Tổng quan: Hệ thống được xây dựng dựa trên kiến trúc đã có và nâng cao lên nhằm giúp khách hàng có thể xem thông tin phim, đặt vé, mua vé cũng như nhân viên bán vé có thể dễ dàng hơn trong việc kiểm soát số lượng vé. Người sử dụng hệ thống là nhân viên bán vé và khách hàng Mục tiêu: Giải quyết được hiện trạng hiện nay do hệ thống đã quá cũ, không còn phù hợp với thời đại ngày nay. Hệ thống sẽ được nâng cấp đúng với mong muốn của khách hàng.
Trang 1MÔN: QUẢN LÝ DỰ ÁN PHẦN MỀM
GIẢNG VIÊN:
ĐỀ BÀI: STATEMENT OF WORK (SOW) + PROJECT
CHARTER TÊN NHÓM SINH VIÊN THỰC HIỆN: 6PM 1.
1 Statement of Work (SOW)
a Các định nghĩa:
Phim: Người ta tạo ra phim bằng cách ghi hình con người và vật thể bằng máy
quay, hoặc tạo ra hình ảnh bằng các kỹ thuật hoạt họa Những nhân tố thị giác mang đến cho phim sức mạnh truyền thống to lớn, có thể tác động trực tiếp và
Trang 2nhanh chóng tới suy nghĩ, tình cảm của người xem Mỗi phim đều có các thuộc tính: tên phim, poster, thời lượng chiếu, đạo diễn, diễn viên, năm sản xuất, nước sản xuất, thể loại, nội dung của phim, một số cảnh trong phim, trailer của phim
Rạp chiếu phim: là địa điểm, thường là một tòa nhà để xem phim Đa số các rạp
chiếu phim có tính thương mại, người xem phái mua vé trước khi vào Màn ảnh rộng được đặt một bên của khán phòng và được máy chiếu phim chiếu lên Một số rạp được trang bị máy chiếu phim kỹ thuật số thay thế kỷ thuật phim in truyền thống Một số rạp chiếu phim công cộng và miễn phí, chiếu cả phim lẫn truyền hình
Phòng chiếu: Rạp chiếu phim có nhiều phòng chiếu, mỗi phòng chiếu được quản
lý theo các thuộc tính sau: số chỗ, máy chiếu, âm thanh, diện tích, tình trạng, mã bảo vệ , trang thiết bị khác…
Lịch chiếu: Là lịch mà trong đó thể hiện đầy đủ thông tin của 1 buổi chiếu phim
tại rạp.Trong lịch chiếu bao gồm các thông tin : thời gian chiếu phim, phòng chiếu
và phim được chiếu trong thời gian đó
Khách hàng: Là người mua vé để xem phim của rạp Khách hàng có thể mua vé
trực tiếp tại rạp hoặc có thể mua gián tiếp thông qua chức năng đặt vé qua mạng
mà hệ thống hỗ trợ
Phim sắp chiếu: Là phim sẽ được chiếu trong thời gian tới tại hệ thống rạp chiếu
phim và có đầy đủ thuộc tính của phim
Phim đang chiếu: Là phim đang được chiếu tại hệ thống rạp chiếu phim và có đầy
đủ thuộc tính của phim
Vé: Là vé xem phim mà nhân viên quản lý của rạp tạo ra để phục vụ cho nhu cầu
muốn xem phim của khách hàng trong từng buổi chiếu phim tại rạp
Ghế:là chỗ được quy định để nhân viến có thể bán cho khách hàng ở từng phòng,
tưng ứng với vé trong phòng chiếu của rạp chiếu phim
b Khách hàng: Giảng viên Nguyễn Quỳnh Chi bộ môn Quản lý dự án phần mềm
c Đơn vị thực hiện: Team 6PM
d Người tham gia:
Trang 3- PM
- Khách hàng (yêu cầu)
- Dev, Tester, QA
e Mục tiêu dự án: Xây dựng Phần mềm bán vé xem phim với các yêu cầu cần đặt ra:
Phía người dùng:
Thiết kế giao diện đẹp, thân thiện với người dùng
Bố cục rõ ràng
Khả năng tương tác với người dùng tốt, dễ sử dụng
Yêu cầu chức năng:
Dễ dàng thay đổi, tuỳ chỉnh các modul Đăng ký, đăng nhập, xem thông tin phim Đặt vé qua mạng hoặc trực tiếp tại quầy Thêm, sửa, xóa phim
Gửi email tự động đến email khách hàng đã đăng ký khi có phim mới Quản trị tốt các thông tin của website
f Mô tả phạm vi của bài toán
- Phạm vi Sản phẩm được mô tả theo yêu cầu của khách hàng:
Chức năng của web quản lý bán vé xem phim gồm
● Quản lý số vé (quản lý số vé bán ra, vé bị hủy…): quản lý số được bán ra hàng ngày, tháng, quý
