LỜI MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài Trong bối cảnh Việt Nam hội nhập sâu sắc với các nền kinh tế khu vực và trên thế giới như hiện nay, xuất nhập khẩu trở thành một hoạt động thiết yếu. Các nhà sản xuất không chỉ cạnh tranh với nhau về chất lượng hàng hoá, giá cả mà còn phải cạnh tranh trong cả hệ thống quản lý phân phối vật chất. Trên thực tế, các doanh nghiệp không thể tự thực hiện đầy đủ và hiệu quả nhất việc đưa hàng hóa của mình ra nước ngoài cũng như nhập hàng từ nước ngoài về, mà phải nhờ đến các công ty trung gian hay còn gọi là FORWARDER . Cùng với sự phát triển của ngành giao thông thì có rất nhiều hình thức để vận chuyển hàng hóa.Tuy nhiên vận chuyển bằng đường hàng không ngày nay được chú trọng hơn vì nó đóng vai trò vai trọng trong vận tải nội địa và quốc tế.Là phương thức vận tải có vai trò trò ảnh hưởng đến nền kinh tế của đất nước, vừa trực tiếp tham gia hoạt động xuất nhập khẩu vừa góp phần giao thoa văn hóa và thúc đẩy dịch vụ du lịch. Vận tải bằng đường hàng không thường là các lô nhỏ, hàng hóa đòi hỏi giao ngay, an toàn và chính xác cao, hàng hóa có giá trị cao, hàng hóa có cự li vận chuyển dài,…Vì thế mà nhiều người chọn phương thức này vì nó tiết kiệm thời gian,tốc độ vận chuyển cao gấp 27 lần so với ô tô và 8 lần so với tàu hỏa,vận tải hàng không an toàn và đều đặn,.. Nhận thức được vấn đề trên, người viết quyết định chọn đề tài “ THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN VỀ QUY TRÌNH NGHIỆP VỤ NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG HÀNG KHÔNG TẠI CÔNG TY TNHH VẬN TẢI VÀ THƯƠNG MẠI QUỐC VIỆT” để có một cái nhìn tổng quát hơn. 2. Mục tiêu nghiên cứu - Tìm hiểu về Công ty TNHH Vận Tải Và Thương Mại Quốc Việt. - Tìm hiểu về quy trình nghiệp vụ giao nhận của hàng nhập khẩu bằng đường hàng không. - Đưa ra một số giải pháp và kiến nghị để hoàn thiện cũng như nâng cao hiệu quả của quy trình trên. 3. Đối tượng nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu của đề tài là quy trình nghiệp vụ giao nhận của hàng nhập khẩu “cánh máy bay đồ chơi lắp ráp’’ bằng đường hàng không tại Công ty TNHH Vận Tải Và Thương Mại Quốc Việt. 4. Phạm vi nghiên cứu - Về không gian: Tại Công ty TNHH Vận Tải Và Thương Mại Quốc Việt. 5. Kết cấu của đề tài Ngoài phần mở đầu và kết luận, đề án được chia làm ba chương: - Chương 1 : Tổng quan về Công ty TNHH Vận Tải Và Thương Mại Quốc Việt. - Chương 2 : Qui trình nghiệp vụ giao nhận của hàng nhập khẩu “cánh máy bay đồ chơi lắp ráp’’ bằng đường hàng không tại Công ty TNHH Vận Tải Và Thương Mại Quốc Việt. - Chương 3 : Một số giải pháp và kiến nghị nhằm hoàn thiện qui trình nghiệp vụ giao nhận của hàng nhập khẩu “cánh máy bay đồ chơi lắp ráp’'' bằng đường hàng không tại Công ty TNHH Vận Tải Và Thương Mại Quốc Việt.
