Các giải pháp hoàn thiện phương thức chuyển tiền ngoại tệ tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam (tt)

Kể từ khi nhà nước thực hiện cải cách nhiều năm gần đây, quan hệ ngoại thương của Việt Nam ngày càng rộng rãi, đòi hỏi sự phát triển không ngừng của các công cụ thanh toán, tiền tệ, dịch

TÓM TẮT LUẬN VĂN

1 Tính cấp thiết của đề tài

Xu hướng phát triển của nền Kinh tế thế giới nói chung và Việt Nam nói riêng hiện nay là xu hướng quốc tế hóa, hội nhập toàn cầu Việt Nam kể từ sau khi gia nhập WTO cũng đang rất nỗ lự trong quá trình công nghiệp hóa - hiện đại hóa, nhằm đưa nền kinh tế từng bước hội nhập với kinh tế khu vực và thế giới Để thực hiện được các mục tiêu này, cần thiết phải xây dựng một cơ sở hạ tầng dịch vụ tài chính vững mạnh, có khả năng cạnh tranh cao Kể từ khi nhà nước thực hiện cải cách nhiều năm gần đây, quan hệ ngoại thương của Việt Nam ngày càng rộng rãi, đòi hỏi sự phát triển không ngừng của các công cụ thanh toán, tiền tệ, dịch vụ ngân hàng quốc tế Trong thời gian gần đây, hệ thống các ngân hàng Việt Nam đã có nhiều bước phát triển rõ rệt về mọi mặt Một trong số đó là việc nâng cấp và hoàn thiện hệ thống thanh toán, đặc biệt là hoạt động thanh toán quốc tế Tuy nhiên hoạt động thanh toán quốc tế của các ngân hàng thương mại Việt Nam hiện nay nói chung và Ngân hàng thương mại cổ phần Công Thương Việt Nam nói riêng còn nhiều bất cập, chưa bắt kịp được với nhịp độ phát triển nhanh chóng của nền kinh

tế Trong đó, phương thức chuyển tiền ngoại tệ, một trong những phương tiện thanh toán quốc tế, cũng chưa thực sự thỏa mãn được nhu cầu thanh toán của một nền kinh tế mở cửa, và cần cải thiện

Vì vậy, từ ngày 03/11/2003 NHTMCP Công thương Việt Nam đã chính thức đưa hệ thống hiện đại hoá ngân hàng và hệ thống thanh toán (viết tắt là INCAS) vào thí điểm hoạt động tại trụ sở chính và tại 4 chi nhánh Trong quá trình vận hành, bước đầu hệ thống INCAS đã tạo ra những chuyển biến tích cực như cải thiện năng suất làm việc, chất lượng và hiệu quả trong giao dịch hơn hẳn so với trước đây, đồng thời cung cấp được nhiều tiện ích dịch vụ ngân hàng hiện đại cho khách hàng

và hoạt động thanh toán của ngân hàng

Mặc dù vậy, phương thức chuyển tiền ngoại tệ hiện vẫn còn nhiều vấn đề cần được khắc phục để hoàn thiện chương trình, phục vụ tốt hơn nữa cho công tác thanh toán quốc tế của Ngân hàng Ngoài ra, sau một thời gian vận hành, hệ thống thanh toán bắt đầu bộc lộ những điểm yếu chưa phù hợp với yêu cầu những yêu cầu mới

của thị trường Nhằm đáp ứng đòi hỏi đó, đề tài “Các giải pháp hoàn thiện

phương thức chuyển tiền ngoại tệ tại Ngân hàng TMCP Công thương Việt” được

tác giả lựa chọn nghiên cứu

2 Mục đích nghiên cứu

- Nghiên cứu một số vấn đề lý thuyết về phương thức chuyển tiền ngoại tệ trong hoạt động thanh toán của các ngân hàng thương mại

- Phân tích, đánh giá thực trạng sử dụng phương thức chuyển tiền ngoại tệ tại Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam

