Tóm tắt luận văn Thạc sĩ Kinh doanh và quản lý: Hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại Công ty TNHH vận tải và thương mại Đức Hùng

Luận văn trên cơ sở nghiên cứu cơ sở lý thuyết, phân tích thực trạng quản trị nguồn nhân lực tại công ty TNHH Vận tải và Thương mại Đức Hùng, từ đó đề xuất các giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực của công ty. Mời các bạn cùng tham khảo luận văn để nắm chi tiết hơn nội dung nghiên cứu.

B GIÁO D CăVÀă ÀOăT O

INHăTH THU HÀ - C00952

HOÀN THI N CÔNG TÁC QU N TR

NGU N NHÂN L C T I CÔNG TY TNHH V N T I

M U

1 Lý do ch năđ tài

N n kinh t Vi t Nam đư và đang h i nh p v i n n kinh t trong khu v c và th gi i, môi tr ng kinh doanh c a các công ty đ c m

r ng, song s c nh tranh ngày càng tr nên kh c li t h n, đi u này s m

ra các c h i kinh doanh sâu r ng h n đ ng th i c ng ch a đ ng nh ng nguy c ti m tàng đe d a đ n s phát tri n c a các Công ty

Sau nhi u n m th c hi n đ ng l i đ i m i và m c a, cùng

v i s h i nh p WTO n n kinh t Vi t Nam đư đ t đ c nh ng thành

t u h t s c quan tr ng: đ i s ng nhân dân t ng b c đ c c i thi n, hàng hoá trên th ttr ng trong n c ngày càng đa d ng, phong phú đáp ng đ c nhu c u trong n c và xu t kh u sang th tr ng th

gi i nhanh chóng phát tri n n n kinh t h i nh p vào th tr ng khu v c và th gi i, bên c nh nh ng m t l i c a s m c a n n kinh

t thì chúng ta ph i đ i m t v i không ít nh ng khó kh n t bên ngoài khi hàng hoá c a th tr ng n c ngoài xâm nh p vào th

tr ng n c ta, d n t i vi c c nh tranh trên th tr ng hàng hoá càng ngày càng gay g t h n Trong đi u ki n đó, v n đ đ t ra cho các công ty là làm sao ph i có m t đ i ng cán b nhân viên c t cán có tinh th n làm vi c t t đ giúp hoàn thi n và phát tri n công ty, giúp công ty th ng l nh th tr ng trong và ngoài n c

Công ty TNHH V n t i và Xây d ng c Hùng đ c thành

l p vào n m 2002 ho t đ ng trong l nh v c xây d ng, buôn bán v t

li u nguyên v t li u xây d ng Trong giai đo n đ u m i thành l p, công ty ch a có các chi n qu n tr ngu n nhân l c rõ ràng Nh ng sau

h n 15 n m ho t đ ng hi n nay công ty đư t ng b c xây d ng nhân

l c và qu n tr nhân l c t t h n, vì nhân l c chính là y u t quan tr ng

nh t quy t đ nh đ n m i ho t đ ng c a doanh nghi p Do t m quan

hi u thêm v nhân l c, em đư ch n đ tài “Hoàn thi n công tác qu n

tr ngu n nhân l c t i công ty TNHH V n t i và Th ng m i c Hùng”

2 M c tiêu nghiên c u

Trên c s nghiên c u c s lý thuy t, phân tích th c tr ng

qu n tr ngu n nhân l c t i công ty TNHH V n t i và Th ng m i

c Hùng, t đó đ xu t các gi i pháp hoàn thi n công tác qu n tr ngu n nhân l c c a công ty

S li u và tình hình th c t đ c thu th p t tài li u n i b Công ty

5 K t c u lu năv n

Ngoài ph n m đ u, k t lu n và danh m c tài li u tham kh o,

n i dung chính c a lu n v n đ c trình bày trong ba ch ng chính

CH NG 1

C S LÝ LU N V QU N TR NGU N NHÂN L C 1.1 Khái ni m và vai trò c a qu n tr ngu n nhân l c trong doanh nghi p

