❶ Đăng sản phẩm chuẩn SEO lên top tự nhiên Cách tìm bộ từ khóa chuẩn cho sản phẩm của mình không cần dùng Tool – PART 1Đặt tên sản phẩm chuẩn SEO Chính và SEO mở rộng – PART 2 Mô tả sản
Trang 1TỔNG HỢP CÁC BÀI VIẾT CHIA SẺ CÁCH BÁN
1.CÔNG THỨC XÂY DỰNG SHOP CHUẨN SÀN RA ĐƠN TỰ NHIÊN KHÔNG CẦN QUẢNG CÁO (Phần 1)
Để chứng minh cho status này bạn có thể search từ khóa “tinh bột nghệ” thì sẽ thấy hiệnthị toàn bộ các sản phẩm của 1 nhãn hàng mà mình đã tư vấn bạn ấy cách làm Chi tiếtxem ở video seach
Với mỗi hạng mục mình sẽ làm 1 Tút để chia sẻ cụ thể về nó Tất cả sẽ có 8 PART nhưdưới
❶ Đăng sản phẩm chuẩn SEO lên top tự nhiên
Cách tìm bộ từ khóa chuẩn cho sản phẩm của mình không cần dùng Tool – PART 1Đặt tên sản phẩm chuẩn SEO Chính và SEO mở rộng – PART 2
Mô tả sản phẩm chuẩn SEO, Chỉnh Chu, Uy tín – PART 3
Tự xây dựng bộ HASHTAG và bộ từ khóa chuẩn cho Sản phẩm không phụ thuộcTool – PART 4
Ảnh và video sản phẩm chuẩn tương tác với khách hàng – PART 5
❷ Xây dựng Shop Uy Tín chuẩn sàn nhìn là muốn chốt đơn
Lên Shop Yêu Thích trong 3 ngày – PART 6
Tên shop, mô tả shop tăng uy tín cho khách hàng – PART 7
Trang trí và bố cục shop chuẩn dẫn dắt khách hàng – PART 8
=====
PART 1 – CÁCH TÌM BỘ TỪ KHÓA CHUẨN KHÔNG CẦN DÙNG TOOL
Mình phải đưa nội dung này lên trước vì phải làm việc này thì mới có thể làm tốt đượccác việc tiếp theo như đặt tên sản phẩm, mô tả sản phẩm, tạo hashtag cho sản phẩmCách mình chia sẻ là làm bằng “cơm” và mọi người đều làm được cho riêng sản phẩmcủa mình, cũng có tool hay các chia sẻ về bảng từ khóa hot tuy nhiên tìm được từ khóacho sản phẩm của mình trong này cũng chết hoặc là không có, và các bảng từ khóa nàychỉ đúng vào 1 khoảng time nào đó vì nhu cầu SP thay đổi theo thời gian, vì vậy đối với
cá nhân mình thì đây là cách chủ động nhất cho mỗi người bán hàng
Ví dụ dưới đây mình sẽ chia sẻ cách tìm keyword cho sản phẩm “Áo Hoodie” đang rấthót Các bước mô tả như dưới, còn chi tiết xem ở video đăng kèm
Bước 1: Vào mục “Quảng cáo của Shopee”
Trang 2Bước 2: Click vào “Thêm sản phẩm mới” ==> Chọn 1 SP bất kỳ để thiết lập đấu thầu từkhóa cho SP này
Bước 3: Click vào “Thêm từ khóa”
Bước 4: Xóa toàn bộ từ khóa mà shopee gợi ý để đỡ rác bảng từ khóa sau này mìnhthêm vào
Bước 5: Chọn “Thêm từ khóa” để bắt đầu tìm kiếm từ khóa cho sản phẩm của mình Ví
dụ mình tìm bộ từ khóa cho sản phẩm áo Hoodie nhé
Quy tắc tìm như sau:
Shopee nó sẽ cho phép hiển thị các từ khóa liên kết gợi ý theo số lượng giảm dần từtrên xuống Ví dụ khi gõ từ khóa “áo hoodie” và thì nó sẽ hiển thị gợi ý các từ khóa tiếptheo là “áo hoodie nam”, “áo hoodie nữ” …
Sử dụng chức năng gợi ý này của shopee để tìm tất cả các từ khóa có Lượt tìmkiếm nhiều nhất và theo logic nối đuôi như sau:
Đang ở từ khóa gốc nào thì hãy bổ sung các từ khóa gợi ý sau theo đúng từ khóagốc đó Ví dụ đang ở từ khóa gốc “áo hoodie nữ” thì mình sẽ bổ sung thêm các từ khóa
“áo hoodie nữ form rộng”, “áo hoodie nữ cute”, …
Làm như vậy cho đến khi hết bộ cây từ khóa được thêm vào bảng bên phải
Bước 6: Chọn “Xác nhận và thêm từ khóa ==> lúc này sẽ liệt kê toàn bộ từ khóa ra 1bảng
Bước 7: Copy bảng từ khóa này ra file excel và sắp xếp các từ khóa từ trên xuống dướitheo thứ tự được tìm kiếm nhiều nhất
Bước 8: Save file này lại ==> Bạn đã có 1 bộ từ khóa chuẩn không thiếu bất kỳ từ khóanào có lượng tìm kiếm lớn phục vụ cho các việc sau
❶ Đặt tiêu đề sản phẩm chuẩn SEO theo nhu cầu tìm kiếm của khách hàng
❷ Tạo Hashtag chuẩn không cần chỉnh
❸ Chạy quảng cáo đấu thầu từ khóa bằng bộ từ khóa đã tìm được ==> mình sẽ chia sẻsau trong mục tối ưu quảng cáo ra đơn chi phí cực thấp
Nếu có thắc mắc nào cứ để lại comment mình giải đáp
PART 1 kết thúc tại đây, nếu thấy hữu ích like và share để mình chia sẻ tiếp các PARTsau nhé!
2.CÔNG THỨC XÂY DỰNG SHOP CHUẨN SÀN RA ĐƠN TỰ NHIÊN KHÔNG CẦN QUẢNG CÁO (Phần 2)
PART2 – ĐẶT TÊN SẢN PHẨM CHUẨN SEO LÊN TOP VỚI TỪ KHÓA TÌM KIẾMNHIỀU NHẤT
Trang 3(Shopee mới thay đổi thuật toán đọc tên nên đây là cách đặt tên mới nhất nhé mọi người)
Tút trước mình đã chia sẻ cách xây dựng bộ từ khóa cho một sản phẩm, mình đã lấy ví
dụ là bộ từ khóa cho sản phẩm “áo hoodie” đang rất hot năm nay
Nay mình chia sẻ với cách thức đặt tên MỚI NHẤT cho sản phẩm để lên top tìm kiếm tự nhiên tốt nhất dựa trên bảng keyword của “Áo hoodie” đã làm nhé - Ảnh kèm theo
QUY TẮC ĐẶT TÊN:
✔ Tên = 2 Keyword Dài Nhất Chứa CÁC Keyword Chính (Cách Nhau Bằng Ký Tự Đặc Biệt là các dấu , - | …) + Thành Phần Mở Rộng
✔ Tất nhiên là tổng số ký tự không được vượt quá 120
Trong đó:
➖ 2 Key word này là 2 Key word dài nhất chứa 2 Key word chính được TÌM NHIỀU NHẤT của sản phẩm
➖ Thành phần mở rộng là thành phần viết thêm và nên chứa các từ khóa liên quan đến sản phẩm hoặc khéo léo chèn thêm 1 từ khóa của chính sản phẩm đang đặt tên để khi người dung tìm kiếm từ khóa này thì sản phẩm của mình cũng hiển thị
>>> Sẽ có đôi lúc SP sẽ bị khoá vì chứa từ 3 từ khoá trở lên, tức là trong phần mở rộng
có thêm từ khoá (tỷ lệ khoá là ~ 50/50 nếu có thêm từ khoá, nên nếu bị khoá thì xoá từ khoá trong này đi nhé)
✔ Dựa trên số lượng tìm kiếm các từ khóa liên quan với Sản phẩm áo Hoodie sẽ đặt tên như sau:
“Áo Hoodie Nam Form Rộng, Áo Hoodie Nữ Form Rộng Trong Bộ Sưu Tập Hoodie Unisex Mùa Đông 2020”
Với cách đặt tên này thì tổng số Tỷ Lệ Tìm kiếm hiển thị đối với Sản phẩm của mình sẽ bằng tổng Tỷ lệ tìm kiếm của các từ khóa thông dụng nhất đối với áo Hoodie:
hoodie nam - Có Tỷ lệ tìm kiếm - 416771
áo hoodie - Có Tỷ lệ tìm kiếm - 268143
áo hoodie nữ - Có Tỷ lệ tìm kiếm - 246745
hoodie - Có Tỷ lệ tìm kiếm - 191715
áo hoodie nam - Có Tỷ lệ tìm kiếm - 187738
hoodie nữ - Có Tỷ lệ tìm kiếm - 135031
áo hoodie nữ form rộng - Có Tỷ lệ tìm kiếm - 62951
hoodie unisex - Có Tỷ lệ tìm kiếm - 29566
áo hoodie nam form rộng - Có Tỷ lệ tìm kiếm - 10432
👉 Tổng tỷ lệ tìm kiếm hiển thị cho tên sản phẩm vừa đặt là: 1.549.092 Lượt/ Tháng
Trang 4👉 Đừng có vô ý mà đánh rơi đi 1 từ khóa như “hoodie nam” nhé vì như vậy là vô tình bịmất 416.771 lượt tìm kiếm/tháng - nghĩa là mất ¼ traffic tìm kiếm sản phẩm của mình rồi
👉Việc thêm cụm từ mở rộng “Trong Bộ Sưu Tập Hoodie Unisex Mùa Đông 2020” tăngthêm 30.000 lượt tìm kiếm bằng từ khóa “Hoodie Unisex Mùa Đông 2020” - 30.000 lượttìm kiếm là rất quý báu
👉Các thêm cụm từ mở rộng này sẽ vẫn được duyệt nhưng nếu viết theo cách “ÁoHoodie Nam Form Rộng, Áo Hoodie Nữ Form Rộng, Hoodie Unisex Mùa Đông 2020” thì
sẽ không được duyệt vì có 3 keyword chính ngăn cách bằng ký tự đặc biệt (dấu phẩy)quá rõ ràng
3.CÔNG THỨC XÂY DỰNG SHOP CHUẨN SÀN RA ĐƠN TỰ NHIÊN KHÔNG CẦN QUẢNG CÁO (Phần 3 )
PART 3: MÔ TẢ SẢN PHẨM CHUẨN SEO, CHỈNH CHU, UY TÍN
Đừng khinh thường nó, mô tả thông tin không đủ dẫn đến khách sẽ đắn đo và hỏi thêm
về sản phẩm tức là bắt khách thực hiện thêm 1 bước thì đã drop tỷ lệ chốt đơn rồi, cókhi inbox hỏi shop còn ko online để trả lời ngay đc, sau 5 phút ko reply thì tỷ lệ mất đơncho người đó đã là 30% rồi – tưởng chừng như vô hại nhưng thật Thảm Hại
Dưới hình đăng kèm mình gửi cho các bạn thấy nếu thời gian trả lời tin nhắn trung bình
từ 10 phut lên 12 phút thì tỷ lệ chốt đơn qua chat bị giảm đi 12% rồi đấy
PHẦN MÔ TẢ CHUẨN CHO SẢN PHẨM MANG LẠI 3 LỢI ÍCH SAU:
❶ Góp phần tăng điểm SEO cho sản phẩm, tuy yếu tố SEO của phần mô tả không quáquan trọng vì phần lớn điểm SEO được mang lại từ tên của sản phẩm mình đã mô tả ởPART 2 nhưng cũng đừng vì vậy mà bỏ qua nó, góp gió thành bão mà nên cứ làm tốtnhất có thể thôi
❷ Thể hiện mức độ chỉnh chu nghiêm túc của nhà bán, tăng tin tưởng cho người mua
❸ Cung cấp đầy đủ thông tin nhất về sản phẩm để khách có cơ sở chốt đơn không cầnphải tư vấn – Rất quan trọng
Mình chi tiết từng ý
❶ TĂNG THÊM ĐIỂM SEO CHO SẢN PHẨM
Phần mô tả không giới hạn từ khóa vì vậy hãy đưa một nhóm từ khóa mô tả sảnphẩm lên trên cùng phần mô tả này – Tổng tối đa 3000 ký tự
Bổ sung Hashtag vào phần mô tả, cho vào đâu cũng được nhưng để cuối cho đỡxấu vì hashtag nhìn rất khó chịu
Hashtag bắt đầu bằng # + từ khóa viết liền không dấu, ví dụ:#aothun
Vì sao lại là viết liền không dấu: Vì tất cả hashtag của ông shopee đăng trên feedđều có cấu trúc như vậy
❷ NỘI DUNG CHUẨN CHU TĂNG UY TÍN, TĂNG TIN TƯỞNG CHO NGƯỜI MUA
Trang 5Hãy thể hiện shop nhiều hàng, đáng tin tưởng bằng các nội dung kiểu như
Shop luôn tuyển cộng tác viên – dropship
Lấy sỉ inbox cho shop để có giá tốt nhất
Có địa chỉ kho hàng, cửa hàng: Rất rất ít khách có nhu cầu đến trực tiếp nên sẽkhông ảnh hưởng đâu
Nội dung này rất quan trọng bởi nếu khách hàng không có đủ thông tin cần thiết thì
sẽ rơi vào một trong các trường hợp sau và dẫn đến mất đơn
Không đủ thông tin ==> Khách ngại hỏi và bỏ đi ==> rớt đơn
Không đủ thông tin ==> Khách inbox hỏi tư vấn ==> không phải lúc nào cũng onlinereply tư vấn đc khách ngay lập tức, chỉ cần chậm 5 phút thì khả năng cao đã mất đơn vìngay lúc đó khách có nhu cầu mua hàng nhưng shop không tư vấn đc thì khách sẽ đitìm sản phẩm khác
Các thông tin cần cung cấp thường gồm:
Nguồn gốc xuất sứ, tiêu chuẩn …
Lợi ích của sản phẩm, ví dụ: Khách mua cái váy ngủ chẳng hạn thì phải bảo là dễcởi hoặc không cần cởi chứ khó cởi hay vướng víu là khách không mua đâu =))
Chất liệu
Thông tin kích thước Ví dụ hộp đồ gia dụng chẳng hạn khách phải biết kích thước
nó bao nhiêu còn xem cất vừa chỗ nào trong nhà
Hướng dẫn sử dụng
Và các thông tin khác liên quan đến sản phẩm riêng của shop
==> BẰNG MỌI GIÁ PHẢI CUNG CẤP ĐẦY ĐỦ THÔNG TIN NHẤT ĐỂ HẠN CHẾ TỐI
ĐA VIỆC KHÁCH INBOX HỎI VỀ SẢN PHẨM RẤT RẤT RẤT QUANG TRỌNG ĐỪNG
BỎ QUA NHÉ, KHÁCH HỎI MÀ KHÔNG ONLINE CÁI LÀ XEM NHƯ MẤT ĐƠN RỒIMột số lưu ý cơ bản
Đối với mỗi một sản phẩm shop phải biết nó có những đặc điểm gì, khách mua đểlàm gì để thể hiện đầy đủ thông tin nhất cho khách
Trang 6Nếu có thông tin nào của sản phẩm có thể đưa vào phần phân loại thì phải cố gắngđưa phải bằng được vào 20 ký tự ở mục phân loại
Loại hàng có size kích thước thì cần phải có ảnh bảng quy đổi kích thước – khánhiều shop không có bảng thông số này
+ Ví dụ như size số, kích thước ==> nếu quần chỉ ghi là size S, M, L mà ko có thông tin
số đo tương ứng thì khả năng khách inbox hỏi rất cao, tốt nhất đưa vào phân loại vìnhiều khách lười đọc ở phần mô tả
+ Hay đùa vui tí là Bao Cao Su mà không ghi chiều dài là khách té ngay , ai lại đi hỏishop là bao cao su dài bao nhiêu, em chỉ 8 cm thôi có dùng được ko?