- Đề xuất một số giải pháp hoàn thiện phương thức chuyển tiền ngoại tệ tại Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam

3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

- Đối tượng nghiên cứu: phương thức chuyển tiền ngoại tệ tại ngân hàng thương mại

- Phạm vi nghiên cứu: phương thức chuyển tiền ngoại tệ của NHTMCP Công thương Việt Nam trong thời gian từ năm 2005 đến năm 2009 và định hướng đến năm 2015

4 Phương pháp nghiên cứu

Các phương pháp được sử dụng trong quá trình nghiên cứu là: phương pháp khảo sát, tổng hợp, phân tích, so sánh, thống kê để đánh giá tình hình thực tế, dựa vào các bảng, biểu số liệu để chứng minh và rút ra kết luận

CHƯƠNG 1 KHÁI QUÁT HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ

VÀ CÁC PHƯƠNG THỨC THANH TÓAN QUỐC TẾ

TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI

1.1 Khái quát về hoạt động thanh toán quốc tế tại các ngân hàng thương mại

Nền kinh tế càng phát triển, quy mô thanh toán, số lượng và giá trị các khoản thanh toán ngày càng lớn và tăng lên nhanh chóng Hiện nay, ngân hàng thương mại

đã cung cấp cho khách hàng rất nhiều phương thức thanh toán quốc tế như chuyển tiền, nhờ thu, tính dụng chứng từ, thanh toán trực tuyến qua internet, thanh toán bù trừ, thẻ tín dụng, ngân phiếu, uỷ nhiệm chi… Bên cạnh thanh toán trong nước, hoạt động thanh toán quốc tế có ý nghĩa vô cùng quan trọng trong điều kiện nền kinh tế ngày càng mở cửa hội nhập Trong hoạt động xuất nhập khẩu, ngoài việc hỗ trợ cấp tín dụng cho các doanh nghiệp, ngân hàng còn đứng ra làm trung gian thanh toán cho các doanh nghiệp Trong đó, hoạt động chuyển tiền ngoại tệ là một trong những phương thức thanh toán quốc tế cơ bản cần được phát triển nhằm đáp ứng đầy đủ nhu cầu thanh toán của khách hàng

Thanh toán quốc tế là một trong những hoạt động cơ bản của ngân hàng thương mại, mang lại lợi ích cho mọi chủ thể của nền kinh tế trong hoạt động kinh doanh đối ngoại và thanh toán Có nhiều phương thức thanh toán quốc tế chủ yếu như: phương thức chuyển tiền, phương thức ghi sổ, phương thức nhờ thu, phương thức tín dụng chứng từ Mỗi phương thức thanh toán đều có ưu điểm và nhược điểm riêng, và có mối liên hệ chặt chẽ, tuy nhiên, phương thức chuyển tiền ngoại tệ luôn đóng vai trò là phương thức trung tâm trong thanh toán quốc tế

1.2 Khái quát về chuyển tiền ngoại tệ tại ngân hàng thương mại

Chuyển tiền ngoại tệ là một phương thức thanh toán trong đó một khách hàng (người mua, người trả tiền, người nhập khẩu ) yêu cầu ngân hàng phục vụ mình chuyển trả cho người hưởng lợi (người bán, người xuất khẩu, người cung ứng dịch vụ ) ở nước ngoài một số tiền nhất định

Đặc điểm của chuyển tiền ngoại tệ là ngân hàng chỉ tham gia với vai trò là

trung gian thanh toán thuần tuý, không có trách nhiệm kiểm tra về sự hợp lý của thời gian thanh toán và lượng tiền chuyển đi

Chuyển tiền ngoại tệ là phương thức thanh toán trung tâm, có mối liên hệ mật thiết với các phương thức thanh toán quốc tế khác Bởi lẽ, chuyển tiền ngoại tệ có những ưu điểm như là phương thức thanh toán nhanh chóng, thuận tiện,phí dịch vụ thấp Tuy nhiên, chuyển tiền ngoại tệ cũng có những nhược điểm như bị hạn chế và ràng buộc bởi các quy định quản lý ngoại hối chặt chẽ của chính phủ, và hạn mức bán ngoại tệ tại các NHTM thường thấp, không đủ đáp ứng nhu cầu khách hàng

