Giải pháp mở rộng hoạt động kinh doanh ngoại tệ tại hội sở ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam (tt)

Xuất phát từ tầm quan trọng và nhu cầu cần mở rộng hơn nữa hoạt động kinh doanh ngoại tệ nên đề tài: “Giải pháp mở rộng hoạt động kinh doanh ngoại tệ tại hội sở Ngân hàng Thương mại Cổ

MỤC LỤC

Trang LỜI CAM ĐOAN

LỜI CẢM ƠN

DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT

DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, SƠ ĐỒ VÀ BẢNG BIỂU

TÓM TẮT LUẬN VĂN

PHẦN MỞ ĐẦU Error! Bookmark not defined CHƯƠNG I: CÁC VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NGOẠI

TỆ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI Error! Bookmark not defined 1.1 Tổng quan về ngân hàng thương mại Error! Bookmark not defined 1.1.1 Khái niệm về ngân hàng thương mại Error! Bookmark not defined

1.1.2 Hoạt động cơ bản của ngân hàng thương mại 3

1.2 Hoạt động kinh doanh ngoại tệ của ngân hàng thương mạiError! Bookmark not defined

1.2.1 Khái niệm Error! Bookmark not defined 1.2.2 Đặc điểm hoạt động kinh doanh ngoại tệ Error! Bookmark not defined 1.2.3 Các hình thức kinh doanh ngoại tệ cơ bản của NHTMError! Bookmark not defined

1.2.4 Vai trò của hoạt động kinh doanh ngoại tệ với NHTMError! Bookmark not defined

1.3 Mở rộng hoạt động kinh doanh ngoai tệ của NHTMError! Bookmark not defined

1.3.1 Quan niệm về mở rộng hoạt động kinh doanh ngoại tệError! Bookmark not defined

1.3.2 Các chỉ tiêu phản ánh sự mở rộng hoạt động kinh doanh ngoại tệ Error! Bookmark not defined

1.4 Các nhân tố ảnh hưởng tới việc mở rộng hoạt động kinh doanh ngoại tệ của NHTM Error! Bookmark not defined 1.4.1 Các nhân tố khách quan Error! Bookmark not defined

1.4.2 Các nhân tố chủ quan Error! Bookmark not defined CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NGOẠI TỆ TẠI HỘI SỞ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM Error! Bookmark not defined 2.1 Khái quát về Ngân hàng Thương mại cổ phần Công thương Việt Nam Error! Bookmark not defined

2.1.1 Sơ lược quá trình phát triển Ngân hàng Thương mại cổ phần Công thương Việt

Nam Error! Bookmark not defined 2.1.2 Cơ cấu tổ chức Error! Bookmark not defined 2.1.3 Kết quả kinh doanh chủ yếu Error! Bookmark not defined 2.2 Thực trạng hoạt động kinh doanh ngoại tệ tại hội sở chính Ngân hàng Thương mại cổ phần Công hương việt namError! Bookmark not defined 2.2.1 Phòng kinh doanh ngoại tệ hội sở Vietinbank Error! Bookmark not defined 2.2.2 Hoạt động kinh doanh ngoại tệ trên thị trường trong nướcError! Bookmark not defined

2.2.3 Hoạt động kinh doanh ngoại tệ trên thị trường quốc tếError! Bookmark not defined

2.3 Đánh giá thực trạng mở rộng hoạt động kinh doanh ngoại tệ tại hội sở chính ngân hàng công thương việt nam Error! Bookmark not defined 2.3.1 Kết quả đạt được Error! Bookmark not defined 2.3.2 Hạn chế và nguyên nhân Error! Bookmark not defined CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP MỞ RỘNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NGOẠI TỆ TẠI HỘI SỞ CHÍNH NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG VIỆT NAMError! Bookmark not defined

3.1 Định hướng chung cho hoạt động kinh doanh ngoại tệ của Vietinbank trong thời gian tới Error! Bookmark not defined 3.1.1 Định hướng chung của Vietinbank Error! Bookmark not defined 3.1.2 Định hướng cho hoạt động kinh doanh ngoại tệError! Bookmark not defined 3.2 Giải pháp mở rộng hoạt động KDNT tại VietinbankError! Bookmark not defined

