Thực trạng và giải pháp cho hoạt động marketing của công ty THC.DOC

Thực trạng và giải pháp cho hoạt động marketing của công ty THC

Lời nói đầu

Từ khi chuyển sang nền kinh tế thị trờng có sự quản lýcủa nhà nớc kinh tế Việt Nam đã có những khởi sắc đáng kể.Tuy nhiên trong nền kinh tế thị trờng với sự cạnh tranh gay gắt,

để tồn tại và phát triển doanh nghiệp cần nhiều bạn hàng mới

có uy tín và những công nghệ hiện đại Nắm bắt đợc nhữngnhu cầu đó, từ năm 1990 đến nay hoạt động tổ chức hội chợtriển lãm phát triển một cách mạnh mẽ, đã và đang tạo điềukiện thuận lợi trong sự giao lu thơng mại giữa các doanhnghiệp với nhau cũng nh giao lu với ngời tiêu dùng không chỉtrong phạm vi một quốc gia mà là sự giao lu toàn cầu Thôngqua hoạt động hội chợ triển lãm, hàng loạt các hợp đồng đã đợc

ký kết Điều này đã góp phần thúc đẩy nhang tốc độ côngnghiệp hoá và công nghiệp hoá đất nớc

Hiện nay các hoạt động tổ chức hội chợ triển lãm ngàycàng nhiều và phong phú hơn Trong tiến trình phát triển tổchức hội chợ triển lãm bộc lộ nhiều vấn đề cần giải quyết nh:

sự cạnh tranh bình đẳng, chạy theo lợi nhuận thơng mại làchính Thực tế này làm nảy sinh một câu hoỉ đặt ra là làmthế nào để nâng cao hiệu quả của công tác tổ chức hội chợtriển lãm thơng mại

Sau một thời gian thực tập ở công ty THC xuất phát từtình hình hoạt động kinh doanh tổ chức hội chợ triển lãm th-

ơng mại, và với sự tận tình giúp đỡ của thầy Lơng Xuân Quỳ

và thầy Hồ Chí Dũng cùng với các anh chị trong công ty THC.Kết hợp với những kiến thức học đợc trờng tôi đã hớng vào đề

tài “Hoạt động Marketing cho sản phẩm tổ chức hội chợ

triển lãm thơng mại tại công ty THC: thực trạng và giải pháp”.

Chuyên đề này đợc chia làm 3 phần:

Phần 1: Những lý luận chung về hội chợ triển lãm thơngmại

Phần 2: Thực trạng tổ chức hội chợ triển triển lãm thơngmại của công ty THC

Phần 3: Các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả tổ chứchội chợ triển lãm thơng mại tại công ty THC

Mục đích nghiên cứu của chuyên đề là từ tình hình hoạt

động kinh doanh thực tế của công ty đa ra các giải pháp đểnâng cao hiệu quả của công tác tổ chức hội chợ triển lãm th-

ơng mại

Tuy nhiên do thời gian và kiến thức có hạn chế nên những

ý kiến nêu ra trong chuyên đề cha đợc hoàn hảo và còn nhiềuthiếu sót Kính mong nhận đợc sự giúp đỡ của các thầy

Chơng I:

Những lý luận chung về hội chợ triển lãm

I.Bản chất và vai trò của hội chợ triển lãm thơng mại 1.Khái niệm và bản chất của hội chợ triển lãm thơng mại

Hội chợ thơng mại là một loại hình hoạt động xúc tiến

th-ơng mại dới hình thức một thị trờng tập trung trong một thờigian và địa điểm cụ thể trong đó các nhà sản xuất và kinhdoanh trng bày hàng hoá của mình nhằm tiếp cận thị trờng

Ký hợp đồng thơng mại và bán hàng

Triển lãm thơng mại cúng là một loại hình xúc tiến thơngmại của nhiều nhà sản xuất kinh doanh nhằm mục đích giớithiệu quảng cáo và thúc đẩy tiêu thụ hàng hoá thông qua kýhợp đồng thơng mại Thời gian của triển lãm thơng mại là do sựthoả thuận của ngời tổ chức và ngời tham dự Thông thờngtrong triển lãm các hàng hoá không đợc bán

Trong thực tế ngày nay khái niệm hội chợ và triển lãm

th-ơng mại đang có xu hớng xích lại gần nhau Sự phân biệt chỉcòn là ranh giới không rõ ràng thực tế các hội chợ và triển lãmquốc tế đợc thực hiện tăng theo việc mở rộng quan hệ kinh tếthơng mại và trong những hội chợ và triển lãm thơng mại hầuhết các nhà trng bày có thể bán hàng nhng phaỉ nộp thuếnhập khẩu theo quy định hiện hành, nhờ vậy họ có thêmkhoản thu nhập bù đắp chi phí tham gia hội chợ triển lãm

2.Vai trò của hội chợ triển lãm

a.Vai trò của hội chợ triển lãm làm dới góc độ của các nhàdoanh nghiệp tham gia hội chợ triển lãm thơng mại

những doanh nghiệp tham gia hội chợ triển lãm hy vọngthu đợc một số lợi ích, nh hình thành danh sách mới tiêu thụmới, duy trì sự tiếp xúc với khách hàng, giới thiệu sản phẩm mới,gặp gỡ khách hàng mới, bán đựơc nhiều hàng hơn cho cáckhách hàng hiện có, và giáo dục khách hàng bằng những ngônngữ thích hợp, hình ảnh và các t liệu nghe nhìn Với họ hội chợtriển lãm thơng mại có thể đem lại những lợi ích cụ thể nh hoạt

động kinh doanh nh:

-Quy tụ đợc bạn hàng: để có thể bàn đợc hoặc thúc đẩybán một sản phẩm thì không có gì bằng việc thực hiện mốiquan hệ trực tiếp mặt đối mặt với khách hàng Nhng nh đãbiết những khách hàng có thể trải rộng trên một vùng rộng lớnthậm chí trên nhiều nớc nên việc tới thăm nhiều ngời trở nên quálớn xem và hầu nh không thể thực hiện đợc Những thông điệpquảng cáo cho phép đạt đợc một số khách hàng nhng cũngkhông hiệu quả bằng việc gặp gỡ trc tiếp Một hội chợ và triểnlãm thơng mại đợc tổ chức tốt giúp công ty tiếp cận nhiềukhách hàng triển vọng mà các lực lợng bán hàng của họ khôngthể tiếp cận đợc Khoảng 90% khách tham quan triển lãm th-

ơng mại mới gặp nhân viên bán hàng lần đầu tiên Hơn thếnữa, nó còn có thể tập hợp đợc một số lớn khách hàng trên cùngmột địa điểm và cho phép trực tiếp viẹec giới thiệu bánhàng, đồng thời giải đáp các vấn đề khúc mắc cho những ng-

