NHU CẦU TIN CỦA SINH VIÊN KHOA THƯ VIỆN – THÔNG TIN TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN HÓA HÀ NỘI

MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài 2. Tình hình nghiên cứu 3. Đối tượng, phạm vi nghiên cứu 4. Mục đích, nhiệm vụ nghiên cứu 5. Phương pháp nghiên cứu 6. Ý nghĩa của đề tài 7. Bố cục đề tài CHƯƠNG 1: NHU CẦU TIN VÀ NGƯỜI DÙNG TIN TRONG HOẠT ĐỘNG TTTV. KHÁI QUÁT KHOA THƯ VIỆN THÔNG TIN VÀ TRUNG TÂM TTTV TRƯỜNG ĐHVHHN. 1.1 Nhu cầu tin và người dùng tin trong hoạt động thông tin thư viện 1.1.1 Khái niệm nhu cầu tin và người dùng tin trong hoạt động thông tin – thư viện. 1.1.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến nhu cầu tin của người dùng tin. 1.2 Khái quát về khoa Thư viện – Thông tin trường Đai học Văn hóa Hà Nội. 1.3 Trung tâm Thông tin – Thư viện trường Đại học Văn hóa Hà Nội 1.3.1 Lịch sử hình thành 1.3.2 Chức năng, nhiệm vụ 1.3.3 Cơ cấu tổ chức, nguồn nhân lực và cơ sở vật chất Chương 2: ĐẶC ĐIỂM NHU CẦU TIN CỦA SINH VIÊN KHOA THƯ VIỆN THÔNG TIN TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN HÓA HÀ NỘI. 2.1 Đặc điểm sinh viên khoa Thư viện – Thông tin 2.1.1. Số lượng 2.1.2. Trình độ ngoại ngữ và tin học 2.2 Nhu cầu tin của sinh viên khoa Thư viện – Thông tin trường ĐHVHHN………………………………………………………………. 2.2.1. Tần suất sử dụng thư viện 2.2.2. Mục đích đọc tài liệu 2.2.3. Nhu cầu sử dụng các dịch vụ thư viện 2.2.4. Nhu cầu sử dụng tài liệu 2.3 Mức độ thỏa mãn nhu cầu tin tại Trung tâm Thông tin Thư viện tại trường ĐHVHHN 2.3.1 Đánh giá mức độ đầy đủ của thông tin 2.3.2 Đánh giá tính kịp thời của thông tin 2.3.3 Đánh giá về các sản phẩm, dịch vụ thông tin 2.3.4 Thái độ và tinh thần phục vụ của cán bộ Chương 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NHU CẦU TIN CỦA SINH VIÊN KHOA THƯ VIỆN THÔNG TIN TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN HÓA HÀ NỘI. 3.1 Tăng cường nguồn lực thông tin. 3.2. Đa dạng hóa, phát triển, nâng cao chất lượng các sản phẩm và dịch vụ thông tin. 3.3 Tăng cường cơ sở vật chất, trang thiết bị. 3.4 Tăng cường đào tạo người dùng tin 3.5 Một số đề xuất khác KẾT LUẬN DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC

ĐỀ TÀI: NHU CẦU TIN CỦA SINH VIÊN KHOA THƯ VIỆN – THÔNG TIN TRƯỜNG

ĐẠI HỌC VĂN HÓA HÀ NỘI

MỤC LỤC

LỜI NÓI ĐẦU

1 Tính cấp thiết của đề tài

2 Tình hình nghiên cứu

3 Đối tượng, phạm vi nghiên cứu

4 Mục đích, nhiệm vụ nghiên cứu

5 Phương pháp nghiên cứu

6 Ý nghĩa của đề tài

7 Bố cục đề tài

CHƯƠNG 1: NHU CẦU TIN VÀ NGƯỜI DÙNG TIN TRONG HOẠT ĐỘNG TT-TV KHÁI QUÁT KHOA THƯ VIỆN THÔNG TIN VÀ TRUNG TÂM TT-TV TRƯỜNG ĐHVHHN 1.1 Nhu cầu tin và người dùng tin trong hoạt động thông tin -thư viện

1.1.1 Khái niệm nhu cầu tin và người dùng tin trong hoạt động thông tin – thư viện

1.1.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến nhu cầu tin của người dùng tin

