Các biện pháp tự bảo vệ thương hiệu của King Coffee. Ví dụ minh họa về xâm phạm thương hiệu King Coffee và cách giải quyết

Tìm hiểu về thương hiệu King Coffee. Các biện pháp tự bảo vệ thương hiệu của King Coffee. Ví dụ minh họa về xâm phạm thương hiệu King Coffee và cách giải quyết. là King Coffee một doanh nghiệp do bà Lê Hoàng Diệp Thảo sáng lập và Cà phê Trung Nguyên thương hiệu cà phê lâu năm tại Việt Nam do ông Đặng Lê Nguyên Vũ điều hành. Vậy, King Coffee là thương hiệu như thế nào và hai thương hiệu này đang tồn tại những vấn đề gì trong “Bảo vệ thương hiệu”?

THƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI

ĐỀ TÀI THẢO LUẬN HỌC PHẦN

“ QUẢN TRỊ THƯƠNG HIỆU I”

ĐỀ TÀI :

Tìm hiểu về thương hiệu King Coffee Các biện pháp tự bảo vệ thương hiệu của King Coffee Ví dụ minh họa về xâm phạm thương hiệu King Coffee và cách giải quyết

Giáo viên hướng dẫn : Vũ Xuân Trường

Lớp học phần : 2020BRMG2011

Nhóm thực hiện : 3

Hà Nội, tháng 4/ 202

Lời mở đầu

Một thương hiệu được xây dựng chuyên nghiệp sẽ cho thấy một cam kết nghiêm túc của doanh nghiệp với khách hàng cũng như đối với chính hoạt động kinh doanh của mình Khách hàng sẽ cảm thấy một doanh nghiệp có thương hiệu tốt luôn hiện hữu và đáng tin cậy hơn cả Ẩn đằng sau thương hiệu của một doanh nghiệp có thể mang nhiều ý nghĩa

và truyền tải những câu chuyện riêng, từ việc kinh doanh của doanh nghiệp như thế nào đến điều gì tạo nên sự khác biệt của thương hiệu này với thương hiệu khác Quá trình để xây dựng một thương hiệu thành công là vô cùng gian nan và luôn gặp phải những trở ngại nhất định Một trong những vấn đề lớn có thể kể đến chính là vấn đề bảo vệ thương hiệu

Hiện nay trên thị trường các mặt hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng là một trong những vấn đề nhức nhối của xã hội gây ảnh hưởng tới sức khỏe, tài chính của người tiêu dùng, làm suy giảm niềm tin về tính minh bạch của hàng hóa và làm giảm uy tín của các thương hiệu chân chính Cùng với đó là những vấn đề xâm phạm thương hiệu nghiêm trọng như các điểm bán tương tự hoặc giống hệt một thương hiệu nào đó và bán những sản phẩm không chính thống Thậm chí, các hành vi xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ, cạnh tranh không lành mạnh cũng xuất hiện ngày một nhiều trên thị trường Tại Việt Nam, cũng đã có những thương hiệu nổi tiếng vấp phải những vấn đề “Bảo vệ thương hiệu” Cụ thể, đó là King Coffee- một doanh nghiệp do bà Lê Hoàng Diệp Thảo sáng lập và Cà phê Trung Nguyên- thương hiệu cà phê lâu năm tại Việt Nam do ông Đặng Lê Nguyên Vũ điều hành Vậy, King Coffee là thương hiệu như thế nào và hai thương hiệu này đang tồn tại những vấn đề gì trong “Bảo vệ thương hiệu”?

Để trả lời cho câu hỏi trên, nhóm chúng em đã cùng nghiên cứu và thảo luận về chủ đề:

“Tìm hiểu về thương hiệu King Coffee Các biện pháp tự bảo vệ thương hiệu của King Coffee Ví dụ minh họa về xâm phạm thương hiệu King Coffee và cách giải quyết”

Nhóm chúng em hy vọng những thông tin trong bài thảo luận sẽ mang lại những kiến thức cơ bản nhất dưới góc nhìn của các doanh nghiệp về vấn đề “Bảo vệ thương hiệu” thông qua câu chuyện về thương hiệu King Coffee Từ đó, mọi người sẽ có cách hiểu rõ nhất về bảo vệ thương hiệu của mình trước những xâm phạm từ bên ngoài cũng như chống lại những sa sút của thương hiệu ngay từ bên trong doanh nghiệp

I Lý thuyết và khái niệm tổng quát:

1.1 Khái niệm thương hiệu:

Thương hiệu là một hoặc 1 tập hợp các dấu hiệu để nhận biết và phân biệt sản phẩm, doanh nghiệp; là hình tượng về sản phẩm, doanh nghiệp trong tâm trí công chúng

Thương hiệu là một thành phần phi vật thể nhưng lại là một thành phần thiết yếu của một doanh nghiệp Một khi mà các sản phẩm đã đạt đến mức độ hầu như không thể phân biệt được bằng tính chất, đặc điểm và lợi ích công dụng thì thương hiệu là yếu tố duy nhất tạo

ra sự khác biệt giữa các sản phẩm Thương hiệu nói lên sự tin tưởng và sự an toàn

1.2 Bảo vệ thương hiệu:

Bảo vệ thương hiệu là bảo vệ quyền lợi hợp pháp của thương hiệu, giúp doanh nghiệp duy trì hình ảnh thương hiệu tích cực và bảo vệ vị thế cũng như khả năng kinh doanh gắn với thương hiệu

a Nguyên nhân phải bảo vệ thương hiệu:

- Bảo vệ quyền lợi hợp pháp, chính đáng cho chủ sở hữu thương hiệu hàng hoá

- Thúc đẩy sáng tạo, đổi mới kỹ thuật sản xuất, khuyến khích cạnh tranh lành mạnh

- Tạo niềm tin, giúp bảo vệ quyền lợi chính đáng của người tiêu dùng

- Bảo vệ lợi ích quốc gia

- Khuyến khích đầu tư và chuyển giao công nghệ nước ngoài vào trong nước, đặc biệt trong trường hợp Việt Nam kêu gọi đầu tư nước ngoài

b Những trường hợp cần bảo vệ thương hiệu:

- Vấn đề về quyền sở hữu trí tuệ

- Hàng giả, hàng nhái

- Khủng hoảng truyền thông (thông tin tiêu cực về thương hiệu bị lan truyền trên các phương tiện truyền thông)

- Hình ảnh thương hiệu bị nhiễu (do tác động của đối thủ cạnh tranh hoặc do khủng hoảng từ đối tác)

1.3 Xâm phạm thương hiệu:

Xâm phạm thương hiệu là bất kỳ hành vi nào từ bên ngoài làm tổn hại đến uy tín và hình ảnh thương hiệu

a Các trường hợp xâm phạm thương hiệu:

- Sự xuất hiện của hàng giả hàng nhái: nhãn hiệu, logo, kiểu dáng, chất lượng, nguồn gốc, xuất xứ

- Điểm bán tương tự hoặc giống hệt

- Các hành vi xuyên tạc, nói xấu về hàng hóa, dịch vụ và doanh nghiệp

- Các hành vi cạnh tranh không lành mạnh

- Các hành vi xâm phạm quyền tác giả, sáng chế, bí mật kinh doanh

b Biện pháp chống xâm phạm thương hiệu:

- Rà soát và tổ chức tốt hệ thống phân phối

- Rà soát và phát hiện hàng giả , hàng nhái

- Gia tăng các điểm tiếp xúc thương hiệu

- Thường xuyên đổi mới bao bì và sự thể hiện thương hiệu trên bao bì của hàng hóa

- Thực hiện các biện pháp kỹ thuật để đánh dấu bao bì và sản phẩm

II Thực trạng vấn đề nghiên cứu:

King Coffee

Logo và slogan của King Coffee

Sản phẩm Cà phê

Sở hữu TNICorporation

Lê Hoàng Diệp Thảo

Quốc gia Việt Nam

Thị trường Thế giới

Khẩu hiệu "World of coffee

"Sáng tạo để thành công"(Việt Nam)

Website http://tnicorporation.com/

2.1 Giới thiệu về thương hiệu King Coffee:

Cà phê King Coffee là sản phẩm cà phê thương hiệu Việt Nam được phát triển bởi Công

ty TNHH MTV TNI ra mắt vào 10/2016 tại Hoa Kỳ sau đó tiếp tục phát triển ở hơn 60 quốc gia và vùng lãnh thổ, trong đó có các thị trường lớn như Trung Quốc, Mỹ, Nhật Bản, Nga, Singapore, Hàn Quốc… trước khi về lại Việt Nam vào tháng 8/2017

Cách phát triển sản phẩm của King Coffee khác với đa số các sản phẩm và công ty khác, King Coffee của TNI Corporation được ra mắt và chinh phục thị trường quốc tế rồi sau