Trang 1BỘ TÀI CHÍNH
TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH MARKETING
BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN VỀ QUY TRÌNH NGHIỆP VỤ NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG HÀNG KHÔNG TẠI CÔNG TY TNHH VẬN TẢI VÀ
THƯƠNG MẠI QUỐC VIỆT
Giảng viên hướng dẫn:
Sinh viên thực hiện: NGUYỄN THỊ TUYỀN MSSV:1610529064
Ngành: KINH DOANH XUẤT-NHẬP KHẨU Khóa: 2016 - 2019
TP HCM, NGÀY 5 THÁNG 5 NĂM 2019
Trang 2LỜI CẢM ƠN
Báo cáo tốt nghiệp là một trong những quy định trong chương trình đào tạo chotất cả sinh viên nói chung cũng như sinh viên ngành Kinh doanh quốc tế nói riêng.Nhằm củng cố ôn luyện và tổng hợp những kiến thức sinh viên đã học tập tại trường ápdụng vào thực tiễn trong công ty và đời sống Đó sẽ là hành trang vững chắc cho Tôivững bước vào đời,tự tin đối mặt với con đường tương lai sắp tới Không có sựthành công nào mà không gắn liền với những sự hỗ trợ,giúp đỡ dù ít hay nhiều,dù trựctiếp hay gián tiếp Vậy nên Tôi xin chân thành gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Quý thầy
cô khoa đã giúp đỡ Tôi trong suốt quá trình học tập tại trường
Đặc biệt,Tôi xin gửi lời cảm ơn đến đã nhiệt tình hướng dẫn,góp ý vàtruyền đạt kinh nghiệm thực tiễn giúp cho bài báo cáo của Tôi được hoàn thiện
Và Tôi xin chân thành cảm ơn đến ban Giám đốc cũng như toàn thể các anh, chị
ở Phòng kinh doanh xuất nhập khẩu của CÔNG TY TNHH VẬN TẢI VÀ THƯƠNGMẠI QUỐC VIỆT đã hết lòng giúp đỡ , tận tình hướng dẫn và tạo điều kiện tốt nhấtcho Tôi trong suốt thời gian thực tập để Tôi có thể hoàn thành tốt bài báo cáo của mình
TP HCM , ngày tháng năm 2019
Sinh viên
Nguyễn Thị Tuyền
Trang 3DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT
TNHH :Trách nhiệm hữu hạn
IATA : Hiệp hội vận tải hàng không quốc tế
ICAO : Tổ chức hàng không dân dụng quốc tế
IMDG : (Hàng hoá nguy hiểm hàng hải quốc tế
Trang 4DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU
Bảng 1.1 Bảng kết quả hoạt động của công ty từ 2016 - 2018 -18
Biểu đồ 1.1 Kết quả hoạt động kinh doanh của QV Trans từ năm 2016 – 2018 -18
Bảng 1.2 bảng phân tích SWOT đối với quy trình hàng nhập khẩu -33
DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 2.2 Doanh nghiệp khai báo hải quan -23
Hình 2.3 Khai báo nhóm loại hình -24
Hình 2.4 Khai báo đơn vị xuất nhập khẩu -25
Hình 2.5 Khai báo vận đơn -26
Hình 2.6 Thông tin hóa đơn thương mại -27
Hình 2.8 Mã số HS cần tìm -28
Hình 2.9 Thông tin hàng hóa -28
DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1 Sơ đồ bộ máy tổ chức - 15
Sơ đồ 2.1 Sơ đồ quy trình giao nhận hàng nhập khẩu -20
Trang 5MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU -8
1 Lý do chọn đề tài -8
2 Mục tiêu nghiên cứu -9
3 Đối tượng nghiên cứu -9
4 Phạm vi nghiên cứu -9
5 Kết cấu của đề tài -9
CHƯƠNG 1: -10
TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CÔNG TY TNHH VẬN TẢI VÀ THƯƠNG MẠI QUỐC VIỆT -10
1.1 Quá trình hình thành và phát triển -10
1.2 Chức năng, mục tiêu, các gói dịch vụ và nhiệm vụ của công ty. -11
1.2.1 Chức năng của công ty -11
1.2.2 Mục tiêu -12
1.2.3 Các ngành dịch vụ -12
1.2.4 Nhiệm vụ của công ty -14
1.3 Cơ cấu bộ máy tổ chức -14
1.3.1 Sơ đồ bộ máy tổ chức hoạt động -14
1.3.2 Chức năng và nhiệm vụ của các phòng ban -15
1.3.3 Tình hình nhân sự của công ty -17
1.3.4 Cơ sở vật chất của công ty. -17
1.4 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty trong 3 năm gần đây (2016 –2018) -18
CHƯƠNG 2: -20
Trang 6QUI TRÌNH NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN CỦA HÀNG NHẬP KHẨU “CÁNH MAY
BAY ĐỒ CHƠI LẮP RÁP’’ BẰNG ĐƯỜNG HÀNG KHÔNG. -20
2.1 Một số thông tin về hàng hóa: -20
2.2 Qui trình thực hiện quy trình nghiệp vụ giao nhận của hàng nhập khẩu “cánh máy bay đồ chơi lắp ráp’’ bằng đường hàng không. -22
2.2.1 Sơ đồ các bước thực hiện quy trình nghiệp vụ giao nhận của hàng nhập khẩu “cánh máy bay đồ chơi lắp ráp’’bằng đường hàng không. -22
