Nếu bạn hình dung rằng đó là một người đi gõ cửa nhà người không quen, đổ xô vào nhà người ta và cố bán cho họ những cái họ không cần, thì câu trả lời duy nhất là “Không!”, Bạn không cần[r]
Trang 1DON FAILLA
KINH DOANH THEO MẠNG
TỪ A ĐẾN Z Người dịch: Nguyễn Thùy Dương
NHÀ XUẤT BẢN THẾ GIỚI
Trang 2MLM: tìm hiểu thông tin về hàng hóa ở đâu? Cần có bao nhiêu tiền
để bắt đầu làm việc trong MLM? Có thể phối hợp công việc MLM vớicông việc hiện nay đang làmg không? Nên tập trung sức lực vàoviệc gì thì hơn? Ưu thế của một tổ chức gồm từ 3 tầng trở lên là gì?
Có thể giữ liên lạc với đồng nghiệp tại những nước khác hay không?Các tác giả đã bao quát tất cả những vấn đề có liên quan đến hìnhthức kinh doanh thú vị và sinh lợi này và họ khẳng định rằng,phương châm “hãy tự làm chủ số phận mình! Của nó là hiện thực
Dành cho nhiều bạn đọc
Trang 3Nancy và tôi làm việc trong MLM đã hơn một phần tư thế kỷnay 25 năm qua là những năm tháng thú vị, hấp dẫn và quan trọngnhất là vui vẻ! Chúng tôi đã sinh ra hai cậu con trai hóm hỉnh vàcông việc MLM đã cho phép chúng tôi dành nhiều thời gian choGreg và Dug khi chúng bước vào tuổi dậy thì Chúng tôi luôn giúp
đỡ chúng và khen thưởng chúng khi chúng làm được cái gì đó tốtđẹp
Ngoài thời gian rảnh rỗi khi cả gia đình chúng tôi xum vầy,kinh doanh theo mạng còn đảm bảo cho chúng tôi nguồn thu nhập
mà nhờ vào đó chúng tôi có thể sống sung sướng và làm những gìchúng tôi muốn Chúng tôi đã rẽ vào gần hết tất cả những ngôngách trên thế giới và kể cho hàng nghièn người nghe về công việccủa chúng tôi Nhiều người trong số họ đã noi gương chúng tôi vàtham gia vào MLM để trở thành chủ nhân của số phận mình
Trong những chuyến đi đó Nancy và tôi đã có cơ hội làm quenvới nhiều nền văn hóa và các phong cách sống khác nhau Nhưngcho dù chúng tôi có đi đến đâu đi chăng nữa, có hai điều vẫn luônluôn không thay đổi Thứ nhất, người ta luôn quan tâm đề tài “tựlàm chủ số phận của mình” Thứ hai, họ muốn biết làm sao mà MLM
có thể giúp họ thực hiện được những ước mơ của họ
Khi liệt kê lại tất cả các câu hỏi do tất cả mọi người đặt ra, thìchúng tôi nhận thấy rằng phần lớn những câu hỏi đó được lặp đi lặplại nhiều lần Vì vậy, chúng tôi nghĩ rằng, tốt hơn hết là nên chuẩn
bị sẵn các câu trả lời
Ở đây bạn sẽ đọc thấy những câu trả lời thẳng thắn và trungthực cho những câu hỏi về doanh nghiệp MLM mà bạn thường hayđược nghe thấy nhất Cuốn sách này được chia ra làm ba phần.Phần thứ nhất bao gồm những câu hỏi do những khách hàng tiềm
Trang 4túc” muốn phát triển những tổ hợp từ mà bạn không hiểu, bạn cóthể tra trong từ điển ở cuối quyển sách này.
Cho dù bạn đang làm việc trong ngành kinh doanh theo mạnghay chỉ là cầm cuốn sách này lên do tò mò, bạn cũng sẽ biết thêmđược nhiều điều bổ ích cho mình Nếu bạn df9ã làm một phân phốiviên giàu kinh nghiệm, bạn cũng không nên chỉ xem qua loa haiphần đầu của cuốn sách này Nguyên nhân không chỉ vì là như vậybạn sẽ bỏ qua những thông tin có thể giúp bạn hoàn chỉnh cách trả
lờ cho các câu hỏi của những khách hàng có tiềm năng và cácdownliner, mà chúng tôi tin rằng bạn sẽ tìm ra những đường lốiphát triển mạng lưới mới cho mình
Tôi và Nancy mong rằng, cuốn sách này sẽ trở thành một trợthủ dắc lực trong quá trình phát triển sự nghiệp MLM của riêng bạn.Nếu chính bạn là người mới, thì mời bạn tham gia vào MLM chúngtôi sẽ rất hân hạnh được gặp bạn!
Don và Nancy Failla
Trang 5-NHỮNG KHÁCH HÀNG TIỀM NĂNG
THƯỜNG HỎI….
? CẦN CÓ BAO NHIÊU TIỀN ĐỂ BẮT ĐẦU
DOANH NGHIỆP MLM?
Ít hơn nhiều so với bạn tưởng tượng Để bắt đầu xây dựng sựnghiệp của riêng mình trong kinh doanh nhiều tầng, hoàn toànkhông cần phải có nhiều tiền Số tiền đầu tư ban đầu phụ thuộc vàocông ty mà bạn đang chuẩn bị cộng tác Các loại sản phẩm Và dịch
vụ được lưu hành bởi hình thức kinh doanh nhiều tầng rất đa dạng,
vì vậy tổng số tiền đầu tư có thể là trong phạm vi từ 10 đến 25 đôlahay từ 50 đến 100 đôla
Mỗi công ty đều có sản phẩm và sơ đồ kinh doanh của mình
Có những công ty không đòi hỏi một chút tiền đầu tư nào cả, nhưngbạn phải mua bộ sản phẩm cơ bản của công ty Một số công ty khácbắt buộc phải bỏ tiền đầu tư, nhưng lại cung cấp miễn phí bộ sảnphẩm cơ bản hoặc là một số mẫu sản phẩm
Trong khi đó nếu tham gia các hình thức kinh doanh khác,bạn đều cần phải tính đến giá thuê văn phòng/cửa hàng, thuê thiết
bị, dụng cụ, tiền lương cho nhân công – kinh doanh nhiều tầnt giảiphóng chúng ta khỏi tất cả những gánh nặng đó
Trang 6MLM LÀ CÁI GÌ VÀ HOẠT ĐỘNG NHƯ THẾ NÀO?