3.2.1 Đầu tư phát triển và sử dụng hiệu quả nguồn nhân lựcError! Bookmark not defined

3.2.2 Hiện đại hóa công nghệ phục vụ kinh doanh ngoại tệError! Bookmark not defined

3.2.3 Khai thác triệt để các nguồn ngoại tệ Error! Bookmark not defined 3.2.4 Đa dạng hóa các nghiệp vụ kinh doanh ngoại tệError! Bookmark not defined 3.2.5 Đa dạng hóa các loại loại ngoại tệ trong kinh doanhError! Bookmark not defined

3.2.6 Mở rộng hơn nữa mạng lưới đại lý và đối tác trên thị trường quốc tế Error! Bookmark not defined

3.2.7 Tăng cường công tác kiểm soát rủi ro trong hoạt động kinh doanh ngoại tệError! Bookmark not defined

3.3 Kiến nghị Error! Bookmark not defined 3.3.1 Kiến nghị với Chính Phủ Error! Bookmark not defined 3.3.2 Kiến nghị với Ngân hàng Nhà nước Error! Bookmark not defined KẾT LUẬN Error! Bookmark not defined DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Error! Bookmark not defined

PHẦN MỞ ĐẦU

1 Tính cấp thiết của đề tài

Quá trình hội nhập tại Việt Nam đã tạo ra luống vốn ngoại tệ mạnh mẽ từ các quốc gia trên thế giới đầu tư vào thị trường Việt nam và đồng thời cũng đẩy nhanh luồng vốn

từ trong nước đầu tư ra nước ngoài Những nguồn vốn này cần được chu chuyển kịp thời, hiệu quả và an toàn Chính vì vậy, thị trường ngoại tệ trong nước với sự tham gia chủ yếu của các Ngân hàng Thương mại rất cần phát triển ở tầm cao mới hiện đại theo trình độ

quốc tế để đáp ứng nhu cầu này

Vietinbank có vị thế là ngân hàng lớn thứ hai trong hệ thống ngân hàng Việt Nam,

có nhiều điều kiện thuận lợi để mở rộng thật mạnh hoạt động kinh doanh ngoại tệ Tuy nhiên sự phát triển từ phía các Ngân hàng thương mại trong nước và các chi nhánh Ngân hàng nước ngoài tại Việt Nam đang tạo ra sức cạnh tranh rất lớn Để tồn tại và mở rộng hơn nữa hoạt động kinh doanh ngoại tệ thì Phòng Kinh doanh ngoại tệ hội sở buộc phải tìm cách đứng vững trong thị trường và tận dụng thế mạnh để chiếm lĩnh thị phần

Hoạt động kinh doanh ngoại tệ tại hội sở Vietinbank trong thời gian qua đã đạt được những thành quả nhất định Tuy nhiên, hoạt động này vẫn chưa phát triển thực sự bùng nổ và đi trước đón đầu nhu cầu ngoại tệ của doanh nghiệp trong và ngoài nước Xuất phát từ tầm quan trọng và nhu cầu cần mở rộng hơn nữa hoạt động kinh doanh

ngoại tệ nên đề tài: “Giải pháp mở rộng hoạt động kinh doanh ngoại tệ tại hội sở Ngân

hàng Thương mại Cổ phần Công thương Việt Nam” đã được lựa chọn làm đề tài

nghiên cứu cho luận văn

2 Mục đích nghiên cứu của đề tài

- Hệ thống hóa một số cơ sở lý luận về hoạt động kinh doanh ngoại tệ và mở rộng hoạt động kinh doanh ngoại tệ tại ngân hàng thương mại

- Phân tích và đánh giá thực trạng về hoạt động kinh doanh ngoại tệ tại hội sở Ngân hàng Thương mại cổ phần Công thương Việt Nam từ năm 2008 đến năm 2010

- Đề xuất một số giải pháp, kiến nghị nhằm mở rộng hoạt động kinh doanh ngoại

tệ tại hội sở Ngân hàng Thương mại cổ phần Công thương Việt Nam

3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu của đề tài

- Đối tượng nghiên cứu: nghiên cứu hoạt động kinh doanh ngoại tệ và mở rộng hoạt động kinh doanh ngoại tệ của ngân hàng thương mại