Chúc mọi người làm tốt nhất có thể trong khả năng của mình bởi nếu 1 hạng mục làmtốt hơn 5% thì tổng hợp 20 hạng mục sẽ tăng hiệu quả lên 1,05^20 = 2.6 lần rồi
4.KHÔNG HỀ KHÓ XÂY DỰNG SHOP MỚI NGÀY 300 ĐƠN, DOANH THU 1
TỶ/THÁNG SAU 3 THÁNG
Khi đã có đủ kiến thức và kinh nghiệm thì việc xây dựng một shop mới đạt mốc ngày
300 đơn và doanh thu đạt 1 TỶ/THÁNG sau 3 tháng không hề khó
Vậy đâu là nguyên tắc và công thức tăng doanh số hàng trăm đơn cho shop mới
❶ SẢN PHẨM UY TÍN
Dưới góc độ khách hàng nhìn vào thì các thông số để tối ưu độ uy tín cho sản phẩm mànhà bán có thể chủ động thiết lập trong thời gian đầu
THÔNG TIN NGOÀI SẢN PHẨM
SP Của Shop Yêu Thích hoặc Shop Yêu Thích +: Cố gắng đạt chỉ tiêu này trong tuầnđầu tiên build shop
Ảnh nổi bật giữa đám đông các SP khác, ít nhất là không bị lép vế: Ảnh cần có khungnổi bật, đơn giản chỉ là 1 cái khung màu thôi đã khác hẳn rồi
Ảnh bìa Đầy đủ thông tin, show hết lợi ích của SP cho khách hàng thấy rõ ràng trên
cả giao diện Mobile + Web
Có áp dụng CTKM, Mua kèm Deal Shock hoặc Combo Khuyến mại
Số lượng bán càng cao thì độ tin tưởng càng lớn: Tạo số lượng bán ban đầu nhấtđịnh ở mức đủ tin tưởng ~ 100 – 200 lượt mua
Điểm đánh giá trung bình theo sao: Phải là 5 sao
Hai yếu tố cuối là quan trọng nhất tạo tin tưởng lớn nhất khi khách hàng quyết định muasản phẩm nhưng trước khi chọn mua sản phẩm thì phải có bước click vào sản phẩmchứ, vì vậy các yêu tố trên cũng phải tối ưu nhất có thể
THÔNG TIN SAU KHI CLICK VÀO SẢN PHẨM
Trang 7Số lượng bán, Số lượng đánh giá, điểm trung bình đánh giá: Tạo số lượng bán ra, sốlượng đánh giá 5 sao ở mức tối thiểu 100 lượt để tăng độ tin tưởng cho sản phẩmVideo sản phẩm: Càng gần gũi càng hiện thực càng tốt
Chuỗi ảnh sản phẩm: Tổng 9 ảnh - 7 ảnh cho mô tả, 2 ảnh cho đánh giá Ảnh bìamang đầy đủ thông tin lợi ích về sản phẩm các ảnh sau bổ sung thêm thông tin
Nội Dung mô tả sản phẩm chăm chút tăng tin tưởng: Nội dung mô tả cần cho thấy đủthông tin về nguồn gốc xuất sứ, chất lượng sản phẩm, nguyên liệu đầu vào, kho hànglớn, đầy đủ chính sách bảo hành đổi trả (nếu có)…
Đánh giá tốt về sản phẩm phải ở tốp đầu: Áp dụng thủ thuật ghim các đánh giá tốtnhất lên đầu bảng, theo thói quen khách hàng đọc từ trên xuống và nhưng đánh giá nàyquyết định đến 40% khả năng mua hàng của khách Đặc biệt cần có những đánh giá vềthái độ phục vụ của shop nhé (chia sẻ sau)
❷ SHOP UY TÍN
PROFILE SHOP
Shop Yêu Thích – Shop Yêu Thích +: Đã mô tả ở mục trên
Thông tin chung về Shop: Người theo dõi, Đánh giá trung bình, Tỷ lệ phản hồi Chat –các chỉ số về người theo dõi có thể tạo được nhưng không nhất thiết quá lớn, ngườimua biết là shop mới nên chỉ cần một lượng nhất định ~ 500 – 1k là đủ
Lời giới thiệu: Chăm chút, Cẩn Thận – Có đủ thông tin về địa chỉ kho hàng, cửahàng, số hotline, fanpage FB, insta, phương châm phục vụ khách hàng
Ảnh Banner cho Shop: Cho phép tối đa 5 ảnh và phải tận dụng 5 ảnh này để cungcấp các hình ảnh về của hàng, kho hàng, hình ảnh về tổng quan sản phẩm … các ảnhnày bạn có thể lấy trên mạng vì khách không đến mua hàng trực tiếp nó chỉ làm tăng uytín cho shop thôi
GIAO DIỆN SHOP
Giao diện chỉnh chu: Sử dụng tính năng Trang trí Shop để trang trí càng đẹp càng tốtPhân danh mục shop logic rõ ràng
Trang 8Phải xác định rằng bán hàng là phải chất lượng thì mới bền vì vậy phải đảm bảo vấn
đề chất lượng nhé
Các đánh giá tạo ra trong giai đoạn đầu thể hiện về chất lượng sản phẩm tốt nhưngnếu về sau khách hàng đánh giá không tốt về chất lượng sản phẩm thì cũng sẽ khôngbán được
Càn tìm hiểu về sản phẩm và So sánh chất lượng sản phẩm của mình trước khi bánCHẤT LƯỢNG TỐT LÀ CÔNG THỨC BÁN HÀNG GIÁ CAO
Khi độ tin tưởng đủ lớn, sản phẩm chất lượng tốt chắc chắn bán được giá caoGiảm tỷ lệ khiếu nại, hoàn hàng, đánh giá xấu
❺ VỊ TRÍ HIỂN THỊ CAO
CHẠY QUẢNG CÁO SHOPEE
Sử dụng đầu thầu từ khóa để đưa hiển thị của sản phẩm mình lên top khi kháchhàng tìm kiếm
Sử dụng thủ thuật tăng top 1 hiển thị nhưng giá thầu cực thấp (chia sẻ sau)
TĂNG VỊ TRÍ HIỂN THỊ TOP1 TOÀN SÀN BẰNG CÁC THỦ THUẬT KHI KHÁCHHÀNG TÌM KIẾM TỪ KHÓA SẢN PHẨM
Áp dụng công thức đặt tên và mô tả sản phẩm chuẩn SEO theo thuật toán của sàn(chia sẻ sau)
Sử dụng thủ thuật để đẩy top hiển thị và gợi ý sản phẩm TOP1 cho sản phẩm củamình chỉ trong 3 ngày (chia sẻ sau)
Ngoài ra các yêu tố khác về ❻ Xây dựng sản phẩm chủ lực và chuỗi sản phẩm cùngngành, ❼ Xây dựng cộng đồng ❽ Chăm sóc tư vấn khách hàng cũng rất quan trọngDưới đây là một shop mới buld từ ngày 26 tháng 7 và đến tháng 11 thì đạt mốc doanhthu 1 tỷ / tháng khi áp dụng đúng toàn bộ Quy trình xây dựng Shop nêu trên
Trang 105.CÔNG THỨC XÂY DỰNG SHOP CHUẨN SÀN RA ĐƠN TỰ NHIÊN KHÔNG CẦN QUẢNG CÁO (PHẦN 5)
gì thì làm cho … xong ko bố mẹ đánh cho ko trượt phát nào
Tại thời điểm này hashtag ko quá quan trọng so với tên tiêu đề sản phẩm nhưng đừng bỏ qua , 1% hiệu quả cũng là tăng rồi.