MLM là chữ viết tắt của kinh doanh nhiều tầng Nguyên tắchoạt động của nó được thể hiện ngay trong tên gọi Có nghĩa là một
tổ chức gồm nhiều tầng, được xây dựng nhằm lưu hành hàng hóa
? CẦN CÓ BAO NHIÊU TIỀN ĐỂ BẮT ĐẦU
DOANH NGHIỆP MLM?
Ít hơn nhiều so với bạn tưởng tượng Để bắt đầu xây dựng sựnghiệp của riêng mình trong kinh doanh nhiều tầng, hoàn toànkhông cần phải có nhiều tiền Số tiền đầu tư ban đầu phụ thuộc vàocông ty mà bạn đang chuẩn bị cộng tác Các loại sản phẩm và dịch
vụ được lưu hành bởi hình thức kinh doanh nhiều tầng rất đa dạng,
vì vậy tổng số tiền đầu tư có thể là trong phạm vi từ 10 đến 25 đô
la hay từ 50 đến 100 đôla
Mỗi công ty đều có sản phẩm và sơ đồ kinh doanh của mình
Có những công ty không đòi hỏi một chút tiền đầu tư nào cả, nhưngbạn phải mua bộ sản phẩm cơ bản của công ty Một số công ty khácbắt buộc phải bỏ tiền đầu tư, nhưng lại cung cấp miễn phí bộ sảnphẩm cơ bản hoặc là một số mẫu sản phẩm
Trong khi đó nếu tham gia các hình thức kinh doanh khác,bạn đều cần phải tính đến giá thuê văn phòng/cửa hàng, thuê thiết
bị, dụng cụ, tiền lương cho nhân công – kinh doanh nhiều tầng giải
phóng chúng ta khỏi tất cả những gánh nặng đó
Trang 7MLM LÀ CÁI GÌ VÀ HOẠT ĐỘNG NHƯ THẾ NÀO?
MLM là chữ viết tắt của kinh doanh nhiều tầng Nguyên tắchoạt động của nó được thể hiện ngay trong tên gọi Có nghĩa là một
tổ chức gồm nhiều tầng, được xây dựng nhằm lưu hành hàng hóa
từ điểm sản xuất đến người tiêu dùng qua những mối giao tiếp giữamọi người với nhau
Tiền hoa hồng được chia cho tất cả các tầng Trong buôn bánbình thường có những người làm việc cả ngày trong cửa hàng để rồiđược lĩnh những đồng tiền quá ít ỏi so với tổng số tiền lãi của công
ty Trong kinh doanh nhiều tầng thì ngược lại, việc phân phối sảnphẩm đã làm hấp dẫn rất nhiều người Và kết quả là mỗi một ngườilàm việc đỡ vất vả hơn nhiều
Những công ty hoạt động theo sơ đồ này chỉ có thể tăng thunhập cho mình nhờ việc thu hút khối lượng lớn mọi người vào côngviệc Đây là điều kiện bắt buộc Những công ty cửa hàng, đặt quảncáo, thuê những chuyên gia giỏi để quản lý quá trình hoạt động.Trong ngành kinh doanh này mọi người hoạt động như nhữngdoanh nhân tự do, việc lưu hành và bán sản phẩm được tiến triển
do mỗi một người trong cuộc đều có lợi
Trang 8hàng và như vậy, họ có khoản thu nhập nhất định Ngoài ra, họ còngiúp đỡ những người khách cũng tham gia doanh nghiệp MLM, dạy
họ cách xây dựng mạng lưới phân phối viên của riêng mình, mạnglưới đó thường được gọi là downline Gọi nguyên tắc hoạt động nàynhư thế nào cũng được, miễn là những người nghiên cứu về sảnphẩm phải tiếp xúc trực diện với những người sử dụng nó Có thểnói, MLM là một ngành kinh doanh dân dã
?
Ý TƯỞNG MLM RA ĐỜI ĐÃ LÂU CHƯA?
Chúng ta không thể xác định được ngày tháng, nhưng có thểthấy rằng, ý tưởng phân phối hàng hóa và dịch vụ qua một tổ chứcnhiều tầng do những người bình thường thực hiện, chứ không phải
là do những người bán hàng trong những cửa hàng bán lẻ, đã nảysinh vào khoảng 50 năm về trước Sự ra đời của máy tính điện tửcũng đã tạo điều kiện dpt cho ý tưởng này
Máy tính điện tử cho phép các công ty theo dõi các hoạt độngcủa các cộng tác viên trong công việc giới thiệu sản phẩm, họ cóthể đảm bảo giao hàng đầy đủ cho người mua và chi trả số tiền hoahồng cho tất cả các tầng của tổ chức theo sơ đồ kinh doanh
MLM được phổ biến rộng rãi tại Bắc Mỹ, đây cũng chính là nơi
ra đời của ý tưởng này, sau đó không lâu nó đã lan chuyền ra nhiềunơi khác trên trái đất Đó không phải là điều bất ngờ đối với nhữngngười đã làm việc trong nhiều gnàh kinh doanh này và đã nhận thấyđược tiềm năng vô tận của nó
? MLM CÓ PHẢI LÀ “HÌNH CHÓP” KHÔNG”
Dĩ nhiên là không!
Kinh doanh nhiều tầng là hình thức kinh doanh hoàn toàn hợppháp, không thua gì kinh doanh buôn bán lẻ Trong cả hai trườnghợp nói trên hàng hóa và dịch vụ đều được sản xuất, giới thiệu, bán
ra và sử dụng Tiền hoa hồng từ việc bán hàng luên quan đến thu
Trang 9ngắn gọn, kinh doanh nhiều tầng là một phương pháp hoạt độngcủa một hệ thống thị trường khác.
Những sơ đồ hình chóp không áp dụng những nguyên tắcquan hệ thị trường truyền thống Sơ đồ hình chóp giống như tròchơi có tên gọi là “cái đê” Thọat nhìn, người ta tưởng như đó làdoanh nghiệp thông thường, nhưng thật ra nó chỉ là trò chơi “cáiđê”, là ảo tưởng mà thôi Chỉ có những người ở trên cái “chóp” mớikiếm ra tiền, còn những người ở phía dưới thì vừa mất tiền vừa mấtthời gian!
