TÍNH QUYẾT ĐOÁN LÀM SAO ĐỂ TRỞ THÀNH NGƯỜI CÓ KHẢ QUYẾT ĐOÁN? Cuộc sống của mỗi người là chuỗi các quyết định liên tiếp. Một người thành công chính là sản phẩm của các quyết định chính sách, kịp thời. Sự quyết đoán là phẩm chất của sự tự tin và đáng tin cậy. Đó là một phương thức giao tiếp được đặc trưng bởi các tuyên bố tự tin khẳng định mà không cần bằng chứng. Cuốn sách nhỏ này, tôi muốn mang đến cho bạn cái nhìn đầy đủ về sự quyết đoán. Cuốn sách sẽ giúp bạn quản lý và rèn luyện khả năng quyết đoán của bản thân. Chúc bạn thành công
Trang 1Sự quyết đoán là phẩm chất của sự tự tin và đáng tin cậy Đó là một phương thức giao tiếp được đặc trưng bởi các tuyên bố tự tin khẳng định mà
không cần bằng chứng.
Cuốn sách nhỏ này, tôi muốn mang đến cho bạn cái nhìn đầy đủ về sự quyết đoán Cuốn sách sẽ giúp bạn quản lý và rèn luyện khả năng quyết đoán của bản thân
Chúc bạn thành công!
© T HANH TRAN
Copyright © 2019 by Thanh Tran
Trang 26 Câu hỏi đo tính quyết đoán của bạn
7 Lời khuyên cho sự quyết đoán
8 Giới hạn của sự quyết đoán
9 Đối phó với sự tức giận
Trang 31 Sự quyết đoán là gì
Sự quyết đoán là có thể bày tỏ ý kiến, suy nghĩ
và cảm xúc rõ ràng theo cách không đối đầu Đó là khả năng tôn trọng và phát huy quyền của chúng ta mà không từ chối quyền
và ranh giới cá nhân của người khác
Một người quyết đoán có quyền kiểm soát gần như hoàn toàn đối với cuộc sống của
anh ta và anh ta sẽ không để người khác lợi dụng
Đặc điểm của người quyết đoán
Những người quyết đoán có xu hướng:
thấy thoải mái khi thực hiện chúng
của mình
hợp lý về điều đó
thiện với người khác
quyền bình đẳng về quan điểm
Trang 4bị lợi dụng Trong khi một người hung hăng sẽ hét lên và một người thụ động sẽ tiếp tục hờn
dỗi, Rajat - là một người quyết đoán - lên
tiếng -
Tôi muốn đề nghị bạn đi xe, vì cả hai chúng tôi đều đi đến cùng một nơi Sẽ ổn với bạn nếu chúng ta thay phiên nhau trả tiền xăng mỗi tuần? Dù sao, bạn sẽ tốn nhiều tiền hơn và lãng phí nhiều thời gian hơn bằng cách đi xe buýt hoặc xe của bạn đi làm mỗi ngày
Bằng cách này, Rajat đã đưa ra quan điểm của mình mà không làm tổn thương cảm xúc của đồng nghiệp Anh cũng khiến người
Trang 52 Xác định tính quyết đoán
Sự quyết đoán là khả năng bày tỏ suy nghĩ và cảm xúc của bạn, và đưa ra ý kiến của bạn - ngay cả khi mâu thuẫn - theo cách mà bạn nêu
rõ quan điểm của bạn trong khi vẫn tôn trọng cảm xúc và ý kiến của người khác
trực tiếp về suy nghĩ, cảm xúc và ý kiến của
bạn mà không làm mất lòng người
nghe, hoặc làm tổn thương tình cảm của họ
• Nó làm cho người khác thoải mái hơn khi nói chuyện với bạn, vì anh ta cảm thấy rằng ý kiến
của mình cũng đang được coi trọng như
nhau Điều này làm cho anh ấy sắp tới và cởi
mở hơn để chia sẻ suy nghĩ của anh ấy với bạn
mình nhiều hơn trong những tình huống khó khăn, thay vì mù quáng làm theo chỉ dẫn và chỉ dẫn của người khác
Một người quyết đoán thường sẽ hiển thị các đặc điểm sau -
Trang 6• Giọng nói chắc chắn nhưng dễ chịu
