Du lịch bền vững không chỉ còn là một hiện tượng mốt nhất thời mà đã trở thành một xu thế tất yếu của thời đại, là mục tiêu đặt ra cho phát triển và có ý nghĩa quan trọng. Chính vì vậy, vấn đề đặt ra đối với ngành du lịch Việt Nam nói chung và tỉnh Đăk Lăk nói riêng hiện nay là phải phát triển du lịch một cách bền vững, tức là vừa khai thác môi trường tự nhiên và văn hóa nhằm thoả mãn nhu cầu đa dạng của khách du lịch, có quan tâm đến các lợi ích kinh tế dài hạn, đồng thời vừa duy trì các khoản đóng góp cho công tác bảo vệ môi trường, tôn tạo các tài nguyên du lịch và góp phần nâng cao mức sống của cộng đồng địa phương.
Trang 1MỤC LỤC
Trang
Trang phụ bìa
Mục lục
1 Du lịch bền vững và sự tất yếu phải phát triển bền
1.1 Khái niệm du lịch và phát triển bền vững 3
1.3 Sự tất yếu phải phát triển bền vững trong du lịch 5
2 Thực trạng phát triển du lịch bền vững
3 Một số biện pháp phát triển bền vững du lịch tại tỉnh
3.2 Khai thác, sử dụng hợp lý và bảo vệ tài nguyên môi
3.3 Tạo môi trường thuận lợi cho sự tham gia của cộng đồng
3.4 Đẩy mạnh nghiên cứu ứng dụng khoa học công nghệ và
Trang 2A MỞ ĐẦU
1 Lý do chọn đề tài
Du khách vào Việt Nam nói chung và tỉnh Đăk Lăk nói riêng ngày một nhiều, các điểm đến du lịch ngày càng được khai thác và mở rộng Sự phối kết hợp giữa các ngành hữu quan ngày càng được quan tâm chặt chẽ Sự chỉ đạo vĩ mô quản lý nhà nước
về du lịch của Tổng cục du lịch ngày càng sâu sát Ngành du lịch nói riêng và ngành dịch vụ nói chung đã đóng góp một phần không nhỏ vào tổng sản phẩm quốc dân Chính
vì vậy, Đảng và Nhà nước đã coi du lịch là một ngành kinh tế mũi nhọn của cả nước Tuy nhiên, bên cạnh những đóng góp tích cực thì việc khai thác và phát triển du lịch quá tải cũng gây ra nhiều tác hại cả về mặt kinh tế lẫn xã hội như: tạo ra sự mất cân đối và mất ổn định trong một số ngành và trong việc sử dụng lao động của du lịch, gây ra một
số ảnh hưởng tiêu cực trong đời sống tinh thần của dân tộc, đặc biệt là gây ô nhiễm môi trường và làm ảnh hưởng đến tài nguyên thiên nhiên của đát nước
Du lịch bền vững không chỉ còn là một hiện tượng mốt nhất thời mà đã trở thành một xu thế tất yếu của thời đại, là mục tiêu đặt ra cho phát triển và có ý nghĩa quan trọng Chính vì vậy, vấn đề đặt ra đối với ngành du lịch Việt Nam nói chung và tỉnh Đăk Lăk nói riêng hiện nay là phải phát triển du lịch một cách bền vững, tức là vừa khai thác môi trường tự nhiên và văn hóa nhằm thoả mãn nhu cầu đa dạng của khách du lịch, có quan tâm đến các lợi ích kinh tế dài hạn, đồng thời vừa duy trì các khoản đóng góp cho công tác bảo vệ môi trường, tôn tạo các tài nguyên du lịch và góp phần nâng cao mức sống của cộng đồng địa phương
Nhận thấy tầm quan trọng của việc phát triển bền vững đối với du lịch tại tỉnh
Đăk Lăk, tôi đã chọn đề tài “Phát triển bền vững du lịch tại tỉnh Đăk Lăk” để nghiên
cứu
2 Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài
Hiện nay có rất nhiều đề tài về phát triển bền vững du lịch về Việt Nam, về các tỉnh thành, tuy nhiên chưa có đề tài nào đề cập đến Phát triển bền vững du lịch tại tỉnh Đăk Lăk
3 Mục đích nghiên cứu
Nghiên cứu về lý luận, thực trạng và đề xuất một số biện pháp phát triển bền vững du lịch tại tỉnh Đăk Lăk
4 Nhiệm vụ nghiên cứu
Trang 3- Nghiên cứu cơ sở lý luận về phát triển bền vững du lịch, tạo tiền đề cho quá trình nghiên cứu nội dung đề tài
- Nghiên cứu thực trạng hiện nay của tỉnh Đăk Lăk về du lịch và phát triển bền vững du lịch
- Đề xuất một số biện pháp phát triển bền vững du lịch tại tỉnh Đăk Lăk
5 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
- Đối tượng nghiên cứu: phát triển bền vững du lịch.
