[r]
Trang 11 © Nguyễn Minh Đức 2009
QUẢN TRỊ HỌC
NGUYỄN MINH ĐỨC
ĐẠI HỌC NÔNG LÂM TPHCM
Bài giảng
Nội dung môn học
v Tổng quan về quản trị học
v Tổ chức, các thành tố của cấu trúc tổ chức
v Lãnh đạo, quản lý nhóm & kỹ năng giao tiếp
v Hoạch định, tổ chức & phát triển công việc
v Hưởng ứng đổi mới & thay đổi
v Xây dựng mối quan hệ để làm việc hiệu quả
Trang 23 © Nguyễn Minh Đức 2009
TỔ CHỨC, CÁC THÀNH TỐ CỦA CẤU TRÚC TỔ CHỨC
TỔ CHỨC, CÁC THÀNH TỐ CỦA CẤU TRÚC TỔ CHỨC
Nội dung
v Định nghĩa tổ chức & cấu trúc tổ chức
v Mục tiêu của tổ chức
v Các nguyên tắc của tổ chức quản trị
v Các tiêu chuẩn thiết kế bộ máy tổ chức
v Cấu trúc của tổ chức
v Các thành tố trong một cấu trúc tổ chức
v Cấu trúc tổ chức trong xu hướng mới
Trang 35 © Nguyễn Minh Đức 2009
Tổ chức, các thành tố của CTTC
v Định nghĩa tổ chức
“Organizing is a process of arranging tasks, allocating resources and
arranging activities to implement the plans (for accomplish a goal)”
Tổ chức, các thành tố của CTTC
v Định nghĩa tổ chức
“Tổ chức là qui trình họat động thành lập nên các bộ phận, các cấp đồng thời xác lập mối quan hệ về quyền hạn và trách nhiệm giữa các bộ phận đó nhằm thực hiện mục tiêu chung”
Trang 47 © Nguyễn Minh Đức 2009
Cấu trúc tổ chức là gì?
“Cu trúc t chc là mt h thng: Cơng vic, Qui trình cơng vic
(workflows), Báo cáo, Các quan h & Giao tip qua li”
Tổ chức, các thành tố của CTTC
v Mục tiêu của tổ chức
§ Môi trường nội bộ thuận lợi
§ Phát huy năng lực để hoàn thành mục tiêu
Trang 59 © Nguyễn Minh Đức 2009
Tổ chức, các thành tố của CTTC
v Các nguyên tắc của tổ chức quản trị
§Thống nhất chỉ huy
§Nguyên tắc cân đối: Quyền hành, Trách nhiệm, Công việc
§Nguyên tắc linh hoạt
§Nguyên tắc hiệu quả
Tổ chức, các thành tố của CTTC
v Các nhân tố ảnh hưởng
§Chiến lược cơng ty
§Mơi trường (vĩ mơ & vi mơ)
§Kỹ thuật cơng nghệ của doanh nghiệp
§Địa lý
§Phong cách lãnh đạo
Trang 611 © Nguyễn Minh Đức 2009
Cấu trúc tổ chức
§Các tiêu chuẩn thiết kế bộ máy tổ chức
• Số lượng nhân viên
• Thời gian làm việc
• Tính chất của công việc
• Lãnh thổ, sản phẩm, khách hàng
• Qui trình, thiết bị: (bộ phận đúc, cắt gọt )
• …,
Tổ chức, các thành tố của CTTC
v Cấu trúc tổ chức
§Cấu trúc tổ chức theo chức năng
§Cấu trúc tổ chức theo sản phẩm
§Cấu trúc tổ chức theo khách hàng
§Cấu trúc tổ chức theo địa lý (vùng lãnh thổ)
§Cấu trúc tổ chức theo Qui trình làm việc
§Cấu trúc tổ chức theo ma trận
Trang 713 © Nguyễn Minh Đức 2009
Tổ chức, các thành tố của CTTC
v Cấu trúc tổ chức
§Cấu trúc tổ chức theo chức năng
Tổng Giám Đốc
GĐ Bán hàng GĐ Marketing GĐ Tài Chính GĐ Nhà máy
Công ty Colgate Palmolive Việt Nam
Tổ chức, các thành tố của CTTC
v Cấu trúc tổ chức
§Cấu trúc tổ chức theo sản phẩm
Tổng Giám Đốc
GĐ Tài Chính
GĐ Marketing GĐ Nhân sự
Hàng gia dụng Hàng điện máy Hàng nội thất
Trang 815 © Nguyễn Minh Đức 2009
Cấu trúc tổ chức
§Cấu trúc tổ chức theo khách hàng
Tổng Giám Đốc
Khối tiêu dùng Khối doanh nghiệp Khối du học
Ngân hàng ABC
Tổ chức, các thành tố của CTTC
v Cấu trúc tổ chức
§Cấu trúc tổ chức theo địa lý
Tổng Giám Đốc
GĐ Châu Á GĐ Châu Âu GĐ Châu Mỹ GĐ Châu Phi
Trang 917 © Nguyễn Minh Đức 2009
Tổ chức, các thành tố của CTTC
v Cấu trúc tổ chức
§Cấu trúc tổ chức theo qui trình làm việc
GĐ bán hàng qua ĐT
Nghe điện thọai Xử lý đơn hàng Giao hàng
Tổ chức, các thành tố của CTTC
v Cấu trúc tổ chức
§Cấu trúc tổ chức theo ma trận
Ban Giám Đốc
GĐ Marketing Tài ChínhGĐ Bán hàngGĐ Nhân sựGĐ
Dự an A
Dự an B
Công ty Nhà Đất ABC
Trang 1019 © Nguyễn Minh Đức 2009
Các thành tố trong một cấu trúc tổ chức
§Sơ đồ tổ chức (Organization chart)
§Con người
§Hệ thống thông tin (Mối quan hệ giữa các bộ phận & vị trí trong sơ đồ tổ chức)
Tổ chức, các thành tố của CTTC
v Cấu trúc tổ chức trong xu hướng mới
§Lý do
• Trong thời gian tới thị trường có nhiều biến động về:
– Lực lượng lao động – Nhu cầu thị trường – Tính cạnh tranh – Toàn cầu hóa
• Do đó:
– Tổ chức phải năng động