- Phạm vi nghiên cứu: nghiên cứu hoạt động kinh doanh ngoại tệ và mở rộng hoạt động kinh doanh ngoại tệ tại hội sở Ngân hàng Thương mại cổ phần Công thương Việt Nam từ năm 2008 đến năm 2010

CHƯƠNG I: CÁC VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NGOẠI

TỆ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI Trong chương 1, xuất phát từ việc nghiên cứu khái quát về các hoạt động cơ bản

của ngân hàng thương mại, sau đó nghiên cứu sâu hơn về hoạt động kinh doanh ngoại tệ bao Trọng tâm của chương 1 là lý luận về mở rộng hoạt động kinh doanh ngoại tệ với Ngân hàng thương mại, qua đó xác định các nhân tố ảnh hưởng đến khả năng mở rộng hoạt động kinh doanh ngoại tệ của ngân hàng thương mại

1.1 Tổng quan về ngân hàng thương mại

Trên thế giới, NH đã trải qua một quá trình hình thành và phát triển lâu dài, đóng vai trò quan trọng trong nền kinh tế toàn cầu nói chung và từng khu vực địa phương nói

riêng Khái niệm thận trọng nhất là xem xét NH trên phương diện những loại dịch vụ mà

NH cung cấp:“NH là các tổ chức tài chính cung cấp một danh mục các dịch vụ tài chính

đa dạng nhất, đặc biệt là tín dụng, tiết kiệm, dịch vụ thanh toán và thực hiện nhiều chức năng tài chính nhất so với bất kỳ một tổ chức kinh doanh nào trong nền kinh tế.”

Các hoạt động cơ bản của NHTM gồm có: huy động vốn, cho vay, kinh doanh và cung ứng dịch vụ ngoại hối & sản phẩm phái sinh, cung cấp các tài khoản giao dịch và thực hiện thanh toán Ngoài các hoạt động chủ yếu này, NHTM còn cung cấp các dịch vụ như: bảo lãnh, quản lý ngân quỹ, cung cấp các dịch vụ ủy thác và tư vấn, cung cấp các dịch vụ đại lý…

1.2 Hoạt động kinh doanh ngoại tệ của ngân hàng thương mại

Hoạt động kinh doanh ngoại tệ của NHTM được định nghĩa như sau:“Hoạt động kinh doanh ngoại tệ của NHTM là việc mua bán các loại ngoại tệ khác nhau nhằm đảm bảo cân đối các nhu cầu về ngoại tệ cho ngân hàng và tìm cách thu lợi nhuận thông qua chênh lệch về tỷ giá và lãi suất giữa các đồng tiền khác nhau.“

Hoạt động KDNT có những đặc điểm chính là: là hoạt động chứa đựng nhiều rủi

ro gồm rủi ro tỷ giá, rủi ro đối tác, rủi ro hoạt động, rủi ro chính sách; KDNT là một hoạt động phức tạp, đặc trưng cho nền kinh tế thị trường hiện đại; KDNT là hoạt động đòi hỏi đội ngũ cán bộ phải có đầy đủ trình độ chuyên môn và trí tuệ tốt

KDNT gồm những nghiệp vụ là: mua bán giao ngay, kỳ hạn, tương lai, quyền chọn và hoán đổi Trong đó mua bán giao ngay là nghiệp vụ cơ sở, các nghiệp vụ còn lại

là các nghiệp vụ phái sinh

1.3 Mở rộng hoạt động kinh doanh ngoai tệ của NHTM

Mở rộng hoạt động KDNT là sự tăng lên về quy mô và phạm vi của động kinh

doanh ngoại tệ Quy mô hoạt động KDNT gồm có: doanh số, lợi nhuận, hạn mức kinh

doanh Phạm vi hoạt động kinh doanh ngoại tệ gồm có: phạm vi mua bán với các chi

nhánh ở các tỉnh thành trong nước, với các đối tác nước ngoài ở các vùng lãnh thổ khác nhau, và sự liên kết với các nghiệp vụ khác

Các chỉ tiêu phản ánh sự mở rộng hoạt động kinh doanh ngoại tệ: doanh số

kỳ này/kỳ trước, doanh số kỳ này / doanh số kế hoạch, hạn mức kỳ này/hạn mức kỳ trước, lợi nhuận kỳ này/lợi nhuận kỳ trước, lợi nhuận kỳ này/lợi nhuận kế hoạch, Số lượng đối tác mới, số lượng chi nhánh và tổ chức giao dịch kỳ này/ số lượng chi nhánh và

tổ chức giao dịch kỳ trước, số lượng sản phẩm mới trong kỳ, số lượng nhân viên và bộ phận chuyên môn mới

