Phân loại các tập đoàn, doanh nghiệp hoạt động xuất bản sách tại Hoa Kỳ theo hình thức sản phẩm sách.... Để tìm hiểu về cấutrúc, quy mô tổ chức của ngành xuất bản cũng như các nhà xuất b
Trang 1HỌC VIỆN BÁO CHÍ VÀ TUYÊN TRUYỀN
KHOA XUẤT BẢN
BÀI TIỂU LUẬN MÔN: LỊCH SỬ XUẤT BẢN SÁCH
Đề tài: Tổng quan về hoạt động xuất bản sách ở Hoa Kỳ hiện nay
Giảng viên hướng dẫn: ThS Trần Thị Mai Dung
Chuyên ngành: Xuất Bản Điện Tử
Trang 2MỤC LỤC
PHẦN MỞ ĐẦU 3
CHƯƠNG I: KHÁI QUÁT HOẠT ĐỘNG XUẤT BẢN SÁCH Ở HOA KỲ 4
1 Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động xuất bản sách ở Hoa Kỳ 4
1.1 Mô hình kinh tế 4
1.2 Thị trường người tiêu dùng 5
1.3 Các yếu tố khác ảnh hưởng hoạt động xuất bản tại Hoa Kỳ 5
2 Một số thống kê về hoạt động xuất bản sách tại Hoa Kỳ 6
2.1 Sự phát triển của hoạt động xuất bản sách tại Hoa Kỳ 6
2.2 Các tập đoàn, doanh nghiệp chiếm thị phần lớn nhất trong ngành xuất bản sách 6
2.3 Một số Hiệp hội Xuất bản tại Hoa Kỳ 7
CHƯƠNG II: PHÂN LOẠI CÁC TẬP ĐOÀN, DOANH NGHIỆP HOẠT ĐỘNG XUẤT BẢN SÁCH Ở HOA KỲ 8
1 Cách phân loại các tập đoàn, doanh nghiệp hoạt động xuất bản sách ở Hoa Kỳ 8
1.1 Phân loại theo hình thức xuất bản 8
1.2 Phân loại các tập đoàn, doanh nghiệp hoạt động xuất bản sách tại Hoa Kỳ theo hình thức sản phẩm sách 8
2 Số liệu thống kê của từng dòng sách theo cách phân loại trên 10
2.1 Số liệu chung 10
2.2 Dòng sách tự xuất bản 10
2.3 Dòng sách xuất bản theo tập đoàn, doanh nghiệp 11
CHƯƠNG III: QUY TRÌNH XUẤT BẢN SÁCH TẠI HOA KỲ 13
1 Khái quát quy trình xuất bản sách tại Hoa Kỳ 13
1.1 Xuất bản qua các nhà xuất bản 13
1.2 Xuất bản độc lập 14
1.3 Nhận định chung 16
2 Các vị trí nhân sự quan trọng trong quy trình xuất bản sách tại Hoa Kỳ 16
2.1 Đại diện pháp lí cho tác giả (Literary Agent) 16
2.2 Đội ngũ đọc thử (ARC Testers) 16
2.3 Đội ngũ quảng bá truyền thông 18
KẾT LUẬN 20
TÀI LIỆU THAM KHẢO 21
PHỤ LỤC “GÓI QUẢNG CÁO” – “PROMO PACKAGE” 23
Trang 3PHẦN MỞ ĐẦU
Hoa Kỳ là một quốc gia với nền công nghiệp phát triển nhanh và tiêntiến nhất trên thế giới Với sự phát triển không ngừng nghỉ của kĩ thuật, ngànhXuất bản nói chung và hoạt động Xuất bản Sách nói riêng tiếp tục giữ vững vịthế trong thị trường công nghiệp nội địa và ngoại thương Để tìm hiểu về cấutrúc, quy mô tổ chức của ngành xuất bản cũng như các nhà xuất bản tại đây,
em lựa chọn đề tài “Tổng quan về hoạt động xuất bản sách ở Hoa Kỳ hiệnnay” với đối tượng chính là các doanh nghiệp xuất bản sách ở Hoa Kỳ