2.2.2 Diễn giải các bước thực hiện quy trình nghiệp vụ giao của hàng nhập khẩu bằng đường hàng không -23
2.2.3 Phân tích SWOT cho quy trình hàng nhập khẩu nguyên container bằng đường biển của QV Trans -33
2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến quá trình giao nhận hàng nhập khẩu của công ty -34
2.3.1 Các nhân tố bên ngoài: -34
2.3.2 Các nhân tố bên trong : -35
2.4 Đánh giá quy trình -37
2.4.1 Ưu điểm -37
2.4.2 Nhược điểm -38
CHƯƠNG 3: -38
MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CỦA QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG HÓA NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG HÀNG KHÔNG TẠI CÔNG TY TNHH VẬN TẢI VÀ THƯƠNG MẠI QUỐC VIỆT -38
3.1 Giải pháp đối với doanh nghiệp -39
3.1.1 Giải pháp đào tạo, không ngừng nâng cao chuyên môn cho nhân viên Mục tiêu của giải pháp: -39
3.1.2 Giải pháp tối thiểu hóa chi phí Mục tiêu của giải pháp: -40
3.1.3 Giải pháp nâng cao cơ sở hạ tầng, đầu tư thêm phương tiện vận chuyển -41
3.1.4 Giải pháp hạn chế sự ảnh hưởng của tính thời vụ -41
Trang 73.2 Kiến nghị đối với nhà nước -423.2.1 Nâng cao hiêu quả hoạt động quản lý thương mại của Nhà nước -423.2.2 Những chính sách nâng cấp cơ sở giao thông hạ tầng để đáp ứng được nhu cầu kinh doanh vận tải và giao nhận như hiện nay -423.2.3 Thiết chặt chính sách chống tham nhũng tại các cơ quan nhà nước và cải tiến mạng hải quan. -43KẾT LUẬN -44CHỨNG TỪ CỦA LÔ HÀNG CÁNH MÁY BAY ĐỒ CHƠI LẮP RÁP -46
LỜI MỞ ĐẦU
1 Lý do chọn đề tài
Trang 8Trong bối cảnh Việt Nam hội nhập sâu sắc với các nền kinh tế khu vực và trên thế giới như hiện nay, xuất nhập khẩu trở thành một hoạt động thiết yếu Các nhà sản xuất không chỉ cạnh tranh với nhau về chất lượng hàng hoá, giá cả mà còn phải cạnh tranh trong cả hệ thống quản lý phân phối vật chất Trên thực tế, các doanh nghiệp không thể
tự thực hiện đầy đủ và hiệu quả nhất việc đưa hàng hóa của mình ra nước ngoài cũng như nhập hàng từ nước ngoài về, mà phải nhờ đến các công ty trung gian hay còn gọi
là FORWARDER
Cùng với sự phát triển của ngành giao thông thì có rất nhiều hình thức để vậnchuyển hàng hóa.Tuy nhiên vận chuyển bằng đường hàng không ngày nay được chútrọng hơn vì nó đóng vai trò vai trọng trong vận tải nội địa và quốc tế.Là phương thứcvận tải có vai trò trò ảnh hưởng đến nền kinh tế của đất nước, vừa trực tiếp tham gia hoạtđộng xuất nhập khẩu vừa góp phần giao thoa văn hóa và thúc đẩy dịch vụ du lịch
Vận tải bằng đường hàng không thường là các lô nhỏ, hàng hóa đòi hỏi giao ngay, antoàn và chính xác cao, hàng hóa có giá trị cao, hàng hóa có cự li vận chuyển dài,…Vìthế mà nhiều người chọn phương thức này vì nó tiết kiệm thời gian,tốc độ vận chuyểncao gấp 27 lần so với ô tô và 8 lần so với tàu hỏa,vận tải hàng không an toàn và đềuđặn,
Nhận thức được vấn đề trên, người viết quyết định chọn đề tài “ THỰC
TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN VỀ QUY TRÌNH NGHIỆP VỤ NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG HÀNG KHÔNG TẠI CÔNG TY TNHH VẬN TẢI VÀ THƯƠNG MẠI QUỐC VIỆT” để có một cái nhìn tổng quát hơn.
2 Mục tiêu nghiên cứu
- Tìm hiểu về Công ty TNHH Vận Tải Và Thương Mại Quốc Việt
- Tìm hiểu về quy trình nghiệp vụ giao nhận của hàng nhập khẩu bằng đườnghàng không
- Đưa ra một số giải pháp và kiến nghị để hoàn thiện cũng như nâng cao hiệu quảcủa quy trình trên
3 Đối tượng nghiên cứu
Trang 9- Đối tượng nghiên cứu của đề tài là quy trình nghiệp vụ giao nhận của hàngnhập khẩu “cánh máy bay đồ chơi lắp ráp’’ bằng đường hàng không tại Công tyTNHH Vận Tải Và Thương Mại Quốc Việt.
4 Phạm vi nghiên cứu
- Về không gian: Tại Công ty TNHH Vận Tải Và Thương Mại Quốc Việt
5 Kết cấu của đề tài
Ngoài phần mở đầu và kết luận, đề án được chia làm ba chương:
- Chương 1 : Tổng quan về Công ty TNHH Vận Tải Và Thương Mại Quốc Việt.