1.2 Khái quát về khoa Thư viện – Thông tin trường Đai học Văn hóa Hà Nội

1.3 Trung tâm Thông tin – Thư viện trường Đại học Văn hóa Hà Nội

1.3.1 Lịch sử hình thành

1.3.2 Chức năng, nhiệm vụ

1.3.3 Cơ cấu tổ chức, nguồn nhân lực và cơ sở vật chất

Chương 2: ĐẶC ĐIỂM NHU CẦU TIN CỦA SINH VIÊN KHOA THƯ VIỆN THÔNG TIN TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN HÓA HÀ NỘI 2.1 Đặc điểm sinh viên khoa Thư viện – Thông tin

2.1.1 Số lượng

2.1.2 Trình độ ngoại ngữ và tin học

2.2 Nhu cầu tin của sinh viên khoa Thư viện – Thông tin trường ĐHVHHN……….

2.2.1 Tần suất sử dụng thư viện

2.2.2 Mục đích đọc tài liệu

2.2.3 Nhu cầu sử dụng các dịch vụ thư viện

2.2.4 Nhu cầu sử dụng tài liệu

2.3 Mức độ thỏa mãn nhu cầu tin tại Trung tâm Thông tin - Thư viện tại trường ĐHVHHN

2.3.1 Đánh giá mức độ đầy đủ của thông tin

2.3.2 Đánh giá tính kịp thời của thông tin

2.3.3 Đánh giá về các sản phẩm, dịch vụ thông tin

2.3.4 Thái độ và tinh thần phục vụ của cán bộ

Chương 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NHU CẦU TIN CỦA SINH VIÊN KHOA THƯ VIỆN - THÔNG TIN TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN HÓA HÀ NỘI 3.1 Tăng cường nguồn lực thông tin

3.2 Đa dạng hóa, phát triển, nâng cao chất lượng các sản phẩm và dịch vụ thông tin

3.3 Tăng cường cơ sở vật chất, trang thiết bị

3.4 Tăng cường đào tạo người dùng tin

3.5 Một số đề xuất khác

KẾT LUẬN

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

PHỤ LỤC

LỜI NÓI ĐẦU

1 Tính cấp thiết của đề tài

Thế giới ngày nay đang bước sang một thời đại mới, một sự pháttriển mới đó là sự phát triển của nền kinh tế tri thức Trong đó nguồn lựcthông tin ngày càng có vai trò quan trọng hơn trong mọi lĩnh vực hoạtđộng của con người, là yếu tố thúc đẩy kinh tế - xã hội phát triển, tạo đàcho sự phát triển của một quốc gia

Ngày nay nhu cầu được cung cấp thông tin là một đòi hỏi tất yếuphải được đáp ứng Khi sử dụng thư viện, nhu cầu tin của người dùng tincàng trở lên phong phú, đa dạng Thực tế cho thấy nhu cầu tin của conngười còn rất hạn chế, điều đó bắt nguồn từ nhiều nguyên nhân khácnhau

Trong sự phát triển, trưởng thành của trường Đại học Văn hóa HàNội, Trung tâm Thông tin - Thư viện đã góp một phần đáng kể nhằmnâng cao chất lượng đào tạo cán bộ văn hóa nói chung và cán bộ thưviện nói riêng đồng thời cũng là nơi đáp ứng nhu cầu tin cho cán bộ,sinh viên trong nhà trường Là sinh viên năm thứ ba của khoa Thư viện -Thông tin trường Đại học Văn hóa Hà Nội, chúng tôi muốn đóng góp

một số ý kiến của mình để tìm hiểu, nghiên cứu về nhu cầu tin của sinhviên nói chung và sinh viên khoa Thư viện – Thông tin nói riêng.

Vì vậy chúng tôi đã chọn đề tài: “Nhu cầu tin của sinh viên khoaThư viện - Thông tin trường Đại học Văn hóa Hà Nội” làm đề tài nghiêncứu

2 Tình hình nghiên cứu.

Hiện nay đề tài : “Nhu cầu tin của sinh viên khoa Thư viện Thông tin trường Đại học Văn hóa Hà Nội” hầu như chưa được một cánhân hay tổ chức nào đi sâu nghiên cứu

-3 Đối tượng, phạm vi nghiên cứu.

