ĐÁNH GIÁ sự hài LÒNG của NHÂN VIÊN về CHÍNH SÁCH đãi NGỘ tại NGÂN HÀNG TMCP ĐÔNG á CHI NHÁNH HUẾ

Slide

LOGO

Các nội dung chính :

Đặt vấn đề1

Nội dung nghiên cứu2

Kết luận3

4

Đối với người lao động khi làm việc, tiền lương là nguồn thu nhập chính, là nguồn tái sản xuất xứ lao động, kích

thích mối quan tâm của người lao động đến kết quả công việc của họ Chính vì vậy mà cơ chế trả lương luôn là mối quan tâm hàng đầu của người lao động bên cạnh các yếu

tố quan trọng khác như: uy tín của doanh nghiệp, môi

trường làm việc, Một cơ chế trả lương phù hợp có tác dụng nâng cao năng suất lao động, giúp doanh nghiệp thu hút những nguồn lực có chất lượng, đảm bảo được sự tồn tại và phát triển của mình.

Để hiểu rõ hơn điều đó chúng tôi đã đi vào thực tiễn và điều tra, đánh giá về những mức độ hài lòng của nhân viên trước các chính sách đãi ngộ của ngân hàng TMCP Đông

Á - chi nhánh Huế.

Mục tiêu nghiên cứu:

chế độ lương bổng và phúc lợi trong

doanh nghiệp sản xuất kinh doanh.

các chế độ phúc lợi tại ngân hàng hàng

Đông Á-chi nhánh Huế

hiệu quả công tác trả lương và các chế độ phúc lợi tại ngân hàng Đông Á - chi nhánh Huế.

1 Tổng quan về Ngân hàng Đông Á.

Ngân hàng Đông Á (DAB) được thành lập vào ngày

01/07/1992, với số vốn điều lệ ban đầu là 20 tỷ đồng Qua hơn 16 năm hoạt động, DongA Bank đã khẳng định là một trong những ngân hàng cổ phần phát triển hàng đầu của Việt Nam, đặc biệt là ngân hàng đi đầu trong việc triển khai các dịch vụ ngân hàng hiện đại, đáp ứng nhu cầu thiết thực cho cuộc sống hàng ngày.

Vốn điều lệ (tính đến 06/2009) là 3.400 tỷ đồng

Giới thiệu về NH Đông Á - Chi nhánh Huế

 Vốn là một tỉnh nằm ở khu vực miền Trung, tuy điều kiện tự nhiên không mấy thuận lợi, nền kinh tế còn chậm phát triển so với các vùng khác của đất nước nhưng Huế là trung tâm dịch vụ, kinh

tế trọng điểm của miền Trung.

 Nhận thấy được những tiềm năng phát triển vốn có đó của địa bàn, Ngân hàng TMCP Đông Á đã xin phép thành lập Chi

nhánh Ngân hàng TMCP Đông Á Chi nhánh Huế ngày 29/07/2009 Tiền thân là Công ty Kiều hối Đông Á – Chi nhánh Huế thành lập ngày 24/06/2002 và năm 2006 chuyển sang thành DongA Bank - Phòng Giao dịch Huế