Có rất nhiều nguyên tắc của chuyển tiền ngoại tệ rất chặt chẽ, dù dưới hình thức nào, lệnh chuyển tiền cũng phải đầy đủ các yếu tố bắt buộc Đối với NH khởi tạo giao dịch cần xác minh tính hợp lệ, chân thực, số dư TK… Ngoài ra, chuyển tiền ngoại tệ phải tuân thủ các quy tắc của từng khu vực, liên minh kinh tế, hoặc các quốc gia riêng

Các hình thức phổ biến của chuyển tiền ngoại tệ hiện nay gồm: chuyển tiền qua mạng Swift, qua hệ thống CHIPS, qua mạng Fedwire, qua Western Union Quy trình chuyển tiền ngoại tệ phải đảm bảo đủ tối thiểu bốn bước:

(1) Người ra lệnh có nhu cầu chuyển tiền, thanh toán cho người hưởng (thông qua ký kết hợp đồng thương mại, hoặc các mục đích phi thương mại khác)

(2) Người ra lệnh yêu cầu ngân hàng nơi mình mở tài khoản chuyển tiền cho người hưởng ở nước ngoài

(3) Ngân hàng phục vụ người ra lệnh thông qua ngân hàng đại lý của mình ở nước ngoài để chuyển tiền đến ngân hàng phục vụ người bán

(4) Ngân hàng phục vụ người hưởng nhận được báo có thực hiện chi trả tiền cho người hưởng

1.3 Các nhân tố ảnh hưởng tới phương thức chuyển tiền ngoại tệ

Có nhiều nhân tố ảnh hưởng tới phương thức chuyển tiền ngoại tệ, trong đó, chia ra làm hai nhóm nhân tố chính Nhóm nhân tố khách quan bao gồm: quá trình toàn cầu hóa, hội nhập kinh tế quốc tế tác động tới hoạt động thanh toán quốc tế,qua

đó ảnh hưởng tới sự phát triển của chuyển tiền ngoại tệ; quá trình di dân tự do; sự phát triển bùng nổ của hệ thống ngân hàng làm tăng sự cạnh tranh giữa các NH; cơ

sở vật chất kỹ thuật; và thể chế chính sách của từng quốc gia, khu vực

Nhóm nhân tố chủ quan ảnh hưởng tới phương thức chuyển tiền ngoại tệ bao gồm: quy trình chuyển tiền ngoại tệ của NHTM; các công cụ chuyển tiền; các kênh thanh toán và mạng lưới quan hệ đại lý; trình độ cán bộ; các hoạt động khuyến mại;

và mức phí chuyển tiền

CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG PHƯƠNG THỨC CHUYỂN TIỀN NGOẠI TỆ TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM

2.1 Tổng quan về Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam

Ngân hàng thương mại cổ phần Công thươnng Việt Nam, tên giao dịch bằng quốc tế tiếng Anh là Vietnam Bank for Industry and Trade (viết tắt là Vietinbank) là ngân hàng thương mại cổ phần được thành lập trên cơ sở phần vốn nhà nước chiếm trên 50%, được thành lập ngày 3 tháng 7 năm 2009 Hệ thống giao dịch của NHTMCP CTVN là hệ thống hiện đại hóa tập trung, trong đó, dữ liệu được tập hợp

về Trụ sở chính, và chỉ duy trì duy nhất một Sở giao dịch, thực hiện các chức năng nhiệm vụ như một trung tâm thanh toán quốc tế - tài trợ thương mại