- Chương 2 : Qui trình nghiệp vụ giao nhận của hàng nhập khẩu “cánh máy
bay đồ chơi lắp ráp’’ bằng đường hàng không tại Công ty TNHH Vận Tải Và ThươngMại Quốc Việt
- Chương 3 : Một số giải pháp và kiến nghị nhằm hoàn thiện qui trình nghiệp vụ
giao nhận của hàng nhập khẩu “cánh máy bay đồ chơi lắp ráp’' bằng đường hàngkhông tại Công ty TNHH Vận Tải Và Thương Mại Quốc Việt
CHƯƠNG 1:
TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CÔNG TY TNHH VẬN TẢI
VÀ THƯƠNG MẠI QUỐC VIỆT
1.1 Quá trình hình thành và phát triển
Năm 2010, Công ty TNHH Vận Tải Và Thương Mại Quốc Việt ra đời với trụ sởchính ở địa chỉ số 41 đường số 40, tổ 8, khu phố 2, khu định cư Tân Quy Đông,phường Tân Phong, quận 7, thành phố Hồ Chí Minh và hoạt động với vai trò là mộtcông ty giao nhận
Qua những năm đầu thành lập, công ty gặp không ít khó khăn về cơ sở vật chấtcũng như về nhân sự chưa được ổn định, giá thành sản phẩm khá cao, kém khả năngcạnh tranh Song, nhìn chung, sau hơn 7 năm hoạt động, công ty không những mở rộngđược mạng lưới kinh doanh mà còn đẩy mạnh các loại hình dịch vụ giao nhận
Năm 2013, công ty quyết định mở thêm một công ty chi nhánh ở địa chỉ 479/46
Trang 10Phan Văn Trị, phường 5, quận Gò Vấp, thành phố Hồ Chí Minh nhằm mục đíchnâng cao chất lượng phục vụ đối với khách hàng, hướng đến mục tiêu trở thành cầu nốihiệu quả giữa công ty với các đại lý, các đối tác nước ngoài và khách hàng.
Trải qua hơn 7 năm hoạt động, công ty đã có những bước phát triển, từ lúc mới thành lập thì chủ yếu hoạt động trong lĩnh vực chuyển phát nhanh quốc tế và nội địa, đến nay đã có nhiều dịch vụ phục vụ khách hàng hơn và có chỗ đứng nhất định trong thị trường logicstic Ngoài ra, trong thời gian gần đây, do nhu cầu mở rộng quy mô và phạm
vi hoạt động, công ty đã đưa vào hoạt động hệ thống kho bãi, phục vụ tốt hơn cho hoạt động của công ty, nâng cao khả năng cạnh tranh với các doanh nghiệp khác trong khu vực TP.HCM nói riêng và Việt Nam nói chung Tuy công ty non trẻ nhưng những thành công ban đầu mà công ty gặt hái được cho thấy sự cố gắng không ngừng của công ty trong thời
kì cạnh tranh ngày nay
Tên giao dịch: Công ty TNHH Vận Tải Và Thương Mại Quốc Việt
Tên tiếng anh: Quoc Viet Transportation & Trading Co.,Ltd
Tên viết tắt: QV Trans
Số điện thoại: 0084-8-35885793/94
Fax: 0084-8-35885795
Email: i n f o@qv t r an s com
Website: ww w q vt r ans com
Mã số thuế : 0310116808 (cấp ngày 12/06/2010)