Trang 7họ, vì họ nghĩ rằng họ thấp kém hơn những người khác Người thụ động có thể không đồng
ý với những gì người khác nói, nhưng họ thường tuân theo quyết định của người khác để tránh đối đầu, đổ lỗi hoặc trách nhiệm Tuy nhiên, những người thụ động phải chịu đựng các vấn đề liên quan đến lòng tự trọng như trầm cảm, vì nhu cầu của họ luôn bị bỏ qua
Hung hang, nóng nẩy
Những người hung hăng tin vào việc đứng lên bảo vệ quyền lợi của mình, ngay cả khi phải trả giá bằng việc gây nguy hiểm cho quyền lợi
và làm tổn thương cảm xúc của người khác Họ tin vào việc sử dụng các quyền riêng của họ, nhưng không có quyền bình đẳng Họ thường
có được cách riêng của mình bằng cách bắt
Trang 8nạt, đe dọa hoặc bị thúc đẩy với người khác Trong một khoảng thời gian, họ phải chịu đựng các vấn đề cô lập, vì mọi người khó có thể giữ tình cảm với những người hung hăng lâu dài
Mỉa mai, thù địch
Những người thể hiện hành vi này làm điều đó
để giữ một số trật tự tự do và độc lập trong một môi trường áp đặt mạnh mẽ Đây là một cách gián tiếp để thể hiện thái độ thù địch không phù hợp, với tâm trạng buồn rầu Những người này tránh nói ra cảm xúc thực sự của họ nhưng tiết lộ chúng theo những cách mỉa mai
và tổn thương hơn nhiều
Quyết đoán
Những người quyết đoán tôn trọng quyền của
họ, và của những người khác Họ trình bày quan điểm của họ một cách chắc chắn và tự tin, nhưng cẩn thận chọn từ ngữ của họ để tránh làm tổn thương cảm xúc và cảm xúc của mọi người Họ biết để kiểm soát cơn giận của mình và thể hiện hành vi phù hợp nhất trong bất kỳ tình huống nào
Trang 94 Mức độ của sự quyết đoán
Khi những người có suy nghĩ và sự nhạy cảm khác nhau được đặt trong một tình huống nào
đó, họ thể hiện hành vi thay đổi từ người này sang người khác
Chúng ta hãy quan sát bốn loại người và hành
vi khác nhau của họ trong những tình huống
đó -
Tình huống 1
Karan là một nhà văn thích dành thời gian cho bản thân trong khi viết Mỗi buổi chiều, người hàng xóm của anh ta - một người già đã nghỉ hưu - ghé vào để trò chuyện thông thường Karan không đánh giá cao việc “viếng thăm” hàng ngày ảnh hướng quyền riêng tư của mình Làm thế nào anh ta có thể xử lý tình huống này?
Bị động - (điều này không xảy ra ngay
bây giờ ) Chào Bác! Mời vào
Hung hăng - (thời gian để chấm dứt
điều này một lần và mãi mãi) Chuyến
Trang 10thăm hàng ngày này phải dừng lại
Bị động-hung hăng - (và đến đây là kẻ
thua cuộc cô đơn) Oh, xin chào! Bạn
hoàn toàn đánh gục tôi với chuyến thăm bất ngờ này
Quyết đoán - ( anh ấy không biết rằng
tôi đang bận Làm thế nào để anh hàn xóm biết tôi đang bận? ) Tôi sẽ nói
chuyện với anh anh về công việc của mình Tôi đề nghị anh ấy các buổi gặp khác vào thời gian thích hợp để đảm bảo
sự tôn trọng và không mất định sự hữu hảo của hang xóm
Tình huống 2
Diya đã chờ được 30 để biết thông tin chi tiết
về một chuyến tàu cụ thể Ngay khi cô chuẩn
bị đến lượt, một anh chàng nhảy vào hàng đợi
và yêu cầu cô để anh ta đặt câu hỏi của mình Diya sẽ làm gì?
