Đề cương chi tiết học phần Giao tiếp công sở - Trường Đại học Công nghiệp Thực phẩm Tp. Hồ Chí Minh

Học phần với mục tiêu trang bị cho sinh viên kiến thức về ngôn ngữ, phát triển các kỹ năng giao tiếp bằng tiếng Anh theo các chủ đề trong lĩnh vực hành chính văn phòng, kinh doanh, bên[r]

Trang 1

TRƯỜNG ĐH NGOẠI NGỮ - TIN HỌC TP.HCM

KHOA NGOẠI NGỮ

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

Độc lập – Tự do – Hạnh phúc

ĐỀ CƯƠNG CHI TIẾT HỌC PHẦN

1 Thông tin chung về học phần

- Tên học phần : Giao Tiếp Công sở

- Mã số học phần: 1521453

- Số tín chỉ học phần: 03 tín chỉ

- Thuộc chương trình đào tạo của bậc, ngành: bậc Đại Học, ngành Ngôn ngữ Anh

- Số tiết học phần:

▪ Nghe giảng lý thuyết : 15 tiết

▪ Làm bài tập trên lớp : 15 tiết

▪ Thảo luận : 10 tiết

▪ Thực hành, thực tập (ở phòng thực hành, phòng Lab, ): … tiết

▪ Hoạt động theo nhóm : 20 tiết

▪ Thực tế: : … tiết

▪ Tự học : 60 giờ

- Đơn vị phụ trách học phần:

Bộ môn Tiếng Anh Chuyên Ngành (bậc Đại học) Khoa Ngoại Ngữ

2 Học phần trước: (Tên các học phần sinh viên cần phải học trước nếu có)

Tiếng Anh Chuyên Ngành 1

3 Mục tiêu của học phần:

Học phần với mục tiêu trang bị cho sinh viên kiến thức về ngôn ngữ, phát triển các kỹ năng giao tiếp bằng tiếng Anh theo các chủ đề trong lĩnh vực hành chính văn phòng, kinh doanh, bên cạnh đó rèn luyện thái độ tích cực và ý thức tự học cũng như trong làm việc nhóm Sau khi kết thúc học phần, sinh viên sẽ có khả năng giao tiếp một cách tự tin, thuyết phục về các đề tài và các tình huống giao tiếp công sở (trực diện hoặc qua điện thoại), thương lượng, hội họp khác nhau trong kinh doanh

4 Chuẩn đầu ra:

CĐR CTĐT 4.1 Kiến thức Hiểu và ghi nhớ các mẫu câu và những bài hội thoại qua điện

thoại, trong cuôc họp, thương lượng, đàm phán trong lĩnh vực hành chánh văn phòng và kinh doanh

PLO-K2

4.2 Kỹ năng 4.2.1 Vận dụng nói chính xác ngôn ngữ và cấu trúc câu tiếng

Anh trong các tình huống giao tiếp; phối hợp thành thạo các kỹ năng trong giao tiếp như: nghe hiểu, phân tích, tổng hợp thông tin, trình bày quan điểm cá nhân

PLO-S3

4.2.2 Biết lắng nghe, phân tích tình huống giao tiếp để có ứng

xử phù hợp

PLO-S6

4.2.3 Thể hiện khả năng sử dụng ngôn ngữ, phương tiện truyền thông hỗ trợ, các phương tiện giao tiếp phi ngôn ngữ phù hợp

để thuyết trình và xử lý tình huống giao tiếp

PLO-S7

4.2.4 Xác định trách nhiệm cá nhân, mục tiêu hoạt động của nhóm, thể hiện hợp tác tích cực với các thành viên khác

PLO-S9

4.3 Thái độ 4.3.1 Tích cực tham gia hoạt động học tập tại lớp; chủ động

trong việc tự học, nghiên cứu ngoài giờ học tại lớp

PLO-A4

4.3.2 Có ý thức trách nhiệm trong việc tự học và trong hoạt động nhóm; chủ động tham gia đóng góp ý kiến, tự tin trình bày quan điểm cá nhân

PLO-A5

BM01.QT02/ĐNT-ĐT

Trang 2

5 Mô tả tóm tắt nội dung học phần:

Học phần bao gồm 12 bài với các chủ đề/lĩnh vực thường được đề cập đến trong lĩnh vực kinh doanh: sắp xếp bố trí lịch họp, thay đổi giờ họp, trình bày ý kiến cá nhân, chào đón đối tác tại sân bay, mời khách đi ăn, v.v

Mỗi bài bao gồm các nội dung chính:

- Ngôn ngữ: Cung cấp các mẫu câu liên quan đến chủ đề giúp học viên chuẩn bị vốn ngôn

ngữ cần thiết;

- Nghe nói: Đưa ra các tình huống điển hình liên quan đến hội họp với các bài nghe hội

thoại và các tình huống roleplay để thực hành

- Đọc: Bài đọc cung cấp thêm thông tin về chủ đề và giúp sinh viên thực hành thêm ngôn

ngữ cần thiết

- Viết: Kỹ năng viết cơ bản các văn bản thương mại: email, chương trình nghị sự, biên bản

họp …

6 Nội dung và lịch trình giảng dạy (Lý thuyết và thực hành):

Buổi/

Tiết Nội dung Hoạt động của giảng

viên

Hoạt động của sinh viên

Giáo trình chính [cuốn 1a

và 1b]

Tài liệu tham khảo [cuốn 2]

Ghi chú

Buổi 1

(3 tiết)

Introduction Unit 1: Shall

I put you through?

