TIỂULUẬN MÔN:QUẢNTRỊSỰTHAYĐỔI ĐỀTÀI: QuảntrịsựthayđổicủaTậpđoànSamSung... Nhìnthấytiềmnăngvàđầutưvàocôngnghệmànhìnhtừrấtsớm,năm2012S am su ngđãgặtháinhữngthànhquảrấtkhảquankhichiếmvịtríc
Trang 1TIỂULUẬN MÔN:QUẢNTRỊSỰTHAYĐỔI
ĐỀTÀI:
QuảntrịsựthayđổicủaTậpđoànSamSung
Trang 2HầunhưtấtcảchúngtađềubiếtcâuchuyệnvềthànhcôngcủaSteveJobsvàApple,hayAkioMoritavàSony,nhưngthànhcôngcủaLeeKunHeevàSamsungvớin hiềungườivẫncònlàđiềubíẩn.KểtừkhiLeenắmquyềnkiểmsoátSamsungvàonăm1987,côngtyđãthăngtiếnvượtbậcđạtmốc179tỷUSDtrongnămngoái,trởt h à n h nhàsảnxuấtđiệntửlớnnhấtthếgiớitínhtheodoanhthu
ThànhcôngcủaSamsunggặtháiđượckhôngphảidựatrênnềntảngkĩthuậtti ênt i ến(technologyl e a d e r s h i p ) m à nhờvàokỹnăngứngb i ếnt ốcđ ộ ( s p e e d andagility).LeeKunHeeđãlàngườiđặtnềnmóngđểxâydựngnênmộtSamsunglinhhoạt,mộtSamsung-
niềmtựhàocủangườiHànQuốcnóiriêngvàChâuÁnóichung.TấtcảnhữngthànhcôngđạtđượcđóđềubắtnguồntừcôngcuộcđổimớicáchmạngcủaLeeKunHeetạiSamsung.Cóthểnóingoàiviệclàmộtbậcthầytronglĩnhvựckinhdoanhvớitầmnhìnsángsuốtcùngvớinhữngphẩmchấtquảntrịxuấtsắc,ôngcònlàmộtnhàquảntrịsựtha
yđổixuấtchúng.Bàitiểuluậnvớiđềtài“QuảntrịsựthayđổicủaTậpđoànSamSung”đượ
cthựchiệnvớimongmuốntừcôngcuộcđ ổimớicủaLeeKunHeetạiSamsungđểlàmrõhơnvềnghệthuậtquảnlýsựthayđổic ủaLeeKunHee
Vớivốnkiếnthứccònhạnchếcũngnhưhạnchếtrongviệctìmkiếmthôngtin,b à i tiểuluậnkhôngtránhkhỏinhữngthiếusót.Mongnhậnđượcsựgópý,đónggóptừthầycùngcáchọcviên
Nhómnghiêncứuxinchânthànhcámơn!
Trang 3I GIỚITHIỆUVỀTẬPĐOÀNSAMSUNG
CũngnhưđấtnướcHànQuốc,Samsungcómộtlịchsửgiảndịlúckhởiđầu.H ai chụcnămvềtrước,SamsungtrởthànhmộttrongnhữngtậpđoànhàngđầucủaH à n Quốc.Đếnnăm1997,cuộckhủnghoảngtàichínhđãkhiếnkhôngíttậpđoànđiêuđ ứ n g vàđãc ó cản h ữ n
g tậpđoànc h ấ p nhậnđ ổ vỡ.Nhưng khônggiốngnhưn h i ề u d o a n h nghiệplớncùngthờikhác,Samsungđãtrụlạivàhiệnnay,Samsungtrởthànht ậ p đoànlớnnhấtHànQuốcvớihơn400.000côngnhântrêntoànthếgiới,kinhdoanhđ a ngànhnghềgồm:đồđ i ệ n tử,hóa chất,thương mại,kinhdoanhkháchsạn,côngviêngiảitrí,xâydựng,côngnghiệpdệt,chếbiếnthựcphẩm,v.v trongcáccôngtyt h à n h viênđượccảitổsaukhủnghoảngtàichínhchâuÁ
NgườiHànQuốckhôngngừngtựhàovềSamsungbởitậpđoànnàyđónggóp2 0 % tổngkimngạchx u ấ t khẩuvà20%GDP.N ă m 2012,S a m s u n g Electronicsđạtdoan h thu187,8tỷUSD,cònlợinhuậnsauthuếlà22,3tỷUSD.Samsunghiệncũngđ ứ n g đầutoàncầuvềthịphầncủacácsảnphẩmnhưtivi,mànhình,điệnthoạidiđộng(Đ T DĐ) thôngminh,ĐTDĐnóichung,DRAM…
*Thành tự u :
Trang 4- Chiếmlĩnh1/3thịphầnđiệnthoạithôngminhtrêntoànthếgiớinăm2013.Đứngđầutrongthịtrườngđiệnthoạidiđộngvớithịphần32%năm2013.