ời quan tâm hoặc cha thông suốt, ví dụ nh các vấn đề về

đặc tính của sản phẩm, đặc tính kỹ thuật, chất lợng, giá cả…

-Trng bày giới thiệu sản phẩm của doanh nghiệp: nhiềudoanh nghiệp cho rằng đây là một trong những cách tốt nhất

để khách hàng phân biệt và nhận rõ về sản phẩm của doanh

nghiệp Ví dụ: Công ty sứ Thanh trì đến với hội chợ Xuân năm

2000 ở Hải Dơng với cách thiết kế độc đáo cùng việc trng bàysản sản phẩm đã thu hút đợc rất nhiều khách tham quan.Trong thời gian hội chợ công ty đã phát cho khách tham quanhàng nghìn tờ rơi, lịch quảng cáo về sản phẩm của mình kếtquả đạt đợc do tham gia hội chợ thành công rực rỡ Công ty đã ký

đợc hợp đồng cung cấp sản phẩm cho một số Công ty xâydựng lớn ở Hải Dơng và Hà Nội, nh Công ty Xây dựng số 4… vàbán đợc nhiều sản phẩm trị giá 50 triệu Đồng

Thông qua hội chợ triển lãm thơng mại, nhà sản xuất cóthể giới thiệu đợc công dụng, chức năng của sản phẩm tới kháchhàng một cách hiệu quả, giảm thiểu các yếu tố “nhiễu”, ví dụ:quảng cáo phản quảng cáo

-Thu đợc thông tin pảhn hồi trực tiếp từ phía khách hàng:thông qua việc trng bày hàng hoá và tiếp xúc trực tiếp vớikhách hàng cũng nh các nhà sản xuất khác trong ngành, doanhnghiệp tham dự có thể tiếp thu hay ghi nhận đợc những phảnứng trực tiếp của họ nh: sự hài lòng, sự tán thởng hay sự khônghài lòng… về chất lợng, giá cả, bao bì, nhãn hiệu… từ nhữngthông tin phản hồi Nhờ đó nhà sản xuất sẽ có những biện phápcải tiến phù hợp hơn nhằm đáp ứng một cách tốt hơn nữa nhucầu của các khách hàng tơng lai

-Khả năng tiếp xúc đợc khách hàng tơng lai: Một vấn đềhết sức quan trọng của những hội chợ và triển lãm thơng mại làtìm kiếm đợc nhiều khách hàng, những nhà nhập khẩu mới

Đặc biệt những doanh nghiệp nớc ngoài khi mới xâm nhập vàothị trờng mới thì họ gặp rất nhiều khó khăn trong việc tiếpxúc với khách hàng bằng việ tham gia hội chợ triển lãm ở thị tr-

ờng muốn xâm nhập họ có thể rút ngắn đợ thời gian tòmkiếm khách hàng thông qua các cuộc tiếp xúc trc tiếp ngay tạihội chợ triển lãm.

-Thu đợc các thông tin về đối thủ cạnh tranh và qua đó

đánh giá đợc khả năng của đối thủ cạnh tranh và qua đó đánhgiá đợc khả năng của đối thủ cạnh tranh: Trong hội chợ triển lãmcác nhà sản xuất thờng đa ra các sản phẩm mới nhất với nhữngcông dụng và chức năng hiện đại nhất Do vậy khi tham gia hộichợ triển lãm thì các nhà sản xuất có thể đánh giá đợc thực lựccủa đối thủ cạnh tranh, bên cạnh đó có thể tiếp thu nhữngthành tựu mà đối thủ đạt đợc nhằm nâng cao chất lợng củasản phẩm hơn nữa, cũng nh là hạ giá thành, tăng tính cạnhtranh cho sản phẩm trên thị trờng trong nớc và quốc tế

-Tranh thủ sự tài trợ và ủng hộ của các tổ chức quốc tế,chính phủ: trong nhiều trờng hợp các đơn vị tham gia hội chợ,triển lãm đợc sự giúp đỡ của các nhà tổ chức cũng nh các tổchức chính phủ về nhiều mặt Đất nớc ta đang mở cửa giao luvới các nớc trên thế giới nhằm thu hút các tập đòan công ty cótiếng trên thế giới vào đầu t hay xây dựng hay tìm kiếm bạnhàng ở Việt Nam Các nhà tổ chức hội chợ triển lãm đã cónhững u đãi cho họ về giá cả, địa điểm cũng nh các dịch vụ

đi kèm trong hoạt động triển lãm thơng mại

b Vai trò của hội chợ triển lãm dới góc độ của khách hàng.-Đối với các doanh nghiệp hay các thơng gia, muốn tìmkiếm quan hệ hợp tác thì hội chợ triển lãm là nơi tập trung số l-ợng lớn các mặt hàng có uy tín hay mới trên thị trờng nội địa.Các doanh nghiệp và các thơng gia khi tham quan triển lãm họ

có điều kiện xem xét, so sánh giữa các sản phẩm cùng loại của

các nhà sản xuất khác nhau, từ đó họ có thể đi đến quyết

định ký kết các hợp đồng kinh tế nh: đại lý tiêu thụ, hay muahàng trực tiếp với nhà sản xuất Điều này thể hiện rõ trong cáchội chợ triển lãm thơng mại quốc tế cũng nh triển lãm mangtính quốc gia, rất nhiều hợp đồng đợc thực hiện, nhiều quan

hệ ngoại giao đợc thiết lập

-Đối với ngời tiêu dùng tham quan triển lãm: Do đợc tiếp xúctrực tiếp với nhà sản xuất hay ngời cung cấp sản phẩm, ngờitiêu dùng có thể có đợc nhiều thông tin đầy đủ hơn về giá cả,chất lợng, tính năng sử dụng, đặc biệt ngời tiêu dùng sẽ nhận

đợc các lời giải đáp, t vấn của các nhà sản xuất cho hàng hoá

mà họ quan tâm Nếu nhà sản xuất hay ngời cung ứng nàolàm tốt đợc điều này thì sẽ thu hút đợc một lợng khách hàng t-

ơng lai rất lớn cho sản phẩm của chính họ

II Các chủ thể của hội chợ và triển lãm thơng mại

Bất kỳ một cuộc hội chợ triễn lãm thơng mại nào, kể cả hộichợ triển lãm địa phơng, hội chợ triển lãm thơng mại quốc tếhay hội chợ triển lãm tổng hợp cũng đều bao gồm 3 thành phầnchính: ngời tổ chức, ngời tham dự và khách tham quan

1.Ngời tổ chức

Là ngời đứng ra tổ chức hội chợ triển lãm thơng mại, là

ng-ời đề ra của đề của hội chợ triển lãm, ấn định thng-ời gian và

địa điểm tổ chức, cũng nh là ngời đứng ra vận động cácdoanh nghiệp tham gia vào hội chợ triển lãm Ngời tổ chức làngời đóng vai trò trung gian tạo điều kiện tiếp xúc giữa cácdoanh nghiệp với các khách hàng tham quan triển lãm