Hashtag này còn có tác dụng cho việc phân loại nhóm sản phẩm để hiển thị gợi ý cho các khách hàng tiềm năng - Nguyên tắc này mình có nói đến trong tút "LÀM SÀN TMĐT - NHỮNG NGUYÊN TẮC CƠ BẢN CẦN BIẾT ĐỂ THÍCH NGHI VÀ
THÀNH CÔNG" tại link PHẦN 6
Sort bộ tự khóa trên xuống theo thứ tự từ trên xuống
Nhớ bổ sung các từ khóa liên quan đến sản phẩm: ví dụ bán “bình sữa” thì nên có cả từ khóa “núm ti” nữa
Bước 2: Sử dụng excel để nối bộ từ khóa đó lại với nhau ( dưới ảnh mình họa) Cách nối có thể xem ở hình đăng kèm nhé
Ví dụ cột A là cột chứa danh sách từ khóa, bắt đầu từ dòng số 2 là từ khóa đầu tiên
Tại cột G Muốn nối các từ khóa lại thành chuỗi hashtag có dấu và liền nhau thì tại ô G2 mình gõ hàm [=G1&"#"&SUBSTITUTE(A2;" ";"")&" "] ==> Ý là ô G2 sẽ bằng ô G1 (trên đầu nó) + ký tự # + từ khóa ở ô A2 nhưng bỏ dấu cách đi +
khoảng trống để bắt đầu nối với hashtag thứ 2
Copy hàm ở ô G2 paste xuống đến ô Gx nào đó mà mình muốn dừng
==> Tại ô Gx mình đã có chuỗi Hashtag viết liền có dấu rồi
Trang 11Bước 3: Chuyển chuỗi hashtag tiếng việt có dấu thành tiếng việt không dấu
search GG với từ khóa "chuyển tiếng việt có dấu thành không dấu" hoặc "xóa dấu tiếng việt" thì ra nhiều lắm
Ví dụ: mở website http://hoc.trungtamtinhoc.edu.vn/xoadau.php ==> copy chuỗi hashtag tiếng việt có dấy paste vào ==> Click xóa dấu tiếng việt không dấu
… kha khá vì các em nó áp dụng lại các Nguyên Tắc đã làm với amazon thôi
Dưới đây là liệt kê một số nguyên tắc cơ bản mà các nhà bán nên nắm để có các giảipháp kinh doanh hay nghĩ ra các tút, tip, trick phù hợp để phát huy các điểm lợi thế chomình Không chỉ Shopee đâu mà cho cả Lazada và Tiki hay ông Vẹt Nam Sendo nữaTất nhiên làm sàn VN ko quá khó như Amazzon vì nhà bán ko gặp phải các rào cản vềngôn ngữ, xác thực, thanh toán rút tiền … ngoài ra Amazon lâu đời hơn và … nó tiếnhóa hơn các sàn ở mình
❶ Khách hàng mua theo tâm lý đám đông và các giá trị uy tín từ nhận thức … nhìnKhách mua theo tâm lý đám đông: một sản phẩm được bán ra nhiều được xem làđáng tin và được nhiều người yêu thích ==> có thể tự tạo trend được đó nếu bạn thật
sự to tay
Do không trải nghiệm bằng cầm, nắm, giữ sản phẩm được nên khách hàng dựa vàocác giá trị uy tín từ việc … nhìn: số lượng bán ra, video hình ảnh sản phẩm, đánh giácủa người mua, các thông số về uy tín của shop như số người theo dõi, thời gian trả lờikhách hàng, số lượng đánh giá…
Trang 12==> Nghĩ cách mà tăng các chỉ số này lên dù là mang sp đi sale, tặng hay buff thì cũng
là để làm tăng giá trị uy tín cho sản phẩm, ngoài ra còn các yếu tố về sắp xếp trang tríshop, sản phẩm cũng phải làm cho tốt
❷ Sàn gợi ý sản phẩm dựa trên hành vi và phân loại khách hàng
Khách hàng click vào sản phẩm thì sẽ được sàn tiếp thị lại ==> điều này có nghĩa làchạy quảng cáo hay kéo traffic ngoài sàn vào là một hạng mục đầu tư, dù không chốtđược đơn nhưng các sản phẩm tương tự của shop sẽ được tiếp thị lại cho khách hàng
ở các lần truy cập khác
Các sản phẩm sẽ được gợi ý đến tập khách hàng tiềm năng ==> ngành hàng cànglớn thì càng có cơ hội tiếp cận bằng hiển thị tự nhiên vì thế các shop bán các ngànhhàng lớn thì lượng đơn tự nhiên không qua quảng cáo sẽ lớn nếu làm tốt các yếu tốtăng điểm trải nghiệm khách hàng trên sản phẩm của mình, ngành hàng ngách sẽ bịhạn chế ở hạng mục này
❸ Thuật toán ưu tiên hiển thị
Mình dùng thuật ngữ “Điểm trải nghiệm khách hàng” để đưa ra cân đo và các yếu tốảnh hưởng đến nó cơ bản như sau:
Tỉ lệ click vào sản phẩm/số lượt hiện thị: Tỷ lệ này càng cao khi các yếu tố hiển thịcủa sản phẩm càng đẹp và có uy tín
Ví dụ đối với tiki thì là ảnh đẹp, tiêu đề sản phẩm đủ thông tin, số lượng đánh giá nhiều,điểm đánh giá cao (tiki ko có hiển thị số lượng bán ra), tiki now hay không now
Tỉ lệ thoát trang càng thấp thì càng tốt: Video đẹp, ảnh đẹp, đầy đủ thông tin để dùsao nếu khách không mua thì cũng xem video, xem ảnh để được xem là không phảithoát trang
Tỉ lệ chuyển đổi ra đơn hàng: Lại quay lại các yếu tố tăng uy tín và hình ảnh SP,Shop
Điểm trung bình đánh giá: Là trung bình tất cả các điểm đánh giá của sản phẩm, đây
là nguyên tắc chung của tất cả các platform có chấm điểm đánh giá, app store haygoogle play cũng thế
Điểm trung bình đánh giá/đơn hàng: ví dụ 100 đơn 100 đánh giá 5 sao sẽ được hiểnthị tốt hơn so với 300 đơn có 100 đánh giá 5 sao
==> Đây là lý do tại sao bạn nên mang sản phẩm lên các group săn deal tặng để đối lấyđánh giá chứ ko phải là bán sale 1k ngay trên sàn vì sale trên sàn chắc chắn sẽ không
có tỷ lệ đánh giá/đơn hàng là 1/1 và điều này đặc biệt quan trọng với shop mới, sảnphẩm mới
Số lượng sản phẩm bán ra, số lượng sản phẩm bán ra theo chu kỳ thống kê của sànmỗi sàn có một chu kỳ thống kê riêng, có thể là 1 tuần hay 1 tháng nhưng nó là một yếu
tố quy đổi điểm trải nghiệm khách hàng của sản phẩm
Trang 13Vị trí hiển thị tự nhiên và khả năng hiển thị gợi ý sản phẩm dựa vào điểm trải nghiệmcủa khách hàng trên sản phẩm đó, điểm trải nghiệm càng cao thì sẽ càng được ưu tiênhiển thị ở các gợi ý sản phẩm, danh mục ngành hàng, flashsale, event …
Vị trí hiển thị tìm kiếm phụ thuộc vào
Điểm SEO của tiêu đề và mô tả sản phẩm ==> Xem bài đặt tên sản phẩm hôm trướcmình viết
Điểm trải nghiệm khách hàng đối với sản phẩm đó so với các sản phẩm khác cùngkeyword: lớn hơn thì ưu tiên hiển thị hơn
==> Vậy để tăng ưu tiên hiển thị thì cần tăng điểm trải nghiệm khách hàng, nghĩa là tối
ưu các yếu tố:
Tăng tỷ lệ click vào sản phẩm/số lượt hiển thị
Giảm tỷ lệ thoát trang
Tăng điểm đánh giá trung bình
Tăng số đánh giá / số đơn hàng
Tăng số bán ra
Tăng tỉ lệ chuyển đổi …
Các yếu tố này ảnh hưởng liên quan chặt chẽ đến nhau nên yếu tố nào cũng quan trọng
==> nghĩ cách tăng nó lên cao nhất thì sẽ đứng top 1 hiển thị thôi
❹ Nguyên tắc ưu tiên hiển thị quảng cáo và giá thầu quảng cáo
Điểm SEO đối với một từ khóa của sản phẩm càng cao thì giá thầu đứng top của từkhóa đó càng thấp ==> Tối ưu điểm SEO thật tốt, thật chuẩn sàn vào, mỗi sàn có một tỷtrọng đánh điểm SEO riêng nhưng cơ bản nó sẽ dựa trên tên sản phẩm, mô tả, hashtag
