Phân tích công tác tuyển dụng của CÔNG TY TNHH MTV MAI LINH – HUẾ

Slide

Phân Tích Công Tác Tuyển dụng của

CÔNG TY TNHH MTV MAI LINH – HUẾ

NỘI DUNG TRÌNH BÀY

PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ

PHẦN 2: NỘI DUNG & KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU

PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ

LOGO

PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ

 Lí do chọn đề tài

 Trong xu hướng hội nhập kinh tế quốc tế, các doanh nghiệp

muốn tồn tại và phát triển tất yếu phải cạnh tranh

- 1950 -1960: Cạnh tranh về sản xuất

- 1970 -1980: Cạnh tranh về tài chính

- 1980s: Marketing chiếm ưu thế

- 1990+: Con người quản trị là nguồn lực quyết định

PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ

 Mai Linh – Huế là một thành viên thuộc tập đoàn Mai Linh Group

có uy tín, thị phần và doanh thu hằng năm tăng lên đáng kể Để có được sự thành công như vậy không chỉ nhờ vào số lượng, chất

lượng xe tăng lên,…mà còn nhờ vào đội ngũ nhân viên kinh nghiệm làm việc nghiêm túc, nhiệt tình

 Tuy nhiên, công tác tuyển dụng hiện nay còn rất nhiều ý kiến khác nhau Để công tác tuyển dụng được thực hiện đầy đủ, đảm bảo

nguồn nhân lực đầu vào tốt là một vấn đề cấp thiết được đặt lên

hàng đầu, không chỉ với Mai Linh mà với các doanh nghiệp khác cũng vậy

Câu hỏi nghiên cứu

Thái độ của nhân viên đối

với công tác tuyển dụng

của công ty ra sao?

Công tác tuyển dụng tại công ty TNHH MTV Mai Linh – Huế từ

2007 – 2009 như thế nào?

Nhân viên có cảm thấy thỏa mãn về công việc hiện tại không

Trình độ, năng

lực của nhân

viên như thế

nào?

Mục tiêu nghiên cứu

 Hệ thống hóa các vấn đề lý luận và thực tiễn liên quan đến

vấn đề tuyển dụng: chất lượng, số lượng, phương pháp tuyển dụng

 Phân tích, đánh giá công tác tuyển dụng tại công ty TNHH

MTV Mai Linh - Huế

 Định hướng, giải pháp nhằm nâng cao chất lượng trong công tác tuyển dụng ở Mai Linh

 Tìm hiểu thêm về công tác tuyển dụng trong ngành dịch vụ taxi

Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

 Đối tượng nghiêu cứu:

Công tác tuyển dụng tại công ty TNHH MTV

Mai Linh – Huế

Phương pháp nghiên cứu

 Phương pháp thu thập số liệu thứ cấp

- Qua Internet: www.mailinh.vn, tailieu.vn…

- Qua thư viện của trường

 Phương pháp thu thập số liệu sơ cấp

- Phỏng vấn trực tiếp cá nhân là nhân viên của phòng hành

chính nhân sự của công ty Mai Linh – Huế

PHẦN 2: NỘI DUNG NGHIÊN CỨU

 1.1 Cơ sở lý luận

CHƯƠNG I: Tổng quan về vấn đề nghiên cứu:

1.1 Cơ sở lý luận

 Tuyển mộ:

Tuyển mộ là quá trình thu hút những người xin việc có trình

độ từ lực lượng lao động xã hội và lực lượng lao động bên trong

tổ chức.Mọi tổ chức phải có đầy đủ khả năng để thu hút đủ số lượng và chất lượng lao động để nhằm đạt được các mục tiêu của mình

 Tuyển chọn

Quá trình tuyển chọn nhân lực là quá trình đánh giá các ứng viên theo nhiều khía cạnh khác nhau dựa vào các yêu cầu của

công việc để tìm được những người phù hợp với các yêu cầu đặt

ra trong số những người đã thu hút được trong quá trình tuyển

1.1 Cơ sở lý luận

 Đối với tổ chức

- Tuyển dụng là cơ sở là điều kiện để thực hiện tốt các chức năng khác trong tổ chức như đánh giá tình hình thực hiện công việc,thù lao lao động,đào tạo và phát triển nguồn nhân lực,các mối quan hệ lao động

