c) cho rằng nhiều quyết định được thực hiện dựa trên niềm tin và các giả định được chia sẻ trong tổ chức.. Văn hóa tổ chức:. a) không phải là yếu tố cần thiết để cải cách tổ chức lâu dài[r]
Trang 32 Tác giả của học thuyết Z là
a) Người Mỹ
b) Người Nhật
c) Người Mỹ gốc Nhật
d) Một người khác
Trang 42 Tác giả của học thuyết Z là
a) Người Mỹ
b) Người Nhật
c) Người Mỹ gốc Nhật
d) Một người khác
Trang 53 Theo thuyết X giả định con người
a) Thích thú làm việc
b) Ham muốn làm việc
c) Không thích làm việc
d) Vui vẻ làm việc
Trang 63 Theo thuyết X giả định con người
a) Thích thú làm việc
b) Ham muốn làm việc
c) Không thích làm việc
d) Vui vẻ làm việc
Trang 74 Theo thuyết Y của Douglas McGregor giả định con người
a) Ham muốn nghỉ ngơi
b) Ham thích làm việc
c) Không thích làm việc
d Vui vẻ làm việc
Trang 84 Theo thuyết Y của Douglas McGregor giả định con người
a) Ham muốn nghỉ ngơi
b) Ham thích làm việc
c) Không thích làm việc
d Vui vẻ làm việc
Trang 95 Văn hóa doanh nghiệp theo Edgar Schein
a) bao gồm 3 cấp độ, trong đó có 2 cấp độ hữu
hình
b) thể hiện sự thành công của Mỹ trên đất Nhật
c) là sự trộn lẫn đặc biệt của giá trị, tiêu chuẩn,
thói quen
d) bao gồm những quan niệm chung về suy nghĩ,
niềm tin, nhận thức, và tình cảm
Trang 105 Văn hóa doanh nghiệp theo Edgar Schein
a) bao gồm 3 cấp độ, trong đó có 2 cấp độ hữu
hình
b) thể hiện sự thành công của Mỹ trên đất Nhật
c) là sự trộn lẫn đặc biệt của giá trị, tiêu chuẩn,
thói quen
d) bao gồm những quan niệm chung về suy nghĩ,
niềm tin, nhận thức, và tình cảm
Trang 116 Joanne Martin:
a) cố gắng giải thích “văn hóa là gì và không là
gì” dùng chủ nghĩa hậu hiện đại
b) cho rằng văn hóa doanh nghiệp bao gồm nhữngquá trình và cấu trúc hữu hình
c) cho rằng văn hóa doanh nghiệp bao gồm khuônmẫu về các ứng xử căn bản
d) là người đề ra thuyết Z
Trang 126 Joanne Martin:
a) cố gắng giải thích “văn hóa là gì và không là
gì” dùng chủ nghĩa hậu hiện đại
b) cho rằng văn hóa doanh nghiệp bao gồm nhữngquá trình và cấu trúc hữu hình
c) cho rằng văn hóa doanh nghiệp bao gồm khuônmẫu về các ứng xử căn bản
d) là người đề ra thuyết Z
Trang 137 William Deming
a) là nhà nghiên cứu tiên phong văn hóa tổ chức
b) là người đề ra lý thuyết quản trị chất lượng
bằng phương pháp thống kê
c) cho rằng văn hóa bao gồm những giá trị chấp
nhận được
d) là người Mỹ gốc Nhật bản
Trang 147 William Deming
a) là nhà nghiên cứu tiên phong văn hóa tổ chức
b) là người đề ra lý thuyết quản trị chất lượng
bằng phương pháp thống kê
c) cho rằng văn hóa bao gồm những giá trị chấp
nhận được
d) là người Mỹ gốc Nhật bản
Trang 158 Những giá trị chấp nhận được trong mô hình
của Edgar Schein:
a) bao gồm những giá trị được công bố, và các
quy định, nguyên tắc hoạt động
Trang 168 Những giá trị chấp nhận được trong mô hình
của Edgar Schein:
a) bao gồm những giá trị được công bố, và các
quy định, nguyên tắc hoạt động
Trang 179 Lý thuyết văn hóa tổ chức:
a) Là một lý thuyết mở nhưng không cung cấp
nhiều công cụ để hiểu về văn hóa
b) Cho phép xác định khuôn mẫu và đo lường
văn hóa tổ chức
c) Tập trung vào môi trường bên trong tổ chức
d) Góp phần thay đổi văn hóa tổ chức
Trang 189 Lý thuyết văn hóa tổ chức:
a) Là một lý thuyết mở nhưng không cung cấp
nhiều công cụ để hiểu về văn hóa
b) Cho phép xác định khuôn mẫu và đo lường
văn hóa tổ chức
c) Tập trung vào môi trường bên trong tổ chức
d) Góp phần thay đổi văn hóa tổ chức
Trang 1910 So sánh quản lý kiểu A, J, Z:
a) Quản lý kiểu J, Z là chế độ làm việc suốt đời
b) Chuyên môn hóa kiểu Z nhiều hơn A
c) Đồng thuận quyết định được nhấn mạnh trong
quản lý kiểu J, Z
d) Cả A và J đều quan tâm toàn diện đến đời sống
công nhân
Trang 2010 So sánh quản lý kiểu A, J, Z:
a) Quản lý kiểu J, Z là chế độ làm việc suốt đời
b) Chuyên môn hóa kiểu Z nhiều hơn A
c) Đồng thuận quyết định được nhấn mạnh trong
quản lý kiểu J, Z
d) Cả A và J đều quan tâm toàn diện đến đời sống
công nhân
Trang 2111 Điền vào chỗ trống: “học thuyết Z cho ta thấy
sự hòa hợp của ba yếu tố đó là năng suất lao
động, _ và sự khôn khéo trong quan hệ
giữa người với người.”
