Bài giảng Phương pháp nghiên cứu: Chương 3 - Nguyễn Hùng Phong

Mục tiêu cơ bản của chương 3 Thu thập thông tin sơ cấp nằm trong bài giảng phương pháp nghiên cứu nhằm trình bày về thu thập thông tin định tính, thu thập thông tin định lượng: nghiên cứu điều tra, đo lường trong nghiên cứu và chọn mẫu trong nghiên cứu.

Chương III: Thu thập thông tin sơ cấp

I Thu Thập thông tin định tính

II Thu thập thông tin định lượng: nghiên cứu điều

tra

III Đo lường trong nghiên cứu

IV Chọn mẩu trong nghiên cứu

I Thu thập thông tin trong nghiên

cứu định tính

 Chủ đề nghiên cứu mang tính chất cá nhân, tế

nhị

 Do vị trí xã hội, nghề nghiệp: khó mời họ tham

gia thảo luận nhóm

 Do cạnh tranh, đối tượng nghiên cứu không thể

tham gia thảo luận nhóm

 Do tính chất chuyên môn của sản phẩm, chỉ có

phỏng vấn tay đôi mới đào sâu được dữ liệu

I Thu thập thông tin trong nghiên

cứu định tính

trò người điều khiển chương trình

luận nhóm

thảo luận tương tự trước đây

I Thu thập thông tin trong nghiên

cứu định tính

 Nhóm thực thụ 8-10 thành viên

 Nhóm nhỏ: 4 thành viên

 Nhóm điện thoại: điện thoại hội nghị

nào?

 Khám phá thái độ, thói quen tiêu dùng

 Phát triển giả thuyết để kiểm nghiệm định lượng

sau đó

 Phát triển dữ liệu cho việc thiết kế bản câu hỏi

 Thử khái niệm sản phẩm mới, khái niệm truyền

thông, bao bì, tên, logo,

I Thu thập thông tin trong nghiên

cứu định tính

Mô tả

Phân loại Kết nối

Phân tích dữ liệu

định tính

II Thu thập thông tin sơ cấp: điều tra bằng

bảng câu hỏi

I.1 Kết cấu bản câu hỏi

Phân loại câu hỏi

 Câu hỏi đóng

Kết cấu bản câu hỏi

 Câu hỏi phân loại

 Câu hỏi gạn lọc

 Câu hỏi chính

II Thu thập thông tin sơ cấp: điều tra bằng

bảng câu hỏi

I.2 Thiết kế câu hỏi chính

Xác định các biến hay cấu trúc nghiên cứu: biến nghiên

cứu và biến tác động (biến tiềm ẩn)

Đo lường các biến tiềm ẩn bằng các yếu tố thành phần

(items)

Các yếu tố thành phần được xác định dựa vào

 Các nghiên cứu trước đây

 Kinh nghiệm của nhà nghiên cứu

Xây dựng các câu hỏi điều tra dựa vào các yếu tố thành

phần

II Thu thập thông tin sơ cấp: điều tra bằng

bảng câu hỏi

I.3 Các vấn đề cần tránh khi xây dựng bảng câu

hỏi

 Hỏi hai cấu trúc trong cùng một câu hỏi

 Bảng câu hỏi quá dài

 Làm cho đối tượng điều tra bị nhận dạng

 Dùng các thuật ngữ chuyên môn

 Làm cho đối tượng trả lời sai sự thật

 Những điều mang tính chất riêng tư

II Thu thập thông tin sơ cấp: điều tra bằng

bảng câu hỏi

I.4 Quy trình điều tra

 Tiến hành điều tra thử (Pilot test)

 Mục đích: Kiểm tra giá trị nội dung của các yếu

tố đo lường

 Chỉnh sửa lại bản câu hỏi trước khi tiến hành điều tra chính thức

 Mã hóa bản câu hỏi

 Tập huấn nhân viên phỏng vấn

 Tiến hành điều tra trên mẫu đã chọn

 Nhập dữ liệu vào máy và làm sạch dữ liệu

III Sử dụng các thang đo

Thang đo danh xưng (nominal scale): dùng phân loại đối

tượng nghiên cứu

Thang đo thứ tự (Ordinal scale): phân hạng các trả lời

của đối tượng nghiên cứu về một cấu trúc/item nghiên cứu

Thang đo khoảng cách (interval scale: có đầy đủû tính

chất của hai loại thang đo nêu trên, nhưng các khoảng cách ở mỗi nhóm sẽ bằng nhau

Thang đo tỷ lệ (Ratio scale): đo lường bằng các con số tự

nhiên

IV Chọn mẩu trong nghiên cứu

III.1 Các khái niệm cơ bản về mẩu và đám đông

Đám đông Đám đông nghiên cứu Khung chọn mẩu

Đơn vị chọn mẩu Mẩu

IV Chọn mẩu trong nghiên cứu

III.2 Chọn mẫu ngẩu nhiên (theo xác suất)

 Chọn mẫu ngẩu nhiên giản đơn

 Chọn mẫu ngẩu nhiên theo nhóm

 Chọm mẫu ngẫu nghiên theo cụm (đơn vị chọn

mẩu)

 Chọn mẫu ngẫu nhiên máy móc

III Chọn mẫu trong nghiên cứu

III.3 Chọn mẫu phi ngẩu nhiên

 Chọn mẫu thuận tiện

 Chọn mẫu theo Quota/hạn ngạch

 Chọn mẫu theo phán đoán

 Chọn mẫu theo phương pháp phát triển mầm

IV Chọn mẫu trong nghiên cứu

IV.4 Kích thước mẫu: (n)

Nghiên cứu mô tả: tùy thuộc vào số phần tử của đám đông (N)

 N< 10.000 phần tử: chọn cở mẫu 10%

 N từ 10.000 đến 100.000: chọn từ 1%-5%

 N từ 100.000 đến 1.000.000: chọn 1%

 N trên 1.000.000: chọn 0.1% đến 0.5%

Nghiên cứu giải thích: Theo yêu cầu xử lý thống kê:

Cở mẫu n = bậc của thang đo x số items

Nếu phân tích nhiều nhóm: n= bậc thang đo x items x số nhóm

Theo xác suất thống kê : dựa vào độ tin cậy thống kê

Câu hỏi chương 3

 Câu 1: Giả anh/chị đang là giám đốc Marketing của

Unilever Viet Nam Theo yu cầu của tổng giám đốc, công ty cần tiến hành điều tra thị trường về hành vi của người tiêu dùngViêt nam Hảy xây dựng bảng câu hỏi điều tra thị trường bột giặt tại Viêtnam?

 Câu 2: Anh/chị hãy xây dựng bảng câu hỏi điều tra về

sự thỏa mãn của sinh viên trường đại học kinh tế đối với dịch vụ đào tạo do nhà trường cung cấp