Đối tượng nghiên cứu: Nhu cầu tin của sinh viên khoa Thư viện - Thông tin

Phạm vi nghiên cứu: trường Đại học Văn hóa Hà Nội

Thời gian: Từ ngày 5/10/20 đến 29/11/20…

Không gian: trường Đại học Văn hóa Hà Nội

Do thời gian và năng lực còn hạn chế nên chúng tôi chỉ khảo sátmột phần số lượng sinh viên từ năm thứ nhất đến năm thứ tư của khoaThư viện - Thông tin hiện đang tham gia học tại trường

4 Mục đích, nhiệm vụ nghiên cứu.

- Mục đích nghiên cứu:

Tìm hiểu nhu cầu tin của sinh viên khoa Thư viện - Thông tintrường Đại học Văn hóa Hà Nội Những yếu tố ảnh hưởngtrực tiếp đến sự hình thành, phát triển nhu cầu tin cũng nhưthói quen, tập quán sử dụng thông tin của sinh viên khoa Thưviện - Thông tin, từ đó đề xuất một số giải pháp, phươngpháp nhằm thỏa mãn nhu cầu tin của họ

- Nhiệm vụ nghiên cứu:

▪ Nghiên cứu nhu cầu tin của sinh viên khoa Thư viện - Thôngtin trường ĐHVHHN

▪ Khảo sát, đánh giá mức độ thỏa mãn nhu cầu tin và khả năngđáp ứng nhu cầu tin tại trung tâm Thông tin – Thư việntrường ĐHVHHN

▪ Đề xuất một số giải pháp kích thích nhu cầu tin và nâng caonăng lực đáp ứng nhu cầu tin và tăng cường hoạt động thôngtin tại Trung tâm Thông tin – Thư viện trường

5 Phương pháp nghiên cứu.

Để hoàn thành đề tài nghiên cứu này, chúng tôi đã dùng một sốphương pháp sau:

- Nghiên cứu, phân tích, tổng hợp tài liệu

6 Ý nghĩa của đề tài.

- Từ việc nghiên cứu lý luận về nhu cầu tin và người dùng tintrong hoạt động Thông tin – Thư viện, đề tài làm rõ hơnnhững yếu tố ảnh hưởng đến nhu cầu tin trong giai đoạn hiệnnay

- Trên cơ sở khảo sát thực trạng, đề tài đưa ra một số giải pháp

để trung tâm Thông tin – Thư viện trường ĐHVHHN nâng

cao năng lực đáp ứng thông tin cho người dùng tin nhằm gópphần tích cực vào việc nâng cao chất lượng giáo dục, đào tạo

và nghiên cứu khoa học tại trường ĐHVHHN

7 Bố cục đề tài.

Ngoài lời nói đầu và kết luận, bố cục của đề tài gồm 3 chương:

Chương 1: Nhu cầu tin và người dùng tin trong hoạt động

TT-TV Khái quát Khoa thư viện thông tin và Trung tâm TT-TV trường ĐHVHHN.

Chương 2: Đặc điểm nhu cầu tin của sinh viên khoa Thư viện Thông tin trường Đại học Văn hóa Hà Nội.

-Chương 3: Mức độ đáp ứng và các giải pháp nâng cao năng lực đáp ứng nhu cầu tin tại trường Đại học Văn hóa Hà Nội.

Chương 1 NHU CẦU TIN VÀ NGƯỜI DÙNG TIN TRONG HOẠT ĐỘNG TT-TV KHÁI QUÁT KHOA THƯ VIỆN THÔNG TIN VÀ TRUNG TÂM TT-TV

1.1.1.1 Khái niệm nhu cầu tin

Nhu cầu tin là những đòi hỏi mang tính khách quan về tiếp nhận và

sử dụng thông tin để giải quyết một loạt vấn đề trong hoạt động củacon người Con người càng tham gia nhiều lĩnh vực hoạt động baonhiêu thì nhu cầu tin lại càng nhiều bấy nhiêu Vì thế, nhu cầu tin là

trung tâm trong quá trình khai thác, sử dụng thông tin của người dùngtin.

Đồng thời, nhu cầu tin là một dạng nhu cầu tinh thần của con ngườinảy sinh trong quá trình thực hiện các hoạt động khác nhau của conngười Bất kì hoạt động nào muốn đạt được kết quả tốt cũng cần phải

có thông tin đầy đủ Hoạt động càng phức tạp thì nhu cầu được cungcấp thông tin càng cao Khi nhu cầu tin phát triển thì sẽ tác dộng trởlại tới sự phát triển của các hoạt động, góp phần phát triển xã hội

Nhu cầu tin là yếu tố quan trọng tạo nên động cơ của hoạt độngthông tin Vì vậy, có thể coi nhu cầu tin là nguồn gốc tạo ra hoạt độngthông tin