a) Sự hài lòng
b) Sự trung thành
c) Sự tự giác
d) Sự tin cậy
Trang 2211 Điền vào chỗ trống: “học thuyết Z cho ta thấy
sự hòa hợp của ba yếu tố đó là năng suất lao
động, _ và sự khôn khéo trong quan hệ
giữa người với người.”
a) Sự hài lòng
b) Sự trung thành
c) Sự tự giác
d) Sự tin cậy
Trang 2312 Theo học thuyết Z:
a) Cần có sự hiểu biết lẫn nhau giữa sếp và nhân viên.
b) Rất ít người muốn làm công việc đòi hỏi tính sáng tạo c) Cần quan tâm đến người lao động ngoài phạm vi
công việc
d) Cần phân chia công việc thành những phần nhỏ, dễ
làm, dễ thực hiện
Trang 2412 Theo học thuyết Z:
a) Cần có sự hiểu biết lẫn nhau giữa sếp và nhân viên.
b) Rất ít người muốn làm công việc đòi hỏi tính sáng tạo
c) Cần quan tâm đến người lao động ngoài phạm vi
công việc
d) Cần phân chia công việc thành những phần nhỏ, dễ
làm, dễ thực hiện
Trang 2513 So sánh các học thuyết X, Y, Z:
a) Học thuyết X, Y là thuyết của Nhật bản
b) Cả ba đều lấy con người làm trung tâm
c) Học thuyết Z coi trọng “đức”, thuyết Y coi
trọng “tâm”
d) Thuyết X là thuyết lạc quan, thuyết Y là thuyết
bi quan
Trang 2613 So sánh các học thuyết X, Y, Z:
a) Học thuyết X, Y là thuyết của Nhật bản
b) Cả ba đều lấy con người làm trung tâm
c) Học thuyết Z coi trọng “đức”, thuyết Y coi
trọng “tâm”
d) Thuyết X là thuyết lạc quan, thuyết Y là thuyết
bi quan
Trang 2714 Các ngân hàng ở Việt nam:
a) Chú trọng xây dựng giá trị cốt lõi của văn hóa doanh
nghiệp
b) Chú trọng văn hóa doanh nghiệp thể hiện các phương
châm hành động.
c) Cho rằng tôn trọng khách hàng cần thể hiện ở diện
mạo công sở, phong cách giao tiếp.
d) Chú trọng xây dựng những bộ văn hóa doanh nghiệp
hoàn thiện.
Trang 2814 Các ngân hàng ở Việt nam:
a) Chú trọng xây dựng giá trị cốt lõi của văn hóa doanh
nghiệp
b) Chú trọng văn hóa doanh nghiệp thể hiện các phương
châm hành động.
c) Cho rằng tôn trọng khách hàng cần thể hiện ở diện
mạo công sở, phong cách giao tiếp.
d) Chú trọng xây dựng những bộ văn hóa doanh nghiệp
hoàn thiện.
Trang 2915 Điền vào chỗ trống: “văn hóa doanh nghiệp
tạo điều kiện củng cố vị thế và uy tín của _
trên thương trường”
a) Doanh nghiệp
b) Tổ chức
c) Ngân hàng
d) Sản phẩm
Trang 3015 Điền vào chỗ trống: “văn hóa doanh nghiệp
tạo điều kiện củng cố vị thế và uy tín của _
trên thương trường”
a) Doanh nghiệp
b) Tổ chức
c) Ngân hàng
d) Sản phẩm
Trang 3116 Người Mỹ quan tâm đến văn hóa doanh nghiệp bởi
vì:
a) Sức cạnh tranh của các công ty Mỹ suy giảm trong
thập kỳ 70-90.
b) Sách của William Ouchi về quản lý kiểu Nhật trở
thành học thuyết nổi trội thế giới.
c) Các học thuyết X, Y thể hiện kém hiệu quả.
d) Quản lý kiểu Nhật ưu việt hơn quản lý kiểu Mỹ
Trang 3216 Người Mỹ quan tâm đến văn hóa doanh nghiệp bởi
vì:
a) Sức cạnh tranh của các công ty Mỹ suy giảm trong
thập kỳ 70-90.
b) Sách của William Ouchi về quản lý kiểu Nhật trở
thành học thuyết nổi trội thế giới.
c) Các học thuyết X, Y thể hiện kém hiệu quả.
d) Quản lý kiểu Nhật ưu việt hơn quản lý kiểu Mỹ