đó mới trở về Việt Nam

King Coffee được đặt bởi chính CEO của TNI Corporation - Lê Hoàng Diệp Thảo, thông qua cái tên Bà Thảo nói lên khát vọng xây dựng nên thương hiệu cà phê huyền thoại Việt Nam Việc sử dụng cái tên King Coffee mang tính toàn cầu sẽ giúp sản phẩm có thể phát triển ở thị trường quốc tế

2.2 Quá trình xây dựng và phát triển của thương hiệu King Coffee:

1) Hoạt động của King Coffee và thành tựu đạt được:

 Lịch sử hình thành:

Năm 1996, với khát khao đưa thương hiệu cà phê Việt ra thế giới, cạnh tranh với các công ty đa quốc gia trong ngành cà phê, bà Lê Hoàng Diệp Thảo - khi còn là Phó Tổng giám đốc thường trực Tập đoàn Trung Nguyên đã cùng chồng là ông Đặng Lê Nguyên

Vũ thành lập Hợp tác xã cà phê Trung Nguyên Đến năm 2006, Trung Nguyên được xem

là tập đoàn cà phê hàng đầu Việt Nam

King Coffee (Cà phê Vua) là một trang mới trong sự nghiệp kinh doanh của bà Lê Hoàng Diệp Thảo với vai trò tổng giám đốc TNI Corporation Bà cho biết, tiền thân của TNI Corporation là Trung Nguyên International tại Singapore được bà Diệp Thảo thành lập từ năm 2008

Việc thành lập Trung Nguyên International nằm trong kế hoạch tái xây dựng thương hiệu Trung Nguyên, thiết lập hoạt động kinh doanh quốc tế và xác lập vị trí Trung Nguyên tại Singapore được bà Diệp Thảo hoạch định kỹ lưỡng với sự tư vấn các nhóm chiến lược

Âu, Á Lúc đó Singapore đã là trở thành cửa ngõ kinh tế quan trọng để Trung Nguyên và G7 bước ra thế giới

Bà Lê Hoàng Diệp Thảo - Nhà sáng lập thương hiệu King Coffee.

Hiện nay, TNI Corporation dưới sự dẫn dắt của bà Diệp Thảo quyết tâm xây dựng King Coffee - cà phê Vua của Việt Nam thành thương hiệu có khả năng chinh phục thị trường toàn cầu, hiện thực hóa khát vọng về một thương hiệu Việt vững mạnh sẵn sàng bước ra thế giới, sánh với các tập đoàn đa quốc gia trong ngành cà phê

Với đội ngũ chuyên gia hàng đầu ở Việt Nam và quốc tế, chỉ trong một năm, TNI Corporation đã xây dựng thành công thương hiệu King Coffee trên thị trường thế giới và điều hành mạng lưới phân phối toàn cầu Sản phẩm cà phê King Coffee đã có mặt tại hơn

60 quốc gia và vùng lãnh thổ, trong đó có các thị trường lớn như Trung Quốc, Mỹ, Nhật Bản, Nga, Singapore, Hàn Quốc…

Công ty cũng sáng tạo ra nhiều sản phẩm độc đáo và tạo ra xu hướng thưởng thức cà phê mới cho người tiêu dùng Dải sản phẩm trải rộng từ hòa tan (King Coffee 3in1, Pure Black, Coffee & Creamer, Espresso), rang xay (Gourmet Blend, Inspire Blend, Premium Blend), Whole Bean cho đến các dòng cà phê Luxury như Weasel, Legacy, Golden và dòng Capsules

 Hoạt động :

10/2016 TNI lần đầu cho ra mắt thương hiệu cà phê King Coffee tại Sự kiện Âm nhạc Thuý Nga Paris By Night (120) Hoa Kỳ Việc ra mắt ở thị trường Mỹ đã gây chú ý không chỉ đối với người Việt mà còn cả với người Mỹ, sau đó lan tỏa ra các quốc gia khác như Hàn Quốc, Ấn Độ, Singapore, Liên bang Nga, Trung Quốc…

11/2016 King Coffee xuất hiện ở Hàn Quốc tại Triển lãm Cafe Show 2016 và lên kệ hệ thống siêu thị Kim’s Club hàng đầu của Hàn Quốc

3/2017 Có thêm nhiều dòng sản phẩm mới của King Coffee được giới thiệu tại China Food & Drinks tại Thành Đô, Trung Quốc

Trong cùng tháng 3/2017 King Coffee ra mắt thị trường Ấn Độ qua Hội chợ International Food và Hospitality Fair diễn ra ở New Delhi, Ấn Độ