- Tuyển dụng là cơ sở để doanh nghiệp vạch ra những kế hoạch, chiến lược định hướng phát triển cho doanh nghiệp của mình một cách có hiệu quả nhất và thực hiện tót những nhiệm

vụ và mục tiêu mà tổ chức đã đề ra

Vai trò của công tác tuyển dụng

1.1 Cơ sở lý luận

 Đối với người lao động

- Tạo động lực cho người lao động không ngừng phát huy năng lực của bản thân trong công việc được giao,tạo cho họ thế chủ động trong mọi trường hợp có thể xảy ra

 Đối với xã hội

- Góp phần giải quyết công ăn việc làm cho người lao động, giảm tỷ lệ thất nghiệp, không ngừng nâng cao đời sống của

người dân

Môi trường bên trong

Tuyển Dụng

Mục tiêu

của tổ chức

Chính sách nhân sự

Quan điểm khả năng của người tuyển dụng

Môi trường bên ngoài

Tuyển Dụng

Thị trường

lao động

Pháp luật

Xã hội Đối thủ

cạnh tranh

1.1 Cơ sở lý luận

 Tuyển mộ nhân lực

- Tuyển mộ từ bên ngoài tổ chức

- Tuyển mộ từ bên trong tổ chức

Nội dung của quá trình tuyển dụng

1 - Tiếp đón ban đầu và phỏng vấn sơ bộ

2 - Sàng lọc qua đơn xin việc

3 - Các trắc nghiệm trong tuyển chọn

4 - Phỏng vấn tuyển chọn

5 - Khám sức khỏe của các ứng viên

6 - Phỏng vấn bởi người lãnh đạo trực tiếp 7- Thẩm tra các thông tin thu được

8 - Tham quan công việc

9 - Ra quyết định tuyển chọn

PHẦN 2: NỘI DUNG NGHIÊN CỨU

 1.1 Cơ sở lý luận

 1.2 Cơ sở thực tiễn

CHƯƠNG I: Tổng quan về vấn đề nghiên cứu:

1.2 Cơ sở thực tiễn

Tuyển dụng ở một số nước phát triển.

- Tại Mỹ

- Các công ty tại Mỹ rất coi trọng công tác tuyển dụng nhân lực

- Triết lý chính trong quan điểm tuyển dụng của họ là sử dụng triệt

để người có tài bất kể trước đây anh ta là ai, làm việc cho hãng nào-Ngoài ra các công ty ở Mỹ rất thích nguồn nội bộ

- Gần đây, họ thu nhận nhân viên của các hãng đang sa sút thừa NV

và sinh viên trẻ tuổi của các trường đại học …Rất hiếm khi nhân viên được tuyển từ các hãng đang cạnh tranh trong cùng một ngành

Thị Phần Taxi ở Huế năm 2009

1.2 Cơ sở thực tiễn

Những bất cập trong tuyển dụng của dich vụ Taxi

- Thông tin tuyển dụng chỉ chú trọng vào các nguồn bên trong mà không quan tâm đến nguồn bên ngoài do đó ứng viên thụ động

trong quá trình tham gia thi tuyển

- Các cuộc phỏng vấn với các ứng viên không được chú trọng Điều này dẫn đến đánh giá sai một số ứng viên trong quá trình tuyển

chọn

- Quá trình thử việc thường kéo dài làm cho ứng viên có những

phân tán suy nghĩ về khả năng của mình, cũng là một bất cập cần được giải quyết

PHẦN 2: NỘI DUNG NGHIÊN CỨU

2.1 Tổng quan về tập đoàn Mai Linh.

2.2 Tổng quan về công ty TNHH MTV Mai Linh Huế 2.3 Phân tích công tác tuyển dụng công ty

CHƯƠNG II: Phân tích công tác tuyển dụng tại công

ty TNHH MTV Mai Linh Huế.

2.1 Tổng quan về tập đoàn Mai Linh

Ông Hồ Huy- CT HĐQT

Tên Công Ty : Công ty CP tập đoàn

Mai Linh (Mai Linh Group- MLG)

Tiền thân là công ty TNHH Mai Linh, được thành lập vào

ngày12/7/1993 Với 100% Vốn trong nước

2.1 Tổng quan về tập đoàn Mai Linh

thành trong cả nước với trên 100 công ty thành viên thuộc 8 lĩnh vực ngành nghề,

.