1.4 Các nhân tố ảnh hưởng tới việc mở rộng hoạt động kinh doanh ngoại tệ của NHTM

Nhóm nhân tố khách quan là những nhân tố nằm ngoài tầm kiểm soát của bản thân ngân hàng Thứ nhất là tình hình kinh tế, chính trị và xã hội Thứ hai là cơ chế quản lý ngoại hối của nhà nước Nếu các nhân tố này ổn định, thuận lợi thì hoạt động KDNT có điều kiện để mở rộng Ngược lại, KDNT sẽ gặp khó khăn

Nhóm nhân tố chủ quan thuộc tầm kiểm soát của NH và có thể trực tiếp tác động

để mở rộng KDNT gồm có: nhân tố con người, nhân tố công nghệ, chiến lược kinh doanh, mạng lưới đối tác và khách hàng, sự phối hợp và hỗ trợ các nghiệp vụ khác, công tác kiểm soát rủi ro hoạt động kinh doanh ngoại tệ

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NGOẠI TỆ TẠI HỘI SỞ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƯƠNG VIỆT

NAM

Trong chương 2, sau khi khái quát về quá trình hình thành và phát triển của Vietinbank nói chung và Phòng kinh doanh ngoại tệ hội sở, luận văn đi vào phân tích thực trạng mở rộng hoạt động kinh doanh ngoại tệ tại Phòng kinh doanh ngoại tệ hội sở Vietinbank, từ đó đánh giá về những kết quả đạt được, những vấn đề hạn chế, khó khăn đồng thời chỉ rõ ra các nguyên nhân của hạn chế đó

2.1 Khái quát về Ngân hàng Thương mại cổ phần Công thương Việt Nam

Vietinbank đã trải qua một quá trình hình thành và phát triển lâu đời ghi nhận

những, dấu mốc quan trọng của Vietinbank là vào ngày 25 tháng 12 năm 2008,

Vietinbank đã thực hiện thành công việc chào bán cổ phần lần đầu ra công chúng và trở thành NHTM CP lớn nhất trọng hệ thống NHTM CP tại Việt Nam Từ đó đến nay, Vietinbank đã phát triển không ngừng và đạt được những thành tựu to lớn Phòng KDNT hội sở Vietinbank thuộc khối các phòng ban chuyên môn nghiệp vụ, cụ thể nằm trong khối nguồn vốn gồm có: phòng đầu tư, phòng quan hệ các định chế tài chính, phòng Alco Phòng KDNT chịu sự điều hành trực tiếp của Phó tổng giám đốc phụ trách khối nguồn vốn

2.2 Thực trạng hoạt động kinh doanh ngoại tệ tại hội sở chính Ngân hàng Thương mại cổ phần Công hương việt nam

Luận văn đi vào nghiên cứu thực trạng theo 5 loại nghiệp vụ chinh như đã trình

bày trong chương 1 bao gồm: giao ngay, kỳ hạn, tương lai, hoán đổi và quyền chọn Tuy nhiên, do đặc thù hoạt động của phòng chia thành bộ phận kinh doanh trên thị trường trong nước và quốc tế nên phần thực trạng đã nghiên cứu 5 loại nghiệp vụ trên từng thị trường trong nước và quốc tế

Hoạt động kinh doanh ngoại tệ trên thị trường trong nước chủ yếu tập trung vào nghiệp vụ mua bán giao ngay (chiếm gần 98% tổng doanh số ) bao gồm mua bán trên thị trường liên ngân hàng, mua bán với chi nhánh và tổ chức Các nghiệp vụ phái sinh trên thị trường trong nước rất ít, chỉ chiếm 2,23% tổng doanh số mua bán ngoại tệ trong 9 tháng đầu năm 2011 Hợp đồng hoán đổi hoàn toàn không làm với khách hàng mà chỉ thực hiện trên thị trường liên ngân hàng với cặp ngoại tệ EUR USD Còn hợp đồng kỳ hạn thực hiện chủ yếu giữa hội sở Vietinbank và chi nhánh.Hợp đồng tương lai và option chưa được triển khai

