BÁO CÁO THỰC TẬP DOANH NGHIỆP 2 TẠI: CÔNG TY TNHH: BILL TRADING SERVICE LTD., CO

LỜI CẢM ƠNTrong suốt quá trình học tập và hoàn thành bài báo cáo này, em đã nhận được sự hướng dẫn, giúp đỡ quý báu và tận tình của các thầy cô, các anh chị, bạn bè. Vì thế, em xin gửi lời cảm ơn chân thành và sự tri ân sâu sắc đối với các thầy cô của trường Đại học Công Nghiệp TP.HCM, đặc biệt là các thầy cô khoa Thương Mại – Du Lịch của trường đã trang bị cho em những kiến thức chuyên môn quý báu và tạo điều kiện để em hoàn thành bài báo cáo thực tập doanh nghiệp 2 này. Và em cũng không quên cám ơn Thầy Nguyễn Bình Phương Duy đã nhiệt tình hướng dẫn, chỉ bảo em qua từng buổi gặp để giúp em viết bài tốt hơn và hoàn thành bài báo cáo thực tập này. Ngoài ra, em cũng xin chân thành cám ơn Giám đốc của Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Bill Logistic cũng như toàn thể các anh chị trong công ty đã quan tâm hướng dẫn, giúp đỡ em, cho em được cơ hội học hỏi và tiếp thu những kiến thức thực tế trong suốt 1 tháng thực tập vừa qua. Đặc biệt là anh Đặng Văn Nam – Giám đốc công ty Bill Logistics, người đã nhận em vào thực tập tại công ty, tạo điều kiện cho em hoàn thành được bài báo cáo thực tập này.Cuối cùng em xin kính chúc quý thầy cô sức khỏe, các phòng ban bộ môn đoàn kết vững mạnh, chúc các cô chú anh chị của Công ty TNHH Thương mại và Dịch Vụ Bill Logistic công tác tốt, hoàn thành tốt các công việc được giao. Chúc quý công ty ngày càng phát triển, ký được nhiều hợp đồng và được nhiều khách hàng biết đến hơn nữa. Em xin chân thành cảm ơnTP. Hồ Chí Minh, tháng 9 năm 2020LỜI MỞ ĐẦU1.Đặt vấn đềVới xu thế toàn cầu hóa như hiện nay thì hoạt động ngoại thương được xem như một điều kiện tiền đề cho sự phát triển kinh tế của một quốc gia. Ngoại thương không những thúc đẩy kinh tế phát triển mà còn giúp nâng cao vị thế quốc gia trên trường quốc tế, đặc biệt quan trọng đối với những quốc gia đang phát triển trong đó có Việt Nam. Không một quốc gia nào có thể tồn tại được nếu cô lập mình với nền kinh tế thế giới. Để có thể bắt kịp tốc độ phát triển toàn cầu, Viêt Nam đã nỗ lực đẩy mạnh hoạt động ngoại thương, mở ̣cửa nền kinh tế. Một kết quả tất yếu của việc mở cửa thị trường là khối lượng hàng hóa thông quan ngày càng lớn dẫn đến hoạt đông xuất nhập khẩu ngày càng phát triển, mang lại nhiều cơ hội lớn cho ngành giao nhận. Điều này cho thấy tiềm năng phát triển dịch vụ giao nhận tại Việt Nam khá lớn. Trong đó có hoạt động giao nhận hàng hóa bằng đường biển đóng vai trò quan trọng và phổ biến trong các doanh nghiệp hiện nay. Đây cũng là lĩnh vực kinh doanh chủ yếu, chiếm phần lớn của công ty CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ BILL.Xuất phát từ nhu cầu thực tế, thông qua thời gian thực tập, tìm hiểu và nghiên cứu về hoạt động giao nhận tại công ty, em sẽ viết báo cáo tại “CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ BILL” làm đề tài cho báo cáo thực tập doanh nghiệp 2 của mình. Đề tài này với mục đích tìm hiểu rõ hơn về hoạt động giao nhận hàng hóa nhập khẩu bằng đường biển, quy trình giao nhận, tình hình hoạt động kinh doanh của công ty cũng như những thuận lợi và hạn chế. Với những kiến thức và hiểu biết mà bản thân học hỏi được trong thời gian thực tập, em mong muốn được đóng góp một phần nhỏ của mình bằng việc đưa ra đề xuất và kiến nghị để hoàn thiện hơn hoạt động giao nhận hàng hóa nhập khẩu bằng đường biển của công ty trong thời gian tới.

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP HCM

KHOA THƯƠNG MẠI & DU LỊCH

BÁO CÁO THỰC TẬP DOANH NGHIỆP 2 TẠI: CÔNG TY TNHH: BILL TRADING SERVICE LTD., CO

GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN: THS NGUYỄN BÌNH PHƯƠNG DUY

SINH VIÊN THỰC HIỆN: ĐẶNG TÚ ANH

MÃ SỐ SINH VIÊN: 17081581

CHUYÊN NGÀNH: KINH DOANH QUỐC TẾ

NIÊN KHÓA : 2017 – 2021

TP HCM 09, 2020

và tạo điều kiện để em hoàn thành bài báo cáo thực tập doanh nghiệp 2 này Và emcũng không quên cám ơn Thầy Nguyễn Bình Phương Duy đã nhiệt tình hướng dẫn,chỉ bảo em qua từng buổi gặp để giúp em viết bài tốt hơn và hoàn thành bài báo cáothực tập này

Ngoài ra, em cũng xin chân thành cám ơn Giám đốc của Công ty TNHHThương mại và Dịch vụ Bill Logistic cũng như toàn thể các anh chị trong công ty

đã quan tâm hướng dẫn, giúp đỡ em, cho em được cơ hội học hỏi và tiếp thu nhữngkiến thức thực tế trong suốt 1 tháng thực tập vừa qua Đặc biệt là anh Đặng VănNam – Giám đốc công ty Bill Logistics, người đã nhận em vào thực tập tại công ty,tạo điều kiện cho em hoàn thành được bài báo cáo thực tập này

Cuối cùng em xin kính chúc quý thầy cô sức khỏe, các phòng ban bộ mônđoàn kết vững mạnh, chúc các cô chú - anh chị của Công ty TNHH Thương mại vàDịch Vụ Bill Logistic công tác tốt, hoàn thành tốt các công việc được giao Chúcquý công ty ngày càng phát triển, ký được nhiều hợp đồng và được nhiều kháchhàng biết đến hơn nữa

Em xin chân thành cảm ơn!

TP Hồ Chí Minh, tháng 9 năm 2020

NHẬN XÉT CỦA CƠ QUAN THỰC TẬP

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

TÓM TẮT BÁO CÁO

MỤC LỤC

LỜI CẢM ƠN i

NHẬN XÉT CỦA CƠ QUAN THỰC TẬP ii

NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN iii

TÓM TẮT BÁO CÁO v

MỤC LỤC vi

DANH MỤC BẢNG viii

LỜI MỞ ĐẦU 1

1 Đặt vấn đề 1

2 Mục tiêu báo cáo 1

3 Phạm vi và đối tượng báo cáo 2

4 Phương pháp báo cáo 2

5 Kết cấu bài báo cáo 2

PHẦN 1: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MAI VÀ DỊCH VỤ BILL LOGISTICS 2