2.2 Tổng quan về công ty Mai Linh Huế

Công ty TNHH MTV Mai Linh Huế,

một trong hơn 100 công ty con của

Chuyên kinh doanh dịch vụ Taxi

2.2 Tổng quan về công ty Mai Linh Huế

Năm 2008 thành Công ty TNHH

MTV.

Công ty TNHH

MTV Mai Linh

Huế

Tên giao dịch : Công ty TNHH MTV Mai Linh Huế

Địa chỉ : 177 Phan Đình Phùng , TP Huế

Tổng đài : (0543) 89.89.89

2.2 Tổng quan về công ty Mai Linh Huế

Sơ đồ bộ máy tổ chức

Tình hình lao động của công ty

Báo cáo kết quả kinh doanh qua 3 năm 2007-2009

Báo cáo kết quả kinh doanh qua 3 năm 2007-2009

2.3 Phân tích công tác tuyển dụng

Là một thành viên của tập đoàn MLG , nên mọi hoạt

động trong quy trình tuyển dụng của công ty TNHH MTV Mai Linh - Huế đều phải tuân theo những tiêu chuẩn, định mức mà MLG đề ra.

Giám đốc xem

xét, phê duyệt

Tiến hành các hoạt động

2.3 Phân tích công tác tuyển dụng

1- Xác định nguồn và phương

pháp tuyển mộ 2- Tìm kiếm người xin việc

3- Đánh giá quá trình tuyển mộ

 Quá trình tuyển mộ

Tuyển chọn lao động

2.3 Phân tích công tác tuyển dụng

 Trước khi đi đến quyết định tuyển mộ, các giải pháp mà công ty

áp dụng để thay thế cho tuyển mộ đó là kiêm nhiệm, tăng ca…nhưng biện pháp này chỉ có thể giải quyết vấn đề trong ngắn

hạn cho công ty, về lâu dài giải pháp tốt nhất vẫn là tuyển mộ

2.3 Phân tích công tác tuyển dụng

6 - Thẩm tra các thông tin

7 - Thử việc, đào tạo

8 - Ra quyết định tuyển chọn

 Tuyển chọn lao động

 Quy trình tuyển chọn như sau:

Phân tích công tác tuyển dụng

 Sau khi biết đến thông tin tuyển dụng của công ty, các ứng viên nộp hồ sơ theo thời gian và tại địa điểm được thông báo, cụ thể

là tai trụ sở của công ty

 Phòng nhân sự tiến hành sàng lọc và loại bỏ các hồ sơ không hợp lệ theo tỷ lệ quy định ở trên

 Thành phần hội đồng phỏng vấn bao gồm giám đốc, trưởng bộ phận cần tuyển lao động, nhân viên phòng nhân sự Trong quá trình phỏng vấn các ứng viên được cung cấp các công tin về

công việc, mức lương cũng như những quyền lợi mà họ sẽ được hưởng nếu được nhận vào làm việc ở công ty và các ứng viên cũng có thê nêu lên những nguyên vọng của mình

Phân tích công tác tuyển dụng

 Đối với lao động lái xe thì vòng tiếp theo sẽ là thi sát hạch tay lái, nếu là nhân viên văn phòng thì sẽ phải làm bài thi trắc

nghiệm Trường hợp vị trí cần tuyển là những vị trí quan trọng thì khi trải qua phỏng vấn lần đầu tiên, ứng viên phải được kiểm tra về trình độ, vi tính, nếu xét thấy cần thiết có thể sẽ có phỏng vấn lần 2, lần 3

 Công ty sẽ tiến hành thẩm tra thông tin mà các ứng viên ghi

trong hồ sơ nếu xét thấy cần thiết

 Thời gian thử việc của các ứng viên ở công ty là từ một đến hai tháng tùy theo từng vị trí Trong thời gian thử việc các ứng viên vẫn được hưởng 70% lương chính thức của vị trí đó