Với phạm vi nghiên cứu trên toàn quốc gia và các nước lân cận, trongkhoảng thời gian từ 2015 đến nay, tiểu luận sẽ làm rõ một số vấn đề về ngànhxuất bản và cấu trúc, quy mô, tốc độ tăng trưởng… của nó Ngành xuất bảnngày càng mở rộng với nhiều hoạt động chứ không chỉ có hoạt động xuất bảnsách Khác với Việt Nam, hoạt động kinh tế nói chung và các hoạt động trựcthuộc ngành xuất bản nói riêng phát triển độc lập, không phụ thuộc vào hỗ trợcủa Chính phủ Mỗi doanh nghiệp hoạt động xuất bản cần có những chiếnlược phát triển cụ thể để đảm bảo chất lượng, đảm bảo phát triển kịp thờitrong môi trường công nghiệp hiện nay
Em rất mong nhận được sự góp ý từ thầy cô để bài tiểu luận của emthêm hoàn thiện, đồng thời giúp em có thêm kinh nghiệm để hoàn thành tốthơn trong những nhiệm vụ học tập sắp tới
Trang 4CHƯƠNG I
KHÁI QUÁT HOẠT ĐỘNG XUẤT BẢN SÁCH Ở HOA KỲ
1 Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động xuất bản sách ở Hoa Kỳ
Mỗi hoạt động xuất bản sách ở các quốc gia đều phụ thuộc vào một sốyếu tố nhất định Các yếu tố này có thể chi phối toàn bộ ngành xuất bản, hoặcđơn thuần quyết định sự phát triển và tốc độ phát triển của ngành xuất bản nóichung và hoạt động xuất bản sách nói riêng Mô hình kinh tế và thị trườngngười tiêu dùng là hai yếu tố chủ đạo ảnh hưởng đến sự hình thành và pháttriển của hoạt động xuất bản sách
1.1 Mô hình kinh tế
Mô hình kinh tế ở Hoa Kỳ đã luôn là thị trường tự do Đây là một hệthống trao đổi kinh tế không chịu sự kiểm soát của nhà nước, trong đó thuế,kiểm tra chất lượng, hạn ngạch và các hình thức can thiệp kinh tế tập trungkhác của chính phủ không tồn tại hoặc tham gia tối thiểu vào quá trình hoạtđộng của doanh nghiệp Vì thị trường tự do đại diện cho một chuẩn mựckhông thực sự tồn tại trong xã hội hiện nay, ta chỉ có thể tiếp cận gần đúngvới lý tưởng này và phân loại thị trường theo mức độ điều tiết từ nhiều đến ít
Các nhà phê bình kinh tế cho rằng một số thất bại của các ngành kinh tếcần đến sự can thiệp và hỗ trợ của chính phụ Tuy nhiên, thị trường mở có thểkhiến các doanh nghiệp đối kháng trong cùng ngành hợp tác với nhau, sápnhập thành một tập đoàn lớn, hình thành tính độc quyền
Ta có thể thấy, với mô hình kinh tế như trên, ngành xuất bản nói chung
và hoạt động sách nói riêng không phụ thuộc nhiều vào chính phủ mà phụthuộc vào chính thị hiếu người tiêu dùng Không hề có bất kì quy chuẩn choquy mô của doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực xuất bản sách – chỉ cần họ
Trang 5thực hiện đủ nghĩa vụ báo cáo hàng năm và có đủ khả năng hoạt động là cóthể thực hiện xuất bản sách và trở thành một nhà xuất bản/in ấn/phân phối.