1.1 Tổng quan về Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Bill Logistics 2

1.1.1 Giới thiệu tổng quan về Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Bill Logistics 2

1.1.2 Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn của công ty 3

1.3 Chức năng và nhiệm vụ 4

1.2 Loại hình doanh nghiệp và ngành nghề kinh doanh 4

1.3.1 Sứ mệnh và phương châm hoạt động 6

1.3.2 Nhiệm vụ 7

1.4 Bộ máy tổ chức, quản lý nhân sự của doanh nghiệp 7

1.4.1 Bộ máy tổ chức của doanh nghiệp 7

1.4.2 Tình hình sử dụng lao động của công ty 15

1.5 Nhân sự 21

1.5.1 Chế độ tuyển dụng nhân viên 21

1.5.2 Chế độ đào tạo nhân viên 23

1.5.3 Chế độ lương thưởng 23

1.6 Cơ sở vật chất, kỹ thuật 24

1.7 Tình hình hoạt động kinh doanh của công ty giai đoạn 2017 – 2019 27

1.7.1 Cơ cấu dịch vụ 28

1.7.2 Kết quả hoạt động kinh doanh 29

1.8 Đánh giá chung 30

1.8.1 Thuận lợi của doanh nghiệp 30

1.8.2 Khó khăn của doanh nghiệp 30

1.9 Phương hướng hoạt động trong thời gian tới 31

1.10 Các dịch vụ phát triển mạnh của công ty 32

PHẦN 2: NHẬN XÉT, ĐÁNH GIÁ VÀ Ý KIẾN ĐỀ XUẤT CỦA SINH VIÊN VỚI CÔNG TY 36

2.1 Nhận xét chung 36

2.1.1 Đánh giá điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội, rủi ro 36

2.1.2 Xây dựng ma trận SWOT 40

2.2 Nhận xét, đánh giá và ý kiến đề xuất đối với công ty 41

2.2.1 Cơ cấu tổ chức 41

2.2.2 Bộ máy quản lý 41

2.2.3 Nhân sự 42

2.2.4 Cơ sở vật chất, trang thiết bị và công nghệ, hệ thống thông tin 43

2.2.5 Mở rộng thị trường 44

2.3 Ý kiến đề xuất của sinh viên đối với công ty 45

2.3.1 Giải pháp về thị trường 45

2.3.2 Giải pháp về loại hình dịch vụ giao nhận 47

2.3.3 Nâng cao chất lượng dịch vụ 48

2.3.4 Giải pháp về xúc tiến thương mại 48

2.3.5 Đào tạo và nâng cao nguồn nhân lực 49

2.3.6 Giải pháp về tổ chức quản lý 50

2.3.7 Hạn chế sự ảnh hưởng của tính thời vụ 50

2.4 Kiến nghị 51

PHẦN 3: NHỮNG BÀI HỌC THỰC TẾ RÚT RA ĐƯỢC TRONG QUÁ TRÌNH THỰC TẬP 53

3.1 Công việc được giao trong quá trình đi thực tập 53

3.1.1 Quá trình chuẩn bị 53

3.1.2 Quá trình đi thực tập 55

3.1.3 Kết quả thực hiện công việc được giao 56

3.2 Những bài học kinh nghiệm thực tế rút ra trong quá trình đi thực tập 63

3.2.1 Văn hóa giao tiếp, ứng xử trong doanh nghiệp 63

3.2.2 Thái độ và tác phong làm việc 66

3.2.3 Bài học về chuyên môn và kỹ năng hữu ích 67

3.3 Ý kiến đề xuất 68

3.3.1 Đối với khoa Thương mại – Du lịch và trường Đại học Công Nghiệp TP.HCM

68

3.3.2 Đối với sinh viên 69

KẾT LUẬN 73

TÀI LIỆU THAM KHẢO 75

1 Sách 75

2 Websites 75

DANH MỤC BẢNG

B ẢNG 1 1 D ANH SÁCH CÁC NGÀNH NGHỀ CỦA CÔNG TY B ILL L OGISTICS 5

B ẢNG 1 2 D ANH SÁCH CÁC NGÀNH NGHỀ CỦA CÔNG TY B ILL L OGISTICS ( TIẾP THEO) 6

B ẢNG 1 3 C Ơ CẤU LAO ĐỘNG CỦA CÔNG TY 15

BẢNG 1 4 CƠ CẤU NHÂN SỰ CỦA CÔNG TY THEO TỪNG PHÒNG BAN 20

B ẢNG 1 5 T RANG THIẾT BỊ MÁY MÓC CỦA C ÔNG TY TNHH T HƯƠNG M ẠI

-D ỊCH V Ụ B ILL L OGISTICS 26

BẢNG 1 6 CƠ CẤU DỊCH VỤ CỦA CÔNG TY TỪ NĂM 2017 – 2019 28

B ẢNG 1 7 K ẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TỪ NĂM 2017- 2019 29 BẢNG 1 8 TỶ SUẤT LỢI NHUẬN TRÊN DOANH THU CỦA CÔNG TY TỪ NĂM 2017 – 2019 29

B ẢNG 1 9 M A TRẬN SWOT 40

DANH MỤC HÌNH VẼ, ĐỒ TH

H ÌNH 1 1 L OGO CÔNG TY TNHH T HƯƠNG MẠI VÀ D ỊCH VỤ B ILL L OGISTICS 3

H ÌNH 1 2 S Ơ ĐỒ CƠ CẤU TỔ CHỨC CÔNG TY TNHH T HƯƠNG MẠI VÀ D ỊCH VỤ BILL LOGISTICS 9

H ÌNH 1 3 C Ơ CẤU LAO ĐỘNG CỦA CÔNG TY THEO TRÌNH ĐỘ 16

HÌNH 1 4 CƠ CẤU LAO ĐỘNG CỦA CÔNG TY THEO ĐỘ TUỔI VÀ KINH NGHIỆM .17 H ÌNH 1 5 C Ơ CẤU NHÂN SỰ CỦA CÔNG TY THEO GIỚI TÍNH 18

H ÌNH 1 6 Q UY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN CỦA CÔNG TY 23

HÌNH 1 7 VĂN PHÒNG ĐẠI DIỆN CÔNG TY NHỮNG NGÀY ĐẦU THÀNH LẬP 25

H ÌNH 1 8 V ĂN PHÒNG ĐẠI DIỆN CÔNG TY NHỮNG NGÀY ĐẦU THÀNH LẬP 26

Y H ÌNH 3 1 CV XIN VIỆC 54

HÌNH 3 2 THỬ SỨC VỚI CÔNG VIỆC CHẠY HIỆN TRƯỜNG 57

H ÌNH 3 3 N HẬP KHẨU DẦU VÁNG PARAFFIN ĐƯỢC ĐÓNG TRONG THÙNG PHUY 57 H ÌNH 3 4 N HẬP KHẨU TẤM NHỰA PVC TRONG SUỐT 58

HÌNH 3 5 MẶT HÀNG TẤM NHỰA PVC ĐƯỢC TẬP TRUNG ĐỂ ĐÓNG KIỆN 59

H ÌNH 3 6 N HẬP KHẨU HÓA CHẤT TỪ Đ ỨC 60

HÌNH 3 7 MẶT HÀNG GẠO ĐƯỢC XẾP LÊN CONTAINER ĐỂ XUẤT KHẨU SANG ẤN Đ Ộ 61

H ÌNH 3 8 M ẶT HÀNG HẠT NHỰA ĐƯỢC XẾP LÊN CONTAINER TẠI KHO CỦA NGƯỜI BÁN 62

LỜI MỞ ĐẦU

1 Đặt vấn đề

Với xu thế toàn cầu hóa như hiện nay thì hoạt động ngoại thương được xemnhư một điều kiện tiền đề cho sự phát triển kinh tế của một quốc gia Ngoại thươngkhông những thúc đẩy kinh tế phát triển mà còn giúp nâng cao vị thế quốc gia trêntrường quốc tế, đặc biệt quan trọng đối với những quốc gia đang phát triển trong đó

có Việt Nam Không một quốc gia nào có thể tồn tại được nếu cô lập mình với nềnkinh tế thế giới Để có thể bắt kịp tốc độ phát triển toàn cầu, Viêt Nam đã nỗ lựcđẩy mạnh hoạt động ngoại thương, mở ̣cửa nền kinh tế Một kết quả tất yếu của việc

mở cửa thị trường là khối lượng hàng hóa thông quan ngày càng lớn dẫn đến hoạtđông xuất nhập khẩu ngày càng phát triển, mang lại nhiều cơ hội lớn cho ngànhgiao nhận Điều này cho thấy tiềm năng phát triển dịch vụ giao nhận tại Việt Namkhá lớn Trong đó có hoạt động giao nhận hàng hóa bằng đường biển đóng vai tròquan trọng và phổ biến trong các doanh nghiệp hiện nay Đây cũng là lĩnh vực kinhdoanh chủ yếu, chiếm phần lớn của công ty CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠIDỊCH VỤ BILL