4 hoạt động:

- Thuyết giảng

- Hướng dẫn làm việc nhóm/cặp

- Theo dõi hoạt động nhóm và hỗ trợ khi cần

4 hoạt động:

- Nghe giảng, ghi chú

- Trả lời câu hỏi, đóng góp ý kiến

- Thực hành giao tiếp theo chủ đề/tình huống (nhóm/cặp)

- Làm bài tập

1a- Trang 5-11 Mục 3.2,

Unit 3

Giải quyết mục tiêu 4.1.1 4.1.2 4.2.2 4.2.4 4.3.1 4.3.2 Buổi 2

(3 tiết) Unit 1:

Making contact

4 hoạt động:

- Thuyết giảng

4 hoạt động:

- Làm bài tập

1b-Trang 5-13 Mục 1.2,

Unit 1

(3 tiết)

Unit 2:

Could you spell that for me?

4 hoạt động:

- Thuyết giảng

4 hoạt động:

- Làm bài tập

1a- Trang 12-18 Mục 3.2,

Unit 3

(3 tiết)

Unit 2:

Welcoming visitors

4 hoạt động:

- Thuyết giảng

- Hướng dẫn

4 hoạt động:

1b-Trang 14-22 Mục 4.1,

Unit 4

Giải quyết mục tiêu

Trang 3

làm việc nhóm/cặp

- Làm bài tập

4.1.1 4.1.2 4.2.2 4.2.4 4.3.1 4.3.2 Buổi 5

(3 tiết) Unit 3: Let

me get back

to you on that

4 hoạt động:

- Thuyết giảng

- Hướng dẫn làm việc nhóm/cặp Theo dõi hoạt động nhóm và hỗ trợ khi cần

4 hoạt động:

- Làm bài tập

1a- Trang 19-25 Mục 6.2,

Unit 6

Giải quyết mục tiêu 4.1.1 4.1.2 4.2.2 4.2.3 4.2.4 4.3.1 4.3.2 Buổi 6

(3 tiết) Unit 3:

Getting acquainted

4 hoạt động:

- Thuyết giảng

- Hướng dẫn làm việc cặp

- Theo dõi hoạt động cặp và hỗ trợ khi cần

4 hoạt động:

- Sinh viên chuẩn

bị hoàn thành đoạn phim ngắn

1b-Trang 23-30 Mục 1.2,

Unit 1

Giải quyết mục tiêu 4.1.1 4.1.2 4.2.2 4.2.3 4.2.4 4.3.1 4.3.2

Buổi 7

(3 tiết) Presentation

Video clip premiere

-Xem clip, nhận xét, đánh giá

-Phát phiếu câu hỏi để lấy

ý kiến của sinh viên

-Trình chiếu clip -Thuyết trình -Giao lưu -Đóng góp ý kiến

Mục 6.1, Unit 6

Buổi 8

(3 tiết) Unit 4: When

would suit you?

4 hoạt động:

- Thuyết giảng

- Hướng dẫn làm việc nhóm

- Giảng viên nhận xét những đoạn phim ngắn của sinh viên

4 hoạt động:

- Làm bài tập

1a- Trang 26-33 Mục 4.3,

Unit 4

Giải quyết mục tiêu 4.1.1 4.1.2 4.2.2 4.2.3 4.2.4 4.3.1 4.3.2

Trang 4

Buổi 9

(3 tiết)

Unit 4:

Entertaining

a visitor

4 hoạt động:

- Thuyết giảng

4 hoạt động:

- Làm bài tập

1b-Trang 31-39 Mục 9.3,

Unit 9

(3 tiết)

Unit 5: I’m sorry for that

4 hoạt động:

- Thuyết giảng

4 hoạt động:

- Làm bài tập

1a- Trang 34-39

Mục 3.3, Unit 3

(3 tiết)

Unit 5:

Eating out

4 hoạt động:

- Thuyết giảng

4 hoạt động:

- Làm bài tập

1b- Trang 40-48 Mục 10.1

và 10.3, Unit 10

(3 tiết)

Unit 6: What does that sound?