Cứmỗi3chiếcsmartphoneđượcbánrathìcó1chiếcsmartphonecủaS amS ung trênthịtrườngtoàncầu.ĐáptrảiPhonecủaApplechỉtrongvòng3thángvớisảnphẩmGalaxyS,Samsungđãtiếnmộtbướcdàitrênmặttrậnsmartphonekhimớiđâ y đ ã vượtquaApple
đ ể t r ở t h à n h d o a n h nghiệpđ ứ n g đầut h ị t r ư ờ n g nàyvới3 2 % thịphầnsmartphonenăm2013
- 100TVSamSungđượcbánramỗiphút
Tậptrungvàocảmẫumãthiếtkếvàcảicáchkỹthuật,SamSungđãnhiềunăml à doanhnghiệpdẫnđầuthịtrườngtivi.Quýmộtnăm2013,SamSungchiếmđến26%t h ị phầncủathịtrườngSmartTV
- Năm2012,70%điệnthoạithôngminhtrênthếgiớisửdụngchipDRAMtừSamsung
Quyếtđịnhtheođuổicôngnghệbándẫntừnhữngnăm70làmộttrongnhữngchiếnlượcliềulĩnhnhấttronglịchsửSamsung,vàđếnngàynayđãmanglạithànhq u ảt o l ớ nkhi7 0 % s m a r t p h o n e t r ê n t o à n thếgiớiđ ề u s ử dụngc o n c h i p bộn h ớ (DRAM)củaSamsung
- Đứngđầuthịtrườngbándẫntrêntoànthếgiớinăm2012(35,4%thịphần)
Gần30nămsaukhikhởiđộngdựánbándẫnđầutiênvà19nămtừkhidẫnđầuthếgiớivềdunglượngbộnhớ,năm2012Samsungmộtlầnnữađánhdấuthànhcôngởl ĩ n h vựcbộnhớbándẫnkhichiếmlĩnhvịtrísốmộtvới35.4%thịphần
- ĐứngđầutrongcôngnghệLCDvàLEDnăm2012
Nhìnthấytiềmnăngvàđầutưvàocôngnghệmànhìnhtừrấtsớm,năm2012S am su ngđãgặtháinhữngthànhquảrấtkhảquankhichiếmvịtrícaonhấtcủacảhaithịtrườngLCD(15.3%)vàLED(21.2%)
- Đạtmốcdoanhthu188tỷUSDtrongnăm2012
Năm2012làmộtnămthànhcôngcủaSamsungkhidoanhthutrongnămnàyđạt 188tỷdollarMỹ,hơn20%sovớidoanhthunăm2011
- Xếph ạ n g thứ8 n h ữ n g t h ư ơ n g h i ệ u hàngđ ầ u t h ế giớib ở i i n t e r b r a n d năm2013
Trang 5- ThốnglĩnhthịtrườngAMOLEDliêntiếptừnăm2007
Từkhiđ ầ u t ư s ả n x u ấ t c ô n g nghệmành ì n h AMOLEDvàoc u ố i n ă m 2 0 0 7 , Samsungchiếmgiữđến90%thịphầncủalĩnhvựcnàyđếncuốinăm2012.Theodựđoán,SamsungsẽtiếptụcgiữvịtríthốnglĩnhtrongthịtrườngAMOLEDđếnnăm2 0 1 5
LeeKunHeeđượcbiếtđếnnhưlàmộtngườicótinhthầnđổimớisángtạovàých í laođộng,tháiđộlàmviệcquyếtliệt,phongcáchquảnlýđộcđáovàphầnnàođộcđoán
vàonhàđ ã hìnhthànht r o n g mỗingườiHànQ u ốctậpquánsinhhoạtthanhtịnhv à sạchsẽ.Điềunàyhoàntoànphùhợpvớinhữngcôngviệcđòihỏisựtỉmỉ,khéoléovàmôitrườngsảnxuấttuyệtđốisạchsẽ,khôngchophépxuấthiệndùchỉmộthạtbụinhỏtrongcáccôngđoạnsảnxuấtbándẫn
Trang 6LựachọnvàsựtậptrungtuyệtđốicủaLeeKunHeedànhchobándẫnđượctiếpsứcbởimộtýchí sụcsôinhưtrongcơns a y màkhôngmộtaicóthểngăncảnđ ư ợ c,bấtchấpsựngăncảncủacácthànhviêntrongHộiđồngquảntrịvàBangiámđốc.Bởithờiđiểmđó“bỏra500nghìnUSDMỹđểmualại50%cổphầncủamộtcôngty(bándẫn)khôngtiềmlực,cũngkhôngtiếngtăm,khôngnhữngthếcònđanglàmộtconnợcólẽlàmộthànhđộngquámạohiểm”.