Tên chi nhánh : NHTMCP Đông Á – Chi nhánh Huế

Địa chi : 26 Lý Thường Kiệt – TP Huế - Tỉnh Thừa Thiên Huế

Tình hình lao động của Ngân hàng Đông Á - Chi nhánh Huế

Tiêu thức phân chia

Năm 2007 Năm 2008 Năm 2009

Tình hình kinh doanh của DAB-Huế

Chỉ tiêu

Giá trị Giá trị Giá trị

I Thu nhập 9.589.384.000 12.699.120.000 16.123.900.000

1 Thu lãi cho vay 8.924.650.000 11.986.600.000 15.450.100.000

2 Thu lãi tiền gửi 380.000 400.000 600.000

3 Thu từ DVTT&NQ 662.354.000 709.820.000 670.700.000

4 Thu từ hoạt động khác 2.000.000 2.300.000 2.500.000

II Chi phí 8.145.754.400 10.636.792.000 13.545.990.000

1 Chi trả lãi tiền gửi 4.956.600.000 5.845.320.000 6.945.050.000

2 Chi trả phát hành giấy tờ có giá 350.460.000 394.590.000 470.430.000

3 Chi dịch vụ thanh toán&NQ 105.490.000 118.320.000 120.050.000

4 Chi các hoạt động khác 2.733.204.400 4.278.562.000 6.010.460.000 III Lợi nhuận 1.443.629.600 2.062.328.000 2.577.910.000

Đánh giá sự hài lòng của nhân viên đối với các chính sách đãi ngộ của Ngân hành Đông Á tại TP Huế.

Để tìm hiểu mức độ hài lòng của nhân viên về chính sách đãi ngộ tại Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Đông Á - chi nhánh Huế, chúng tôi đã tiến hành khảo sát theo mẫu thuận tiện Với số lượng là 30 bảng hỏi.

Mô tả chung

 Mẫu điều tra có tỷ lệ giới tính là: nhân viên nam có 10 người

tương đương với 33.33% ít hơn tỷ lệ nữ rất nhiều chiếm tới

66.67% Điều này cũng dể hiểu vì tỷ lệ nhân viên nữ trong ngân hàng chiếm tỷ lệ cao hơn so với nam giới.

 Trong 30 mẫu điều tra, số lượng nhân viên có độ tuổi rất trẻ, tất

cả đều dưới 30t Trong đó, dưới 25t chiếm 14 người, còn lại từ 25-30t chiếm 16 người tương ứng với 53.33% Không có nhân viên nào trong độ tuổi từ 30t trở lên.

 Mức lương hiện tại của nhân viên cũng không cao so với mặt bằng các ngân hàng trên thành phố, theo như nhận định của các nhân viên được điều tra, họ đều cho rằng mức lương tại

ngân hàng là thấp nhất Lượng nhân viên có mức thâm niên

thấp dẫn đến lương không cao là chuyện bình thường 20

người có mức lương 3-4 triệu, từ 4-5 triệu chiếm 5 người, tiếp đến là 5-6 triệu có 4 người và chỉ có 1 người có mức thu nhập 6-7 triệu, không có nhân viên nào có mức thu nhập trên 7 triệu.

Đánh giá về lương.

Tiêu chí

Rất không đồng ý

Khôn

g đồng

ý Bình thường Đồng ý

Rất đồng ý

Khuyến khích cho nhân viên.

Tiêu chí

Rất không đồng ý

Không đồng ý

Bình thường

Đồng

ý

Rất đồng ý

Mức tiền thưởng Giá trị TB 2.73

Tần suất

Phúc lợi cho nhân viên (nhân tố phi vật chất)

Tiêu chí không Rất

đồng ý

Không đồng ý thường Bình Đồng ý Rất đồng ý

Phúc lợi dành cho nhân viên (nhân tố vật chất)

Tiêu chí

Rất không đồng ý

Không đồng ý

Bình thường Đồng ý

Rất đồng ý

Phần trăm 10 20 43.33 26.67 0

Chương trình giải trí Giá trị TB 2.87

Phần trăm 6.67 16,67 36.67 36.67 3.33

Tiền trả những ngày

Yếu tố về môi trường làm việc

Môi trường làm việc

Các nhân tố

tác động

Sự quan tâm của cấp trên

Điều kiện làm việc thoải mái

Lịch làm việc linh hoạt

Đồng nghiệp thân ái

Giám sát viên ân cần chu đáo

Theo số liệu điều tra cho thấy:

Trong các nhận định về các nhân tố tác

động đến môi trường làm việc của nhân viên đều khá đồng ý Đây là dấu hiệu tốt cho ngân hàng, nhưng không vì thế mà

ngân hàng không ngừng nâng cao để đáp ứng tốt hơn nữa sự thỏa mãn cho khách hàng Nắm bắt được những yếu tố này sẽ giúp ích rất nhiều cho ngân hàng sau này.