Ngời tổ chức có thể là cơ quan chuyên ngành nhng cũng

có thể là đơn vị liên quan trong bộ máy quản lý Nhà nớc theoquy định của Chính phủ Việt nam, ngời tổ chức một cuộc hộichợ triển lãm do Bộ Thơng mại cấp Ngời tổ chức có thể lànhiều doanh nghiệp khác nhau nhng ít nhất cũng phải có mộtdoanh nghiệp có giấy phép kinh doanh hội chợ triển lãm

2.Ngời tham dự

Đây là thành phần cốt lõi của một cuộc hội chợ triển lãm

Nó quyết định sự thành công hay thất bại của cuộc hội chợtriển lãm đó Ngời tham dự chính là các doanh nghiệp đangsản xuất kinh doanh trên thị trờng Qua hội chợ triển lãm thơngmại, các doanh nghiệp tham gia có thể đa thông tin trực tiếptới công chúng và các bạn hàng, tìm các nhà phân phối có tiềmlực mạnh hay tìm đợc nguồn đầu t có lãi suất u đãi… và đóchính là mục tiêu cụ thể đăt ra cho doanh nghiệp khi tham gia

ở đây ta phải đặc biệt chú ý đến mối quan hệ giữa cácdoanh nghiệp với nhau trong một kỳ hội chợ triển lãm chuyên

đề Với ý nghĩa là nơi giao lu kinh tế, không ít doanh nghiệptham gia với mục đích tìm kiếm các bạn hàng từ các doanhnghiệp khác cùng tham gia, điều này chứng tỏ tại sao một số l-ợng lớn tham gia các hội chợ quốc tế ngày càng tăng, nhất là cáccuộc triển lãm có quy mô lớn

3.Ngời tham quan

Đó là những ngời quan tâm đến các sản phẩm trng bàytrong hội chợ và triển lãm thơng mại, họ đến đó để tìm kiếmthông tin phục vụ cho các mục đích riêng Thành phần ngời

mua và ngời tham quan rất phong phú, nhất là các cuộc hội chợtriển lãm tổng hợp Không ít ngời đến đó chỉ với mục đích làthoả mãn óc tò mò của họ và tìm kiếm những giây phút thgiãn khi ngắm nhìn các hàng hoá trng bày.

Quan trọng nhất là ngời đến thăm quan triển lãm vì mục

đích kinh tế thực ssự Họ có thể là thành viên của một số tổchức, cơ quan hay một doanh nghiệp nào đó, do các hoàncảnh và điều kiện nhất định không thể tham gia hội chợ vàtriển lãm thơng mại Họ đến đây để tìm kiếm nhà phânphối, ngời liên doanh, nhà cung cấp hay đơn giản hơn là đểmua một hàng hoá cụ thể đợc trng bày trong triển lãm

4.Mối quan hệ giữa ngời tổ chức – ngời tham gia và ngời tham quan

Mối quan hệ này có ý nghĩa kinh tế rất lớn trong cuộc hộichợ triển lãm, quan hệ giữa ngời tham dự hội chợ triển lãm vàngời tổ chức hội chợ triển lãm thờng đợc thể hiện qua hợp đồngkinh tế thuê không gian và địa điểm trng bày Đây là mốiquan hệ song phơng giữa hai t cách pháp nhân với nhau

Nhìn chung ngời tổ chức là ngời có trách nhiệm trongcông cuộc dàn dựng gian hàng (nếu là gian hàng tiêu chuẩn)chuẩn bị catalogue, bố trí các thiết bị cần thiết cho ngời thamgia hội chợ triển lãm và đảm nhận các dịch vụ khác nh: thuêphiên dịch, bảo vệ, thuê các đồ dùng khá, điện nớc… Còn vềphía ngời tham dự thì họ phải có trách nhiệm hoàn thành cácnghĩa vụ nh đã ký kết với bên tổ chức hội chợ trớc khi hội chợ đ-

ợc khai mạc ngời tham dự phải cung cấp cho ngời tổ chứcnhững thông tin về hàng hoá, đại chỉ giao dịch, các số liệu

liên quan để ngời tổ chức làm catalogue hội chợ Ngoài ra nếungời tham dự là các công ty nớc ngoài thì họ phải gửi danh mụccác hàng hoá và số lợng hàng hoá tham d hội chợ cho ngời tổchức, thông qua đó ngời tổ chức tiến hành các thủ tục hảiquan cho việc chuyển hàng hoá vào nớc, về các nhu cầu về cácdịch vụ khác ngoài các dịch vụ đợc cung cấp miễn phí, ngờitham dự có thể đề nghị ngời tổ chức thuê giúp mình nhng với

điều kiện ngời tham dự phải bù đắp các chi phí phát sinh

Ngày nay, mối quan hệ giữa ngời tổ chức và ngời tham

dự càng trở nên thân thiết, gắn bó chặt chẽ hơn nhất là vềphía ngời tổ chức, do đặc điểm của nền kinh tế thị trờng sốlợng ngời đứng ra tổ chức hội chợ triển lãm ngày càng nhiều,nên để thu hút số lợng lớn ngời tham dự đông đảo, trung thànhvới mình họ đã cố gắng nâng cao chất lợng dịch vụ và chủ

đề hội chợ sao cho phù hợp với tình hình của thị trờng, bêncạnh đó sử dụng các biện pháp marketing nhằm duy trì vàcủng cố với ngời tham dự

Quan hệ giữa ngời tổ chức và ngời tham dự và ngời thamgia có ý nghĩa kinh tế và là yếu tố quyết định mang lại thànhcông cho một hội chợ triển lãm Vì một hội chợ triển lãm diễn rakhông thể chỉ có hai chủ thể là ngời tổ chức và ngời tham dự.Nếu chỉ có thế thì nó không còn là hội chợ triển lãm nữa bởivậy nhà tổ chức luôn phải thực hiện các biện pháp marketingcủa mình để thu hút đợc đông đảo số lợng lớn các khách quantham dự Có nh vậy cả nhà tổ chức và những ngời tham dự mới

đạt đợc mục đích của mình vì một phần doanh thu của nhà

tổ chức là nhờ vào việc bán vé cho ngời tham quan Còn ngờitham dự thì muốn ký đợc thật nhiều hợp đồng và gặp gỡ trao

đổi với khách hàng của mình Hơn nữa qua việc tham gia hộichợ triển lãm họ sẽ có cơ hội gặp gỡ trực tiếp với ngời lãnh đạohay phụ trách mà họ quan tâm đến sản phẩm của công ty đó.

