏe(chiềucao,cânn ặng,độlớn,sứcbềncủalực ),trìnhđộ(kiếnthức,kỹnăng,kinhnghiệm),t â m lý,ýthức,mứcđộcốgắng,

sứcsángtạo,lòngđammê Nguồnlựctrongmỗiconngườicóthểnóil à k h ô n g c ó giớih ạn.Bởin h ữngnhânt ốtưởngchừngnhưcóhạnnhưsứckhỏe,thểlựccủaconngười,đặttrongnhữngtìnhhuốngnhấtđịnhnàođónólạivượtxahơncáitưởngchừnglàgiớihạnđãcó.S ứckhỏecủaconngườibịảnhhưởng/

đượcđiềukhiểnbởitâmlývàýthức.T r o n g k h i nhữngd i ễnbiếnv ềt â m l ý v à ý t

h ứclạibịảnhhưởngbởimôit r ườngbênngoài.TrongnhữngnhântốthểhiệnNNLcủaconngườithìsứcsángtạođượccoilànhântốtiềmnănglớnnhất.Nhântốnàyphầnlớncũnglệt h u ộcvàotrìnhđộmỗingườihiệnhữu.Tuynhiên,nócũngphầnlớnlệthuộcv

à o môitrường.Mộtngườicótrìnhđộcaonhưngnếukhôngcómôitrườngv à điềukiệnthuậnlợiđểnảysinhcácýtưởngthìsứcsángtạocủahọbịhạn

NNLcủatổchứclànguồnlựccủatoànbộcánbộ,côngnhânviênlaođộngtrongtổchứcđóđặttrongmốiquanhệphốikếthợpcácnguồnlựcriêngc ủamỗingười,sựbổtrợnhữngkhácbiệttrongnguồnlựccủamỗicánhânt h à n h nguồnlựccủatổchức.Sứcmạnhcủatậpthểlaođộngvậndụngvàoviệcđạtđượcnhữngmụctiêuc h u n g c ủatổ

chức,t r ê n cơsởđóđạtđượcnhữngmụctiêuriêngcủamỗithànhviên[4,tr.8,tr.9].

Kháiniệm"nguồnnhânlực"(HumanR e s o u r e s ) đượch i ểun h ưkháiniệm

"nguồnlựcconngười".Khiđượcsửdụngnhưmộtcôngcụđiềuhành,t h ựcthichiếnl

xãhội,nguồnnhânlựcbaog ồmbộphậndâns ốtrongđ ộ tuổilaođộng,cókhảnăngl a o

ượcpháttriểnkinhtế-độngv à haycònđượcgọilànguồnlaođộng.Bộphậncủanguồnlaođộnggồmtoànbộnhữngngườitừđộtuổilaođộngtrởlêncókhảnăngvànhucầulaođộngđượcgọilàlựclượnglaođộ

nhữngngườingoàiđộtuổilaođộngcóthamgialaođộng-ng.Nhưvậy,xemxétdướicácgócđộkhácnhaucót h ểc ó nhữngkháiniệmkhácnhauvềnguồnnhânl ựcnhưngnhữngkháiniệmn à y đềuthốngnhấtnộidungcơbản:nguồnnhânlựclànguồncungcấpsứclaođộngchoxãhội.Conngườivớitưcáchlàyếutốcấuthànhlựclượngsảnxuấtgiữvịtríhàngđầu,lànguồnlựccơbảnvànguồnlựcvôtậncủasựpháttriểnkhôngthểc h ỉđượcxemxétđơnthuầnởgócđộsốlượnghaychấtlượngmàlàsựtổngh ợpcủacảsốlượngvàchấtlượng;khôngchỉlàbộphậndânsốtrongđộtuổil

a o độngmàlàcácthếhệconngườivớinhữngtiềmnăng,sứcmạnhtrongcảitạotựnhiên,cảitạoxãhội

Vìvậy,cóthểđịnhnghĩa:Nguồn

nhânlựclàtổngthểsốlượngvàchấtl ượngconngườivớitổnghoàcáctiêuchívềtrílực ,thểlựcvànhữngphẩm

chấtđạođức-tinhthầntạonênnănglựcmàbảnthânconngườivàxãhộiđã,đangvàsẽhuyđộngv àoquátrìnhlaođộngsángtạovìsựpháttriểnvàtiếnbộxãhội.

1.1.1.2 Kháiniệmhoạchđịnhnhânlực

Hoạchđịnhnhânlựclàquátrìnhnghiêncứu,xácđịnhnhucầunguồnnhânlực ,đưar a cácc h í n h sáchvà t h ựchiệncácchươngtrình,hoạtđộngđ ả mbảochotổch ứccóđủnhânlựcvớicácphẩmchất,kỹnăngphùhợpđểthựchiệncôngviệccónăngsu ất,chấtlượngvàhiệuquảcao[4,tr.300].

Hoạchđịnhnhânlựccóthểtiếpcậnvớicácmứcthờihạnkhácnhau:

- Hoạchđịnhdàihạn:Còngọilàhoạchđịnhchiếnlượcnhânlựchayhoạchđịnhtheoxuhướnglâudài,làxácđịnhnhucầunhânlựctrên5năm(vídụnhưcáctổchứccóquimôl ớn,đặcthù;kếhoạchNNLcủacáctrườngđạih ọc,bệnhviện…)

- Hoạchđịnht r u n g h ạn:L à hoạchđịnhnhânl ựcgắnliềnv ớimộtsựbiếnđộngmàchúngtacóthểtiênđoánđượcxuhướngxảyratrongkhoảngthờig i a n từtrên1nămđếndưới5năm(vídụnhưkếhoạchsảnphẩmtheođơnđặth àn g , dựáncôngtrìnhgiaothông,xâydựng,cầuđường,sựbiếnđộngcủakinhtế,chính trị…)

- Hoạchđịnhngắnhạn:Làhoạchđịnhnhânlựcgắnliềnvớinhữngthayđổicóthểtiênđoánđượcmộtcáchhợplýthườngxảyratrongkhoảngthờigiandướimộtnăm(vídụnhưTếtNguyênĐán,TrungThu,mùathuhoạchnguyênliệunhưrauquả,lươngthực,thựcphẩm…)

1.1.2 Vaitròcủahoạchđịnhnhânlực

- CôngtáchoạchđịnhnhânlựcgiúptổchứcthấyđượcnhucầuNNLphụcv ụchohoạtđộngsảnxuấtk i n h doanh,từđóđảmbảosắpxếpđúngngười

đúngv i ệcvàođúngthờiđ iểmcầnt h i ết,giúptổc h ứcluônsẵnsàngc ó đủnhânlựcphụcvụchocáchoạtđộngsảnxuấtkinhdoanh,linhhoạtứngphóvớimọithayđổitrênthịtrường.