Trang 11Bị động - Hmm, được rồi
Tức giận – Bạn không thấy tối đã chờ từ
lâu à? Thật mất lịch sự
Thụ động - Ồ, chắc chắn rồi Tôi chỉ kiểm
tra thông tin thôi mà
Quyết đoán - ( anh ấy có vẻ vội vàng
nhưng tôi cũng đã chờ đợi rất lâu ) Tôi
cũng đã chờ đợi khá lâu rồi Tôi sẽ không mất nhiều thời gian, tôi hứa
Trang 125 Sự khẳng định và sự hiếu thắng
Mọi người có xu hướng nhầm lẫn sự quyết đoán là sự gây hấn, hiếu thắng nhưng có sự khác biệt đáng chú ý giữa hai người
Quyết đoán hay hung hang, hiếu thắng
Trở nên quyết đoán có nghĩa là bạn có khả năng nói lên suy nghĩ và ý kiến của mình và biết cách tìm kiếm phản hồi mang tính xây dựng từ người khác Bạn biết làm thế nào để
xử lý những lời chỉ trích và quan điểm đối lập Khi bạn đưa ra quyết định như một người quyết đoán, nó sẽ dẫn đến một cuộc đàm phán trong đó lợi ích của cả hai bên được tôn trọng Trở nên hung hang, hiếu chiến có nghĩa là bạn thể hiện quyền lợi của mình và thể hiện rõ ràng nhu cầu của mình, nhưng chỉ bằng cách làm nhục, lăng mạ và hạ thấp người khác Bạn
có thể coi đó là động lực cho người khác, nhưng đó là tất cả về việc ích kỷ theo đuổi tham vọng của riêng bạn mà không xem xét suy nghĩ và ý kiến của người khác Nó liên
Trang 13Thật thú vị, những người thể hiện cả hai hành
vi là cực kỳ hiếu chiến và định hướng mục tiêu Tuy nhiên, một người quyết đoán sẽ đưa
cả đội đi cùng anh ta trên con đường phía trước, trong khi người hung hăng sẽ gây áp lực
và kiệt sức, thậm chí giẫm đạp lên người khác
để đạt được mục tiêu của mình Kết quả là, những người quyết đoán ăn mừng thành công
của họ với mọi người tham gia vào nó, vì họ
có thể thấy thành công của chính họ trong mình Trái lại, một người hung hăng ăn mừng thành công một mình
Trang 146 Câu hỏi đo tính quyết
đoán của bạn
Đưa ra dưới đây là một danh sách các kịch bản Hãy thử tưởng tượng mình trong đó để xem bạn cảm thấy thoải mái như thế nào trong mỗi tình huống sau đây
Bạn có muốn kiểm tra sự quyết đoán của riêng bạn? Sử dụng bảng câu hỏi này bằng cách làm theo các hướng dẫn này -
theo mức độ thoải mái của bạn như sau -
Trang 15PHONG CÁCH 1 2 3 4
Bạn có thể lên tiếng khi bạn không
nhận được dịch vụ mà bạn mong đợi ở
Bạn có thể nói trước một nhóm người
Bạn có thể nói với một người ngừng
làm điều gì đó gây phiền nhiễu hoặc
làm phiền bạn
Bạn có thể yêu cầu bạn của bạn một
cách không công bằng để trả lại một
món đồ mà anh ấy đã mượn
Trang 16đó
Bạn có thể nhờ ai đó giúp đỡ anh ta
Bạn có thể thừa nhận sự thiếu hiểu
biết về một chủ đề cụ thể
Bạn có thể đối phó với những ý tưởng
trái ngược và những lời chỉ trích mang
Bạn có thể tranh luận với người khác
về quyền lợi của bạn
Bạn có thể từ chối một người bạn một
ân huệ khi bạn không quan tâm
Trang 177 Lời khuyên cho sự quyết đoán
Bằng cách quan sát cách mọi người giao tiếp với nhau hoặc bằng cách hướng nội cách bạn giao tiếp với mọi người xung quanh, đặc biệt là trong trường hợp tình huống không mong muốn, bạn sẽ tự động có xu hướng hiểu tính cách của bạn
Dưới đây là một số mẹo đơn giản để quyết đoán -
Sử dụng phong thái tích cực, đúng mực
Sử dụng ánh mắt trực tiếp, ngồi thẳng và sử dụng giọng nói chắc chắn nhưng dễ chịu để giao tiếp
Lắng nghe
Lắng nghe những gì đang được yêu cầu với bạn Nếu bạn đồng ý với một yêu cầu mà thậm chí không nghe thấy, bạn có thể sẽ đảm nhận nhiều công việc hơn bạn đã mặc cả!
Lựa lời khi nói
Hãy rõ ràng và chính xác với lựa chọn từ ngữ của bạn, để người khác biết chính xác ý của
Trang 18bạn Đồng thời, đảm bảo rằng lời nói của bạn không xuất hiện quá thẳng thắn và thẳng thắn
Đừng nói 'Xin lỗi' một cách không cần thiết
Xin lỗi không cần thiết chuyển sức mạnh cho người khác, vì lời xin lỗi đi kèm với cảm giác tội lỗi vì đã làm điều gì đó sai Những người khác
có thể khai thác cảm giác tội lỗi này để rút ra những ân huệ từ bạn
Đừng phòng thủ trừ khi được yêu cầu
Nói rằng bạn không thể làm điều gì đó không cần phải là điều khiến bạn cảm thấy có lỗi Đừng bào chữa cho biết tại sao bạn sẽ không làm gì đó
Giữ pháo đài của bạn
Những người đã quen nghe 'có' từ bạn trong nhiều năm có thể bị sốc khi thấy bạn khẳng định quyền của mình Nếu họ cố gắng và thúc đẩy bạn mạnh mẽ, hãy đáp lại bằng một phản bác không kém phần quyết tâm
Kỹ thuật phá vỡ kỷ lục
Tiếp tục sử dụng cùng một phản bác mỗi khi
Trang 19• "Tôi xin lỗi nhưng tôi không thể cho bạn mượn
xe đạp của tôi Tôi có thể cần nó
• "Tôi sẽ mang nó trở lại sớm nhất có thể Tôi cần gấp Tôi không phải là bạn của tôi à?