1.1.1 Khái ni m

1.1.1.1 Khái ni m ngu n nhân l c

Tùy theo góc đ ti p c n nghiên c u khác nhau nên có khá nhi u các đ nh ngh a khác nhau v NNL Xu t phát t quan ni m coi NNL là ngu n l c v i các y u t v t ch t, tinh th n t o nên n ng l c,

s c m nh ph c v cho cho s phát tri n nói chung c a các t ch c thì NNL đ c đ nh ngh a là ngu n l c con ng i c a nh ng t ch c (v i qui mô, lo i hình, ch c n ng khác nhau) có kh n ng và ti m n ng tham gia vào quá trình phát tri n c a t ch c cùng v i s phát tri n kinh t - xã h i c a qu c gia, khu v c, th gi i

1.1.1.2 Khái ni m qu n tr ngu n nhân l c

Qu n tr ngu n nhân l c (QTNNL) đ c hi u theo nhi u góc

đ khác nhau V i t cách là m t trong nh ng ch c n ng c b n c a

qu n tr t ch c thì QTNNL bao g m vi c ho ch đ nh, t ch c, ch huy và ki m soát các ho t đ ng nh m thu hút, s d ng và phát tri n con ng i đ có th đ t đ c các m c tiêu c a t ch c

1.1.2 Vai trò c a qu n tr ngu n nhân l c

Qu n tr ngu n nhân l c đóng vai trò trung tâm trong quá trình đi u hành ho t đ ng s n xu t kinh doanh nói chung c a các doanh nghi p, giúp doanh nghi p có th t n t i, phát tri n và đi lên trong c nh tranh Vai trò tr ng tâm này xu t phát t vai trò c a con

ng i vì con ng i là y u t c u thành doanh nghi p; b n thân con

ng i v n hành doanh nghi p và con ng i quy t đ nh s th ng b i

c a doanh nghi p Chính vì vai trò quan tr ng c a ngu n nhân l c nên qu n tr ngu n nhân l c là m t l nh v c qu n tr quan tr ng trong

Hoàn thi n công tác qu n tr ngu n nhân l c là s p đ t nh ng

ng i có trách nhi m, có trình đ chuyên môn đ làm các công vi c

c th trong chính sách nhân s Qu n tr nhân l c là vi c hình thành các quy ch làm vi c, c i thi n đi u ki n lao đ ng, t o môi tr ng

v n hoá h p lý g n bó m i ng i trong doanh nghi p v i nhau, đ ng

th i thu hút đ c các nhân s t n i khác đ n, đ y m nh vi c đào t o nâng cao tay ngh ng i lao đ ng, ph i làm cho m i ng i luôn

th ng tr c ý ngh : “n u không c g ng s b đào th i”

1.2 N i dung qu n tr ngu n nhân l c

hi n m c tiêu c a doanh nghi p ưi ng đ c th hi n qua hai hình

th c là đưi ng v t ch t và đưi ng tinh th n

ưi ng tinh th n gi vai trò quan tr ng nh m tho mãn t i

đa nhu c u đa d ng c a ng i lao đ ng M c s ng càng cao thì nhu

c u v tinh th n ngày càng cao, khuy n khích tinh th n chính là bi n pháp đ c áp d ng đ tho mãn nhu c u ngày càng cao c a ng i lao

đ ng

1.3 Các nhân t nhăh ngăđ n qu n tr ngu n nhân l c 1.3.1 Nhân t ch quan

- Nhân t nhà qu n tr

- Nhân t con ng i

- M c tiêu, s m ng và chi n l c phát tri n c a t ch c

- V n hoá doanh nghi p

qu n tr ngu n nhân l c Bài vi t đư đ c p đ n các khái ni m v

qu n tr , khái ni m ngu n nhân l c, qua đó t ng h p thành khái ni m

qu n tr ngu n nhân l c r i t đó rút ra vai trò và t m quan tr ng c a chúng

V n i dung qu n tr ngu n nhân l c, bài vi t c ng đư ch ra

đ c các ph n nh c a qu n tr , trong đó có ho ch đ nh ngu n nhân

l c, phân tích công vi c, tuy n d ng nhân l c, đào t o và phát tri n nhân l c và ch đ đưi ng đ i v i nhân s T các n i dung trên đư

t ng h p đ c các nhân t ch quan và khách quan nh h ng đ n

qu n tr ngu n nhân l c

S ăđ ă2.1:ăC ăc uăt ăch căCôngătyăTNHHăV năt iă

vƠăTh ngăm iă căHùng

m i c Hùng)