4 hoạt động:

- Thuyết giảng

4 hoạt động:

- Làm bài tập

1a-Trang 40-45 Unit 1 và

Unit 4

Giải quyết mục tiêu 4.1.1 4.2.2 4.2.4 4.3.1 4.3.2

Buổi 13

(3 tiết)

Unit 6:

Networking

at a trade fair

4 hoạt động:

- Thuyết giảng

4 hoạt động:

- Làm bài tập

1b- Trang 49-57

(3 tiết) MINI-TEST Tổ chức kiểm Làm bài kiểm tra

Trang 5

tra – vấn đáp theo

cặp Buổi 15

(3 tiết) REVISION

3 hoạt động

- Củng cố kiến thức đã học trong học

kỳ

- Nhận xét chung về tình hình học tập, thái độ và trình độ của

SV

- Tổng kết điểm quá trình

7 Nhiệm vụ của sinh viên:

Sinh viên phải thực hiện các nhiệm vụ như sau:

- Tham dự tối thiểu 80% tổng số tiết học quy định trên lớp

- Tích cực tham gia các hoạt động lớp, đóng góp ý kiến xây dựng bài giảng

- Thực hiện đầy đủ các bài tập nhóm/ bài tập và được đánh giá kết quả thực hiện

- Tham dự kiểm tra giữa học kỳ

- Tham dự thi kết thúc học phần

- Chủ động tổ chức thực hiện giờ tự học

8 Đánh giá kết quả học tập của sinh viên:

8.1 Cách đánh giá

Sinh viên được đánh giá tích lũy học phần như sau:

1 Điểm chuyên cần Số tiết tham dự học/tổng số tiết 10% 4.3.1

2 Điểm bài tập Số bài tập đã làm/số bài tập được

giao

10% 4.2.4; 4.3.1

3 Điểm bài tập nhóm - Thảo luận hoặc đóng vai tình huống

được giao

- Được nhóm xác nhận có tham gia

20% 4.1.1;4.1.2

4.2;

4.3.2

4 Điểm kiểm tra giữa

kỳ

- Thi đóng vai tình huống 20% 4.1.1;4.1.2

4.2;

4.3.2

5 Điểm thi kết thúc

học phần

- Thi vấn đáp theo cặp (đóng vai tùy từng tình huống) (7-10 phút/cặp)

- Tham dự ít nhất 80% tổng số tiết quy định trên lớp

- Bắt buộc dự thi

40% 4.1.1;4.1.2;

4.2;

4.3

8.2 Cách tính điểm

- Điểm đánh giá thành phần và điểm thi kết thúc học phần được chấm theo thang điểm 10 (từ

0 đến 10), làm tròn đến 0.5

- Điểm học phần là tổng điểm của tất cả các điểm đánh giá thành phần của học phần nhân với trọng số tương ứng Điểm học phần theo thang điểm 10 làm tròn đến 0.5

9 Tài liệu học tập:

9.1 Giáo trình chính:

[1a] Tên sách: English for Telephoning, Divid Gordon Smith, Oxford, Nơi có tài liệu: Văn phòng Khoa Ngoại ngữ / Thư viện HUFLIT

[1b] Tên sách: English for Socializing, Sylee & Divid Gordon Smith, Oxford, Nơi có tài liệu: Văn phòng Khoa Ngoại ngữ / Thư viện HUFLIT

Trang 6

9.2 Tài liệu tham khảo:

[2] Tên sách: Business Basics, tác giả: David Grant & Robert McLarty, Nhà xuất bản: Oxford, Năm xuất bản 2009, Nơi có tài liệu: Thư viện HUFLIT

10 Hướng dẫn sinh viên tự học:

Tuần

/Buổi Nội dung

Lý thuyết (tiết)

Thực hành (tiết)

Nhiệm vụ của sinh viên

1 Bài 1: Shall I put you

through?

Các nội dung trong Giáo trình chính như sau:

1.1 Output 1.2 Over to you

1 3 Đối với Giáo trình chính:

- Nghiên cứu trước: nội dung từ mục 1.1 đến 1.2

- Làm việc nhóm/cặp

Đối với Tài liệu tham khảo:

Nghiên cứu thêm mục 3.2, Unit 3

2 Bài 1: Making contact

- Làm việc nhóm/cặp

3 Bài 2: Could you spell that

for me?

4 Bài 2: Welcoming visitors

5 Bài 3: Let me get back to

you on that

6 Bài 3: Getting acquainted

7 Bài 4: When would suit

you?

- Làm việc nhóm/cặp

Trang 7

8 Bài 4: Entertaining a

visitor Các nội dung trong Giáo trình chính như sau:

9 Bài 5: I’m sorry for that

10 Bài 5: Eating out

11 Bài 6: How does that

sound?

Nghiên cứu thêm mục 10.1 và 10.3, Unit 10

12 Bài 6: Networking at a

trade fair Các nội dung trong Giáo trình chính như sau:

Nghiên cứu thêm Unit 1 và Unit 4

Ngày… tháng… Năm 201

Trưởng khoa

(Ký và ghi rõ họ tên)

Trưởng Bộ môn

Người biên soạn

Đặng Thị Ánh Tuyết

Ban giám hiệu

Định dạng
Số trang	7
Dung lượng	559,25 KB