Với nhu cầu xuất khẩu ngày càng tăng, nhà máy sản xuất cà phê Bắc Giang không thể đáp ứng kịp các đơn hàng quốc tế 20/4/2017 nhà máy TNI King Coffee được khánh thành ở Khu công nghiệp Nam Tân Uyên, Bình Dương sau 5 tháng thi công Nhà máy có diện tích 51.300 m2 được trang bị công nghệ sản xuất cà phê hiện đại từ châu Âu, đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng, an toàn thực phẩm của thị trường quốc tế Với công suất 145,000 tấn/ năm, chuyên sản xuất dòng sản phẩm King Coffee cho tiêu thụ trong nước

và xuất khẩu ở 88 quốc gia

Tháng 3/2017, khi King Coffee chính thức ký kết hợp tác phân phối tại thị trường Trung Quốc, bà Diệp Thảo nhấn mạnh sẽ có lộ trình chinh phục thị trường 1,4 tỷ dân này, đây cũng được coi là thị trường vua (King market) vì khẩu vị của người tiêu dùng ở đây không khác biệt nhiều với thị trường Việt

5/2017 King Coffee đại diện cho cà phê Việt Nam tham dự SIAL China 2017 ở Trung Quốc, King Coffee chính thức xâm nhập thị trường tỷ dân

8/2017 King Coffee quay lần đầu ra mắt người Việt phục vụ cho người tiêu dùng trong nước

 Thành tựu của King Coffee:

Được 2 năm kể từ lần đầu xuất hiện trên thị trường ngày 10/2016, King Coffee đã có một

số thành tựu:

- Hiện thương hiệu King Coffee đang thuộc hàng bán chạy nhất tại Trung Quốc, Hàn Quốc và Australia, bắt đầu bán tại Mỹ vào cuối năm 2016

- Cuối tháng 3/2017, King Coffee trở thành Top 4 sản phẩm cà phê bán chạy nhất TMall, là 1 trong số 3 website thương mại điện tử chủ chốt của Alibaba với hơn 6 triệu tài khoản kích hoạt sử dụng Trong khi đó tại Hàn Quốc, King Coffee được phân phối thông qua 300 website thương mại điện tử và các hệ thống siêu thị

- Ngày 8/10/2017, Thương hiệu cà phê King Coffee vừa vinh dự nhận được giải thưởng “Thương hiệu, sản phẩm, dịch vụ nổi tiếng Châu Á – Thái Bình Dương 2017”, do Viện Quản lý và Phát triển Châu Á và Tập đoàn Truyền thông Quốc gia Việt Nam bình chọn

- Tháng 11/2017: King Coffee được chọn trưng bày tại Triển lãm “Việt Nam – Đối tác tin cậy và tiềm năng” bên lề Hội nghị thượng đỉnh APEC 2017

- Tháng 4/2020 : Tại Dubai, King Coffee, thương hiệu cà phê Việt Nam duy nhất

vinh dự đón nhận giải thưởng: “Most Popular Coffee Brand, Vietnam 2019” Đây

là giải thưởng do tạp chí Global Brands Magazine (Anh quốc) bầu chọn

2) Nhận định của thị trường đối với King Coffee :

 Thị trường Nga:

Là nền kinh tế lớn thứ 6 thế giới và thứ 2 châu Âu, theo số liệu thống kê của Hiệp hội chè và cà-phê Nga, năm 2001, thị trường cà-phê ở Nga trị giá 750 triệu USD, đến năm

2017 thì con số này đã tăng lên 2,5 tỷ USD Trong đó, phê hòa tan chiếm 70%, cà-phê rang xay chiếm 30% Những số liệu này cho thấy chắc chắn đây là một thị trường đầy tiềm năng với ngành cà-phê toàn cầu nói chung và King Coffee nói riêng

Xuất phát từ thực tế này, bà Thảo khẳng định đặt mục tiêu phục vụ thị trường Nga như một trong những điểm đến ưu tiên hàng đầu trên thị trường quốc tế

 Thị trường Mỹ:

Hoa Kỳ là thị trường đầu tiên mà bà Lê Hoàng Diệp Thảo – CEO Trung Nguyên International, đồng sở hữu & sáng lập Tập đoàn Trung Nguyên chọn để ra mắt King Coffee vào tháng 10/2016

Ông Kevin Nguyễn, Giám đốc kinh doanh King Coffee tại thị trường Hoa Kỳ đồng thời cũng là một người Mỹ gốc Việt có nhiều năm sống và làm việc tại đây cho biết

“Chất lượng của King Coffee rất tốt, không thua gì các sản phẩm cà phê tại Mỹ Ngày càng nhiều người Mỹ tìm đến cà phê Việt Nam, chính vì vậy dù ở đây không thiếu các sản phẩm cà phê từ những hãng danh tiếng thế giới nhưng King Coffee vẫn có cơ hội rất lớn để đi vào đời sống hàng ngày của người dân Mỹ.”