Ngày15tháng3năm1983,chaông,LeeByungChul,ChủtịchSamsungthờiđ i ể m đóđãchínhthứcphátbiểuvớibáogiớivềsựkiệnSamsungchínhthứcgianhậpthịtrườngbándẫn.Đáplạituyênbốlầnnàychỉlàcáicườihoàinghicủagiớitàichínht r o n g nước,cácđốithủcạnhtranhvàbáogiớiquốctế.Chưađầymộtnămsautuyênb ốchínhthứcgianhậpthịtrườngbándẫn,SamsungElectronicsđãtrìnhlàng
mộtsảnp h ẩmgâychấnđộngđốivớicácnhàsảnxuấtbándẫntoàncầu.Bấtchấpcáchbiệtkỹthuậttrênhàngchụcnăm,SamsungElectronics–mộthãng
điệntửvôdanhmớichânư ớ t chânráobướcvàolĩnhvựcbándẫnđãvượtmặtcácônglớnvềcôngnghệnàyđểtrởt h à n h d o a n h n g h i ệpt h ứ3 t r ê n t h ếgiớip h á t t r i ểnt h à n h công
s ảnphẩm64KDRAM,đượcvínhư“kỹthuậttrongmơ”vàđượcsảnxuấttrongquymôhạnhẹpbằngc ô n g nghệđộcquyền
Tiếpnốithànhcông,thừathắngxônglên,tháng12năm1983SamsungE l e c t r o n
i c s mạnhd ạnđ ầ u tưxâydựngnhàmáys ảnxuấtbánd ẫn.Và r ồiS a m s u n g Electronicslạitiếptụctrởthànhtâmđiểmcủacảthếgiớikhituyênbốkhánhthànhnh àmáybándẫnSamsungGiheungvàocuốitháng3năm1984
Tuynhiên,điềunàyvẫnchưathấmvàođâusovớicúsốcmàcácdoanhnghiệpbán dẫntoànthếgiớitiếptụcđónnhậnvàomườinămsauđó,khiLeeKunHeeđãchínhthứckếnhiệmchaôngđiềuhànhSamsung:SamsungElectronicsđitiênphongt r o n g việcđ ầ u t ư vàophiếnbá n d ẫn( w a f e r ) 8 i n c h e s vớitổngmứcđ ầ u t ư l ê n đ ế n
1.000tỷwon
CóbalýdorõràngnhấtđểcộngđồngthếgiớibấtngờtrướcđộngtháinàycủaSamsung.Thứnhất,Samsungquyếtđịnhđầutưchophiếnbándẫn8inchesvàothờikỳđóngbăngquymôtoàncầucủathịtrườngbándẫnDRAM.Thứhai,vàothờiđiểmđ ó ,ngayc ả c á c t ê n t u ổil ớn
t r o n g l ĩ n h vựcb á n d ẫnl ú c b ấygiờn h ư t h ư ơ n g h i ệ uT o s h i b a , NEC,Hitachi…củaNhậtBảncònđangchầnchừvớiquyếtđịnhđầutưvào
Trang 7phiếnbándẫn8inches
Vàlýdocuốicùng,thậmchítớinăm1993,phiếnbándẫnvẫnlấykíchthước6incheslàmquychuẩnthếgiới