- HoạchđịnhnhânlựccòncótácdụnggắnbóNNLvàtổchứclạivớinhau.Kếtquảcủahoạchđịnhnhânlựcsẽlàmộttàiliệuchonhàquảntrịcũngnhưmọicánbộcôngnhânviêncủatổchứchiểurõvềcácchínhsáchnhânlực,mốiliênhệ,sựgắnbógiữamụctiêucủamỗithànhviêncũngnhưmụctiêut ổngthểcủatổchức

- Hoạchđịnhnhânlựcgiúptổchứcluônởtrongtrạngtháichủđộng,gắnkếtcáchoạtđộngquảntrịnhânlựclạivớinhau: liênkếtgiữatuyểndụng,đàot ạo,trảlương…Từđólàmchohoạtđộngquảntrịnhânlựcđạtđếnmụcđíchcuốicùng,làmchomọingườilaođộngthamgiatíchcựchứngthúvớicôngviệccủamình,đoànkếtgắnbóvớimụcđíchchung,tăngnăngsuấtvàhiệuquảlaođộng

- HoạchđịnhnhânlựcchophépdựtínhđượchiệuquảkinhtếcủaviệcđầutưvàoNNL.Gắnvớimột

nộidunghoạchđịnhlàmộtchínhsáchtrongtươngl a i , tươngứngvớiviệcđãtăngthêmhoặcgiảmđimộtkhoảnchiphívàđồngthờivớiviệcthêmhaygiảmđimộtphầnlợinhuận.Hoạchđịnhnhânlựcphảisosánhcáilợivớichiphíbỏrachomỗichínhsáchcầncó

Dựatrênhiệuquảk i n h tếcuốicùngmàquyếtđịnhchiếnlượcnhânsựchotươnglai[4 ,tr.301

- Hoạchđịnhnguồnnhânlựcgiữvaitròtrungtâm

trongquảntrịnguồnnhânl ực,cóảnhhưởnglớntớihiệuquảcôngviệccủadoanhnghiệp.Vìvậy,hoạchđịnhnguồnnhânl ựch i ệuquảgópphầntạonênsựt h à n h côngc ủadoanhnghiệp

- Hoạchđịnhnguồnnhânlựcgiúpdoanhnghiệpchủđộngthấytrướcnhữngb i ếnđộngnhânsự,thựctrạngvềnguồnnhânsự,từđócónhữngđiềuchỉnhphùhợp.Chúngtasẽbiếtđược:doanhnghiệpcầnnhữngnhânviênnhưthếnào?

Khinàodoanhnghiệpcầnhọ?Họcầnphảicónhữngkỹnăngnhưthếnào?

Doanhnghiệpđãcósẵnnhữngngườit h í c h hợpchưa?

Hoạchđịnhnguồnnhânlựcchínhlàcơsởchocáchoạtđộngtu yểndụng,đàotạo,pháttriểnvàduytrìnguồnnhânlực

- Hoạchđịnhnguồnnhânlựcảnhhưởnglớnt ớihiệuquảcôngviệcc ủadoanhnghiệp:Đểthựch i ệncácc h i ếnlượckinhdoanh,s ảnxuất,doanhn g h i ệpphảicónguồnnhânlựcvớikiếnthức,kỹnăngcầnthiết.Hoạchđịnhnguồnnhânlựctốtsẽgiúpdoanhnghiệpcóđượcđộingũnhânsựphùhợp.Khikhôngcóh o ạchđịnhnguồnn h â n lựch a

y hoạchđịnhnguồnnhânlựckhônghiệuquả,doanhnghiệpsẽkhôngthểđánhgiáđượcđộingũnhâns ực ủamình.Điềunàyảnhhưởnglớntớikếtquảcôngviệcchungcủacảdoanhnghiệp

chứcsẽsảnxuấtkinhdoanhvàđưarathịtrườngsẽyêucầusốlượng,chấtl ượng,trìnhđộlaođộng,kếtcấunghềnghiệpvàtrìnhđộlànhnghề,kỹnăngl a o độngcủanguồnnhânlựcrấtkhácnhau.Dođó,côngtáchoạchđịnhnhânl ựccầnxemxétthậtkỹmứcđộphứctạpcủasảnphẩmđểxácđịnhloạilaođộngvớicơcấutrìnhđộlànhnghềphùhợp.

- Cácmụctiêuchiếnlượccủadoanhnghiệpviệcdựbáovềbánhàngvàsảnxuấtsảnphẩm…

sẽảnhhưởngtớinhucầutươnglaicủanó.Khidựbáocósựtăngtrưởng,cósựđầutưmớimởrộngsảnxuấthoặctiếnhànhmộtcôngviệcmới,mộtsảnphẩmmới…

thìnhucầuvềnhânlựcsẽtănglênvàngượclại,k h i cósuygiảm,haythuhẹpsảnxuất–kinhdoanhthìtấtyếudẫnđếnnhucầuvềnhânlựcsẽgiảmđi

-Phântíchmụctiêuchiếnlượccủatổchứcvàmôitrườnghoạtđộngcủatổchức.Đâylàbướcđầutiênphảitiếnhànhvìnguồnnhânl ựclàyếutốđầuvào,tuyrấtquantrọngsonglạiphụthuộcvà domụctiêupháttriểncủatổch ứcquyếtđịnhvàđâycũngthểhiệnmốiquanhệgữachiếnlượccủatổchứcv à chiếnlượcNNL.Vídụnhưmụctiêupháttriểncủatổchứcthôngquacácc h ỉtiêuc ụt h ể,sựthayđổic ủat i ếnb ộk ỹt h u ậtsẽcầnbaon h

i ê u laođộngt ươngứngvớichấtlượnglaođộngởmứcđộnào?

- Đốiv ớikếhoạchs ảnxuất,hoạchđịnhnhânl ựcl à mộtcôngtácliềnkề.Hoạchđịnhnhânlựcphảixuấtpháttừkếhoạchsảnxuất,gắnvớikếhoạchsảnxuấtvàphụcvụkếhoạchsảnxuất

- MỗikếhoạchsảnxuấtcôngtácđềugắnvớiđòihỏinhấtđịnhvềNNLcầnc ó khitriểnkhaikếhoạchđó.Vớinhữngkhókhănvàbấtổntrongnềnkinhtếthịtrườngnhưhiệnnaythìkhốilượngsảnxuấtkhôngthểổnđịnhvàthườngxuyênbiếnđổi.Tổchứccầnđitrướcđónđầuvớimọisựthayđổi.Dovậy, kế

hoạchs ảnxuấtsẽdựtrùnhữngthayđổitrongmỗig i a i đoạnkhácnhauv à hoạchđịnhnhânlựccũngphảiđápứngnhữngthayđổiđó.