 Thị trường Việt Nam:

Tháng 7/2018, TNI Corporation mở rộng sang phát triển tại thị trường nội địa, thông qua việc khai trương quán King Coffee đầu tiên tại Gia Lai Theo bà Diệp Thảo, lý do doanh nghiệp tham gia vào chuỗi giá trị ngành cà phê nội địa trong bối cảnh hiện nay

là để đón đầu sự thoái lui của một số thương hiệu quốc tế đang có mặt tại thị trường Thị trường thức uống Việt Nam nói chung và cà phê nói riêng thêm phong phú, sôi động khi King Coffee xuất hiện Người tiêu dùng Việt có thêm lựa chọn mang đậm dấu ấn riêng bởi sự tinh tế và sang trọng Những hạt cà phê tươi ngon được tuyển lựa

kỹ lưỡng, tỉ mỉ từ khâu sản xuất đến thành phẩm cuối cùng

 Thị trường Nhật Bản:

Được biết, cà phê là mặt hàng nông sản chủ lực xuất khẩu sang Nhật từ nhiều năm qua Tuy nhiên, chủ yếu vẫn là cà phê thô nên giá trị chưa tương xứng với tiềm năng

và vị thế thật sự của cà phê Việt Nam trên thị trường thế giới

Nhật Bản là thị trường có yêu cầu cao đối với mặt hàng thực phẩm và đồ uống xuất khẩu, đặc biệt là vệ sinh an toàn thực phẩm Song, nếu biết tận dụng cơ hội và bảo

đảm các tiêu chuẩn kiểm định chất lượng và an toàn thực phẩm, đây chính là thị trường rất tiềm năng cho các doanh nghiệp Việt Nam, trong đó có TNI Corporation

 Thị trường Trung Quốc:

Trung Quốc là đại lục rộng lớn và đông người dùng với nhiều lựa chọn cho văn hóa

đồ uống mới Thị trường cà phê ở Trung Quốc đang tăng trưởng ở mức rất cao, đạt 14%/năm Lĩnh vực Cafes/bars đã tăng trưởng 15.2% trong giai đoạn 2011 – 2015, và được kỳ vọng tăng trưởng khoảng 11.9%/năm trong giai đoạn 2016 – 2020 Đây là cơ hội vô cùng lớn cho King Coffee tại thị trường 1,4 tỷ dân này

Với kinh nghiệm thương trường, am hiểu ngành cà phê, bà Diệp Thảo đã đưa King Coffee đến hơn 60 quốc gia và vùng lãnh thổ trên thế giới chỉ sau một năm ra mắt vào năm 2016 Trong đó có các thị trường cà phê lớn như Hoa Kỳ, Hàn Quốc, Trung Quốc, Singapore, Australia, Nga, Dubai

2.3 Các biện pháp bảo vệ thương hiệu của King Coffee:

2.3.1 Đăng ký bảo vệ đối với các thành tố thương hiệu:

- Tên nhãn hiệu: King Coffee

- Logo:

- Slogan: World of Coffee – Coffee of the World

- Sản phẩm: Cà phê hòa tan, Cà phê rang xay, Cà phê hạt rang, Cà phê Luxury,

Cà phê uống liền Tất cả các sản phẩm của King Coffee đều đã được cấp giấy chứng nhận về thông tin sản phẩm, về bao bì một cách đầy đủ cụ thể và được King Coffee đăng trên trang chủ chính thức của công ty

2.3.2 Các biện pháp bảo vệ thương hiệu của King Coffee

- Với sự đa dạng trong sản phẩm của mình, King Coffee đưa ra các thiết kế bao

bì khác nhau cho mỗi loại sản phẩm Điều này góp phần làm giảm lượng hàng giả hàng nhái đối với sản phẩm của King Coffee

- Các bao bì sản phẩm của King Coffee đều được sản xuất theo đúng tiêu chuẩn

và được công bố một cách rộng rãi ra thị trường để khách hàng có thể nhận biết chính xác các đặc điểm nhận dạng của sản phẩm để có thể mua đúng hàng chính hãng