1.1.1.2 Khái niệm người dùng tin

Người dùng tin là yếu tố cơ bản của mọi hệ thống thông tin, ngườidùng tin là đối tượng phục vụ của công tác thông tin - thư viện Họvừa là khách hàng của các dịch vụ thông tin, đồng thời cũng là ngườisản sinh ra những thông tin mới

Người dùng tin trước hết phải là người có nhu cầu tin, là chủ thể củanhu cầu tin Đồng thời người có nhu cầu tin chỉ có thể trở thành ngườidùng tin khi họ sử dụng thông tin hoặc có điều kiện tiếp nhận sử dụngthông tin, thõa mãn nhu cầu của mình

Như vậy người dùng tin là nguồn gốc nảy sinh hoạt động thông tin.Không có người dùng tin thì không tồn tại hoạt động thông tin Ngườidùng tin là nhân tố điều chỉnh, định hướng cho hoạt động thông tin

thông qua kênh thông tin phản hồi Ý kiến đánh giá của người dùngtin trong quá trình sử dụng thông tin góp phần điều chỉnh hoạt độngthông tin theo hướng phù hợp và hiệu quả hơn với nhu cầu của ngườidùng tin.

1.1.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến nhu cầu tin

1.1.2.1 Môi trường xã hội

 Đời sống văn hóa tinh thần phong phú là tiền đề cho nhu cầu tinphát triển

 Tính chất và trình độ lực lượng sản xuất ảnh hưởng trực tiếp tớinhu cầu tin ( trình độ sản xuất cao đòi hỏi nhiều thông tin hơn,phương tiện truyền tin hiện đại hơn )

 Đời sống được nâng cao là điều kiện phát triển nhu cầu tin

 Chế độ dân chủ làm cho con người tự do hơn (đời sống tinh thầnphong phú hơn) kích thích nhu cầu tin phát triển hơn

1.1.2.2 Nghề nghiệp

 Lao động là hoạt động chủ đạo trong một giai đoạn rất dài củacuộc đời con người và có ảnh hưởng lớn đến đời sống tinh thầncon người

 Tính chất hoạt động lao động ảnh hưởng lớn tới xu hướng củacon người trong đó có hệ thống nhu cầu tin.

 Nghề nghiệp khác nhau để lại những dấu ấn khác nhau trong nộidung nhu cầu tin và tập quán sử dụng thông tin

1.1.2.3 Lứa tuổi

 Lứa tuổi khác nhau dẫn đến nhu cầu tin khác nhau Mỗi lứa tuổi

có đặc điểm tâm lý riêng do các hoạt động chủ đạo chi phối

 Tâm lý lứa tuổi có ảnh hưởng lớn đến nội dung và phương thứcthỏa mãn nhu cầu tin

 Cùng lứa tuổi, nghề nghiệp và nhu cầu sống nhưng nhu cầu tinvẫn khác nhau do giới tính tạo nên

 Là một nhu cầu tinh thần, nhu cầu tin cũng bị chi phối bởi trình

độ văn hóa của con người

1.1.2.6 Nhân cách

 Nhân cách là giá trị chủ yếu của con người, là thước đo giá trị,bao gồm toàn bộ những đặc điểm, phẩm chất tâm lý của cá nhân,quy định hành vi xã hội và giá trị xã hội của họ.

 Nhu cầu là một bộ phận cấu thành xu hướng - một thuộc tínhquan trọng của nhân cách con người Nhân cách tồn tại và pháttriển trong hoạt động

 Mức độ của nhân cách:

 Cá tính của con người mạnh, yếu, xuất hiện từ khi sinh ra

 Hành vi xã hội bao gồm các hành vi đạt chuẩn mực xã hội

 Giá trị xã hội là những hành vi đem lại ảnh hưởng lớn cho xãhội Ví dụ: Tấm gương đạo đức Hồ Chí Minh

 Cấu tạo nhân cách bao gồm:

 Xu hướng

 Khí chất

 Năng lực

 Tính cách

1.1.2.7 Mức độ và phương thức thỏa mãn nhu cầu

 Được thỏa mãn bằng phương thức hiện đại, đầy đủ (kèm theocảm xúc, hứng thú) nhu cầu tin sẽ không lắng dịu đi mà ngàycàng phát triển ở mức độ cao

 Chu kỳ nhu cầu rút ngắn lại, nhu cầu xuất hiện dưới dạng caohơn, sâu sắc hơn cấp bách hơn.