Tỷ lệ chuyển đổi click/view của quảng cáo càng cao thì giá thầu càng thấp: Tăng uytín sản phẩm thì tỷ lệ này nó càng cao
Tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng từ quảng cáo càng cao thì giá thầu càng thấp: Tăng cácchỉ số về độ uy tín sản phẩm lên để tăng tỷ lệ chốt đơn
Ngoài yếu tố về điểm SEO thì cơ bản mà nói quảng cáo nào tạo nên càng nhiều doanhthu cho sàn thì nó càng ưu tiên, mà doanh thu cho sàn thì đến từ phí dịch vụ, phí quảngcáo và sàn có đủ dữ liệu để tính được quảng cáo nào mang lại lợi ích lớn nhất cho nó
❺ Nguyên tắc trao đổi: nhà bán mang lợi ích cho sàn sàn sẽ mang lại lợi ích cho nhàbán
Cứ chi nhiều tiền quảng cáo vào sàn nó sẽ ưu tiên hiển thị
Kéo traffic ngoài sàn vào thì nó cũng ưu tiên hiển thị và sẽ chạy quảng cáo
remarketing (qua FB, qua GG Ads) lại cho sản phẩm đó của mình
Trang 14Cứ tạo ra nhiều đơn, nhiều phí dịch vụ qua đơn, nhiều chi phí quảng cáo sàn sẽ cónhân viên ngành liên hệ và hỗ trợ bạn
❻ Chung nguyên tắc phòng chống gian lận
Lazada, Shopee hay Tiki thì cũng thế cả bạn nào đặt đơn ảo hay buff đơn thì cứtránh đi các yếu tố phát hiện gian lận mà hôm trước mình có liệt kê đó
Ai mà chơi click tặc triệt hạ đối thủ thì cũng click vừa vừa thôi, xem các yếu tố pháthiện gian lân mà tránh để click cho bền nhé haha
Nói tóm lại đứng dưới góc nhìn kỹ thuật thì các platform TMĐT nó có các core đượcthiết kế cùng chung nguyên tắc vì thế nó cũng chung các nguyên tắc hoạt động, nếuhiểu được một cách hệ thống thì làm sàn nào cũng được chứ không chỉ là shopee,Lazada hay Tiki Các bạn nào mà làm Shopee rồi thì tiến sang LZD, Tiki và ngược lạinếu vẫn còn tay vì đường nào hàng hóa cũng đã nhập đã sản xuất rồi mà
7.TMĐT VIỆT NAM – CƠ HỘI MỚI CHO CÁC NHÀ BÁN THẾ HỆ TRẺ
Trang 15-❶ Có nên Join miếng bánh TMĐT Việt Nam? – Join ngay còn kịp, chậm là hết phầnLoại bỏ các yếu tố về điều kiện của từng người các mối quan hệ không tích cực đếnquyết định của bạn, thì cá nhân mình thấy thế này
Lên các Group FB mà xem các mẹ tổng kết show doanh thu năm vừa rồi để lấyđộng lực, đến mình nhìn còn thèm nữa là :d
Trang 16Nghiên cứu tìm nhóm SP chủ lực/liên quan, nguồn hàng và chất lượng sản phẩmđảm bảo
Xây dựng Xốp mới bài bản có đầu tư, thời gian đầu chắc chắn không có lãi và cònfail nhiều trong quá trình làm sản phẩm nhưng phải làm thôi - lấy ngắn nuôi dài, ngànhhàng ngách đang làm chắc chắn có lãi mà
-Với Các nhà bán có ngành hàng ổn định quy mô nhỏ
Tối ưu quy trình vận hành sẽ tối ưu lãi – Đơn giản tối ưu 1 đường kéo băng dính làtối ưu được 100 đồng lãi rồi - Làm 1 cái thank note đẹp khách đánh giá 5 sao là thêm 1điểm uy tín rồi
Mở rộng ngành hàng để tiếp cận tập khách hàng tiềm năng – Vấn đề tập kháchhàng rất quan trọng và càng ngày sẽ phình to ra chứ không có nhỏ lại nếu mình tậptrung làm Khách hàng return thì đó là tài sản của mình
-Với các nhà bán lớn và lớn hơn nữa – Doanh thu trên 3 tỷ/tháng/Shop
Các anh/chị làm vừa vừa thôi để bọn em đuổi theo với ạ
Chia sẻ em ít kinh nghiệm để em làm tiếp cho được chuyên nghiệp chứ đừng giấubài nha
-❷ THUẬN LỢI CHO THỰC THI
-Vốn ban đầu không cần nhiều lắm
Nếu vốn ít thì chọn cho mình 1-2 sản phẩm trong ngành hàng mình đã chọn rồi tậptrung sau đó mở rộng dần sau
30 triệu vốn là có thể join vào thoải mái
Ví dụ với ngành hàng thời trang thì với 50 triệu vốn là có thể khởi đầu chuyên nghiệpvới 1-2 sản phẩm chủ lực, các sản phẩm khác văn hoa cho có thôi và sẽ mở rộng sau -
Kiến thức và quy trình làm sàn TMĐT được chia sẻ rất nhiều, mọi thứ đều có trênmạng
FB,Youtube rất nhiều chia sẻ quy trình làm sàn chi tiết
Nhiều thầy dạy cách thức làm sàn rất tốt: Bạn nên chọn các thầy dạy làm sàn theo
tư duy hệ thống chứ không nên học kiểu cầm tay chỉ việc
Trang 17Các sàn đều có kênh đào tạo riêng ví dụ như Shopee làm rất tốt việc đào tạo nhàbán với shopee uni và trênhttps://banhang.shopee.vn/edu
-Tất cả các sàn TMĐT đều có các nguyên tắc hoạt động chung vì thế làm 1 sàn sẽlàm được tất cả các sàn còn lại
-Internet vạn vật – Mọi thứ đều tiếp cận dễ dàng qua internet
Nguồn hàng – GG search, FB search, Trung quốc search (1688, tao bao, tmall…)Các dịch vụ liên quan như tư vấn luật, vận chuyển/nhập khẩu quốc tế, đăng kýthương hiệu, thiết kế, in ấn nhãn mác, hộp, bao bì packing …, gia công sản phẩm … cứ
GG, FB mà tìm, chẳng thiếu cái gì cả, dịch vụ giá cạnh tranh tha hồ chọn lựa
Ví dụ 1: Bạn muốn tìm xưởng may thì lên FB search join các group về thời trang rồiđăng tút cái thì tha hồ xưởng nhảy vào hỗ trợ bạn
Ví dụ 2: Bạn muốn nhập trực tiếp cả container bỉm nội địa từ Nhật có gì đâu mà khó
- lên GG search tìm 1 công ty nhận ủy thác hoặc dịch vụ nhập khẩu, họ sẽ tư vấn và tìmnhà cung cấp cho luôn Nếu bạn không có ĐKKD ngành nghề nhập khẩu thì Ủy thácnhập khẩu luôn cho họ Tất nhiên ai đã có nhu cầu nhập trực tiếp cả container thì kỹnăng tìm kiếm cũng thượng thừa, mình ví dụ để biết thôi
-❸ KHÓ KHĂN – KHÓ THÌ LÀ KHÓ CHUNG CẢ NỀN KINH TẾ
-Giai đoạn khó khăn chung của nền kinh tế
Đại dịch Covid và suy thoái kinh tế làm, người dân ngày càng tiết kiệm hơn, nhu cầumua sắm dần lùi về các sản phẩm thiết yếu ==> cần tìm các ngành hàng càng thiết yếucàng tốt
Nhu cầu mua sắm giảm ==> Các nhà bán thi nhau giảm giá ==> Cạnh tranh về giá
==> không có lãi hoặc lãi ít đi ==> Phải tối ưu về giá thành đầu vào và quy trình vậnhành
VNĐ rớt giá so với ngoại tệ – có thể là do nhà nước điều tiết để kích thích xuất khẩunhưng mình bán hàng là nhập hàng về mà - ốm đòn vì vụ này Ra tết thì lại tốt lên đấy –thường là vậy
Ví dụ: Bạn nào bán hàng thời thời trang, gia dụng, đồ điện tử thời gian này nhập(hay còn gọi là đánh hàng) từ TQ thì cũng ảnh hưởng rất lớn vì tệ tăng còn ở trongnước thì các nhà bán thi nhau giảm giá nên biên độ lãi nó giảm xuống kha khá
-Một số khó khăn về thực thi
Trang 18Mới làm sẽ rất nhanh nản vì làm sàn cần sự tỉ mỉ đến từng micro mét Cơ mà aikhông quyết tâm nhanh nản thì làm gì cũng hỏng
Làm sàn không chỉ là có quy trình thực thi là thành công, tìm được nhóm sản