1.2 Thị trường người tiêu dùng
Trong khi mọi người luôn cho rằng đọc sách chỉ là thú tiêu khiển giếtthời gian, đặc biệt là trong thế hệ trẻ, các khảo sát với người tiêu dùng tại Hoa
Kỳ đã cho thấy điều ngược lại Tỉ lệ người đọc sách ở quốc gia này tăng từ72% đến 78% trong khoảng thời gian từ 2011 đến 2016
Một khảo sát thực hiện vào năm 2016 cho thấy khoảng 80% người trảlời độ tuổi từ 18 đến 29 đọc ít nhất một cuốn sách trong thời gian 12 tháng trởlại đây, chiếm tỉ lệ cao nhất trong các nhóm tuổi 73% người tham gia khảosát trong độ tuổi từ 30 đến 49 đọc ít nhất một cuốn sách trong năm vừa qua
Tỉ lệ người đọc trong độ tuổi từ 50 đến 64 là 70%, trong khi chỉ có 67% người
từ 65 tuổi trở lên đọc sách trong 12 tháng gần đây Về khía cạnh học vấn,những người đọc sách ở Hoa Kỳ có khả năng cao hơn trong việc lấy bằng đạihọc hoặc theo học các bậc học tương đương – tỉ lệ lần lượt là 86% và 81%.Phụ nữ Mỹ đọc nhiều hơn nam giới một chút khi 68% nam giới tham gia khảosát đọc ít nhất một cuốn sách trong 12 tháng, so với 77% phụ nữ trả lời cùngcâu hỏi
Một khảo sát gần đây hơn, thực hiện bởi Trung tâm Nghiên Cứu Pewvào đầu năm 2019, đã cho thấy 27% người trưởng thành không đọc bất cứquyển sách nào trong một năm trở lại đây
1.3 Các yếu tố khác ảnh hưởng hoạt động xuất bản tại Hoa KỳMột số yếu tố khác đang ảnh hưởng tới hoạt động xuất bản sách ở Mỹ
là gia tăng về mua hàng trực tuyến trên, sự phát triển của hoạt động xuất bản
Trang 6sắc tới các hiệu sách truyền thống Một số điểm mua sách trực tuyến phổ biếntại Hoa Kỳ như Amazon đã có kinh nghiệm trong việc bán hàng và đã đánhbật và thậm chí xóa bỏ những đại lý sách truyền thống như Công ty Bordersnổi tiếng một thời.
Ngày nay, một số tác giả cũng đã nắm giữ vai trò của nhà xuất bản và
tự phát hành sản phẩm của chính họ Họ bắt đầu tự quản lí từng giai đoạn sảnxuất và cung cấp sản phẩm cho các bên kinh doanh
In theo yêu cầu (On-demand printing) chỉ việc sản xuất sách theo sốlượng độc giả đặt hàng Phương thức này thường dành cho những đầu sáchchất lượng cao, yêu cầu in ấn với điều kiện cao và chi phí đắt đỏ
2 Một số thống kê về hoạt động xuất bản sách tại Hoa Kỳ
2.1 Sự phát triển của hoạt động xuất bản sách tại Hoa Kỳ
Trong khoảng thời gian từ 2015 đến 2020, hoạt động xuất bản sách ởtrong một xu hướng phát triển lùi khi bị thay thế bởi các phiên bản điện tử;thêm vào đó là lợi nhuận ngành, theo doanh thu trước thuế và các khoản vay,
đã được dự tính trước là sẽ giảm dần trong thời gian này Mặc dù thị trườnggiáo dục và trường học tiếp nhận sự phát triển lớn mạnh, việc giảm mạnhdoanh thu bởi các dòng sách khác đã ảnh hưởng cục bộ tới việc đọc sách Tuyđây là một trong những yếu tố ảnh hưởng tích cực tới sự phát triển của côngnghiệp sách điện tử, khi doanh thu đang dần tăng lên khi công nghệ trở nênphổ biến trong đời sống con người; theo các số liệu thực tế, trung bình, sựphát triển của hoạt động xuất bản sách trong 5 năm trở lại đây là -1,8%
2.2 Các tập đoàn, doanh nghiệp chiếm thị phần lớn nhất trong
ngành xuất bản sáchBốn doanh nghiệp chiếm thị phần lớn nhất là tập đoàn Bertelsmann, nắm giữ nhà xuất bản Penguin Random House; tập đoàn Pearson với nền tảng
Trang 7học tập lớn nhất thế giới, tập đoàn Simon & Schuster với nhà xuất bản Simon
& Schuster và nhà xuất bản HarperCollins
2.3 Một số Hiệp hội Xuất bản tại Hoa Kỳ
Hiệp hội Xuất bản Quốc gia (Regional Publisher Associations)
Hiệp hội Phát hành Sách Quốc gia (American Book Seller Association)