 Nếu không được thỏa mãn đầy đủ trong thời gian dài, nhu cầu sẽ

bị thoái hóa đi

1.2 Khái quát khoa Thư viện – Thông tin trường Đại học Văn hóa Hà Nội.

1.2.1 Lịch sử

Khoa Thư viện được thành lập năm 1961 theo Quyết định của Ủy ban

Kế hoạch Nhà nước và Phủ thủ tướng Là đơn vị đầu tiên của TrườngĐại học Văn hóa Hà Nội và cũng là cơ sở đầu tiên của cả nước đào tạocán bộ thư viện hệ đại học Từ 1992-2004 Khoa Thư viện đổi tên thànhKhoa Thông tin – Thư viện Năm 2004 đến nay Khoa đổi tên thànhKhoa Thư viện – Thông tin và từ năm 2010 Khoa mở thêm chuyênngành Thông tin học

1.2.2 Sứ mệnh – Tầm nhìn

Khoa Thư viện - Thông tin có sứ mệnh đào tạo nguồn nhân lực cóchất lượng , có trình độ cao; sáng tạo, hay say nghiên cứu khoa học;đóng vai trò đầu tầu đổi mới trong hệ thống các trường đào tạo về cácngành Thông tin học và Khoa học Thư viện ở Việt Nam

Khoa trở thành cơ sở đào tạo, nghiên cứu Khoa học Thư viện vàThông tin học ngang tầm các nước tiên tiến trong khu vực, đóng gópquan trọng vào sự phát triển nền văn hóa tiên tiến đậm đà bản sắc dântộc và kinh tế tri thức của đất nước.

1.2.3 Cơ cấu tổ chức

Ban chủ nhiệm khoa

Phó trưởng khoa phụ trách :NCS Nguyễn Văn Thiên

Phó trưởng khoa: NCS Nguyễn Hữu Nghĩa

Trưởng bộ môn

Thư viện học: NCS Trương Đại Lượng

Thông tin học: Ths Phạm Thành Tâm

1.2.4 Thành tựu đạt được

 Công tác đào tạo:

 39 khoá cử nhân hệ đại học đã tốt nghiệp với số lượng trên3.500 sinh viên

 Trên 4.000 học viên hệ tại chức được đào tạo tại trường vàcác địa phương

 02 khóa cử nhân hệ cao đẳng đã tốt nghiệp với số lượngtrên 100 sinh viên

 Đào tạo hệ liên thông cao đẳng – đại học

 Mở các lớp bồi dưỡng ngắn hạn hằng năm, có hàng ngànngười đã theo học các lớp này

 Biên soạn chương trình và in ấn giáo trình:

 Bốn lần đổi mới chương trình vào các năm: 1992, 1997 và

2003, 2010

 Biên soạn mới chương trình Thông tin học năm 2011

 Biên soạn được hệ thống trên 15 giáo trình các mônchuyên ngành và một số tài liệu tham khảo

 Công tác nghiên cứu khoa học:

 Hoàn thành nhiều đề tài cấp Trường và cấp Bộ

 Các giảng viên đã công bố nhiều bài báo khoa học trên cáctạp chí chuyên ngành trong nước và quốc tế

 Hàng năm Khoa đều tổ chức hội thảo khoa học và công bố

kỷ yếu hội thảo

 Hoạt động xã hội và hợp tác:

 Trong những năm qua, Khoa đã tổ chức nhiều buổi gặp gỡ,làm việc với các vị giáo sư, giảng viên đến từ các trườngđại học, tổ chức nước ngoài như: Đại học Saint John,Simmons (Mỹ), Đại học Victoria, Wellington (NewZealand),…

 Phối hợp với các thư viện, trung tâm thông tin, cơ sở đàotạo trong nước và cơ quan nghiên cứu phát triển công nghệthông tin phục vụ đào tạo

 Một số giảng viên của khoa cũng đã và đang nhận đượchọc bổng tu nghiệp, nâng cao trình độ chuyên môn do cáctrường đại học và các tổ chức nước ngoài tài trợ

1.2.5 Chiến lược phát triển

 Mở rộng quy mô và đa dạng hoá các loại hình đào tạo;

 Đẩy mạnh đào, tạo tiếp tục bồi dưỡng nâng cao kỹ năng nghềnghiệp cho cán bộ thư viện đã tốt nghiệp lâu năm;

 Hiện đại hoá phương tiện, phương pháp giảng dạy và chươngtrình đào tạo;

 Triển khai đào tạo văn bằng hai chuyên ngành Thông tin – Thưviện;

 Mở rộng hợp tác quốc tế trong lĩnh vực đào tạo cán bộ Thông tin– Thư viện;