● Quản lý số ghế trống: quản lý được số ghế trống tại thời điểm bộ phim sắp chiếu trong những khung giờ khác nhau tại, tại mỗi rạp và phòng khách nhau
● Quản lý nhân viên: quản lý được ngày công làm việc của nhân viên, quản lý việc thêm, upload danh sách thêm phim mới,
● Quản lý khách hàng vip để có thể cộng điểm tích lũy
● Quản lý lịch chiếu phim , khung giờ chiếuvà phòng chiếu
Trang 4● Quản lý danh sách phim được chiếu và sắp chiếu
- Phạm vi kĩ thuật:
+ Sản phẩm được xây dựng dựa trên framework Laravel và phần thiết kế(html-css-javascript-bootstrap)
+ Sản phẩm dùng bán vé online có thể chạy trên mọi trình duyệt, mọi thiết bị như smart phone, ipad
+ Sản phẩm xây dựng dựa trên yêu cầu của khách hàng, khi hoàn thành sản phẩm sẽ có bộ phận bàn giao sản phẩm, việc bảo trì và hỗ trợ khách hàng được thực hiện trong suốt quá trình hoạt động của sản phẩm
- Phạm vi quản lý về mặt thời gian
● Thời gian hoàn thành dự kiến trong 4 tháng
● Hoàn thành và đưa trước cho khách hàng demo giao diện trong vòng 4 tháng
● Hoàn thành việc code các chức năng theo đúng yêu cầu của khách hàng, và demo cho khách hàng để có thể hoàn thành đúng thời gian trong vòng hơn 1 tháng tiếp theo
● Tiếp đến là việc kiểm thử danh cho đội QA test thử lại theo đúng bản mô tả của khách hàng
g Những việc nên làm và không nên làm khi đàm phán với khách hàng
● Các modul được thực hiện dựa trên phần mềm đã phát triển sẵn, không cần phải bàn giao bản hướng dẫn sử dụng
● Tùy vào yêu cầu hoặc thay đổi của khách hàng, xét xem có cần thiết hay không mà đáp ứng Cần chuẩn bị sẵn các trường hợp xảy ra để ứng biến với khách hàng
● Khi giao sản phẩm cho khách hàng thời gian bảo trì, bảo dưỡng cho sản phẩm là trong suốt quá trình hoạt động Được hỗ trợ miễn phí trong khoảng thời gian 6 tháng sau khi sản phẩm được đưa vào hoạt động ổn định Sau đó thì chi phí được thỏa thuận khi bảo trì
Trang 5● Khi sử dụng có trục trặc về phần mềm khách hàng liên lạc với nhân viên tiếp nhận yêu cầu khách hàng, sau đó trao đổi trực tiếp với PM
h Phát biểu đầu ra:
Theo khảo sát thực tế về mô hình phần mềm quản lý bán vé xem phim hiện nay, vẫn còn một số bất cập Chính vì vậy, nhóm lên kế hoạch thực hiện nâng cấp phần mềm quản lý bán vé xem phim cả trực tiếp tại quầy và online, nhằm giúp việc quản lý bán vé xem phim được tiện lợi và nhanh chóng hơn
i Điều kiện ràng buộc: về nhân sự, kỹ thuật, công nghệ,…
2 Project Charter
Tổng quan:
- Hệ thống được xây dựng dựa trên kiến trúc đã có và nâng cao lên nhằm giúp khách hàng có thể xem thông tin phim, đặt vé, mua vé cũng như nhân viên bán vé có thể dễ dàng hơn trong việc kiểm soát số lượng vé.
- Người sử dụng hệ thống là nhân viên bán vé và khách hàng
- Mục tiêu: Giải quyết được hiện trạng hiện nay do hệ thống đã quá
cũ, không còn phù hợp với thời đại ngày nay Hệ thống sẽ được nâng cấp đúng với mong muốn của khách hàng.
● Các giả thiết:
- Trong quá trình khảo sát, tình trạng chung của bên khách hàng hiện đang có tồn tại một số bất cập như: hệ thống dùng đã gần 10 năm, hiện tại không còn đáp ứng được nhu cầu hiện nay do số lượng phim ngày càng ra nhiều và hot, kéo theo số lượng vé và số lượng khách hàng tăng lên rất nhiều so với 10 năm về trước cũng như ngày càng có nhiều loại khách hàng nhưng kiến trúc của hệ thống vẫn còn sử dụng được Vì vậy chúng tôi sẽ sử dụng lại kiến trúc đó để nâng cấp hệ thống theo đúng với yêu cầu của khách hàng.
- Sử dụng html-css-js để design thêm cho hệ thống bên frontend
Trang 6- Sử dụng ngôn ngữ lập trình PHP(framework Laravel) để xây dựng các chức năng bên backend.