HànhđộngngạonghễbỏquacáctiêuchuẩnquốctếcủakẻhậubốiSamsungkhôngkhácnàođưaralờitháchthứcvớitoànthểcộngđồngbándẫnthếgiới.Nếucânn h ắctốcđộgiatăngtheocấpsốnhâncủadiệntíchthìkhácbiệtvềsảnlượnggiữap h i ếnbándẫn6inchesvớiphiếnbándẫn8inchesđãlàgầnhailần,nhưngdolosợvềcácrủirokỹthuật,vàothờiđiểmbấygiờ,chưacóbấtcứmộtdoanhnghiệptiênphongn à o củaNhậtBảnhayMỹdámđưaraquyếtđịnhđầutưvàophiếnbándẫn8inches
Cuốicùng,t h á n g 6năm1993,SamsungElectronicsl àd oan h nghiệpDRAMđ ầutiênchínhthứcđưadâychuyềnsảnxuất8inchesđivàohoạtđộng.Tháng10năm19 9 3 , SamsungElectronicsđãvượtquacácdoanhnghiệp
NhậtBảnđểtrởthànhcôngt y đứngđầuthếgiớilĩnhvựcdunglượngbộnhớ
2.2 Lựachọnsốhóa
“Chúngtacóthểtụthậutrongcôngnghệanaloguenhưngnhấtđịnhphảitiênp h o n
g trongcôngnghệdigital”.KhinhắcđếnnhữnglựachọnvĩđạicủaLeeKunHeegiúpSamsunglàmnênkỳtích,khôngthểbỏquađiềunày
Nhữngnăm1980và1990làthờikỳcácsảnphẩmđiệntửcủaSony,Toshiba,Sharp,NEC,Hitachilàmmưalàmgiótrêntoànthếgiới.CáccôngtyNhậtBảnthờibấygiờquáhùngmạnh,làmănquáthuậnlợivàkhôngchừaramộtchỗtrốngnàođển h ữngdoanh
nghiệpnhưSamsungElectronics cóthểchenchânvàocạnhtranh.Trongbốicảnhấy,LeeKunHeequyếtđịnhSamsungsẽtậptrungvàocôngnghệdigital.Kếtq u ảlàđếnnăm2006,Samsungđãtướcngôivịthươnghiệutivisố1thếgiớitừSony.K h ô n gnhữngthế,khiInternetđượcphổbiếnvàápdụngrộngrãi,LeeKunHeeđãchỉđạoSamsungtậptrungvàoxâydựnghệthốnghộitụsố(digitalcovergence)
Năm2004,nhữngbáocáođángchúýmàgiớingônluậnNhậtBảnđưaranhư“Tinchấnđộng.LãiròngcủaSamsungđạt10nghìntỷwon”,“Gấpđôilợinhuậncủa1 0 côngtyhàngđầuNhậtBảngộplại”đãphầnnàochothấysựtăngtrưởngthầnkỳcủaSamsung
Thànhcôngtrongcuộccáchmạngkỹthuậtsố,cuốinăm2004,Samsungđãcóth ểtựghitênmìnhvàolịchsửkinhtếHànQuốckhitrởthànhdoanhnghiệpđầutiêntron gnướccólợinhuậnvượtquaconsố10tỷUSD
Trang 8BêncạnhđóLeeKunHeecũngđặcbiệtchútrọngđếnhệthốngquảnlýcóthểt h a y đổiđượctoànbộquytrìnhnghiêncứuvàpháttriểnsảnphẩmtrướcđây,bắtđầutừkếhoạchsảnphẩmchođếnmẫumã,thiếtkế,dựngmẫu,sảnxuấtsảnphẩmmẫuvàc u ố i cùnglàdâychuyềnsảnxuất.