- Hoạchđịnhnhânlựcđúngđắn,hợplýsẽlàmộttrongnhữngnhântốđảmbảochomụctiêupháttriểndoanhnghiệp

1.2.2 Xácđịnhcầunhânlực

Cơsởxácđịnhcầunhânlực

Kỹt h u ậtđểxácđịnhcầunhânlựccầnphảidựavàophânt í c h môitrườngt r o n g vàngoàitổchức.Nhữngthôngtinđócóđượcsẽchothấy:

- Những

dựđoánvềkinhtếthịtrườngtrongtươnglaiảnhhưởngđếnmứcđộcầucủathịtrườngvềsảnphẩmcủatổchức,nhữngyêucầumớiđốivớisảnphẩnhànghóa,dịchvụmàtổc hứccungứngtừđ ód ựđoánvềkhốilượngcôngviệccầnthựchiệntrongcácgiaiđoạnkhácnhau

- Nhữngdựđoánvềmứcđộtrangbịtrangthiếtbị,nhữngthayđổivềcôngn g h ệ,kỹthuật;nhữngthayđổitrongcảitiếnbộmáytổchứcảnhhưởngđếnchấtlượngvàhiệuquảcôngviệc;nhữngkếhoạchđầutư(cảitiếncôngnghệ,t h ù laovàphúclợilaođộng,cácchếđộđộngviên,tạođộnglực,thuhútnhântài…);mứclaođộngtiêntiếndựkiếnđượcxâydựngvàápdụng;cácchếđộsửdụngthờigianlaođộngđượcápdụngvàtỷlệthờigianlaođộngcủangườilaođộngcóthểcungứngchotổchức…

Nhữngthôngtincóthểchothấykhảnăngthayđổicủanăngsuấtlaođộngởcácthờiđiểmtrongtươnglai;

- Cầunhânlựcsẽđượcxácđịnhtrêncơsởcủaxácđịnhvềkhốilượngcôngviệcvàkhảnăngthựchiệncôngviệccủamỗingườilaođộng(mứclaođộngv à khảnăngtăngnăngsuấtlaođộng(hoànthànhmức))saukhiphântichmốiquanhệtươngquanvớicácyếutốảnhhưởng

Saukhicóđượcnhữngthôngtinđầuvàocầnthiết,đểxácđịnhcầunhânlựcta cầnphảithiếtkế,sửdụngphươngphápxácđịnhphùhợpvớitìnhhìnhthựctếvàđặcthùcủatổchức.Cónhiềuphươngphápxácđịnhkhácnhaunhưngt h ô n g thườngcácphươngphápphântíchđịnhlượngđượcchúýn h i ềuhơnn h ưl à phươngphápphânt í c h xuhướnghayphươngphápphânt í c h tươngquan.

Cácphươngphápxácđịnhcầunhânlực:

- Phươngphápdựđoáncủachuyêngia:Phươngphápnàydựav à o , kinhnghiệm,su

yđoánvàsựcảmnhậnvàđánhgiácủacácchuyêngiahoặcmộtnhómcácchuyêngia.Cơsởchosựđánhgiáđólàcăncứvàocácchỉsốkinhtếvàlựclượnglaođộngcủadoanhnghiệphiệntại.ĐâycòngọilàphươngphápDelphi.Thựcchấtcủaphươngphápnàylà,mỗichuyêngiasẽđánhgiá,ướclượngtừthôngtinđánhg i á vàướclượng,phánđoán

- Phươngphápxácđịnhx u hướng:l à phươngphápdựkiếndựav à o mốiquanhệsẵn

cógiữacácnhântốliênquanđếncôngviệcvàchínhcôngviệcđó,vídụ,mốiliênquangiữadoanhsốbánhàngvànhânviênbànhàng;giữa

khốilượngsảnphẩmvànăngsuấtlaođộngvàtổngsốlaođộng….tuynhiên,n h ưchúngtabiết,tốcđộtăngcủanguồnnhânlựckhôngthểtăngcùngvớitốcđộtăngcủadoanhthubánhànghoặckhốilượngsảnphẩmsảnxuấtmàphảităngởtộcđộchậmhơnvìlýdo:trìnhđộlànhnghềcủangườilaođộngđượcnânglên,môitrườngsảnxuấtđượccảithiện,năngsuấtlaođộngcaoh ơn;

- Phươngpháphồiquytuyếntínhđơnnhất(mộtbiếnphụthuộcvàmộtbiếnđộcl ập):v

à hồiquybội( h a i biếnđộclậpt r ởlênv à sửdụngchươngtrìnhS P S S , SAS):Sửdụnghàmsốtoánhọcphảnánhmốiquanhệcủacầunhânl ựcvớicácbiếnsốnhư:doanhsốbánra;sảnlượngsẽsảnxuấtkỳkếhoạch;năngsuấtlaođộng…

đểdựđoáncầunhânlựctrongthờikỳkếhoạch

Đểápdụngphươngphápnàycầnthuthậpsốliệuphảnánhmốiquanhệgiữacầunhânlựctheothờigianvàcácyếutốtheochuỗithờigian

Chẳnghạn:y=(X1,X2,X3…)

Chuỗithờigianthuthậpđượcsốliệucàngdàithìkếtquảdựđoáncầunhânl ựctrongthờikỳkếhoạchcàngchínhxác

-Dựđoánnhucầunhânlựctheođơnvị(phươngphápdựđoánnhânlựctừdướilên):Th

eophươngphápnày,ngườiquảnlýởtừngđơnvị(phânxưởng,phòngban,tổsảnxuất

…)dựavàomụctiêucủađơnvị,xácđịnhkhốilượngcôngviệccầnphảihoànthànhchothờikỳkếhoạch,dựđoáncầnbaonhiêunhânlựcđểhoànthànhkhốilượngcôngviệcđó.Cầunhânlựccủatổchứct r on g thờikỳkếhoạchsẽđượctổnghợptừcầunhânlựccủatừngđơnvị

Ưuđiểmcơbảncủaphươngphápnàylàngườiquảnlýởtừngbộphận,đơnv ịtrongtổchứcthườngcónhữngthôngtinchínhxácvềnhiệmvụ,sảnlượng,khốilượngcôngviệc

…màđơnvịmìnhsẽhoànthànhtrongthờikỳkếhoạch,

Nhượcđiểmcủaphươngphápnàylàđểcósốliệucầnthiếtchodựđoánđòihỏiphảic ó s

ựh ợptáccủan h i ềungườit r o n g đơnv ị.Hơnnữa,mỗingườiquảnlýởtừngbộphận,đơnvịcóthểsửdụngnhữnggiảđịnhkhácnhauchosựpháttriểnđơnvịmìnhtrongtươnglaiđểdựđoáncầunhânlực.Đểkhắcphụcnhượcđiểm

này,ngườiđứngđầutổchứcphảithôngbáorõmụctiêudàih ạncủatổchứctrongthờikỳkếhoạch,đưaranhữngràngbuộcvềtàichính,vốn,laođộng…

dựavàođó,ngườiquảnlýtừngđơnvịdựđoáncầunhânlựcc ủađơnvịmình[13,tr.74,t r.75]