- Phạm vi nghiên cứu: tỉnh Đăk Lăk
6 Phương pháp luận nghiên cứu
* Cơ sở của phương pháp luận nghiên cứu
Đề tài được nghiên cứu dựa trên cơ sở phương pháp luận của Chủ nghĩa Mác -Lênin, Tư tưởng Hồ Chí Minh, chủ trương, đường lối, quan điểm của Đảng Cộng sản Việt Nam; Nghị quyết, chỉ thị, hướng dẫn của các cấp về du lịch, phát triển du lịch, phát triển du lịch bền vững,
Đề tài sử dụng cách tiếp cận theo quan điểm hệ thống - cấu trúc; quan điểm lịch sử - logic; quan điểm thực tiễn để xem xét, tổng hợp, phân tích những nội dung liên quan đến vấn đề nghiên cứu và định hướng, chỉ đạo cho quá trình nghiên cứu và thực hiện đề tài
* Phương pháp nghiên cứu
- Phương pháp nghiên cứu lý luận: Sử dụng các phương pháp phân tích, tổng hợp, hệ thống hóa, khái quát hóa các tài liệu, các công trình nghiên cứu có liên quan đến đề tài đã được công bố và đăng tải trên các tạp chí, báo kỷ yếu khoa học, hội thảo để tiến hành nghiên cứu nhằm phác thảo lịch sử nghiên cứu vấn đề cũng như làm cơ sở lý luận cho đề tài
- Phương pháp nghiên cứu thực tiễn: nghiên cứu, quan sát, xem xét, tổng kết những thành quả thực tiễn trong quá khứ để rút ra kết luận cụ thể cho thực tiễn và khoa học
7 Giả thuyết khoa học
Phát triển bền vững du lịch tại tỉnh Đăk Lăk còn có những hạn chế nhất định, tác giả nghiên cứu và đề xuất một số biện pháp để góp phần phát triển du lịch tại địa
Trang 4phương với mong muốn đóng góp một phần nhỏ trong công cuộc xây dựng và phát triển tỉnh Đăk Lăk
Trang 5B NỘI DUNG
1 Du lịch bền vững và sự tất yếu phải phát triển bền vững trong du lịch
1.1 Khái niệm du lịch và phát triển bền vững
1.1.1 Khái niệm du lịch
Hoạt động du lịch từ lâu đã xuất hiện trong lịch sử phát triển của xã hội loài người Con người đã luôn có tính tò mò, muốn tìm hiểu, khám phá thế giới xung quanh ngoài nơi sinh sống của mình, muốn biết nhiều hơn về các dân tộc, nền văn hóa, khí hậu, thổ nhưỡng các loại sinh vật và địa hình, ở những vùng khác hay quốc gia khác
Ngày nay, du lịch đã trở thành một hiện tượng kinh tế – xã hội phổ biến, một trong những ngành kinh tế hàng đầu, mũi nhọn của nhiều quốc gia trên thế giới Hội đồng Lữ hành và Du lịch quốc tế (WTTC) đã công nhận du lịch là một ngành kinh tế lớn nhất thế giới, vượt trên cả ngành sản xuất ôtô, thép, điện tử và nông nghiệp
Mặc dù hoạt động du lịch đã có nguồn gốc hình thành từ rất lâu và phát triển với tốc độ rất nhanh như vậy, tuy nhiên, khái niệm “du lịch” vẫn được hiểu rất khác nhau, đúng như giáo sư tiến sĩ Berneker – một trong những chuyên gia hàng đầu về du lịch trên thế giới đã nhận định rằng: “Đối với du lịch, có bao nhiêu tác giả nghiên cứu thì có bấy nhiêu định nghĩa”
Một số khái niệm về du lịch như:
Năm 1811, tại Anh có định nghĩa lần đầu tiên về du lịch: “Du lịch là sự phối hợp nhịp nhàng giữa lý thuyết và thực hành của các hành trình với mục đích giải trí”.