Hoạt động thanh toán nói chung và chuyển tiền ngoại tệ nói riêng kể từ sau khi hiện đại hóa giai đoạn có nhiều chuyển biến tích cực Doanh số và số lượng giao dịch chuyển tiền ngoại tệ và chi trả kiều hối tăng đều qua các năm, cá biệt có những năm tăng cao như 2007, đầu 2008 Hiện nay NHTMCP CTVN đã thiết lập được nhiều kênh thanh toán như: thanh toán song phương, thanh toán bằng các công cụ điện tử, thanh toán qua giao dịch tự động ATM Đây là các tiền đề để phát triển phương thức chuyển tiền ngoại tệ tại NHCT

2.2 Thực trạng chuyển tiền ngoại tệ tại NH TMCP Công thương Việt Nam

Hai văn bản cơ bản nhất được sử dụng làm căn cứ xây dựng quy trình chuyển tiền ngoại tệ của NHCT là Pháp lệnh ngoại hối ngày 13/12/2005 của Ủy Ban thường vụ Quốc hội số 28/2005/PL-UBTVQH11 và Nghị định số 160/2006/NĐ-CP ngày 28/12/2006 của Thủ tướng Chính phủ về việc Quy định chi tiết thi hành pháp lệnh ngoại hối

Các nguyên tắc cơ bản về chuyển tiền ngoại tệ tại NHCT như sau:Nghiệp vụ

chuyển tiền của INCAS phải được khởi tạo từ GDV trên hệ thống giao dịch BDS;Tất cả các Lệnh chuyển tiền phải được lập theo đúng mẫu, đúng qui trình, đầy

đủ các yếu tố; Trước khi chuyển đi, Lệnh chuyển tiền phải được kiểm tra, kiểm soát chặt chẽ và đảm bảo tính chất hợp pháp của nghiệp vụ…

Hiện nay, NHCTVN cung cấp nhiều loại sản phẩm chuyển tiền ngoại tệ đi và đến như: Chuyển tiền giữa các chi nhánh trong hệ thống NHTMCP CTVN (OL3); Chuyển tiền đi NH nước ngoài hoặc NH trong nước khác hệ thống qua hệ thống Swift (OO3); Chuyển tiền đến từ Ngân hàng nước ngoài qua hệ thống swift (IO3) Quy trình chuyển tiền ngoại tệ đi và đến tại NHCT bao gồm nhiều thao tác, sử dụng nhiều chương trình tương đối riêng biệt, cần nhiều thủ tục giấy tờ xác minh tương đối rườm rà, và phải qua ít nhất 2 lần phê duyệt tại CN và SGD

Kết quả của hoạt động chuyển tiền ngoại tệ tại NHCT từ năm 2005 đến 2009 được thể hiện qua các con số tăng trưởng đều qua các năm về doanh số, số lượng giao dịch chuyển tiền, doanh số chi trả kiều hối, doanh thu phí dịch vụ và số lượng quan hệ đại lý Đây là những kết quả khả quan về tình hình chuyển tiền ngoại tệ tại NHCT

2.3 Đánh giá hoạt động chuyển tiền ngoại tệ tại NHTMCP Công thương Việt Nam

Sau khi triển khai hiện đại hóa giai đoạn 1 năm 2006, hệ thống thanh toán của NHCT đã có những tiến bộ vượt bậc, dữ liệu được lưu trữ và xử lý tập trung tại trụ

sở chính, hệ thống mới có khả năng tích hợp, chuyển đổi nhiều kiểu dữ liệu cũ và mới, xử lý giao dịch nhanh chóng, chính xác, tăng tính tự động Do đó, quy trình chuyển tiền ngoại tệ cũng đã được cải tiến ở nhiều điểm như: chi nhánh truyền điện lên TSC, TSC nhận được điện ngay, không cần nhờ trung tâm công nghệ thông tin tác động thêm; khi nhận được điện đến từ bên ngoài hệ thống, thanh toán viên có thể chỉnh sửa được nội dung chi tiết của điện chuyển tiền; Tất cả mọi giao dịch sau khi được thanh toán viên duy trì, muốn được truyền về chi nhánh đều phải được KSV phê duyệt… Nhờ đó, chuyển tiền ngoại tệ đã đạt được một số thành tựu như tăng trưởng cao, tốc độ tăng trưởng bình quân đạt khoảng 26%, cá biệt có năm tỷ lệ tăng trưởng đạt hơn 140%; Đáng kể là tốc độ tăng trưởng về doanh số chuyển tiền kiều hối, trong vòng 4 năm từ 2006 đến 2009, doanh số chi trả kiều hối qua NHCT