Xuất phát từ nhu cầu thực tế, thông qua thời gian thực tập, tìm hiểu vànghiên cứu về hoạt động giao nhận tại công ty, em sẽ viết báo cáo tại “CÔNG TYTNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ BILL” làm đề tài cho báo cáo thực tập doanhnghiệp 2 của mình Đề tài này với mục đích tìm hiểu rõ hơn về hoạt động giao nhậnhàng hóa nhập khẩu bằng đường biển, quy trình giao nhận, tình hình hoạt động kinhdoanh của công ty cũng như những thuận lợi và hạn chế Với những kiến thức vàhiểu biết mà bản thân học hỏi được trong thời gian thực tập, em mong muốn đượcđóng góp một phần nhỏ của mình bằng việc đưa ra đề xuất và kiến nghị để hoànthiện hơn hoạt động giao nhận hàng hóa nhập khẩu bằng đường biển của công tytrong thời gian tới

2 Mục tiêu báo cáo

Mục tiêu của bài báo cáo là:

 Giới thiệu chi tiết về công ty TNHH Thương mại và Dịch Vụ Bill Logistic

 Phân tích, đánh giá tình hình hoạt động kinh doanh tại công ty TNHHThương mại và Dịch Vụ Bill Logistic.

 Rút ra bài học kinh nghiệm

3 Phạm vi và đối tượng báo cáo

Đối tượng báo cáo: Cơ cấu tổ chức, hoạt động, các nghiệp vụ công ty TNHHThương mại và Dịch Vụ Bill Logistic

 Phạm vi không gian: công ty TNHH Thương mại và Dịch Vụ Bill Logistic

Địa chỉ: 650/5C đường Vường Lài, Phường An Phú Đông, Quận 12, Thànhphố Hồ Chí Minh Cụ thể: Phòng Xuất nhập khẩu

 Phạm vi thời gian: Số liệu thu thập năm 2018, 2019 của công ty TNHHThương mại và Dịch Vụ Bill Logistic

4 Phương pháp báo cáo

Sử dụng các nguồn dữ liệu tham khảo từ công ty và từ các trang mạng điện tử,sách báo… kết hợp với các phương pháp quan sát, tổng hợp, thống kê, phân tích

 Phương pháp thống kê: thống kê cụ thể số liệu về nhân sự, cơ sở vật chất,kết quả hoạt động kinh doanh

 Phương pháp phân tích: dựa trên những dữ liệu, số liệu đã thu thập đểđưa ra những nhận định rõ ràng

5 Kết cấu bài báo cáo

Nội dung chính bài báo cáo bao gồm 3 phần:

 Phần 1: Thực trạng hoạt động của công ty TNHH Thương mại và Dịch VụBill Logistic

 Phần 2: Nhận xét, đánh giá, ý kiến đề xuất đối với công ty TNHH Thươngmại và Dịch Vụ Bill Logistic

 Phần 3: Những kiến thức và kinh nghiệm thu được trong quá trình thực tậptại công ty TNHH Thương mại và Dịch Vụ Bill Logistic và ý kiến đề xuấtcủa sinh viên

PHẦN 1: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY TNHH

THƯƠNG MAI VÀ DỊCH VỤ BILL LOGISTICS

1.1 Tổng quan về Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Bill Logistics

1.1.1 Giới thiệu tổng quan về Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Bill

Logistics

Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Bill (Bill Logistics) là một trong những đơn vị

có uy tín, đã khẳng định được thương hiệu trong lĩnh vực Giao nhận hàng hóa vàThủ tục hải quan trong nước và quốc tế Trải qua hơn 4 năm xây dựng và phát triển,công ty Bill Logistics đang không ngừng cố gắng để hoàn thiện mình nhằm gặt háithêm nhiều thành công hơn nữa trong thành tích hoạt động của công ty

Công ty TNHH BILL LOGISTICS chính thức thành lập ngày 27 tháng 5 năm 2016bởi một đội ngũ nhân viên năng động, trẻ trung nhưng có nhiều kinh nghiệm tronglĩnh vực thương mại xuất nhập khẩu Công ty hoạt động theo giấy chứng nhận đượccấp tại thành phố Hồ Chí Minh

 Tên tiếng Việt: CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ BILL

 Tên tiếng Anh: BILL TRADING SERVICE COMPANY LIMITED

 Tên viết tắt: BILL TRADING SERVICE Co., Ltd.

 Trụ sở chính hiện nay: 650/5C đường Vường Lài, Phường An Phú Đông,

Quận 12, Thành phố Hồ Chí Minh

 Website: https://billcompany.vn/

 Mail: infor@bill.company.vn

 SĐT: 0907036096

 Logo công ty:

(Nguồn: Website Công ty https://billcompany.vn/ )

Hình 1 1 Logo công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Bill Logistics

Dù chỉ vừa được thành lập bốn năm, là một doanh nghiệp mới trong ngành nhưngBILL LOGISTICS đã nỗ lực xây dựng và duy trì được một mối quan hệ vững chắcvới cả khách hàng và nhà cung cấp, đặc biệt là đối với mặt hàng vải, hàng may sẵn,giày dép, lâm sản nguyên liệu, động vật sống, vật liệu, thiết bị lắp đặt trong xâydựng, hàng lẻ đồ điện gia dụng, giường tủ, bàn, ghế và đồ nội thất tương tự, đèn và

bộ phận đèn điện, phụ tùng Hầu hết khách hàng mà công ty đang có đều là nhữngkhách hàng thường xuyên, có nhà nhập khẩu đã làm việc với Bill Logistics từnhững ngày đầu thành lập đến tận bây giờ Các đối tác của Bill Logistics có mặt hầuhết ở các quốc gia thuộc khu vực Châu Á như Trung Quốc, Nhật Bản, Hàn Quốc…

Về phía đối tác, công ty luôn cố gắng tìm kiếm và duy trì mối quan hệ lâu dài với cơ

sở đáng tin cậy, có sản lượng cung cấp lớn và ổn định về các dịch vụ mà công tyđang kinh doanh

1.1.2 Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn của công ty

Các chức năng, nhiệm vụ và quyền hạn:

 Kinh doanh hàng hóa xuất nhập khẩu , nhận ủy thác xuất nhập khẩu hànghóa

 Sửa chữa, lắp đặt, buôn bán máy móc và thiết bị công nghiệp

 Tổ chức thực hiện liên hiệp vận chuyển hàng hóa xuất nhập khẩu, kinhdoanh các dịch vụ khác có liên quan để phục vụ tốt các nhu cầu vận tải củakhách hàng

 Làm dịch vụ khai thuế Hải Quan, làm hàng dự án

 Làm thủ tục khai hải quan, xuất khẩu, nhập khẩu.