KếtquảSamsungđãxâydựngđượcmộtmạnglướiđápứnghoànhảomọinhuc ầ u côngviệct r o n g n ộ i b ộ côngt y mangtêng ọ i M y SINGLE(viếtt ắ t c ủ a cụm“ S a m s u n g INtergratedGLobalinformationsystEm)nhằmchuẩnbịchuđáochothờiđ ạ i kỹthuậtsốvàquyếtđịnhnhanhchóngcảvềkhíacạnhpháttriểnlẫnkhíacạnhc ô n g việcthôngthường
Thôngquaviệctạolậphệthốngnày,mọinhânviênSamsungchodùcórờivănp h ò n g vẫncóthểtheodõicôngviệctrựctiếp-
realtimetạibấtkỳnơinàotrênthếgiới.Nhờvậy,Samsungđãtăngtốcđộxửlýcôngviệclênhàngchụcthậmchílàhàngtrăml ần sovớicáccôngtycònđangápdụngcôngnghệanalogue
Trongkhicáccôngtykhácvẫnđangthựchiệncácquytrìnhpháttriểnvàcácthao táccôngviệcbằngcôngnghệanaloguethìtạiSamsung,tấtcảcáccôngđoạnphátt r i ể n sảnphẩmvàthaotácnghiệpvụđãđượcquảnlývàvậnhànhthôngsuốtbởimộth ệ thốngmáytínhvàmạnglướiliênkếtcótínhhữucơvàtổngquátcaođộ.PhươngthứchoạtđộngnàymanglạichoSamsungkhảnăngcạnhtranhvôsong
2.3 Lựachọnthiếtkế
Tronglờiphát biểuchúcm ừ n g nămmớinăm1996,LeeK u n He e đãđưaramụctiêutậptrungnhânlựctoàntậpđoàntrongcuộccáchmạngcảitiếnnhữngmẫut h i ế t kếchứađựnglinhhồnvàtriếtlýkinhdoanhcủaSamsung,đồngthờichọnnăm1 9 9 6 là“Nămcáchmạngvềmẫuthiếtkế”vànămkhaisinhtônchỉkinhdoanhđềcaomẫumãcủaSamsung
Theoông“thiếtkếkhôngchỉđơnthuầnlàtạonênhìnhdánghaymàusắccủasản phẩmmàcònlàhànhvivănhóabắtnguồntừviệcnghiêncứutínhtiệníchcủasảnp h ẩ m đểnângcaogiátrịvàchiphốiphongcáchsinhhoạtngườidùng”
KếtquảlàTừnăm1996đếnnăm2010,Samsungđãnhậnđượctổngcộng
502giảithưởngthiếtkếuytíntầmcỡquốctếnhưIDEA,iF, Đâyquảlàmộtconsốđángngạcnhiên.Thậmchínăm2012,Samsungđãghidấuấnmạnhmẽkhigiànhvịtrísố1tronghạngmụcgiảicaoquýnhấttạiIDEA.Khôngdừnglạiởđó,vớichínnămliên
Trang 9tụcgiữvữngvịtrísố1,SamsungđượcvinhdanhgiảithưởngTíchlũyvàtrởthànhd o a n hnghiệphàngđầuvềthiếtkếmẫumãsảnphẩmđẳngcấpquốctế.
