Bài giảng Quản trị nhân lực: Bài 2 - TS. Vũ Thị Uyên

• Thông tin về các đòi hỏi của công việc đối với người thực hiện: yêu cầu về thể lực, yêu cầu về trí lực (khả năng và kỹ năng cần phải có, các kiến thức, các hiểu biết và kinh nghiệm làm[r]

BÀI 2 PHÂN TÍCH CÔNG VIỆC

TS Vũ Thị Uyên

Trường Đại học Kinh tế Quốc dân

TÌNH HUỐNG KHỞI ĐỘNG: Tuyển dụng sai tại Công ty gulf machineries

• Mary không tuyển được kỹ sư vận hành máy trong số bốn ứng viên do giám đốc nhân lực tại Công ty Gulf Machineries gửi tới mà ông cho rằng họ đáp ứng được yêu cầu trong mô tả công việc

• Mary cho rằng cô cần người làm được việc và không biết đến bản mô tả công việc trước đó và cô đã mô tả lại những nhiệm vụ và kỹ năng cần thiết của kỹ sư vận hành máy mà công ty đang cần cho giám đốc nhân lực

• John nói, “Tôi nghĩ bây giờ chúng ta có thể viết một bản mô tả công việc chính xác về công việc và sử dụng nó để tìm ra ứng viên phù hợp cho vị trí công việc trống Chúng

ta hãy hợp tác chặt chẽ hơn để tình huống này không bị lặp lại trong tương lai”

Tại sao John nói với Mary là cả hai cần sự hợp tác chặt chẽ hơn để việc tuyển dụng nhân lực diễn ra được thành công?

MỤC TIÊU

• Hiểu được các thông tin cần thu thập trong phân tích công việc;

• Hiểu rõ các kết quả của phân tích công việc và ứng dụng của nó trong các

hoạt động quản trị nhân lực;

• Biết được các phương pháp tiến hành thu thập thông tin phục vụ cho phân

tích công việc trong tổ chức;

• Nắm được tiến trình phân tích công việc trong tổ chức

NỘI DUNG

Khái niệm công việc

Phân tích công việc

1 KHÁI NIỆM CÔNG VIỆC

NghÒNghề

Công việc Công việc

Vị trí

1 KHÁI NIỆM CÔNG VIỆC (tiếp theo)

• Nhiệm vụ: biểu thị từng hoạt động lao động riêng

biệt với tính mục đích cụ thể mà mỗi người lao

động phải thực hiện

• Vị trí (vị trí việc làm): biểu thị tất cả những nhiệm

vụ được thực hiện bởi cùng một người lao động

• Công việc: là tất cả những nhiệm vụ được thực

hiện bởi một người lao động hoặc tất cả những

nhiệm vụ giống nhau được thực hiện bởi một số

người lao động

• Nghề: là tập hợp các công việc tương tự về mặt

nội dung và có liên quan với nhau ở mức độ nhất

định với những đặc tính vốn có, đòi hỏi người lao

động có những hiểu biết đồng bộ về chuyên môn

nghiệp vụ, có những kỹ năng, kỹ xảo và kinh

nghiệm cần thiết để thực hiện

2.2 Các phương pháp thu thập thông tin trong phân tích công việc

2 PHÂN TÍCH CÔNG VIỆC

2.1 Khái niệm và tầm quan trọng phân tích công việc

2.3 Vai trò phòng nhân lực và tiến trình phân tích công việc

2.1 KHÁI NIỆM VÀ TẦM QUAN TRỌNG PHÂN TÍCH CÔNG ViỆC

2.1.1 Khái niệm phân tích công việc

2.1.2 Thông tin cần thu thập cho phân tích công việc

2.1.3 Các kết quả của phân tích công việc

2.1.4 Ứng dụng các kết quả của phân tích công việc

2.1.1 KHÁI NIỆM PHÂN TÍCH CÔNG VIỆC

• Phân tích công việc: là quá trình thu thập các tư liệu và

đánh giá một cách có hệ thống các thông tin quan trọng có

liên quan đến một công việc cụ thể trong tổ chức nhằm làm

rõ bản chất của từng công việc

• Phân tích công việc cần trả lời được 6 câu hỏi sau:

1 Người lao động cần phải thực hiện những nhiệm vụ gì?

2 Tại sao cần thực hiện những nhiệm vụ đó?

3 Tiến hành thực hiện các nhiệm vụ đó ở đâu?

4 Thực hiện các nhiệm vụ đó bằng cách nào?

5 Khi nào thì các nhiệm vụ đó hoàn thành?

6 Người lao động cần có những yêu cầu thể lực và trí lực

gì để hoàn thành công việc đó?

2.1.2 THÔNG TIN CẦN THU THẬP CHO PHÂN TÍCH CÔNG VIỆC

• Các nhiệm vụ, trách nhiệm, các mối quan hệ

cần thực hiện thuộc công việc: phải thu thập

đầy đủ; làm rõ mức độ thường xuyên, tầm

quan trọng của từng nhiệm vụ, hao phí thời

gian (ước tính) để thực hiện từng nhiệm vụ

• Các máy móc, thiết bị, công cụ và dụng cụ phụ

trợ, nguyên vật liệu cần phải sử dụng và kết

quả của công việc

• Điều kiện làm việc: điều kiện về vệ sinh, an

toàn lao động; điều kiện về chế độ thời gian

làm việc; khung cảnh tâm lý xã hội

• Thông tin về các đòi hỏi của công việc đối với

người thực hiện: yêu cầu về thể lực, yêu cầu

về trí lực (khả năng và kỹ năng cần phải có,

các kiến thức, các hiểu biết và kinh nghiệm làm