Mục đích của đề tài nhằm đánh giá thực trạng ứng dụng E-gov của thành phố Hạ Long để có thể đưa ra được một bức tranh toàn cảnh của việc ứng dụng mô hình hành chính điện tử, phân tích môi trường vĩ mô, chiến lược phát triển hành chính điện tử, phân tích nội bộ, tổng hợp các cơ hội và nguy cơ, điểm mạnh, điểm yếu để từ đó xây dựng chiến lược và giải pháp ứng dụng hành chính điện tử đến năm 2015 định hướng đến năm 2020 cho thành phố Hạ Long, đề xuất các giải pháp thực hiện chiến lược đó.
Trang 1TÓM TẮT LUẬN VĂN
Luận văn với đề tài: “Giải pháp ứng dụng hành chính điện tử vào hoạt động quản lý nhà nước ở thành phố Hạ Long” có nội dung chính được kết cấu thành 3
chương với các tiêu đề như sau:
Chương 1: Cơ sở lý thuyết về quản lý nhà nước và hành chính điện tử (e-gov) Chương 2: Thực trạng về hoạt động cải cách hành chính của thành phố Hạ Long Chương 3: Một số giải pháp ứng dụng hành chính điện tử vào hoạt động quản lý nhà nước ở thành phố Hạ Long
Nội dung Chương 1: Trình bày phần khái niệm về quản lý nhà nước, quản lý
hành chính nhà nước, cải cách hành chính, dịch vụ công, internet, dịch vụ công trực tuyến và E-gov; tập trung vào việc đưa ra mô hình và quy trình ứng dụng internet và E-gov Hiệu quả của việc ứng dụng internet và E-gov trong quản lý nhà nước và cải cách hành chính ở cấp huyện
Nội dung Chương 2: Dựa trên các cơ sở lý thuyết phân tích tại chương 1 đã xem
xét đánh giá, phân tích thực trạng việc ứng dụng E-gov trong hoạt động quản lý nhà nước và cải cách hành chính của thành phố Hạ Long trong thời gian vừa qua, từ đó có những nhìn nhận, đánh giá chính xác về thực trạng E-gov nhằm đẩy mạnh các hoạt
động ứng dụng E-gov và cải cách hành chính của thành phố trong thời gian tới
Nội dung Chương 3: Từ các đánh giá và phân tích thực trạng và tình hình
ứng dụng E-gov, các điểm yếu, điểm mạnh, cơ hội và thách thức với mục tiêu ứng dụng E-gov vào cải cách hành chính của thành phố Hạ Long đã nêu ở các chương trước Nội dung chương 3 tập trung vào việc đưa ra 3 nhóm giải pháp tổng thể để thúc đẩy việc ứng dụng E-gov ở Hạ Long đó là: Nhóm giải pháp 1- Hoàn thiện hạ tầng cơ sở cho việc ứng dụng hành chính điện tử (E-gov) của thành phố Hạ Long (bao gồm cơ sở vật chất kỹ thuật, nhân sự, nguồn vốn, bí quyết và công nghệ), nhóm giải pháp 2- Xây dựng lộ trình cho việc ứng dụng E-gov của thành phố Hạ Long Nhóm giải pháp 3- Xây dựng cơ chế chính sách và chế tài xử phạt trong việc ứng dụng E-gov tại thành phố Hạ Long (xây dựng chế tài, xử lý vi phạm ); chú trọng đào tạo nhân lực; cải tiến các quy trình, thủ tục hành chính
Cuối cùng phần kết luận, tổng kết những giải pháp tác giả đã đề xuất và nhấn mạnh những nhiệm vụ cần làm của thành phố Hạ Long trong thời gian tới
HV: Đặng Thái Hưng
Trang 2ABSTRACT
The Master’s graduation thesis” application of E-Gov in state administrative management in Ha Long city” is devided into 3 chapters with the following subtitles:
Chapter 1: Literature review of state administrative management and E-
Government
Chapter 2: The reality of administrative reforms in Ha Long city
Chapter 3: Some solutions to the application of E-Gov in state management
and administrative activities in Hạ Long city
Chapter 1: The reseacher presents the concept of state management ,state administrative management, administrative reforms, public services, internet ,online public services and E-Gov; focus on giving out some models and processes of applying internet, E-Gov The effects of applying the internet and E-Gov in state management and administrative reforms at district level