Hiệp hội Các nhà xuất bản Quốc gia (Association of American Publishers)
Cục Lưu trữ Quốc gia (American Society for Indexing)
Hiệp hội Các nhà xuất bản của các trường Đại học (Association of
American University Presses)
Hội đồng khảo thí Sách Thiếu nhi (Children’s Book Council)
Hiệp hội xuất bản sách Thiên chúa giáo (Christian Publishers Association)
Cộng đồng Xuất bản điện tử Quốc tế (International Digital Publishing Forum)
Trang 8CHƯƠNG II
PHÂN LOẠI CÁC TẬP ĐOÀN, DOANH NGHIỆP
HOẠT ĐỘNG XUẤT BẢN SÁCH Ở HOA KỲ
sách ở Hoa Kỳ
Hoạt động xuất bản sách ở Hoa Kỳ thường được phân loại theo quy môcủa tập đoàn, doanh nghiệp Ngoài các tập đoàn, doanh nghiệp lớn tham giahoạt động xuất bản, tại Hoa Kỳ cũng rất phổ biến hình thức tự xuất bản củacác tác giả với đại diện pháp lý và sự hỗ trợ của các nhà in
Trong các tập đoàn, doanh nghiệp xuất bản sách tại Hoa Kỳ, ta phânloại theo hình thức của sản phẩm sách chứ không phân loại theo nội dungsách Bởi lẽ, các tập đoàn và doanh nghiệp xuất bản sách tại quốc gia này cóquy mô lớn, đảm nhiệm nhiều mảng đề tài cho nhiều đối tượng với nhiều mụcđích khác nhau
1.1 Phân loại theo hình thức xuất bảnHiện nay, có hai hình thức xuất bản chính là xuất bản thông qua các đạidiện pháp lý và tập đoàn, doanh nghiệp, nhà xuất bản và tự xuất bản thôngqua các nhà in độc lập Ta sẽ đi tìm hiểu rõ hơn về các tập đoàn, doanh nghiệphoạt động xuất bản sách trong phần tiếp theo Các số liệu thống kê và các hoạtđộng của hai hình thức này sẽ được đề cập chi tiết hơn ở các phần sau
1.2 Phân loại các tập đoàn, doanh nghiệp hoạt động xuất bản
sách tại Hoa Kỳ theo hình thức sản phẩm sáchCác sản phẩm sách được chia làm 4 phần chính: Sách giấy (Book), Sách điện tử (E-Book), Sách nói (Audio Book) và Truyện tranh (Comic)
Trang 9Dưới đây là bảng tổng hợp số lượng các tập đoàn, doanh nghiệp hoạtđộng xuất bản sách tại Hoa Kỳ được phân loại theo hình thức sản phẩm sáchđược đề cập ở trên:
Phân loại các tập đoàn, doanh nghiệp
Sách giấy (Book) Sách điện tử (E-book) Sách nói (Audio Book) Truyện Tranh (Comic)
Số lượng tập đoàn/doanh nghiệp
Trong những năm gần đây, xuất bản sách đã mở rộng thị phần cho một
bộ phận mới là sách điện tử hay gọi khác là sách dưới dạng trực tuyến, có thểđọc được trên máy tính hay các thiết bị cầm tay như máy Kindle, iPad, Nookhay các ứng dụng trên điện thoại như iBook, Google Play Books… Mặc dùcông nghệ và phương thức truyền tải này còn mới mẻ so với chiều dài lịch sửcủa sách giấy, nhưng chúng đang dần thay đổi cục diện ngành xuất bản nóichung và hoạt động xuất bản sách nói riêng Người đọc dần có thói quen tiếpcận với sách bất cứ đâu, bất cứ lúc nào đều có thể thanh toán và mang theotrong một thiết bị gọn nhẹ, chưa kể những tiện ích trong giao diện khi ngườiđọc có thể lựa chọn cỡ chữ, phông chữ và cách trình bày… Trong nhiều khíacạnh thị trường, sách điện tử đã dần thay thế các loại sách phổ thông như sáchbản mềm bình dân (mass market paperback)
Trang 10Công nghệ cũng đã là tiền đề cho sự ra đời một xu hướng mới trongviệc xuất bản độc lập của cộng đồng các tác giả mới Số hóa các sản phẩm vànền tảng mạng xã hội cho phép các tác giả rút ngắn quá trình phát hành nhưcác nhà xuất bản truyền thống, và có lúc thậm chí thuê và tuyển chọn một độingũ biên tập, thiết kế và truyền thông riêng Ảnh hưởng và sự phát triển lâudài của xu hướng này vẫn còn phải chờ đợi sự phản hồi của thị trường trongthời gian tiếp theo.