Tronglĩnhvựcđiệnthoạidiđộng,cóthểcoiSGH-T100làthànhquảđầutiêncủachiếnlượckinhdoanhthiếtkế
Vàothờiđiểmđó,tấtcảcácmẫuđiệnthoạiđềuvuôngthànhsắccạnhvàgâyc ảm giáccứngnhắc.Nhưngchiếcđiệnthoạinàythìhoàntoànkhácbiệt.CầmchiếcSGH-T100trêntaygiốngnhư
cầmnắmmộtvậthìnhkhốitrònnhưquảtrứnghayquảbóng.MànhìnhLCDcùngkíchthướcđiệnthoạilớnmanglạicảmgiácthoảimáicảvềmặtngoạiquanvàsửdụng.Nóthậtsựlàsảnphẩmhướngđếnngườidùng,mộtt h i ế t kếđitrướcthờiđại.MẫuSGH-
T100đầutiêncủaSamsungđạtngưỡngbánra10t r i ệ u chiếc,giúpSamsunglầnđầutiênnắmtrongtay9,8%thịphầnthị trường điệnt h o ạ i diđộngtoàncầuvàtrởthànhnhàsảnxuấtđiệnthoạidiđộnglớnthứ3trênthếgiới
SGH-T100,chiếcđiệnthoạiđầutiêncủaSamsungđạtngưỡngbánra10triệuc h i ế c , giúpSamsunglầnđầutiênnắmtrongtay9,8%thịphầnthịtrườngđiệnthoạidiđ ộ n g toàncầuvàtrởthànhnhàsảnxuấtđiệnthoạidiđộnglớnthứ3trênthếgiới
Bắtđầutừnăm2007,khiiPhonecủaApplelàmmưalàmgióvàgâyxáotrộntoànbộhiệntrạngthịtrườngđiệnthoạidiđộngthôngthường,táicảitổnênmột“hệs i n h tháiđiệnthoạithôngminh”(smartphone)vàlậtđổnhiềuhãngđiệnthoạilớntrênt h ế giớithìSamsungcàngpháthuyđượcthếmạnhđốivớicácthiếtkếđiệnthoạicủahãng
Năm
2010,SamsungElectronicstậptrungtoànbộlựclượngvàápdụngnhữngkinhnghiệmtronglĩnhvựcthiếtkếsảnphẩmtíchlũyđượctrongsuốtthờigianquađểc h o rađờichiếcđiệnthoạiGalaxyS.Đâycũngchínhlàsựrađờicủachiếcđiệnthoạithôngminhduynhấtcóthểtrởthànhđốithủngangsứcngangtàivớithiếtkếđộtpháhà n g đầuthếgiớicủaiPhone
Cùngvớiđ i ệ n t h o ạ i d i động,ngayc ả t r o n g l ĩ n h vựctivi,S a m s u n g cũngt ỏ a s á
n g vớidòngsảnphẩm“SAMSUNGBordeauxLCDTV”vớithiếtkếhìnhtượnghóahìnhả n hmộtc h i ế c l y c ò n l ạ i mộtc h ú t rượuvangl á n g đ á y S ự r a đ ờ i c ủ a T V SAMSUNGBordeauxvàotháng3năm2006đánhdấugiâyphútthănghoacủamột
Trang 10Vớibatriệusảnphẩmđượcbánrachỉtrongnăm2006,chiếcTVnàythựcsựđãlàmnênmộtcuộccáchmạngkhigiúpSamsungvượtquađượcSonyvàvươnlênvịt r í dẫ n đ ầ u t r ê n t
h ị trườngTivi.V à cũ n g từkhiđ ó , hìnhả n h củ a S a m s u n g bắtđ ầ u đượccảithiệnđángkể.Giờđây,nhắctớiSamsung,ngườitathườngliêntưởngđếnmộtcôngtylàmranhữngchiếctiviđẹpnhưmộttácphẩmnghệthuậtchứkhôngcònl à mộtcôngtychuyênsảnxuấtranhữngsảnphẩmđiệntửgiárẻnữa
2.4 Lựachọnđiệnthoạidiđộng
Năm1986,TậpđoànSamsungbắtđầupháttriểnđiệnthoạidiđộng.Năm1990,LeeKunHeechỉthịchonhânviêntậpđoàn:“Thờiđạimàmỗingườiđềusởhữumộtt h iế t bịđầucuốikhôngdâynhấtđịnhsẽtới.Cầnphảitậptrungvàquantâmhơntớich i ếc điệnthoại.”