Trong giai đo n t n m 2015 cho đ n n m 2017, tuy doanh thu c a công ty t ng tr ng khá t t nh ng l i nhu n tr c thu c a Công ty l i có s dao đ ng, đ c bi t là n m 2017, doanh thu c a công

ty tuy t ng nh ng do Công ty trong th i gian này có nhi u h p đ ng thu c ngu n v n ngân sách, v ng m c nhi u th t c hành chính nên

ch đ u t luôn ch m thanh toán trong khi đó công trình v n ph i thi công Do đó, đ nhanh chóng th c hi n ti n đ c a công trình đ phát huy t i đa n ng l c và s phát tri n m nh m c a công ty, Công ty đư

ph i vay v n c a Ngân hàng và ph i tr lãi c a kho n vay cao, c ng

v i các chi phí phát sinh khác đ các công trình v n đ c thi công

đ m b o đúng ti n đ nên doanh thu có t ng nh ng l i nhu n v n

gi m V i s c nh tranh ngày m t gay g t, Công ty tuy đư ký thêm

đ c m t vài h p đ ng m inh ng v n không th tránh đ c nh ng khó kh n nh t đ nh trong quá trình ho t đ ng s n xu t kinh doanh, công ty đang c g ng m r ng quy mô ra các t nh thành đ ng th i tích c c phát huy th m nh s n có đ tìm ki m đ c khách hàng ti m

n ng nh m thu hút nhi u c a hàng m i h n

2.2 Th c tr ng ngu n nhân l c t i Công ty TNHH V n

t iăvƠăTh ngăm iă c Hùng

gián ti p 74 31,11 86 26,81 84 27,87

T ng s lao

i h c 4 3,77 14 11,57 15 12,82 Cao đ ng 31 29,34 28 23,14 24 20,51 Trung c p 25 23,58 27 22,31 30 25,64 Lao đ ng

Qua b ng s li u trên, s l ng cán b nhân viên c a Công ty dao đ ng qua các n m T n m 2015 đ n 2017, s l ng cán b công nhân viên t ng 11 ng i t ng đ ng t ng 10,37% N m 2016 t ng

15 ng i so v i n m 2015, n m 2017 gi m 04 ng i so v i n m

2016, s l ng t ng gi m không đ ng đ u Lí do tr c ti p khi n cho

vi c tuy n d ng thêm nhi u nhân viên vào n m 2016 và b t đi m t s nhân viên vào n m sau là do công ty có quá nhi u lao đ ng già, vì h

đư luôn làm vi c và g n bó đây khá lâu, do v y công ty c n ph i tuy n thêm nhân s đ có th d n thay th thành công ty có ngu n lao

đ ng tr và nhi t huy t

L c l ng lao đ ng tr c ti p trung bình chi m h n 68% trên

t ng s lao đ ng, đi u này phù h p v i đ c thù ho t đ ng chính c a Công ty là l nh v c phân ph i nguyên v t li u xây d ng nên c n nhi u lao đ ng tr c ti p d i kho và lao đ ng tr c ti p đi th tr ng

S l ng lao đ ng gián ti p g m nhân viên kh i v n phòng tr c thu c các phòng ban, th c hi n nhi m v chuyên trách nh kinh doanh, qu n lý, tham m u, …

Công ty ch a th c s t i u hóa ngu n nhân l c khi lao đ ng

ph thông v n dao đ ng x p x 50 ng i do đi u ki n lao đ ng tr c ti p

c a công vi c là làm b c x p, bê vác, c ng thêm vi c giúp đ công nhân

có công n vi c làm đ trang tr i cho gia đình, nên công ty ch a th c s

t i u hóa ngu n nhân l c, tuy nhiên có s bi n đ i tích c c trong trình

đ chuyên môn c a nhân viên c a công ty Lao đ ng ph thông đư t ng qua 3 n m làm t ng chi phí và s l ng lao đ ng này đang chi m t l cao nh t trong các n m, n m 2015 s lao đ ng ph thông chi m t i 43,39%, g n m t n a s l ng lao đ ng trong công ty, n m 2016 s lao

