Chúng ta không thể phủ nhận sức mạnh của việc chạy quảng cáo trên FB nhưng những bạn mới bắt đầu bán hàng trên FB, kiến thức về FB ads còn kém những mặt hàng không phù hợp để chạy qu
Trang 1Phạm Đức Tiệp
Kiến thức Facebook Marketing
Trang 2Chúng ta không thể phủ nhận sức mạnh của việc chạy quảng cáo trên FB nhưng
những bạn mới bắt đầu bán hàng trên FB, kiến thức về FB ads còn kém
những mặt hàng không phù hợp để chạy quảng cáo ( chạy quảng cáo ra ít đơn , chi phí rất cao )
những bạn có vốn ít
bán hàng cộng tác viên
Với những trường hợp trên có thể bạn không muốn bỏ tiền để chạy quảng cáo Vậy liệu không chạy quảng cáo FB bạn có tiếp cận được hàng nghìn khách hàng, có bán được hàng? Câu trả lời là hoàn toàn bạn có thể Tất nhiên để bán mà không mất chi phí quảng cáo thì bù vào đó bạn cần có sự chăm chỉ và học hỏi
Hi vọng tài liệu này sẽ giúp công việc bán hàng của bạn tốt hơn
Trang 3Bạn đã bán hàng trên nick cá nhân nhưng mỗi bài đăng chỉ được vài lượt like,
không bán được hàng ? Đừng nản vội chúng ta hãy cùng bắt đầu lại theo đúng quy trình từ đầu nhé
Bạn có biết lý do gì để khách hàng mua hàng thông qua nick cá nhân của bạn mà không phải ở các cửa hàng, các fanpage với hàng chục hàng trăm nghìn người thích?
Đó không phải vì sản phẩm của bạn tốt nhất hay chất lượng dịch vụ của bạn tuyệt nhất
mà là bởi khách hàng “quý” bạn, khách tin bạn.Vậy cần làm gì để khách hàng quý và tin bạn? Đó chính là bạn phải xây dựng được NHÂN HIỆU TỐT
Nhân hiệu ở đây có thể hiểu là thương hiệu cá nhân của bạn đối với khách hàng Hãy xây dựng nhân hiệu thật tốt: đáng tin cậy, chuyên nghiệp
Hãy cùng tìm hiểu cách bán hàng trên nick cá
nhân sao cho hiệu quả nhé!
Phần 1: Bán hàng trên nick cá nhân
Trang 4XÂY
DỰNG
NICK
CÁ
NHÂN
Một nick cá nhân như nào được coi là chất lượng?
- Kết bạn chuẩn tệp khách hàng
- Nhiều khách hàng tiềm năng follow
- Có độ tin tưởng cao cho khách hàng
- Tương tác tốt
Có được những yếu tố trên thì việc bán hàng của bạn sẽ có hiệu quả hơn với những nick bình thường rồi
Vậy làm sao để tạo ra được 1 nick như vậy
1 Avatar và ảnh bìa
Hãy thay đổi ava nếu chưa đạt những yêu cầu sau
Ava nên là ảnh bạn chụp 1 mình, thể hiện được cảm xúc tích cực: vui vẻ, đẹp, hạnh phúc
Ảnh bìa: Thể hiện được sản phẩm bạn đang bán, Thông tin cơ bản của bạn : số điện thoại liên hệ mua hàng, nếu có cửa hàng thì là địa chỉ cửa hàng
Lưu ý: Avatar nên để ảnh sao cho đẹp mắt
Ví dụ bạn bán mỹ phẩm thì ảnh nên chụp sao cho da bạn đẹp nhất
Nếu bạn bán quần áo sang chảnh thì nên chụp ở nơi và có cách tạo dáng sang chảnh
Trang 5XÂY
DỰNG
NICK
CÁ
NHÂN
2 Kết bạn và tăng Follow
Nếu nick bạn chưa full bạn bè thì hãy tiến hành kết bạn trước
Lưu ý : hãy để danh sách bạn bè ở chế độ riêng tư
Tùy vào sản phẩm bạn đang kinh doanh mà hãy vào các group liên quan để kết bạn với những khách hàng tiềm năng