Sauc h ỉ t h ị c ủ a LeeK u n H e e , n ă m 1 9 9 5 , Tậpđ o à n Samsungđ ã c h o r a đ ờ i n
h ữ n gchiếcđiệnthoạivớitínhnăngvượttrộisovớiđiệnthoạicủacácđốithủcạnht r an h khác,vớic á c t r ạ m ăng-
tenđ i ệ n t h o ạ i c ó cườngđột h í c h ứ n g tốtvớiđ ị a hìnhn h iề u núiđồicủaHànQuốc.Sloganquảngcáoấntượngcủadòngđiệnthoại:“MạnhmẽtrênđịahìnhHànQuốc.Anycall!”lậptứcchinhphụcvàđivàolòngngườidânHànQuốc
Trướcđ ó , c á c đ ố i t h ủ đ i ệ n thoạid i đ ộ n g đãt ấ n c ô n g vàoH à n Q u ố c t ừ năm1985vàchiếmlĩnhvịtrísố1tạithịtrườngHànQuốctrongsuốtmườinăm.Samsungl ậ p tứcphảiđốimặtvớiđơnkiệncủanhiềuđốithủcạnhtranhvìhọchorằngsloganc ủ a Samsunglàmộtquảngcáokhoatrương.Thếnhưngvấnđềnhanhchóngđượcgiảiq u y ế t ổnthỏabởiSamsungđãthựcsựchứngminhđượcsựvượttrộivềdịchvụsovớic á c đốithủcạnhtranhkhác
Kếtquảlàtừđótrởđi,SamsungElectronicsliêntụcgiữvữngvịtrísố1tạithịtrườngđiệnthoạidiđộngHànQuốcchotớibâygiờvàđánhbậtcácđốithủcạnhtranhnướcngoàirakhỏithịtrườngnộiđịa
Trênthịtrườngthếgiới,Nokiađãnắmgiữvịtrísố1trong14nămròng,và s u ố t
t h ờ i gianđó,SamsungElectronicsluôntheosátNokia,đóngvaitrò củamột“fast
follower”.Nhưvậy,NokiavàSamsungElectronicsđãcómộtsựphânchiangầmvề
Trang 11thịtrườngđểcảhaicùngtồntạitrênthịtrườngđiệnthoạidiđộngtrongmộtthờigiand à i Chotớikhixuấthiệnmộtvịkháchkhôngmờimàđến.
VịkháchkhôngaimờiđóchínhlàApple-kẻngoạiđạotronglĩnhvựcsảnxuấtvàphânphốiđiệnthoạidiđộngcùngvớicùngvớiSteveJobs–nhàlãnhđạotàinăngb ậc nhấtcủaApple.Cóthểdùngtừ“saochổi”đểnóivềiPhone-
chiếcsmartphonedoApplesảnxuất.Thếnhưng,trênthựctế,iPhonecũngkhôngkhácnàovậtthểlạtừtrênt r ờ i rơixuốngvàbỗngchốctạoramộtcơnlốccósứcmạnhghêgớm,gạtbỏhoàntoàncáicũvàmangtớimộtphongcáchsốnghoàntoànmớichonhânloại-
phongcáchmangtênthờiđạismartphone
Trongnhữngnămđ ầ u t i ê n khil à n sóngi P h o n e mớin ổ i l ê n , c ả NokiavàSa
m su ngđềuchưathểcảmnhậnđượcmốiđedọanàođángkể.Tuynhiên,cơnsóngiPhonecàngngàycàngtrởnênmạnhmẽ,từnăm2009đãpháhủyhoàntoànhệsinhtháicủangànhcôngnghiệpsmartphonevàtạo ra“hệsinhtháismartphone”mới
Cuốicùng,c h ỉ t r o n g vòngh a i , b a năms a u đ ó , ngànhcôngn g h i ệ p c h ế tạosmartphonethếgiớitiếptụcđượcchứngkiếnmộtthayđổitầmcỡ.Đólàthấtbạicủaô n g hoàngtunghoànhtạivịtrísố1toàncầutrongsuốt14nămtrướcmộttânbinhvôd an h nhưApple
Trướctìnhcảnhđó,LeeKunHeemộtlầnnữalạiđưarachỉthịđanhthéptớitoàn thểlãnhđạovànhânviênSamsungElectronics:“Hãysảnxuấtranhữngchiếcsmartphonemạnhmẽhơnbấtcứchiếcsmartphonenàotrênthếgiới”
BathángsaukhiLeeKunHeeđưarachỉthị,mộtkỳtíchđãxuấthiện.GalaxyS
-