- Để tăng thêm sự nhận biết của khách hàng đối với thương hiệu của mình, hiện nay King Coffee đã có hơn 28 cửa hàng trên toàn quốc, đa số có mặt tại các thành phố lớn, phát triển Ngoài ra trong hệ thống các chuỗi cửa hàng phân phối, siêu thị chúng ta đều có thể bắt gặp các sản phẩm của King Coffee Hơn nữa hiện nay King Coffee cũng đã bắt đầu chiến lược nhượng quyền chuỗi cửa

hàng King Coffee với mục tiêu phát triển 1000 cửa hàng với ba mô hình khác nhau nhằm thỏa mãn mọi nhu cầu của khách hàng Điều này giúp cho người tiêu dùng nhận biết rộng rãi hơn về sản phẩm, góp phần làm giảm nguy cơ khách hàng mua phải hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng

- King Coffee cũng thiết lập một hệ thống phản hồi và cảnh báo xâm phạm thương hiệu hiệu quả Thông qua các nhà phân phối, các đại lý phân phối, các trang website, các đường dây nóng chính thức của mình, Công ty đã thu được

sự phản hồi cực tốt từ phía khách hàng từ đó giúp cho Công ty biết được phản ứng của khách hàng đối với chất lượng sản phẩm, chất lượng phục vụ của nhân viên cũng như các dịch vụ sau bán của mình một cách cụ thể đồng thời cũng có thể kịp thời phát hiện các sự xâm phạm về thương hiệu từ mọi luồng để đưa ra các biện pháp ngăn chặn hợp lý Điều này cũng góp phần giúp cho King Coffee tạo được ở người tiêu dùng lòng tin về sản phẩm, sự thoải mái trong việc trao đổi mua bán với Công ty, thúc đẩy được sự gắn kết giữa khách hàng với King Coffee

2.3.3 Các biện pháp chống sa sút thương hiệu của King Coffee

- Với niềm tin: “Sản phẩm của chúng tôi mang lại thành công và hạnh phúc cho mọi người” King Coffee luôn cam kết về chất lượng sản phẩm và dịch vụ của mình, mang đến cho khách hàng sự thỏa mãn và hài lòng nhất King Coffee cũng luôn cố gắng nâng cao hơn nữa chất lượng sản phẩm cũng như dịch vụ của mình để càng có thể thỏa mãn được nhu cầu của khách hàng không chỉ Việt Nam mà là trên toàn thế giới

- Tuy chỉ mới ra mắt thị trường từ năm 2016 nhưng với bà Lê Hoàng Diệp Thảo việc hình thành văn hóa doanh nghiệp là vô cùng thiết yếu Ngay từ khi mới ra mắt, bà đã xác định các giá trị cốt lõi mà công ty cần theo đuổi là: “Khát vọng lớn”; “Không ngừng sáng tạo và đột phá”; “Thực thi vượt trội”; “Tạo giá trị và phát triển bền vững”; “Trách nhiệm với xã hội và cộng đồng” Và đây cũng là phong cách công ty mà TNI King Coffee luôn hướng đến

- King Coffee cũng luôn quan tâm đến việc mở rộng hệ thống phân phối của mình khi tiến hành chiến lược nhượng quyền, tham gia bán hàng trên các trang thương mại điện tử, xâm nhập vào các thị trường quốc tế như: Mỹ, Trung Quốc, Nhật Bản, Singapore,… Hiện nay, King Coffee đã có mặt ở hơn 60 thị trường trên thế giới

- Về việc tăng cường truyền thông nội bộ và cam kết thương hiệu có thể nói King Coffee đã làm vô cùng tốt khi vinh dự nhận giải thưởng “Thương hiệu, sản phẩm, dịch vụ nổi tiếng Châu Á – Thái Bình Dương 2017”, năm 2018 nhận giải thưởng “ Sản phẩm, dịch vụ Thương hiệu Việt tiêu biểu”, được làm đại diện cho Việt Nam tham gia Lễ hội cà phê lớn nhất nước Mỹ - Coffee Fest 2018,… Và còn rất nhiều những vinh dự khác của công ty, điều này góp phần xây dựng hình ảnh công ty không chỉ trong lòng của nhân viên mà còn khắc sâu trong tâm trí khách hàng

- Rà soát thị trường để phát hiện hàng giả, hàng nhái: Mặc dù đã xây dựng cho mình một hệ thống rào cản chặt chẽ nhưng King Coffee cũng phải thường