Giáo sư, tiến sĩ Hunziker và Giáo sư tiến sĩ Krapf – hai người được coi là những người đặt nền móng cho lý thuyết về cung du lịch, đưa ra định nghĩa như sau:
“Du lịch là tập hợp các mối quan hệ và các hiện tượng phát sinh trong các cuộc hành trình và lưu trú của những người ngoài địa phương, nếu việc lưu trú đó không thành
cư trú thường xuyên và không liên quan đến hoạt động kiếm lời”.
Michael Coltman – ngưòi Mỹ lại đưa ra một định nghĩa rất ngắn gọn về du lịch:
“Du lịch là sự kết hợp và tương tác của 4 nhóm nhân tố trong quá trình phục vụ du khách bao gồm du khách, nhà cung ứng dịch vụ du lịch, cư dân sở tại và chính quyền nơi đón khách du lịch”.
Trong Pháp lệnh du lịch của Việt Nam, tại điều 10, thuật ngữ “du lịch” được
hiểu như sau: “Du lịch là hoạt động của con người ngoài nơi cư trú thường xuyên của
Trang 6mình nhằm thỏa mãn nhu cầu tham quan, giải trí, nghỉ dưỡng trong một khoảng thời gian nhất định”.
Mặc dù chưa có khái niệm “du lịch” thống nhất trên thế giới cùng như ở Việt
Nam song chúng ta có thể hiểu: “Du lịch là một hiện tượng kinh tế – xã hội phức tạp (mang tính liên ngành, liên vùng, văn hóa - xã hội sâu sắc) sẽ phát sinh các mối quan
hệ kinh tế và phi kinh tế (xã hội, chính trị, pháp luật, tôn giáo…) thông qua sự tương tác giữa 4 nhóm thành tố: khách du lịch, dân cư sở tại, các nhà cung ứng dịch vụ du lịch, dân cư sở tại, các nhà cung ứng dịch vụ du lịch và cơ quan địa phương tại điểm đến”.
1.1.2 Khái niệm phát triển bền vững
Phát triển bền vững là một khái niệm hoàn toàn mới mẻ, xuất hiện trên cơ sở đúc rút kinh nghiệm phát triển của các quốc gia trên thế giới từ trước đến nay, phản ánh xu thế của thời đại và định hướng tương lai của loài người
Năm 1987, ủy ban thế giới và môi trường và phát triển đã đưa ra khái niệm về
phát triển bền vững như sau: “Phát triển bền vững là sự phát triển đáp ứng được các nhu cầu của các thế hệ tương lai”.
Như vậy, có thể thấy: “Phát triển bền vững là một sự phát triển lành mạnh, trong đó sự phát triển của cá nhân này không làm thiệt hại đến sự phát triển của cá nhân khác; sự phát triển của cá nhân không làm thiệt hại đến sự phát triển của cộng đồng; sự phát triển của cộng đồng người này không làm thiệt hại đến lợi ích của cộng đồng người khác; sự phát triển của thế hệ hôm nay không xâm phạm đến lợi ích của các thế hệ mai sau và sự phát triển của loài người không đe doạ sự sống còn hoặc làm suy giảm nơi sinh sống của các loài khác trên hành tinh”.
1.2 Khái niệm du lịch bền vững
Thông qua việc nghiên cứu các khái niệm về “du lịch” và “phát triển bền vững”
ở trên, bây giờ chúng ta sẽ cùng tìm hiểu xem, thế nào là “du lịch bền vững”?