 Cập nhật kiến thức mới cho hệ thống giáo trình, tài liệu thamkhảo

1.3 Trung tâm Thông tin – Thư viện trường Đại học Văn hóa Hà Nội

1.3.1 Lịch sử hình thành

Thư viện trường Đại học Văn hóa Hà Nội được thành lập năm 1960,

là cơ sở vật chất trọng yếu của nhà trường, là giảng đường thứ hai trongphương pháp học tập mới: Tự học gắn liền với thư viện

Theo quyết định thành lập: Số 1412 QĐ/VHTT ngày 22 tháng 7 năm

1998 của Bộ Văn hoá-Thông tin, Thư viện trường đã tách khỏi phòngKhoa học, trở thành Trung tâm Thông tin - Thư viện, đánh dấu sự

trưởng thành và mở ra khả năng phát triển của thư viện, phục vụ cho sựnghiệp đào tạo của nhà trường.

1.3.2 Chức năng, nhiệm vụ

1.3.2.1 Chức năng:

Trung tâm có chức năng thông tin và thư viện, phục vụ công tác đàotạo, nghiên cứu khoa học của Nhà trường thông qua việc thu thập, khaithác, sử dụng các nguồn thông tin và tài liệu tại trung tâm và cũng nhưcác thư viện khác (nếu có hợp tác, liên kết) để góp phần thực hiện tốtnhiệm vụ đào tạo và nhiệm vụ chính trị của nhà trường

1.3.2.2 Nhiệm vụ:

 Tham mưu cho hiệu trưởng việc xây dựng quy hoạch, kế hoạchphát triển công tác thông tin - thư viện dài hạn và ngắn hạn; tổchức và điều phối toàn bộ hệ thống thông tin, tư liệu, thư việntrong nhà trường

 Bổ sung, phát triển nguồn lực thông tin trong nước và nướcngoài đáp ứng nhu cầu giảng dạy, học tập, nghiên cứu khoa học

và tư vấn pháp luật; thu nhận, lưu trữ và phổ biến các tài liệu củatrường như: đề tài nghiên cứu khoa học đã được nghiệm thu, tài

liệu hội thảo, chương trình đào tạo, giáo trình, tập bài giảng,khoá luận, luận văn thạc sĩ, luận án tiến sĩ và các dạng tài liệukhác; các ấn phẩm tài trợ, tặng biếu, tài liệu trao đổi giữa các thưviện.

 Tổ chức xử lý, sắp xếp, lưu trữ, bảo quản, quản lý tài liệu vàthông tin; xây dựng hệ thống tra cứu thông tin hiện đại, thiết lậpmạng lưới truy cập và tìm kiếm thông tin tự động hóa; xây dựng,quản lý các cơ sở dữ liệu, các bộ sưu tập; biên soạn, xuất bản các

ấn phẩm thông tin theo quy định của pháp luật

 Tổ chức tập huấn người dùng tin, chỉ dẫn, kiểm tra, kiểm soátbạn đọc tiếp cận, khai thác, sử dụng có hiệu quả các nguồn thôngtin và tài liệu, các sản phẩm và dịch vụ thông tin thư viện

 Nghiên cứu, ứng dụng thành tựu khoa học công nghệ tiên tiến,các tiêu chuẩn về xử lý thông tin thư viện và các ứng dụng củacông nghệ thông tin vào công tác thư viện

 Xây dựng quy hoạch, kế hoạch, tổ chức bồi dưỡng chuyên môn,nghiệp vụ, ngoại ngữ, tin học cho cán bộ thư viện để phát triểnnguồn nhân lực có chất lượng nhằm nâng cao hiệu quả công tác

 Tổ chức, quản lý cán bộ, tài sản theo sự phân cấp của hiệutrưởng; bảo quản, kiểm kê định kỳ vốn tài liệu, cơ sở vật chất kỹthuật và các tài sản khác; tiến hành thanh lý các tài liệu, thiết bịlạc hậu, cũ nát theo quy định của Nhà nước và quy định củatrường

 Mở rộng hợp tác với các cơ quan, tổ chức trong nước và quốc tế

về lĩnh vực thông tin - thư viện; tham gia các hoạt động chuyênmôn nghiệp vụ với hệ thống thư viện trong cả nước nhằm thúcđẩy phát triển sự nghiệp thư viện; liên kết, hợp tác với các thưviện chuyên ngành văn hóa trong và ngoài nước để phối hợp bổsung và trao đổi tài liệu, chia sẻ nguồn lực thông tin, dữ liệu biênmục, tổ chức dịch vụ mượn liên thư viện, dịch vụ cung cấpthông tin qua mạng theo quy định của pháp luật và quy định củatrường