đã tăng gấp đôi, từ 450 triệu lên hơn 1 tỷ USD…Các loại hình sản phẩm dịch vụ

mới được NHCT không ngừng phát triển, áp dụng công nghệ ngân hàng tiên tiến, bên cạnh những sản phẩm chuyển tiền ngoại tệ truyền thống, đa dạng hóa các sản phẩm chuyển tiền của NHCT theo hướng phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ, dành cho nhóm khách hàng cá nhân, doanh nghiệp vừa và nhỏ

Bên cạnh một số thành tựu đạt được, chuyển tiền ngoại tệ còn một số hạn chế: tốc độ xử lý giao dịch chuyển tiền ngoại tệ còn chậm, thời gian bình quân hoàn thành một giao dịch chuyển tiền ngoại tệ với quy trình hiện tại khoảng 20 phút, khi lượng giao dịch ngày càng lớn, hệ thống đã bộc lộ một số nhược điểm, đó là tính tự động hóa vẫn chưa cao, giao dịch viên vẫn cần xử lý, lưu trữ nhiều chứng từ giấy,

số giao dịch bị treo (timed-out) xuất hiện nhiều hơn, tốc độ chuyển tiền ngoại tệ vẫn phụ thuộc nhiều vào tốc độ mạng Swift Quy trình nghiệp vụ còn nhiều bất cập như: còn nhiều thủ tục, cần nhiều giấy tờ để chứng minh mục đích chuyển tiền, hạn mức bán ngoại tệ rất thấp, các chương trình xử lý giao dịch chuyển tiền ngoại tệ còn phân tán, manh mún, không đồng bộ về công nghệ, có những công cụ đã lạc hậu, trình tự tạo lập giao dịch qua nhiều khâu phê duyệt từ TƯ đến CN Các phòng ban

xử lý giao dịch còn chồng chéo về nhiệm vụ, dễ xảy ra sai sót… Doanh số chuyển tiền ngoại tệ tuy tương đối cao, nhưng chưa tương xứng với quy mô NH, và so sánh với một số NHTM khác còn nhỏ Nhóm khách hàng của chuyển tiền ngoại tệ chưa

đa dạng, chưa thu hút được các khách hàng có doanh số giao dịch lớn, thường xuyên Mức phí của NHCT chưa thực sự cạnh tranh…

Nguyên nhân của những hạn chế kể trên cũng có hai nhóm Nhóm nguyên nhân chủ quan bao gồm: mô hình tổ chức bộ máy kinh doanh tại TSC và tại từng chi nhánh còn nhiều vấn đề chưa hợp lý; trình độ quản lý, trình độ chuyên môn của cán bộ làm công tác thanh toán quốc tế nói còn chưa đồng đều, chưa chủ động tìm kiếm khách hàng; các công cụ thanh toán quốc tế của NHTMCP CTVN được phát triển chưa đồng bộ; hoạt động kinh doanh ngoại tệ chưa đáp ứng đủ cho nhu cầu thanh toán; mạng lưới ngân hàng đại lý còn nhỏ bé; việc thông báo, hướng dẫn văn bản của từ TSC tới các chi nhánh còn chưa kịp thời; các sản phẩm chuyển tiền ngoại tệ của NHTMCP CTVN chủ yếu vẫn là các sản phẩm truyền thống; đội ngũ tiếp thị chăm sóc khách hàng còn yếu kém; các công cụ, phương thức thanh toán liên quan chưa hỗ trợ hiệu quả; NHTMCP CTVN chưa thực sự thiết lập được các

kênh chuyển tiền ngoại tệ trực tiếp với các ngân hàng trong nước Nhóm nguyên nhân chủ quan gồm: Chính sách thương mại chưa ổn định; Chính phủ chưa có chiến lược, giải pháp tổng thể hỗ trợ kịp thời đối với các doanh nghiệp xuất khẩu; các thủ tục hành chính trong XNK còn rườm rà, chưa có sự liên kết phối hợp giữa các ban ngành; Tỷ giá hối đoái không ổn định, thị trường ngoại hối chưa phát triển; Một số văn bản của ngân hàng nhà nước quy định chưa cụ thể…