1.2 Chức năng, mục tiêu, các gói dịch vụ và nhiệm vụ của công ty.
1.2.1 Chức năng của công ty
QV Trans là công ty kinh doanh trong lĩnh vực giao nhận, chuyển phát nhanh,kinh doanh cước vận tải, xuất nhập khẩu hàng hoá, tư vấn, đại lý và các dịch vụ chứng
từ, khai báo hải quan đối với hàng hoá xuất khẩu của các doanh nghiệp trong và ngoàinước Một số chức năng chính:
- Liên kết với các công ty vận tải trong và ngoài nước để thực hiện chuyên chở,giao nhận hàng hoá từ Việt Nam ra nước ngoài và từ nước ngoài vào Việt Nam;
- Thực hiện các dich vụ tư vấn về giao nhận, vận tải, lựa chọn công ty và
Trang 11phương thức vận chuyển theo yêu cầu của các cá nhân, tổ chức trong và ngoài nước;
- Thực hiện các dịch vụ giao nhận, thu gom hàng hoá, thuê phương tiện vậntải, lưu cước, làm thủ tục hàng xuất nhập khẩu, thủ tục hải quan, bảo hiểm hàng hoá,giao nhận hàng hoá đến cho người chuyên chở theo yêu cầu của khách hàng;
- Nhận uỷ thác xuất nhập khẩu hoặc kinh doanh và kinh doanh xuất nhập khẩutrực tiếp hàng hoá theo thẩm quyền giấy phép công ty đã được cấp;
- Thực hiện kinh doanh cước vận tải phù hợp với quy định hiện hành của nhànước Việt Nam;
- Đại lý cho các hãng tàu;
- Làm đại lý cho các doanh nghiệp nước ngoài để thực hiện các dịch vụ gomhàng, thủ tục xuất nhập khẩu và các thủ tục liên quan;
1.2.2 Mục tiêu
- Mục tiêu của QV Trans là cung cấp giải pháp tối ưu cho khách hàng Công ty
cung cấp các giải pháp phù hợp tuỳ thuộc vào yêu cầu cụ thể của từng khách hàng
- Phát triểm công ty trở thành một trong những doanh nghiệp kinh doanh có vịthế trên thị trường
- Đào tạo, huấn luyện nhân viên của công ty trở thành những nhân viên cónghiệp vụ giỏi, chuyên môn sâu trong lĩnh vực giao nhận, kinh doanh vận chuyển vàkho vận
- Mở rộng liên kết với nước ngoài nhằm thu hút đối tác, tìm kiếm cơ hội kinhdoanh mới
1.2.3 Các ngành dịch vụ
-Dịch vụ QV Trans chuyên vận chuyển tất cả các loại hàng từ tài liệu đến hànghoá như: hàng điện tử, linh kiện, hàng may mặc, hàng sản xuất, các lô hàng phi mậudịch và hàng thương mại bằng dịch vụ chuyển phát nhanh, hàng không, đường biển
-Một số gói dịch vụ chính của công ty:
+ Gói dịch vụ chuyển phát nhanh, gồm có: chuyển phát nhanh, hướng dẫn
thủ tục hải quan, đóng gói hàng hoá, phun trùng, …
Trang 12+ Công ty cung cấp dịch vụ chuyển phát nhanh thông qua hệ thống các công
ty chuyển phát nhanh như: DHL, Fedex, TNT, UPS để đưa hàng hoá đến bất kì điểmđến trên toàn thế giới, bao gồm 220 quốc gia và vùng lãnh thổ Đảm bảo thời gian 13giao hàng nhanh chóng, an toàn với mức giá ưu đãi và tiết kiệm nhất khách hàng sẽtheo dõi được tất cả các lô hàng trong suốt quá trình vận chuyển thông qua hệ thóngtrang web trực tuyến với thời gian chính xác
+ Gói dịch vụ hàng không
Gói dịch vụ hàng không Công ty cung cấp dịch vụ vận chuyển hàng không
quốc tế đến các quốc gia khác nhau, cung cấp dịch vụ vận tải hàng không cho hàng hoánhập khẩu và xuất khẩu
Các dịch vụ vận tải hàng không của công ty được sắp xếp cho phù hợp vớinhu cầu riêng của khách hàng, cung cấp cho khách hàng sự tin cậy, linh hoạt và chi phívận chuyển phù hợp
+ Sân bay đến Sân bay
+ Sân bay đến Cửa
+ Cửa đến Sân bay
+ Cửa khẩu đến Cửa
+ Khai thuê Hải quan
+ Xử lý và đóng gói hàng nguy hiểm
+ Đóng gói và phun trùng Gói dịch vụ hàng hải QV Trans cung cấp vận tảiđường biển trên toàn thế giới Dịch vụ vận tải đường biển của công ty cung cấp cáctuyến đi từ nước ngoài về Việt Nam và từ Việt Nam ra nước ngoài một các thườngxuyên, sử dụng các hãng tàu lớn và đại lý gom hàng nước mà công ty có mối liên hệtốt Với mạng lưới những đối tác ở nước ngoài, QV Trans có thể phối hợp chuyển các
lô hàng của khách hàng đến người nhận Với các lô hàng nhập khẩu, công ty sẽ đảmbảo các thủ tục hải quan và giao hàng, thực hiện cá chứng từ gốc cần thiết kể cả thủ tụchải quan xuất khẩu, chúng từ vận tải, … để đưa hàng hoá từ nơi khởi hành đến Việt
Trang 13Nam Một số dịch vụ hàng hải cụ thể:
+ Hàng lẻ (LCL)
+ Hàng nguyên container (FCL)
+ Hàng quá khổ (NCL)
+ Khai thuê Hải quan - Đóng gói phun trùng, …