Mỗi ngày chỉ gửi lời mời kết bạn với số lượng vừa phải tránh FB hiểu nhầm nick bạn là spam mà khóa nick
Để nick chất lượng hơn thì thỉnh thoảng bạn có thể dùng tool để lọc những người không bao giờ tương tác với mình
Khi nick bạn đã full bạn bè thì hãy tiếp tục công việc kéo follow
Cách để bạn có thể kéo follow như sau : chơi mini game tặng quà yêu cầu follow, tag bạn bè, chia sẻ ( đăng bài chơi game hoặc livestream)
Trang 6XÂY
DỰNG
NICK
CÁ
NHÂN
3 Tăng tương tác
FB ưu tiên những người thường xuyên tương tác với nhau, nên để người khác
tương tácvới bạn thì trước hết bạn hãy tương tác với bạn bè trong danh sách của mình trước.Hãy like và cmt nếu có thể
Ngoài cách trên thì hiện nay Livestream đang
là cách giúp tăng tương tác, tăng đơn hàng rất hiệu quả Hãy sử dụng cách này để kết quả kinh doanh tốt hơn nữa
( Hãy tìm đọc tài liệu cũ của mình về cách Livestream sao cho hiệu quả)
Hãy chăm sóc khách hàng nhiệt tình , vui vẻ Khi họ có phản hồi tốt về sản phẩm của bạn thì hãy nhờ họ đăng bài cảm nghĩ về sản phẩm và tag tên bạn vào Có thể nói đây chính là 1 cách pr hiệu quả nhất, đánh trúng vào tâm lý khách hàng
4 Tăng độ tin tưởng của khách hàng
Khi bạn vào 1 nick như nào thì bạn muốn mua hàng?
Thông tin người bán đầy đủ, bài viết nhiều người quan tâm, nội dung hay, có nhiều feedback của khách hàng
Hãy phát triển tốt những nội dung trên là bạn đã chiếm được khá nhiều tình cảm của người mua rồi đó
Trang 7ĐĂNG BÀI
- Mỗi 1 bài viết cần được đầu tư về content Bạn có thể đi học làm sao viết content hay hơn, hấp dẫn hơn hoặc mua những cuốn sách viết về cách tạo ra những
content ấn tượng
- Các bài viết nên có hình ảnh đi kèm
- Mỗi ngày ngoài các bài đăng sản phẩm thì cần có thêm 3 dạng status như sau :
1 Một bài viết truyền động lực, cảm hứng: khuyến khích mọi người tập thể dục, cách để có cuộc sống vui vẻ hơn,… Vô vàn các chủ đề cho các bạn lựa chọn chỉ cần chủ đề đó đem lại cho mọi người sự tích cực
2 Một đoạn clip ngắn dài tùy ý Bạn có thể đăng clip về cuộc sống, những chuyển
đi du lịch của bạn, niềm vui , sự hạnh phúc, giới thiệu về sản phẩm bạn đang bán,…
3 Một bài biết chia sẻ giá trị cho người đọc: cuộc sống, gia đình, các mối quan
hệ
Hãy thực hiện đăng 3 bài viết này liên tục trong một thời gian dài, điều này sẽ
khiến cho khách hàng có thói quen vào nick bạn để theo dõi Và để tránh trường hợp bạn bè và khách hàng thấy bạn chỉ đăng mỗi bán hàng thì nhanh chóng họ sẽ unfriend hoặc bỏ theo dõi bạ
Trang 8ĐĂNG BÀI
- Cố gắng lập 1 album feedback cảm nhận tốt của khách hàng sau khi sử dụng sản phẩm của bạn
- Thời điểm thích hợp để đăng bài :
Các bạn có thể đăng tùy ý tuy nhiên với những thời điểm này tương tác của bạn sẽ nhiều hơn Bạn có thể chọn những bài đăng quan trọng để đăng vào thời điểm này
Từ 7h-9h
Từ 12h – 16h
Từ 20h-22h30