Trước tiên, cần phải khẳng định rằng: “du lịch bền vững” không phải là một loại hình du lịch mà là một quan điểm phát triển du lịch Mặc dù còn những quan điểm chưa thống nhất, song phần lớn ý kiến cho rằng “du lịch bền vững” là hoạt động khai thác môi trường tự nhiên và văn hóa nhằm thỏa mãn các nhu cầu đa dạng của khách du lịch, có quan tâm đến các lợi ích kinh tế dài hạn đồng thời duy trì các khoản đóng góp
Trang 7cho công tác bảo vệ môi trường, tài nguyên du lịch và góp phần nâng cao mức sống của cộng đồng địa phương
Theo định nghĩa cua Tổ chức Du lịch thế giới đưa ra tại Hội nghị về Môi trường
và Phát triển của Liên hợp quốc tại Rio De Janeiro năm 1992 thì: “Du lịch bền vững là việc phát triển các hoạt động du lịch nhằm đáp ứng các nhu cầu hiện tại của các khách du lịch và người dân bản địa trong khi vẫn quan tâm đến việc bảo tồn và tôn tạo các nguồn tài nguyên cho phát triển du lịch trong tương lai Du lịch bền vững sẽ
có kế hoạch quản lý các nguồn tài nguyên nhằm thỏa mãn các nhu cầu về kinh tế – xã hội, thẩm mĩ của con người trong khi vẫn duy trì được sự toàn vẹn về văn hóa, đa dạng sinh học, sự phát triển của các hệ sinh thái và các hệ thống hỗ trợ cho cuộc sống con người”
1.3 Sự tất yếu phải phát triển bền vững trong du lịch
Nền kinh tế thế giới sau một thời gian đã phát triển mạnh mẽ, bên cạnh những lợi ích xã hội, nâng cao điều kiện sống cho con người, hoạt động phát triển cũng đã và đang làm cạn kiệt nguồn tài nguyên, gây ra những tác động tiêu cực làm suy thoái môi trường trái đất Không thể phủ nhận được một thực tế là môi trường ngày càng bị ô nhiễm bởi chất thải từ các hoạt động kinh tế, nhiều hệ sinh thái đã bị suy thoái ở mức báo động, nhiều loài sinh vật đã và đang có nguy cơ bị diệt vong, ảnh hưởng trực tiếp đến quá trình phát triển của xã hội qua nhiều thế hệ … Nhận thức được điều này con người đã ngày càng đề cao hoạt động phát triển bền vững
Phát triển du lịch bền vững không tách rời khái niệm về phát triển bền vững, bởi ở một góc độ nào đó, có thể nhận thấy du lịch là một ngành kinh tế tổng hợp có định hướng tài nguyên, bao gồm tài nguyên tự nhiên và tài nguyên nhân văn Rõ ràng
là, sự phát triển của du lịch gắn liền với môi trường Do đó, bản thân sự phát triển của
du lịch đòi hỏi phải có sự phát triển bền vững của xã hội và ngược lại
Từ đầu thập niên 90, các nhà khoa học trên thế giới đã cảnh báo rằng: nếu phát triển du lịch chỉ với mục đích đơn thuần về kinh tế sẽ có nguy cơ đe dọa hủy hoại môi trường sinh thái và các nền văn hóa bản địa Hậu quả của tình trạng này sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến sự phát triển bền vững lâu dài của hoạt động du lịch Chính vì vậy, phát triển du lịch bền vững là giải pháp duy nhất khắc phục được tình trạng ô nhiễm môi trường, hạn chế khả năng làm suy thoái tài nguyên, duy trì tính đa dạng sinh học
Trang 8Qua những phân tích ở trên, ta có thể thấy rằng, phát triển du lịch bền vững đã trở thành một xu thế tất yếu của thời đại, là mục tiêu đặt ra cho phát triển và có ý nghĩa quan trọng không chỉ về mặt kinh tế mà còn đối với sự phát triển bền vững của xã hội, của các dân tộc trên thế giới, trong đó có Việt Nam