 Thực hiện báo cáo định kỳ và báo cáo đột xuất về tình hình hoạtđộng của Trung tâm với Ban Giám hiệu và cấp có thẩm quyềntheo các quy định hiện hành

1.3.3 Cơ cấu tổ chức, nguồn nhân lực và cơ sở vật chất

1.3.3.1 Cơ cấu tổ chức, nguồn nhân lực

Trung tâm Thông tin - Thư viện là một đơn vị chức năng thuộcTrường Đại học Văn hóa Hà Nội Cơ cấu tổ chức, nguồn nhân lực củaTrung tâm bao gồm: Lãnh đạo trung tâm, các tổ chuyên môn nghiệp vụ Đội ngũ viên chức của trung tâm gồm 16 công chức viên chức cótrình độ chuyên môn nghiệp vụ về thông tin - thư viện, ngoại ngữ và tinhọc trong đó có 06 thạc sĩ thông tin - thư viện Công chức viên chức củatrung tâm thường xuyên được đào tạo, bồi dưỡng để nâng cao trình độ

chuyên môn nghiệp vụ, ngoại ngữ, tin học bằng nhiều hình thức khácnhau.

1 Lãnh đạo trung tâm

 Th.S Nguyễn Bích Ngân Giám đốc

 C.N Hà Thị Bích Thủy Phó Giám đốc

2 Các tổ chuyên môn nghiệp vụ

Tổ nghiệp vụ (bổ sung, biên mục, xử lý nghiệp vụ)

 Trịnh Thị Châu Loan Thư viện viên Tổ trưởng

 Nguyễn Đình Văn Thư viện viên

 Hoàng Thị Thanh Lan Thư viện viên

 Hà Thị Bích Thủy Thư viện viên

 Nguyễn Ngọc Thúy Thư viện viên

Tổ phục vụ bạn đọc

 Phòng đọc tổng hợp tự chọn (tầng 1):

 Lê Thị Hồng Thư viện viên

 Hoàng Thị Chi Mai Thư viện viên

 Phòng đọc tự chọn (tầng 2):

 Phạm Thị Sông Hương Thư viện viên

 Phạm Thị Thanh Huyền Thư viện viên

 Nguyễn Thị Hải Thư viện viên

 Phòng đọc đa phương tiện (tầng 3):

 Trần Thị Xuyên

 Trần Thị Thu

 Phòng mượn:

 Nguyễn Thị Tùng - Thư viện viên - Tổ trưởng

 Trần Thị Hoài - Thư viện viên

 Nguyễn Thị Phương Thảo - Thư viện viên

1.3.3.2 Cơ sở vật chất

Với trọng tâm và chủ đề năm học 2012-2013 của Trường Đại học Vănhóa Hà Nội: “đào tạo tín chỉ”, Ban Giám hiệu đã chú trọng đầu tư pháttriển thư viện nhà trường đáp ứng với nhu cầu đào tạo.Thư viện tại địađiểm cũ của nhà trường được xây dựng từ những năm 90, do vậy đãxuống cấp và không đáp ứng được về diện tích sử dụng; Sau gần 2 thángkhẩn trương xây dựng, sửa chữa, cơ sở mới của Trung tâm Thông tinThư viện (Với tổng diện tích 800m2 gồm 2 tầng) đã hoàn thành và đưavào sử dụng

Ngày 27/10/2012, dưới sự chỉ đạo của BGH, ban Giám đốc TT-TV,toàn thể cán bộ nhân viên trung tâm kết hợp với Đoàn Thanh niên và gần

200 sinh viên tình nguyện đã chuyển cơ ngơi của thư viện từ nhà cũ sangnhà mới.Công tác di chuyển thật là vất vả và tốn nhiều công sức Tuynhiên với sự quyết tâm của lãnh đạo nhà trường, trung tâm, sự nhiệt tìnhcộng tác của các cán bộ đoàn trường, ký túc xá và gần 200 sinh viên tìnhnguyện, công việc đã hoàn thành đến 90% với kết quả mĩ mãn

Gần 100 bàn, 300 ghế, 30 giá sách, 5 bàn quầy và 3 vạn cuốn sách đãđược chuyển sang khu nhà mới.