đ ng ph thông chi m 42,97%, t l ph m tr m đư gi m h n so v i n m

2015 do s lao đ ng có trình đ h c v n gia t ng nh ng m c gi m không đáng k , đ n n m 2017 s lao đ ng ph thông chi m 41,02%, s

l ng lao đ ng ph thông ít nh t trong 03 n m tr l i đây Công ty c Hùng là công ty v n t i và th ng m i nên nhu c u v lao đ ng ph

l ng s lao đ ng này Công ty ch duy trì th ng xuyên m t l ng c

đ nh lái xe và th lành ngh , khi vào th i gian cao đi m, công ty s ti p

t c thi công công trình Công ty s ký h p đ ng lao đ ng th i v v i ngu n nhân l c đ a ph ng Cách làm này giúp Công ty gi m đ c chi phí đi l i n c a công nhân và gi m đ c chi phí ti n l ng ph c p khi công trình t m ng ng thi công

Lao đ ng c a Công ty c ng có xu h ng tr hóa, c th s

li u trên khi các đ tu i khác có xu h ng gi m d n thì s l ng lao

đ ng t 18 đ n 30 tu i l i t ng, đi u này ch ng t công ty đang thu hút đ c l c l ng lao đ ng tr t o nhân t giúp công ty phát tri n

h n Công ty mu n b sung đ i ng lao đ ng tr k th a kinh nghi m

và gi c ng v ch ch t trong công ty M t khác, lao đ ng tr n ng

đ ng, kh e m nh phù h p v i đ c thù công vi c c a Công ty nh t là

v trí các cán b k thu t t i công tr ng và công nhân v n hành các máy móc thi t b xây d ng Lao đ ng tu i này có ít kinh nghi m làm vi c c ng nh trình đ chuyên môn ch a cao nên phía Công ty TNHH V n t i và Th ng m i c Hùng c ng c n có nh ng bi n pháp đào t o phù h p

S ă

ng i

T ă

tr ngă (%)

S ă

ng i

T ă

tr ngă (%)

S li u b ng 2.5 cho th y s lao đ ng nam cao h n lao

đ ng n t t c các n m trong giai đo n t n m 2015 đ n 2017, chi m t l h n 69% Do đ c thù c a Công ty kinh doanh trong l nh

v c xây d ng c n nhi u lao đ ng có th l c t t, ch u đ ng đ c áp

l c và ti n đ công vi c, th ng xuyên làm xa nhà nên lao đ ng nam luôn chi m đa s Lao đ ng n ch y u là lao đ ng gián ti p th ng

t p trung các phòng nh Tài chính k toán, V n phòng v i tính ch t công vi c nh nhàng, t m , chính xác và có m t s ít lao đ ng n

d i công tr ng Nhìn chung vi c phân b theo gi i tính t i công ty

c u nhân s đ nh k 6 tháng 1 l n và g i lên Phó Giám đ c, sau khi Phó Giám đ c phê duy t r i m i đ c chuy n lên cho Giám đ c Công ty Sau khi nh n đ c quy t đ nh c a Giám đ c, phòng T

ch c hành chính thu c V n phòng Công ty s xúc ti n công tác tuy n

d ng và phân b v các đ n v nh m đáp ng nhu c u công vi c

Tuy nhiên, Công ty v n ch a t đánh giá, xem xét đ c vi c

ho ch đ nh chi n l c ngu n nhân l c xem môi tr ng bên trong, bên ngoài nh th nào đ th y đ c nhu c u và kh n ng ngu n nhân

l c c a Công ty Bên c nh đó, Công ty c ng ch a so sánh đ c gi a nhu c u và kh n ng đ bi t Công ty th a hay thi u ngu n nhân l c

công vi c cùng v i nh ng k n ng đ c thù và trách nhi m c n thi t đ hoàn thành t t công vi c đó Quá trình phân tích công vi c c ng đ c phòng T ch c hành chính thu c V n phòng Công ty th c hi n ch t

ch công tác phân tích công vi c thông qua b n mô t công vi c, đòi

h i ph i thu th p đ y đ các thông tin liên quan đ n công vi c, giúp cho ng i lao đ ng th c hi n t t h n công vi c đ c giao, hi u đ c nhi m v c n th c hi n trong su t qua trình ho t đ ng s n xu t kinh doanh c a Công ty Vi c xây d ng b n mô t công vi c và b n tiêu chu n công vi c d a theo yêu c u m i v trí, tính ch t công vi c đ c thay đ i th ng xuyên theo đi u ki n th c t nh m đ m b o m c đ