 Giao hàng door to door

 Vận chuyển hàng nội địa bằng đường biển, đường bộ đến mọi địa điểm trongnước

 Giao dịch với các cơ quan nhà nước như Hải quan, Thuế, Ngân hàng … đểthực hiện các nghiệp vụ kinh doanh XNK, và đăng ký nộp thuế, vay vốn

 Được yêu cầu các cơ quan bảo vệ pháp luật, quản lý nhà Nước và Công Tybảo vệ đảm nhiệm các quyền và các nhiệm vụ cần thiết để công ty hoạt động

có hiệu quả, thực hiện các nhiệm vụ của Nhà nước theo luật định

1.3 Chức năng và nhiệm vụ

1.2 Loại hình doanh nghiệp và ngành nghề kinh doanh

Tiền thân của Công ty Bill Logistics là là Công ty TNHH Giao Nhận Vận Tải XuấtNhập khẩu Phúc An, thành lập ngày 27/05/2016 theo giấy phép kinh doanh số:

0313830552 – Sở Kế hoạch và Đầu do sở kế hoạch và đầu tư cấp ngày 27/05/2016.Quy mô ban đầu của Công ty chỉ là một văn phòng nhỏ, hơn 5 nhân viên, cùng vớinhững điều kiện về phương tiện nhất định để phục vụ cho nhu cầu hoạt động kinhdoanh của công ty

Bill Logistics là công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên ngoài nhà nước.Người đại diện pháp luật hiện giờ là anh Đặng Văn Nam, cũng là Giám đốc củacông ty

Ngoài hoạt động trong lĩnh vực Giao nhận hàng hóa, công ty còn hướng đến nhữngngành nghề khác có liên quan như mua bán, trao đổi các sản phẩm xuất nhập khẩu.Các ngành nghề của Bill Logistics được tóm gọn trong bản sau đây

Bảng 1 1 Danh sách các ngành nghề của công ty Bill Logistics

4620 Bán buôn nông, lâm sản nguyên liệu (trừ gỗ, tre, nứa) và động vật sống (không hoạt

động tại trụ sở).

4641 Bán buôn vải, hàng may sẵn, giày dép.

Chi tiết: bán buôn vải; bán buôn thảm đệm, chăn, màn, rèm, gối và hàng dệt; bán buôn hàng may mặc; bán buôn giày dép.

4649 Bán buôn đồ dùng khác cho gia đình.

Chi tiết: bán buôn nước hoa, hàng mỹ phẩm và chế phẩm vệ sinh; bán buôn vali, cặp, túi, ví, hàng da và giả da khác; bán buôn hàng gốm, sứ, thủy tinh; bán buôn đồ điện gia dụng, đèn và bộ đèn điện; bán buôn giường, tủ, bàn ghế và đồ dùng nội thất tương

tự (trừ dược phẩm).

4653 Bán buôn máy móc, thiết bị và phụ tùng máy nông nghiệp.

4659 Bán buôn máy móc, thiết bị và phụ tùng máy khác.

Chi tiết: bán buôn máy móc, thiết bị sử dụng trong ngành vệ sinh công nghiệp; bán buôn máy móc, thiết bị và phụ tùng máy văn phòng; bán buôn bàn, ghê, tủ văn phòng; bán buôn dây điện, công tắc và thiết bị lắp đặt khác cho mục đích công nghiệp; bán buôn thiết bị điện, điện lạnh; thiết bị phòng cháy- chữa cháy, chống sét, camera quan sát; bán buôn máy móc cơ khí.

4663 Bán buôn vật liệu, thiết bị lắp đặt khác trong xây dựng.

Chi tiết: bán buôn vật liệu, vật tư ngành xây dựng; bán buôn tre, nứa gỗ cây, gỗ chế biến; bán buôn xi măng; bán buôn gạch xây, ngói, đá, cát, sỏi; bán buôn kính xây dựng; bán buôn sơn, véc ni; bán buôn gạch ốp lát và thiết bị vệ sinh; bán buôn đồ ngũ kim.

4669 Bán buôn chuyên doanh khác chưa được phân vào đâu.

Chi tiết: bán buôn bồn mềm bằng nhựa lót trong container; bán buôn trang thiết bị bảo hộ lao động; bán buôn các sản phẩm nhựa, nguyên liệu từ nhựa, giấy, sản phẩm

áo mưa, chất dẻo dạng nguyên sinh, nguyên liệu ngành in; bán buôn vật tư ngành nước; bán buôn mực in; bán buôn hàng thủ công mỹ nghệ; bán buôn hàng lưu niệm (trừ dược phẩm), bán buôn thuốc trừ sâu, hóa chất có tính độc hại mạnh, hóa chất sử dụng trong nông nghiệp và không bán buôn phế liệu, phế thải kim loại, phi kim loại tại trụ sở).

(Nguồn: https://masothue.vn/0313830552-cong-ty-tnhh-thuong-mai-dich-vu-bill)

Bảng 1 2 Danh sách các ngành nghề của công ty Bill Logistics (tiếp theo)

4759 Bán lẻ đồ điện gia dụng, giường, tủ, bàn, ghế và đồ nội thất tương tự, đèn và bộ đèn

điện, đồ dùng gia đình khác chưa được phân vào đâu trong các cửa hàng chuyên doanh.

Chi tiết: bán lẻ thiết bị gia dụng, đồ điện gia dụng, đèn và bộ đền điện trong các cửa hàng chuyên doanh; bán lẻ giường, tủ, bàn ghế và đồ dùng nội thất tương tự trong cửa hàng chuyên doanh.

4912 Vận tải hàng hóa đường sắt.

(trừ hóa lỏng khí để vận chuyển).

4933 Vận tải hàng hóa bằng đường bộ (trừ hóa lỏng khí để vận chuyển).

5012 Vận tải hàng hóa ven biển và viễn dương (trừ hóa lỏng khí để vận chuyển).

5022 Vận tảo hàng hóa đường thủy nội địa (trừ hóa lỏng khí để vận chuyển).

5210 Kho bãi và lưu giữ hàng hóa

Chi tiết: lưu giữ hàng hóa (trừ kinh doanh kho bãi).

5224 Bốc xếp hàng hóa (trừ bốc xếp hàng hóa cảng hàng không).

5229 Hoạt động dịch vụ hỗ trợ khác liên quan đến vận tải

Chi tiết: Gửi hàng, sắp xếp hoặc tổ chức các hoạt động vận tải đường sắt, đường bộ, đường biển; Giao nhận hàng hóa; Thu, phát các chứng từ vận tải và vận đơn; Hoạt động của các đại lý làm thủ tục hải quan; Môi giới thuê tàu biển; Hoạt động liên quan khác như: bao gói hàng hóa nhằm mục đích bảo vệ hàng hóa trên đường vận chuyển,

dỡ hàng hóa, lấy mẫu, cân hàng hóa; Hoạt động của đại lý bán vé máy bay; dịch vụ đại lý tàu biển; Dịch vụ cung ứng tàu biển, kiểm đếm hàng hóa; Hoạt động của các đại lý vận tải hàng hóa,kể cả dịch vụ liên quan đến hậu cần (trừ hóa lỏng khí để vận chuyển và hoạt động liên quan đến vận tải hàng không).

(Nguồn: https://masothue.vn/0313830552-cong-ty-tnhh-thuong-mai-dich-vu-bill)

1.3.1 Sứ mệnh và phương châm hoạt động

Công ty Bill Logistics có những sứ mệnh và phương châm hoạt động riêng:

- Trong bối cảnh thị trường giao nhận vận tải & logistics ngày càng pháttriển, chuyên nghiệp, cạnh tranh và hội nhập nhanh với thị trường khu vực vàthế giới; hoạt động của Bill Logistics được tổ chức và thực hiện trên cơ

sở kết nối nội bộ, kết nối với các khách hàng và đối tác để đạt mục đích làmang lại thành công cho tất cả

- Đẩy mạnh các dịch vụ giao nhận hàng hóa "door-to-door" (nhận hàng tại nơingười gửi và giao hàng tận nơi người nhận) không phụ thuộc vào khoảng

cách địa lý và thời gian, giúp cho khách hàng có thể kiểm soát toàn bộ chiphí, và theo dõi được tiến độ vận chuyển hàng hóa của mình.