CHƯƠNG 3 CÁC GIẢI PHÁP HÕAN THIỆN PHƯƠNG THỨC CHUYỂN TIỀN NGOẠI TỆ TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM

3.1 Những cơ hội và thách thức đối với hoạt động chuyển tiền ngoại tệ tại NHTMCP CTVN

Việt Nam đã gia nhập WTO tháng 11/2007, quá trình hội nhập kinh tế quốc tế đã đem lại cho nền kinh tế Việt Nam nói chung và lĩnh vực tài chính ngân hàng nói riêng rất nhiều cơ hội kinh doanh Những cơ hội đó cũng là cơ hội cho hoạt động chuyển tiền ngoại tệ phát triển: Việt Nam được tiếp cận thị trường hàng hoá và dịch vụ ở tất cả các nước thành viên với mức thuế nhập khẩu đã được cắt giảm; Việc ban hành những chính sách ưu đãi, thu hút đầu tư nước ngoài của Việt Nam bước đầu đang phát huy tác dụng tích cực, lượng vốn đầu tư trực tiếp (FDI) và gián tiếp (FII) nước ngoài tại Việt Nam tăng trưởng cao; Sự tự do cạnh tranh trên thị trường tài chính đã dẫn đến sự ra đời, liên kết, sát nhập của một loạt các NHTM làm tăng sự cạnh tranh trên thị trường, các NHTM cần liên tục nâng cao chất lượng dịch vụ của mình, giảm chi phí…; Học sinh có nhiều cơ hội giao lưu, học tập tại nước ngoài; Các NHTM Việt Nam cơ hội tiếp xúc với những tiến bộ công nghệ trong lĩnh vực ngân hàng

Song song với những cơ hội mà quá trình hội nhập kinh tế quốc tế mang lại, NHCTVN cũng đang phải đối diện với những thách thức như: Sự cạnh tranh ngày càng gay gắt của ngân hàng nước ngoài hoạt động tại Việt Nam; Sự ra đời của các công ty chuyển tiền ngoại tệ tư nhân, các hình thức chuyển tiền ngoại tệ chui đang ngày càng phát triển…

3.2 Định hướng phát triển phương thức chuyển tiền ngoại tệ của NHTMCP Công thương Việt Nam thời gian tới

Mục tiêu đến năm 2015, Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam trở thành một ngân hàng hiện đại, có vị trí trong khu vực về thanh toán quốc tế Phương thức chuyển tiền ngoại tệ đang được NHTMCP CTVN tập trung phát triển hướng tới

các mục tiêu chiến lược sau: Một là, hoàn thiện quy trình nghiệp vụ chuyển tiền

ngoại tệ, tích hợp các công cụ chuyển tiền ngoại tệ thành một hệ thống chung nhất; Hai là, đa dạng hóa mạng lưới hoạt động, hướng tới các thị trường mục tiêu; Ba là,

đa dạng hóa sản phẩm chuyển tiền ngoại tệ; Bốn là, đa dạng hóa nhóm khách hàng; Năm là, chú trọng tiến bộ công nghệ trong hoạt động chuyển tiền

3.3 Các giải pháp hoàn thiện phương thức chuyển tiền ngoại tệ tại NHTMCP Công thương Việt Nam

Để hoàn thiện phương thức chuyển tiền ngoại tệ, NHCT cần thực hiện đồng

bộ một loạt các giải pháp như sau:

Hoàn thiện các công cụ quản lý và quy trình chuyển tiền ngoại tệ

Mở rộng hệ thống các ngân hàng đại lý

Xây dựng chiến lược chăm sóc khách hàng và hệ thống tiếp thị nhằm nâng cao khả năng phục vụ

Xây dựng hệ thống thanh toán song biên bằng ngoại tệ với các ngân hàng đối tác Tích hợp phương thức chuyển tiền ngoại tệ với các công cụ ngân hàng điện tử Nâng cao vai trò Trung tâm thanh tóan quốc tế của Sở Giao dịch

Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực

3.4 Kiến nghị

Để hiện thực hóa những giải pháp hoàn thiện phương thức chuyển tiền ngoại

tệ trên, NHCTVN cần có một hành lang pháp lý đảm bảo, thông qua kiến nghị với Chính phủ, các bộ ngành liên quan và NH Nhà nước như sau:

Kiến nghị đối với Chính phủ và các bộ ngành liên quan: điều chỉnh hệ thống văn bản pháp luật phù hợp hơn với thông lệ quốc tế và đặc điểm nền kinh tế Việt Nam; Củng cố và phát triển Hiệp hội ngân hàng Việt Nam, tạo điều kiện cho các ngân hàng thương mại Việt Nam hợp tác cùng tìm hiểu khách hàng và đối tác; Chính phủ cần có những chỉ đạo khuyến khích đẩy mạnh xuất khẩu, quản lý chặt

chẽ nhập khẩu; Mở rộng và nâng cao hiệu quả kinh tế đối ngoại; Khuyến khích mạnh mẽ mọi thành phần kinh tế tham gia sản xuất, xuất nhập khẩu hàng hoá và dịch vụ; Tiếp tục cải thiện môi trường đầu tư; Cải cách mạnh mẽ và triệt để các thủ tục hành chính; Tăng cường vai trò quản lý của Nhà nước trong việc thực hiện các chính sách quản lý ngoại hối; Điều hành cơ chế tỷ giá hối đoái linh hoạt, theo cơ chế thị trường

Kiến nghị đối với ngân hàng Nhà nước: Hoàn thiện thị trường ngoại tệ liên ngân hàng, tiến tới thành lập thị trường hối đoái ở Việt Nam; Tăng cường chất lượng và vai trò của trung tâm thông tin tín dụng ngân hàng nhà nước

KẾT LUẬN

Trong xu thế quốc tế hoá, toàn cầu hoá hiện nay, với chính sách mở cửa hội nhập kinh tế quốc tế và khu vực, các hoạt động kinh tế đối ngoại nói chung và hoạt động thương mại, đầu tư nói riêng của nước ta với các nước trên thế giới ngày càng

mở rộng và phát triển Hoạt động thanh toán quốc tế đang trở thành một trong những hoạt động dịch vụ lớn, mang lại nhiều lợi ích cho các NHTM Đồng thời, đây cũng là một dịch vụ có sức cạnh tranh rất lớn, đặc biệt khi Việt Nam trở thành thành viên chính thức của WTO Trong đó, phương thức chuyển tiền ngoại tệ đang trở thành một trong những mảng hoạt động dịch vụ lớn của các ngân hàng thương mại Đối với Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam, do còn thiếu kinh nghiệm

cả về quản lý và tác nghiệp, nên doanh số phương thức này còn khiêm tốn, sự phát triển còn nhiều hạn chế Vì vậy, tìm kiếm giải pháp phát triển phương thức chuyển tiền ngoại tệ của NHTMCP CTVN đang trở thành một yêu cầu cấp thiết Với mong muốn góp phần vào công tác nghiên cứu hoàn thiện phương thức chuyển tiền ngoại

tệ tại NHCTVN, với mục đích và phạm vi nghiên cứu của luận văn, luận văn đã đạt được những kết quả sau:

- Nghiên cứu một cách có hệ thống những lý luận cơ bản về nghiệp vụ thanh toán quốc tế nói chung, và phân tích những lợi ích của phương thức chuyển tiền ngoại tệ nói riêng