Trong kinh doanh nhiều tầng tất cả mọi người đều là nhữngngười thắng cuộc Bất kỳ ai cũng có thể đạt đến đỉnh cao Chỉ cần
có lòng tự trọng và nguyện vọng làm việc
? BẮT ĐẦU DOANH NGHIỆP MLM NHƯ THẾ NÀO?
Mọi người bắt đầu như thế nào thì bạn cũng bắt đầu như thế
Cụ thể là người ta chia sẽ với bạn kiến thức về sản phẩm và dịch vụ
mà họ đang tự sử dụng Cần nhấn mạnh rằng, bạn sẽ muốn thamgia kinh doanh này không phải sau khi xem chương trình quản cáotrên ti vi hay nghe nó trên đài phát thanh trên đường đến cơ quanlàm việc, mà là sau khi tiếp xúc với con người Sự mong muốn đónảy sinh khi con người khám phá ra một cái gì đó thú vị, bổ ích vàmuốn chia sẽ cái thú vị, bổ ích đó với mọi người
Đó là đặc tính của con người
Sau khi đã được cung cấp đầy đủ thông tin cần thiết về MLM,bạn cần phải suy nghĩ xem bạn sẽ làm việc như thế nào Dù sao thìbạn cũng có thể mua sản phẩm chỉ do tò mò thôi Nhưng nếu bạn
bị hấp dẫn bởi chất lượng và giá cả của sản phẩm bạn vừa mua thìbạn sẽ trở thành khách hàng thường xuyên Ngoài ra, nếu bạnmuốn, bạn có thể được người giới thiệu bạn với ngành kinh doanh
Trang 10bằng cách thu hút mọi người vào công việc và hướng dẫn họ cáchxây dựng mạng lưới phân phối viên cho chính mình Bạn có thể chỉ
sử dụng sản phẩm có chất lượng cao, mà cũng có thể bắt tay vàoxây dựng mạng lưới của mình, trong bất kỳ trường hợp nào bạncũng không bị thất bại Bạn có tất cả các cơ hội Bạn chỉ cần xácđịnh, bạn muốn đạt được những gì
? TRONG MLM CÓ THỂ KIẾM ĐƯỢC BAO NHIÊU TIỀN?
Cái tuyệt vời của kinh doanh nhiều tầng là bạn có thể tự trả lờicâu hỏi bạn vừa đặt ra Không phải là tôi đang lẫn tránh câu trả lờithẳng thắn Đây hoàn toàn là sự thật Rất tiếc rằng, nhiều khi aiđược lĩnh lương và được lĩnh bao nhiêu, việc đó là do một ngườikhác quyết định Trong MLM thì không ai phụ thuộc vào ai cả
Câu trả lời cho câu hỏi tiền lương ở chừng mực nào đó phụthuộc vào việc bạn đến với kinh doanh như thế nào và bạn có ýđịnh làm gì Nếu bán hàng cho bạn bè và người quen, bạn sẽ khôngkiếm được nhiều tiền Nếu bạn chỉ muốn làm ra một ít tiền thì bạn
cứ đi theo con đường này
Nhưng nếu mục đích của bạn là làm ra những đồng tiền to lớn
để có thể thực hiện những gì bạn hằng mơ ước, thì tất cả phụ thuộcvào ngón nắm làm ăn Để đạt được mục đích chính đáng, bạn cầnphải xây dựng downline cho mình Trong trường hợp này bạn cầnphải bỏ ra một ít thời gian cho việc học tập Bạn phải học cách bắtđầu doanh nghiệp, cách thu hút mọi người vào công việc và thúcđẩy họ làm việc
Trong một hai tháng đầu tiên, tức là trong thời gian học tập,bạn có thể chỉ kiếm được vài trăm đôla thôi Nhưng bạn đừng lo,khoảng thời gian bạn dành ra cho việc học tập sẽ dần dần được bùđắp lại Sau khi đã xây dựng được một nền tảng vững chắc, trongkhoảng thời gian từ 1 đến 3 năm bạn có thể làm ra 50.000 đôla
?
Trang 11KIẾM ĐƯỢC BAO NHIÊU TIỀN?
Trong kinh doanh nhiều tầng những người thành đạt nhất làm
ra những đồng tiền không nhỏ mọn chút nào Tôi đang nói về thunhập tính bằng đơn vị là hàng trăm nghìn Một số người kiếm được
từ 50.000 đến 100.00 đôla trong một tháng!
Tất nhiên, những người này có chí hướng phi thường và cátính vô cùng mạnh mẽ Bạn hãy chú ý là tôi không dùng từ “tàinăng” Tôi chỉ gọi là những con người có chí hướng Vì không phải
ai cũng được trời ban cho tài năng Mà khả năng trở thành người cóchí hướng thì ai cũng có Chỉ cần có nguyện vọng và kế hoạch hoạtđộng
Chúng ta hãy đừng quên rằng, vấn đề không phải chỉ ở sốlượng tiền, mà còn ở chất lượng sống nữa MLM không chỉ cho bạn
cơ hội kiếm ra nhiều tiền, mà còn cho bạn nhiều thời gian rảnh rỗi
để hưởng thụ những kết quả lao động của mình
? LỰA CHỌN SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ
ĐỂ PHÂN PHỐI NHƯ THẾ NÀO?
Lựa chọn thì khá đơn giản Thường thì người thu hút bạn vàodoanh nghiệp sẽ giúp bạn lựa chọn bằng cách giới thiệu với bạn sảnphẩm và dịch vụ mà chính anh ta đang phân phối Vì sản phẩm vàdịch vụ được phân phối qua MLM thường có chất lượng cao, chonên rất có khả năng là bạn sẽ thích nó và sẽ vui mừng được giớithiệu nó cho người quen của bạn Như bạn thấy, câu trả lời phụthuộc vào chính bạn Bạn hãy phân phối sản phẩm mà bạn đang tự
sử dụng hiện nay
Điều đó lại một lần nữa nhấn mạnh rằng, MLM dựa trên sựgiao tiếp giữa mọi người với nhau Bạn càng thích sản phẩm của
Trang 12nghe về chúng Nếu chúng ta thực sự tin vào cái gì đó, chúng ta sẽkhông còn băn khoăn và e ngại nữa Bạn đừng quên điều đó khilàm việc với sản phẩm và dịch vụ của công ty mình.
? TÔI CÓ THỂ TÌM HIỂU VỀ SẢN PHẨM Ở ĐÂU?