Chapter 2: The reseacher mainly analyses and evaluates the reality of the state management activities, administrative reforms and application of internet, E-Gov in Ha Long city Basing on these findings, some experienced lessons of application internet and administration reforms in Ha Long are drawn out in order to promote E- gov in the city next time
Chapter 3: The content of chapter 3 based on the evaluations , the reality analysis, the weaknesses and strong points, the opportunities and challenges of applying E-Gov in administrative reforms in Halong city in chapter 1 and chapter 2
It focuses on carrying out 3 groups of overall solutions to promote the application of E- Gov in Hạ Long city:
Group 1: Improve the basic infrastructure for the application of E- Gov which consists of the technical infrastructure, personnel , and capital resources, tips and technology
Group 2: Set up a route of the application of E-Gov in Hạ Long
Group 3: Set up the policy and sanctions of applying E-gov in Hạ Long city, focus on training human resources, improving service processes, administrative procedures
In conclusion, the summary concludes the proposed solutions as well as some necessary duties which need to be done in Hạ Long in the upcoming years
HV: Đặng Thái Hưng
Trang 3TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ
Đề tài: Giải pháp ứng dụng hành chính điện tử vào hoạt động quản lý nhà nước ở thành phố Hạ Long
Tác giả luận văn: Đặng Thái Hưng Khóa: 2010A
Người hướng dẫn: PGS.TS Nguyễn Văn Thanh
Nội dung tóm tắt:
a) Lý do chọn đề tài
Hiện nay mô hình hành chính điện tử (E-gov) đã được áp dụng rộng rãi tại nhiều nước trên thế giới và mang lại nhiều lợi ích thiết thực cho xã hội Tại Việt Nam, mô hình "hành chính điện tử" hay còn gọi là “chính phủ điện tử” -
“e-gov” đã được đưa vào ứng dụng nhằm cải thiện phương thức quản lý hành chính, giúp giới doanh nghiệp và người dân tiếp cận được với các chính sách,
cơ chế của Đảng và Nhà nước một cách nhanh nhất
Với mục đích nghiên cứu thực trạng ứng dụng CNTT vào quản lý hành chính nhà nước ở thành phố Hạ Long, đánh giá những ưu nhược điểm trong việc ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động quản lý hành chính nhà nước và đưa ra một số giải pháp để ứng dụng mô hình chính phủ điện tử (E-gov) (trong chuyên đề này được hiểu là hành chính điện tử) vào hoạt động quản lý nhà nước
ở Thành phố nhằm nâng cao chất lượng và hiệu quả công việc cải cách thủ tục hành chính trong giai đoạn 2012-2015 tiến tới hoàn thiện mô hình hành chính điện tử ở Thành phố và nhân rộng ra trong phạm vi toàn Tỉnh
Trong thời gian học tập ở trường Đại học Bách Khoa Hà Nội và công tác tại Thành phố Hạ Long - Tỉnh Quảng Ninh, nhận thấy vai trò hết sức to lớn của việc xây dựng giải pháp ứng dụng E-gov trong việc phát triển chính quyền điện tử ở Hạ Long vì vậy học viên chọn đề tài:
“Giải pháp ứng dụng hành chính điện tử vào hoạt động quản lý nhà nước ở
thành phố Hạ Long”
b) Mục đích nghiên cứu của luận văn, đối tượng, phạm vi nghiên cứu:
- Mục đích nghiên cứu: Qua phân tích cho ta có một cái nhìn mới về ứng dụng E-gov vào hoạt động cải cách hành chính tại thành phố Hạ Long những đánh giá về các dịch vụ công dựa trên các số liệu thực tế, mục tiêu
Trang 4hướng tới việc cung cấp dịch vụ công một cách công khai minh bạch và phổ biến nhằm đáp ứng yêu cầu phục vụ tốt nhất người dân và doanh nghiệp
- Đối tượng nghiên cứu: Trên cơ sở nghiên cứu lý thuyết về xây dựng chiến lược phát triển chính phủ điện tử tại Hạ Long, luận văn đi vào nghiên cứu và phân tích thực trạng phát triển dịch vụ hành chính công của thành phố
