Văn hóa doanh nghiệp tại Viễn thông Hà Giang

Tác giả cũng xin đƣợc gửi lời cảm ơn tới các thầy cô giáo giảng dạy các bộ môn trong chƣơng trình học Thạc sĩ, quý thầy cô trong Hội đồng bảo vệ luận văn sơ bộ, quý thầy cô trong Khoa [r]

Trang 1

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ

-

HÀ MY

VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI VIỄN THÔNG HÀ GIANG

LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH

Hà Nội – 2016

Trang 2

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ

-

HÀ MY

VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI VIỄN THÔNG HÀ GIANG

Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh

Mã số: 60 34 01 02

LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS ĐỖ MINH CƯƠNG

XÁC NHẬN CỦA

CÁN BỘ HƯỚNG DẪN

XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ

CHẤM LUẬN VĂN

Hà Nội – 2016

Trang 3

LỜI CAM KẾT

Tôi xin cam đoan luận văn này là do chính tôi nghiên cứu và thực hiện Các thông tin và số liệu sử dụng trong luận văn đƣợc trích dẫn từ các nguồn tài liệu đầy đủ Kết quả phân tích trong luận văn này là trung thực Luận văn không trùng với bất kì đề tài nghiên cứu khoa học nào

Ngày 15 tháng 01 năm 2016

Tác giả

Hà My

Trang 4

LỜI CẢM ƠN

Để hoàn thành luận văn thạc sĩ này, tác giả đã nhận được sự ủng hộ, hướng dẫn và giúp đỡ rất quý báu từ thầy cô, gia đình và bạn bè

Trước tiên, tác giả xin được gửi lời cảm ơn sâu sắc nhất tới PGS.TS Đỗ Minh Cương, người đã trực tiếp hướng dẫn, chỉ bảo, tạo điều kiện và có những ý kiến đóng góp vô cùng quý giá để tác giả có thể hoàn thành luận văn một cách thuận lợi nhất

Tác giả cũng xin được gửi lời cảm ơn tới các thầy cô giáo giảng dạy các bộ môn trong chương trình học Thạc sĩ, quý thầy cô trong Hội đồng bảo

vệ luận văn sơ bộ, quý thầy cô trong Khoa Quản trị kinh doanh – Khoa Sau Đại học, quý thầy cô trong Hội đồng chấm luận văn đã truyền đạt các kiến thức bổ ích cùng những góp ý quý báu để tác giả hoàn thiện những sai sót, hạn chế trong luận văn của mình

Tác giả xin được gửi lời cảm ơn tới các cán bộ công nhân viên Viễn thông

Hà Giang đã nhiệt tình giúp đỡ tác giả trong quá trình nghiên cứu, cung cấp các thông tin giá trị, đóng góp phần quan trọng để tác giả hoàn thành luận văn

Tác giả xin được gửi lời cảm ơn chân thành tới gia đình và bạn bè, những người đã luôn ở bên cạnh và là nguồn động viên tinh thần to lớn để tác giả chuyên tâm hoàn thành tốt luận văn của mình

Tác giả

Hà My

Trang 5

MỤC LỤC

DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT i

DANH MỤC BẢNG BIỂU ii

DANH MỤC CÁC HÌNH iii

DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ iv

PHẦN MỞ ĐẦU Error! Bookmark not defined

CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN

VỀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP Error! Bookmark not defined 1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu Error! Bookmark not defined 1.2 Cơ sở lý luận về văn hóa doanh nghiệp Error! Bookmark not defined

1.2.1 Một số quan điểm, định nghĩa văn hóa doanh nghiệp.Error! Bookmark

not defined

1.2.2 Các cấp độ thể hiện của văn hóa doanh nghiệp.Error! Bookmark not

defined

1.2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hình thành văn hóa doanh nghiệp Error!

Bookmark not defined

1.2.4 Vai trò của văn hóa doanh nghiệp đối với sự phát triển của doanh

nghiệp Error! Bookmark not defined 1.2.5 Nguyên tắc và quy trình xây dựng văn hóa doanh nghiệp Error!