Nguồn tin xác thực nhất về sản phẩm mà bạn đang chuẩn bịphân phối là nguồn tin từ những người đã kể cho bạn nghe vềchúng và công ty sản xuất ra chúng Mỗi khi một người nào đó kýhợp đồng để được quyền phân phối một mặt hàng nào đó qua MLM,anh ta được cung cấp thông tin về spo và về bản thân công ty
Nhưng tất nhiên, chẳng có thông tin nào có thể thay thế đượckinh nghiệm cá nhân, chính vì thế mà bạn cần phải sử dụng sảnphẩm trong đời sống hàng ngày của mình Những kiến thức trongsách vở rất quan trọng, nhưng chúng phải được củng cố bằng sựhào hứng và lòng nhiệt tình của bạn Chỉ có như vậy mọi người mớitin bạn
?
CÓ THỂ PHÂN PHỐI CÙNG MỘT LÚC NHIỀU LOẠI
SẢN PHẨM HAY KHÔNG?
Tất cả phụ thuộc vào các điều kiện mà công ty của bạn đặt
ra Có những công ty không cho phép cộng tác viên của mình làmviệc với sản phẩm và dịch vụ của công ty khác Đa số các công ty lạikhông nêu ra điều kiện này trong hợp đồng, nhưng dĩ nhiên là họkhông tán thành việc đó Nguyên nhân cũng dễ hiểu thôi
Cộng tác cùng một lúc với hai công ty, bạn sẽ gặp nhiều rắcrối Thứ nhất, bạn sẽ khó quản lý doanh nghiệp hơn Muốn cho sựnghiệp kinh doanh của mình phát đạt, bạn cần phải tpậ trung sứclực vào các thành viên trong mạng lưới của bạn Nếu có thêm mộtloại sản phẩm nữa, bạn có khả năng sẽ mất chí hướng mà chíhướng lại là một trong những điều kiện quan trọng hàng đầu củamột doanh nghiệp MLM thành công
Trang 13nhiêu tự do để bạn có thể tận hưởng cuộc sống tuyệt với này Làmviệc trong MLM không chỉ có lợi, mà còn thú vị nữa! Nếu bạn làmmọi việc đều đúng bài bản thi cộng tác với một công ty là quá đủ.Cộng tác cùng ai đó khác, bạn chỉ làm cho cuộc sống mình thêmphức tạp thôi Và khi bạn hiểu được điều đó, bạn sẽ phải thừa nhận
là bạn đã lãng phí thời gian
? CÔNG TY CÓ HỖ TRỢ GIÚP ĐỠ PHÂN PHỐI VIÊN
số các công ty thường giúp đỡ nhân viên của mình trong cách làmviệc với khách hàng tiềm năng và in quảng cáo
Nhưng trong bất kỳ trường hợp nào, nhân vật chủ chốt vẫn làngười đỡ đầu (hay còn gọi là người bảo lãnh) của bạn Chính anh ta
là người có nhiệm vụ đào tạo bạn Hướng dẫn bạn làm việc sao chotốt hơn thì chỉ có lợi cho anh ta thôi Vì nếu bạn thành đạt, anh tacũng sẽ thành đạt
Có những công ty, ví dụ như công ty MLM INTERNA-TIONAL –Inc., tạo điều kiện cho nhân viên của mình áp dụng hàng loạt cácphương pháp Những phương pháp này cho phép phân phối bất kỳloại sản phẩm nào hay cộng tác với bất kỳ công ty nào Chúng baogồm tất cả các yếu tố: cách làm việc với khách hàng và downliner,cách mở văn phòng tại nhà, cách giảm thuế đến mức tối thiểu Bạn
Trang 14CẦN PHẢI NHỜ AI GIÚP ĐỠ NẾU GẶP KHÁCH HÀNG HAY RẮC RỐI?
Trước tiên là hỏi ý kiến người đỡ đầu của mình Hoặc hãy tìm
ở những tầng trên hay những tầng dưới trong mạng lưới cho đếnkhi bạn tìm thấy những có thể giúp bạn Bất đắc dĩ mới phải cầucứu công ty
Trong đa số các tổ chức (bất kể là tổ chức nào), khi nảy sinh
ra vấn đề, bạn nên hành động theo lôgích Điều này không cần phảigiải thích gì cả
Thứ nhất, mỗi một tổ chức đều có “dây chuyền chỉ huy” củamình, “dây chuyền” này đảm nhiệm một số chức năng chỉ huy cụthể Và mỗi một người đều biết, cần phải nhờ ai giúp đỡ để giảiquyết một vấn đề nào đó
Thứ hai, nếu nhờ người trực tiếp phía trên hay trực tiếp phíadưới bạn, bạn sẽ không phải tốn thời gian đi nhờ những ngườichẳng biết đầu cua tai nheo ra làm sao
Bạn cũng có thể cầu cứu người không nằm trong upline củabạn Đó là một kiểu kho trữ dẫn liệu đặc biệt, mà bất cứ ai cũng cóthể sử dụng Bạn hãy giúp đỡ người khác, và họ cũng sẽ sẵn lònggiúp đỡ bạn
Trang 15CÓ CẦN THIẾT PHẢI LÀ SIÊU CAO THỦ BÁN HÀNG,
NẾU MUỐN THÀNH CÔNG TRONG MLM KHÔNG?
Cái đó phụ thuộc vào cách hiểu thuật ngữ “siêu cao thủ bánhàng” của bạn Nếu bạn hình dung rằng đó là một người đi gõ cửanhà người không quen, đổ xô vào nhà người ta và cố bán cho họnhững cái họ không cần, thì câu trả lời duy nhất là “Không!”, Bạnkhông cần phải trở thành một người bán hàng siêu đẳng như vậy đểthành công trong kinh doanh nhiều tầng
Mặt khác, nếu định nghĩa của bạn dựa trên cơ sở là làm sao
để tìm ra cách tiếp cận với mọi người và biết cách giới thiệu với họ
về sản phẩm cũng như về phong cách sống của những người làmviệc trong MLM, thì câu hỏi trên phải được trả lời là “Có!”