- Giúp cho các công ty vừa và nhỏ có được chi phí hợp lý vì Bill Logistics cónhững phương thức và hãng vận tải phù với mọi yêu cầu của khách hàng.Hơn nữa, công ty còn có mối quan hệ sâu sắc với nhiều hãng tàu Điều nàygiúp giải quyết tốt nhu cầu của các bên về chi phí, thời gian

- Ngoài ra, Bill Logistics còn là kênh thông tin hữu ích về thương mại quốc tếvới sự dày dặn về kinh nghiệm, sự am hiểu cặn kẽ về kiến thức ngoại thương

và luôn cập nhật liên tục các chính sách của Chính phủ và các cán bộ ngành,các thay đổi về chính sách Thuế, Thủ tục Hải Quan, các hàng rào Thuế quan.Những điều này giúp cho khách hàng tìm được hướng đi tốt nhất khi thamgia vào lĩnh vực này

1.3.2 Nhiệm vụ

Chuyên vận chuyển các loại hàng hoá:

- Bao gồm tất cả các mặt hàng sản xuất công nhiệp, hàng nội thất, hàng vậnliệu xây dựng, máy móc chuyên dụng, máy móc phục vụ công trình Hệthống băng tải, máy tự tự động, các mặt hàng kim khí điện máy

- Hàng bánh kẹo, thực phẩm tươi cần thời gian vận chuyển nhanh, hàng nôngsản cần chở vận chuyển trong 48 tiếng, hàng nguyên liệu dùng làm chế biếnthức ăn gia súc

- Mặt hàng quá khổ, quá tải như silo, dầm cẩu trục, turbin may , máy móc cơgiới, xe nâng, xe đào, xe cuốc hoặc các máy móc cần xe và giấy phép vậnchuyển đặc biệt

Ngoài ra, khách hàng cũng có thể yêu cầu chúng tôi vận chuyển gia súc, gia cầmchung tôi đảm bảo chăm sóc bảo quản trong suốt quá trình vận chuyển

1.4 Bộ máy tổ chức, quản lý nhân sự của doanh nghiệp

1.4.1 Bộ máy tổ chức của doanh nghiệp

Bill Logistics được phép của hải quan thay mặt chủ hàng đứng tên trên tờ khai, thựchiện thủ tục khai báo hải quan, nộp thuế, giao nhận và vận chuyển hàng hóa xuất

nhập khẩu giúp khách hàng đơn giản hóa trong các thủ tục chứng từ phức tạp khikhai báo hải quan và giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu.

1.4.1.1 Cơ cấu tổ chức

 Tổng giám đốc là người có quyền cao nhất

 Sau tổng giám đốc là phó giám đốc

 Trưởng phòng của các phòng ban chịu sự điều hành trực tiếp từ phó giámđốc, và báo cáo với họ

 Sơ đồ bộ máy tổ chức như sau:

(Nguồn: Phòng nhân sự)

Hình 1 2 Sơ đồ cơ cấu tổ chức công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Bill

Logistics

Nhận xét:

 Cơ cấu tổ chức của công ty theo mô hình chức năng

 Tuy công ty có quy mô vừa và nhỏ nhưng bộ máy tổ chức tương đối rõ ràng,gọn gàng nên giám đốc sẽ quản lí dễ dàng hơn

 Các phòng ban của công ty riêng biệt nhưng vẫn có tính thống nhất, đảm bảocho các công việc của công ty sẽ được giao cho các phòng ban có chuyênmôn giải quyết một cách nhanh chóng và hiệu quả

 Tuy nhiên cùng với đó, vì ngành nghề của công ty là nhập khẩu hàng hóa nênkhi không có phòng marketing và xuất nhập khẩu riêng rẽ sẽ khiến cho cáchoạt động quảng bá và các thủ tục hải quan gặp nhiều hạn chế

- Giám đốc là người đứng đầu công ty và là người đại diện cho Công tytrước cơ quan pháp luật.

- Chức năng của giám đốc công ty là chịu trách nhiệm trước hội đồng quảntrị về kết quả kinh doanh của công ty, chăm lo đười sống cho cán chộcông nhân viên của công ty Lãnh đạo công ty thực hiện tốt các chứcnăng, nhiệm vụ đã được Hội đồng quản trị thông qua Chỉ đạo cung cấpnguồn lực thực hiện dự án quản lý chất lượng Ban hành quy chế quản lýnội bộ công ty và bổ nhiệm, miễn nhiệm, cách chức các chức danh quản

lý của công ty

- Giám đốc chịu trách nhiệm chính trong việc lãnh đạo toàn diện các mặthoạt động sản xuất kinh doanh và đời sống văn hoá toàn công ty Kýduyệt các quyết định, hồ sơ, hợp đồng, công văn…của công ty và chịutrách nhiệm pháp lý trên chữ ký của mình Có quyền kiến nghị phương

án cơ cấu tổ chức, quy chế nội bộ Công ty Có quyền bổ nhiệm hay bãinhiệm các chức ăng quản lý của công ty Có quền quyết định lương vàphụ cấp đối với người lao động, có quền tự do thuê lao động theo nhucầu của Công ty dựa theo định mức quỹ lương của công ty

 Phó giám đốc

- Phó giám đốc có nhiệm vụ tham mưu giúp giám đốc trong việc điều hànhcông việc của công ty Theo dõi việc thực hiện kế hoạch tiến độ, kiểm tragiám sát việc đảm bảo quy trình, tiến độ của công việc Tổng hợp và phêduyệt hồ sơ về khối lượng các công việc đã hoàn thành theo hợp đồng vàchuyển cho phòng kế toán thanh toán hợp đồng Đồng thời, lập báo cáo

về tình hình sản xuất, thực hiện hợp đồng, báo cáo giờ công hực hiện cáccông việc khác theo chỉ đạo của Tổng Giám đốc

 Phòng kinh doanh

Nhiệm vụ chính của phòng kinh doanh là:

- Lên kế hoạch và tiến hành các hoạt động nghiên cứu thị trường; nghiêncứu xu hướng phát triển thị trường, đối thủ cạnh tranh, nhà cung cấp ,các hướng phát triển công nghệ

- Lập kế hoạch hàng năm và quý về phát triển kinh doanh của công tytrình Tổng Giám đốc phê duyệt, kế hoạch kinh doanh phải xác định rõcác mục tiêu về doanh số, thị phần, lợi nhuận, mức độ tăng trưởng, cácmục tiêu kinh tế xã hội phù hợp khác

- Lập kế hoạch chỉ tiêu công tác và đầu công việc cụ thể cho tường ngườitrong từng tháng nhằm làm căn cứ cho công tác đánh giá kết quả thựchiện công việc của từng người

- Đồng thời phòng kinh doanh cũng có nhiệm vụ thiết lập hệ thống theodõi, giám sát, đánh giá và hỗ trợ việc thực hiện kế hoạch kinh doanh củacác nhân viên trong phòng, cũng như việc triển khai các hợp đồng của bộphận khác (kế toán và sản xuất), nhằm đáp ứng tốt nhất nhu cầu củakhách hàng

- Lập báo cáo kinh doanh định kỳ trong hệ thống báo cáo cho các cơ quan

có liên quan như: chủ quản, chính quyền

- Liên hệ với khách hàng, đàm phán ký kết hợp đồng; Xác định giá bán,tiến hành các hoạt động tiếp cận với khách hàng, đấu thầu, chào giá, đàmphán ký kết hợp đồng theo uỷ quyền của Tổng Giám đốc

- Chịu trách nhiệm quản lý và điều hành nhân sự thuộc phòng kinh doanh,xây dựng bầu không khí làm việc lành mạnh và phát huy được năng lực

và chuyên môn của từng người

- Chức năng chính của phòng:

- Tổ chức, phân công, theo dõi, đánh giá công tác các nhân viên trongphòng

- Định giá bán , đàm phán và ký kết các hợp đồng bán hàng và nhập khẩutheo sự uỷ quyền của Tổng Giám đốc

- Quyết định các khoản chi theo định mức được phê duyệt

- Báo cáo Tổng Giám đốc về các vấn đề có liên quan đến tiến độ và chấtlượng triển khai hợp đồng nhằm đảm bảo hợp đồng nhằm đảm bảo hợpđồng được triển khai đúng kế hoạch

- Theo dõi các thông tin phản hồi về thực hiện hợp đồng, các chi phí phátsinh, lãi lỗ của các hợp đồng

 Phòng kế toán

Nhiệm vụ của phòng kế toán:

- Giám sát tính hợp pháp của các hợp đồng kinh tế, các chứng từ thanhtoán và tính toán giá thành sản phẩm

