Bài giảng chuyên đề: Kỹ năng giao tiếp - TRƯỜNG CÁN BỘ QUẢN LÝ GIÁO DỤC THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

• Những hành vi nào của con người được điều chỉnh trong giao tiếp?... Khái niệm II.[r]

CHUYÊN ĐỀ

KỸ NĂNG GIAO TIẾP

GV.ThS HOÀNG ANH Email: hoanganh.kngt@gmail.com

TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT TPHCM

VIỆN SƯ PHẠM KỸ THUẬT

MỤC TIÊU

• Không dạy bạn giao tiếp tốt

• Không dạy bạn cách nói hay

• Không dạy bạn viết giỏi

• Chỉ giúp bạn nhận ra rằng “Giao tiếp hiệu quả không khó” và “Bạn có thể làm điều đó”

Hãy giới thiệu về mình

Tên của bạn?

Chia nhóm

NỘI DUNG

I Khái niệm “giao tiếp”

II Nguyên tắc giao tiếp

III Các giai đoạn giao tiếp

IV Các hình thức giao tiếp

V Kỹ năng giao tiếp

VI Củng cố - Ôn tập

I Khái niệm

II Nguyên tắc

III Các giai đoạn

IV Hình thức

V Kỹ năng

VI Ôn tập

I KHÁI NIỆM “GIAO TIẾP”

• Bạn hiểu “giao tiếp” là gì?

• Giao tiếp xuất hiện từ khi nào?

• Người ta giao tiếp để làm gì?

I Khái niệm

II Nguyên tắc

III Các giai đoạn

IV Hình thức

V Kỹ năng

VI Ôn tập

Giao tiếp là gì?

• Là hoạt động xác

lập, vận hành các

mối quan hệ giữa

con người với con người nhằm thỏa

mãn những nhu cầu nhất định

I Khái niệm

II Nguyên tắc

III Các giai đoạn

IV Hình thức

V Kỹ năng

VI Ôn tập

Giao tiếp là gì…?

• Khi tiếp xúc với nhau, người ta muốn thỏa mãn những nhu cầu gì?

I Khái niệm

II Nguyên tắc

III Các giai đoạn

IV Hình thức

V Kỹ năng

VI Ôn tập

Bản chất của giao tiếp?

- Trao đổi thông tin

- Hiểu biết về nhau

- Điều chỉnh hành vi

Tiếp xúc TL

I Khái niệm

II Nguyên tắc

III Các giai đoạn

IV Hình thức

V Kỹ năng

VI Ôn tập

Thảo luận

• Thông tin được dùng

trong giao tiếp bao gồm những lọai nào?

• Con người hiểu biết về

nhau thông qua GT như thế nào?

• Những hành vi nào của

con người được điều chỉnh trong giao tiếp?

I Khái niệm

II Nguyên tắc

III Các giai đoạn

IV Hình thức

V Kỹ năng

VI Ôn tập

… Trao đổi thông tin

I Khái niệm

II Nguyên tắc

III Các giai đoạn

IV Hình thức

V Kỹ năng

VI Ôn tập

… Hiểu biết về nhau

I Khái niệm

II Nguyên tắc

III Các giai đoạn

IV Hình thức

V Kỹ năng

VI Ôn tập

… Điều chỉnh hành vi

I Khái niệm

II Nguyên tắc

III Các giai đoạn

IV Hình thức

V Kỹ năng

VI Ôn tập

Vậy, giao tiếp có thể được xem là?

• … nhu cầu

• … hoạt động

• … sự vận động và biểu hiện của những mối quan hệ xã hội người – người

• … một khoa học

I Khái niệm

II Nguyên tắc

III Các giai đoạn

IV Hình thức

V Kỹ năng

VI Ôn tập

II NGUYÊN TẮC GIAO TIẾP…

I Khái niệm

II Nguyên tắc

III Các giai đoạn

IV Hình thức

V Kỹ năng

VI Ôn tập

II NGUYÊN TẮC GIAO TIẾP

• Làm thế nào để

giao tiếp tốt? (đạt

hiệu quả)

Thảo luận nhóm

I Khái niệm

II Nguyên tắc

III Các giai đoạn

IV Hình thức

V Kỹ năng

VI Ôn tập

II NGUYÊN TẮC GIAO TIẾP…

• GỢI Ý: Hãy bắt đầu bằng cách đặt những câu hỏi

 Biết đặt những câu hỏi cũng là biểu hiện khả năng giao tiếp tốt!

I Khái niệm

II Nguyên tắc

III Các giai đoạn

IV Hình thức

V Kỹ năng

VI Ôn tập Hãy nói về 1 ưu điểm tuyệt vời nhất của người

• Khó không?

• Sung sướng không?

Người ta ai cũng thích

nói về ưu điểm của

chính mình

Ý nghĩa gì?

I Khái niệm

II Nguyên tắc

III Các giai đoạn

IV Hình thức

V Kỹ năng

VI Ôn tập Hãy nói về 1 khuyết điểm tệ hại nhất của mình

• Dễ không?

• Sung sướng không?

Chẳng ai thích nói về

khuyết điểm của mình cả

Ý nghĩa gì?