Họ có thể đợc trực tiếp dùng thử sản phẩm mới mà trớc đó họvẫn còn đang lỡng lự cha biết có nên mua hay không

Trong hầu hết các hội chợ triển lãm thờng có dịch vụ củacác hãng trà, cà phê, nớc ngọt …mời khách hàng tham quan dùngthử sản phẩm của họ Đây là một cách làm cho khách thamquan cảm thấy yên tâm hơn khi họ đa ra quyết định chínhthức về việc mua hàng

Tóm lại, một cuộc hội chợ triển lãm đợc đánh giá là thànhcông luôn phải đợc thông qua mức độ hài lòng của cả ba chủthể này Bởi vậy nó là mối quan hệ mật thiết và có ý nghĩa rấtlớn

Trên đây là những thành phẩm hay những chủ thể củamột cuộc hội chợ triển lãm thơng mại Mối quan hệ này là rấtkhăng khít với nhau

III.Các hình thức của hội chợ triển lãm thơng mại

Một trong những yếu tố dẫn đến sự thành công của hộichợ triển lãm thơng mại đó là cách lựa chọn hình thức tổ chứchội chợ triển lãm của nhà tổ chức Hình thức tổ chức hội chợtriển lãm sẽ phụ thuộcvào phạm vi địa lý và chủ thể của hộichợ triển lãm Bởi vì khi ngời tham quan và khách tham gia hộichợ triển lãm muốn tìm hiểu thông tin về hội chợ triển lãm thìviệc đầu tiên mà họ quan tâm đến chính là chủ để cũng nhquy mô của hội chợ triển lãm có phù hợp với mục tiêu hay chiến lợccủa họ hay không Để có một quyết định đúng đắn trong

việclựa chọn các hình thức của hội chợ triển lãm công ty cầnphải đa ra xem xét.

a)Phạm vi địa lý của hội chợ triển lãm

- Hội chợ triển lãm mang tính địa phơng: Bao gồm sựtham gia của các doanh nghiệp trong một địa phơng nào đó.Với loại hình này thì công ty muốn tổ chức hội chợ triển lãm ở

địa phơng nào cần phải có sự đồng ý và liên doanh liên kết vớiban lãnh đạo của địa phơng đó

- Hội chợ triển lãm thơng mại mang tính quốc gia, phạm virộng hơn, nó thu hút các doanh nghiệp trong toàn quốc vàphản ảnh đợc tiềm lực của cả nền kinh tế Việc tham gia có ýnghĩa quan trọng đối với các doanh nghiệp cho phép họ mởrộng sản xuất, mở rộng thị trờng giới thiệu sản phẩm với bạnhàng trên phạm vi toàn quốc Nói chung các doanh nghiệp thamgia thờng là các doanh nghiệp có tiềm lực trên thị trờng chunghay thị trờng khu vực Đối với loại hình tổ chức triển lãm cóphạm vi quốc gia này công ty THC cần phải chú ý nhiều hơnnữa

- Hội chợ triển lãm mang tính quốc tế: Là loại hình rấtquan trọng trong x hớng quốc tế hoá nền kinh tế xã hội nh hiệnnay Khi trình độ kinh tế càng phát triển thì sự liên kết giữacác quốc gia càng trở nên chặt chẽ hơn Nền kinh tế của một n-

ớc không thể tách rời nền kinh tế của thế giới Vì vậy hội chợtriển lãm thơng mại càng có ý nghĩa quan trọng, nó là nơi giao

lu lý tởng cho các quan hệ kinh tế quốc tế phát triển, nảy nở sựhợp tác đa phơng và song phơng Các doanh nghiệp của ViệtNam tham gia vào là những doanh nghiệp đang có xu hớng v-

ơn ra thị trờng thế giới, ngợc lại các doanh nghiệp nớc ngoài lạimuốn xâm nhập vào thị trờng Việt Nam

Với loại hình hội chợ triển lãm mang tính quốc tế này công

ty THC cha tổ chức

b)Theo chủ đề của hội chợ triển lãm thơng mại

- Hội chợ triển lãm thơng mại tổng hợp: Đây là loại hình

tổ chức hội chợ triển lãm mà các mặt hàng trng bày gồm nhiềuloại khác nhau trong cùng một hội chợ triển lãm nh: hàng điện

tử, hàng tiêu dùng, máy móc thiết bị công nghiệp … loại hìnhnày đợc tổ chức cho công chúng các doanh nghiệp cùng thamgia tuy nhiên, đối với các hàng hoá tiêu dùng có thể là phù hợp vớiloại hình này, vì khi tham gia hội chợ triển lãm thì họ có thểbán đợc hàng để bù đắp chi phí tham dự Hơn nữa họ còn cóthể gặp trực tiếp khách hàng tiêu dùng để từ đó có thể hiểu

đợc những mong muốn của khách hàng về sản phẩm củamình Nhng đối với các mặt hàng máy móc, thiết bị máy móccông nghiệp thì việc tham gia vào hội chợ triển lãm này lại rất

ít thích hợp Vì vậy ít khi khách hàng đi tìm mua các loạimặt hàng này lại nghĩ đến việc đi vào một hội chợ triển lãmtổng hợp để tìm mặt hàng mình cần Nếu muốn tìm hiểuthì những khách hàng này có thể trực tiếp liên hệ với công tyhay các đại lý phân phối loaị sản phẩm này Do vậy, một cuộchội chợ triển lãm tổng hợp hiện nay thờng chủ yếu là các mặthàng tiêu dùng, mặt hàng thiết bị nội thất, mỹ phẩm…thamgia

- Hội chợ triển lãm thơng mại chuyên đề: Loại hình này

đi chuyên sâu vào một lĩnh vực hay thị trờng nào đó củanền kinh tế, hàng hoá trng bày có tính đồng nhất cao, chủ đề

của loại hình này có thể là hàng tiêu dùng, hàng điện tử, thiết

bị xây dựng …So với hội chợ triển lãm tổng hợp mặc dù quy môcủa loại hình này nhỏ hơn, số lợng ngời tham quan ít hơn, nh-

ng số lợng ngời quan tâm về hình thức đó lại lớn hơn rấtnhiều Đối với các hãng cần tìm cách xâm nhập vào thị trờngthì loại hình tổ chức hội chợ triển lãm này tạo cho họ một cơhội tuyệt vời để tìm cho họ một đại lý hoặc một nhà nhậpkhẩu kiêm phân phối Hơn nữa, họ còn mong muốn tham gia

để tìm hiểu về sản phẩm của đối thủ cạnh tranh, các chiến

l-ợc mà đối thủ áp dụng thông qua đó họ sẽ có những biện phápMarketing phù hợp để tăng cờng sức cạnh tranh cho sản phẩmtrên thị trờng Chính do hiệu quả của hội chợ triển lãm chuyên

đề mang lại nh vậy mà hiện nay xu thế là các hội chợ triển lãmchuyên đề đợc tổ chức nhiều hơn thu hút đợc số ngời tham dựngày một đông hơn Công ty THC cũng đã tổ chức một số hộichợ triển lãm thơng mại chuyên đề nh: triển lãm hàng tiêu dùng,hội chợ Xuân…