Hạ Long, đánh giá và phân tích một số mô hình ứng dụng E-gov thành công trên thế giới cũng như ở Việt Nam từ đó rút ra bài học cho hành phố Hạ Long
- Phạm vi nghiên cứu: Luận văn nghiên cứu chiến lược phát triển và ứng dụng E- gov của thành phố Hạ Long đến năm 2015, định hướng đến năm
2020 với các giải pháp thực hiện chiến lược đó bao gồm:
Giải pháp 1: Hoàn thiện hạ tầng cơ sở cho việc ứng dụng hành chính điện tử (E-gov) của thành phố Hạ Long
Giải pháp 2: Xây dựng lộ trình cho việc ứng dụng E-gov của thành phố Hạ Long Giải pháp 3: Xây dựng cơ chế chính sách và chế tài xử phạt trong việc ứng dụng E-gov tại thành phố Hạ Long
c) Tóm tắt các nội dung chính và đóng góp mới của tác giả
Chương 1, Trình bày phần khái niệm về quản lý nhà nước, quản lý
hành chính nhà nước, cải cách hành chính, dịch vụ công, internet, dịch vụ công trực tuyến và E-gov; tập trung vào việc đưa ra mô hình và quy trình ứng dụng internet và E-gov Hiệu quả của việc ứng dụng internet và E-gov trong quản lý nhà nước và cải cách hành chính ở cấp huyện
Chương 2, Dựa trên các cơ sở lý thuyết phân tích tại chương 1 đã xem xét
đánh giá, phân tích thực trạng việc ứng dụng E-gov trong hoạt động quản lý nhà nước và cải cách hành chính của thành phố Hạ Long trong thời gian vừa qua, từ
đó có những nhìn nhận, đánh giá chính xác về thực trạng E-gov nhằm đẩy mạnh các hoạt động ứng dụng E-gov và cải cách hành chính của thành phố trong thời
gian tới
Chương 3, Từ các đánh giá và phân tích thực trạng và tình hình ứng
dụng E-gov, các điểm yếu, điểm mạnh, cơ hội và thách thức với mục tiêu ứng dụng E-gov vào cải cách hành chính của thành phố Hạ Long đã nêu ở các chương trước Nội dung chương 3 tập trung vào việc đưa ra 3 nhóm giải pháp
Trang 51- Hoàn thiện hạ tầng cơ sở cho việc ứng dụng hành chính điện tử (E-gov) của thành phố Hạ Long (bao gồm cơ sở vật chất kỹ thuật, nhân sự, nguồn vốn,
bí quyết và công nghệ), nhóm giải pháp 2- Xây dựng lộ trình cho việc ứng dụng E-gov của thành phố Hạ Long Nhóm giải pháp 3- Xây dựng cơ chế chính sách và chế tài xử phạt trong việc ứng dụng E-gov tại thành phố Hạ Long (xây dựng chế tài, xử lý vi phạm ); chú trọng đào tạo nhân lực; cải tiến các quy trình, thủ tục hành chính
d) Phương pháp nghiên cứu
Đề tài được thực hiện dựa trên cơ sở các phương pháp: Lý thuyết kết hợp với thực tiễn, thông qua phương pháp quan sát, diều tra thống kê, phân tích tổng hợp và phương pháp so sánh
Áp dụng các kiến thức về chiến lược marketing, công tác PR, phân tích SWOT trong Marketting dịch vụ Các phương pháp này được sử dụng linh hoạt, kết hợp hoặc riêng lẻ để nhằm nêu bật những vấn đề cần nghiên cứu
e) Kết luận
Luận văn được thực hiện với mong muốn đánh giá được thực trạng phát triển, nêu ra những ưu, nhược điểm, những cơ hội, thách thức của việc ứng dụng hành chính điện tử và từ đó đưa vào các lý luận về xây dựng chiến lược ứng dụng hành chính điện tử nhằm thúc đẩy cải cách hành chính ở Thành phố Hạ Long
Luận văn là một công trình nghiên cứu kết hợp lý luận và thực tiễn về vấn
đề phát triển hành chính điện tử của Thành phố Hạ long đến năm 2015 định hướng đến năm 2020 Học viên hy vọng luận văn sẽ trở thành một tài liệu có ích cho việc hoạch định và ứng dụng hành chính điện tử vào các hoạt động quản lý nhà nước ở địa phương trong thời gian tới đây
Với khả năng, kinh nghiệm và thời gian có hạn, luận văn không trách khỏi những sai sót và nhận định chủ quan, cũng như những giải pháp đưa ra còn nhiều hạn chế, Học viên rất mong nhận được sự góp ý để Luận văn được
bổ sung đầy đủ về mặt lý luận cũng như thực tiễn
Học viên xin chân thành cảm ơn!