Lợi ích cốt lõi Sản phẩm cốt Sản gia phẩm thể Lắp đặt Dịch vụ sau bán hàng Giao hàng & tín dụng Bảo hành Lắp đặt Tính năng Thương hiệu Mức chất lượng Thiết kế.. PHÂN LOẠI SẢN PHẨM[r]
Trang 1MARKETING CĂN BẢN
CHƯƠNG 7: CHIẾN LƯỢC
SẢN PHẨM
TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
Trang 2MỤC TIÊU CHƯƠNG 7
Trình bày được khái niệm sản phẩm và chu kỳ sống của sản
phẩm
Hiểu được các quyết định về sản phẩm riêng lẻ, dòng sản phẩm danh mục sản phẩm
Trình bày được quá trình phát triển sản phẩm mới
Trang 3NỘI DUNG CHƯƠNG 7
Sản phẩm và thành phần của sản phẩm (SP)
Phân loại SP
Chu kỳ sống của SP
Các quyết định về SP
Quá trình phát triển sản phẩm mới
Trang 4THẢO LUẬN
Trang 51 KHÁI NIỆM SẢN PHẨM
Sản phẩm là bất kỳ thứ gì có thể được cung ứng trên thị trường nhằm thỏa mãn những nhu cầu trên thị trường, bao gồm: sản phẩm hữu hình, dịch vụ, sự trải nghiệm, sự kiện
cá nhân, nơi chốn, tài sản, doanh nghiệp, thông tin và tưởng.
Trang 6THÀNH PHẦN
CỦA SẢN PHẨM
Lợi ích cốt lõi
Sản phẩm cốt
Sản gia
phẩm
thể
Lắp đặt
Dịch vụ sau bán hàng
Giao hàng
& tín dụng
Bảo hành
Lắp đặt
Tính năng
Thương hiệu
Mức chất lượng
Thiết kế
Trang 72 PHÂN LOẠI SẢN PHẨM
SẢN PHẨM
Hàng tiêu dùng cá nhân
Mua có suy
nghĩ Đặc biệt
Hàng công nghiệp
Thiết Khẩn
cấp
Bộc phát
Thuần nhất
Không thuần nhất
Mới Thông
thường
Trang 8KHÁI NIỆM SẢN PHẨM
SẢN
PHẨM
Hàng tiêu dùng cá nhân
Hàng công nghiệp
Lắp đặt Thiết bị phụ tùng Nguyên liệu thô
Bộ phận cấu thành & vật tư
Hàng hóa/dịch vụ bảo dưỡng, sửa chữa, vận hàng
Dịch vụ chuyên biệt
Trang 93 CHU KỲ SỐNG CỦA SẢN PHẨM
Trang 10GIAI ĐOẠN GIỚI THIỆU SẢN PHẨM
KHUYẾN MÃI
chớp nhoáng
Chiến lược hớt váng chậm
nhập chớp nhoáng
Chiến lược xâm
nhập từ từ