Phân tích công tác tuyển dụng

 Trong quá trình thử việc các ứng viên chủ yếu là tự học, nếu có thắc mắc hay gặp phải khó khăn gì sẽ được giải đáp, hướng dẫn giải quyết một cách tận tình bởi người hướng dẫn Các lao động lái xe được đào tạo các kỹ năng về nghiệp vụ trực tiếp tại công

ty dưới sự hướng dẫn của giám đốc, phó giám đốc, phòng nhân

sự, tổng đài Các kỹ năng được đào tạo như là kỹ năng ứng xử với khách hàng, kỹ năng đàm thoại, cũng như về đạo đức nghề nghiệp…

 Kết thúc thời gian thử việc công ty sẽ ra quyết định tuyển dụng đối với các ứng viên đạt yêu cầu, các ứng viên được nhận vào công ty và trở thành nhân viên chính thức

Phân tích công tác tuyển dụng

 Trên đây là quy trình mà công ty thường áp dụng cho việc tuyển dụng nhân viên mới Ngoài ra còn có những trường hợp đặc biệt khác ví dụ như ứng viên có người bảo lãnh thì sẽ được hưởng một số ưu đãi của công ty, cũng có những vị trí bắt buộc phải có người bảo lãnh, nếu vị trí đó đặc biệt quan trọng thì phải tuân theo chỉ thị của tập đoàn chứ công ty không có toàn quyền

quyết định

 Thời gian của một đợt tuyển dụng dài hay ngắn phụ thuộc vào điều kiện của công ty cũng như trình độ của các ứng viên

Đánh giá quá trình tuyển dụng

 Nhìn chung quá trình tuyển dụng của công ty được tiến

hành khá bài bản, chuyên nghiệp, và đạt hiệu quả tương đối

cao

- Công tác đánh giá quá trình tuyển dụng của công ty chỉ

đơn giản là việc xác định tỷ lệ sàng lọc

-Công ty luôn có một lượng lớn các ứng viên đến nộp hồ sơ,

nên tỷ lệ sàng lọc tương đối cao, cụ thể vị trí lái xe là 1/2, và nhân viên văn phòng là 1/10

- Chất lượng, trình độ tiêu chuẩn của các ứng viên cũng khá

đồng đều Điều này tạo điều kiện thuận lợi cho công ty trong công tác tuyển dụng

Đánh giá quá trình tuyển dụng

 Điểm hạn chế của công ty trong công tác tuyển dụng

- Phương pháp tuyển dụng của công ty còn đơn điệu

- Công ty chưa quảng cáo một cách rộng rãi nhu cầu

tuyển dụng của mình để tất cả mọi người có thể nhận biết, chưa chú trọng đến các nguồn bên ngoài

- Công tác đánh giá hiệu quả của quá trình tuyển dụng

chưa được quan tâm đúng mực.

PHẦN 2: NỘI DUNG NGHIÊN CỨU

CHƯƠNG III Định hướng và một số giải pháp nhằm nâng

cao chất lượng công tác tuyển dụng tại

công ty Mai Linh Huế.

3.1 Định hướng phát triển

 Những vấn đề còn tồn tại đối với Mai Linh

Đối với nhân sự vẫn còn nhiều vấn đề tồn tại đó là:

Công tác tuyển dụng còn một số thiếu sót nên chưa đảm bảo được đầu vào chất lượng, công tác tìm hiểu nhu cầu, nguyện vọng nhân viên làm chưa tốt, các thông tin tuyển mộ, tuyển dụng của công ty còn chưa thực sự phổ biến…

3.1 Định hướng phát triển

Hiện nay, khi kinh tế ngày càng phát triển, thu nhập ngày

càng cao, nhu cầu đi lại của con người cũng đã thay đổi ,

không còn quan điểm “đi lại bằng taxi phải thuộc một đẳng cấp cao”, mà taxi đã trở thành một phương tiện đi lại rất phổ biến

Huế là thành phố du lịch nên nhu cầu Taxi ngày càng cao

 Uy tín của công ty hiện nay đã có một chỗ đứng vững chắc,

cần duy trì, bảo vệ và phát triển hơn nữa, ngăn chặn mọi

hành vi hoạt động làm phá vỡ uy tín đó

3.1 Định hướng phát triển

 Như vậy, với mục tiêu nâng cao thị phần, giành lợi thế cạnh

tranh thì Mai Linh cần có những mục tiêu cụ thể sau:

 Phát triển quy mô của công ty Mai Linh – Huế ngày càng lớn

mạnh hơn nữa bằng cách xây dựng thêm cơ sở vật chất kỹ thuật tại cơ sở chính 177 Phan Đình Phùng, phường Phú Nhuận, Tp Huế

 Nâng cao công tác tuyển mộ nhằm thu hút nguồn nhân lực có

trình độ cao, tay nghề phù hợp, khả năng giao tiếp phù hợp với mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp

PHẦN 2: NỘI DUNG NGHIÊN CỨU

 3.1 Định hướng phát triển

 3.2 Một số giải pháp

CHƯƠNG III:

Định hướng và một số giải pháp nhằm nâng

cao chất lượng công tác tuyển dụng tại

công ty Mai Linh Huế.

3.2 Một số giải pháp

 Làm tốt công tác kế hoạch hoá nguồn nhân lực, xác định một cách chính xác nhu cầu tuyển dụng của công ty dựa trên việc xác định

khối lượng công việc, yêu cầu của công việc đối với người thực hiện

 Tận dụng tối đa nguồn nhân lực trong nội bộ doanh nghiệp.

 Xác định chính xác yêu cầu của công việc đối với người thực hiện, từ

đó lựa chọn phương pháp tuyển mộ phù hợp Nên sử dụng kết hợp nhiều phương pháp để thu hút được các ứng viên có chất lượng từ

nhiều nguồn khác nhau

3.2 Một số giải pháp

 Tăng cường quảng cáo thông tin tuyển dụng trên nhiều kênh truyền thông, các phương tiện thông tin đại chúng khác nhau để ngưòi xin việc có thể dễ dàng tiếp cận các thông tin một cách nhanh chóng, kịp thời, chính xác

 Không ngừng nâng cao thương hiệu, uy tín của công ty, tạo dựng những hình ảnh tốt đẹp về công ty đối với các ứng viên, quảng bá rộng rãi tiềm năng phát triển của công ty

 Các thông tin cung cấp cho người xin việc cần phải chính xác, đầy

đủ, kịp thời

3.2 Một số giải pháp

 Sử dụng những kính thích hấp dẫn để thu hút các ứng viên như mức lương, khen thưởng, phúc lợi, khả năng thăng tiến, môi trường làm việc thuận lợi…

 Tăng cường công tác kiểm tra, đánh giá hiệu quả của quá trình tuyển mộ để có thể đưa ra những giải pháp nâng cao hiệu quả của quá trình tuyển mộ

 Tìm kiếm các giải pháp hiệu quả để thay thế cho tuyển mộ.

 Cần đảm bảo công bằng giữa các ứng viên.

 Chuẩn hoá các tiêu chuẩn tuyển chọn.

 Làm tốt các bước của quy trình tuyển chọn.

3.2 Một số giải pháp

 Tạo điều kiện thuận lợi để nhân viên mới có thể hòa nhập tốt hơn vào tập thể và vào công việc của bản thân bằng cách xây dựng các chương trình hòa nhập môi trường dành cho nhân viên mới, phân công người hướng dẫn tận tình đối với công việc giúp người lao động không cảm giác lạc lõng và bị tách biệt khỏi môi trường chung

 Công tác tuyển dụng cần phải được thực hiện bởi những cán bộ có đủ năng lực, trình độ, phẩm chất đạo đức để vừa có thể tuyển chon được những ứng viên có đủ khả năng, tiêu chuẩn, phù hợp với công việc vừa

có thể tạo dựng được hình ảnh tốt đẹp về công ty

PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ

1.Kết luận

Như vậy chúng ta đã có một cái nhìn tổng quan về hoạt động

tuyển dụng nhân lực trong công ty Mai Linh

Trước khi làm công việc gì thì yếu tố đầu tiên được tính đến sẽ

là con người Có nhân lực rồi thì mới lo đến máy móc, thiết bị, công nghệ, vật liệu, Chính con người sẽ sử dụng những nguồn lực đó để biến thành kết quả đầu ra Như vậy hoạt động tuyển dụng nhân lực là khởi đầu cho mọi công tác khác.

Đến đây chúng ta có thể khẳng định: Tuyển dụng là hoạt động

then chốt của quản trị nhân lực trong công ty Mai Linh.