Với những nhân viên có chuyên môn sâu trong lĩnh vực vận chuyển hàng nguyhiểm, với những thế mạnh và kinh nghiệm trong lĩnh vực hàng nguy hiểm, công ty camkết cung cấp đến khách hàng một dịch vụ hoàn chỉnh về vận chuyển hàng hoá nguyhiểm Tất cả các hoạt động được thực hiện theo tiêu chuẩn an toàn 14 toàn cầu: IATA(Hiệp hội vận tải hàng không quốc tế), ICAO (Tổ chức hàng không dân dụng quốc tế),IMDG (Hàng hoá nguy hiểm hàng hải quốc tế) quy định với việc xử lý an toàn và vậnchuyển hàng hoá nguy hiểm
1.2.4 Nhiệm vụ của công ty
Với phương châm: “Đảm bảo uy tín, phục vụ nhanh chóng, an toàn chất lượng,mọi lúc mọi nơi, giá cả cạnh tranh ”, xây dựng kế hoạch và tổ chức thực hiện các dịch
vụ kinh doanh của công ty theo quy chế hiện hành, nhằm mục đích thực hiện các chứcnăng của công ty:
- Mua sắm, xây dựng, hoàn thiện, nâng cấp các phương tiện kỹ thuật của công ty,cải tiến việc chuyên chở, chuyển tải lưu kho, giao nhận hàng hóa và bảo đảm hàng hóa
an toàn trong phạm vi trách nhiệm của công ty
- Bảo đảm việc sử dụng hiệu quả các nguồn vốn, bảo đảm trang trải về tài chính,làm trọn nghĩa vụ nộp ngân sách nhà nước
- Nghiên cứu tình hình thị trường để có các biện pháp thích hợp bảo đảm quyềnlợi của các bên khi ký kết hợp đồng nhằm thu hút khách hàng đồng thời củng cố vànâng cao uy tín của công ty trên thị trường
1.3 Cơ cấu bộ máy tổ chức
1.3.1 Sơ đồ bộ máy tổ chức hoạt động
Trang 14Sơ đồ 1.1 Sơ đồ bộ máy tổ chức
1.3.2 Chức năng và nhiệm vụ của các phòng ban
PHÒNG KẾ TÀI CHÍNH NHÂN
TOÁN-SỰ
BỘ PHẬN TRẢ LỜI KHÁCH HÀNG
BỘ PHẬN GIAO NHẬN
BỘ PHẬN CHỨNG
TỪ
Trang 15- Ký kết hợp đồng nhân danh công ty.
Các quyền và nhiệm vụ khác được quy định tại điều lệ công ty, hợp đồng laođộng mà giám đốc ký với công ty
Bộ phận kinh doanh
-Đại diện cho công ty chủ động tiếp xúc, giao dịch với khách hàng, sau đó trình
dự án nghiên cứu lên cho giám đốc
Bộ phận Sales được chia 2 nhánh nhỏ là Outside Sales và InsideSales:
Outside Sales: Theo dõi, liên lạc, khai thác thông tin thị trường từ nhữngkhách hàng truyền thống, ngoài ra đánh giá và tìm kiếm khách hàng mới, quan trọng làđàm phán giá cả, ký kết hợp đồng với khách hàng
Inside Sales: Thường xuyên liên hệ theo dõi khách hàng, sắp xếp nhận đặthàng
booking), gửi booking confirmation cho khách hàng để xuất hàng, chuyển thôngtin cho bộ phận chứng từ để làm chứng từ, đàm phán cước phí với hãng tàu
- Tiếp nhận, kiểm tra hàng
- Dán Seal, bấm Seal, cân đo, kiểm hóa hàng
Trang 16- Thanh lý hải quan: Cung cấp đầy đủ các chi tiết cần thiết có liên quan đến lôhàng để phòng chứng từ phát hành Bill of Lading (vận đơn) và theo dõi tiếp.
Bộ phận kế toán - nhân sự
Bộ phận kế toán: Quản lý điều hành việc sử dụng nguồn vốn có hiệu quả, lậpbáo cáo tài chính mỗi tháng, quý, năm cho công ty
Bộ phận nhân sự: Tổ chức và xây dựng các hoạt động về văn thư, văn phòng và
nguồn nhân lực cho các bộ phận, nhận nhiệm vụ từ giám đốc và các phòng ban
Bộ phận quản lý hoạt động kho
Theo dõi tình hình xuất nhập hàng hóa, sắp xếp hàng và đảm bảo sự thông suốttrong quá trình hoạt động và báo cáo cho giám đốc về hoạt tình hình xuất nhập củakho
1.3.3 Tình hình nhân sự của công ty
- Với mỗi doanh nghiệp, sự duy trì tính ổn định trong tổ chức, cải cách bộmáy hoạt động, coi trọng yếu tố nhân sự có năng lực trình độ chuyên môn, nghiệp vụ,phẩm chất là nhân tố quan trọng để phân công công việc hợp lý và hiệu quả Đó là sựquan tâm hàng đầu của giám đốc công ty QV Trans Hiện nay, công ty QV Trans cókhoảng 11 nhân viên Điều quan trọng, tất cả các nhân viên đều có trình độ cao đẳng,đại học trở lên
- Với đội ngũ nhân viên trẻ, năng động, ham học hỏi, có trình độ chuyênmôn nhất định đối với ngành, tinh thần trách nhiệm cao, đoàn kết trong tập thể đã vàđang đáp ứng tốt các yêu cầu của doanh nghiệp, của khách hàng và của ngành giaonhận Điều đó, đã làm cho uy tín của công ty ngày càng đƣợc nâng cao hơn
- Tuy nhiên, không phải hầu hết nhân viên của QV Trans đều có trình độchuyên môn cao trong lĩnh vực giao nhận Một số nhân viên có trình độ đào tạo đại họctrái chuyên ngành Vì vậy, để các nhân viên có thể làm việc tốt hơn, giám đốc Công tyluôn tạo điều kiện để nhân viên có thể theo học các khóa học nghiệp vụ chuyên ngànhvới kinh phí do công ty cấp Vì vậy, đội ngũ nhân sự của QV Trans ngày càng có
Trang 17chuyên môn cao hơn và không ngừng tích lũy được nhiều kinh nghiệm.