Điều khẳng định rằng khả năng bán hàng như một năng khiếu
kỳ diệu và rất ít người có được nó, là không đúng Bí quyết ở chỗ là
là phải hết lòng tin tưởng vào giá trị của sản phẩm vào dịch vụ củacông ty mình và cảm thấy vui mừng khi có cơ hội chia sẽ lòng tin ấyvới những người khác
Người bán hàng sành sỏi là một người có một cái gì đó hay vàsẵn lòng cho người khác cơ hội có cái hay đó Nếu bạn nhìn nhậnvấn đề từ góc độ này, công việc của bạn sẽ được tiến hành mộtcách dễ dàng hơn biết bao nhiêu
Trang 16CÓ ĐÚNG LÀ CÁC LOẠI SẢN PHẨM ĐƯỢC LƯU
HÀNH QUA MLM LÀ NHỮNG MẶT HÀNG CÓ CHẤT
LƯỢNG
CAO VÀ CÓ ĐÚNG LÀ CHÚNG ĐÁNG GIÁ
MÀ NGƯỜI TA TRẢ CHO CHÚNG KHÔNG?
Hầu hết bao giờ câu trả lời cũng là “Đúng!” Chính nguyên tắchoạt động của doanh nghiệp MLM đòi hỏi phải như vậy
Chúng ta thử suy nghĩ xem Nếu kinh doanh của bạn pháttriển trên cơ sở là giới thiệu trực tiếp cho những khách hàng thườngxuyên sử dụng sản phẩm, như thế có nghĩa là sản phẩm có chấtlượng tuyệt vời! Chính nhờ vậy mà các công ty MLM thành công Vìmọi người hài lòng với sản phẩm mà họ mua Đó là điều cốt yếu
Nhưng cũng có một số nguyên nhân khác giải thích tại sao cácloại sản phẩm được phân phối qua kinh doanh nhiều tầng lại luônluôn có chất lượng cao
Những loại sản phẩm này “tươi” hơn vì chúng chóng đến đượctay mọi người hơn nhờ có mạng lưới Trong hình thức buôn bán lẻthông thường hàng hóa được chuyển đến tay người mua khá chậm,
vì nó phải đi qua vài khâu bán buôn, tiếp theo là chúng được bán rakho, rồi sau đó mới xuất hiện trên các quầy bán lẻ, mà có kho còntiếp tục nằm ở đó thêm vài tuần nữa cũng nên Trong MLM sảnphẩm được chuyển đến tay người tiêu dùng nhanh hơn một cáchđáng kể
Bởi vì công ty MLM không phải tốn một khối lượng tiền khổng
lồ vào những chiến dịch quảng cáo có quy mô lớn và những côngđoạn đóng gói để tạo cho hàng hóa vẻ đẹp bên ngoài Như vậy, họ
có thể dành tiền vào việc nâng cao chất lượng sản phẩm và pháttriển sản xuất
Trang 17KHI ĐÃ BẮT ĐẦU THAM GIA CÔNG VIỆC,
BAO GIỜ THÌ CÓ THỂ LĨNH ĐƯỢC
KHOẢN LỢI NHUẬN ĐẦU TIÊN?
Cái đó phụ thuộc vào thể loại thu nhập
Trong kinh doanh nhiều tầng có hai cách kiếm ra tiền Thứnhất, bạn có thể kiếm ra tiền do sản phẩm Mỗi một lần bán hàng,bạn sẽ có một khoản tiền thù lao nhất định mà công ty sẽ trả chobạn
Phương pháp thứ hai gọi là phương pháp “kỵ sĩ” Để kiếm ratiền bằng cách này, bạn phải bỏ ra từ 1 đến 3 tháng, nhưng khoảngthời gian này nhất định sẽ được hoàn lại
Nếu bạn bán chuyền tay, bạn sẽ kiếm được một ít phần trăm
từ mỗi một lần bán Và để kiếm được nhiều tiền, cần phải bán nhiềuhàng Ở đây chẳng có gì thất thường cả – những loại sản phẩmđược kinh doanh trong MLM rất dễ bán Nhưng có một phươngpháp kiếm ra tiền còn thuận tiện hơn nữa Sau đây chúng tôi sẽ nói
về quy tắc của nó Nếu bạn bỏ ra một khaỏng thời gian nhất định
để học cách thu hút người mới (tức là những phân phối viên tiềmnăng) vào công việc, bạn sẽ có nhiều kết quả hơn Khi bạn thu hútmọi người vào mạng lưới của bạn, họ sẽ trở thành các downlinercủa bạn Sau đó, họ sẽ thu hút những người khác nữa, và mạnglưới của bạn sẽ lan rộng ra
Đến lúc này, cứ mỗi khi có người nào đó từ tầng bất kỳ thuộcmạng lưới của bạn bán sản phẩm, bạn sẽ được lĩnh hoa hồng Chính
vì thế mà phương pháp này đã được đặt tên là phương pháp “kỵ sĩ”.Làm việc theo sơ đồ này, bạn có thể có thu nhập với con số khóhình dung nổi
Trang 18CÓ CẦN THIẾT PHẢI BỎ CÔNG VIỆC CŨ
ĐỂ THAM GIA DOANH NGHIỆP MLM KHÔNG?
Không Bạn có thể tiếp tục công việc trước đây
Đây là một trong những ưu điểm của kinh doanh nhiều tầng
Nó cho phép bạn giữ nguồn thu nhập cũ trong khi bạn “đặt móng”cho sự nghiệp mới của bạn Bạn không cần phải bận tâm giải quyếtnhững vấn đề thường phát sinh khi người ta chuyển sang làm côngviệc mới
Nói một cách khác, kinh doanh nhiều tầng là một cơ hội tuyệtvời để biến những ước mơ của mình thành hiện thực Kinh doanhphát triển, đồng thời thu nhập của bạn cũng tăng lên
? TÔI CÓ THỂ CÙNG MỘT LÚC ĐƯỢC NHIỀU NGƯỜI
TRONG MỘT CÔNG TY TRỰC TIẾP ĐỠ ĐẦU KHÔNG?
Câu trả lời dứt khoát là “Không!”
Tất cả các nghề nghiệp đều có bộ luật hạnh kiểm của mình vàkinh doanh nhiều tầng không phải là ngoại lệ Một số “quy cách đạođức” này đã được thỏa thuận và được luật pháp ghi nhận, một sốquy tắc khác chỉ được biết đến rộng rãi, và người ta tuân thủ chúng
Các quy tắc về việc ký kết hợp đồng là trường hợp đặc biệt.Các công ty không cho phép phân phối viên của mình có hơn mộtngười đỡ đầu trực tiếp Đây là yếu tố rất quan trọng Bạn hãy tưởngtượng là vừa nảy sinh ra vấn đề trục trặc trong việc phân chia tiềnhoa hồng Chỉ có vậy là kế toán viên đã đủ chất Bây giờ bạn hãythử đổ thêm vào sự bất đồng giữa các thành viên thuộc một mạnglưới phân phối viên Vì vậy, điều kiện chỉ được có một người đỡ đầutrực tiếp là điều kiện hợp lý và cần thiết
? TUỔI TÁC CÓ Ý NGHĨA GÌ TRONG MLM KHÔNG?