Du lịch bền vững tuy còn là một khái niệm tương đối mới ở Việt Nam nhưng thông qua các bài học và kinh nghiệm thực tế về phát triển du lịch tại nhiều quốc gia trong khu vực và trên thế giới, Việt Nam đang nỗ lực không ngừng để phát triển du lịch theo hướng bền vững thông qua việc giáo dục, nâng cao hiểu biết cho cộng đồng về phương thức phát triển du lịch có trách nhiệm với môi trường
2 Thực trạng phát triển du lịch bền vững tại tỉnh Đăk Lăk
Đắk Lắk là tỉnh nằm giữa cao nguyên Nam Trung Bộ, phía đông giáp tỉnh Phú Yên và Khánh Hoà, phía tây giáp nước bạn Cam Pu Chia, phía nam giáp tỉnh Lâm Đồng, Đăk Nông, phía bắc giáp tỉnh Gia Lai Nằm trong vùng đất đai rộng lớn với địa hình và khí hậu đa dạng đã tạo ra những vùng sinh thái nông nghiệp thích hợpvới nhiều loại cây trồng, đặc biệt có quỹ đất bazan phù hợp với cà phê, cao su, rừng có trữ lượng gỗ lớn nhất cả nước Là một tỉnh trung tâm Tây Nguyên, Đắk Lắk có hệ thống giao thông đường bộ, đường hàng không tương đối hoàn chỉnh, tạo cho tỉnh một vị trí thuận lợi trong giao lưu phát triển kinh tế, văn hóa, xã hội và thực sự có tiềm năng phát triển du lịch
Đắk Lắk được nhiều khách du lịch trong và ngoài nước biết đến như một điểm
du lịch hấp dẫn với nhiều địa danh cho phép khai thác theo hướng kết hợp cảnh quan, sinh thái, môi trường và truyền thống văn hoá của nhiều dân tộc trong tỉnh Cảnh quan của Đắk Lắk có vẻ đẹp tự nhiên, đa dạng, phong phú, thơ mộng và hùng vĩ với cấu tạo địa hình thể hiện sự hòa hợp của những dòng sông xen lẫn núi đồi ao hồ, ghềnh thác và những khu vực rừng nguyên sinh tạo nên những thác nước đẹp nổi tiếng, quanh năm mịt mờ sương khói như thác Thủy Tiên, Bảy Nhánh,… nhiều hồ lớn với diện tích hàng trăm héc ta như hồ Lắk, Ea Đờn,… phù hợp cho việc tổ chức các hoạt động du lịch, đặc biệt
là hồ Ea Súp thượng với diện tích 1440 ha.…
Trang 9Đắk Lắk còn nổi tiếng với nhiều khu vườn nguyên sinh, khu bảo tồn thiên nhiên đã được quy hoạch như Vườn Quốc gia YokDon, Vườn Quốc gia Chư Yang Sin, khu bảo tồn thiên nhiên Ea Sô,…với nhiều loài động thực vật quí hiếm, đặc biệt là voi
Đắk Lắk có nhiều di tích lịch sử văn hóa và cách mạng được du khách quan tâm, tìm hiểu như tháp Chăm Yang Prong, Biệt điện Bảo Đại, đình Lạc Giao, chùa sắc
tứ Khải Đoan, nhà đày Buôn Ma Thuột, hang đá Ba Tầng, hang đá Đăk Tuôr,…
Toàn tỉnh có 23 di tích lịch sử cách mạng, 02 di tích lịch sử văn hoá, 13 di tích kiến trúc nghệ thuật, 8 di tích khảo cổ, 71 di tích thắng cảnh, 25 danh lam thắng cảnh
Có 9 di tích được Bộ Văn hoá, Thể thao và Du lịch công nhận di tích quốc gia, Bảo tàng Đắk Lắk có hơn 8.000 hiện vật văn hoá lịch sử
Thu hút và gây ấn tượng mạnh mẽ cho khách du lịch đến Đắk Lắk không chỉ là những cảnh quan thiên nhiên kỳ thú mà còn bởi Đắk Lắk có một nền văn hóa truyền thống đặc sắc, phong phú, đậm đà bản sắc dân tộc, với những bản trường ca Đam San, Xinh Nhã,…những sản phẩm làng nghề truyền thống: dệt thổ cẩm, đan lát điêu khắc, những lễ hội và phong tục độc đáo, âm thanh vang vọng của các loại cồng chiêng, đàn
đá, các nhạc cụ làm từ chất liệu của núi rừng, những lời ca, điệu múa của cộng đồng
44 dân tộc anh em, thể hiện tâm hồn cao nguyên đầy trữ tình và cháy bỏng khát vọng yêu cuộc sống