1.2.6 Văn hóa doanh nghiệp tại Việt Nam hiện nay.Error! Bookmark not defined

1.2.7 Kết luận chương Error! Bookmark not defined

CHƯƠNG 2 PHƯƠNG PHÁP VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨUError! Bookmark

not defined

2.1 Phương pháp nghiên cứu luận văn Error! Bookmark not defined 2.2 Thiết kế, nghiên cứu luận văn Error! Bookmark not defined

Trang 6

2.2.1 Xác định vấn đề, đối tượng và mục đích nghiên cứu.Error! Bookmark not defined

2.2.2 Thiết kế bảng hỏi Error! Bookmark not defined 2.2.3 Thu thập dữ liệu Error! Bookmark not defined 2.2.4 Phân tích số liệu Error! Bookmark not defined 2.2.5 Kết luận về kết quả nghiên cứu Error! Bookmark not defined

CHƯƠNG 3 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC XÂY DỰNG VĂN HÓA DOANH

NGHIỆP TẠI VIỄN THÔNG HÀ GIANG Error! Bookmark not defined 3.1 Tổng quan về Viễn Thông Hà Giang Error! Bookmark not defined

3.2 Đánh giá thực trạng công tác xây dựng văn hóa doanh nghiệp tại Viễn thông

Hà Giang Error! Bookmark not defined

3.2.1 Các giá trị thực thể hữu hình văn hóa doanh nghiệp Viễn thông Hà

Giang Error! Bookmark not defined Slogan, logo: Error! Bookmark not defined 3.2.2 Các giá trị được tuyên bố của Viễn thông Hà Giang.Error! Bookmark

not defined

3.2.3 Các giá trị nền tảng, ngầm định của văn hóa Viễn thông Hà Giang.

Error! Bookmark not defined

3.2.4 Khảo sát cán bộ công nhân viên Viễn thông Hà Giang về cảm nhận,

đánh giá văn hóa doanh nghiệp Error! Bookmark not defined

3.3 Đánh giá chung về văn hóa doanh nghiệp Viễn thông Hà Giang hiện nay.

3.3.1 Những thành tựu đã đạt được Error! Bookmark not defined

3.3.2 Đánh giá công tác xây dựng và hoàn thiện văn hóa doanh nghiệp tại

Viễn thông Hà Giang so với yêu cầu chung của Tập đoàn.Error! Bookmark not defined

3.3.3 Một số tồn tại và nguyên nhân Error! Bookmark not defined

3.4 Kết luận chương Error! Bookmark not defined

Trang 7

CHƯƠNG 4 PHƯƠNG HƯỚNG VÀ CÁC GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC

XÂY DỰNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI VIỄN THÔNG HÀ GIANG Error!

4.1 Định hướng phát triển của Viễn thông Hà Giang trong giai đoạn 2015- 2020.

4.1.1 Bối cảnh môi trường kinh doanh ảnh hưởng đến sự phát triển Viễn thông

Hà Giang giai đoạn 2015-2020 Error! Bookmark not defined

4.1.2 Định hướng phát triển văn hóa doanh nghiệp của Viễn thông Hà Giang

giai đoạn 2015 – 2020 Error! Bookmark not defined

4.2 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác xây dựng văn hóa doanh nghiệp

tại Viễn Thông Hà Giang Error! Bookmark not defined

4.2.1 Hoàn thiện bộ máy quản trị của Tập đoàn trong giai đoạn tái cấu trúc doanh nghiệp; đầu tư cải thiện cấu trúc hữu hình cho Viễn thông Hà Giang.

4.2.2 Hoàn thiện hệ thống văn bản và đẩy mạnh việc tuyên truyền, giáo dục về

văn hoá doanh nghiệp tại Viễn thông Hà Giang Error! Bookmark not defined

4.2.3 Nêu cao vai trò và trách nhiệm xây dựng và phát huy văn hóa doanh

nghiệp của các cấp lãnh đạo Viễn thông Hà Giang.Error! Bookmark not defined

4.2.4 Xây dựng môi trường làm việc cởi mở, công bằng; phát huy yếu tố con

người trong xây dựng và hoàn thiện văn hóa doanh nghiệp.Error! Bookmark

not defined

KẾT LUẬN Error! Bookmark not defined

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 1 PHỤ LỤC

Trang 8

i

DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT

1 VNPT Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam

4 ILO International Labour Organization (Tổ chức

lao động quốc tế)