- Xây dựng các mô hình thực thể để lên kế hoạch phân tích, thiết kế
hệ thống chức năng của website
- Hệ thống chạy trên nền web PHP- framework Laravel
- Hệ thống sẽ chạy trên các tài nguyên máy tính và mạng sẵn có
- Khách hàng sẽ cung cấp toàn bộ thông tin về các bộ phim, số lượng
vé, nhân viên, số ghế trong các phòng chiếu và các thông tin cần thiết trong quá trình phát triển.
- Tất cả dữ liệu khách hàng chuyển giao sẽ nằm trong file dox và được đưa vào CSDL làm dữ liệu mẫu cho website.
- Khách hàng sẽ ký nhận các sản phẩm bàn giao trung gian trong vòng 2 tuần sau mỗi lần bàn giao.
- Đây sẽ là một ứng dụng trên web
- Đội dự án nội bộ sẽ thực hiện các công việc.
- Chúng tôi sẽ hợp tác với một công ty phát triển nước ngoài để tạo các hệ thống bảo mật
● Những người tham gia chính:
- Người dùng: Nhân viên bán vé, khách hàng mua vé.
- Khách hàng: Cô Nguyễn Quỳnh Chi.
● Vai trò của các thành viên:
- PM
- Nguyễn Văn Luân – Dev-Frontend
- Hoàng Văn Thái – Dev-Fronend
- Nguyễn Văn Công – Dev-Backend
Trang 7- Nguyễn Văn Tâm – Dev-Backend
- Lý Văn Hải – Dev-Backend
- Trần Thị Hoài Thương – BA
- Hoàng Thị Hoa – Tester
● Ngoài phạm vi dự án:
- Hệ thống cập nhật tin tức.
- Hỗ trợ bảo trì phầm mềm trọn đời.
- Hỗ trợ khách hàng khi gặp lỗi và trợ giúp khi không trong thời gian bảo hành
- Tích hợp với pháp luật.
●Sản phẩm bàn giao:
-Website bán vé xem phim online
- Các chức năng tìm kiếm, xem thông tin phim, rạp chiếu theo các tiêu chí khác nhau.
- Chức năng đăng ký, đăng nhập, đăng xuất, sửa đổi thông tin tài khoản.
- Hệ thống đặt vé xem phim
- Chức năng tự động send email cho người dùng đã đăng ký khi có sản phẩm mới
- Chức năng quản lý thông tin giao dịch: quản lý thông tin khách hàng, thông tin về vé được giao dịch, thông tin về phim, thông tin ngày giao dịch, thông tin về giá, thông tin về phương thức giao dịch.
- Phần mềm quản trị: các chức năng thêm sửa xóa các thành phần như vé, phim, lịch phim, tìm kiếm thông tin về khách hàng, nhân viên, người quản trị, thống kê theo các tiêu chí khác nhau.
Trang 8- Cơ sở hạ tầng cho bảo mật: bảo mật tuyệt đối thông tin bên khách hàng và hệ thống đã xây dựng cho khách hàng.
- Những yêu cầu, trợ giúp của khách hàng sẽ được trao đổi trực tiếp với người quản trị thông qua khung chat trực tuyến
- Người quản trị có thể thay đổi thông tin của tất cả các nội dung hiển thị trên website(danh mục, banner quảng cáo,email…) nhưng người quản trị không đc thay đổi email của khách hàng và thông tin đặt vé của khách hàng
●Các sản phẩm bàn giao:
- Website bán vé xem phim online
- Phần mềm quản trị bán vé xem phim online
- Công cụ xuất nhập báo cáo thống kê tích hợp với Excel
- Bộ Ebook hướng dẫn sử dụng website
- Bộ Ebook hướng dẫn sử dụng phầm mềm quản trị
● Lịch thực hiện:
- Thời gian dự kiến hoàn thành dự án : 4 tháng( kể từ khi bắt đầu cho đến khi hoàn thành dự án).
- Thời gian cụ thể : + Các dev hoàn thành code dự kiến từ 2/9/2017 - 20/11/2017
+ Tester thực hiện công việc kiểm thử sản phẩm dự kiến từ
21/12/2017 – 1/1/2018
- Phê duyệt, đáp ứng hoặc từ chối các yêu cầu thay đổi của các bên liên quan đến dự án( Từ ngày 2/1/2018 – 5/1/2018)
- Rà soát và tiến hành kiểm thử, khắc phục những lỗi xảy ra hoặc bổ sung lần cuối cùng nếu không đáp ứng được yêu cầu đã đưa ra.( Từ ngày 5/1/2018 – 9/1/2018)
- Đưa ra phiên bản chính thức, dự kiến là ngày 10/1/2018.