phẩm/ngành hàng tốt phù hợp với bản thân mình cũng rất quan trọng Khó thì khónhưng đây là việc phải làm và để tâm nghiên cứu thì làm được thôi
Muốn làm lớn làm tốt cần có đồng đội: Có thể là bạn bè hay nhân viên thì cũng làđồng đội và tốt nhất làm trên mô hình cùng làm cùng hưởng chứ nếu cứ trả lương tháng
x triệu thì nhân viên làm cho xong việc rồi nghỉ sẽ phí hiệu quả cả 2 bên
-❹ KẾT LUẬN
Sau một thôi một hồi gõ từ thuận lợi đến khó khăn thì ý mình là JOIN VÀO NHANH LÊNchứ thực ra vụ dịch covid làm chậm tốc độ phát triển như giờ nó là cơ hội cho nhà bánmới chứ không có nó thì sau năm vừa rồi không biết miếng bánh có dành cho nhà bánmới nữa không, sẽ rất khó khăn nếu chậm chân Các bạn nhà mình làm amazon xongquay sang làm sàn Việt giờ còn bảo là sang hơi muộn tí, nhưng muộn thì phải cày thôi
8.SẢN PHẨM MỚI PHẢI ĐỊNH GIÁ THẾ NÀO ĐỂ 1 PHÁT ĂN NGAY – ĐẦU TƯ ĐỂ CHIẾN THẮNG
-Hiểu một cách hệ thống về nguyên tắc hoạt động của sàn, của thị trường thì kiểu gìcũng làm tốt
Trang 19
-Bài này mình viết dựa trên 1 sản phẩm thực tế là chiếc Áo thun giữ nhiệt trong ngànhhàng thời trang Nam trên Shopee và mình cũng có 1 Sản phẩm khá thành công khi đitheo cách này - bắt đầu nhảy vào khi đối thủ đã bán … 18k sản phẩm và bây giờ thìsản lượng của mình hàng tháng đang gấp 2 đối thủ + giá rẻ hơn + đẹp hơn + chấtlượng tốt hơn hoặc bằng Khi lên là SP bán nhiều nhất thì giá ko còn rẻ như hiện tại nữa -
Ngoài yêu cầu thực thi tốt quy trình làm sàn TMĐT dưới góc độ kỹ thuật thì cũng phải cócho mình chiến lược tiếp cận thị trường tối ưu nhất mà bắt đầu quan trọng nhất vẫn làđịnh giá sản phẩm
Thông thường việc định giá nó phụ thuộc vào các yếu tố nội tại của sản phẩm/nhà bán
và các yếu tố bên ngoài – đây là kiến thức về kinh tế khá cơ bản mà mình biết được …qua việc hỏi a bạn bên Mỹ
Mình lấy ví dụ về một nhà bán chiếc Áo giữ nhiệt để minh họa về thành công của họ khithâm nhập vào thị trường thời trang Nam cho sản phẩm này và bạn nào thích thú thì rút
ra công thức cho một số sản phẩm tương tự nhé
Trước tiên ta phải xác định yếu tố nội tại và yếu tố bên ngoài đã
❶ Yếu tố nội tại chính là các vấn đề liên quan đến chi phí sản xuất, nguồn lực tài chính,chiến lược định giá cho chiếc áo thun giữ nhiệt mà nhà bán này áp dụng
❷ Yếu tố bên ngoài bao gồm sức khỏe nền kinh tế - túi tiền của khách hàng, nguồncung thị trường, cạnh tranh đối thủ, mùa vụ thời điểm …
Không phải tự nhiên mà bạn này thành công với chiếc áo giữ nhiệt và trở thành sảnphẩm chủ lực kéo cả shop đi lên chỉ trong thời gian ngắn Đứng trên góc nhìn về kiếnthức kinh tế/marketing thì bạn này áp dụng một cách chuẩn không cần chỉnh chiến lượcđịnh giá thâm nhập đối với chiếc áo giữ nhiệt này Mình sẽ phân tích dưới đây
❶ Yếu tố bên trong
Chi phí sản xuất: ko quá lớn bao gồm 12k tiền vải + 5k tiền may + 1k nhãn mác vậnchuyển = 18k
Không cần quá nhiều nguồn lực tài chính cho sp này: 36 triệu = 2k cái quay vòngthoải mái
Vậy là bạn phải có tối thiểu 40 triệu để làm một quả … lớn như thế này
Lựa chọn chiến lược định giá như thế nào ==> Bạn đọc tiếp phần dưới nhé
❷ Yếu tố bên ngoài
Nguồn cung thị trường là tương đối cạnh tranh, nhiều nhà bán nhập TQ, hay sảnxuất được
Sức khỏe kinh tế đang đi xuống, dân ngấm đòn vì dịch Covid và thiên tai thảm họa -
BẠN NÀY ĐÃ LÀM THẾ NÀO ĐỂ THẮNG LỚN CHO CHIẾC ÁO GIỮ NHIỆT NAM
Trang 20==> Thời điểm rất quan trọng
Nếu chậm thì sẽ chậm cả chuyến tàu ví dụ như thời điểm này bắt đầu bán áo hoodiehay quần nỉ là dở rồi, bán để học tập quen quy trình thì được nhưng để giành chiếnthắng là không đúng
Cũng như chậm chân làm TMĐT từ bây giờ là hơi phí mặc dù thời điểm này khá khókhăn nhưng mình chậm thì sau đuổi hơi khó
Thứ hai về Chiến lược định giá – lựa chọn phân khúc khách hàng quá phù hợpQuan trọng nhất chính là chiến lược về định giá bạn này đã áp dụng, vào thời điểmtháng 9/10 thì nói chung là dân ngấm đòn covid lắm rồi, lại còn làm loạt mưa lũ thiên tainữa nên nhìn chung vấn đề tài chính không được tốt cho lắm, bán giá cao ai mua mà lạicòn là sản phẩm mới nữa Bạn này chọn cách thâm nhập thị trường bằng 1 mức giá kothể đáng yêu hơn
có những lượt mua đầu tiên và sau đó mới ghim top được chứ
Xong thì tăng giá lên thôi, giờ đang bán 40K, 12k cái/tháng lãi có 240 triệu/tháng thôi
mà (tất nhiên là nhẩm tính đếm cua trong lỗ chưa trừ chi phí vận hành)
Nhưng điều quan trọng nhất là nó trở thành sản phẩm chủ lực kéo cả shop lên x5lần như thế, tạo một lượng khách hàng đến mấy chục nghìn người – ko có tài sản nàoquý bằng tài sản này
Trang 21
-Nghe thì có vẻ dễ, nhưng bạn có kiến thức về kinh tế, marketing quá tốt nên mới làmđược như thế.
Thế nên cứ hiểu một cách hệ thống về nguyên tắc hoạt động của sàn, của thị trường thìmón gì cũng làm tốt
9.BÁN HÀNG GIÁ CAO TRÊN SÀN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ - BÁN ĐƯỢC CHỨ SAO KHÔNG!
=================
Ví dụ là cái áo thun 98k bán nhiều hơn cái áo thun 35k đó
=================
Bán hàng giá cao có khó không? – Quá khó
Thế bán hàng giá cao trên sàn TMĐT cạnh tranh về giá nát bét như Shopee có bán được không? – Câu trả lời là: Vẫn bán tốt và nhiều bạn vẫn bán được mà
=================
Định giá và làm thương hiệu cho sản phẩm thì nó to tát lắm nhưng Khi mình là
“Người nông dân” đi bán lẻ trên sàn TMĐT mà lại muốn bán giá cao thi cứ hiểu nôm na đơn giản “Giá cao phải đi kèm khác biệt” rồi cố gắng tạo ra càng nhiều khác biệt càng tốt thì sẽ bán được với giá “Cao hơn thông thường”
Dưới đây là một số khác biệt mà “Người nông dân” có thể tạo ra được với cách tiếp cận đơn giản nhất trên sàn TMĐT, tất nhiên là không thể áp dụng được cho các hình thức phân phối hay bán lại các sản phẩm đã được định hình thương hiệu trên thị trường.
=================
❶ Khác biệt về chất lượng sản phẩm
Cốt lõi vẫn là chất lượng sản phẩm phải đáp ứng và thỏa mãn được nhu cầu
sử dụng thực tế của khách hàng khi họ bỏ tiền ra để mua sản phẩm của mình Bạn không thể bán 1 cái quần nỉ 190K mà chất lượng vải, đường may của nó chỉ tương xứng với cái quần 70K được dù có “phẫu thuật thẩm mỹ hay độn silicon” cho nó.