- Nghiên cứu các phương hướng, giải pháp để đổi mới, cải tiến hệ thống,phương pháp quản lý trong lĩnh vực kế toán, các lĩnh vực khác có liênquan

- Tham khảo chiến lược và các chính sách tài chính, kế toán trong công tynhư: dự án tài chính đầu tư mới, dự án tài chính mở rộng sản xuất, quy

và đảm bảo tuân thủ các quy định của Nhà nước

- Xây dựng các quy định về thanh quyết toán, chứng từ hoá đơn, lưu trữcác văn bản chứng từ về tài chính kế toán

- Tham gia kiểm tra nghiệp vụ và đề xuất những biện pháp uốn nắn nhữngsai lệch trong quá trình thực hiện những công việc trong lĩnh vực kế toáncủa đơn vị, của công ty

- Tổ chức các hoạt động tiền gửi ngân hàng và thanh toán với ngân hàng

- Xây dựng báo cáo tài chính định kỳ theo quy định

- Tiến hành phân tích đánh giá tình hình tài chính của công ty và kiến nghịcho Tổng Giám đốc để có các quyết định kinh doanh hợp lý

- Đưa ra các giải pháp tài chính nhằm quản lý có hiệu quả nguồn vốn

- Xây dựng các định mức tài chính

- Tổ chức mua sắm văn phòng phẩm, quản lý và cấp phát cho các đơn vị,các máy móc thiết, dụng cụ văn phòng, bảo dưỡng và sửa chữa nếu cầnthiết

- Tổ chức hệ thống quản lý tài sản văn phòng của công ty; lập sổ sách theodõi, cập nhật biến động, tổ chức kiểm kê định kỳ

- Chức năng chính:

- Chức năng chính của phòng tài chính kế toán là tổ chức và thực hiệnquản lý vốn, tài sản của công ty, đôn đốc công việc thanh toán và đốichiếu công nợ kịp thời, đúng tiến độ, quyết toán đúng thời hạn nhằm bảotoàn và tăng vốn, phân tích hoạt động kinh doanh mỗi năm một lần Hạchtoán , kiểm toán các hoạt động kinh doanh của công ty và phản ánh kịpthời với lãnh đạo về tình hình tài chính của công ty

- Ngoài ra phòng kế toán còn chịu sự chỉ đạo trực tiếp của giám đốc, đảmtrách từng công việc kết toán tài vụ: như tổng hợp tiền lương, ngân quĩ,theo dõi công nợ Chịu trách nhiệm với giám đốc về việc xây dựng kếhoạch tài chính hàng năm

 Phòng hành chính nhân sự:

- Phòng hành chính nhân sự chịu trách nhiệm trong công tác tuyển dụngnhân sự, đảm bảo chất lượng theo yêu cầu, chiến lược của công ty Đồngthời tổ chức và phối hợp với các đơn vị khác thực hiện quản lí nhân sự,đào tạo và tái đào tạo nhân viên trong công ty

- Tổ chức và quản lí nhân sự toàn công ty Xây dựng quy chế lươngthưởng, các biện pháp khuyến khích, kính thích hoạt động làm việc, thựchiện các chế độ lao động cho người lao động Phòng có nhiệm vụ chấphành và tổ chức thwujc hiện các chủ trương, quy định, chỉ thị của BanGiám Đốc Nghiên cứu, soạn thảo và trình duyệt các quy định ap dụngtrong công ty, xây dựng cơ cấu tổ chức công ty để các bộ phần khác tổchức và thực hiện Tổ chức thực hiện kí hợp đồng lao động thử việc.Quản lí hồ sơ, lí lịch của nhân viên toàn công ty, tổ chức chức thực hiệncông tác tuyển dụng, điều động nhấn ự, theo dõi số lượng nhân viên

Đánh giá và phân tích tình hình chất lượng, số lượng của đội ngũ nhânviên theo yêu cầu của ban giám đốc công ty.

 Phòng phân phối:

- Phòng phân phối Công ty TNHH Sản Xuất – Thương Mại Xuất NhậpKhẩu Linh Anh có chức năng chính là phân phối hàng hóa tại các thịtrường mà công ty tham gia hoạt động Đồng thời phòng cũng xây dựngcác chính sách hỗ trợ, xúc tiến thị trường và tiêu thụ hàng hóa qua cáckênh phân phối của công ty Triển khai các công tác chăm sóc, nghiêncứu thị trường đối với các đại lí thuộc kênh phân phối hàng hóa của côngty

 Phòng kho vận:

- Gom hàng, phối hợp hàng hóa đáp ứng tốt đơn hàng gồm nhiều mặt hàng

đa dạng của khách hàng, quản lý kho bãi có nhiệm vụ tách lô hàng lớn

ra, phối hợp và ghép loại hàng hóa khác nhau thành một đơn hàng hoànchỉnh, đảm bảo hàng hóa sẵn sàng cho quá trình bán hàng Đảm bảo hànghóa nguyên vẹn về số lượng, chất lượng trong suốt quá trình tác nghiệp,tận dụng tối đa diện tích và dung tích kho, chăm sóc giữ gìn hàng hóatrong kho

Nhận xét:

 Cơ cấu tổ chức của công ty tương đối chặt chẽ , các phòng ban được phâncông nhiệm vụ, thẩm quyền một cách rõ ràng, đảm bảo cho các công việccủa công ty được giải quyết ổn thỏa và hiệu quả

 Tuy nhiên phòng kinh doanh của công ty khá nhiều nhân sự, nên trưởngphòng khó bao quát toàn bộ công nhân viên trong phòng

 Công ty nên bổ sung thêm phòng marketing và phòng xuất nhập khẩu thành

2 phòng riêng biết để đảm bảo cho các hoạt động liên quan đạt được hiệu quảtốt nhất

1.4.2 Tình hình sử dụng lao động của công ty

1.4.2.1 Cơ cấu lao động của công ty

Bảng 1 3 Cơ cấu lao động của công ty

Chỉ

lượn g

Cơ cấu(%

)

Số lượn g

Cơ cấu(% )

1.4.2.2 Cơ cấu lao động của công ty theo trình độ

Hình 1 3 Cơ cấu lao động của công ty theo trình độ.

 Năm 2017, nhân viên có trình độ trên đại học là 9.5%, trình độ đại học là57%, tình độ cao đẳng là 29%, trình độ trung cấp là 4.5%

 Năm 2019, nhân viên có trình độ trên đại học là 7.1%, trình độ đại học là64%, trình độ cao đẳng là 21.8%, trình độ trung cấp là 7.1%

 Cơ cấu nhân sự theo trình độ có sự thay đổi như vậy vì công ty ưu tiêntuyển dụng những nhân viên có trình độ, chuyên môn nghiệp vụ tốt, nhằmđáp ứng các yêu cầu của công việc cũng như tạo thuận lợi trong việc đàotạo nâng cao, mở rộng sau này

 Trình độ học vấn của nhân viên cao chứng tỏ công ty có đội ngũ nhân viêntay nghề cao và chuyên môn kĩ thuật giúp cho việc tiếp nhận và xử lí côngviệc của nhân viên sẽ đạt hiệu quả, góp phần giúp công ty kéo được nhiều

dự án, phát triển công ty ngày càng lớn mạnh

1.4.2.3 Cơ cấu nhân sự theo độ tuổi và kinh nghiệm

Năm 2019

Trên 40 tuổi 30-40 tuổi 18-30 tuổi

(Nguồn: Phòng nhân sự)

Hình 1 4 Cơ cấu lao động của công ty theo độ tuổi và kinh nghiệm

 Năm 2017, nhân viên có độ tuổi từ 18-30 tuổi là 62.2%, độ tuổi từ 30-40tuổi là 23.8%, độ tuổi trên 40 tuổi là 14%

 Năm 2019, nhân viên có độ tuổi từ 18-30 tuổi là 64.3%, độ tuổi từ 30-40tuổi là 21.4%, độ tuổi trên 40 tuổi là 14.3%

