Ngày nay, ứng dụng công nghệ thông tin vào các hoạt động sản xuất, kinh doanh của doanh nghiệp đã mang lại những hiệu quả nhất định.. Việc ứng dụng.[r]
Trang 1BÀI 1:
TỔNG QUAN VỀ
HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ
Giảng viên: Ths Trần Quang Diệu
TÌNH HUỐNG DẪN NHẬP
Ngày nay, ứng dụng công nghệ thông tin vào các hoạt động sản xuất, kinh doanh của doanh nghiệp đã mang lại những hiệu quả nhất định Việc ứng dụng công nghệ thông tin không chỉ đơn giản là áp dụng tốt cho hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp mà chúng ta ko thể phủ nhận vai trò của công nghệ thông tin trong các hoạt động cũng như lĩnh vực của đời sống xã hội
Hiện nay các trang web thương mại điện tử trên thế giới cũng như ở Việt Nam
đã áp dụng hết sức thành công Ví dụ: 10 năm trở về trước trang web Amazon
là một trang web hết sức hiệu quả, Amazon đang kinh doanh thua lỗ đã trở thành lãi khoảng 70.000.000$/năm Ngoài ra, Ebay hay những trang web thương mại điện tử khác ở Việt Nam như Vật Giá, Chợ điện tử, v.v việc ứng dụng hệ thống thông tin quản lý vào hoạt động kinh doanh của nó như thế nào
và hiệu quả của nó ra sao chúng ta sẽ bàn đến ngay sau đây
Hệ thống là gì? Tại sao lại là hệ thống? Hệ thống thông tin có vai trò
như thế nào trong hệ thống?
Trang 2MỤC TIÊU BÀI HỌC
Liệt kê được những khái niệm cơ bản về hệ thống;
Chỉ ra vai trò của hệ thống đối với doanh nghiệp;
Xác định được ảnh hưởng của hệ thống đối với việc quản lý doanh nghiệp
3
HƯỚNG DẪN HỌC
Học viên nắm bắt các vấn đề lý thuyết để tìm ra bản chất của những khái niệm cơ bản trong bài
Trang 3NỘI DUNG
Thời đại thông tin;
1
Các dạng thông tin trong doanh nghiệp;
2
Tổng quan hệ thống thông tin quản lý;
3 4
Vai trò và tác động của hệ thống thông tin quản lý trong doanh nghiệp;
5
Xu hướng phát triển của hệ thống thông tin quản lý
6
Phân loại các hệ thống thông tin quản lý;
1 THỜI ĐẠI THÔNG TIN
Thời đại thông tin:
• Trước 1980:
Phân tích và xử lý thông tin chưa được chú trọng;
Quá trình trao đổi thông tin trên diện rộng chưa được đặt ra
• 1980 – 1990:
Sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ máy tính
• Sau năm 1990:
Sự hội nhập của các công ty nhỏ thành một tập đoàn lớn;
Kinh tế công nghiệp chuyển sang kinh tế dịch vụ;
Yêu cầu truyền thông toàn cầu phát triển mạnh;
Trao đổi mua bán trên toàn cầu
Trang 4v1.0010112231 7
1 THỜI ĐẠI THÔNG TIN (TIẾP THEO)
Đặc điểm thời đại thông tin:
• Xuất hiện do sự xuất hiện của các hoạt động xã hội dựa trên nền tảng thông tin
• Kinh doanh trong thời đại thông tin phụ thuộc vào công nghệ thông tin được sử dụng để thực hiện công việc kinh doanh
• Năng suất lao động tăng lên nhanh chóng
• Hiệu quả sử dụng công nghệ thông tin xác định
sự thành công trong thời đại này
• Công nghệ thông tin có mặt trong mọi sản phẩm và dịch vụ
1 THỜI ĐẠI THÔNG TIN (TIẾP THEO)
Thời đại nông nghiệp
Thời đại công nghiệp
Thời đại thông tin
Khoảng thời gian Trước những năm
1800
1800 – 1957 Từ 1957 – nay
Nhân công chính Nông dân Công nhân trong
nhà máy
Nhân công trí thức Quan hệ lao động Con người đất đai Con người và máy
móc
Con người và con người Công cụ chủ yếu Công cụ cầm tay Máy móc Công nghệ thông tin
Trang 52 CÁC DẠNG THÔNG TIN TRONG DOANH NGHIỆP
• Phân biệt giữa dữ liệu và thông tin;
• Các đặc tính của thông tin;
• Các dạng thông tin trong doanh nghiệp;
• Các nguồn thông tin trong doanh nghiệp
2.1 PHÂN BIỆT DỮ LIỆU VÀ THÔNG TIN
• Dữ liệu:
Là những sự kiện hay những gì quan sát được trong thực tế và chưa hề được biến đổi hay sửa chữa cho bất cứ một mục đích nào khác
Có thể có 2 dạng: Dữ liệu tính toán và dữ liệu đo đếm được (cảm nhận được, tư duy được)
• Thông tin: Là những dữ liệu đã được xử lý sao cho nó thực sự có ý nghĩa đối với người
sử dụng
• Được sử dụng thay thế nhau trong một số trường hợp
Thông tin
Dữ liệu
Dữ liệu
Dữ liệu
Xử lý dữ liệu
Trang 6v1.0010112231 11
2.2 ĐẶC TÍNH CỦA THÔNG TIN
• Độ tin cậy;
• Tính đầy đủ;
• Tính thích hợp và dễ hiểu;
• Tính an toàn;
• Tính tiện dụng, kịp thời
2.3 CÁC DẠNG THÔNG TIN TRONG DOANH NGHIỆP
Đặc trưng thông tin
Thông tin tác nghiệp
Thông tin chiến thuật
Thông tin chiến lược
Tần suất Đều đặn, lặp lại Thường kỳ, đều đặn Tính độc lập của
kết quả
Dự kiến trước được Dự đoán sơ bộ
Có phát sinh
Không dự đoán trước được
Thời điểm Quá khứ và hiện tại Hiện tại và tương lai Dự đoán cho tương lai Mức chi tiết Rất chi tiết Tổng hợp, thống kê Tổng hợp, khái quát Nguồn Trong tổ chức Trong và ngoài tổ chức Ngoài tổ chức Tính cấu trúc Cấu trúc cao Có cấu trúc Phi cấu trúc
Độ chính xác Rất chính xác Có tính chủ quan Tính chủ quan cao Người sử dụng Giám sát hoạt động Quản lý cấp trung Quản lý cấp cao
Trang 72.4 CÁC NGUỒN THÔNG TIN TRONG DOANH NGHIỆP
Thông tin bên trong doanh nghiệp
Sổ sách
Báo cáo kinh doanh
Khách hàng
Các tổ chức chính phủ
Nhà cung cấp
Doanh nghiệp
sẽ cạnh tranh
Doanh nghiệp
có liên quan
Đối thủ cạnh tranh
3 TỔNG QUAN HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ
• Khái niệm hệ thống;
• Hệ thống thông tin quản lý;
• Các thành phần cơ bản;
• Quy trình xây dựng và phát triển