Trang 19không dưới 18 tuổi, tức là người đã đủ tuổi ký hợp đồng với công ty
để có quyền phân phối sản phẩm của công ty Hạn chế về tuổi tácchỉ có thế
Đây cũng là một trong những ưu điểm của kinh doanh nhiềutầng
Thị trường lao động tồn tại dưới những quy luật tương đốikhắt khe, và nhiều người vì không phù hợp về tuổi tác nên khôngxin được việc làm Và thực tế là nền văn hóa của chúng ta ngàycàng hướng về tuổi trẻ Nhưng những người lớn tuổi vẫn đủ sức lực
và có kinh nghiệm, họ vẫn có thể làm được nhiều việc có ích Kinhdoanh nhiều tầng đã tính đến thực tế đó và đón mời mọi người ởcác lứa tuổi khác nhau cùng tham gia công việc
Ngành kinh doanh nhiều tầng muốn cộng tác với tất cả cácloại khác nhau Chỗ làm và việc làm có đủ cho tất cả mọi người, chonhững ai muốn cải tiến cuộc đời mình Mầu da, giới tính, hoàn cảnhvật chất đều không có ý nghĩa gì hết MLM chỉ công nhận một phẩmchất duy nhất Đó là nguyện vọng muốn tự mình làm chủ cuộc đờimình Nếu bạn lại đang mơ ước một điều gì đó nữa thì bạn sẽ có cơhội thực hiện những mơ ước của mình Nếu bạn muốn đi theo conđường này, MLM sẽ vẽ lên cho bạn kế hoạch hành động cụ thể
Trang 20CÓ CẦN PHẢI TRANG BỊ MÁY MÓC KỸ THUẬT
DƯỚI DẠNG MÁY VI TÍNH, ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG
VÀ MÁY FAX KHÔNG?
Chỉ khi bạn muốn có chúng Bạn hãy nhớ rằng kinh doanhnhiều tầng là doanh nghiệp giao tiếp trực diện giữa con người vàcon người Công việc chủ yếu của nó là chính mình đi tiếp xúc, tiếpxúc với khách hàng, với công ty, với những người đỡ đầu bạn haynhững người do bạn đỡ đầu Và bạn đừng quên là bạn còn phải tiếpxúc với những phân phối viên tiềm năng nữa
Mỗi một người đều có phong cách làm việc có một không haicủa mình Và phong cách chúng ta giao tiếp với mọi người cũngvậy Có những người trong số chúng ta cảm thấy rất thoải mái khitiếp xúc với người khác qua Internet hay điện thoại Có nhữngngười lại không thích cách giao tiếp đó tôi biết một số người khôngbao giờ nhắn tin lại vào máy trả lời tự động vì họ cảm thấy ngạingùng
Điều quan trọng là bạn có thể tự xác định cho mình cách giaotiếp tối ưu trong từng trường hợp cụ thể Trong thành phố nhỏ hẹngặp mặt là tiện hơn cả, còn ở những kinh độ lớn thì tốt nhất là dùngđiện thoại di động và fax
Trang 21CÔNG VIỆC NÀY ĐÒI HỎI BAO NHIÊU THỜI GIAN?
Tôi không thể trả lời chính xác câu hỏi này Trong mấy tuầnđầu bạn hãy tính khoảng 5 – 10 tiếng đồng hồ một tuần Tuy nhiên,nếu bạn muốn, bạn có thể dành nhiều thời gian hơn cho công việcnày 5 – 10 giờ trong tuần là mức tối thiểu Bạn hãy nhớ rằng, điềuquan trọng không phải là bạn dành bao nhiêu thời gian cho côngviệc, mà là bạn sử dụng thời gian đó như thế nào Lao động cần cù– đó là đặc điểm của những con người thành công
Tôi xin được minh họa lời tôi vừa nói bắng ví dụ cụ thể Giả sửbạn quyết định tập trung vào bán hàng, bán chạy xe đến các xóxỉnh trong quận và mời chào mọi người mua hàng của bạn Nhưngbạn không chỉ mất nhiều thời gian, mà còn tốn kém bao nhiêu xăngdầu nữa Ngoài ra, việc đó chẳng mấy thú vị và vì vậy đây khôngphải là phương pháp tiện lợi nhất để hấp dẫn mọi người bằng sảnphẩm hay doanh nghiệp MLM
Mặt khác, bạn có thể tạp trung nỗ lực vào việc xây dựngmạng lưới phân phối viên của mình Đây là một nhiệm vụ không dễ.Không dễ ở chỗ là bạn phải đối mặt với các khách hàng tiềm nănghàng tiếng đồng hồ để trả lời tất cả các câu hỏi của họ
Phương pháp đạt thành công tốt nhất trong kinh doanh nhiềutầng là chỉ cần bỏ ra vài phút ngồi làm việc với mỗi một phân phốiviên Bạn đưa cho họ tập tài liệu cơ bản để nó thay bạn hướng dẫnhọ: đó là sách vở, băng hình, băng ghi âm, những tờ quảng cáo Vảlại khách hàng tiềm năng của bạn sẽ có nhiều thời gian hơn để làmquen với tài liệu mà bao nhiêu giao cho họ và để suy nghĩ xem họ
sẽ trả lời bạn như thế nào
Trang 22KHI THAM GIA MLM, LÀM THẾ NÀO ĐỂ BIẾT
LÀ TÔI LÀM MỌI VIỆC ĐỀU ĐÚNG BÀI BẢN?
Không có một tiêu chuẩn toàn diện nào để có thể xác địnhhành động đúng sai của bạn Nhưng kiểu gì thì bạn cũng hànhđộng Biết đâu đây là lần đầu tiên bạn tự lãnh trách nhiệm về cuộcđời mình Chúng ta biết có những người bây giờ nhìn lại những nămtháng qua của cuộc đời mình mà hối tiếc Người ta hay nói: “Rấttiếc là tôi…”, “Giá như mà tôi…”, “Đáng lẽ ra tôi phải…” Bao giờhành động cũng tốt hơn là hối tiếc về những gì bạn đáng lẽ ra cóthể làm được trước đây Bạn có đồng ý không?