mượn xe đạp
không bỏ lỡ nó trong hơn một giờ."
không thể cho mượn xe đạp Tôi có thể cần nó
"
Đừng mong đợi sự chấp nhận
Nếu bạn giải thích quyết định của mình mỗi khi bạn có lập trường, bạn sẽ bắt gặp như một người có lỗi với hành động của bạn Hãy để mọi người điều chỉnh theo những thay đổi trong bạn, thay vì bạn thay đổi theo mong muốn của họ
Chấp nhận hậu quả
Nói 'không' ban đầu có thể gặp khó chịu, nhưng mẹo là hãy kiên trì quyết đoán trước sự phản đối Điều đó cuối cùng sẽ khiến người đó thay đổi phương pháp đối phó với bạn
Trang 208 Giới hạn của sự quyết
Hãy cho chúng tôi thấy thực tế những gì sự quyết đoán không thể làm
ĐỪNG ĐẶT RA NHỮNG RÀO CẢN PHI THỰC
Trang 21Nếu bạn cho mọi người biết về lập trường phi
lý mà bạn đã thực hiện - như nói rằng bạn sẽ nghỉ việc nếu lương của bạn không tăng, khi mọi người biết rằng bạn cần công việc - rất có thể, mọi người sẽ bắt đầu đối xử với bạn mà không cần suy nghĩ nghiêm túc
ĐỪNG QUYẾT ĐOÁN TRONG NHỮNG TÌNH HUỐNG KHẮC NGHIỆT
Trong những trường hợp nguy hiểm ngay lập tức đến tính mạng và tay chân, bạn nên tạm thời từ bỏ quyền lợi của mình
ĐỪNG LÙI BƯỚC
Một khi bạn đã có lập trường, hãy cố gắng hết sức để bám sát quyết tâm của bạn cho đến lần cuối cùng Hãy nhớ rằng mọi người sẽ thúc đẩy bạn mạnh mẽ khi bạn bắt đầu lập trường
và họ sẽ đẩy mạnh hơn một khi bạn đưa
ra, vì thông điệp bạn sẽ gửi là lần tới khi bạn
phản đối điều gì đó, họ nên cố gắng đe dọa bạn hơn
ĐỪNG QUYẾT ĐOÁN VỚI TẤT CẢ CÙNG MỘT LÚC
Mọi người đã quen với bạn cư xử với họ theo một cách nhất định Một khi bạn bắt đầu quyết đoán, những thay đổi trong hành vi của bạn có
Trang 22thể gây ngạc nhiên, thậm chí khiến người khác giật mình Luôn luôn khôn ngoan khi bắt đầu quyết đoán với một người tại một thời điểm
Trang 239 Đối phó với sự tức giận
Mọi người, bằng kinh nghiệm của bản thân, biết những tác động không mong muốn của sự tức giận đối với sự ổn định về thể chất và tinh thần của họ, và hậu quả bất ngờ của việc họ tức giận trong một số tình huống Tuy nhiên, một số người cảm thấy khó kiểm soát cơn giận của họ
Đối phó với sự tức giận
Lên kế hoạch trước khi rao giảng
Trước khi thảo luận về bất cứ chủ đề nhạy cảm nào hoặc đưa ra phản hồi, hãy luôn chắc chắn
về những từ bạn sử dụng là phù hợp và phù hợp
Nói chuyện với nhau một lúc
Hầu hết mọi người tìm thấy nhận được phản hồi trước một nhóm người nhục nhã Họ phải đối mặt với quá nhiều bối rối để tập trung vào tin nhắn của bạn Cố gắng nói chuyện với một người tại một thời điểm
Trang 24Chọn thời gian của bạn
Chờ một thời điểm thích hợp để cung cấp thông tin phản hồi Hãy nhớ rằng phản hồi được đưa ra để giúp một người cải thiện Anh
ấy cần được tiếp nhận tại thời điểm trò chuyện Tránh đưa ra phản hồi khi anh ấy bị căng thẳng, lo lắng hoặc mệt mỏi
Nói chuyện với quan điểm
Người nhận phản hồi phải biết chính xác lĩnh vực nào anh ta cần phải làm việc, vì vậy hãy chính xác trong việc đưa ra phản hồi
Trang 25Tăng cường mối quan hệ
Đảm bảo với người đó - trong trường hợp anh
ta cảm thấy bị đe dọa trong khi lắng nghe phản hồi - bất kể phản hồi là gì, cả hai bạn sẽ tiếp tục chia sẻ mối quan hệ thân mật Học cách nói 'không' khi người khác có sức thuyết phục
Trang 26HẾT