Trên thị trường quốc tế tại hội sở Vietinbank gồm có hoạt động chuyển đổi ngoại tệ và hoạt động đầu cơ Hoạt động đầu cơ hoàn toàn chỉ thực hiện nghiệp vụ giao ngay Còn với hoạt động chuyển đổi ngoại tệ, nghiệp vụ phổ biến nhất vẫn là mua bán giao ngay, bên cạnh đó nghiệp vụ quyền trọng không thực hiện, còn nghiệp

vụ kỳ hạn và hoán đổi cũng chỉ thực hiện ở số lượng rất ít khi so với giao ngay

2.3 Đánh giá thực trạng mở rộng hoạt động kinh doanh ngoại tệ tại hội sở Vietinbank

Hoạt động kinh doanh ngoại tệ tại hội sở Vietinbank trong thời gian qua đã đạt được những kết quả đáng tự hào Hoạt động KDNT đạt kết quả cao thông qua các số liệu

phản ánh về tốc độ tăng trưởng của doanh thu (tăng 23%, vượt 1% so với kế hoạch đề ra), tổng lợi nhuận đạt 147 tỷ (tăng 37% vượt 15% kế hoạch đề ra) Bên cạnh đó, hoạt động KDNT đã đáp ứng đầy đủ nhu cầu ngoại tệ trong hệ thống Ban lãnh đạo đã không ngừng

cơ cấu, phát triển đa dạng và chuyên môn hóa các bộ phận KDNT, nhờ đó hoạt động KDNT đã có những bước tiến vượt bậc, đưa thương hiệu Vietinbank ra tầm khu vực và thế giới Ngoài ra, hoạt động KDNT đã hỗ trợ đắc lực các hoạt động khác như tín dụng, thanh toán quốc tế

Tuy nhiên, hoạt động KDNT vẫn còn tồn tại những vấn đề hạn chế, khó khăn Thể hiện qua Số lượng đối tác nước ngoài còn hạn chế, các nghiệp vụ ngoại hối phái sinh

chưa được phát triển và còn chiếm tỷ trọng rất nhỏ trong hoạt động KDNT, Hoạt động kinh doanh ngoại tệ chưa đạt năng suất cao, còn nhiều nhầm lẫn trong giao dịch, các sản

phẩm ngoại tệ và các loại ngoại tệ kinh doanh chưa đủ đa dạng để đáp ứng toàn bộ nhu cầu khách hàng và thiếu tính cạnh tranh so với các NHTM khác Như vậy, xét về tổng quát, hoạt động KDNT vẫn còn chưa phát triển xứng tầm Vietinbank

Những nguyên nhân chủ yếu dẫn đến những hạn chế, khó khăn trong mở rộng hoạt động kinh doanh ngoại tệ tại hội sở Vietinbank được thể hiện qua các nguyên nhân khách quan là yếu tố kinh tế, chính trị và xã hội còn nhiều bất ổn, lạm phát tăng cao,

chưa tạo ra môi trường ổn định cho hoạt động NHTM nói chung và hoạt động KDNT nói riêng Hơn nữa, các quy định về ngoại tệ của Chính Phủ và NHNN còn nhiều bất cập trong việc điều hành và kiểm soát ngoại tệ Ngoài ra, sự phát triển bùng nổ của các NHTMCP và các chi nhánh NH nước ngoài là một yếu tố cạnh tranh về khách hàng và nguồn ngoại tệ Các nguyên nhân chủ quan xuất phát từ nội tại của Vietinbank là hoạt động KDNT tại hội sở Vietinbank chưa được ban lãnh đạo chú trọng đầu tư mạnh, đội ngũ nhân sự chưa đủ đáp ứng nhu cầu mới vì kiến thức, kinh nghiệm quốc tế và ngoại ngữ còn chưa giỏi, yếu tố công nghệ vẫn dựa trên nền tảng cũ, chưa được hiện đại hóa

CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP MỞ RỘNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NGOẠI TỆ

TẠI HỘI SỞ CHÍNH NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM

Trong chương 3, luận văn trình bày khái quát định hướng của Vietinbank trong việc mở rộng hoạt động kinh doanh ngoại tệ, sau đó tác giả đề xuất một số giải pháp và kiến nghị để mở rộng hoạt động này