1.3.4 Cơ sở vật chất của công ty.
- Cơ sở vật chất kĩ thuật của công ty Công ty QV Trans thuộc loại hìnhdoanh nghiệp trách nhiệm hữu hạn tư nhân nên nguồn vốn công ty có giới hạn Đa số,
cơ sở vật chất như: trụ sở làm việc và nhà kho đều được thuê để hoạt động kinh doanh.Hiện nay, trụ sở công ty là một ngôi nhà nguyên căn gồm 3 tầng, với diện tích mỗi tầngkhoảng 60 mét vuông Trong đó:
+ Tầng 1: Khu vực phía trên là phòng xuất nhập khẩu làm việc và là nơihướng dẫn sinh viên thực tập, được trang bị 4 máy tính và 5 điện thoại bàn, 2 máy in.Khu vực phía sau là nhà kho chứa thùng carton giấy phục vụ cho việc đóng gói hànghóa
+ Tầng 2: Là nơi làm việc của phòng Kinh doanh và phòng Kế toán – Tàichính – Nhân sự, được trang bị 4 máy tính, 2 máy in, và 4 điện thoại bàn
+ Tầng 3: Là phòng làm việc của giám đốc, là phòng họp, đồng thời là nơitiếp đón khách hàng quan trọng và khách hàng đại lý của công ty Được trang bị máytính của giám đốc, điện thoại bàn, nhiều bàn ghế phục vụ cho các cuộc họp và tiếp đónkhách
1.4 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty trong 3 năm gần đây (2016 –2018)
(Đơn vị tính : VNĐ)
Năm Doanh thu Chi phí Lợi nhuận 2016
2017 2018
2,230,241,930 1,776,083,430 454,158,5003,009,432,269 2,416,270,253 593,162,0163,875,007,480 3,131,470,597 743,536,883
( Nguồn : Phòng kế toán )
Trang 18Bảng 1.1 Bảng kết quả hoạt động của công ty từ 2016 - 2018
Trang 19Nguyên nhân có sự tăng nhiều như vậy là vì số lượng đơn hàng của công ty tănglên, kéo theo việc tăng cả doanh thu và chi phí, giá nguyên vật liệu nhập khẩu đầu vàotăng cao so với năm trước, nên đơn giá hàng nhập khẩu cũng tăng cao, đồng thời doảnh hưởng của khủng hoảng kinh tế dẫn đến chi phí tăng, giá dịch vụ vận chuyển hànghóa quốc tế tăng cao, chính sách lương bổng cũng tăng theo.
Về lợi nhuận Về lợi nhuận, công ty vẫn giữ được mức lợi nhuận an
Năm 2018, lợi nhuận tăng 150,374,864 đồng so với năm 2017
Trong năm 2018, công ty cũng tạo được nhiều mối quan hệ với các đối tác,khách hàng tin cậy, dịch vụ tốt, kinh doanh hiệu quả và trở thành một trong nhữngcông ty có uy tín đối với đối tác
1.5 Định hướng phát triển của công ty
Những năm tiếp theo dự báo là vẫn còn nhiều khó khăn và thách thức, QV Trans sẽtiếp tục kiên trì phấn đấu vượt qua Trước mắt trong năm 2018 này phấn đấu nângcao năng lực hoạt động, khả năng cạnh tranh, phát huy thế mạnh của mình, hướng đếnkhách hàng bằng sự chuyên nghiệp trong tổ chức hoạt động, đa dạng trong sản phẩmdịch vụ và chu đáo nhiệt tình trong phong cách phục vụ Bên cạnh đó, củng cố nhữngthành tựu đã đạt được trong lĩnh vực vận chuyển hàng hóa quốc tế bằng đường biển vàđường hàng không
CHƯƠNG 2:
QUI TRÌNH NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN CỦA HÀNG NHẬP KHẨU “CÁNH MAY BAY ĐỒ CHƠI LẮP RÁP’’
BẰNG ĐƯỜNG HÀNG KHÔNG.