Trang 22Khách có thể mua vì hộp nó đẹp, mùi nó thơm, video mẫu thử long lanh nhưng khi dùng mà chất lượng kém thì quay lại đánh giá 1, 2 Sao là dở rùi.
==> Phải kiểm soát và định lượng giá trị chất lượng sản phẩm của mình
=================
❷ Khác biệt về uy tín sản phẩm và uy tín nhà bán
Uy tín của nhà bán: Uy tín cá nhân của nhà bán trong cộng đồng, uy tín trên mạng xã hội Có rất nhiều các nghệ sĩ, người có ảnh hưởng làm sản phẩm và bán hàng rất thành công một phần dựa vào uy tín cá nhân của họ
==> Cố gắng tạo uy tín làm hình ảnh cá nhân rùi kéo traffic cho gian hàng của mình thui.
==> Ví dụ 1 bà mẹ truyền cảm hứng nuôi con kiểu Nhật nghỉ việc văn phòng bán hàng nhật nội địa doanh thu 2 tỷ/tháng đó, trên group khởi nghiệp có đăng đó (nay mình tìm lại ko được).
=================
Hay là mình đi hướng dẫn bán hàng Bền Vững trên sàn TMĐT rồi cho team phần mềm sửa mấy cái tool toy của team Amazon bán nhỉ - một ý tưởng không hề tồi =)))
=================
Uy tín của gian hàng
Đó là các gian hàng có lượng người follow lớn
==> Bán hàng đừng quên xây dựng tập khách hàng follow shop, khi tích lũy được một lượng khách hàng thân thiết thì họ chính là tài sản của mình rồi.
Ví dụ: Các sản phẩm mà 1Hitshop bán xem lúc nào giá cũng gấp rưỡi hoặc gấp 2 lần giá các shop khác bán hàng tương tự vì shop có một lượng khách hàng thân thiết đến hơn nửa triệu thành viên.
Gian hàng được trang trí một cách chuyên nghiệp
==> Hãy trang trí shop thật đẹp đến từng milimet, khách nhìn vào chỉ có thích và tinh tưởng mà không nỡ thoát ra
Gian hàng thương hiệu (Mall): Cố gắng tạo cho mình 1 gian hàng Mall riêng nhưng phí cũng hơi chát nên đã là gian hàng Mall thì phải cố gắng bán hàng giá càng cao càng tốt
Uy tín sản phẩm
Uy tín sản phẩm đến từ số lượng bán ra, số lượng đánh giá
==> áp dụng các chiến lược sale để đẩy nhanh số lượng bán ra và sau đó bạn có thể tăng giá lên được khi số bán ra đủ tin tưởng.
Trang 23Không nên bán hàng giá cao bằng việc … Buff 5000 bán ra, 1000 trong 1 ngày
vì đơn giản số lượng bán ra và số lượng đánh giá này nó cũng chỉ là 1 trong rất nhiều yếu tố tạo nên khác biệt trên sàn Buff vậy shop còn không sống được nói
gì là bán giá cao :d
Uy tín sản phẩm đến từ chất lượng của đánh giá: Các đánh giá của sản phẩm phải chất để tăng tin tưởng cho khách hàng
==> Muốn vậy thì chất lượng phải tốt và … gì cũng phải tốt cả
Hình Ảnh, video mô tả giới thiệu sản phẩm phải sang chảnh và khác biệt
==> Đầu tư về mặt hình ảnh, video cho sản phẩm thật đẹp thật long lanh vào là thấy đẳng cấp hơn hẳn á
Đóng gói sản phẩm: Đóng gói sản phẩm chuyên nghiệp và khác biệt cũng mang lại giá trị riêng cho sản phẩm
Ví dụ: Các đóng gói sản phẩm của shop thời trang nam Poloman đó – khá là đẹp
và chuẩn chỉ nhìn là ưng cái bụng rồi
Dịch vụ CSKH uy tín
Chế độ bảo hành, đổi trả tốt mang lại giá trị cao cho sản phẩm
Cách thức Chăm sóc khách hàng mang đến uy tín cho shop
==> Xây dựng chế độ bảo hành, đổi trả và chăm sóc khách hàng thật tốt vào để tăng giá trị cho sản phẩm của mình
Khác biệt về thương hiệu
Nói về làm thương hiệu thì vô biên lắm nhưng thôi đơn giản nhất là đặt cho nó
1 cái tên giống như các shop Mall đặt tên cho nhãn hàng riêng của mình
Hành vi mua sắm trên sàn TMĐT Việt Nam mới chỉ bắt đầu hình thành và còn phát triển ít nhất trong 10 năm nữa biết đâu nhãn hàng của bạn lại trở thành 1 BIG NAME trên sàn TMĐT sau 5-10 năm thì còn gì bằng
dưới góc độ là một nhà bán lẻ trên sàn TMĐT chứ không phải một chuyên gia kinh tế thì mình cứ cố gắng tạo ra càng nhiều khác biệt thì sản phẩm của mình sẽ
có thể bán được với giá cao hơn trong cùng phân khúc và sản phầm cùng loại trong ngành hàng
Trang 2410.KHỞI NGHIỆP LÀM SÀN TMĐT CHUYÊN NGHIỆP THOẢI MÁI VỚI 40 TRIỆU!
==================
Khi nghĩ đến bán hàng chuyên nghiệp chắc là lo vốn lắm nhưng thật ra bán hàng trên sàn TMĐT không yêu cầu phải quá nhiều vốn như mọi người vẫn nghĩ bởi lẽ trên sàn có một cách bán hàng rất hay đó là:
Bán 1 món
Và kẹp thêm các món phụ khác xung quanh nó
Nghĩa là mình tìm kiếm và xây dựng một chuỗi sản phẩm có tính liên kết với nhau cho cùng 1 tập khách hàng nhưng chỉ tập trung đẩy mạnh một sản phẩm chủ lực (hay mấy boss còn gọi là hê rô pờ rô đắc đó) và các sản phẩm khác xung quanh
nó sẽ bán theo mô hình bia kẹo lạc Khách mua sản phẩm chủ lực thì sẽ mua thêm hoặc sau quay lại mua các sản phẩm vệ tinh trong chuỗi sản phẩm mình đã xây dựng
==================
Như vậy quỹ vốn sử dụng sẽ chia thành 2 phần
Một phần cho vốn hàng hóa lưu động của sản phẩm chủ lực chiếm 70-80 % nguồn vốn
Một phần dành cho hàng hóa là các sản phẩm khác trong chuỗi sản phẩm mà mình đã xây dựng
Nên tập trung vào 1 món trước để tập trung đẩy sale cho món này và phát triển dần các món khác trong chuỗi sản phẩm đã xây dựng
Ví dụ cụ thể cho mô hình bán 1 món chủ lực kèm các món phụ như dưới đây – Ví
dụ thôi nha, còn đầy sản phẩm có thể chọn làm sản phẩm chủ lực kiểu như thế này
Lựa chọn ngành hàng thời trang nữ vào thời điểm ra tết
Chọn sản phẩm chủ lực là chân váy ngắn – Nhu cầu rất lớn sau tết
Các sản phẩm bán kèm trong hệ sinh thái gồm: áo croptop, quần short kaki, quần short jean, áo hai dây, quần jean, chân váy dài, áo thun form rộng unisex… Khoảng 10 món gì đó
Với số vốn khoảng 40 triệu thì dành ra 30 triệu cho việc sản xuất ~ 800-1000 chân váy, 10 triệu còn lại cân đối nhập một số hàng cho sản p hẩm kèm theo nêu trên để bán kèm
(Bạn nào cần xưởng may hoặc nguồn nhập đồ thời trang nữ inbox mình giới thiệu cho đầy toét)
Tập trung đẩy bán chân váy thành sản phẩm chủ lực quay vòng 400-500 sản phẩm/lần đặt hàng
Trang 25Các sản phẩm khác bán kèm hoặc lúc nào đơn nhiều thì sẽ nhập nhiều hơn Như vậy là với 40 triệu đã có thể xây dựng một chuỗi sản phẩm có sản phẩm chủ lực vừa là sản phẩm phễu và các sản phẩm liên quan trong tập khách hàng đích của mình Đáp ứng điều kiện đi lên bán hàng bền vững đó là