an toàn trong quá trình s n xu t kinh doanh c a ng i lao đ ng

2.3.3 Tuy n d ng nhân l c

H ng đ n đ i ng nhân s v ng m nh, có n ng l c và phù

h p v i các công vi c c a công ty, công tác tuy n d ng lao đ ng trong công ty c Hùng đ u nh m m c đích tuy n đ c ng i có chuyên môn phù h p, có th làm vi c đ t t i n ng su t cao, hi u su t công vi c t t, đáp ng đ c các yêu c u công vi c Khi có nhu c u tuy n d ng lao đ ng, tr ng các phòng ban l p k ho ch tuy n d ng

g i v V n phòng công ty b ng v n b n, trong đó yêu c u v trình

S li u b ng 2.7 cho th y, n m 2017 s l ng ng i tham gia tuy n d ng nhi u nh ng s l ng đ t yêu c u l i th p Nguyên nhân là do ch a tìm đ c ng i có chuyên môn phù h p, ng viên không đáp ng đ c yêu c u công vi c, do v y nên n u tuy n vào thì

ch t l ng tuy n d ng s không cao, d n đ n t n kém th i gian trong công tác tuy n d ng thay th

(Ngu n: Phòng Hành chính nhân s Công ty c Hùng)

Do đ c thù ngành ngh nên công ty v n t p trung ch y u vào tuy n ch n lao đ ng ph thông S l ng lao đ ng có trình đ cao đ ng, trung c p đ c tuy n qua các n m có gi m Ch t l ng và

s l ng c a cán b công nhân viên trong công ty đ c tuy n d ng cho th y công ty đư th c hi n t t vi c tuy n d ng lao đ ng

B ng 2.9 Chi phí đào t o lao đ ng trong n m 2015 -2017

t o/ă

ng i

T ngă chi phí

S ă

ng i

Chi phí đƠoăt o/ă

ng i

T ngă chi phí

S ă

ng i

Chi phí đƠoă

t o/ă

ng i

T ngă chi phí

(Ngu n: Phòng K toán – tài v công ty c Hùng)

Nhìn chung, công ty đư áp d ng đa d ng các hình th c đào t o, s

l ng lao đ ng đ c đào t o n đ nh qua các n m i u này th hi n nhu c u đào t o c a ng i lao đ ng trong công ty ngày càng cao

So v i các doanh nghi p cùng ngành, m c thu nh p bình quân c a ng i lao đ ng t i Công ty c Hùng đang trong m c n

đ nh ây là nh ng con s đáng khích l vì thu nh p bình quân c a

ng i lao đ ng đ c c i thi n qua t ng n m

ãi ng v tinh th n:

T nh ng c ch chính sách trên giúp cho ng i lao đ ng

g n bó lâu dài v i n i làm vi c c a mình T l lao đ ng có trình đ

đ i h c t ng đ i cao cho th y ti m n ng ch t xám ngu n nhân l c trong công ty r t l n, v y thu n l i cho vi c đào t o ti p thu công ngh hi n đ i c ng nh ho t đ ng kinh doanh Ph n l n lao đ ng đang tu i sung s c có kinh nghi m trong công tác nên ch t l ng

và hi u qu công vi c đ c đ m b o t t

2.4 Nh ng k t qu đ tăđ c, h n ch và nguyên nhân

Tr i qua h n 15 n m xây d ng và phát tri n, ngu n nhân l c

c a Công ty H ng Giang đư có nh ng u và nh c đi m sau:

2.4.1 Nh ng k t qu đ t đ c

Công ty c Hùng đư xây d ng đ c đ i ng cán b , ng i lao đ ng tr , kh e, đ c đào t o c b n t t, s n sàng đ m đ ng các công vi c đòi h i ph i di chuy n xa, ham h c h i và h n n a là t duy

c a đ i t ng này là r t m i, r t nhanh phù h p v i xu th phát tri n nhanh c a công ngh và khoa h c tiên ti n do đó vi c t ng c ng và phát huy l i th c a tu i tr , t n d ng s nhi t tình c ng nh lòng nhi t huy t, trí tu c a h s là đ ng l c to l n đ thúc đ y s phát tri n c a Công ty

2.4.2 Nh ng h n ch

Th nh t là, công tác ho ch đ nh ngu n nhân l c ch a đ c quan tâm đúng m c, do v y không có c n c cho ho t đ ng tuy n

d ng, b trí nhân s Vi c d báo nhu c u và phân tích quan h cung

c u ngu n nhân s ch a đ c Công ty coi tr ng, không l p d báo,