2.1 Một số thông tin về hàng hóa:
- Tên hàng hóa : cánh máy bay đồ chơi lắp ráp
- Xuất xứ : Italia
Trang 20NHẬN THÔNG BÁO HÀNG VỀ KHO
MỞ TỜ KHAI HẢI QUAN –TÍNH THUẾ
RA KHO LÀM THỦ TỤC HẢI QUAN
THANH LÝ TỜ KHAI Ở KHO
ĐỒNG Ý
Trang 21Sơ đồ 2.1 Sơ đồ quy trình giao nhận hàng nhập khẩu
2.2.2 Diễn giải các bước thực hiện quy trình nghiệp vụ giao của hàng nhập khẩu bằng đường hàng không
Để được thông quan hàng nhập, công ty cần chuẩn bị các hồ sơ sau:
- Tờ khai hải quan: 02 bản chính (01 bản dành cho người nhập, 01 bảngdành cho hải quan lưu)
- Hợp đồng mua bán hàng hoá: 01 bản sao y (nếu có)
- Hoá đơn thương mại (Invoice): 01 bản chính
- Phiếu đóng gói (Packing List): 01 bản chính
- Giấy giới thiệu của công ty: 01 bản
B
ư ớ c 1 : B áo giá, nhận y êu cầu c ung c ấp dịch vụ
Sau khi người nhập khẩu yêu cầu cung cấp dịch vụ, thì bộ phận Sale sẽ báo giá chongười nhập khẩu, nếu người nhập khẩu chấp nhận mức giá, thì bộ phận Sale sẽ nhận vàchuyển yêu cầu xuống bộ phận chứng từ để chuẩn bị chứng từ cho lô hàng
B
ư ớ c 2 : Nhận thông tin hàn g
Bộ phận chứng từ sẽ yêu cầu người nhập khẩu khẩu cung cấp chứng từ của lô hàngbao gồm :Vận đơn(AWB),Hợp đồng (Contract), phiếu đóng gói hàng hoá (packinglist), hoá đơn (invoice)
Kiểm tra và xác minh lại các chi tiết đã chính xác và đầy đủ chưa Nếu có bất cứ
NHẬN HÀNG
BÁO CÁO VÀ LƯU TỜ CHỨNG TỪ
Trang 22thông tin nào chưa rõ ràng thì nhân viên có trách nhiệm liên lạc với người nhập khẩu
để xác nhận lại thông tin chi tiết chính xác nhất
B
ư ớ c 3 : Mở tờ khai H ải quan- tính thuế
Trước khi đến cơ quan hải quan làm thủ tục công ty phải khai báo hải quan điện tửtrên mạng điện tử của hải quan
Công ty sử dụng phần mềm ECUSSVN của công ty Thái Sơn để khai báo
- Mở phần mềm ECUSSVN,mở tờ khai nhập khẩu
Đầu tiên, người khai sẽ mở phần mềm khai quan điện tử ECUSS VNACCS
có kết nối điện tử với cơ quan hải quan Sau đó chọn tab “Hệ thống”, chọn mục số 2(Chọn doanh nghiệp xuất nhập khẩu) để chọn doanh nghiệp thực hiện khai báo hảiquan Doanh nghiệp thực hiện việc khai báo là công ty QV Trans
Để chọn thông tin doanh nghiệp khai báo, trước đó chúng ta cần thiết lậpcác thông tin cần thiết trên phần mềm như sau:
Hình 2.2 Doanh nghiệp khai báo hải quan
- Mã doanh nghiệp: 0310116808
- Tên doanh nghiệp: Công ty TNHH Vận Tải và Thương Mại Quốc
Trang 23- Địa chỉ: 41, Đường số 40, Tổ 8, Khu phố 2, Khu Định cư Tân Quy
Đông, Phường Tân Phong, Quận 7, TPHCM
Dựa vào AWB nhập :
* Mã loại hình : A12 ( Nhập kinh doanh sản xuất).
* Cơ quan Hải quan : 02DS (Chị Cục HQ chuyển phát nhanh TPHCM).Ngoài ra còn có các chi cục hải quan khác như : 02B1(Chi cục Hải Quan sân bay Tân Sơn Nhất), 02CI( chi cục Hải Quan khu vực I) ở Cát Lái.
* Phân loại cá nhân/tổ chức : 1 ( Hàng hóa từ cá nhân đến cá nhân khác),
2 ( Hàng hóa từ tổ chức đến cá nhân), 3 ( Hàng hóa từ cá nhân đến tổ chức ), 4 (Hàng
…Ở mục này ta nhập 04 vì đây là hàng chuyển phát nhanh về kho FEDEX
* Mã phương thức vận chuyển : 1 (Đường hàng không), 2 (Đường biển hàng Cont), 3 (Đường biển hàng rời),