Chuỗi sản phẩm liên quan cho cùng 1 tập khách hàng
Có sản phẩm chủ lực để kéo shop, xây dựng cộng đồng fl shop Ngon cái là sản phẩm chủ lực này lại chính là sản phẩm đầu phễu
Có các sản phẩm vệ tinh bán kèm giá cao có lãi cho tập khách hàng của mình
11.TIẾP CẬN BÁN HÀNG TRÊN SHOPEE MỘT CÁCH CÓ HỆ THỐNG
ĐỂ TỐI ƯU HIỆU QUẢ TỐT NHẤT
===================
Thay vì đi học các khóa học về và thực hiện một cách máy móc theo hướng dẫn thì nên tự tổng hợp cho mình một cách có hệ thống để tối ưu toàn bộ quy trình bán hàng để đạt hiệu quả kinh doanh tốt nhất
Dưới đây là một số hạng mục chính cần làm và tối ưu để đạt được hiệu quả bán hàng tốt nhất Đừng bỏ qua một ý nhỏ nào cả vì chỉ cần một ý mang lại 2% hiệu quả thì với 50 cái bé nhỏ này hiệu quả đã tăng lên 1,02^50 = 2,7 lần rồi ==> Merc, BMV, Porsche, Maserati … ở đây chứ ở đâu
===================
Trang 26- Không phải thích cái gì bán cái đó
- Xây dựng chuỗi sản phẩm gồm: SP phễu, SP chủ lực, Sản phẩm liên quan
Cách tìm
- Lân la xem toàn bộ sản phẩm bán chạy và shop của nó trong ngành hàng xác định chiến đấu – Cứ xem đi 1 tuần mình sẽ quen dần cảm nhận về chuỗi sản phẩm cho chính mình
- Xem các sản phẩm tiềm năng ==> làm lại các SP với các khác biệt (giá, đóng gói, hình ảnh, chất lượng…) hoặc làm các sản phẩm tương tự
- Tìm sản phẩm mới – Cái này khó đấy
Tìm kiếm nguồn hàng
SP chủ lực thì phải xác định là cạnh tranh giá hoặc khác biệt hoặc cả hai
Cần kiểm soát chất lượng vì chất lượng là điều kiện cần để bán hàng bền vững
Sản phẩm chủ lực có thể nhập số lượng lớn đặt hàng sản xuất hoặc tham gia sâu để tối ưu chi phí sản xuất và kiểm soát chất lượng
Sản phẩm phễu và Sản phẩm liên quan có thể nhập lại cũng được, tốt nhất thì vẫn là nguồn hàng tận gốc
Nguồn hàng
- Trung quốc hoặc sản xuất tại trong nước
- Tìm kiếm qua GG, FB hoặc “trung quốc chấm com” – à quên 1688, tabao, tmall
…
Bán giá bao nhiêu
Xác định giá hoàn vốn – Chú ý các chi phí marketing và thuế dự phòng phải nộp cho nhà nước
Chiến lược giá: Cạnh tranh giá hay giá khác biệt
===================
❷ LÀM THẾ NÀO ĐỂ KHÁCH MUA HÀNG CỦA MÌNH
Trang 27Làm đẹp Shop
Trang trí shop: Baner đẹp, phân danh mục sản phẩm hợp lý
Mô tả shop: Rõ ràng đầy đủ thông tin
Tăng các chỉ số thống kê để tăng độ tin tưởng
Lượng FL shop, Lượng đánh giá, Tỷ lệ trả lời tin nhắn khách hàng
Nâng cấp shop lên SYT, SYT +
Làm đẹp sản phẩm, mô tả hợp lý
Hình ảnh sản phẩm đẹp, tận dụng hết số lượng ảnh cho phép
Show hết lợi ích của sản phẩm
Nội dung mô tả sản phẩm đầy đủ thông tin
Tăng các chỉ số sản phẩm để tăng độ tin tưởng
Tăng lượng bán ra và đánh giá sản phẩm
Chất lượng đánh giá phải tốt – Seeding đánh giá
Ghim các đánh giá tôt lên trên, dìm các đánh giá xấu xuống dưới
Xử lý các đánh giá xấu thật linh hoạt, thể hiện thiện chí của shop
Tăng tỷ lệ chuyển đổi bằng các chức năng Marketing của sàn
Giảm giá khuyến mại
Combo khuyến mại – tăng giá trị đơn hàng rất tốt
Mua kèm deal shock – tăng giá trị đơn hàng mua kèm rất tốt
Flash Sale Shop + Quảng cáo: Đánh lừa cảm giác săn được sale và tăng đơn rất tốt
Trang 28- Đặt tên chuẩn SEO
- Làm hashtag chuẩn
- Mô tả chuẩn SEO: Nhồi từ khóa vào
Tăng tỷ lệ click vào sản phẩm
- Ảnh bìa đẹp, thể hiện nhiều điểm lợi cho khách hàng
- Các chỉ số kích thích khách hàng: Giá, điểm đánh giá, số lượng bán ra
==> Tút đăng giá nhỏ để khách click vào ==> Tăng tỷ lệ click
Tăng tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng
- Tăng uy tín (các yếu tố đã nêu trên): Shop uy tín, SP hiển thị Uy tín
- Giá hợp lý trong phân khúc
Tăng hiển thị sản phẩm của mình khi khách hàng tìm kiếm sản phẩm liên quan
- Đặt tên sản phẩm linh hoạt chèn từ khóa liên quan ở cuối
Mô tả sản phẩm chuẩn seo (ở trên nói rồi)
- Tiêu đề sản phẩm chuẩn seo chứa càng nhiều keyword càng tốt
- Có hashtag chuẩn theo bộ từ khóa trực tiếp và liên quan
- Mô tả chứa từ khóa
Kéo traffic ngoại sàn để sàn hỗ trợ hiển thị tốt hơn (Nguyên tắc trao đổi sàn – nhà bán)
Tiếp cận khách hàng bằng quảng cáo và tối ưu chi phí quảng cáo
Mô tả sản phẩm chứa từ khóa phổ biến để tăng độ liên quan với hành vi tìm kiếm của khách hàng
Chạy Quảng cáo
- Quảng cáo tìm kiếm: Xuất hiện khi khách hàng tìm kiếm từ khóa
- Quảng cáo khám phá: Xuất hiện ở 3 mục liên quan
- Quảng cáo shop ads: Xuất hiện khi khách hàng tìm kiếm sản phẩm
==> Tối ưu quảng cáo tìm kiếm
Trang 29Đặt tên chuẩn seo theo bộ từ khóa đã xây dựng (đã nói trên)
Chạy quảng cáo chính xác cho bộ từ khóa đó – Xây dựng bộ từ khóa chuẩn thì không cần phải chạy quảng cáo dò tìm bằng từ khóa mở rộng tốn tiền lắm ==> Xây dựng bộ từ khóa rất quan trọng
Xem thống kê hiệu quả từ khóa và tối ưu cho từng từ khóa
==> Tối ưu quảng cáo khám phá
Tăng dần giá tiền lên đến khi cắn tiền
Theo dõi thống kê và tối ưu
Quảng cáo khám phá sẽ càng hiệu quả khi sản phẩm của mình càng khác biệt
và cạnh tranh
==> Tối ưu quảng cáo shop ads
Mỗi quảng cáo đặt tên cho quảng cáo chuẩn SEO
Mỗi một cụm từ khóa hoặc 1 sản phẩm đích tạo một campaing riêng
======================================
SỬ DỤNG CÔNG CỤ ĐỂ SEO ĐẨY TOP BỘ TỪ KHÓA TÌM KIẾM CẠNH
TRANH
======================================
Tiếp cận khách hàng bằng Kéo traffic Nội sàn
Xây dựng cộng đồng khách hàng thân thiết, Follow shop ==> Là nền tảng để bạn bán hàng bền vững
- Feed
- Chạy sale sản phẩm phễu
- Mã giảm giá
Tham gia các chiến dịch sale của sàn 1k, 5k, giảm giá 50% ….
Sale sản phẩm phễu kéo traffic
Mua các gói marketing của sàn – tốn tiền lắm
Tiếp cận quen thân với bạn hỗ trợ ngành hàng
Nhắn tin đến tập khách hàng tiềm năng trong ngành hàng, khách hàng của shop tương tự
Tiếp cận khách hàng bằng trao đổi traffic Ngoại sàn – Nội sàn
Chạy ads – Đăng ký thêm affiliate để nhận hoa hồng
Nhắn tin zalo – FB