- Phươngphápphântíchtươngquan:Thựcchấtcủaphươngphápnàylàxácđ ị nhnh

ucầunhânviênbằngcáchsửdụnghệsốgiữamộtđạilượngvềquimôc ô n g việc(vídụ:sốl ượngsảnphẩmhànghóa–

dịchvụ)v à sốlượngnhânviêncầnthiếttươngứng.Vínhưxácđịnhsốlaođộngtrựctiếpsảnxuất

1.2.3 Xácđịnhcungnhânlực

1.2.3.1 Xácđịnhcungnhânlựctrongnộibộtổchức

Cungnhânlựctrongnộibộtổchứclàlượngnhânlựctươngứngvớimỗichứcdanhnhânsựmàtổchứcđãvàđangcó,hiệnđanglàmviệchoặcsẵnsànglàmviệcchotổchứckhicần

Xácđịnhcungnhânlựctrongnộibộtổchứclàviệclàmcầnthiếttrướck h i tiếnhànhcânđốicungcầunhânlực,kếthợpvớiphântíchcungcầunhânl ựctừbênngoàiđểsẵnsànghoạchđịnhcácchínhsáchnhânlực,đảmbảocânbằngcungcầunhânlực–

đủnhânlựcchomọikếhoạchsảnxuấtkinhdoanh

Cơsởxácđ ị nhcungnhânlựctrongnộibộtổchức:nhữngthôngtinphântíchhiệntrạngquảntrịnhânlực,thôngtintừhồsơnhânlực,sơđồphảnán h khảnăngthuyênchuyển,hồsơnhânviêncũ,laođộngvệtinh,laođộngkhôngthườngxuyên…,thốngkêvềtỉlệnghỉviệchàngnăm,vềxuhướngn g h ỉv i ệc,lượngl a o độngđếntuổinghỉhưuhàngnăm,kếh o ạchcánbộnguồn,sơđồđịnhvịnhânlựctừngthờikỳ,kếhoạchpháttriểnsựnghiệpcủanhânviên…

Phươngp h á p xácđịnhcungnhânlựct r o n g nộibộtổc h ứcđượcá p dụngphổbiếnlàphương

phápthốngkêphântích.Mộtsốphươngphápkhácđượcnhắcđếnnhưphươngphápướcđoán,phươngphápbiểuđồthaythếhayphươngphápmatrậnchuyểnđổixácsuất(môhìnhMarkov)…

Mứcđộchínhxáccủaxácđịnhcungnhânl ựcnộibộphụthuộcvàochấtlượngquảnl ý t

h ô n g tinnhânlực.Cácthôngtinnhânlựccầnphảiđượcthuthậpvàcậpnhậtt h ườngxuyên,đảmbảođầyđủcáckhíacạnh.Ngàynay,cáctổchứcthườngsửdụngcácphầnmềmquảntrịnhânlực.Trongđóviệcthiếtkếcáchthứccậpnhật,quảnlýthôngtinnhânl

ựcđặcbiệtđượcchúý[4,tr.323,tr.324].

1.2.3.2 Xácđịnhcungnhânlựcbênngoàitổchức

- Cungnhânlựctừbênngoàilàlượngnhânlựcứngvớimỗichứcdanhnhânsựmàtổchứccóthểthuhúttừthịtrườnglaođộngtươngứngvớicácnỗlựctừcáchoạtđộngquảntrịnhânlựccóliênquanvàmộtmựcchiphínhâncôngnhấtđịnh

- Cungnhânlựctừbênngoàiphụthuộcvàomứcđộsẵncóvàđadạngcủaloạilaođộngcầntìmt r ê n t h ịt r ườngl a o động,m ứcđ ộ h o à n hảocủathịt r ườnglaođộng,mứcđộpháttriểncủacác dịchvụhỗtrợtìmviệclàmhayt ì m kiếnnhânsự,cácchínhsáchvềlaođộngcủachínhphủ,mứcđộpháttriểnc ủanghànhtạosựkhanhiếmcủamộtloạilaođộngđặcthùnàođó,khảnăngthuhútnhânlựctừcácđổithủtiềmnăng,khảnăngcạnhtranhcủatổchứct r o n g việcthuhútnhânlực(thùlaolaođộng,cácchếđộphúclợi,vịthếcủatổchức,môitrườngvănhóacủatổchức…).

- Xácđịnhcungnhânlựcbênngoàik h ó h ơnn h i ềus o v ớixácđịnhcungnhânlựcnộibộ.Vìkhôngnhữngđốitượngxácđịnhthườngxuyênthayđổimàphạmvicácyếutốảnhhưởnglạinhiềuhơnvàkhónắmbắthơn.Phươngphápxácđịnhchủyếuvẫntươngtựnhưxácđịnhcungnhânlựcnộibộvàcósửdụngkếthợpvớiphươngphápphântíchtươngquan.Tuyvậycáctổchứct h ườngítcókhảnăngphântíchcungnhânlựctừbênngoài.Thôngthườngthìh ọướcđoánhoặcsửdụngcáckếtquảphântích,sốliệuthốngkêtừcáctổc h ứcchuyênquảnlý,cungứnglaođộngkhácrồiliênhệvớicácthôngtinnộib ộđểxácđịnhchođơnvịmình

- PhântíchcungnhânlựctừbênngoàisẽgiúpchodoanhnghiệphoạchđịnhtốthơncácchínhsáchđểduytrìNNLsẵncó(ổnđịnhcungnhânlựcnộibộ)cũngnhưcácchínhsá

chđảmbảocungnhânlựctừbênngoàikhixảyratìnht r ạngthiếuhụtlaođộng[4,tr.324 ,tr.325].

1.2.4 Cânđốicungcầunhânlực

Việcphântíchsẽlàmr õ thựct r ạngv ềnguồnnhânlựchiệncóc ủadoanhnghiệpvàmứcđộsửdụngnó.Nócóýnghĩarấtlớnchotahiểuhơnvềnguồnnhânlựchiệntạicủadoanhnghiệpvàthôngquađólàmcơsởchosựxácđịnhcảvềnhucầucũngnhưvềnguồncungcấpnhânlựctrongtươnglai

1.2.4.1 Cungkhôngđápứngcầu

“Cungkhôngđápứngcầu”làtìnhtrạngmàlượngnhânlựccầncóởmột,mộtsốhoặctoànb ộcácc h ứcdanhcôngviệcđangn h i ềuh ơnlượngnhânlựccóthểthựchiệncôngviệcmàtổchứcsẵncó.Khôngcóchứcdanhcôngviệcnàođangthừangườithựchiện