3.1 Định hướng chung cho hoạt động kinh doanh ngoại tệ của Vietinbank trong thời gian tới

Ban lãnh đạo Vietinbank đã thống nhất định hướng của ngân hàng trong thời gian tới tiếp tục bám sát mục tiêu chung của cả nước và của ngành Ngân hàng, thực hiện khai tác tốt những nhân tố nội tại để hướng tới kinh doanh: “ an toàn, hiệu quả, bền vững và hiện đại Tiếp tục đẩy mạnh công tác cổ phần hóa, nâng cao năng lực cạnh tranh và hội nhập Tiếp tục tăng trưởng quy mô nguồn tài sản và thị phần hoạt động Nâng cao năng lực điều hành và quản trị rủi ro thông qua việc áp dụng mô hình quản trị theo thông lệ quốc tế theo hướng tách bạch bộ phận quan hệ khách hàng với bộ phận thẩm định và kiểm soát sau nhằm nâng cao tính độc lập giữa khâu tiếp thị và xét duyệt hồ sơ Đổi mới

cơ chế tiền lương và nâng cao chất lượng nguồn lực điều này nhằm đảm bảo đánh giá

đúng công sức đóng góp của cán bộ nhân viên và thúc đấy cán bộ có năng lực phát huy cống hiến cho Vietinbank

3.2 Giải pháp mở rộng hoạt động KDNT tại hội sở Vietinbank

Dựa trên những nghiên cứu ở chương 2, một số giải pháp trọng tâm đã được luận văn trình bày nhằm mở rộng hoạt động KDNT tại hội sở Vietinbank trong thời gian tới

Thứ nhất, Đầu tư phát triển và sử dụng hiệu quả nguồn nhân lực Đầu tư vào

nguồn nhân lực luôn là chiến lược đầu tư tiết kiệm chi phí nhất và đem lại hiệu quả cao nhất Việc phát triển nguồn nhân lực có thể thông qua những công tác thường xuyên như: tăng cường kiểm tra trình độ cán bộ bằng các kỳ thi sát hạch nghiệp vụ, nâng cao trình độ các kỹ năng bổ trợ bằng các buổi trao dồi kiến thức, rèn luyện ngoại ngữ, hỗ trợ và tạo điều kiện cho cán bộ nâng cao trình độ, trau dồi phẩm chất đạo đức, nâng cao ý thức trách nhiệm với công việc, phát huy hơn nữa năng lực của ban lãnh đạo thông qua việc theo dõi, chỉ đạo sát sao

Thứ hai, hiện đại hóa công nghệ phục vụ kinh doanh ngoại tệ,đối với hoạt động

KDNT, yếu tố công nghệ đóng vai trò tiên quyết do đặc thù về tốc độ và tính chính xác trong giao dịch ngoại tệ, hỗ trợ đắc lực làm các báo cáo phát sinh

Thứ ba, khai thác triệt để các nguồn ngoại tệ, đây được coi là giải pháp có tầm

quan trọng nhất về chiến lược, vì trong dài hạn thì NHTM nào là đơn vị thu hút được nguồn ngoại tệ nhiều nhất sẽ là đơn vị thành công nhất trong lĩnh vực kinh doanh ngoại

tệ Để thực hiện hiệu quả mục tiêu này cần khai thác tối đa nguồn kiều hối từ Việt kiều ở nước ngoài, từ các công dân đang đi lao động xuất khẩu Bên cạnh đó, tiếp tục phát triển các mối quan hệ hợp tác chặt chẽ với các ngân hàng khác trong và ngoài hệ thống để tận dụng sự hỗ trợ về nguồn, và tăng cường hoạt động Marketing Ngân hàng thông qua tiếp

thị và chăm sóc khách hàng

Thứ tư, Đa dạng hóa các nghiệp vụ kinh doanh ngoại tệ, đối với nghiệp vụ mua

bán ngoại tệ giao ngay cần mở rộng qui mô thực hiện nghiệp vụ bằng các chính sách thu