đốithủngangtàingangsứcduynhấtcóthểlàmdịucơnsóngiPhone-ramắtthịtrườngđiệnthoại.V ớ i GalaxyS,S a m s u n g cũngtrởthành thươnghiệuc ó sứccạnhtranhvàảnhhưởngngangngửavớiApple.Riêngvềdoanhthu,SamsungElectronicskhôngchỉdầnđuổikịpApplemàhơnnữacòntạocúnhảyvọtgiànhvịtrísố1vềdoanhthutrênthịtrườngđiệnthoạidiđộngvàsmartphonetoànthếgiới.TờFinancialTimes( T h ờ i bá
o t à i c h í n h ) c ủ a Anhđã dùngcụmt ừ “ s a l e s machine”( c ỗ máyb á n hàng)đểchỉđíchdanhSamsungElectronics
2.5 SắpđặtlạiLCD
Năm1990,LeeKunHeeđãchỉđạochuyểnbộphậnsảnxuấtLCDđangđặttạiSamsungSDI(mộtthànhviêncủaTậpđoànSamsung,chuyênsảnxuấtmànhìnhmàu,
Trang 12PDPvàpinđ i ệ n t h o ạ i d ự ph òn g) vềSamsungE l e c t r o n i cs LeeK u n H e e ch o r ằ n g :
“Mặcd ù q u y t r ì n h s ả n x u ấ t LCDc ó n h i ề u điểmtương đồngvớiq u y t r ì n h b á n dẫ n n h
ư n gtuyệtđốikhôngthểgộpvàolàmmộtthànhsảnxuấtmànhìnhhiểnthịvàgiaop h ó hếtchoSamsungSDIđược”
Mặcd ù l à ngườiđis a u nhưngSamsungđãbắ t đ ầ u sả n x u ấ t h à n g loạtp a n e l (khunghiểnthị)10.4inchtừnăm1995.Nhưngthậtk h ô n g may,dựánnà y k h ô n g n h ữ n gsảnxuấtramộtloạtsảnphẩmlỗivớitỷlệhànglỗilêntớigần50%màsựkèncựagaygắtcủacácđ
ốithủcạnhtranhcònkhiếnSamsungmộtphenlaođaovìthualỗ.CáccôngtylãolàngnhưSharpliêntụchạgiáthànhcủapanel10.4inch,đồngthờinhanhchóngtungpanel11.3inchesrathịtrường.Trongkhiđó,cáccôngtyLCDkháccũng“ăntheo
”vàlấypanel11.3incheslàmsảnphẩmchủlực.Cùnglúc,cácnhàs ả n xuấtnotebook(máytínhxáchtay)cũngđồngloạtyêucầucungcấpmànhìnhhiểnthị11.3inches
Tấtc ả c á c d o a n h nghiệpsản xuấtLCDgạoc ộ i vàcác côngt y s ả n
x u ấ t notebookmuaLCDbắtđầucoi11.3incheslàquychuẩn.Tuynhiên,quakinhnghiệmvớidựánbándẫn,Samsunghiểuđượcnếuchỉcamchịulàmkẻđisaubướctheodấuc h â n củangườiđitrướcthìSamsungmãimãikhôngthểthoátkhỏicáimáctânbinh
Đượct i ế p sứcb ở i s ự lựac h ọ n đúngđắncủab a n l ã n h đạovàcũngc h í n h làn h ữ n gngườihiểurõnhấtvềviệcchuyểnBộphậnLCDvềSamsungElectronics,nơic ó nhàmáybándẫncủatậpđoàn,SamsungElectronicsquyếtđịnh“nhảycóc”,pháttriểnthẳnglênpanel12.1inchesngaykhicácđốithủcạnhtranhcònđangtậptrungvàopanel11.3inches
Trongtìnhhìnhtấtcảcácnhàquảnlývàcácđốitáctrongvàngoàinướcđềuđưarayêucầumànhình11.3inchesthìtrongtậpthểnhânviênbắtđầudấylênsựlongạitrướcquyếtđịnhnàycủabanlãnhđạo.Nhưngmộtkhiquyếtđịnhđãđượcđưarat h ì LeeKunHeesẽkhôngthulại,màquyếttâmcaođộđểthựchiệnbằngđược
Trongb ầ u khôngkhíđấutrínặngnề,Samsungrụcrịchtriểnkhaidựánpanel12.1inches
Vàonă m 1996,t r o n g khic ác d o a n h nghiệpkhácvẫnc ò n sả n x u ấ t h à n g loạt11.3 inchesthìSamsungElectronicsbắtđầusảnxuất12.1inchesvớisốlượnglớn.Vàkếtquảlàchỉtrongvòng6tháng,tiêuchuẩn11.3inchesdocáccôngtytiênphongđặtr a đãsớmchuyểnthànhtiêuchuẩn12.1inches