Quan điểm và tiêu chuẩn đánh giá hiệu quả của hội chợtriển lãm thơng mại

1.Quan điểm và tiêu chuẩn đứng trên góc độ của ngời tham dự

Ngời tham dự hội chợ triển lãm thơng mại thì vì nhiềumục đích khác nhau Tuy nhiên, nhìn chung thì họ đều cómột mục đích chung đó là xúc tiến thúc đẩy hoạt động kinhdoanh của doanh nghiệp mình Đối với những ngời tham dự đã

có sẵn uy tín trên thị trờng thì việc đánh giá hiệu quả củahội chợ triển lãm chủ yếu dựa trên những lợi ích mà họ đạt đợctrong cuộc hội chợ triển lãm đó nh: khắc sâu thêm hình ảnh

của công ty và sản phẩm của họ trong lòng ngời tiêu dùng, số ợng những công nghệ mới để sản xuất sản phẩm của các đốithủ cạnh tranh cùng tham gia triển lãm, huy động đợc ngữngnguồn vốn từ các tổ chức hay các công ty, ký kết thêm đợc cáchợp đồng kinh tế mới, doanh thu bán hàng trong hội chợ triểnlãm với các doanh nghiệp sản xuất khác.

l-Các đối với doanh nghiệp mới xuất hiện trê thị trờng thìhiệu quả của hội chợ triển lãm thơng mại đợc xem xét theo cáckiến thức chủ yếu sau:

-Hậu quả của công tác quảng cáo trong hội chợ thông quahình thức phát tờ quảng cáo trình diễn về sản phẩm…

-Số lợng thông tin về công nghệ, chiến lợc của các đối thủcạnh tranh

-Số lợng thông tin phản hồi thu nhận đợc thông qua sự tiếpxúc trực tiếp với ngời tiêu dùng

Các doanh nghiệp nớc ngoài lần đầu tiên tham gia vào hộichợ triển lãm thơng mại, cũng nh là lần đầu tiên xâm nhập vàothị trờng Việt Nam thì việc đánh giá hiệu quả của công táchội chợ của họ củng cố sự khác biệt Họ thờng đánh giá hiệuquả thông qua các chỉ tiêu nh:

-Sự hiểu biết của thị trờng cũng nh nhu cầu của kháchhàng

-Số lợng các hợp đồng đợc ký kết, làm đại lý phân phối,mua sản phẩm

-Số lợng thông tin về đối thủ cạnh tranh, công nghệ họ

đang sử dụng, chiến lợc mà họ đang áp dụng

Ngoài các tiêu thức trên thì với số lợng hội chợ triển lãmnhất định, ngời tham dự có những cách thức và tiêu chí riêng

để đánh giá hiệu quả tham dự của mình

Ví dụ nh một cuộc hội chợ triển lãm về hàng giả, thì ngờitham dự sẽ đánh giá cao hiệu quả của hội chợ triển lãm qua sựnhận biết hay cách thức phân biệt giữa hàng thật và hàng giả

mà khách hàng có thể thu nhận đợc trong thời gian hội chợ,ngoài ra ngời tham dự còn có thể nâng cao uy tín của doanhnghiệp trên thị trờng

2.Tiêu chuẩn và quan điểm đánh giá hiệu quả trên góc độ của khách tham quan hội chợ triển lãm.

Khách tham quan hội chợ triển lãm bao gồm nhiều thànhphần khác nhau, họ đến với nhiều lý do khác nhau chẳng hạn

nh vì mục đích kinh doanh hay sự ham hiểu biết, đôi khi chỉvì óc tò mò hay là một thú vui cá nhân…với loại khách thamquan triển lãm vì mục đích kinh doanh, họ đánh giá hiệu quảcủa hội chợ triển lãm dựa trên nhiều tiêu thức

Nếu họ không đến hội chợ triển lãm để tìm hiểu cácthông tin về công nghệ sản xuất cũng nh giá c, dịch vụ sa báncủa các đối thủ cạnh tranh, thì số lợgn thông tin cần thiết thuthập đợc chính là tiêu thức đánh giá hiệu quả của hội chợ triểnlãm

Còn nếu họ đến hội chợ triển lãm với mục đích là tìm

đối tác kinh doanh hay mua bán một loại sản phẩm nhất địnhnào đó, họ sẽ đánh giá dựa trên kết quả ký kết các hợp đồngkinh tế hoặc số lợng hàng hoá mua đợc trong hội chợ Nhìnchung, các hàng hoá bán trong hội chợ triển lãm thờng có sự u

đãi từ phía nhà sản xuất và có thể họ muốn giới thiệu, quảngcáo sản phẩm của mình vì lý do đây là lần đầu tiên họ xâmnhập vào các thị trờng mới

Đối với khách tham quan chỉ vì sự ham hiểu biết, thoảmãn óc tò mò cá nhân hay chỉ là một thú tiêu khiển thì cáchthức để đánh giá hiệu quả của hội chợ triển lãm hoàn toànkhác so với ngời tham quan vì mục đích kinh doanh Kháchtham quan loại này thờng đánh giá hội chợ triển lãm tốt nếu hộichợ triển lãm cung cấp tốt những thông tin, kiến thức, cũng nhgiá trị tinh thần thoả mãn của họ Ngoài ra, khi tham quan họ

có thể gặp gỡ trực tiếp ngời sản xuất để hỏi thêm các thôngtin về tính năng sử dụng của loại hàng hoá mà họ đang dùngnhng cha hiểu biết một cách cụ thể Điều này cũng là một yếu

tố tạo cảm giác tốt cho khách tham quan đối với hội chợ triểnlãm Nhà tổ chức phải đặc biệt chú ý đến tiêu chuẩn và quantâm đánh giá hiệu quả về hội chợ triển lãm của khách thamquan Bởi vì số lợng khách tham quan cũng chính là một yếu tốquyết địnhsự thành công hay thất bại của một cuộc hội chợtriển lãm

3.Tiêu chuẩn và quan điểm đánh giá hiệu quả trên góc độ của ngời tổ chức

Cũng nh bất kỳ một nhà hoạt động sản xuất kinh doanhdịch vụ nào khác nhà tổ chức hội chợ triển lãm mong muốnnhững cuộc hội chợ triển lãm do mình tổ chức thu đợc các kếtquả nh mong đợi Đứng trên cơng vị của ngời tổ chức việc

đánh gía hiệu quả của hội chợ triển lãm đợc quyết định dựatheo nhiều tiêu thức

Đầu tiên chính là doanh thu hay lợi nhuận mang lại do tổchức hội chợ triển lãm Trong nền kinh tế thị trờng hiện nay cácdoanh nghiệp phải tự hạch toán kinh doanh về kết quả hoạt

động kinh doanh của doanh nghiệp mình Do vậy, các nhà tổchức hội chợ triển lãm cũng phải suy nghĩ sao cho thu đợc từhội chợ triển lãm phải bù đắp đợc những chi phí tổ chức và có

đợc một khoản lợi nhuận xứng đáng

Doanh thu của nhà tổ chức hội chợ triển lãm thu đợc từnhiều nguồn khác nhau, nhng chủ yếu là từ các nguồn sau:

Bảng 1: Cơ cấu doanh thu của nhà tổ chức khi tổ chứcmột cuộc hội chợ triển lãm

Các nguồn doanh thu

- Tiền tham dự của các doanh nghiệp

- Tiền bán vé tham quan

- Tiền cho thuê các dịch vụ

- Tiền thu từ các dịch vụ

- Tiền hoa hồng do việc giới thiệu khách tham dự thuêphòng ở các khách sạn

……

- Tiền tham dự của các doanh nghiệp: Thờng đợc tínhtheo địa điểm mà doanh nghiệp đó thuê Nếu là thuê gianhàng tiêu chuẩn ở trong nhà thì số tiền này bao gồm cảtiền thuê đất, tiền dàn dựng gian hàng có đề tên công tytham dự Còn nếu chỉ thuê đất không cần dàn dựng thì sốtiền này sẽ ít hơn vì doanh nghiệp phải tự dàn dựng gianhàng

- Tiền thu đợc từ việc quảng cáo cho các doanh nghiệptrong catalogue hội chợ triển lãm, hoặc trong khu vực hộichợ.

- Tiền bán vé tham quan trong thời gian triển lãm

- Tiền cho thuê các dụng cụ phục vụ trng bày

- Tiền thuê từ các dịch vụ nh visa, phiên dịch…

- Tiền hoa hồng cho việc giới thiệu khách tham dự thuêphòng ở khách sạn…

Chi phí cho việc tổ chức cho hội chợ triển lãm cũng khá lớn,

nó bao gồm các chi phí sau:

Bảng 2: Cơ cấu các khoản chi phí của nhà tổ chức khi tổchức hội chợ triển lãm

Các khoản chi phí

- Chi phí giao dịch

- Chi phí thuê địa điểm tổ chức

- Chi phí thiết kế và giàn dựng gian hàng

- Chi phí cho nhân viên phục vụ

- Chi phí cho quảng cáo tuyên truyền

- Các chi phí khác

- Chi phí giao dịch chuẩn bị cho việc khách tham dự cáchợp đồng, chi phí từ vận động khách tham dự

- Chi phí cho in ấn giấy mời

- Chi phí cho thuê địa điểm

- Chi phí thiết kế và dàn dựng gian hàng

- Chi phí cho thuê nhân viên phục vụ trong thời giantriển lãm

- Chi phí hoa hồng cho các cộng tác viên khi họ mời đợckhách tham dự

Thứ hai là số lợng các doanh nghiệp tham gia hội chợ triểnlãm bởi vì số lợng khách tham dự quá ít sẽ làm ảnh hởng đếnquy mô cuả hội chợ triển lãm hơn thế nữa điều này có nghĩa

là uy tín của nhà tổ chức còn thấp không tạo đợc lòng tin chocác doanh nghiệp, số lợng khách tham dự có ảnh hởng đến trựctiếp đến doanh thu của hội chợ triển lãm

Thứ ba là có một số cuộc triển lãm không mang tính chấtkinh doanh nh các cuộc triển lãm về văn hoá, lịch sử phát triểncủa dân tộc… Những hiểu biết ít sâu sắc hơn về bản sắcdân tộc, giá trị tinh thần do triển lãm mang lại cho công chúng

là thớc đo chính xác nhất cho hiệu quả của triển lãm

Thứ t là số lợng, giá trị các hợp đồng kinh tế ngời tham dự

ký kết trong thời gian triển lãm Tiêu thức này hoàn toàn thíchhợp trong điều kiện cạnh tranh trên thị trờng, số lợng và giá trịhợp đồng kinh tế càng lớn thì uy tín của nhà tổ chức càng đợcnâng cao Sự nâng cao uy tín này đồng nghĩa với sự thànhcông trên thị trờng trong tơng lai

4.Tiêu chuẩn và quan điểm đánh giá hiệu quả đứng trên góc độ của nền kinh tế xã hội

Một hội chợ triển lãm sẽ đợc đánh giá có hiệu quả cao, khinhững kết quả nó mang lại, đáp ứng tốt nhu cầu cấp bách, mụctiêu chiến lợc chung của nên kinh tế xã hội Điều này thể hiện ởcác hội chợ triển lãm về thông tin, công nghệ viễn thông, cơ sởhạ tầng… đợc tổ chức những năm gần đây ở Việt Nam.Chúng đợc đánh giá rất cao bởi chúng góp phần tích cực thúc

đẩy nhanh chónh thực hiện các mục tiêu kinh tế xã hội mà Đảng

và nhà nớc đã đề ra Mang lại sự phát triển kinh tế ổn định từ

đó tạo đà cho sự hoà nhập cới nền kinh tế thế giới và khu vực

V.Những điều kiện để một công ty kinh doanh hội chợ triển lãm

Các tổ chức khi tham gia hội chợ triển lãm thơng mại cónhững đặc điểm riêng biệt so với những doanh nghiệp thamgia các loại hình kinh doanh khác Khi muốn tham gia hoạt

động kinh doanh hội chợ triển lãm các doanh nghiệp cần phải

có đầy đủ các điều kiện sau:

- Doanh nghiệp phải đợc thành lập theo đúng quy địnhcủa pháp luật Có mục đích hoặc hành nghề phù hợp với hoạt

động tổ chức hội chợ triển lãm thơng mại

- Có đủ phơng tiện vật chất, kỹ thuật để tổ chức hộichợ triển lãm thơng mại

- Có bộ maý tổ chức và đội ngũ cán bộ chuyên môn đápứng đợc yêu cầu của việc kinh doanh hội chợ và triển lãm th-

ơng mại

Với các doanh nghiệp nớc ngoài hoặc các tổ chức quốc tếmuốn tổ chức hội chợ triển lãm thơng mại tại Việt Nam phải kýhợp đồng hợp tác kinh doanh hội chợ và triển lãm thơng mại vớicác doanh nghiệp Việt Nam đã đợc bộ thơng mại cấp giấyphép kinh doanh dịch vụ tổ chức triển lãm thơng mại

Chính vì điều kiện đặt ra nh vậy cho nên trong giai

đoạn hiện nay các doanh nghiệp tham gia kinh doanh dịch vụhội chợ triển lãm vẫn chủ yếu là các doanh nghiệp nhà nớc vàmột số tổ chức phi chính phủ nh phòng thơng mại côngnghiệp Còn lại là một số các doanh nghiệp trách nhiệm hữuhạn hoạt động trong lĩnh vực quảng cáo và các doanh nghiệpnớc ngoài

Bên cạnh những điều kiện ràng buộc ở trên thì các doanhnghiệp hoạt động trong lĩnh vực tổ chức hội chợ triển lãm cònphải chịu ảnh hởng của nhiều nhân tố khác nhau:

- Trớc hết phải kể đến nhân tố thuộc môi trờng vĩ mô:các chính sách của nhà nớc ảnh hởng trực tiếp đến hoạt độngkinh doanh hội chợ triển lãm thơng mại, thông qua các đạo luật

về xuất nhập khẩu Hoạt động khuyến khích nhập khẩu thúc

đẩy kiểm định kinh doanh hội chợ triển lãm mặt khác, do nềnkinh tế nớc ta đa dạng và ổn định và phát triển nên có sự

đầu t lớn của nớc ngoài vào Việt Nam làm cho số lợng các công

ty, các doanh nghiệp tăng lên đáng kể, thị trờng kinh doanh

đang trở nên sôi động và có sự cạnh tranh ngày một gay gắt

Để giữ vững đợc thế cạnh tranh và mở rộng tỷ phần thị trờngthì các đơn vị kinh doanh phải tìm mọi biện pháp và nỗ lựcmarketing của mình Tham gia hội chợ triển lãm thơng mại giúpcho việc thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm, nâng cao uy tín vàhình ảnh của công ty tới khách hàng Đó là một hình thức xúctiến mà nhiều công ty đã lựa chọn

Môi trờng chính trị ổn định là nhân tố tạo đà cho hoạt

động kinh doanh hội chợ triển lãm phát triển Thật vậy, nếunền chính trị ổn định thì các doanh nghiệp nớc ngoài mớitích cực tham gia hội chợ triển lãm Bởi họ nghĩ rằng chỉ cómột nền kinh tế chính trị ổn định thì cơ hội cho việc thâmnhập thị trờng và mở rộng hoạt động kinh doanh trong tơng laimới có thể thực hiện đợc

- Nhân tố về phía nhà nớc: tiềm lực về tài chính của bảnthân ngời tổ chức ảnh hởng đến hoạt động kinh doanh hội chợtriển lãm Với nguồn tài chính lớn, nhà tổ chức có điều kiện

nghiên cứu kỹ thị trờng để từ đó đa ra các hội chợ triển lãmphù hợp Ngoài tiềm lực về tài chính còn phải kể đến cơ sở vậtchất phục vụ cho hội chợ triển lãm Cơ sở vật chất tốt, đầy đủmọi phơng tiện kỹ thuật là nhân tố tạo nên sự thành công củahội chợ Đội ngũ cán bộ công nhân viên lành nghề có tinh thầntrách nhiệm cao, có ý chí phấn đấu học hỏi cũng là một điềukiện không thể thiếu đa tới thành công trên thị trờng tổ chứchội chợ triển lãm.

- Các yếu tố thuộc về phía ngời tham dự: doanh nghiệp

đang gặt hái đợc thành công trên thị trờng thì mới có thể bỏ

ra các khoản chi phí tốn kém tham dự hội chợ triển lãm nhằm

mở rộng hơn nữa hoạt động kinh doanh của mình Ngợc lại,

đối với các doanh nghiệp hoạt động yếu kém việc bù đắp cácchi phí sản xuất là một điều kiện khó khăn, thì việc tham giahội chợ triển lãm là một ý tởng khó có thể thực hiện đợc

VI Marketing trong tổ chức hội chợ triển lãm

Cùng với sự phát triển không ngừng của nền kinh tế thị ờng, sự cạnh tranh trong lĩnh vực hoạt động dịch vụ ngày càngtrở nên gay gắt Để tồn tại và phát triển trong điều kiện cạnhtranh nh vậy, các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ đã quantâm nhiều hơn đến việc áp dụng các biện pháp, chiến lợcMarketing vào hoạt động kinh doanh của mình Các doanhnghiệp tổ chức hội chợ triển lãm thơng mại với t cách là thànhviên của doanh nghiệp dịch vụ cũng không nằm ngoài xu thếchung đó Họ áp dụng các biện pháp, kỹ thuật Marketing vàocác khâu hoạt động kinh doanh trong quá trình tiến hành tổchức hội chợ triển lãm

tr-Để tiến hành tổ chức xây dựng, tổ chức hội chợ triển lãmcông việc đầu tiên cần đợc quan tâm đó là chủ đề của hộichợ triển lãm Bằng cách ứng dụng các phơng pháp nghiên cứuMarketing nh: gửi các bản câu hỏi điều tra qua đờng bu điệntrực tiếp đến các doanh nghiệp nằm trong mẫu điều tranghiên cứu, nghiên cứu kỹ chính sách kinh tế của nhà nớc, điềutra thị trờng …phát hiện ra vấn đề nổi trội trong quá trìnhphát triển kinh tế xã hội Thông qua chủ đề xây dựng kết quả

điều tra, ngời tổ chức thu hút ngày càng nhiều sự quan tâmchú ý của cán bộ ngành có liên quan, các doanh nghiệp có liênquan đến hội chợ

Vì hoạt động kinh doanh tổ chức hội chợ triển lãm là loạihình kinh doanh dịch vụ Nên trong chiến lợc Marketing của nó

có rất nhiều những khác biệt so với chiến lợc Marketing của kinhdoanh thông thờng Để thấy rõ điều này chúng ta xem xét

“4P” của Marketing trong tổ chức hội chợ triển lãm

- Chính sách sản phẩm

Nhu cầu của ngời tham dự ngày càng tăng theo tốc độphát triển kinh tế chung của nền kinh tế xã hội Trớc đây, mỗikhi tham gia các hội chợ triển lãm các doanh nghiệp chỉ đòi hỏichất lợng dịch vụ do nhà tổ chức cung cấp ở mức độ bình th-ờng Nhng từ khi xuất hiện nhiều doanh nghiệp chỉ đòi hỏichất lợng dịch vụ thì nhu cầu đòi hỏi của các doanh nghiệpcũng tăng lê tơng ứng chính xuất phát từ nhu cầu đó mà cácnhà tổ chức cần phải có những biện pháp tích cực để nângcao chất lợng dịch vụ của mình

Bên cạnh đó hội chợ triển lãm không chỉ thu hút khách nội

địa mà còn thu hút cả khách nớc ngoài Đối với khách nớc ngoài

chất lợng dịch vụ phải không ngừng đợc nâng cao Để thựchiện đợc việc nâng cao chất lợng dịch vụ của hội chợ triển lãmphải tăng cờng đầu t cho các phơng tiện dàn dựng gian hàng,thiết bị phục vụ cho khu triển lãm…Ngoài việc đầu t cho cáctrang thiết bị phục vụ hội chợ.