hút khách hàng đến giao dịch ngoại tệ với mình đồng thời tăng cường mở rộng quan hệ với các Ngân hàng thương mại khác cả trong và ngoài nước Hơn nữa, cần hạ thấp phí giao dịch và chênh lệch giá mua bán, thực hiện thanh toán chuyển tiền đúng, đủ, đáp ứng

nhu cầu về ngoại tệ và giữ uy tín với khách hàng Đối với nghiệp vụ phái sinh cần tìm

kiếm các nguồn kỳ hạn để đáp ứng nhu cầu thanh toán trong tương lại của khách hàng, giúp khách hàng bảo hiểm rủi ro tỷ giá, đồng thời cũng phù hợp với chính sách về đảm

bảo nguồn ngoại tệ vay nợ của NHNN và Vietinbank

Thứ năm, đa dạng hóa các loại loại ngoại tệ trong kinh doanh

Nhằm phân tán rủi ro trong kinh doanh nên cần phải đa dạng hoá các loại ngoại tệ

sử dụng Do đó Vietinbank cần lập kế hoạch cụ thể về một cơ cấu ngoại tệ hợp lí theo hướng đa dạng hoá các loại ngoại tệ sang cả JPY, GBP, SGD, nên có chiến lược nhằm tăng tỷ trọng dự trữ ngoại tệ mạnh khác trong tổng dự trữ ngoại tệ Việc đa dạng hóa các loại ngoại tệ nắm giữ, hoàn toàn có thể thực hiện qua việc kết hợp giữa Ủy ban Alco bà

tổ đầu cơ, Ủy ban Alco sẽ đưa ra trạng thái ngoại tệ tối ưu trong từng khoảng thời gian, dựa vào đó tổ đầu cơ thực hiện việc phân tích đánh giá, và lựa chọn thời điểm hợp lý để mua bán ngoại tệ chuyển đổi Nếu Trang thái USD đang quá lớn, tổ đầu cơ sẽ bán USD

và nắm giữa các ngoại tệ mạnh khác như JPY, CHF, GBP

Thứ sáu, mở rộng hơn nữa mạng lưới đại lý và đối tác trên thị trường quốc tế,

để chiếm lĩnh được nguồn ngoại tệ từ nước ngoài về thì rất cần thiết phải có mạng lưới đại lý và đối tác tại các thị trường quốc tế Vì như vậy sẽ thuận tiện cho quá trình chuyển đổi ngoại tệ, chuyển tiền về mặt địa lý và ưu đãi về phí

Thứ bẩy, tăng cường công tác kiểm soát rủi ro trong hoạt động kinh doanh ngoại tệ, KDNT là một hoạt động đặc thù chứa đựng nhiều rủi ro và mức thiệt hại sẽ là

rất lớn với NHTM nếu không có một biện pháp quản lý rủi ro phù hợp Bộ phần rủi

ro thị trường cần tăng cường vai trò của mình trong công tác xét duyện hồ sơ hạn mức giao dịch cấp cho đối tác nước ngoài Bộ phận rủi ro thị trường cần theo dõi chặt chẽ hạn mức của giao dịch viên thông qua sự hỗ trợ từ hệ thống phần mềm giao dịch, để từ đó đưa ra hành động kịp thời nếu giao dịch viên vượt hạn mức, hoặc không tuân thủ quy định cân bằng trạng thái và cắt lỗ khi bị tỷ giá biến động người chiều Kiểm soát rủi ro trong hoạt động KDNT cũng cần sự hỗ trợ từ bộ phận hậu kiểm thuộc khối Back Office trong việc kiểm soát lại chứng từ giao dịch, kiểm tra khối lượng, tỷ giá, chỉ thị thanh toán

để chuyển tiền chính xác

3.3 Kiến nghị

Bên cạnh những giải pháp đưa ra, luận văn đã trình bày một số kiến nghị với chính phủ về tạo giải pháp đồng bộ phát triển nền kinh tế để thu hút đầu tư, tạo nguồn thu ngoại tệ; hỗ trợ xuất khẩu nhằm tăng nguồn thu ngoại tệ; hạn chế sự phát triển tràn lan của hệ thống Ngân hàng nhằm kiểm soát tốt hơn thị trường ngoại tệ, tránh tình trạng hỗn loạn Luận văn cũng đưa ra một số kiến nghị với Ngân hàng Nhà nước về việc điều chỉnh hợp