8 BTTTT Bộ Thông tin – Truyền thông

Trang 9

ii

DANH MỤC BẢNG BIỂU

1 Bảng 3.1 Tổng doanh thu Viễn thông Hà Giang năm

2 Bảng 3.2

Đánh giá chung về vai trò thực tế của văn hóa doanh nghiệp đối với công tác của đơn vị và bản thân

49

3 Bảng 3.3 Đánh giá cấu trúc hữu hình của văn hóa doanh

4 Bảng 3.4 Đánh giá về các giá trị đƣợc tuyên bố 52

5 Bảng 3.5 Đánh giá về các giá trị ngầm định nền tảng 53

Trang 10

iii

DANH MỤC CÁC HÌNH

1 Hình 3.1 Logo của Tập đoàn Bưu chính viễn thông Việt

2 Hình 3.2 Đánh giá chung vai trò thực tế của văn hóa doanh

3 Hình 3.3 Đánh giá cấu trúc hữu hình Viễn thông Hà Giang 51

4 Hình 3.4 Đánh giá các giá trị tuyên bố của Viễn thông Hà Giang 52

5 Hình 3.5 Đánh giá các giá trị ngầm định nền tảng VHDN 53

Trang 11

iv

DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ

2 Sơ đồ 3.1 Tổng doanh thu Viễn thông Hà Giang giai đoạn

Trang 12

1

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt

1 Đỗ Minh Cương, 2001 Văn hóa kinh doanh và Triết lý kinh doanh Hà

Nội: NXB Chính trị quốc gia, Hà Nội

2 Đỗ Minh Cương, 2010 Nhân cách doanh nhân và văn hóa kinh doanh

Việt Nam Hà Nội: NXB Chính trị quốc gia

3 Nguyễn Tiến Dũng, 2005 Văn hoá Việt Nam thường thức Hà Nội: NXB

Văn hoá Dân tộc

4 13 Edgar H Schein, 1959 Văn hóa doanh nghiệp và sự lãnh đạo Dịch từ

tiếng Anh Dịch giả Nguyễn Phúc Hoàng ,2012 Hà Nội: NXB Thời Đại

5 Hoàng Văn Hải, 2012 Tinh thần doanh nghiệp Việt Nam trong hội nhập

Hà Nội: NXB Đại học Quốc gia Hà Nội

6 Đỗ Thị Phi Hoài, 2009 Văn hóa doanh nghiệp Hà Nội: NXB Tài chính

7 Dương Thị Liễu, 2012 Giáo trình Văn hoá kinh doanh Hà Nội: NXB

Đại học Kinh tế Quốc dân

8 Michel Capron và Francoise Quairel Lanoizelee, 2009 Trách nhiệm xã

hội của doanh nghiệp Hà Nội: NXB Tri thức

9 Phùng Xuân Nhạ, chủ biên, 2011 Nhân cách doanh nhân và văn hóa kinh

doanh ở Việt Nam trong thời kỳ đổi mới, hội nhập quốc tế Hà Nội: NXB

Đại học Quốc gia

10 Phan Ngọc, 2004 Bản sắc Văn hoá Việt Nam Hà Nội: NXB Văn hoá

Thông tin

11 Nguyễn Mạnh Quân, 2007 Đạo đức kinh doanh và Văn hoá Doanh

nghiệp Hà Nội: NXB Đại học Kinh tế Quốc dân

12 Trần Ngọc Thêm, 2008 Doanh nghiệp, doanh nhân và văn hóa Hà Nội:

NXB Chính trị Quốc gia

Trang 13

2

13 Verne E Henderson, 1996 Đạo đức trong kinh doanh NXB Hà Nội:

Văn hóa thông tin

Tiếng Anh

14 Cooke, R.A., and Lafferty, J.C, 1987 The Organizational Culture

Inventory, Plymouth MI: Human Synergistics, Inc

15 Schneider, Susan C., 1988 National vs corporate culture: Implications

for human resource managemen Human Resource Management, 9,

Volume 27, pp.231-246

Định dạng
Số trang	13
Dung lượng	333,35 KB