Bài giảng Kỹ năng đối thoại tại nơi làm việc - Trường Đại học Công nghiệp Thực phẩm Tp. Hồ Chí Minh

[r]

CÔNG ĐOÀN CÔNG THƯƠNG Vi T NAMỆ

BAN T  CH CỔ Ứ

KỸ NĂNG ĐỐI THOẠI TẠI NƠI LÀM VIỆC

1

 Tranh lu n gay g t vì quan đi m cá nhân không ph i là ậ ắ ể ả

đ i tho i (hay ít ra thì cũng không ph i là đ i tho i ta ố ạ ả ố ạ

nên có).

3

­Ng i gi  v  g t g t nh ng ch ng nghe ch  nào, ồ ả ờ ậ ậ ư ẳ ữ

và đ u thì đang nghĩ vi c khác, không ph i là đ i ầ ệ ả ố tho i.ạ

­ Ng i nhìn ngồ ườ ối đ i di n nói và nghĩ trong ệ

Đ i tho i th c s  là  ố ạ ự ự tìm đ ng c m ồ ả  đ   hi u nhau ể ể

h n, t  đó có th  chia s  l i ích.ơ ừ ể ẻ ợ

5

THU TH P VÀ X  LÝ THÔNG TIN Ậ Ử

Thông tin là m t khái ni m đ ộ ệ ượ c th  hi n qua  ể ệ

các thông báo, các bi u hi n   đem l i m t nh n ể ệ ạ ộ ậ

d  li u, x  lý nó và cung c p t o nên d  li u m i ữ ệ ử ấ ạ ữ ệ ớ

ch c, đ  tr  giúp các ho t đ ng liên quan đ n t  ứ ể ợ ạ ộ ế ổ

ch c. ứ

10/13/20 7 TS. Đ  NGÂN BÌNH Ỗ