Bài giảng Quản trị nhân lực: Bài 4 - TS. Vũ Thị Uyên

• Đánh giá thực hiện công việc là đánh giá một cách hệ thống và chính thức tình hình thực hiện công việc của người lao động trên cơ sở so sánh kết quả làm việc thực tế với các tiêu chuẩn[r]

BÀI 4 ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC

TS Vũ Thị Uyên

Nguyễn Đức Nhâm

Trường Đại học Kinh tế Quốc dân

TÌNH HUỐNG KHỞI ĐỘNG: Đánh giá thực hiện công việc tại một số doanh

nghiệp ở Việt Nam

• Ngọc: Sếp của mình đánh giá tất cả mọi nhân viên trong phòng đều tốt cả Ngoại trừ

một bà có con nhỏ, suốt ngày thấy con ốm, mẹ nghỉ, không đảm bảo ngày công, bị loại

C còn lại ai cũng được loại A tất Thực tế, trong phòng chỉ có một số người tích cực, làm việc có hiệu quả Những người khác thì chỉ đủng đỉnh, “sáng cắp ô đi, chiều cắp ô về” thôi

• Lâm: Sếp của mình rất thích văn nghệ và các phong trào thể thao Là hạt nhân văn

nghệ của công ty, lại thường xuyên chơi quần vợt với sếp, nên bao giờ mình cũng được đánh giá tốt Hồi cuối năm, chúng mình có đợt giảm biên chế Mình lẽ ra phải bị nằm trong danh sách những người bị cho nghỉ đầu tiên Chỉ vì có tài văn nghệ mà mình thoát đấy

• Thuận: Cuối năm ban giám đốc họp bàn tự quyết định vấn đề khen thưởng Mỗi người

được khen thưởng tuỳ theo hiệu quả thực hiện công việc trong năm và được nhận một bao thư riêng Không ai được biết người khác lãnh bao nhiêu Nếu ai thấy có điều gì không thoả đáng phải đến gặp trực tiếp giám đốc trình bày Không ai được bàn tán, thắc mắc, gây chia rẽ nội bộ

2

TÌNH HUỐNG KHỞI ĐỘNG: Đánh giá thực hiện công việc tại một số doanh

nghiệp ở Việt Nam

1 Anh (chị) hãy phân tích ưu, nhược điểm và ảnh hưởng của cách đánh giá thi đua ở ba đơn vị nói trên?

2 Nếu là lãnh đạo doanh nghiệp, anh (chị) sẽ chọn cách đánh giá thi đua như thế nào?

MỤC TIÊU

• Hiểu các thuật ngữ sử dụng trong đánh giá thực hiện công việc;

• Xác định các yếu tố của một hệ thống đánh giá thực hiện công việc;

• So sánh những ưu, nhược điểm và đối tượng áp dụng của các phương

pháp đánh giá thực hiện công việc trong tổ chức;

• Mô tả quy trình tổ chức và thực hiện đánh giá thực hiện công việc trong

tổ chức

4

NỘI DUNG

Khái niệm, mục tiêu và tầm quan trọng của đánh giá thực hiện công việc

Hệ thống đánh giá thực hiện công việc

Các phương pháp đánh giá thực hiện công việc

Tổ chức và thực hiện công tác đánh giá

1.2 Mục tiêu của đánh giá thực hiện công việc

1 KHÁI NIỆM, MỤC TIÊU VA TẦM QUAN TRỌNG CỦA ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC

1.1 Khái niệm đánh giá thực hiện công việc

1.3 Tầm quan trọng của đánh giá thực hiện công việc

6

1.1 KHÁI NIỆM ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC

• Đánh giá thực hiện công việc là đánh giá một cách hệ thống và chính thức tình hình

thực hiện công việc của người lao động trên cơ sở so sánh kết quả làm việc thực tế

với các tiêu chuẩn đã được xây dựng từ trước và cung cấp thông tin phản hồi về kết

quả đánh giá

• Sự khác biệt giữa đánh giá thực hiện công việc và đánh giá công việc?

1.2 MỤC TIÊU CỦA ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC

• Đối với tổ chức: mục tiêu quản lý

Giúp người quản lý đề ra quyết định đúng đắn

về lương thưởng, lập kế hoạch đào tạo, thuyên

chuyển và bổ nhiệm

• Đối với người lao động: mục tiêu phát triển

 Biết rõ mục tiêu công việc và có kế hoạch

đạt được mục tiêu đó;

 Xác định lĩnh vực cần cải thiện và đề ra kế

hoạch cho tương lai;

 Tăng động lực làm việc cho nhân viên

8

THỰC TRẠNG VỀ CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC

Mục đích sử dụng kết quả đánh giá Số lựa chọn Tỷ lệ (%)

Xây dựng lộ trình phát triển cho cá nhân 80 25.00

Chu kỳ đánh giá nhân sự Số lượng Tỷ lệ (%)

1.3 TẦM QUAN TRỌNG CỦA ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC

• Bộ phận chuyên trách nguồn nhân lực thấy được mức độ hoàn thành các nhiệm vụ

chức năng

• Phát triển đạo đức, hành vi làm việc của người lao động, phát triển văn hoá tổ chức

• Gắn kế hoạch hóa nguồn nhân lực với các chức năng khác của quản trị nhân lực

[KS] Tỷ lệ doanh nghiệp có hệ thống đánh giá THCV

10