Yêucầuđặtrađốivớitìnhtrạngnàylàtổchứccầnduytrìlượngcungnhânlựchiệncóđồngthờithuhútbổsungmộtlượngnhânlựctươngứngvớiy ê u cầuđặtratừmỗicôngviệcđểlấpchỗthiếuhụt.cáchoạtđộngquảntrịnhânl ựcđượcnhắcđếnlúcnàybaogồm:t u y ểndụng,h ợpđồngl a o độngphụ,làmthêmgiờ,sửdụnglaođộngthờivụhaynhữnghoạtđộngthiênvềthúcđẩynăngsuấtvàhiệuquảlàmviệc(thúcđẩyhơnsovớikhảnăngđãxácđ ị nh),cáchoạtđộnglàmduytrìnhânlựcnhưtiềnlương–

tiềncông,phúclợil a o động,quanhệnhânlực,vănhóatổchức

1.2.4.2 Cungvượtquácầu

“Cungvợtquácầu”làtìnhtrạngmàlượngnhânlựccủatổchứchiệnđangcóđangnhiềuhơnsovớilượngnhânlựccủatổchứcđểthựchiệncôngviệcở một,mộtsốhoặctoànb ộc á c ch ứcdanhcôngv i ệc.Khôngc ó c ô n g việcnàothiếungườithựchiện

Yêucầuđặtrađốivớitìnhtrạngnàylàxửlýnhưthếnàođốivớilựcl ượnglaođộngdưthừađểđảmbảohợptình,hợplý,hợppháp,đồngthờiduyt r ì tháiđộtốtđẹptrongquanhệđôibênsaukhichấmdứtquanhệlaođộngvàđảmbảosựyêntâmcôngtácchonhữngngườiởlại.Cáchoạtđộngquảntrịnhânlựcđượcnhắcđếnnhiềunhấtlúcnàylà:tinhgi ảnbiênchế,giảmgiờlàm,vềhưusớm,chothuê(hợpđồnglaođộngphụ),nghỉkhônglương.Cónhiềuhoạtđộngđểtổchứccóthểlựachọn,tuynhiênđốiđầuvớitrạngtháidưthừanhânlựcđòihỏitổchứchếtsứcthậntrọngvàkhônkhéotrong lựachọncũngnhưtriểnkhaithựchiện

1.2.4.3 Vừathừa–vừathiếunhânlực

Đâyl à t ì n h trạngphổbiếnnhấtt r o n g cáct ổchức.“Vừat h ừa–

vừat h i ếu”làtìnhtrạngmàcóchứcdangcôngviệcthìcungvượtquácầu,cóchứcdangcôngviệckhácthìcunglạikhôngđápứngcầu

Đốiđầuvớitìnhtrạngnày,tổchứccầnquantâmđếnhoạtđộngnhư:đàotạolại,sắpxếplại,thuyênchuyển,đềbạt,thăngchức,đàotạopháttriểnh a y sửdụngtìnhtrạngdưthừađểđốiphóvớitìnhtrạngthiếuhụt.S au khit h ựch i ệntấtc ảc á c hoạtđộng

c ó t h ển ếuvẫncòntìnht r ạngdưt h ừahoặcthiếuhụtthìtổchứcbuộcphảisửdụngcáchoạtđộngtươngứngvớitừngtìnht r ạngởmỗichứcdangcôngviệc

1.2.4.4 Cânđốicungcầunhânlực

“Cânđốicungcầunhânlực”làtrạngtháimàcungnhânlựcđangvừađủđểđápứngcầunhânlựcởmọichứcdanhcôngviệc.Đâylàtrạngtháirấthiếmkhiđạtđược,đặcbiệttrongdàihạn

Khicânđốicungcầunhânlực,tổchứccũngkhôngquantâmđếncáchoạtđộngquảntrịnhânlực.Vìtrạngtháicânbằnglàrấtkhóđạtđượcvàdễbịtácđộng.Đểđảmbảotrạngtháicânbằngđóthìcầnthiếtphảiquantâmđếncáchoạtđộngnhằmduytrìnhânlực.Cáchoạtđộngvềthùlaolaođộng,p hú clợixãhội,quanhệlaođộng,tổchứclaođộng,duytrìnăngsuấtvàhiệuquảlàmviệc

1.3 Cácnhântốảnhhưởngtớihoạchđịnhnhânlực

1.3.1 Cácnhântốbêntrongdoanhnghiệp

- Chiếnlượcpháttriểncôngty:

Môitrườngbêntrongbaogồmsứmạngvàmụcđíchcủacôngty,chínhsáchvàchiếnlượccủacôngty,khảnăngtàichính,vănhóacủacôngty,các

cổđông,vàsaucùnglàcôngđoàn.Mỗiloạisảnphẩmvàdịchvụmàcôngtysẽsảnxuấtkinhdoanhvàđưarathịtrườngsẽyêucầusốlượng,chấtlượng,t r ì n h độlaođộng,kếtcấunghền g h i ệpvàt r ì n h độl à n h n g h ề,k ỹnănglaođộngcủanguồnnhânlựcrấtkhácnhau.Dođó,côngtáchoạchđịnhnhânlựccầnxemxétthậtkỹmứcđộphứctạpcủasảnphẩmđểxácđịnhloạilaođộngv ớicơcấutrìnhđộlànhnghềphùhợp.

- Phântíchcôngviệc:

Phântíchcôngviệclàthuthậpcácthôngtinvềcôngviệcmộtcáchhệthống,nhằmxácđịnhrõcácnhiệmvụ,cáctráchnhiệmthuộcphạmvicôngviệcvànhữngyêucầuvềnghiệpvụ,kỹnăngcầnthiếtcùngcácđiềukiệnđểt h ựchiệncáccôngviệctrongmộttổchức

Phântíchcôngviệccóýnghĩaquantrọngbởivìnhờcóphântíchcôngviệcmàngườiquảnlýxácđịnhđượccáckỳvọngcủamìnhđốivớingườilaođộngvàlàmchoh ọ

h i ểuđượccáck ỳvọngđó;và nhờđó,ngườilaođộngcũnghiểuđượccácnhiệmvụ,nghĩavụvàtráchnhiệmcủamìnhtrongcôngv i ệc.Đồngthời,phântíchcôngviệclàđiềukiệnđểcóthểthựchiệnđượccáchoạtđộngquảnl ý NNLđúngđắnvàc ó hiệuquảthôngquav i ệcgiúpchongườiquảnlýcóthểđưaracácquyếtđịnhnhânsựnhưtuyểndụng,đềbạt,t h ù lao…

dựatrêncáctiêuthứccóliênquanđếncôngviệcchứkhôngphảidựatrênnhữngtiêuchuẩnmơhồvàmangtínhchủquan

Đốivớimỗicôngviệccụthể,cóthểthuthậpmộtsốlượngkhálớncácloạithôngtinquantrọngcóliênquanđếncôngviệcđó.Tuynhiên,cầnthuthậpthôngloạithôngtinnào,ở mứcđộchitiếtnhưthến à o l à tùythuộcở mụcđíchsửdụngcácthôngtinđócũngnhưtùythuộcvàolượngthôngtinđãcó sẵnvàthậmchítùythuộccảvàoquĩthờigian,ngânsáchdànhchoviệcđó

Nóichung,đểlàmrõbảnchấtcủacôngviệccụthểcầnphảithuthậpcácloạithông tinsau:

Thôngtinvềcácnhiệmvụ,tráchnhiệm,cáchoạtđộng,cácmốiquanh ệcầnthựchiệnthuộccôngviệc.Đốivớiloạithôngtinnày,yêucầulàphảit h u t h ậpđầyđủ,khôngbỏsóttấtc ảnhữngg ì màn g ườilaođộngcầnphảilàm,cáct r á c h n h i ệmc ầnphảigánhchịucũngnhưlàmrõmứcđộthườngxuyên,tầmquant r ọngcủatừngnhiệmvụvà k ểcảhaophít h ờig i a n (ướct í n h ) đểthựchiệntừngnhiệmvụđó

Thôngtinvềcácmáymóc,thiếtbị,côngcụ,nguyênvậtliệucầnphảisửdụngvàcácphươngtiệnhỗtrợcôngviệc

Thôngtinvềcácđiềukiệnlàmviệcnhưđiềukiệnvềvệsinh,antoànl a o động;điềukiệnvềchếđộthờigianlàmviệc;khungcảnhtâmlýxãhội…

Thôngtinvềcácđòihỏicủacôngviệcđốivớingườithựchiệnnhưcáck h ảnăngvàkỹnăngcầnphảicó,cáckiếnthức,cáchiểubiếtvàkinhnghiệmlàm việccầnthiết…

Cáctưliệuvàthôngtinthuthậpđượcsẽđượcxửlýphùhợptùythuộcv à o mụcđíchcủaphânt í c h c ô n g v i ệc.Tuynhiên,chúngthườngđượch ệt h ốnghóavàtrìnhbàydướidạngcácbảnmôtảcôngviệc,bảnyêucầucủacôngviệcvớingườithựchiệnvàbảntiêuchuẩnthựchiệncôngviệc.Đólànhữngcôngcụhữuíchchotấtcảnhữngaic

ó liênquantớic á c c h ứcn ăngquảnlýnhânsựtrongmộttổchức[13,tr.48,tr.49] -Đánhgiáthựchiệncôngviệc:

Thườngđượchiểulàsựđánhgiácóh ệthốngvàchínhth ứctìnhhìnhthựchiệncôngviệccủangười(nhómngười)laođộngtrongquanhệsosánhvới

cáctiêuchuẩnđãđượcxâydựngvàthỏathuậnvềsựđánhgiáđóvớingườil a o động.Đâyt h ựcchấtl à v i ệcsosánhtìnhh ì n h t h ựchiệncôngv i ệcc ủac h í n h người(nhómngười)laođộngsovớiyêucầuđềracủatổchức.

ĐGTHCVlàmộthoạtđộngquảnlýNNLquantrọngvàluônluôntồntạitrongtấtcảcáctổchức.Mặcdùởcáccôngtynhỏ,ĐGTHCVcóthểthựchiệnmộtcáchkhôngchínhthứcthôngquasựđánhgiáhàngngàycủangườig i á m sátvớicácnhânviênvàsựđánhgiá,gópýlẫnnhaugiữacácnhânviênnhưngh ầuhếtc á c t ổchứcđềuxâydựngchomìnhmộthệt h ốngđánhg i á chínhthức.Trongmộthệthốngchínhthức,tìnhhìnhhoànthànhnhiệmvụl a o độngcủatừngngườilaođộngđượcđánhgiátheonhữngkhoảngthờigianđượcquiđịnhvớisựsửdụngnhữngphươngphápđánhgiáđãđượcthiếtkếmộtcáccólựachọn,tùythuộcvàomụcđínhcủađánhgiá.Tùyvàođiềukiệnc ụthể,cáckếtquảđánhgiácầnđượcphảnhồilạivớingườilaođộngđểhọb i ếtđượcmứcđộthựchiệncôngviệccủamìnhvàhiểuđượccáchthứcthựchiệncôngviệctốthơn

Trongt ổc h ức,ĐGTHCVc ó ýn g h ĩaquantrọngv ì n ó p h ụcv ụđượcn h i ềumụctiêuquảnlýtácđộngtrựctiếptớicảngườilaođộngvàtổchứcnóic h u n g

CácmụctiêumàĐGTHCVphụcvụcóthểđượcquyvềhaimụctiêuc ơbảnl à cảit i ếnsựt h ựch i ệncôngv i ệccủangườilaođộngv à giúpchonhữngngườiquảnlýcóthểđưarađượccácquyếtđịnhnhânsựđúngđắnnhưđàotạovàpháttriển,

QuátrìnhĐGTHCVởmộtmứcđộnàođóchính làsựmởrộngcủathiếtkếcôngviệcvàcónhữngtácđộngcơbảntớitổchứcnóichung.Dođó,ngoàiviệcgiúpchongườiquảnlýđưaracácquyếtđịnhnhânsự,cáckếtquảĐGTHCVcòngiúpchobộphậnquảnlýNNLvàlãnhđạocaocấpcóthểđánhgiáđượcthắnglợicủacáchoạt

độngchứcnăngvềNNLnhưtuyểnmộ,tuyểnchọn,địnhhướng,thăngtiến,đàotạovàcáchoạtđộngkhác,kiểmđiểmđượcmứcđộđúngđắnvàhiệuquảc ủacáchoạtđộngđó,từđócócácphươnghướngđiềuchỉnhphùhợp.Đồngt h ời,mứcđộhợplývàđúngđắncủaviệcsửdụngcáchệthốngđánhgiávàthôngtinphảnhồicáckếtquảđánhgiávớingườilaođộngcóảnhhưởngrấtl ớntớiviệcxâydựngvàpháttriểnđạođức,tháiđộlaođộngcủangườilaođộngvàbầukhôngkhítâmlýxãhộitrongcáctậpthểlaođộng.

- Đàotạovàpháttriển:

NộidungpháttriểnNNLtrongtổchứcgồmbahoạtđộngcơbảnlà:giáodục,đàotạovàpháttriển

Giáodụclàhoạtđộnghọctậpđểchuẩnbịchoconngườibướcvàomộtn g h ềnghiệphoặcchuyểnsangmộtnghềmớithíchhợptrongtươnglai.Hoạtđộnggiáodụcthườnggắnliềnvớicáchoạtđộngnhằmnângcaokiếnthứcvàhiểubiếtchongườilaođộng.Đàotạolàhoạtđộnghọctậpnhằmgiúpchonhữngngườilaođộngtiếpt h u v à r è

n l u y ệncáck ỹnăngcầnthiếtđểthựch i ệncóhiệuquảcácc h ứcn ăng,nhiệmvụvàquyềnhạncủamình

Pháttriểnlàhoạtđộnghọctậpnhằmmởrachongườilaođộngnhữngcôngviệcmớidựatrênđịnhhướngpháttriểntrongtươnglaicủatổchức

Nhưvậy,cáchoạtđộnggiáodục,đàotạotrongtổchứcchủyếuphụcv ụchonhucầutrướcmắtđểgiúpngườilaođộngt h ựch i ệntốtcôngv i ệcđượcgiao,cònpháttriểnthìvượtrangoàiphạmvịđó,hướngsựpháttriểnc ủangườilaođộngđếntươnglai.Tuynhiênsựphânbiệtnàychỉlàtươngđốibởichínhgiáodụcđàotạosẽtạorasựpháttriển,nếukhôngcógiáodục,đàotạosẽkhôngcósựpháttriển