*Mass Market: các bản in với kích thước nhỏ hơn và thiết kế đơn giản, giá rẻ
2.2 Dòng sách tự xuất bảnVới cả hình thức bản mềm (sách điện tử) và bản cứng (sách giấy), cácdòng sách tự xuất bản đang ngày càng phát triển do các lựa chọn in ấn và pháthành ngày càng dễ dàng tiếp cận tới các tác giả độc lập Tự xuất bản đã trởthành một lựa chọn sáng suốt cho nhà văn ở mọi thể loại để bỏ qua những quy
Trang 11trình dài dòng để có được hợp đồng từ những tập đoàn, doanh nghiệp xuất bảnlớn.
Tính tới năm 2017, đã có hơn 1 triệu đầu sách tự xuất bản với cả haihình thức bản mềm (sách điện tử) và bản cứng (sách giấy) Dựa trên báo cáođịnh kỳ hàng năm của Smashwords – tập đoàn xuất bản sách điện tử độc lậplớn nhất Hoa Kỳ, chỉ riêng trên nền tảng của họ đã có khoảng 507.000 sáchđiện tử được xuất bản từ 142.000 tác giả độc lập Các nhà văn độc lập tự chịutrách nhiệm cho quá trình quảng bá và phân phối sách của chính họ Không có
sự giúp đỡ của các nhà xuất bản lớn, họ phải nỗ lực làm việc cho từng quyểnsách được bán ra Hình thức in theo yêu cầu (Print on Demand) giúp các tácgiả độc lập in sách giấy theo số lượng đơn đặt hàng, loại bỏ việc phải đầu tưvào việc in trước sách với số lượng lớn Sự xuất hiện của các nền tảng nhưSmashwords và Amazon đã khiến quảng bá và phân phối trực tuyến dễ dànghơn với các tác giả độc lập
Một số các nghiên cứu đã ước tính, cho tới tháng 2 năm 2017, các đầusách tự xuất bản chiếm đến 40% tổng doanh thu của tất cả lượt tải về sáchđiện tử
2.3 Dòng sách xuất bản theo tập đoàn, doanh nghiệp
2.2.1 Sách giấy và sách điện tửHầu hết mọi người đều đọc sách điện tử trên các thiết bị số của mìnhtrong thời đại hiện nay, nhưng ngạc nhiên thay, doanh thu sách điện tử đanggiảm dần Các số liệu thu thập trong tháng 12 năm 2018 cho thấy doanh thucủa chúng là 771 triệu đô la Mỹ từ tháng 1 đến tháng 9 cùng năm Cùng kìnăm 2017 con số đó là 800 triệu đô la Mỹ
Trang 12Trong khoảng đầu năm 2019, doanh thu sách điện tử tiếp tục giảm,xuống gần 5% với tổng doanh thu là 244 triệu đô la Mỹ trong 3 tháng đầunăm Con số này thấp hơn 10 triệu đô so với cùng kì năm 2018.
Dựa trên số liệu trong bản báo cáo Statshot công bố tháng 8 năm 2019,sách giấy bán được trong tháng đó chiếm khoảng 80% tổng số sách bán ra,trong đó sách giấy bao gồm sách bìa mềm, sách bìa cứng và các sản phẩmsách tương tác cho thiếu nhi
Trong nửa đầu năm 2019, doanh thu các loại sách đều giảm với tổng sốlượng là khoảng 675 triệu quyển sách in được bán trên toàn Hoa Kỳ
Ngoại lệ duy nhất là dòng sản phẩm sách tương tác cho thiếu nhi, tăng19% doanh thu so với cùng kì năm trước
2.2.2 Sách nóiDoanh thu của sách nói đang tăng lên đáng kể trong những năm gầnđây Đây là xu hướng sách phát triển nhất trong 7 năm trở lại đây
Theo báo cáo công bố tháng 6 năm 2019 bởi Hiệp Hội Xuất bản Sáchnói, doanh thu sách nói tăng gần 25% trong khoảng từ năm 2017 đến 2018 vàđạt được gần 1 tỷ đô la Mỹ Hầu hết sách nói được bán trực tuyến Hơn 90%sách nói được tải xuống từ trên mạng Internet Có khoảng 44.500 sách nóiđược sản xuất trong năm 2018, tăng 5% so với năm trước đó