 So với năm 2017, nhân viên có độ tuổi từ 18-30 của công ty năm 2017tăng từ 62.2% lên 64.3% (tăng 2.1%)

 Vì công ty có tuổi đời tương đối trẻ nên cần những nhân viên có độ tuổitrẻ, nhiều nhiệt huyết cống hiến hết mình cho công việc, đưa công tyngành càng đi lên và phát triển hơn nữa Nhưng cùng với đó lại đem tớihạn chế là vì nhân viên có tuổi đời trẻ nên kinh nghiệm sống cũng nhưchuyên môn nghiệp vụ còn thấp, khiến cho nhân viên gặp không ít khókhăn trong các dự án lớn của công ty

 Nhờ cơ cấu nhân viên trẻ, nên khi công ty có khối lượng công việc lớn,nhân viên sẵn sàng tăng ca để giải quyết công việc kịp tiến độ Nhờ vậy,những dự án của công ty được hoàn thành một cách nhanh chóng, kịpthời

1.4.2.4 Cơ cấu nhân sự theo giới tính

Hình 1 5 Cơ cấu nhân sự của công ty theo giới tính

 Năm 2017, số nhân viên nữ chiếm 61.9%, nhân viên nam chiếm 38.1%

 Năm 2019, số nhân viên nữ chiến 57.2%, nhân viên nam chiếm 42,8%

 Bước sang năm 2019, công ty TNHH Sản Xuất – Thương Mại Xuất NhậpKhẩu Linh Anh tăng lên 28 nhân viên, tăng 7 người so với năm 2015 chứng

tỏ quy mô của công ty không ngừng được mở rộng

 Cùng với đó, số lao động nữ chiếm tỷ lệ cao hơn so với số lao động nam,trong năm 2019 số lao động nữ là 57,2%, số lao động nam là 42,8% ( chênhlệch 14,4%) sự chênh lệch tương đối lớn

 Nhân viên công ty có sự chênh lệch giữa nam và nữ lớn như vậy là dongành nghề kinh doanh chính của công ty kinh doanh là thực phẩm và hóa

mĩ phẩm, công ty cần đội ngũ chăm sóc khách hàng và tìm kiếm nguồnkhác hàng mới cho công ty mà những yêu cầu đó thì nhân viên nữ sẽ phùhợp và làm tốt hơn nhân viên nam Nhân viên nam của công ty chủ yếu làtrong bộ phận kho vận, kinh doanh, sắp xếp hàng hóa của công ty

 Nhờ chính sách tuyển dụng như vậy, bộ máy nhân sự đã đáp ứng đượcnhững nhu cầu cũng nhưu tính chất công việc mà ngành nghề của công tyđang hướng tới Trong thời gian qua, các dự án cũng như doanh thu củacông ty có sự chuyển biến đáng kể theo chiều hướng tích cực Chứng tỏcông ty đã có hướng đi đúng đắn trong chính sách tuyển dụng.

1.4.2.5 Cơ cấu nhân sự theo từng phòng ban

Bảng 1 4 Cơ cấu nhân sự của công ty theo từng phòng ban

(Nguồn: Phòng nhân sự)

 Công ty có cơ cấu vừa và nhỏ, nhân viên tương đối ít nên giám đốc, phó giámđốc và trưởng phòng có thể bao quát một cách tương đối công nhân viên trongcông ty

 Các nhân viên trong công ty đa số có trình độ cao đẳng, đại học nên cácchuyên môn nghiệp vụ tốt, tạo điều kiện giải quyết công việc được giao ổnthỏa, việc đào tạo nâng cao trình độ sau này cũng dễ dàng hơn

 Các phòng ban của công ty được phân công nhiệm vụ rõ ràng và tương đốihợp lí, có thể linh động hỗ trợ nhau trong công việc

 Tuy nhiên nhân viên phòng kinh doanh khá nhiều, điều đó khiến có trưởngphòng kinh doanh khi công việc quá tải sẽ khó kiểm soát và kịp thời hỗ trợ cácnhân viên trong phòng

 Việc phòng kinh doanh bao gồm luôn nhân viên xuất nhập khẩu và nhân viênmarketing có điểm không được hợp lí Công ty nên xem xét tách riêng thành 3phòng là: phòng kinh doanh, phòng marketing, phòng xuất nhập khẩu nhằmphục vụ cho các hoạt động kinh doanh của công ty được đảm bảo phát triểnhơn nữa trong tương lai

 Khi tuyển chọn phải nghiên cứu thân trọng và toàn diện cá nhân, phẩm chất

và năng lực của cá nhân thi tuyển

 Đảm bảo tính công bằng và minh bạch của các cuộc thi tuyển cũng nhưphỏng vấn các cá nhân

 Phải dựa vào khối lượng công việc và yêu cầu cụ thể của từng loại côngviệc để có thể sử dụng tối đa khả năng của họ, giúp họ phát huy được tiềmnăng của bản thân.

Nguồn tuyển dụng:

 Nguồn bên trong:

Nguồn bên trong chính là nguồn tuyển dụng tồn tại ngay trong chính doanhnghiệp của bạn, thông qua nhân viên tự ứng cử hoặc là thông qua sự đề bạt

từ cấp trên Ưu điểm của nguồn tuyển dụng này đó chính là tìm được nhữngứng viên đã hiểu rõ về công ty từ quá trình phát triển đến lĩnh vực hoạt độngkinh doanh Đồng thời công ty cũng sẽ có cơ hội thúc đẩy được sự cố gắngcủa bản thân các thành viên trong công ty đối với những vị trí ứng tuyển caohơn Tuy nhiên khi tuyển dụng theo nguồn này công ty sẽ phải đối mặt vớitình trạng nhân viên trong nội bộ trúng tuyển nhờ hối lộ quản lý cấp cao hoặc

do quan hệ mà được tiến cử

 Nguồn bên ngoài:

Nguồn bên ngoài chính là toàn bộ nguồn bên ngoài doanh nghiệp Khi tiếpxúc với nguồn nhân lực này, công ty sẽ có cơ hội tiếp xúc được với sự đadạng về cả chất lượng và số lượng Cực kỳ phù hợp với công ty nào cầntuyển số lượng lớn và đang mong muốn những tư duy mới sáng tạo Tất cảnhững doanh nghiệp đều muốn tiếp xúc với nguồn nhân lực này bởi có thểtìm kiếm những tài năng mà doanh nghiệp chưa từng có trước đây Tuynhiên chi phí để chi trả cho các kênh thông báo tuyển dụng cũng cao hơnnhiều so với nguồn bên trong doanh nghiệp

 Đa dạng hóa nguồn tuyển dụng:

Từ khóa này đã là chìa khóa cốt lõi của nhiều doanh nghiệp bởi khi sử dụngkết hợp nhiều nguồn tuyển dụng sẽ kết hợp được cả ưu điểm của 2 nguồn từ

đó giúp cho kết quả khả quan nhất Đối với từng loại hình doanh nghiệp nênđưa ra những chiến lược riêng sao cho phù hợp nhất về cả chi phí lẫn mụcđích Cần phải hạn chế tối đa tình trạng gian lận trong quá trình tuyển dụng

dẫn đến sai lệch kết quả và ảnh hưởng đến chất lượng thực sự của đội ngũnhân viên.

