Tránh dùng những từ phủ định khi viết thư điện tử

Tránh dùng những từ phủ định khi viết thư điện tử

TRÁNH SỬ DỤNG TỪ PHỦ ĐỊNH TRONG THƯ ĐIỆN TỬ

QuanLyDuAn – http://www.quanlyduan.com 1

Articles

Tránh dùng những từ phủ định

khi viết thư điện tử

Khi viết e-amail, không nên dùng dấu cảm thán theo sau các từ có

ý phủ định

Nguồn: “Do’s and Don’ts of Effective E-mail”

Jeff Keller Tổng hợp và biên dịch: Nguyễn Thị Mai Mai

TRÁNH SỬ DỤNG TỪ PHỦ ĐỊNH TRONG THƯ ĐIỆN TỬ

QuanLyDuAn – http://www.quanlyduan.com 2

Articles

Khi viết e-amail, không nên dùng dấu cảm thán theo sau các từ có ý phủ định Những từ phủ định (đặc biệt trong trường hợp được viết hoa) có kèm dấu chấm than theo sau tạo cho người đọc cảm giác thông điệp này thô lỗ và mang tính chất đối đầu

Ví dụ:

Một đồng nghiệp yêu cầu bạn giúp một tay cho một dự án nào đó, và bạn

đã e-amail trả lời với một thông điệp vỏn vẹn một chữ “NO!” Bạn có hình

dung ra được bạn đã để lại ấn tượng như thế nào đối với đồng nghiệp của

bạn không? Nếu như bạn phải nói “không” hoặc gửi đi một thông điệp có ý

từ chối, công bằng mà nói thì cũng không có vần đề gì Nhưng chắc chắn

bạn không được dùng dấu cảm thán đi kèm, vì nó sẽ làm tăng thêm mức

độ đối dầu trong thông điệp bạn gửi đi