Hai cụ thân sinh ra tôi vẫn thường nói: “Giá mà được quay trở
về những năm 50 xa xôi ấy để mua mãnh đất trên bờ hồ Taho chỉvới giá vài nghìn đôla thì tốt biết bao nhiêu “Bạn mất gì? Vài tiếngđồng hồ trong tuần và vài đôla Nhưng ai biết đâu, có thể có mộtlúc nào đó bạn sẽ mua được cả bờ hồ nhờ kinh doanh nhiều tầng,thậm chí với giá cả ngày nay chưa biết chừng
Khi nói là trong 3 – 6 tháng đầu bạn phải “đến học ở trườngnày” 5 – 10 tiếng đồng hồ một tuần, ý chúng tôi muốn nói là, kh bắtđầu tham gia kinh doanh, bạn đồng thời học lúc nào bạn thấy tiện.Vào ngày nghỉ, vào buổi chiều, bạn ngồi bàn những công việc chungvới mọi người, chia sẽ kinh nghiệm hay chỉ là ngồi một mình nghe
Trang 23đổi với người đỡ đầu hay với những người bạn mới tại những cuộcgặp mặt không chính thức ở Las-Vegas hay ở Wistler thuộc Canada.
Trong các bài học có thể có nói đến những phương pháp làmquen và hấp dẫn mọi người bởi MLM, cách đỡ đầu cho các phânphối viên của mình, cách xây dựng cho mình một mạng lưới phânphối viên, mạng lưới mà sẽ đổ thêm tiền vào túi bạn điều quantrọng hơn hết là bạn sẽ làm cho mọi người cảm thấy vui sướng do
họ có cơ hội tự làm chủ số phận mình
?
CÓ CẦN PHẢI CÓ NHIỀU NGƯỜI QUEN
VÀ ĐÔNG BÀ CON HỌ HÀNG ĐỂ THAM GIA
KINH DOANH KHÔNG?
Không nhất thiết Thật đáng ngạc nhiên, nhưng đúng là chúng
ta không thể ngờ được là chúng ta có nhiều người quen đếnnhường nào Bạn thử tính xem có bao nhiêu người bạn gặp hàngngày ở chỗ làm việc hiên nay của bạn, bạn sẽ dễ dàng trả lời đượccâu hỏi trên Nói chung, bạn cần là gì? Là 5 – 6 người quan tâm đến
cơ hội được làm chủ số phận mình và có nguyện vọng muốn thựchiện những ước mở của mình
Bạn hãy nhớ rằng bạn có rất nhiều phân phối viên tiềm năng,bởi vì ngành kinh doanh này chỉ không nhận có một loại người – đó
là những người dưới 18 tuổi Thực tế này không chỉ tăng thêm cơhội cho bạn, mà còn làm cho MLM trở nên hấp dẫn đối với nhữngngười không có khả năng tham gia kinh doanh thông thường
?
Trang 24Tuổi đời của ngành kinh doanh nhiều tầng đã là hơn một nửathế kỷ rồi Ý tưởng này đã tồn tại trước đó, nhưng máy móc kỹthuật có khả năng thể hiện tiềm lực vô cùng mạnh của MLM trongđời sống thì mới xuất hiện vào những năm 50 Cùng với sự pháttriển của kỹ thuật máy tính điện tử, giờ đây các công ty đã có mộtdụng cụ mà nhờ nó họ có thể hoàn thiện hóa khối lượng thông tinkhổng lồ ấy, kiểm kê hàng hóa được bán ra và thanh toán tiền hoahồng Máy tính điện tử ngày nay đã không phải là một hiện tượng
lạ, ngang với đồng hồ đeol tay 50 năm về trước, và nhờ nó màngành kinh doanh nhiều tầng đã được phổ cập trên toàn thế giới.Theo những tính toán khiêm tốn nhất, thu nhập từ ngành kinhdoanh này là hàng trăm tỷ đô la, mà trên toàn thế giới mới chỉ cóvài trăm nghìn người đang làm việc trong MLM thôi đây
Tôi sẽ không phóng đại nếu nói rằng, hàng triệu người khôngchỉ muốn cải thiên cuộc đời mình, họ còn là những người tiêu dùng
và muốn sử dụng sản phẩm, dịch vụ mà họ thấy vừa ý, vì côngnghệ phát triển, nên hàng ngày người ta cho ra đời các loại sảnphẩm mới và do đó, nhu cầu cảu con người cũng thay đổi MLMkhông mắc kẹt ở một loạt sản phẩm hay một quy trình công nghệ,
nó luôn luôn đổi mới Kinh doanh nhiều tầng là ngành kinh doanhcủa tương lai
Trang 25LIỆU KINH DOANH NHIỀU TẦNG CÓ THAY ĐỔI
ĐƯỢC CUỘC ĐỜI CỦA TÔI THEO CHIỀU HƯỚNG
họ về phong cách sống Hàng năm tại Las-Vegas người ta tổ chứccác buổi học ở một ngôi trường mang tên “phong cách sống”
Chúng tôi nhiều năm nay đã quen nói câu “Bạn hãy tự làmchủ số phận mình” để cho bạn thấy, ý chúng tôi là gì khi nói về việccải tiến đời sống Như vậy có nghĩa là bạn không chỉ có tiền để muasắm những đồ dùng có giá trị vật chất, mà còn có thêm thời gian đểthưởng thức sự độc lập về tài chính Không có sự độc lập này, toàn
bộ số tiền trên hành tinh của chúng ta cũng chẳng đáng giá gì hết.Chắc chắn là bạn có quen những người giàu có nhưng chưa bao giờcảm thấy sung sướng bởi cuộc sống, vì toàn bộ thời gian họ dànhcho công việc Chúng ta cũng biết có những người có thừa thời giannhưng lại chẳng có tiền để thưởng thức tự do Nhiệm vụ của chúngtôi là làm sao để bạn tự mình hiểu ra rằng, có một phong cách sống
mà cho phép bạn được tự do về tài chính và sống theo thời khóabiểu của mình, dành nhiều tiền hơn cho các công việc gia đình, đi
du lịch hay mua sắm những gì đem lại niềm vui cho cuộc sống củabạn
Trang 26CÓ CẦN PHẢI ĐI GÕ CỬA TỪNG NHÀ ĐỂ BÁN
SẢN PHẨM KHÔNG?