Đến Đắk Lắk là đến với vùng đất có nhiều rừng núi, sông hồ và những thác nước hùng vĩ, hòa cùng không gian văn hóa Cồng chiêng Tây Nguyên – một “Kiệt tác truyền khẩu và di sản văn hóa phi vật thể” của nhân loại Cùng với nét độc đáo trong văn hóa, Đắk Lắk còn là vùng đất của những lễ hội khá đặc trưng đã được du khách trong và ngoài nước biết đến như: Lễ hội đua voi; Lễ hội văn hóa Cồng Chiêng; Lễ cúng bến nước; Lễ bỏ mả…của đồng bào các dân tộc sinh sống trên mảnh đất này Đặc biệt gần đây Lễ hội cà phê Buôn Ma Thuột đã được Chính phủ công nhận là Lễ hội cấp Quốc gia được tổ chức 02 năm một lần vào tháng 3
Du lịch phát triển đã góp phần thúc đẩy các ngành kinh tế – xã hội phát triển; khôi phục nhiều nghề, lễ hội truyền thống … ở một số nơi, du lịch đã thay đổi cơ bản diện mạo đô thị, nông thôn và đời sống cộng đồng dân cư Để đáp ứng nhu cầu du lịch ngày càng tăng, cơ sở vật chất kĩ thuật du lịch, đặc biệt là cơ sở lưu trú cũng phát triển nhanh
Trang 10Những hiệu quả trên lại tác động tích cực thúc đẩy toàn xã hội tham gia vào sự nghiệp phát triển du lịch, tạo nhiều việc làm mới, góp phần tăng trưởng kinh tế, hạn chế tác động của xã hội đến môi trường tự nhiên
Tuy nhiên, hoạt động du lịch cũng đã và đang nảy sinh, tồn tại nhiều hạn chế:
Hạ tầng xã hội còn yếu kém, trình độ dân trí và chất lượng lao động thấp; Mạng lưới
cơ sở hạ tầng chưa được phát triển đầy đủ, chưa đáp ứng yêu cầu phát triển kinh tế - xã hội và du lịch; Môi trường sinh thái suy giảm ảnh hưởng trực tiếp đến tài nguyên du lịch; việc khai thác và thu hút khách du lịch là người nước ngoài còn hạn chế Đồng thời, do xa các trung tâm kinh tế và du lịch lớn của Việt Nam, cùng với chất lượng hệ thống giao thông đường bộ còn han chế nên Đắk Lắk phần nào bị hạn chế sức hấp dẫn đối với khách du lịch
Bên cạnh đó, sản phẩm du lịch của Đắk Lắk hiện nay còn đơn điệu, khả năng khai thác, mở rộng thị trường ra nước ngoài của các công ty lữ hành còn thấp, chưa tương xứng với tiềm năng to lớn về du lịch của địa phương Chủ yếu vẫn là các tour tham quan thắng cảnh, di tích, các buôn dân tộc và các lễ hội Những sản phẩm du lịch này chủ yếu dựa trên những nguồn tài nguyên sẵn có như cảnh đẹp thiên nhiên, lối sống tự nhiên của đồng bào dân tộc mà chưa có sự đầu tư, khai thác và phát triển để chúng trở nên phong phú, đặc sắc và cuốn hút du khách Giữa các điểm du lịch cũng chưa có sự liên kết chặt chẽ cũng như, các sản phẩm du lịch trong mỗi điểm còn rời rạc, tách biệt nhau
Cùng với sự phát triển của du lịch, số cơ sở lưu trú và chất lượng dịch vụ cũng tăng lên Các khách sạn chú trọng vào việc nâng cao chất lượng phòng ở, dịch vụ ăn uống, đi lại Đội ngũ lao động của một số khách sạn lớn được huấn luyện nghiệp vụ, phục vụ tốt Nhìn chung, cơ sở lưu trú ở Đắk Lắk khá nhiều, chất lượng một số khách sạn đạt loại tốt Các khách sạn và nhà nghỉ thường có phục vụ ăn uống và các món ăn đặc sản theo yêu cầu của khách Tuy nhiên, đa số các khách sạn và nhà nghỉ chỉ tập trung trong phạm vi TP Buôn Mê Thuột Các khách sạn ở huyện thường có quy mô nhỏ, phục vụ chưa chuyên nghiệp, chưa đáp ứng được nhu cầu của du khách
Có thể nói, trong điều kiện kinh tế - xã hội của tỉnh Đắk Lắk, cơ sở vật chất kỹ thuật phục vụ du lịch hiện nay là một cố gắng lớn, mặc dù mới chỉ đáp ứng phần nào nhu cầu của du lịch Do đó, nâng cao chất lượng cơ sở hạ tầng dịch vụ và trình độ