1.3.2 Cácnhântốbênngoàidoanhnghiệp

-Yếutốkinhtế-xãhội:

Hệthốngc h í n h trị,phápluậtv à cácchínhsáchxãhộic ũngl à mộtt r o n g nhữngnhântốl i ê n quanđếnnguồnnhânlực,đếnthịt r ườngs ứclaođộng.Hệthốngcácchínhsáchxãhộinhằmvàomụctiêuvìconngười,pháth u y mọitiềmnăngsángtạocủa

n g u ồnnhânl ựct r o n g quátrìnhphátt r i ểnk i n h

tế-xãhội,vớiphươnghướngpháthuynhântốconngườitrêncơsởđảmbảocôngbằng,bìnhđẳngvềquyềnlợivànghĩavụcôngdân,giảiquyếttốttăngtrưởngkinhtếvớitiếnbộvàcôngbằngxãhội,giữađờisốngvậtchấtvàđờisốngtinhthần,giữađápứngcácnhucầutrướcmắtvớiviệcchămlolợií c h lâudài,giữacánhânvớitậpthểvàcộngđồngxãhội.Nghiêncứuvềpháttriểnnguồnnhânlựckhôngthểkhôngnghiêncứuđếnđườnglối,chínhsáchc ủaĐảng,phápluậtcủanhànướcnhưLuậtGiáodục,LuậtDạynghề,LuậtL ao động,chínhsáchchuyểndịchcơcấukinhtế;chínhsách,cơchếquảnlýk i n h tế,xãhội

-Giáo dụcvàđàotạo:

Giáodụcvàđàotạolànhântốảnhhưởngtrựctiếpđếnlựclượngsảnxuất,quyếtđịnhsựtăngtrưởngvàpháttriểnkinhtế-

xãhội.Bởitrithứcvàphẩmchấtcủangườilaođộnglàsảnphẩmcủaquátrìnhgiáodụcvàđàotạo.Cácquốcgiađềunhìnnhậnrằngmộtnềngiáodụchoànchỉnh,đồngbộ,toàn

d i ệnsẽtạoranhữngnhàkhoahọc,nhữngngườilaođộngcótrithức,cókỹnăngnghềnghiệp,năngđộngvàsángtạo.Đốivớimỗingười,giáodụcvàđàotạocònlàquátrìnhhìnhthành,pháttriểnthếgiớiquan,tìnhcảm,đạođức,hoànthiệnnhâncách.Cònđốivớixãhội,giáodụcvàđàotạolàquátrìnhtíchtụnguồnvốnconngườiđểchuẩnbị,cungcấpnguồnnhânlựcchoxãhội.T r o n g đó,giáodụcphổthônglànềntảng,làcơsởtạoranguyênliệuchođào

tạonguồnnhânlực;giáodụcnghềnghiệptrựctiếpsảnxuấtrasảnphẩmcungcấpchothịtrườngsứclaođộng.Vớiýnghĩavàtầmquantrọngấy,đầutưchog i á o dụcđượcxemnhưlàđầutưchopháttriển.

-Khoahọcvàcôngnghệ:

Sựtiếnbộcủakhoahọcvàc ô n g n g h ệảnhhưởngl ớnđếnpháttriểnnguồnnhânlực.Sựpháttriểnkinhtế-

xãhộitrênthếgiớihiệnnaythựcchấtlàcuộcchạyđuavềkhoahọcvàcôngnghệ,chạyđuanângcaochấtlượngvàhiệuquảlaođộngtrêncơsởhiệnđạihóanguồnnhânlực.Nhữngtiếnbộkhoahọcvàcôngnghệl à m thayđổicơcấulaođộngcủamỗiquốcgia,mỗiđịaphương;làmthayđổitínhchất,nộidunglaođộngnghềnghiệpcủangườilaođộng,làmcholaođộngtríóctăngdầnvàlaođộngchântayngàycàngcók h u y n hhướnggiảmđi;tiếnbộkhoahọcvàcôngnghệtừngbướcđượcquốctếhóatạonêns ựcạnht r a n h gaygắtvềnăngs u ất,chấtlượng,g i á thành.Nhiềungànhnghềmớixuấthiện,nhiềunghềcũmấtđi,kiếnthức,kỹnăngn g h ềnghiệpcủangườilaođộngbịhaomònnhanhchóng;tiếnbộcủakhoahọcvàcôngnghệcũngđãlàmthayđổinộidung,phươngphápdạyhọctừg i á o dụcphổthôngđếnđạihọc.Dovậy,cầnphảinghiêncứucảitiến,mềmhóachươngtrình,phươngthứcđàotạođểtạođiềukiệnchongườilaođộngc ó thểcầngìhọcnấy,họctậpsuốtđời,khôngngừngcậpnhật,nângcaotrìnhđ ộ trướcnhữngthayđổinhanhchóngcủakhoahọcvàcôngnghệ

-Toàncầuhóavàhộinhậpquốctế:

Toàncầuhóavàhộinhậpquốctếcũngảnhhưởngđếnpháttriểnnguồnnhânlực,bởinhữngnhântốnàyđãtạođiềuk i ệnchoc á c quốcgia,địaphươngkếthợptốtnhấtsứcmạnhdântộcvớisứcmạnhquốctế,pháthuyđượcnộilựcvàmọitiềmnăngsángtạo;đồngthời,tranhthủđượctốiđacác

nguồnlựcbênngoàiphụcvụchopháttriển.Xuthếhộinhậpquốctếcótácđộngnhiềumặtvàđặtranhữngyêucầumớiđốivớiviệcpháttriểnnguồnnhânlựcởmỗiquốcgia,dẫnđếnmộtcuộccáchmạngvềđàotạongànhnghềtr o n g xãhội.Dođó,cácquốcgia,địaphươngphảichuẩnbịchomìnhnhữngtiềmlựclaođộngđápứngyêucầucủamộthệthốngngànhnghềmớiđangpháttriểnphùhợpvớixuthếthờiđại.T ro ng bốicảnhtoàncầuhóavà hộinhậpquốctế,cácquốcg i a cònphảih ướngđếnviệcphátt r i ểnnhữngconngườithíchứngvớithờiđạicạnhtranhồạtvàkhốcliệtđểpháttriển.Cóthểnhậnrarằng,tácđộngcủaxuthếtoàncầuhóavàhộinhậpquốctếđốivớiviệcđiềuchỉnh,lựachọnchiếnlượcpháttriểncủacácquốcgia,địaphươngmàtrongđócócảpháttriểnnguồnnhânlựclàrấtmạnhmẽvàsâusắc.