Nếu bạn muốn Thật kỳ lạ, nhưng có những người thích bánhàng kiểu đó Đa số mọi người lại không có khả năng Đây khôngphải là phương pháp kiếm tiền hữu hiệu nhất Chúng tôi dùng từ “tríxảo” để mô tả phương pháp xây dựng một sự nghiệp MLM thànhcông Đi rao hàng từ nhà này đến nhà khác không thể coi là hiệuquả Ở đây phù hợp nhất là thuật ngữ “lao động vất vả”, mà laođộng vất vả thì lấy đâu ra mà vui vẻ được? Chúng tôi muốn bạncảm thấy, leo lên đỉnh thành công trong MLM là một chuyến dungoại thú vị
?
CÓ CẦN PHẢI TỐT NGHIỆP CAO ĐẲNG HAY QUA
KHÓA ĐÀO TẠO KINH DOANH ĐỂ THÀNH CÔNG
TRONG MLM KHÔNG?
Trên thực tế, cái đó chẳng có ý nghĩa gì cả Tất nhiên, họchành là không có hại gì, nhưng cũng chẳng giúp được gì nhiều Dùsao những vấn đề được đề cập đến trong khóa đào tạo kinh doanhtruyền thống cũng thường hướng vào những vấn đề về lý thuyết,chứ không hướng vào vấn đề thực hành hàng ngày
Nguyên tắc của kinh doanh nhiều tầng rất đơn giản và dễhiểu Những trường đào tạo kinh doanh truyền thống thường giảngdạy những thứ phức tạp hơn nhiều
?
CÓ THỂ PHỐI HỢP CÔNG VIỆC TRONG MLM
VỚI NHỮNG CÔNG VIỆC GIA ĐÌNH HAY KHÔNG?
Trang 27tự lên kế hoạch kinh doanh và lập thời khóa biểu làm việc, như vậybạn có thể quản lý việc nhà.
Nếu bạn có con nhỏ, bạn có thể làm kinh doanh khi chúngngủ hoặc chơi đùa Không dễ dàng, nhưng bù vào đó, bạn khôngphải tốn tiền gửi con đi nhà trẻ Đa số những người phụ nữ mà bạn
sẽ làm việc cùng cũng là những bà mẹ như bạn, vì vậy họ sẽ dễhiểu bạn hơn
Tương tự như những hình thức kinh doanh khác, kinh doanhnhiều tầng cũng đòi hỏi bạn phải biết cách sử dụng thời gian mộtcách khôn khéo Điều đó đặc biệt quan trọng đối với những bà mẹvừa nuôi con vừa làm việc kiếm tiền Cứ từ từ, thong thả, từng bướcmột mà xây dựng cơ đồ kinh doanh của mình, bạn sẽ thành côngnhư một người vợ, một người mẹ và một nữ doanh nhân
Trang 28TÔI MUỐN ĐƯỢC LÀM VIỆC TRONG MLM, NHƯNG
NGƯỜI NHÀ KHÔNG TÁN THÀNH Ý ĐỊNH CỦA TÔI.
TÔI PHẢI LÀM THẾ NÀO BÂY GIỜ?
Đây là một trường hợp khá điển hình Con người luôn luônmuốn sống ổn định, cho nên những cái gì mới lạ thường làm họ sợhãi và buộc họ phải thủ thế
Cách giải quyết vấn đề này là thu hút luôn cả người chồng(người vợ) Sao cho công việc trở thành công việc chung của cả hai
vợ chồng Tiếc rằng, không phải ai cũng quan tâm đến triển vọngcủa doanh nghiệp mới Nếu bạn chưa hấp dẫn được người nhà củamình, bạn đừng ép buộc họ, mà hãy luôn luôn chia sẻ với họ nhữngtin tức mới mẻ Bạn hãy giới thiệu với họ những nguyên tắc củakinh doanh nhiều tầng không chi tiết hơn so với mức độ mà họ cần,sau đó mới dần dần chuyển sang giới thiệu về bản thân kinh doanh.Bạn hãy cẩn thận – không nên chộn lẫn đời sống gia đình với côngviệc kinh doanh Bạn hãy cố sao để không vựơt quá danh giới Lúc
đó người nhà của bạn sẽ thấy là công việc này chẳng có hại gì cả
Rồi nhất định sẽ có ngày những nỗ lực của bạn được trả công.Khi sự nghiệp kinh doanh của bạn bắt đầu phải đạt và bạn cùng giađình sống thỏa thích vì có thêm thu nhập, gia đình sẽ công nhậnrằng doanh nghiệp của bạn là một phước lộc, chứ không phải là mối
đe dọa
Trang 29CÓ CẦN PHẢI ĂN MẶC VÀ XỬ SỰ NHƯ MỘT NGƯỜI
THÀNH ĐẠT HAY KHÔNG?
Nếu bạn làm việc trong kinh doanh nhiều tầng, điều quantrọng nhất mà bạn phải chú ý đến sự tự tin Sự tin tưởng vào mình,vào sản phẩm, vào doanh nghiệp Bạn sẽ có được nó nếu bạn cảmthấy dễ chịu Mỗi một người trong số chúng ta đều có phong cách
ăn mặc và giao thiệp phù hợp với mình nhất Có những người cảmthấy thoải mái khi mặc comlê và đeo cà vạt, những người khác lạiquen kiểu ăn mặc nhẹ nhàng hơn
Tuy vậy, nhiều khi cách ăn mặc của bạn có ý nghĩa rất lớntrong kinh doanh Đôi khi cũng cần chọn cách ăn mặc mà cử tọacủa bạn thích, nhưng cũng nên lo làm sao để mình không bị gò bó
Bạn hãy nghĩ về mình như về một người đang giúp nhữngngười khách có được sự phồn vinh trong cuộc sống Bạn thử suynghĩ về những lời tôi vừa nói xem Bạn sẽ thấy, điều quan trọngnhất là biết cách luôn là chính mình bạn sẽ trở thành một tấmgương thiết thực phản chiếu phong cách sống có tên gọi là MLM.cách chúng ta ăn mặc tuy cũng quan trọng, nhưng vẫn là chuyệnthứ yếu sau cách cư xử của chúng ta
Trang 30-NHỮNG PHÂN PHỐ VIÊN MỚI KHỞI SỰ
THƯỜNG HỎI….