Trang 9TẠI SAO BẠN NÊN BẮT ĐẦU BÁN HÀNG ONLINE TRÊN GROUP FACEBOOK
1 Đây là nơi chúng ta có thể bán
hàng với chi phí 0đ
2.Từ group chúng ta có thể kết bạn, kéo follow của khách hàng chuẩn tệp về nick cá nhân, fanpage của chúng ta
3 Bài bán hàng của chúng ta sẽ tiếp
cận được đúng đối tượng có nhu
cầu => Tăng khả năng mua hàng
4 Một tài khoản có thể tham gia vào nhiều nhóm khác nhau hoặc cũng
có thể tự tạo nhóm cho mình
Phần 2: Bán hàng trên Group
Trang 10Tham gia vào Group
Có thể bạn đã có riêng Group cho mình tuy nhiên bạn vẫn nên tham gia vào các group khác nữa để tăng hiệu quả hơn
Nếu các bạn không có Group thì hãy bắt đầu tham gia nào
Các Group có các yếu tố như sau thì các bạn nên tham gia:
- Group có các từ khóa tương đồng với những sản phẩm bạn đang kinh doanh
Ví dụ: Bạn đang bán mỹ phẩm xách tay thì có thể tham gia các group có các từ liên
quan như “ làm đẹp”, “ mỹ phẩm’, “order”,…
- Group có số lượng thành viên nhiều
- Group tương tác tốt : Khi 1 thành viên đăng bài thì có nhiều người phản hồi
Lưu ý: 1 ngày chỉ nên xin tham gia tối đa 10 nhóm vì nếu tham gia quá nhiều FB
nó sẽ nghĩ bạn có hành động spam và có thể khóa nick bạn
Trang 11Cách
tăng
tương
tác
trong
Group
Muốn người khác tương tác với mình thì trước hết mình cũng hay là người chăm chỉ tương tác
- Hãy thường xuyên chia sẻ các bài có giá trị trên Group Ví dụ bạn bán mỹ phẩm thì có thể đăng bài viết các chu trình dưỡng
da cho người mới bắt đầu, làm đẹp bằng các thành phần tự nhiên Hãy tìm hiểu qua các tài liệu hoặc có thể do chính trải nghiệm của bạn
- Tương tác với các bài viết khác
- Đăng các clip có thể thu hút nhiều người
- Share livestream của bạn vào Group
- Có thể dùng nick phụ vào like, comment seeding để bài viết của bạn nhìn hấp dẫn hơn.Tâm lý của người Việt vẫn luôn là tâm lý đám đông Nên comment tự nhiên , thuyết phục thay vì chỉ mỗi câu “ ib mình nhé”
Ví dụ: Bạn đang bán dầu gội thì có thể comment : anh/chị ơi em nhận được hàng rồi Mới dùng 1 lần thấy rất thơm và mượt Đợi em thử vài lần rồi viết feedback chi tiết hơn nhé
Trang 12Đăng bài trong Group
Có 2 loại Group :
+ Cho đăng bán hàng công khai : Với group này bạn chỉ cần tham gia nhóm và đăng bài bình thường
+ Không cho đăng bán hàng công khai: Nếu cảm thấy Group này có nhiều khách hàng tiềm năng thì chúng ta vẫn có thể đăng bài 1 cách khéo léo Có thể lấy 1 nick khác
đăng bài hỏi về sản phẩm bạn đang bán có tốt không, rồi cho 1 nick khác vào giới thiệu sang Facebook của bạn bán hàng chuẩn, giá hợp lý
Thời gian đăng bài :
Nên đăng bài vào các thời điểm nhiều người online
Từ 11h30 đến 13h30
Từ19h – 22h30
Trang 13Đăng bài trong Group
Nội dung bài viết :
Link
Khi đăng bài viết bán hàng có thể thay Video thay vì hình ảnh như thông thường bạn hay đăng
bọt đó các bạn
quan tới mặt hàng bạn đang kinh doanh) -> Cho đi là nhận lại
Trang 14THANKS FOR WATCHING