Trang 13CHƯƠNG III
QUY TRÌNH XUẤT BẢN SÁCH TẠI HOA KỲ
1.1.Xuất bản qua các nhà xuất bảnQuy trình xuất bản sách ở Hoa Kỳ thường được diễn ra như sau: bảnthảo sách được đại diện pháp lý (Literary Agent) của tác giả gửi đến phòngbiên tập xuất bản Dưới sự chỉ đạo của trưởng phòng biên tập hoặc giám đốcbiên tập, phòng biên tập sẽ đánh giá bản thảo, xem xét các chi tiết với tác giả
và chuẩn bị bản thảo để sản xuất
Sau khi bản thảo được chỉnh sửa và được sự cho phép của biên tập viên,
nó được chuyển đến phòng sản xuất Phòng sản xuất sách có nhiệm vụ đưamột bản thảo trở thành một quyển sách – với bố cục và các chi tiết đúng theoyêu cầu cơ bản của một đầu sách Người biên tập soạn thảo là người chỉnh sửavăn bản – bao gồm các lỗi chính tả, ngữ pháp, văn phong và khả năng truyềnđạt cơ bản của văn bản
Một khi các chi tiết của sách đã hoàn thành đầy đủ, sách sẽ sẵn sàng đểđược in ấn và xuất bản Bộ phận marketing, bộ phận phát hành và bộ phận sảnxuất sẽ cùng nhau làm việc để ấn định số lượng sách in ra, cỡ sách, hình thứcsách (bìa cứng hay bìa mềm) và những tiểu tiết khác Đối với sách điện tử,đây là khâu quyết định sách sẽ xuất hiện trên những nền tảng đọc sách trựctuyến nào trên thị trường
Khi sách đang trong quá trình sản xuất, phòng quảng cáo sẽ thuê nhữngngười hoạch định truyền thông để đăng tải thông tin về sách ở các tạp chí, các
tờ báo và thương thảo kế hoạch với các nhà bán lẻ, các thư viện để đưa sản
Trang 14viên có thể sắp xếp các buổi họp báo trên các phương tiện truyền thông (đàiphát thanh, kênh truyền hình…) và các buổi trả lời phỏng vấn để tác giả luônxuất hiện trong công chúng.
Ở Mỹ, các doanh nghiệp làm về xuất bản đa dạng về quy mô, có thể làmột văn phòng với một đội nhân viên hay một tập đoàn lớn với hàng nghìn
người ở các phòng ban
1.2 Xuất bản độc lậpVới quá nhiều quy trình tuyển chọn và thay đổi, các tác giả muốn lựachọn những phương án khác hiệu quả hơn, không mất quá nhiều thời gian,công sức và thù lao trong suốt cả quá trình làm việc với rất nhiều nhân công
Tự xuất bản (Xuất bản độc lập) ngày càng phổ biến tại Hoa Kỳ, đặc biệt làsách điện tử và sách nói – những sản phẩm có thể dễ dàng phát hành trựctuyến toàn cầu
Nhưng, để đảm bảo chất lượng và không mất bản quyền của chính tácphẩm mình tạo ra, tác giả với nhiều đầu sách độc lập bán chạy James Altucherchia sẻ với các đồng nghiệp quy trình xuất bản hiệu quả tối đa với 5 bước cơbản
Một là, xây dựng thương hiệu cá nhân từ chính các mạng xã hội, cáccộng đồng đọc sách cùng chủ đề Để có thể tìm kiếm các độc giả tương lai,mỗi tác giả cần lựa chọn các nền tảng số thích hợp, xây dựng một cộng đồngnhỏ phù hợp với đối tượng đích của sản phẩm mình sắp phát hành
Hai là, quá trình chỉnh sửa bản thảo, chọn lựa mẫu bìa và tiêu đề Saukhi hoàn thành xong bản thảo đầu tiên của tác phẩm, tác giả sẽ gửi tác phẩmcho người biên tập và hiệu đính cho mình Khi làm việc với nhà xuất bản, cáctác giả không phải tự mình thực hiện khâu xây dựng thương hiệu hay các tiểutiết trong khâu biên tập Tuy nhiên, xuất bản độc lập tạo điều kiện cho các nhà