Chương 2 NHU CẦU TIN CỦA SINH VIÊN KHOA THƯ VIỆN - THÔNG TIN TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN HÓA HÀ NỘI2.1 Đặc điểm sinh viên khoa Thư viện - Thông tin

2.1.1 Số lượng

Sinh viên luôn là nhóm bạn đọc chiếm số lượng đông đảo Do thờigian nghiên cứu hạn chế và đề tài mang tính cập nhật và tập trung nênchúng tôi chỉ tìm hiểu số lượng sinh viên hệ đại học đang theo học tạiTrường của khoa Thư viện – Thông tin Cụ thể số lượng sinh viên trongthời điểm hiện tại như sau:

SỐ LƯỢNG SINH VIÊN

Bảng 1: Thống kê số lượng sinh viên hệ đại học khoa Thư viện- Thông

tin đang học tại Trường ( Năm học 2014-2015)

Tuy nhiên không phải tất cả các bạn sinh viên đều lên thư viện và mức

độ sử dụng thư viện cũng khác nhau Theo từng năm học, nhiều bạn đọc

có nhu cầu khác nhau, cách lựa chọn tài liệu khác nhau Do tính chấtnghề nghiệp, yêu cầu của việc học tập, tinh thần say mê với nghề nghiệpmong muốn được đi sâu tìm hiểu nghiên cứu lĩnh vực mà mình theo họcnên điều này đã tác động lớn đến nhu cầu sử dụng tài liệu của sinh viên

2.1.2 Trình độ ngoại ngữ và tin học

Đây là yếu tố có ảnh hưởng tới phương thức tìm kiếm thông tin củasinh viên Các hình thức sử dụng và tiếp cận thông tin của sinh viên tớicác nguồn thông tin khác nhau tùy thuộc vào trình độ ngoại ngữ và tinhọc của họ Trong xu thế hội nhập và giao lưu quốc tế, việc trao đổithông tin, tiếp thu thành quả của những nền văn minh tiên tiến đòi hỏimỗi người phải có khả năng sử dụng ngoại ngữ

Thực tế cho thấy trình độ ngoại ngữ và tin học của sinh viên cáctrường đại học nói chung và sinh viên trường Đại học Văn hóa Hà Nộinói riêng đang ngày một tiến bộ Tự ý thức được vai trò, sự cần thiết củangoại ngữ và tin học trong thời đại hiện nay, hầu hết sinh viên trongtrường đều dành thời gian để trau dồi kiến thức, khả năng sử dụng máytính để tra cứu thông tin Sinh viên có thể tiếp cận các nguồn tin từ xa,thông tin họ cần không chỉ từ tài liệu truyền thống mà còn từ tài liệuđiện tử và tài liệu thông qua mạng internet

Sinh viên khoa Thư viện - Thông tin được trang bị kiến thức tiếngAnh cơ bản, tin học văn phòng Ngoài ra, còn được đào tạo tiếng Anhchuyên ngành, tin học phục vụ cho hoạt động thông tin thư viện như:FOXPRO,CDS-ISIS, thiết kế web Qua việc học lý thuyết và thực hànhthì khả năng sử dụng ngoại ngữ và tin học cũng ngày càng tốt hơn, vì thếnhu cầu sử dụng tài liệu của sinh viên cũng tăng lên.

2.2 Nhu cầu tin của sinh viên khoa Thư viện - Thông tin

Do trình độ của bạn đọc càng cao, nhu cầu sử dụng tài liệu càngphong phú nên đòi hỏi tài liệu phải có thông tin đầy đủ, chính xác và kịpthời Trong quá trình thực hiện đề tài nghiên cứu, để có được nhữngđánh giá một cách khách quan về nhu cầu sử dụng tài liệu của sinh viênnói chung và sinh viên khoa Thư viện - Thông tin trường đại học Vănhóa Hà Nội nói riêng, chúng tôi đã tiến hành trưng cầu ý kiến bạn đọcdưới hình thức phát phiếu điều tra kết hợp phỏng vấn bạn đọc và quansát

Việc điều tra được tiến hành từ ngày 5/10/2014 đến ngày 29/11/2014đối với sinh viên từ năm 1 đến năm 4 Các phiếu điều tra được phát ngẫunhiên cho các bạn sinh viên trong từng lớp học trên cơ sở có phỏng vấntrực tiếp về ngành học của sinh viên Chúng tôi đã tiến hành phát phiếunhư sau:

- Năm thứ nhất 25 phiếu

- Năm thứ hai 25 phiếu

- Năm thứ ba 25 phiếu