Quy trình tuyển dụng

Tại công ty thì công tác tuyển dụng được phòng nhân sự tổ chức thực hiện vàGiám đốc là người trực tiếp thực hiện công việc phỏng vấn tuyển dụng cùng vớitrưởng phòng nhân sự theo quy trình bên dưới

Quy trình tuyển dụng nhan viên của công ty gồm 6 bước:

(Nguồn: Phòng Nhân sự)

Hình 1 6 Quy trình tuyển dụng nhân viên của công ty

1.5.2 Chế độ đào tạo nhân viên

Tại công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Bill Logistics tất cả các nhân viênđều được phát huy năng lực của mình, đều có cơ hội phát triển nghề nghiệp vàkhẳng định bản thân của mình như nhau Đối với các nhân viên xuất sắc có tiềmnăng phát triển, công ty luôn quan tâm phát triển bằng cách đào tạo bổ sungthường xuyên các kỹ năng lãnh đạo, quản lý sự thay đổi, lập kế hoạch và tổ chứcthực hiện, nâng cao hiệu quả quản lý Công ty thường xuyên tổ chức những khóahọc liên quan để nâng cao trình độ và sự thăng tiến trong tương lai của các nhânviên Bên cạnh đó còn tổ chức các cuộc tiếp xúc, trao đổi giữa các chuyên giahoạt động trong lĩnh vực Logistic để nhân viên viên được học hỏi trao đổi kinhnghiệm và cập nhật kiến thức mới về Logistic

Phỏng vấn ứngviên

Đặt lịch hẹnphỏng vấn

Thực hiện công

việc hoặc thử

việc

Kiểm tra trắcnghiệm

1.5.3 Chế độ lương thưởng

Thu nhập bình quân của nhân viên là một chỉ tiêu quan trọng đánh giá hiệu quả

sử dụng lao động trong công ty Thu nhập có thể phản ánh được mức sống củangười lao động Thu nhập phụ thuộc vào quỹ tiền lương và thu nhập khác (quỹkhen thưởng, quỹ phúc lợi, thu lợi từ các hoạt động khác)

Lương chính thức: Khi kết thúc 2 tháng thử việc và ký hợp đồng nhân viênchính thức, hay ngay sau khi ký được hợp đồng xuất khẩu đầu tiên đảm bảođúng yêu cầu công ty Đối với nhân viên thử việc (2 tháng): Lương thử việcđược thỏa thuận với Giám đốc ngay lúc phỏng vấn, thông thường là 80% lươngchính thức

Phân chia hoa hồng với hợp đồng có lãi ròng đạt mức quy định Tiền thưởngđược áp dụng khi nhân viên ký được hợp đồng thứ 2 trở đi vào một tháng.Nhận được quà nhân dịp Lễ Tết (30/4-1/5, 2/9, Tết Dương lịch, 8/3, 1/6) và cácdịp sinh nhật, ốm đau, hiếu hỉ

Ngoài ra, chế độ đãi ngộ của công ty khá hấp dẫn, nếu trở thành nhân viên củaBill Logistics thì sẽ được: Cán bộ nhân viên làm việc được hưởng 12 ngày nghỉphép/năm và cứ mỗi 5 năm thâm niên làm việc nhân viên được hưởng thêm 01ngày phép/năm Tùy theo kết quả kinh doanh và quỹ phúc lợi, công ty tổ chứccho cán bộ nhân viên đang làm việc đi tham quan, nghỉ mát và tổ chức chươngtrình du lịch đặc biệt dành cho một số cán bộ, nhân viên có nhiều đóng góp cho

sự phát triển chung Công ty thường xuyên quan tâm, tặng quà bằng vật chất vàtinh thần cho người lao động và người thân của người lao động vào những ngày

kỷ niệm trong năm như: ngày Quốc tế phụ nữ, ngày Quốc tế thiếu nhi, ngàythành lập công ty, ngày Tết Trung thu…Tất cả nhân viên của Bill Logistic đượcphụ cấp bữa ăn trưa đảm bảo dinh dưỡng, được quan tâm chúc mừng và có quàtặng nhân ngày sinh nhật, được thăm hỏi, trợ cấp khi gặp khó khăn

1.6 Cơ sở vật chất, kỹ thuật

Bill Logistics là một công ty có quy mô nhỏ và như hầu hết các doanh nghiệp nhỏkhác ở Việt Nam, tiềm lực tài chính không đủ lớn là một trong những rào cản trong

việc mở rộng thị trường Được thành lập dựa trên vốn tự có của gia đình của chủdoanh nghiệp, một trong những điểm yếu lớn nhất của Bill Logistics đó là chưa tiếpcận được nguồn vốn tài chính từ bên ngoài mà chỉ sử dụng nguồn vốn nội tại củadoanh nghiệp Vì là doanh nghiệp thương mại, vốn chủ sở hữu lại thấp nên tài sảncũng không nhiều Văn phòng đại diện chưa lớn.

(Nguồn: Tác giả chụp từ văn phòng công ty)

Hình 1 7 Văn phòng đại diện công ty những ngày đầu thành lập

Bên cạnh đó công ty là công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên, cơ cấu gọn nhẹvới số lượng nhân viên không nhiều, các hoạt động giao dịch diễn ra đa số nằm ởcác địa điểm trung gian, thế nên để tránh việc lãng phí tiền đầu tư về cơ sở vật chấtnói chung và mặt bằng nói riêng Công ty đã quyết định chọn cho mình văn phòngđại diện hơi khiêm tốn so với giá trị thực sự của công ty

(Nguồn: Tác giả chụp từ văn phòng công ty)

Hình 1 8 Văn phòng đại diện công ty những ngày đầu thành lập

Công ty có 1 địa điểm chính là văn phòng làm việc của nhân viên tại 650/5C đườngVường Lài, Phường An Phú Đông, Quận 12, TP Hồ Chí Minh Tại đây có cung cấpđầy đủ các thiết bị làm việc văn phòng như máy tính, máy fax, máy in ấn … phònglàm việc rộng rãi thoáng mát

Bảng 1 5 Trang thiết bị máy móc của Công ty TNHH Thương Mại - Dịch Vụ

 Công ty còn có văn hóa giữ gìn văn phòng sạch sẽ và bảo vệ tài sản chung nênbàn ghế và các thiết bị khác bề ngoài trong còn rất mới, văn phòng thoángmát, chưn nhiều cây cảnh.

Nhận xét:

 Cơ sở vật chất của công ty khá đầy đủ ( máy tính, máy lạnh, máy fax ) tạođiều kiện thuận lợi nhất cho công nhân viên làm việc được thoải mái và vuivẻ

 Công ty cũng không ngừng bổ sung thêm các vật dụng cần thiết phục vụ chocông việc của công ty như điện thoại, máy lạnh

 Tuy nhiên, qua thời gian dài sử dụng, một vài máy tính của công ty có dấuhiệu xuống cấp nên công ty có chính sách nỗ lực thay mới trong thời gian sắptới

 Chính vì những điều kiện làm việc tương đối ổn định trên, nhân viên trongcông ty có tinh thần thoải mái, việc xử lí công việc cũng dễ dàng hơn, hiệuquả công việc cũng cao hơn

1.7 Tình hình hoạt động kinh doanh của công ty giai đoạn 2017 – 2019

Trong giai đoạn này cũng là giai đoạn đầu thành lập công ty nên gặp phải nhiềubiến động, có sự thay đổi về nhân sự, cơ cấu, nguồn vốn…Công ty từ lúc mới thànhlập gặp rất nhiều khó khăn song trong giai đoạn này đã đi vào ổn định và tăngtrưởng mạnh mẽ hơn

 Ngành nghề kinh doanh được bổ sung

Ban đầu công ty chỉ kinh doanh ở lĩnh vực buôn bán các thiết bị, linh kiện máy mócphụ tùng nông nghiệp trong và ngoài nước chủ yếu, cho đến nay công ty đã mởrộng thêm các ngành nghề kinh doanh như: tư vấn đầu tư, tư vấn đầu mối cho cáclĩnh vực bất động sản, cung cấp và xuất nhập khẩu các thiết bị đồ dùng nội thất, giađình, sửa chữa máy móc thiết bị, môi giới quyền sử dụng đất, các hoạt động dịch vụ

hỗ trợ vận tải hàng hóa,…

Số lượng nhân viên tăng lên gấp đôi, đồng thời lương cũng tăng gấp 1,5 lần Banđầu công ty thành lập với quy mô nhỏ, số lượng chỉ có hơn 10 người, về sau số

lượng nhân viên tăng lên 65 người Mức lương trung bình tăng lên 2 triệuđồng/tháng/người hiện nay