 Đảm bảo đời sống của cán bộ CNV ngày càng được cải thiện là mục tiêu không ngừng của bất

kì một nhà quản lý doanh nghiệp nào và ngân hàng Đông Á cũng vậy Mặc dù thành lập sau

nhiều ngân hàng uy tín, vững mạnh nhưng ngân hàng Đông Á vẫn luôn khẳng định vị thế riêng

của mình không chỉ nhờ vào sự lãnh đạo của bộ phận quản lý mà còn cả bộ phận nhân viên đầy chuyên nghiệp, có năng lực, chịu khó, tinh thần lao động rất cao.Để có được những thành công này, ngân hàng Đông Á nói chung và ngân hàng Đông Á-chi nhánh Huế nói riêng đã luôn đảm

bảo được đời sống cho mỗi cán bộ công nhân viên thật đầy đủ,đúng kì và đúng chế độ

 Sự mở rộng, phát triển của ngân hàng Đông Á- chi nhánh Huế đòi hỏi nguồn nhân lực cũng phải được gia tăng Nhưng chính nhờ vào sự uy

tín,vững mạnh, đồng thời môi trường làm việc

hấp dẫn, các chính sách đãi ngộ cao là nguyên nhân ngày càng thu hút nhân lực có năng lực

cao vào ngân hàng Nhân viên ngân hàng yên

tâm, tin tưởng vào ngân hàng và môi trường làm việc của mình nên đã làm việc hết sức nhiệt tình,

có hiệu quả, góp phần vào sự phát triển chung

lương,ngân hàng đã thực hiện đúng chế độ,

chính sách tiền lương của nhà nước, đảm bảo thu nhập ổn định cho nhân viên

 Những nguồn động lực thúc đẩy nhân viên ngân hàng Đông Á hoàn thành tốt công việc phải kể đến những chính sách đãi ngộ phong phú của ngân hàng.Nhân viên ngân hàng Đông Á luôn

có cảm giác thoải mái, được quan tâm, được hỗ trợ từ Ban Giám đốc và các phòng ban chức

năng.Không những thế, hàng năm ngân hàng

luôn có những chuyến thăm quan, nghỉ mát để tăng thêm tình thân ái,gần gũi giữa các nhân

viên với nhau và ban lãnh đạo

Kiến nghị:

công đối với mỗi doanh nghiệp.Làm việc trong một môi trường tốt và một chính sách lương

hợp lý là động cơ thúc đẩy nguồn lao động đạt hiệu quả tối ưu nhất.

hơn nữa đến cấp dưới với những chương trình giải trí nhiều hơn, các giám sat viên ân cần chu đáo đối với nhân viên bớt dần khoảng cách

giữa hai cấp.

 Các chính sách về tiền lương, tiền thưởng cần được phân bổ, chi hợp lý hơn nữa Để làm được điều này,bộ phận lãnh đạo ngân hàng Đông Á phải chuẩn bị tốt: sắp xếp nguồn lao động hợp lý,cấp bậc công việc đã phù hợp với cấp bậc

nhân viên.Chế độ tiền lương đúng với sức lao động của cán bộ nhân viên.Ngoài ra, ngân hàng

đã có một chế độ tiền lương luôn thể hiện, kích thích, khuyến khích nhân viên làm việc lao động hăng say, nhiệt tình hơn Đôí với những cá nhân

có thành tích cao, vượt mức chỉ tiêu đề ra, đóng góp những ý kiến sang tạo thì có một chế đọ

khen thưởng hấp dẫn hơn nữa Có như thế, tinh thần làm việc mới đươc thúc đẩy cao

LOGO