1.4 Kinhnghiệmxâydựnghoạchđịnhnhânlựcởmộtsốdoanhnghiệp

Hoạtđộngsửdụngnhânlựccủacáctổchức,doanhnghiệpkhácnhauđượctriểnkhaithựchiệnkhácnhautùythuộcvàoloạihìnhdoanhnghiệp;quimô,cơcấulaođộng;sựquantâmchútrọngcủalãnhđạođếnNNLtrongtổchức,doanhnghiệpđó…

-Côngtydượcvàthiếtbịvậttưytếgiaothôngvậntải:thànhlậpngày16/5/1994tên giaodịchlàTRAPHACOvớichứcnăngbaogồmcảsảnxuấtvàmuabándượcphẩm,

Đạihộiđồngcổđôngsánglậpđượctổchứcngày15/11/1999

ViệcsửdụngNNLchưađượcCôngtyTRAPHACOchútrọng,dolàdoanhnghiệpnênviệcquảnlýnhânlực,sửdụng,bốtrívàthựchiệncáchoạtđộngquảntrịnhânlựccònmangtínhthụđộng,phụthuộcvàoquiđịnhcủaNhànước,nhấtlàkhituyểndụng,đàotạo,phâncôngbốtrílaođộnghaykhiđánhgiáTHCVcủangườilaođộng

Vềtuyểndụng:Côngtytuyểndụngchủyếulàtừnguồnnộibộ,cácht u y ểndụngnàygiúpgiảmbớtchiphínhưngtạonênsựcứngnhắctrongtuyểndụngvàk h i tuyểndụngsẽdẫnđếnsựthiênvịchủquancủacánbột u y ểndụng

HoạtđộngđánhgiáTHCVđượct h ựch i ệnđịnhkỳtheoquí,năm.Ngườilaođộngtựđánhgiátheomẫuđánhgiá đượcbanhành,sa uđóHộiđồngđánhgiásẽbìnhxétphânloạilaođộngchotấtcảcáccánbộnhânviêncôngty

Cũngnhưcácdoanhnghiệpcổphầnkhác,Traphacoluônápdụngquic h ếv à hệthốngđãingộlaođộng,gắntráchnhiệmcủangườilaođộngvớichấtl ượngcôngv i ệc,đồngthờik í c h t h í c h h ọt ăngnăngsuấtl a o động.Hệt h ốnglươngthưởng,phụcấpđượcápdụngtheoquiđịnhcủaNhànướcvàcósựđiềuchỉnhphùhợpvớilợinhuậncôngtytheoquí

-CôngtyTNHHThiếtbịMinhTâm,têngiaodịchquốctế:MITALABCO.,LTD:

vàpháttriển,CôngtyTNHHThiếtBịMinhTâmcamkếttạomọiđiềukiệnđểcácthànhviêntrongCôngt y bằngnỗlựccánhânv à kinhnghiệmchuyênmôn,cungcấpnhữngsản

Đượcthànhlậptừnăm2001,côngtyđãcó10nămkinhnghiệmlàmviệctronglĩnhvựcthiếtbịytế,chuyêncungcấpgiảiphápchocácphòngxétnghiệm,cácbệnhviệntrêntoànquốc.CôngtyTNHHThiếtBịMinhTâmlànhàphânphốithiếtbịxétnghiệmytếđộcquyềntạiViệtNamchocáchãngl ớnuytíntrênthếgiớinhư:Mỹ,TâyBanNha,Nhật,HàLan…

Hoạtđộngt u y ểndụngđượctiếnhànhrấtchặtchẽv ớiquiđịnh,quitrình,tiêuchuẩnđánhgiáxéttuyểncụthểvớitừngvịtrítuyểndụngvàphâncôngngườichịutráchnhiệmtuyểndụngrõràng

Côngtácđàotạobồidưỡngkiếnthứcchuyênmôn,kiếnthứcsảnphẩmluônđượccôngtyMinhTâmchút r ọng.Hàngnămthườngtổchứccác lớpbồidưỡngchocánbộlàtrưởngcácbộphận,Phòng,Ban,cửngườicónăngl ựcđihọckiếnthứcsảnphẩmởnướcngoài,họcvềquảntrịkinhdoanhnângcaotrìnhđộquảnlý

Đểtạođộnglựcchongườilaođộng.Côngtythựchiệnchếđộlương,t h ưởngdựatrênđánhgiáTHCV,đánhgiátháiđộlàmviệcvàsựhòađồng,p h ốihợplàmviệcvớicácđồngnghiệptrongcôngty…

-CáckinhnghiệmvềhoạchđịnhnhânlựccóthểápdụngchocôngtyMeditronic: Trêncơsởnghiêncứukinhnghiệmcủamộtsốcôngtyvềhoạchđịnhnhânlựctác giảrú

tramộtsốbàihọckinhnghiệmcầnđượcvậndụngtronghoạchđịnhnhânlựccủacôngtynhưsau:

Mộtlà:Côngtycầnnângcaonhậnthứcvềvaitròcủahoạchđịnhnhânl ựctừđóđ

ưaranhữngchínhsáchphùhợp,đúngđắnvềhoạchđịnhnhânlựcg ó p phầnmangđếns

ựt h à n h côngtrongkếhoạchsảnxuấtkinhdoanhcủadoanhnghiệp

chophùhợpvớiyêucầuhoạchđịnhnhânlựccủacôngtyvàtheokịpvớinềnkinhtếthịtrườngvàhộinhậpq u ốctế.

Bốnlà:Đánhg i á l ạihiệuquảcủac ô n g t á c hoạchđịnhnhânl ựct á c độngđến

hiệuquảsảnxuấtkinhdoanhđểtừđóđiềuchỉnhkịpthờicácnộidungnhằmnângcaohiệuquảtrongviệchoànthiệnhoạchđịnhnhânlựccủac ôngty

CHƯƠNG2 PHÂNTÍCHTHỰCTRẠNGHOẠCHĐỊNHNHÂNLỰCCÔNG

- Lĩnhvựckinhdoanh:

CôngtyMeditronic,vớiđộingũnhânviênđầynhiệthuyếtvànănglực,sẽmanglạichokháchhàng:

Cácsảnphẩmtrangt h i ếtbịY tếk ỹt h u ậtcaov à hiệnđạitheokịpnhữngtiếnbộtronglĩnhvựckhámvàđiềutrịbệnh,cácsảnphẩmtrangthiếtbịkhoahọccungcấpchocácdựánlớncủa:BộYtế,BộQuốcphòng,Cáctổchứcquốctế,CácSởYtếvàcácbệnhviệnlớntrêntoànquốc,cáctrườngđàotạonghề…

Dịchvụchămsóc,bảotrì,bảohànhvàsửachữatrangthiếtbịytế

Vớiđộingũcánbộkỹthuậttrìnhđộcaochúngtôicungcấpcácsảnphẩmdịchvụbảoh à n h , bảotrìv à s ửachữac á c dòngs ảnphẩmđadạngvàcaocấpnhưmáychụpcắtlớp,cộnghưởngtừ,X–quang,siêuâm,máyt h ở,máygâymê…