- Chính sách giá

Giá cả giữ một vai trò thiết yếu trong Marketing hỗn hợpcủa một dịch vụ bởi vì việc định giá thu hút doanh lợi trongkinh doanh Đối với sản phẩm tổ chức hội chợ triển lãm thì cácquyết địnhvề giá là hết sức quan trọng trong việc xác địnhgiá trị cho khách hàng và giữ vai trò trong việc tạo dựng hình

ảnh về sản phẩm tổ chức hội chợ triển lãm của một công ty Giácũng đa ra đợc sự nhận thức về chất lợng Các quyết định vềgiá thờng đợc hình thành bằng cách tăng thêm một tỷ lệ phầntrăm trên chi phí

Sản phẩm tổ chức hội chợ triển lãm cũng nh đối với tất cảcác sản phẩm thông thờng khác Những quyết định về giá có

ảnh hởng lên tất cả các thành phần của kênh phân phốiMarketing Những ngời cung cấp, những ngời bán, các đối thủcạnh tranh và khách hàng tất cả đều chịu tác động của cơchế giá Thêm vào đó, việc định giá ảnh hởng tới sự nhận thứccủa ngời mua về sản phẩm tổ chức hội chợ triển lãm ddwợccung ứng Nếu công ty định giá thấp trong việc thuê các gianhàng của mình thì những khách hàng của nó sẽ trông đợi hơnvào chất lợng cũn nh khả năng thành công của hội chợ

Giá cả sản phẩm tổ chức hội chợ triển lãm (hay nói mộtcách khác là giá mà khách hàng phải bỏ ra để thuê gian hàng)

đợc đa ra là giá trị vô hình Giá của các gian hàng có thể báo

hiệu cho khách hàng biết đợc về chất lợng phục vụ cũng nh khảnăng thành công của hội chợ, đồng thời giá cũng thể hiện khảnăng cung cấp thông tin về khu vực thị trờng diễn ra hoạt

động tổ chức hội chợ triển lãm Thông tin về khả năng tiêu thụcủa khu vực thị trờng, thói quen thị trờng, thói quen tiêu dùng,tâm lý tiêu dùng, thu nhập và mức độ chuẩn xác của nhữngthông tin cung cấp

- Kênh phân phối

Thành phần tham gia vào phân phối sản phẩm tổ chứchội chợ triển lãm là các tổ chức và con ngời Có ba loại ngờitham gia vào hệ thống kênh là:

Đại lý và môi giới Đại lý bán

Khách hàng

Địa chỉ của Công ty: 63 Đờng Giảng Võ Hà Nội

Điện thoại: 04 7337887 – Fax: 04 7337886

Với số vốn kinh doanh gần 1 tỷ đồng, trong 2 năm qua hoạt

động kinh doanh dịch vụ của công ty đã phát triển và thu hút

đợc nhiều thành quả đáng kể Tuy là một doanh nghiệp tráchnhiệm hữu hạn mới đợc thành lập năm 1999 nhng hoạt độngcủa công ty với đội ngũ kỹ s, hoạ sỹ, cử nhân khoa học đợc

đào tạo trong và ngoài nớc, hiện nay tổng số cán bộ côngnhân viên trong công ty bao gồm 16 ngời trong đó có 2 kỹ s, 2hoạ sỹ, 10 cử nhân, 1 thạc sỹ kinh tế.

Các hoạt động kinh doanh của công ty bao gồm:

- Cung cấp thông tin thị trờng, giúp khách hàng hoạch

định chiến lợc quảng cáo, chiến dịch chiếm lĩnh thị trờngcủa sản phẩm hoặc dịch vụ

- Quảng cáo trên các phơng tiện giao thông công cộng,trên mọi phơng tiện thông tin đại chúng

- Tổ chức, thiết kế và dàn dựng gian hàng triển lãmtrong và ngoài trời

Trong năm 1999 mặc dù bị ảnh hởng không nhỏ bởi cuộckhủng hoảng tài chính trong khu vực làm cho hoạt động dịch

vụ của công ty bị giảm sút do bị mất khách hàng nh Thái Lan,Hàn Quốc…Bên cạnh đó, sự cạnh tranh gay gắt trong hoạt

động kinh doanh dịch vụ Tuy nhiên, công ty vẫn nỗ lực cốgắng khắc phục khó khăn, duy trì công việc và đảm bảo thunhập cho các anh chị em trong công ty Từng bớc đổi mới, đẩymạnh, triển khai thực hiện cá biện pháp chuyên môn nghiệp vụ,quản lý tài chính…phù hợp với đặc thù kinh doanh dịch vụ.Chính vì vậy công ty vẫn đảm bảo kết quả cao trong kinhdoanh, hoàn thành đầy đủ nghĩa vụ nộp ngân sách nhà nớc,không phải vay nợ ngân hàng, cụ thể kết quả kinh doanh củacông ty đợc thể hiện trong hai năm qua ở bảng sau:

Bảng kết quả sản xuất kinh doanh

Đơn vị: 1000 đồngNăm

3 Lợi nhuận trớc thuế 170.000 512.000

4 Lợi nhuận sau thuế 90.000 312.000

Các chỉ tiêu lợi nhuận sau thuế mà công ty THC đã đạt

nh sau:

Bảng cơ cấu kinh doanh của Công ty THCLoại hình kinh

đốc công ty và làm các báo cáo tổng kết hàng năm Đồng thời

đảm nhận các khâu về hành chính quản trị …Tuân thủ

Phòngkháchhàng

Trungtâm thiết

kế vàtrang trí

Phòngnghiêncứu thịtrờng

Phòngpháp lýkinhdoanh

Phòngthiết kế

và thicông

đúng các quy định về công tác l trữ hồ sơ tài liệu của nhà nớc

và báo cáo tình hình sử lý các công vụ lên ban giám đốc

Phòng tài chính kế toán :Chức năng hoạt động là thựchiện các hoạt động về tài chính kế toán của công ty ,quản lýtài sản ,nguồn vốn,quản lý nguồn tiền ,các hoá đơn chứng từthanh toán của công ty

Phồng khách hàng :với chức năng giao dịch cho công typhòng này thực hiện các chiến lợc kinh doanh nói chung vàchiến lợc marketing noi riêng nhằm thu hút đợc nhiều kháchhàng và ký kết đợc nhiều hợp đồng cho công ty.Với nhiệm vụtiếp nhận đơn đặt hàng ,phòng này có vai trò đặc biệt quantrọng của toàn công ty

-Phòng nghiên cứu thị trờng :

Có chức năng lu trữ và tìm kiếm thông tin về thị trờngtrong và ngoài nớc khi công ty tổ chức một cuộc hội trợ triển lãmthì phòng này phải có trách nhiệm cung cấp các thông tin cầnthiết giúp cho việc đặt chủ đề của hội trợ Bên cạnh đó ,trongquá trình mới các doanh nghiệp tham dự các hội trợ triển lamphòng nghiên cứu thị trờng ,có trách nhiệm cung cấp các thôngtin cần thiết cho họ

Phòng pháp lý kinh doanh :

Có chức năng và trách nhiệm hoàn tất mọi thủ tục pháp lýcủa công ty trong các hợp đồng kinh doanh ,ngoài ra có thựchiện các dịch vụ t vấn cho các công ty ,cũng nh các hàng nớcngoài khi có nhu cầu tham ra hoạt động tại thị trờng Việt Nam

để làm thủ tục đang ký cho một hoạt động kinh doanh

Phòng thiết kế và thi công :